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第一篇：周工作汇报
一周工作汇报
随着宁波天一店整改后开业时间日益临近，目前我们店铺的装修进度，开业策划，货品整理，员工培训以及宁波周边市场的加盟支援等都在有条不絮的进行中，首先重中之重就是我们店铺的开业工作！
为了充分做好这次整改后的开业，也做了周详的开业策划和开业的具体进度。（详细内容请审查附表：店铺开业倒计时）
并且针对每一天的工作日程都又另外做了更加细化的安排和水准要求。目的是将工作细致到服装的每一个搭配细节要求上和对每个角落卫生的严格要求，将之前在杭州凤起支援开店时吸取的优点都在本店中加以运用保留，并同时避免在凤起开业时所出现的一些问题，力求本次天一店的开业顺利，在店铺形象上和日后的销售中都达到模范店铺标准。（详细内容请审查附表：MC天一店开业策划）
在装修期间，严格要求商品专员充分做好货品的准备工作，一切货品做到清楚明了，有数据可查，不仅做好自家货品，同时也保质保量的做好与其他店铺货品的调拨。在整理中，我们的首要原则和要求就是紧密和陈列联系，结合陈列要求，店铺整改后的面积规划等多方面切实的将商品和陈列
融合一体，为销售做好充分的前提准备工作。
在积极备战开业的同时，也在进行对全体员工多方面的培训工作，分别从员工的思想层次深入，更加完善的公司制度的明确，后期销售策略和个人的销售技巧等进行针对化培训。
首先在思想上，让员工重新认识自我，在了解自己的基础上制定出更加适合自己的短期发展目标和长期规划，再帮助员工实现自己目标的路上抓出弱点并给予克服方式，最后进行自我激励，从多层次的激发员工的潜能。
并在陈列培训和销售技巧提升的培训中严格要求和多次进行模拟演练，不断强化员工的销售意识和技能，真正的提高员工的综合能力和专业技能！
一方面提高员工的个人素质，增强我们在人上的竞争力，一方面配合公司此次对宁波天一店的支持，使我们的“软件”设施有效的配合硬件设施的提高，真正在下半年使天一店爆发，将销售最大化，将MC的知名度，形象等深入宁波市场并扩散至周边。
其次，在培训的期间，对店铺的团队也是一手抓，通过大家一起的学习，交流研讨，能力的提升，从而使团队向着卓越团队的方向发展，同时为后期又即将开业的MC店铺做好人员储备和做好销售等联系性工作！
最后，在做好一切有关我们直营店铺的基础上，也不忘
了支援加盟商，切实的给到我们加盟朋友最大的支援和关怀，贯彻“小河有水大河满”的思想，为后期市场的开发做好一切铺垫的准备工作。
本周工作虽然较多较重，在目前的精心安排下，各项工作都进行的很顺利，也都收到成效，目前势态良好，在后期工作中会继续加强执行和保持。
第二篇：保安班长工作总结
20xx年即将过去，我们将满怀信心地迎来20xx年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。
一、发挥优势管理，狠抓基层建设
1、优质服务、赢得信赖。公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被XX区评为社会治安综合治理先进单位。
3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照XX市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。
二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，
1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。
安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。
安全管理部通过对20xx年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于20xx年安全管理部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是保安部20xx年的工作重点及提升项：
1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。
4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌
不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在20xx年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。
