个人工作周报总结报告

时间:2022-06-06 19:33:35 作者:网友上传 字数:3546字

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第一篇:个人工作周报总结报告

我接触工作已经一周了。一周的时间,如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变,显然有些不恰当。时间太短,我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结,只能按我个人的想法,把这段时间的一些感触和一些体会稍作介绍,算是一个不成熟的总结吧。

回顾这一周以来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,基本上了解了自己的本职工作。在此,我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢,感谢你们的不吝赐教,感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长,但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处,慢慢融入到鹏毅这个大家庭中来。现将这一周的工作情况作如下汇报:

一、此项工作主要包括计算机硬件的日常维护、管理,并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作,公司计算机软件的安装及维护,软件在使用过程中出现问题能够及时的解决,防治计算机及整个网络被病毒攻击,及资源共享设置等。

二、计算系统及软件维护:公司计算机需要日常维护的基本为150台。由于公司计算机较多,日常出现故障的情况较为常见,主要的电脑故障有:系统故障,网络故障,软件故障等。很多计算机是由于长期使用,导致系统中存在大量垃圾文件,系统文件也有部分受到损坏,从而导致系统崩溃,重装系统。另外有一些网络故障,线路问题等。其他软件问题主要包括瑞星杀毒软件和360安全卫士的安装使用,ERP系统桌面快捷方式的创建,office办公软件的使用等。

三、邮件服务维护相关工作:公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更,主要是关于新来职员邮件开通和设置,邮件有时无法发送及收取等一类问题。

四、打印机的日常维护:公司打印机及驱动的安装,打印机的共享与设置。经常出现的问题有:打印机输出空白纸,只需及时更换色带或维修打印头;打印字迹偏淡,可用更换色带或调节推杆距离解决;经常出现卡纸,只需检查进纸通道,清理输出路径杂物。

总结一周以来的工作,尽管有了一定的进步,但是在很多方面还是存在着不足。比如:有时考虑问题欠妥、不够严谨,降低了工作效率,延误了规定的完成时间;遇到困难的时候与领导沟通不够等等,这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

对于四月份的计划和今后努力的方向为:在四月份我将继续努力提高自己的工作水平,为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到:首先,遵守公司内部规章制度,维护公司利益;其次,加强学习,增加自己的知识面,加强对专业知识技术的强化、学习,要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次,加强工作力度,要积极主动的为公司创造价值,力争取得更大的工作成绩。

总之,我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合,利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术,为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助,我会继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取更上一个新台阶。

第二篇:

一、工作的总体感受一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙 碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白 了耐心、细心、克制情绪的重要。

这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东 西。每天一工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排 了好长的队,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。这也是最能 考验自己情绪的时候, 总是提醒自己一个一个来, 一步一步来, 少出错误, 旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个 人。刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢, 有时还手忙脚乱。经过一周的工作,对电脑的一些操作和对商品一些信息 的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。

为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既 然在开票速度方面比较慢, 只能延长自己坐在那里的'开票时间:

来早一些, 中午不休息,人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯 燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带 来思考。

二、工作环境的感受对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没 有宽敞明亮的办公场所,没有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛 围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。

刚来的第一天,热心的小乔帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种 亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的, 对人生的。

开票处的同事待我非常热心, 工作中遇到的一些问题, 他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:

慢慢来,别急!熟练了就好了。有时工作紧张,我们总能找到轻松的 话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的 顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户 来开票,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环 境又显得有点紧张。

三、工作岗位的认识目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开 票处的开票员,每天为商户代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要 的是耐心和细心, 能够处理好自己的情绪, 能够在重复的工作中调整自己。

对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务 效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户,也是整个电子市场直接 面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务 质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与 电子市场整体形象息息相关。

四、对工作的观察通过一周的开票工作,根据自己的观察,导致开票 工作效率低的最直接原因是,商户递呈给开票处的资料填写不规范,同种 产品不同的商户所填写的资料信息不同,填写的资料信息模糊不清等。虽 然我们开票处对商户都有告知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出 现错误,降低出票效率,降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是 解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途 径。五、自己的工作定位既然在开票处工作,就应该把自己的本职工作做 好,尽快熟练开票操作技能,熟悉解决一些票据问题的流程,提高工作效 率, 在工作中端正自己的工作态度, 保持热情。

利用服务在第一线的机会, 培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。

六、自己在工作中的不足一周的工作,也发现了自身的一些问题:打 字速度慢, ;有时工作中出现走神,导致错误出现;人多时,有时还是出 现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进,多与同 事交流,多向同事请教,多与客户沟通,减少和杜绝一些问题的发生。

七、接下来的工作打算经过一周的工作实践,自己慢慢的熟悉和适应 了普通票开票处的工作,但还需提高服务效率。提高开票的操作效率,降 低出错率,纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进 的。与同事进行深入交流,不断学习和总结工作中经验。

八、对赛格电子市场市场部的总体了解市场部作为赛格电子市场分公 司的主体,是赛格电子市场的运行中枢,主要负责对赛格电子市场的现场 管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理 等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门,市 场部的工作质量,关系到分公司的运行质量,也是直接关系到分公司业绩 的重要部门。对于市场的现场管理,安全是市场部每天都要重视的工作, 不管是主要的安管人员,还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。

对于市场部的一些岗位的工作如:物流中心、投诉办、电工班、内勤组、 楼层经理等自己还未深入了解,在以后的工作慢慢熟悉。

七、赛格电子市场分公司总体观察。赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企 业,赛格电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。赛格电子市场 作为深圳早期发展起来的电子市场,对于深圳,对于中国,乃至整个亚洲 都有一定的影响力。赛格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者,主 要的顾客就是商户,商户的经营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中 国 it 市场的扩大,许多类似赛格的电子市场也加入到竞争的行列中,使 得赛格的市场份额相对缩小。更甚的是,最近几年中国电子商务市场的发 展,使得实体电子市场面临巨大的挑战。太平洋电脑网、it 世界网、中关 村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现,不断削弱了像赛格 电子市场这样的实体市场。现在赛格电子市场的模式就像现在的一些购物 商场, 里面有很多商户, 卖着不同价格的商品, 不同档次品牌的商品都有。

随着市场的发展, 一些商场转变了自身的发展定位, 在深圳地区, 万象城、 益田广场、还有最近才开业的京基,都向高档购物场所靠近,他们要求进 驻的客户是世界知名品牌的,商品一般价格都比较高,针对的都是中高层 收入人群。所以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下,为了能够持续发 展与增长,转变发展方式就尤为重要了。赛购网、赛格电子网的建立,为 赛格电子市场的持续发展奠定了一定的基础。赛格电子市场的经营主要面 对的各个商户, 对于商户的管理就尤为重要了, 而商户信息的收集与分析, 对于赛格市场以后能提供更好的服务,促进电子市场的发展具有重要作用。

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第一篇:

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