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第一篇：民调工作总结推荐
山西有限公司
2011年度民调工作总结
山西有限公司是一个新建的煤化工企业，公司人员组成的特点是年轻职工多、劳务人员多、外来施工单位多、外单位实习人员多。我公司属于新兴煤化工企业，没有现成的管理模式可参照，加之建厂初期没有效益可言，职工工资水平低。由于上述种种客观因素的制约，使得在部分职工范围内存在着思想情绪波动比较大、心理承受能力比较差等现象，部分员工对工作安排，工资分配方式都感觉不甚理想。由于上述种种因素所致，使得我公司的民事调解工作压力比较大，给我公司的民事调解工作带来很大的挑战。
虽然存在上述困难，但是，自2009年公司成立民事调解委员会以来，我公司一直以来认真贯彻落实集团公司关于进一步落实民调工作、维护企业和谐稳定等一系列文件的精神，在实际工作中严格按照国家地方有关规定办事，从民事调解工作的机制狠抓入手，落实对民事调解工作的督办力度，取得了明显的成效。2011年，我公司共接待群众来访6例，通过民事调解、领导接待群众来访等方式已处理案件6起，结案率达到100%，全公司未发生重大集体访、越级访案件，维护了企业的稳定。现将我公司的2011年度民事调解工作总结如下。
一、落实责任意识，强化民调、信访工作的领导
首先，我公司成立了民调调解委员会，下设民调办公室，设在公司保卫科，安排专人具体负责民调工作，把民调工作摆到重要的议事日程，定期调研解决重大民调案件，对各基层单位实行一把手负责制，
1 明确责任。其次，我公司把民调工作纳入各单位的工作考核内容，按指标完成、制度落实情况进行定期考核，对完不成任务的实行“创先争优”一票否决，充分调动各单位民调工作的积极性。再次，实行公司班子成员每月定期值勤接待制。公司领导根据民调工作突发性的特点，对公司班子成员实行了每月定期值勤接待制，发现职工上访及时处理，决不拖延，对一时难以解决的问题，也给上访职工一个明确的答复，限期解决，避免了矛盾的激化。最后，进一步明确了我公司各部门主管、负责人的岗位责任，包括处理时限要求及责任追究。2011年以来，全公司处理接待群众来访6例，未发生越级访、重大访现象。
二、落实制度约束，健全民调、信访各项工作制度，
为使民调工作纳入制度化、规范化的轨道，我公司在民调工作制度的建立方面下了很大功夫。一方面，我公司进一步建立和完善了民调工作联络制，民调岗位责任追究制，矛盾纠纷排查制等民调工作制，对重大、疑难案件实行公司领导包案到底，各部门协调联动的工作机制，使民调处理工作开展的更顺利，更及时。另一方面，我公司落实民调档案的管理，对民调案件及时登记，并对处理过程、结果进行记载，为以后的工作留下珍贵的资料。此外，在硬件建设方面，我公司做到了办公地点、人员、资金三到位，对各项工作制度已纳入规范化、系统化管理，使民调工作更加规范化、系统化。
三、着力矛盾排查，建立健全民调工作系统
为切实做好民调隐患排查工作，做到民调矛盾不出公司，我公司在公司组织设立公司专职民调、信访员和基层联络员，建立起了上下
2 贯通，左右衔接的排查系统。公司专职民调员一直由有着丰富民调工作经验的同志担任，而基层联络员也是由基层单位里有威信的党员、干部担任，公司领导定期听取公司专职民调员，民调联络员的汇报，对排查出的民调隐患，及时组织人力进行处理，确保了矛盾不被激化。
四、搞好案件处理，建立矛盾纠纷解决机制
首先，公司主要领导包案。对一些重大、疑难案件，由公司主管领导亲自包案，亲自调解，亲自调度，促使重大、疑难问题及时得到化解。其次，多个部门齐抓共管。对一些涉及多个部门的民调案件，对一些职工反映比较强烈的案件，本公司就抽调各有关部门精干得力人员齐抓共管、具体调查解决。这一举措，一方面，可以显示本公司的重视程度，缓和职工情绪，另一方面，便于在较短的时间，查清事实，避免矛盾激化。
再次，落实协调与监督。为确保将处理民调案件的结果落到实处，从根本上减少职工的重复调解。我公司加大民调工作的协调、监督力度，本公司定期召开民事调解工作调度会，对民调案件的处理结果加以落实，对重大、疑难案件，集体协商，强化民调工作力度，确保案件的及时解决。
在今后相当长的一段时期内，我公司还将继续面对年轻职工比较多、思想情绪易波动、心里抗压能力较差等状况，还将继续面临和周围村庄存在矛盾纠纷的状况。针对上述现实状况，在集团、公司领导的统一部署下，从“建设幸福，打造和谐发展新天地”的大局出发，我公司将继续着力于对民调工作的领导，强化民调工作的力度；我公
3 司将继续着力于健全机制，落实责任，进一步提升处理民调案件的水平，把民调案件解决在本公司内部，解决在萌芽状态，确保社会稳定。
二〇一一年十月二十七日
第二篇：村委会半年工作总结
半年来xx村两委班子在党委部门的正确领导下，在各部门的大力支持和帮助下，在全体党员干部和全村人民的共同努力下，以人为本，科学发展，统筹兼顾，在解放思想中转变作风，真抓实干、勤政为民，圆满完成各项工作任务，现将上半年来的工作总结如下：
一、扎实抓好基层组织队伍建设
认真贯彻执行党的各项方针政策的各项决议，利用远程教育网宣传政策、法律法规、认真开展警示教育，严肃党的纪律。积极培养后备干部及发展党员工作，xx村2名后备干部按组织要求参加培训13期。新发展预备党员1名，通过党组织考察按期转正党员1名。
二、认真抓好党员干部学习和政治思想教育，提高党员干部自身素质
按要求完成党的群众路线教育实践活动各项工作任务，将学习教育贯穿活动全过程。采取个人自学、“第一书记”讲学、远程教育电教片的方式，组织党员集中学习4次。
三、扎实工作，全面完成各项工作任务
1、完成征地刹尾工作。
2、完成一组安全饮水主管道架设工程，支管道架设已完成90%的工作量。
3、投资1.2万元完成一组河床清淤工程，全长500米。解决了25户农工排水灌溉问题。
4、解决安置小区电力设施问题，总投资7.79万元。
5、积极争取第一书记和经济顾问的支持，完成村委会门前公路两边的绿化带工作，全长600米，栽树500余棵，共投资3万余元，加强后期管理工作有待加强。
6、按时完成99个个体户、14家企业经济普查工作。
7、按时完成土地确权登记工作，完成率为99%。
8、完成网格化信息采集入户登记工作，共396户，完成率为100%。录入工作全部结束。
9、按时完成12户三轮载客车清理登记、调查核实及上报工作。
10、认真做好迎接第一书记考核工作，走访农户15户，召开了村民代表和村组干部会议，查看第一书记承诺完成实事的现场，考核结果受到了肯定。
四、认真做好民生工作，关爱弱势群体
1、在“第一书记”带领下开展谈心和走访活动，征求意见，走访慰问困难党员老干部、困难群众、困难学生、返乡农民工19户，发放慰问金3900元。
2、结合“三八”活动，请计生局领导讲课宣传计划生育方面的知识，按时完成了今年的妇检工作，配合县中医院完成健康体检工作，为全村65岁以上老人、3岁以下儿童及孕妇进行健康体检共计165人。
3、完成低保入户调查及民主评议工作，有37户64人通过评议符合享受低保政策。
4、完成xx年城乡居保工作，按期办理退休14人，续保512人，新增4人，收缴保费96100元，续保率达100%。
5、完成小额人身保险715人，金额10785元；完成水稻保险114亩，金额3900元。
五、强化精神文明建设，提升乡村文明
1、认真开展普法教育和道德教育，办理黑板报6期，抓好稳定工作，及时排查矛盾纠纷，上半年共受理矛盾纠纷23期，成功调17期，还有6期正在积极走访调查之中。
2、积极参与广场舞的活动，从元月20开始排练到今，每晚参加人员达到30余人，现已投资1.1万元丰富了村民们的文化生活。
3、积极开展“三万”活动，新建垃圾池28个，总投资51000元。清理户外广告4次，35处，投资1500元。村投资5000余元对污染死角进行环境整治7处，收到良好效果。
六、下半年我们将抓紧完成以下方面的工作
1、继续抓好征地搬迁工作，做好项目服务和协调工作。
2、抓好党建工作和党员干部的学习考察工作。
3、开办“阳光家园”暑期培训班。
4、按时完成安全饮水工程。
5、完成四组公路硬化工程。
6、抓好换届选举工作。
7、抓好维稳、计生、社保、村务公开、财务公开、民主管理等村委会日常工作。
下半年我们仍将着力解决好本村热点、难点问题，确保和谐、稳定。努力工作，圆满完成上级交给的各项工作指标任务，使本村委会的工作迈上一个新的台阶。
第三篇：民调工作总结
2010年民调工作总结
为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。在街工委、办事处的领导下，在司法所的指导下，在社区居委会的共同努力下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。结合我社区的实际情况，就今年人民调解工作总结如下：
一、以规范化建设为抓手，不断完善各项调解工作制度。
（一）坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。例如：今年3月南院居民王茂志家中跑水，王茂志来到社区闹说不马上给我解决，我就要到市委去上访，我们了解情况后，马上与施工单位联系，解决问题并亲临现场，直到完事后才离开现场，避免了一起越级上访事件的发生。
（二）完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“元旦”、“ 春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
二、普及法制教育，促进民调工作。
法制教育是一项基本国策，随生活水平不断提高，居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中，但是目前来看，知法人很多，懂法和如何用法的还是很少，不会正确用法律手段来维护自己的合法权益，这就迫切需要加大法律教育。“五五普法”的开展，进一步推进和加深居民群众的法律意识，社区普法小组围绕法制教育中心课题，有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识，坚持每月一次法制教育讲座及宣传栏活动，利用身边的事，普通案卷运用法制手段进行分析，教育居民群众如何用法，社区“五五普法”小组和民调小组由七人组成，确保法制教育和民调组织力量，同时组成一个25人的义务宣传调解力量，形成法制教育网络体系，居民群众也懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。 “五五普法”教育带动民调工作的顺利进行，也反映居民群众法制观念不断提高，作为民事调解，面对的是不同类行的矛盾纠纷，这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识，正确的化解各类矛盾。在整个调处过程中，民调小组，充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下，矛盾纠纷一一化解，真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。
三、加强指导，提高基层调委会的工作能力。基层调委会是化解矛盾，维护社会稳定的第一道防线。对基层调委会业务工作的指导是社区调委会的一项重要工作，我们通过对基层调解员的培训来提高基层调解员的业务水平。
四、加强“两牢释放人员”及“法轮功人员”的管理 “两牢释放人员”是社会的一份子，思想和行为及不稳定，再教育可以成为有用人才，忽视教育和自身改造也及有可能违害国家，违害社会再次犯罪。社区针对这类人员，实行登记、帮教、结对子，给予他们在生活上的关心，思想上的帮助，工作上的扶持。确保了东里社区的平安。
东里社区
