车贷工作总结(大全)

无忧范文网小编为你整理了多篇《车贷工作总结(大全)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《车贷工作总结(大全)》。

第一篇：车贷工作总结

年终总结报告

依稀记得是2011年2月份年终聚会的时候融入我陕西广汇担保有限公司这个大集体。那

天晚上看到了很多以前从未接触到的快乐及氛围，也在我心头也留下了很深的念想。 很多时候人们都在不经意间错过了时间，就像我们每天的生活起居，无形中学会了很多

很多。从起初的懵懂到现在的游刃有余，经历过很多坎坷，也是在这一次次碰壁中逐渐生辉，

淡淡成长。一年过去了，虽没有什么大得成就，也算来得深刻，在此，我对一年以来的工作

做以总结: 一:电话通知客户

包括向客户通知还款计划书已到；通知客户私家车行驶*、保单、税本、车牌等已经到

我公司，需及时带走；通知客户保险到期，是否按时续保；通知逾期客户未按时还款，是否

忘记还是蓄意拒还，并且随时做好记录，以第一时间做出应对，严防风险的发生。在通话中，

不能意气用事，情绪跌宕，应始终以平常心应对，客户至上，灵活应对各种客户，切勿与发

生争执。 二:提车

从第一次的盲目前行而且每次外出必须查西安地图，到现在的准备东西直接出公司，中

间也有不少磕绊。回想起来，也吃了不少苦头，当然也尝了不少甜头。提车:也就是公司垫

款一部分，客户交一部分款，从4s店把车提走。我们所做的不仅是交款，更是要灵活回答客

户的问题，引导客户如何如何做，如何如何配合我们工作进行且方便客户。提车需要注意很

多，比如避免4s店销售正面深入接触，因为很多4s店比较避讳*担保公司，可能会有意

妨碍我们工作正常进行。再就是临时突发问题，客户与销售的争执、对车辆的意见、对费用

的追问等等，我们都应第一时间圆滑应对，避免问题出现。 三:做批单

做汽车分期，肯定是贷银行的钱，所以第一受益人必须批改为银行的名称。去保险公司

分店做批改，批改受益人。此种情况只发生在自己买保险的客户身上，也就是4s店强制型买

保险或者客户自愿自己买保险。保险公司不同，或者经办人不同，光一家保险公司就有不下

4个营销点，必须要提前规划好目的地，以免跑冤枉路。针对外地保险客户，如若不能第一

时间送至公司，需要网络传送或传真，而后在相对应保险公司想办法盖章。 四:送公*，取公*

银行抽公*，分编好之后我送到区公*处。公*处做好之后我再拿到银行。在送取中，

一定要保管好所行资料，并且在银行加急的客户公*中，需要抓紧第一时间送至银行。 五:办理公司手续等

变更贷款卡、变更营业执照、基本户一般户开户、基本户一般户销户每一环节虽然只有

四、五个字。可是这每一项目，几个字足足够一个新手跑上三、四次。在这些业务办理中，

每次外出基本上都需要带公章、财务章、营业执照正本副本、 组织机构代码*正本副本、国税*等一系列公司的重要文件。按照常理来说这沉重如千

斤，做事一定要严谨认真，不能出现过任何纰漏。

六 催收 清收

我们之所以称担保公司，就是给客户做担保，为银行降低风险。当然，如果客户不按时

还款的话，这些任务也当然由我们优先处理。催收较简单，只是根据银行出的逾期单对客户

进行提示，必要情况时亦可变化语气，已达到更好的催款效果。在催收过程中，我着实学习

到了很多东西，如何与人更好的洽谈，如何恰到其处的点到为止以及如何更好的跟一个人沟

通。

清收，是个很沉重的话题，也就是上门收账。这个可没有黑社会收账那么严重。我们合

法公正，只会针对恶意欠款或者制造虚假文件来欺瞒银行审批的客户。清收很难，也许你根

本找不到地方，也许找到了地方也根本找不到人，也许找到人了你也根本收不到账。很多人

都很强势，之所以没有还款肯定是钱不多，你再从他手里要出来那其实很难。所以我们要讲

究方法，讲究谋略，讲究处理。可能会在一个地方守上一整天或者一整晚，可能很多人赶你

走，围殴不是不可能发生，我们会合理、合法、公*的去。也可能会强势、有魄力、有气势

的去。目的很简单，我们是银行的，我们来清收。 这一年里，我学到了以前根本学不到的知识，也让我个人更加的成熟和坚强；在工作中，

当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多；

在具体的外勤上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人伤愁，有多少

次在压力中磨牙坚持；可是第二天又早早的打起精神，认真投入到了新的工作当中，因为我

始终相信:生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。把工作当成是一种生活。 就这样，这么一年过去了，如今的我已经变的相当老练和成熟了，在工作中积极向上，

善于发现问题，并及时的解决。在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好

同终端的客情关系，从而让我感受到了汽车信贷给我带来的乐趣。 在工作中，我总结了几点经验: 第一、要善于寻找业务市场机会。寻找业务市场机会有很多种方法，而最终只会有一种方

法最有效，就是要去市场不停的跑、去市场不停的转，总有机会等着有准备的人。 第二、业务员绝对是勤快人做的业务，如果你很懒，不喜欢挑战自我，那你最好别选择

业务员，业务是很锻炼人，却也是最*苦的活，风光是汗水堆积出来的。 第三、谈判需要技巧，见不同的人说不同的话。每个4s店，每一个销售顾问都不是完全

相同的，所以要采用不同的方法，使用正确的谈判方式。 第四、要主动，业务是自己学好机会，不是坐等市场机会。你必须主动出击，主动找客

户，去满大街的找，满市场的挑，总有客户等你去发现，总有机会让你去表现。 作为一个业务外勤人员，最基本的是要了解自己的流程。业务员应该清楚我 们公司主要流程和分先管控，了解并熟知业务、费用政策，是推荐我公司担保的保*。客

户选择我们来做分期要考虑多方面的因素，而价位和服务是企业主关注的重要的因素之一。相

信自己公司的熟练度是业务员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的公司

没有信心，你的能力没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话

的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。 没有拜访就没有业务，但不等于业务人员去拜访客户就一定能实现业务达成。业务人员每

次拜访客户的任务包括五个方面: 1、推荐公司。这是拜访客户的主要任务。 2、售后承诺。没有维护的公司是昙花一现。业务人员要处理好汽车手续运作中问题，

解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保车管所的稳定。 3、建设客情。业务人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客

户对你工作的配合和支持。

4、信息收集。业务人员要随时了解市场情况，*市场动态。 5、指导客户。业务人员分为两种类型:一是只会向客户要单子的人，二是给客户出主

意的人。前一类型的销售人员获得单子的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客

户的尊敬。

在进行拜访之前，准备工作和计划工作，绝不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备

好自信心，开场白，该问的问题，该说的话以及可能的回答。事前的充分准备与现场的灵感

所综合出来的力量，往往很容易瓦解客户抵抗心理而获得成功。 最优秀的业务员是那些态度最好，商品知识最丰富，服务最周到的业务员。所以业务员

在熟悉业务的前提下，必须还要多读些有关经济，各行业方面的书籍，杂志，尤其必须每天阅

读报纸，了解国家，社会信息，新闻大事，拜访客户时，这往往是最好的话题，且不致孤陋

寡闻，见识浅薄。记得有一次我去拜访客户的时候，很少谈及汽车*能，却谈了好多品茶、

品酒的内容。 业务是要一个团队共同努力，一起拼搏才能创造辉煌业绩的。仅仅靠业务员的努力是远远

不够的，还需要公司售后部支持，内勤的保驾护航。。。。。。 工作中，不但学到了汽车上的知识，提高了自身能力，我也在工作中发现了一些问题: 第一、很多企业主反映售后服务不及时。这令车主们很失望和气愤，以致有些车主对我们

公司完全失去信心。这是我们需要改善的问题。 第二、他们购买了汽车，出险之后，银行不能及时开委托书，这是客户无法及时办好理

赔。这就是我们系统化服务没有到位，售后服务要完善。 第三、一些企业主认为我们的担保费用和其他费用太高，其实汽车信贷这东西，都是因人

而异，我们业务也是根据情况出单子算费用，所以我们销售员要给他们灌输我们的管理思路，

并改变他们的观念。

第四、市场上竞争对手的航标的价位太低，服务不好，我们要随时了解竞争对手的动态，

掌握他们促销手段和促销策略。 在工作的同时，我也在考虑如何改进工作，通过不断的观察和思考，我想到了几点建议: 首先，作为业务人员要勤，要热情，要懂得坚持。勤快的人总是会得到更多的回报的，作为

业务人员更是如此，只有勤跑勤联系，才会更好地建立客情，有利于日常工作。销售人员要热情，

无论是对待谁，人们都很难拒绝一个对他笑脸相迎的人，伸手不打笑脸人。当然，业务人员会

经常遭到拒绝，然而只要坚持住，最终是会成功的。 其次，我们的服务种类多，业务员对所有系统化服务很难全部掌握，业务员必须随身携带

其他手续办理的相关资料。在与客户洽谈，尤其是在承诺上，会更加形象生动，有利于谈判的成

功。

此外，由于我们产品利润空间大，有些人随意出费用单。从规范业务的角度看，规范报价，

规定最低销售价，减少恶*竞争报价，这样利润就会增加，对销售有很大的帮助。 以前，就那样从学校出来了；现在，我工作的很快乐，留给我的是更多思考。在汽车信贷

的路上，我一路走来，还很弱小，许多的知识和经验，我还没有像大我十几岁的人掌握的多。

当然，在以后的路上，我会一直努力，更勤快的跑业务，争取早点出更大更多的业绩。提升

自己的综合能力。篇二:小额贷款公司工作总结 小额贷款公司2013年 工作汇报

公司自*年*月*日公司正式对外营业以来，在各位股东的领导和关怀下，在公司全体员工

共同努力下，公司各项业务逐步步入正轨，现将2013年度基本经营情况、业务发展情况等汇

报如下:

一、经营管理情况

(一)严格执行国家政策，确保各项指标达到省金融办的要求。 截止2013年*月*日，

公司严格按照服务[三农"的原则，贷款的投向主要用于支持农民、农业和农村经济发展，

同一借款人最高限额控制在100万元以内；账面利率控制在基准利率09。-4倍之间；无跨区

域发放贷款的情况出现，无吸收或变相吸收公众存款的情况出现。

(二)积极营销，扩大市场份额，加快业务发展步伐。2013年以来，通过积极的营销，

公司在信贷业务发展中取得了一定的突破，抢占了一定量的市场份额，建立了一批相对稳定

的客户群体，加大了对信用良好，还贷能力强的客户营销及维护力度，在行业内取得了一定

的知名度，为今后的业务发展打下了基础。

(三)以效益为核心，完善工作效率，提高服务质量。公司在不断加强和改善日常信贷工

作的同时，注重和加强了信贷人员业务能力的学习和培养，逐步提高了工作人员工作质量和

效率，建立了完整的客户信息档案，强化服务手段，改善服务效率。

二、业务经营指标情况 截止2013年末累计发生业务*笔，累计发放贷款*万元，累计实现业务收入*万元。上缴

各项税费*万元。截至年末贷款余额*万元，到期贷款和利息收回率均为*%，信贷资金实现了

良*循环，取得较好的经营效益。

三、贷款担保比例:

1、信用贷款*笔，累计金额*万元，占比*%；

2、抵押贷款*笔，累计金额*万元，占比*%；

四、存在的问题。

1、公司从正式运行以来，客户的培养取得了一定的成效，但具有丰富管理经验的技术人

员、独挡一面的人才较少，相比其他同业对手，客户经理队伍的*技能仍然有不小的差距

或信贷风险防范意识不高，*技能还有待进一步提升。

2、公司融资难、融资能力有限。除股东资本金外，公司不能从金融机构或社会公众获得

资金，无法满足中小企业、[三农"对资金的需求，制约了公司的发展。

3、公司客户数据未纳入*银行征信系统管理，无法对客户申请贷款和不良信息进行有

效识别，对拖欠公司贷款本息的客户没有[不良记录"的制约作用，增大了公司的经营风险。

4、内部管理力度不够。公司自正式营业以来，着重搭建了以业务发展为重心的经营方针，

但在实际的运行当中，许多内部 管理问题逐渐显露，主要体现在信贷资产质量，贷后管理及人才培养机制等几个方面。

五、工作规划

针对今年经营管理中存在的问题，公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作:

(一)实施人才战略，缓解和消除公司发展的[瓶颈"。

1、招贤纳才，网罗公司发展*人才。根据企业发展战略，适时调整用人政策，招聘专

业人才，充实公司的技术力量，满足我公司长期人才需求。

2、立足岗位，加强培养。在做好引进人才的同时，根据我公司目前发展现状，注重企业

现有人才培养，调配和有效利用现有人才资源，挖掘现有人才的聪明才智，扩展其才能，提

升其进一步为企业发挥智力的积极*。鼓励立足本职潜心学习，主动帮助其解决有关实际问

题；对现有人才中具有一定实践经验、有培养前途的，创造条件进行专门的理论培训，进一

步拓宽知识面，尽早培养为企业自己的高级*人才。

3、建立人才激励机制，使人能尽其才。在人才的使用上，逐步建立一整套[事业留人，

感情留人，政策留人"的用人奖惩机制。鼓励员工发挥、创造，让员工参与到企业管理中去，

充分发挥员工的聪明才智，调动积极*，实行自我管理；敞开渠道，鼓励员工为公司的发展

献计献策，按贡献大小给予不同的奖励。使每个员工产生一种归属感和成就感，充分发挥才

能，做到公司与 员工在利益上的双赢。

4、鼓励学习，不断提高。随着公司各种管理法规的不断完善，逐步建立奖励制度，鼓励

员工积极学习，考取适合公司发展的各种执业资格，为赢得市场做好人才储备。

(二)统筹兼顾，进一步加大信贷营销力度。

1、继续提高宣传力度，树立典型客户。重点支持经济效益好、保全措施到位的企业及个

人，在其产权明晰，手续齐全的前提下，集中信贷资金，为其提供各类信贷服务。

2、加大对优良客户的授权授信额度。在信用良好，资产状况良好的基础上，根据客户行

业、*质及资产的实际情况，对客户授信额度进行合理的调整，优化审批环节，提高工作效

率及服务质量。

3、扩大在本行业、本地区的知名度和影响力，加大宣传力度，积极主动地利用各种合适

的媒介和载体扩大市场占领份额。

(三)建章立制，实行公司规范化管理。

1、落实制度，强化问责机制，全方位化解信贷风险，加大贷款三查力度，明确清收责任，

严禁向高风险企业和个人投放贷款，杜绝重放轻收的思想观念，加大贷后检查力度，及时发

现贷款风险扩大趋势，杜绝新增不良贷款。严格考核，将贷款资产质量与信贷人员绩效收入

直接挂钩。

2、加强制度执行管理和员工管理，加强对制度执行情况的检查和督办。

3、强化贷款投放和风险管理。因地制宜，确定支持产业和投放重点。深入研究各信贷项

目中的风险点，有效防范风险。

4、提高服务质量，把握好重要数据、重点问题、重点环节和重点区域的分析和*，有

针对*的提出解决办法，为信贷工作提供参考。

5、强化信贷业务培训。以客户经理为首，带领区域内信贷人员对贷款客户共同调查、分

析，使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。实行信贷人员月例会制度。加

强对信贷人员业务素质的培训，不断强化合规经营和尽职意识，分析典型案例，学习同行业

先进经验，找出差距，纠正不足。定期对信贷人员进行*培训，提高信贷人员分析问题和

解决问题的能力。

(四)认清形势，及早谋划，进一步增强资金实力。 由于国家政策调控的影响，预计明年内信贷资金市场将面临更大压力，对信贷运营势必

带来影响。因此，需精心组织，在确保运营资金能够在合法合规的前提下，拓展融资渠道，

充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势，仔细分析资金市场走势，及

早谋划，制定符合市场导向的信贷工作指引，及早准备信贷工作方案和计划，树立[任务有

压力，完成有信心"正确工作理念，确保信贷工作稳步、健康、有序开展。

(五)调整信贷结构，全面控制风险

1、仔细研究国家宏观调控政策，积极营销具有实体经济平篇三:2009年车贷清收工作

总结

2009年车贷清收工作总结 2009年我公司的车贷清收工作在公司党委、总经理室直接领导下，通过全体清收人员的

共同努力，在法律诉讼、协议谈判、直接清收与调查取*等方面都取得了可喜成绩。特别是

与信达资产管理公司车贷逾期的成功解决，化解了我公司75%以上的车贷历史包袱，为全面

完成总公司提出2009年底车贷基本清盘提供了有力保障。目前剩余逾期已在可控范围内，公

司通过提取未决准备金的方式实现了财务口径的彻底清盘，可以说车贷风险已基本化解。回

顾2009年的车贷清收工作可以用波澜起伏、跌宕曲折来形容，但在总公司的指导帮助及市公

司党委、总经理室的直接领导下，我们任凭风浪起、稳坐钓鱼船，做到了有所为，有所不为，

尽管与信达公司的谈判工作一波三折并多次出现反复，但通过各方的努力最终与信达公司签

订了一次*赔付协议。这次与信达公司车贷逾期的成功解决，一举扭转我公司车贷逾期连续

三年在系统中排行老三不利的局面，创造了令人振奋的清收业绩。下面将我办2009年车贷清

收工作的基本情况报告如下:

一、 基本情况:

截止2009年11月底，我公司尚有未到期责任1笔，金额3。81万元；逾期395笔，金额

2962。25万元；有效保单396笔，未了责任金额2966。07万元。与2008年同期相比较， 未到期责任笔数减 笔，金额下降 万元，下降幅度为 %；逾期笔数减少 笔，

金额减少 万元，降幅 %；有效保单减少 笔，未了责任金额下降 万元，降幅为 %。

全年清收 笔，实收欠款及取得有效*据不承担责任的金额 万元。2009年共处理车贷

诉讼案 笔，诉讼金额 万元，其中已结案件 件，诉讼金额 万元；未结案件及未开

庭案件 件，诉讼金额 万元。2008年，我们继续贯彻从严赔付，控制赔付的指导思想，

严把车贷赔付质量关，除了协议赔付以外，基本控制了正常赔付的节奏。正是由于我们在清

收、理赔和诉讼等三个方面分兵把关，互相融合，形成了被保险人诉讼不赢、索赔不能、唯

有合作、别无它途的局面，这为协议赔付营造了极为有利的氛围，同时也为协议赔付所进行

的谈判奠定了基础，使我公司在与信达公司、中信银行确定赔付比例和赔付方式等方面有了

更多的话语权。

二、主要做法和体会: 进入2009年，车贷清收工作的*质及处臵方式都发生 了明显的变化。过去那种上门入

户直接清收的效果日渐降低，更多的是依靠诉讼和协议赔付来落实具体的赔付金额。顺应这

一趋势，(我办主动裁员5名，充实到理赔中心)着力加强诉讼与协议赔付的谈判工作。

1、 协议赔付方面。协议赔付谈判是今年车贷清收工作 的重中之重，一是与中信银行的谈判。该行管理混乱，自己都搞不清有多少逾期，开始

的时候 是只剩88笔，以后逐步增加到103笔。逾期金额471万元。根据中信银行提供的信

息，我们清收办组织人员逐笔上门入户核对，发现了部分已还清欠款及借用*等不需承

担赔付责任的业务，剔除这些因素以后，我们提出120万元以内买断中信银行除*台分行以

外所有车贷保*保险责任的意见，该行又以李沧支行还有96笔，逾期金额795。67万元没有

解决，要求将此一问题另行协商。为了摸*实情况，我们通过关系调阅了李沧法院(2005)

李民初字第3845-3941号民事调解书，并复印了相关案卷材料。该调解书明确规定此96笔逾

期的债权已转让给华龙盛车行，所有逾期由华龙盛车行逐月偿还。正是由于有了这一份民事

调解书，中信银行的代理律师不得不当着我们的面说:[这一部分的欠款确实不再需要保险公

司承担赔付责任。"由于我们有了过硬的*据，最终银行不得不按照我们的意见达成一次*赔

付协议，赔付比例为 %。；二是与信达资产管理公司的谈判，信达公司车贷逾期数额巨大，占

到我司逾期总量的75%以上(不算已出库的)。我办高度重视与信达就车贷打包赔付的谈判。

4月中旬以前，我们与信达的代表进行了数轮谈判，赔付数额已从去年开始时的8000万元降

至后来的6000万元，最后降至4500万元左右，就在双方即将达成协议的关键时刻，省高院

的两份车贷判决 可降至4000万元，如分期付款则必须4100万元。针对以上情况，我公司总经理室召开

专题会议进行了研究，认为在当前的形势下，打包赔付已成为实现车贷逾期清盘的主要形式，

更兼各资产管理公司已到了*当初确定的十年经营期极限，各家资产管理公司均面临着

改行转岗，且信达济南办事处在车贷处臵方面一直落后系统后排，他们深感压力沉重，偏巧

赶上全球*的金融危机，其他处臵渠道阻塞，这对我们的打包赔付客观上创造了千载难逢的

外部条件。面对上述有利条件我们猜测济南办事处张主任当时表态的处臵金额仍有下降的空

间，为此总经理室指示车贷办要抓住有利时机倾全办之力，调动一切可利用的社会资源，再

次进行为期一个月拉网式派查，同时要求车贷办务必赶在信达对我公司审计前完成此工作。

根据总经理室指示我办在公安部门的配合下通过一个多月的艰难取*，终于又获得了56名借

款人将款还给车行有效*据(涉嫌金额672。25万元)，随后我办及时将取*情况通报给信达

并与其进行了交涉，在事实面前信达公司不得不再一次降低赔付门槛，同意以3600万元了断

所有未了责任作为协议最终赔付金额，为公司减小损失400万元。

2、 除信达及中信银行以外单位的逾期控制同样取得 了较好成效。农业银行自去年股份

制改造以后，将所有基层单位的车贷清收权上收，成立了一个专职清收组织，我们已篇四:

小额担保贷款工作总结报(2012年) ⅹⅹ小额担保贷款工作总结 今年来，ⅹⅹ小额担保贷款工作在ⅹⅹ、ⅹⅹ的高度重视和上级业务部门的领导下，按

照[积极稳妥、扩大规模、突出重点、防范风险"的总体思路，面对严峻的就业形势，牢固

树立保就业就是保发展、保民生、保稳定的观念，大胆创新、勤奋工作、真心服务，充分发

挥了小额担保贷款扶持创业带动就业的巨大作用，得到了社会肯定。现将具体工作总结如下:

一、工作完成情况

2012年截止目前共为ⅹⅹ名人员，发放小额担保贷款ⅹⅹ万元。带动就业ⅹⅹ人，其中:

城镇失业人员ⅹⅹ人、农村妇女ⅹⅹ人、大中专毕业生ⅹⅹ人、复转*人ⅹⅹ人。 贷款人员

主要经营行业为以下几个行业，日用品销售行业、服装销售行业、餐饮服务业、养殖业、交

通运输业。

二、具体工作措施

(一)领导重视，落实部门协作机制 为贯彻落实小额担保贷款政策，我ⅹⅹ成立了以ⅹⅹ为组长，财政部门、贷款经办银行

等各相关单位为成员的工作小组。工作小组定期和不定期召开协调会，解决存在的问题，保

*小额担保贷款工作的正常开展，把任务分解到各乡(镇)、社区。

(二)明确职责，多方配合 小额担保贷款工作涉及人力资源、财政、金融等多个部门，为确保小额担保贷款发放任

务圆满完成，我县明确部门职责，加强沟通与协调，实现整体联动。一是人力资源部门积极

协调。人力资源部门作为小额担保贷款工作的具体实施者，积极协调财政、金融等部门完善

小额担保贷款政策，规范办事流程和*作规则，为小额担保贷款工作全面实施奠定了良好的

基础。二是财政部门大力支持。财政部门及时落实贴息工作，为小额担保贷款发放工作全面

实施提供了充分保障。三是贷款机构积极参与。ⅹⅹ作为小额担保贷款的承贷者，与我局配

合，开展小额担保贷款的审核工作，深入到申请贷款人员的经营店面，详细了解申请人的实

际情况，并对 其经营提出许多合理化建议，帮助他们迅速走上了合理化的运行轨道。

(三)创新机制，规范程序，加大小额担保贷款办理力度。 今年ⅹⅹ不断扩大贷款范围、提高贷款额度、加强贷款管理，使小额担保贷款工作取得

了长足发展，担保基金和贷款办理速度都达到历史新高。认真落实了小额担保贷款新政策，

规范内部程序，使小额担保贷款规范化、程序化，建立了小额担保贷款目标责任制、限时办

结制、贷款办理程序一次*告之等制度，进一步规范了*作管理和审查审批程序，提高了工

作效率，使此项工作步入正规。

(四)加强小额担保贷款的贷前调查和贷后管理。 在具体工作中，我们注重把握好贷前

审核关，化解和防范贷款风险，贷款经办银行联合对每户贷前都进行调查，不走过场，不徇

私情。建立贷款受理、审核、审查分工负责制，力求做到[严、细、准"，严格防范和控制贷

款风险。在贷前审核程序上，严格把好四个关口:一是把握贷前调查准入关，二是把握申请

材料审核关，三是把握担保能力确认关，四是把握贷款审核推荐关。在做好贷前调查的同时，

加强贷后的管理，主动了解贷款对象的经营情况和贷款使用情况，帮助他们落实相关的优惠

政策，努力做好贷后回访工作，了解资金的使用情况，掌握实际情况，及时化解贷款风险。

(五)加强贷款的回收工作。 近年以来，ⅹⅹ的小额担保贷款发放工作，按照既要降低贷款门槛，又要降低贷款风险

的要求，积极寻求安全、可靠的贷款管理模式，对担保对象提出了严格的要求，这样就有效

地避免和解决了小额担保贷款回收难的问题。我们通过定期回访、业务分析、提前催告等贷

后跟踪服务，加大对到期资金的回收监督力度，切实做到[放得出去，收得回来"，实现小额

担保贷款良*运作，2012年截止目前到期贷款ⅹⅹ笔ⅹⅹ万元，回收贷款ⅹⅹ笔ⅹⅹ万元还

款率达到100%。

(六)加大宣传力度，广泛宣传小额担保贷款政策。

为使广大符合条件的创业人员享受到扶持政策，ⅹⅹ今年利用就业援助月活动和企业招

聘会开展小额担保贷款宣 传活动。活动期间，一是在印制宣传单对各类人员发放讲解政策；二是ⅹⅹ主要领导亲

自带领有关工作人员，深入基层，宣传走访，对有创业能力、有贷款需求并符合贷款要求的

人员进行了详细说明和讲解贷款办理程序。

三、工作中存在的问题 ⅹⅹ启动小额担保贷款工作以来，在各级*的高度重视下，在有关部门积极配合推动

下，这项工作的框架已经基本建立，制度基本健全，措施不断完善，效果愈发明显。但是，

随着工作的不断深入，我们也清醒认识到工作中还存在一些有待解决的问题。

(一)ⅹⅹ对政策*贷款的认识有偏差。上级部门只是对金融部门发放此项贷款有一定

的政策要求，而商业银行完全按照市场化运作，经办银行嫌贷款金额额度小收益少所以在贷

款的审批环节上时间过于长总是以别的商业贷款项目多为由推脱不能及时为贷款申请者办理

小额担保贷款，对小额贷款发放工作缺乏主动*，银行只考虑自身的经营成本与效益，由于

各商业银行属条条管理，地方*也难以协调，这是小额贷款发放工作进展不能良*发展的

主要原因。

(二)贷款申请者寻找反担保措施难。为增强下岗失业人员的还贷意识，文件规定借款

人要提供反担保措施，以免把贷款由解为救济款。但是，下岗失业人员中个别人自身没有可

抵押的房地产，常常找不到反担保人而被拒之门外。

四、对工作中存在问题的建议。

(一)*银行应加强管理和监督，督促各商业银行加大对再就业工作的支持力度，应

将思想统一到贯彻执行*和ⅹⅹ的决策部署和方针政策的高度上来，商业银行在支持*

解决再就业问题上责无旁贷。要充分认识金融支持再就业工作的紧迫*和重要*，不能仅从

自身的经济效益考虑，正确把握经济效益与支持再就业工作的关系，积极配合*落实优惠

政策，推动再就业工作快步向前发展。

(二)完善担保机制，促进工作高效开展。 一是创新模式，拓宽担保渠道。对具备创业条件的扶持对象，能否采用固定资产抵押的

方式贷款，用特殊的办法解决特殊的问题。探索创新反担保方式，推行反担保措施的多元化， 为下岗失业人员贷款寻求反担保提供更多的选择，促进贷款工作顺利发展。

五、下一步工作打算。 鉴于ⅹⅹ小额担保贷款工作发展的良好趋势，相信在未来的工作中ⅹⅹ小额担保贷款能

够不断的发展。为了保*在以后的工作中能够顺利完成各项任务，现就下一步的工作做如下

打算:

(一)继续执行好现有政策的同时，不断完善小额担保贷款政策。

(二)加强与有关部门的衔接和沟通，促进工作有序快速健康发展。

(三)要在办理程序，降低门槛，降低风险，提升服务质量，提高效率等具体环节上有

所突破。提高小额担保贷款推动创业带动就业的倍增效应。

(四)改进信贷管理，提高服务效率。要加强与贷款承办银行、社区以及财政部门的密

切联系与配合，进一步加强贷前调查、贷后管理，不断完善担保机制，在有效防范贷款和担

保风险的同时，进一步提高贷款办理效率。

(五)改进信贷管理，提高服务效率。一是贷款承办银行要加强与担保机构、社区以及

相关单位和部门的密切联系与配合，进一步加强贷前调查、贷后管理，不断完善担保机制，

在有效防范贷款和担保风险的同时，可对信用等级高的人员，进一步放宽贷款审批要求和条

件，提高贷款办理效率。二是加强组织领导，落实工作责任。人力资源部门要牵头成立以各

职能部门、金融机构等负责人共同参与的下岗失业人员担保贷款工作领导小组，加强对该项

工作的组织领导，全面落实各部门、单位的工作责任，及时协调解决工作中的问题和困难，

以社区劳动保障工作所站为基础，从申贷调查、办理贷款、跟踪服务到催收还贷，按区域责

任落实到人，为贷款申请人提供全程服务，调动起社区及贷款经办人员的积极*，保*小额

担保贷款应放尽放、快放放好。篇五:银行信贷工作总结 银行信贷工作总结 银行信贷>工作总结(一) 上半年，xx支行的信贷工作在行领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，

以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点， 以各

项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的[非常奉献6+1"和二季度的[星光大道"等竞

赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额21307万元，较年

初增加 2145万元；各项贷款余额 11344万元，较年初增加 2527万元，存贷比例 53%；不

良贷款余额 1。6万元，较年初下降 0。9万元；办理银行承兑汇票金额8849? 万元；办理贴

现金额 5507万元；利息收入 584 万元，半年实现利润 377 万元，全面完成上级下达的目

标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标

圆满完成。 半年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，

从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保*圆满完

成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。 在贷款投放上，支行*抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是:⑴严格执行总行下达

的，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷

前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。

⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷

审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。

(3) 扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查

和分析，认真填报贷后管理表。(4) 切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体*

作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。(5) 对流动资金贷款、贴

现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，

切实从源头上控制信贷风险。(6)积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现

一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。

二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。 上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，

切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织

存款，积极开拓业务，挖掘客户。

1、上半年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经

营好、效益好的优质企业，如中联巨龙水泥有限公司、亿人城建有限公司、利玛置业有限公

司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续

发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷 结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又

取得了良好的社会效益。

2、上半年，我行坚持业务发展多元化，加快*贴现业务的发展，重点增加对优质客户

的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对*核

算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入584万元，超过去年全年收息

水平，实现利润377万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头

三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。

1、上半年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得

了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作

实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的

途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举

办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

2、上半年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度

地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民个人的营销力度，选择信用

好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿*文明信

用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

三、建立完善的内部管理机制，业务*作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展。 我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能

在业务*作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实

行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，

能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞

好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立[窗

口"形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为

客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

四、下半年工作思路

1、立足当前，抓好各项阶段*工作，在上半年打下的基础上，下半年全面启动。 下半年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年

力争做好、做实，例如要做好新港*和华茵>房地产的商品房按揭工作，做好大户回访

工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销

工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。 认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总

行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、

公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为

我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

3、总结经验，切实加强管理。 进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整*、准确

*、合规*和保密*的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款

监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。 上半年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分

析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务

工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，

以促进业务快速持续发展。 以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓

业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做

好下半年各项工作任务。 银行信贷工作总结(二) 一年来，本人认真贯彻*金融改革的方针、政策，学习**[七一"重要讲话

精神和六中全会精神，以[>三个代表"重要思想为指导，紧紧围绕农业和农村经济结构

的调整，坚持为[三农"服务的宗旨，根据人行和上级联社下达的年度任务指标，带领员工

开展各项工作。

一、 本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识，提

高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时定期组织员工学习

上级有关文件精神，加强员工业务习，加强员工廉洁自律教育，法律教育和安全意识教育，

使本社各项工作遵章依法运行。

二、 努力健全和完善>规章制度并*抓落实、不仅按照上级规定的执行，同时又能根

据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法，做到工作有制约，又有相互促进，达到

各项工作顺利开展又取得一定的效益。

三、 工作方面:

1、根据本社区域的经济特点，及时抓好存款组织工作，做到全员有任务，全员齐抓吸储

存款。今年前三个季度，存款年增数稳居全区第一。

2、及时抓好[清非"化险和收息工作。年初做好[清非"总布署、总动员，根据季节*

收入情况及时落实清收工作，并于对虾收入旺季组织了[百日清非"大行动，不良贷款得到

了有效控制，效益得到了明显提高。

四、 效益业绩方面:年底存款余额7430万元，净增额324万元，完成计划的85。3%，各

项贷款余额5696万元，增加129万元，存贷76。66%，控制在合理比例之内;不良贷款余额2735

万元，下降16万元，占比48%，下降1。4个百分点;利润帐面数为25。2万元，(实际数为34。7

万元)完成计划的347%。

五、 不足方面:本人业务水平、管理能力不高，业务发展缓慢，不良贷款居高不下，清

收速度缓慢，[两呆"贷款上升，潜在风险加大，有超比例贷款企业四户，资本充足率严重不

足，账面273万元的亏损额，办公条件，防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。

六、 改进措施:加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理能力，加大[清

非"力度，尤其是清收[两呆"贷款，努力扎实支持[三农"贷款，压缩大额超比例贷款，

增收节支，提高经营效益，提高资本充足率和贷款抵补率，尽快降低和化解风险。 银行信贷工作总结(三) xxxx年我行干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代*确定的方针目标，

以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难

而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将一年来工作总结如下:

一、强化信贷风险管理，时刻筑牢风险防线 截止到去年底，我行各项贷款余额为 万元，其中不良占 %。针对清收难度大的实际，我

们采取了多项措施强化信贷风险管理和提高清收力度，并取得了一定效果。主要做到了如下

三点:

(一)认真防范信用风险。 一是发挥评级授信管理在信贷风险控制中的先导作用。严格按标准、按程序核定客户信

用等级，切实按上级行的要求，提高评级质量，杜绝失真现象，真正扼制住道德风险和能力

风险，严格把住[第一关"。其次调查、审查人员时刻恪尽职守，主任作为重要责任人更是加

强了前瞻*研究，提高对信用风险的超前防控能力。所有信贷人员都认真执行

职管理指引>，按照上级[行为*、资料真实、内容完整、结论准确"的基本要求，通过多

种形式，认真验*所提供资料的真实*和全面*，同时对信贷业务风险点进行充分揭示，主

任和分管主任及时提出切实可行的风险控制措施，为后续决策环节提供详实的基础资料，把

住[第二关"。三是继续执行好信贷责任追究制度，对逾期贷款责任人进行严肃处理，凡是职

权范围内的毫不掩饰、毫不留情地坚决处理，属于职权范围外的及时上报，请示上级行处理，

把住[第三关"。对违规办贷人员的严 肃处理，不仅震慑了少数违规人员的失职所为，同时起到了对[大众"的*示作用，有

效防范和控制了信贷业务全过程风险，确保了信贷资金安全。四是，结合上级行开展的[贷

后管理规范年"活动，完善贷后风险*体系。及时组织全员认真学习有关文件和市分行领

导讲话精神，积极认真地做好[结合"的文章，对过去信贷工作中存在的问题不掩不遮，对

号入座认真反思，找出差距和漏洞，采取强有力措施解决本行贷后管理流于形式的问题。同

时，在每周两次的全员集体学习时，号召大家有紧迫感、危机感和忧患意识，人人都要防范

风险，人人都要身体力行对全行安全经营负责，尤其各重要岗位的把关人员应切实履行好职

责，全员加大贷后风险*力度。今年，我行又在市分行信贷工作考核办法的基础上，制定

和完善了过去考核办法，严格加大对信贷人员的考核力度，要求分管领导和信贷人员(客户

经理)要切实担当起>市场营销和风险管理的双重责任，明确贷后管理重点，切实提高管

理水平。重点加强对企业账户、信贷资金流向及企业风险状况的动态监管，对所有可能产生

风险的因素做到持续监测，及时报告。主任和分管信贷的负责人都能以身作则，严格要求，

在信贷管理工作中身先干卒。同时，我们还采取多种形式，进一步探索和创新风险管理方式，

充分发挥风险经理作用，在下企业入贷户检查监测贷后工作时，进一步做好了延伸检查(了

解企业、个体贷户的左邻右舍和对贷户知情人、贷户近期经营情况，并找贷户谈话，了解真

情和第一手材料等)和现场检查，并及时督导了管理制度落实，对重点客户定期进行风险评

价并向行贷审委汇报，通过对重点客户的[双线"管理，增强了客户风险识别、预*的能力。

(二)积极化解存量资产风险。 面对不良资产的实际，我行高度重视不良资产清收工作，实行专人、专职、专车、专项

费用清收，责任到人后，按日进度实行奖罚，主任除组织带头清收外，还动员引导其他信贷

岗位的人员协助清收；对过去内退和调出本行的有[任务"的原万达客户经理每天最低电话

分系一次，落实责任，不怕得罪人找其谈话，严明纪律和本人本行的态度，对该扣收的只要

有条件坚决扣收，在高压态势下，个别调出和内退有信贷风险账的人员主动来行配合清收，

效果较为明显。对有些不好找的贷户，一律复印欠贷本息单送到贷户亲属手中，让其限期交

给本人，主动来行还贷；为加大清收力度，鼓励全员大力清收，除实行[管理到户、责任到

人"的清收方法外，还在市行考核办法基础上制订下发了。对货*

收回2005年底前形成的损失类及可疑类贷款本息，分别按收回额的2%和1%奖励，对货*收

回2005年和2006年新形成的不良贷款，按收回的1%奖励，对货*收回案存帐销的已核销呆

帐贷款本息，按收回额的10%奖励，同时对以上收回的贷款匹配一定的奖励费用。年末，再

次清收工作成绩突出的单位及个人进行重奖，并作为上报先进工作者的重要依据。由于该行

班子高度重视，全员上阵，方法对路，措施得力，克服了等靠要的思想，并采取了法律、行

政、经济和感情等多种切实有效的措施，加大对不良资产的清收处置力度。 通过以上措施，我行今年以来共以货*形式收回不良贷款 笔，金额 万元。不良贷款余

额和占比双下降的清收任务目标向我们越来越近。

(三)全力防范*作风险。

第二篇：车险年度工作总结和计划

工作总结及计划

2016年即将成为历史，不知不觉自己加入公司已近半年。真是时光荏苒，岁月如梭。回首过去，在公司领导的正确带领下，在部门经理的细心指导下，在各位同事的大力支持下，取得了一定的成绩，现将过去的一些总结和将来的一些计划汇报如下：

一、2016年工作总结

（一）提高政治觉悟，增强服从意识。

坚持学习党的政治理论和重大会议精神，提升政治觉悟，培养大局意识。坚持个人利益服从公司利益，清楚认识到锅里没有，碗里就没有的重要性。坚决遵守公司的各项规章制度，认真贯彻执行各项方案细则。坚持做一名懂规矩，守纪律的合格员工。

（二）学习业务知识，提升专业技能。

刚步入保险这个行业，业务知识极度匮乏，公司也人性化的组织了一系列的培训学习。在工作之余，自己也没有懒散懈怠，认真复习总结巩固业务知识。当遇到不会处理的问题时，首先我会自己去梳理一些文件，期望从中得到启发。另外，我也会去向领导或者老员工虚心请教。在我看来，工作中身边的每个人都是我的老师，可以让我学到她们的闪光点，也感谢各位同仁不厌其烦的教导。

（三）树立阳光心态，提高工作热情。

能够加入公司这个大家庭，本人深感荣幸，所以一开始都以饱满的热情来面对这份工作。虽然刚开始也经历了一些挫折，但我明白不经历风雨怎会看见彩虹。遇到不顺和困境，都会静下心来想想，调整心态，从自己身上找原因，分析、总结、改正。人往往都会期望得到什么，但换个角度而言，先问问自己付出了什么。没有付出，何来收获。

（四）端正工作态度，提升团队意识。

美国西点军校有句名言“态度决定一切”，美国思想家爱默生也曾说“一个朝着自己目标永远前进的人，整个世界都给他让路”。我时常用这句话提醒自己，态度决定一切，细节决定成败。做不做是太看态度，做不做得好看能力。如果连起码的态度都没有，结果就可想而知了。在日常工作中，我认真完成领导交办的各类事项，认真配合同事完成工作，认真对待客户打好每一个电话。永远怀揣着一个饱满、热情、端正的态度来完成工作。

（五）主要业绩完成情况

本人主要负责流失客户以及按揭到期客户邀约续保工作，现就相关数据汇报如下：从2016年6月21日到现在5个多月的时间里，个人完成续保共计161台，完成保费66.07万，其中全款续保台次147台，保费57.85万；按揭续保台次14台，保费8.21万。在双11活动中，续保19台，保费8.09万；聚划算第二季续保20台，保费9.21万。休息期间转介其他同事办理的，没有统计。

（六）存在的不足 在这半年的时间里，也有许多还做得不够好的地方。一是对一些公司细致到点的流程还需要进一步熟悉。二是沟通协调能力需要进一步提高。三是自主学习的能力有待加强等。认识到自己的不足，会让我在接下来的工作中，更加注重这些方面。从而调整好自己的状态，更好的完成工作，让自己和公司一起成长、壮大。

二、2017年工作计划

对于即将开始的2017年，我会对自己进行思想、方法等全方位的适应和调整。在人际交往中不断主动学习新知识、新经验，使自己的工作能力步入一个新的台阶。在实际工作中，一是要不断加强业务知识学习，提高工作能力。二是要记录好每一通电话，为每一位顾客做好售前解释以及售后服务理赔工作，让客户感受到百事达的专业。三是进一步提升服务质量，从仪容仪表、礼仪礼节等方面让客户感觉到温馨满意。四是要更加注重细节，每一笔保单都反复仔细核对，确保零差错。最后，在今后工作中，我会更加努力认真的完成领导交付的各项工作，力争完成公司下达的各项任务指标。

第三篇：金融行业工作总结

1999年是治理经济环境、整顿经济秩序的第一年，总行提出了“控制总量、调整结构、保证重点、压缩一般、适时调节”的信贷总方针，如何把这一中心任务贯彻落实到我们的商业信贷工作中去，我们提出的口号是：调结构、保市尝促流通。其中调结构是基础，保市场是任务，促流通是目标。经过一年来的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时使我市市场出现了稳定、繁荣的喜人局面，完成购进总值20548万元，实现销售24178万元，创利税679万元，取得了比较好的经济效益。

调好两个结构，活化资金存量

今年，国家实行财政、信贷“双紧”的方针，其目的是减少货币投入，促进原有生产要素的调整及优化配置，从而达到控制通货膨胀、稳定发展经济的目的。商业部门担负着回笼货币、繁荣市场的任条，其经营如何，对于能否稳定市场，促进经济发展意义重大。我们认为，在货币紧缩、投入减少的情况下，支持商业企业、提高效益、保住市场唯一的出路是活化资金存量，调整好两个结构，提高原有资金的使用效能，缓解供求矛盾。

（一）调整好一、二、三类企业的贷款结构

今年初，我们根据上级行制定的分类排队标准，结合1988年我们自己摸索出的“十分制分类排队法”，考虑国家和总行提出的支持序列，对全部商业企业进行了分类排队，并逐企业制定了“增、平、减”计划，使贷款投向投量、保压重点十分明确，为今年的调整工作赢得了主动。到年末，一类企业的贷款比重达65.9％，较年初上升4.7个百分点，二类企业达26.7％，较年初下降2.6个百分点，三类企业达7.4％，较年初下降2.1个百分点。这表明，通过贷款存量移位，贷款结构更加优化。

（二）调整好商业企业资金占用结构

长期以来，由于我市商业企业经营管理水平不高，致使流动资金使用不当，沉淀资金较多，资金存量表现为三个不合理：一是有问题商品偏多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，全部流动资金内在结构不合理；三是自有资金偏少，占全部流动资金的比重不合理。针对这三个不合理，我们花大气力、下苦功夫致力于现有存量结构的调整，从存量中活化资金，主要开展了以下几个方面的工作：

1．大力推行内部银行，向管理要资金

我们在1988年搞好试点工作的基础上，今年在全部国营商业推行了内部银行，完善了企业流动资金管理机制，减少了流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效益明显提高，聊城市百货大搂在实行内部银行后，资金使用明显减少，而效益则大幅度增长。今年全部流动资金占用比去年增长1.05％，而购、销、利的增幅均在30％以上，资金周转加快27％。据统计，今年以来，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金450万元。

2．着力开展清潜，向潜力挖资金

针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，我们今年建议市政府召开了三次清潜工作动员大会，组成了各级挖潜领导小组，并制定了一系列奖罚政策，在全市掀起了一个人人重挖潜、个个来挖潜的高潮，变银行一家的“独角戏”为银企政府的大合唱，有力地推动了全市商业企业挖潜工作的开展。为配合好企业清欠，我们还在三季度搞了个“清欠三部曲”，派出信贷员28人次，帮助企业分市内、市外、区外三个层次清欠，清回资金317笔，581万元，受到了企业的高度赞扬。

3．全力督促企业补资，向消费挤资金

为解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们除发放流动基金贷款利用利率杠杆督促企业补资外，还广泛宣传，积极动员，引导企业学会过紧日子，变消费基金为经营资金。在我们的推动下，有7户企业把准备用于消费的285万元资金全部用于参加周转。如地区纺织品站推迟盖宿舍楼，把85万元企业留利，全部用于补充流动资金。今年，我们共督促商业企业补资158万元，为年计划的6倍。

由于我们开展以上工作，使我市商业企业的资金占用结构得到明显改善，全年处理各种积压商品595万元，使商品适销率由去年的85％上升至91％，压缩各种结算资金688万元，使结算资金占全部流动资金比例控制在32％以下。全年补资158万元，使自有资金占全部流动资金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。

通过调整两个结构，促进了资金存量向好企业投入，加快了资金周转，盘活了大量资金，使一方面资金需求量大、一方面资金占用严重不合理的矛盾得以缓解。

实行商品监测，搞好商品供应

商品是否丰富、价格是否平稳，是判断市场优劣的标准。商业信贷的任务就在于及时、足量地把资金输到穴位上，支持商业部门及时组织商品供应市场，避免市场紊乱，我们采取的措施是：

（一）进行商品排队和监测

为保证市场供应，了解消费者对哪些商品最为敏感、最为需要，年初，我们抽出近两个月时间对300种日用消费品进行了商品排队，排出了97种畅销商品、134种平销商品和69种滞销商品，通过排队，摸清了市场状况，找到了工作着力点。为使商业部门的采购既能充足供应市场，又能防止积压，减少资金占用，我们集中对火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50种商品进行监测，设置了监测卡，每旬统一对这些商品的进、销、存、价格等方面进行监测分析，然后及时指导商业企业调整采购重点。如今年4、5月份，我们发现有不少商业部门火柴库存薄弱，市场价格混乱，及时提供资金支持百货站重点采购。仅7天，就使市场火柴充裕起来，价格回落到正常水平。

在支持商业企业经营中，我们还从大处着眼，引导企业把近期市场和远期市场结合起来，把短期效益和长期效益结合起来，把企业效益同社会效益结合起来，以求得市场的长期稳定。如今年6月份，我市蒜苔取得大丰收，一时间蒜苔市场价格迅速下落，广大农民普遍为销路和价格发愁。我们认为，如果蒜苔价格下摆过低，肯定要刺伤菜农的积极性，明年的蔬菜市场肯定要受影响，为迅速解决问题，保持蔬菜市场的长期稳定，我们建议市政府召开了由财政、税务、各乡镇、市蔬菜公司等27家单位参加的协调会议，适时制定了保护莱农和蔬菜公司利益的政策，理顺了各方面的关系。我们及时发放贷款100万元，支持蔬莱公司存储外调蒜苔120万斤，迅速稳定了市场价格，保住了市场，为菜篮子问题消除了隐患，市政府对我们的工作予以高度评价。

（二）压集体、保国营，重点支持国营零售企业

国营零售企业直接面对消费者，担负着供应市