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第一篇:班长工作总结
一、十二月份班级工作回顾:
(一)、(一)、诚信考试动员大会:
召开班级会议并通过手机飞信、微博、人人、空间状态等的方式做好同学们诚信考试的动员工作。合理引导同学们绝不把任何违反考试纪律的物品资料等带入考场,为一如既往的坚持以前诚信的优良作风,也为大一学弟学妹们树立一个良好的楷模示范作用。凡参加考试者必诚信对待。
(二)、离校总结:
召开班委会议以及寝室长会议部署期末的相关离校工作,离校时须做到寝室断水断电,在保障寝室用水用电安全的同时也要全力以赴的保障同学们的物质与财产安全。
二、下学期班级工作展望:
1、预计每个月召开一次班级大会,同志们聚在一起及培养感情又能增进彼此了解,更是方便了班主任、辅导员老师随时掌握同学们的思想动态以及各种学习和生活上的需求。
2、预计每两个月举办一次志愿者活动。当代大学生是社会志愿力量的主要组成部分,我们作为浙江师范大学的一员,当然也要力所能及地为我们美丽的母校永驻青春贡献出一份微薄的力量。
3、聚集每个月召开两次班委会议,班长、团支书每月初将本月的工作内容布置给各班委,一方面班委们可以提前开始准备,另一方面也能增强各班委之间的团队合作的能力,一起共同打造一个美好的旅教112。
4、与班主任一起,坚持深入同学们之间,了解同学们的思想动态。走访寝室以及谈心活动将一如既往地开展下去,使同学们能够时刻感受到来自班主任老师和班委的关系和关怀。
5、搜集同学们的各种活动照片,在6月份召开旅教112第二届学年总结大会,延续旅教112在大一学年所建立的良好传统。
第二篇:小学生50字个人工作总结
振奋,震撼人心的xx市第xx中学校庆50周年闭幕了。但校庆的宏大场面历历在目,一直在我心中回荡,给我带来了无数次的激动和感动。 校庆工作中,音乐组负责所有文艺节目的排练,我把我和郭丽老师负责排练的节目进行总结: 开场曲《少年中国说》的合唱排练,由原唱队人员和八年级的六十名学生组成。排练时间为8月20日一直到演出,每天下午排练两到三节课。从那时起,我就没少麻烦李想老师,他经常快速从e区5楼到d区1楼帮我调节音响系统。 压轴曲校歌《梦想开始的地方》由百名青年教师组成,排练时间为周三、周五第七.八节课。老师们各有各的工作,尤其班主任老师,最忙最累,他们的时间都用在班级和学生身上了。所以老师们很难集中,但青年教师们思想高度重视,积极参加排练。青年教师李一鹤首次担当小六年的班主任。班主任工作对她来说是新的挑战,她克服了很多困难,认真参加排练。因此百人大合唱校歌是校庆活动中排练次
第三篇:班长工作总结
做客服班长有一年了,身为客服班长,我在这岗位上所学到的东西是很多的。现在一年也快结束了,赶在结束之前对自己的工作做个总结。总结如下:
一、管理严格,严格监督
我是xx客服的班长,我管着一支客服队伍,虽然队伍很小,但是为了让他们更好的服务客户,我严格的进行制度管理,规定上班期间不能做的事情,把纪律看的很重,让他们随时待命,认真回复客户的问题。工作过程,我在做好自己的工作后,会监督他们的工作,帮助他们完成一天的工作量。当然并不是对上班严格管理,下班后客服员工回到宿舍后,我也会强调他们的纪律,监督他们早睡,与此才能保证白天的精神,也才可以服务好我们的客户。
二、做好带头榜样
这一年我担任客服班长,在领导的旨意下管理这一支队伍,我作为他们的带头人,我在工作中做好榜样,带好头。工作中,我认真负责的接听客户的电话,回答客户的问题,及时遇见不讲理的客户,我也依旧保持微笑进行服务,专心致志的做自己的工作。对于客户对我公司提出的意见或者建议,我会认真记录在本子上,进行筛选之后,再去交给领导看,让领导裁决。工作期间绝对不做与自己工作无关的事情,严格的遵守规定,认真把氛围内的工作做好,给其他客服人员带好头,做好他们的榜样。
三、自我反省和反思
一年客服工作将结束,我对自己的工作进行反省反思,我知道自己这一年里在客服岗位上的工作并不是很出色,虽然自己是个班长,但是个人工作也不是事事都做好的。我明白自身方面还有众多的不足,所以我认真的回顾自己的工作,知道工作力度还不够,虽然起到榜样作用了,但是不能大范围的带好头,在管理中也是有些失职的。那么在之后新一年,我会努力改掉个人不足,认真的反思自己,并时常反省工作,及时找出错误纠正,不然错误积累,致使后面不能很好的被解决。
在未来新的一年,我会做好客服班长的工作,让领导看到我的进步,让客服帮助公司积累更多客户,让公司进一步去发展。我相信自己是可以做好这个班长的,不会让您对我的工作失望的,对于明年的工作我会努力且奋斗的。