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第一篇:月末工作总结
一个月来,在保安公司和各级教育部门的领导下,我和其他同事一道在校园保安工作的岗位上,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的红旗幼儿园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。
一、政治思想工作
一个月来,我通过各种学习,提高思想认识,端正工作态度,幼儿园是兴学育人、培养祖国未来人才最早的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,工作中要有责任感和荣誉感,工作才有动力和方向。
二、校园秩序稳定工作
树立服务意识,服务于安保大局,作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。
三、认真完成安保任务具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。
3、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。
4、积极组织堡子片区其他保安每月学习保安工作职责,传达各级会议精神,协调保安与各个学校的业务工作。
回顾这一个月来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,虽然也存在着一些业务工作和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处,但我有信心在今后的工作中完善不足,圆满完成校园保安的职责和任务。
第二篇:每月个人工作总结
转眼之间20xx年10月份即将过去了,在10月份的工作中有欢乐有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙忙碌碌,每一天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感激的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每一天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒惰;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,__的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。
第三篇:月个人工作总结范文
先从最后一次活动“毕业晚会”说起吧就我个人而言,开始的准备工作做的不好。
我是主持人,我自己有节目,我是宣传部的部长主持人方面:我们是在最后一天晚上才出来一起讨论的,而且大家都把搞写好了,就我一个人,什么都没写就过去了,在这里我真的很抱歉。不过还好,我最后还是把它写出来了,在这里真的很感谢我的paner,是他修改了我们的游戏规则,使得我们的游戏变得非常有趣,全场都参与进来了!!还有就是我们4个人,就我的普通话说得最不标准,很丢脸。
以后我应该不会再做主持人了,呵呵,节目方面:也是4个人,是一个舞蹈,她们3个都很有跳舞的感觉,就我一个人,对音乐一点感觉都没有,一点舞蹈细胞都没有,大家经常花费很多时间来给我讲解每个音应该跳什么,要一个一个音的给我找出来,呵呵,辛苦你们,很谢谢你们!不过,我还有一点要说就是,我以后应该不会再跳这种舞了,我觉得自己总是会连累大家,就我一个人拖了大家后退,很不喜欢这种感觉;另外,我无法和我不熟的人一起跳舞,这会让我放不开自己,会觉得很约束,如果和我自己比较熟的人一起玩,我可以找些很搞笑的动作,,可以很开心地跳,这样的我会更开心!
宣传部工作:宣传部,顾名思义,要做的事主要有3个:做dvd,绘声绘影,照相真的很不好意思,我的管理真的很不到位,在一个月前就接到工作,一个月后,我还没有开始,直到晚会前的3天才把dvd和绘声绘影做好!有种很讨厌自己的感觉,为什么自己做事会这么拖拉!!照相方面,没有跟师弟师妹说好,要照的东西是什么,就叫他们照相,使得最后连一个学生会大合照都没有!一个人顾着录像,另一个却没有照相!我真的很差劲!宣传部:除了上面说的3件事,还有工作就是布置外场,我们分成3部分来安排工作:门口楼梯,长廊,签名区我们开始都有一些很好的idea,但是都是因为开始的准备工作没有做好,做出来的效果应该说,没有我们想的三分之一吧。
我们部门有4个人a,b,c,d先说a吧,a的兴趣比较广泛,参加了很多社团,很多活动,会的东西也比较多,有工作一般不会推卸。但是,我觉得,a做事,似乎有种应付的感觉,做的事,不会让你觉得她花了很多心思在这上面,纯粹是完成工作而已,有时给她的时间越多,她就越拖,到最后一天才来做。然后再给工作给她,只给她3天时间,她也会留到最后一天才说,我给的时间太少了。
现在说说bb很有画画的天赋,把工作分给她,她会很用心去准备,开得出她的细心和认真的态度。但是,在这一年里,从和她相处的时间里,会发现,似乎她总是能找到其他人的缺点,和她一起工作,她知道你哪里哪里没有做好,却不知道,这些没有做好的地方时她自己应该做,而是把它推卸到别人身上去了。。。这是我最担心她以后工作了,如何很别人相处的问题。
在说说c吧,c工作还好,也许跟她没有像前面2个有比较多的接触,突然不知道说什么好了。不过总的来说,她工作也是比较认真的,不过,就觉得她平平凡凡,没有什么亮点。
最后说说d,d也是一个很有艺术细胞的人,是射手座的,所以很追求自由,希望自己的创作能够得到大家的称赞,在刚开始工作的时候很有激情,但是后面,因为觉得在学生会里面做事效率很低,,也发挥不了自己才华,就想退出了,不过还好,我把她留住了,呵呵。会经常和她聊天,觉得她有理想,有才华,但是付出的不够多!!也希望她不会因为别人对她作品的忽略而失去对自己的信心,或失去对创作的激情!!加油!
第四篇:公司员工7月份个人工作总结
7月间即将过去,在公司领导、同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身修养,努力提高综合素质,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,现将这7月的工作总结如下:
一、工作态度
我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。
二、业务能力
多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应该提供人性化服务
预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以体现我们服务的态度,表达我们的信心,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。
我们知道,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚定了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。
回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给予的舞台上,为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。
第五篇:个人月工作总结和下月计划范文
xx月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年x月x号来到xx专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到xx这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习xx品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习xx品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对xx的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成xx万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的x万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们xx专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
第六篇:新员工月工作总结
三个月的时间就这样悄悄的过去了,在这三个月里,通过蔡经理的培训、自己的工作和学习以及在公司其它同事的帮助和相互勾通下,我已溶入了上海献捷这个大集体当中。
一、在思想上及职业道德
能爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
二、专业知识、工作能力
在这三个月中,我经过了三个不同的阶段:
1.在雅戈尔的半个月的培训:主要是对erp系统的业务流程有了个大概的了解,由杨青带去车间的讲解下,我对纺织行业的整体流程有了一定的了解。通过三天半的军训,让我更进一步的知道,无论是在部队还是在公司,做什么事都是有组织纪律的,正所谓:“无规矩不成方圆”。在雅戈尔日中纺的人力资源部的两天培训下,对纺织企业的一个发展过程有了更进一步的了解。还有在张总的带领下对上海献捷公司的总体结构的熟悉、还有整个公司的发展过程。
2.专业知识:在蔡经理帮我们专业知识培训阶段,又有了二个不同的时期:
(1)数据库(sql)的培训,能对数据库和我们公司的业务联系起来进行简单的分析和设计。
(2)开发工具(delphi)的培训,还有公司的基类的培训,能通过公司所用的开发工具以及公司所用到的基类做简单的开发。
3.分部门后qc知识的培训与学习,能用墨盒与白盒做简单的测试,还有对项目的跟踪与项目文档的管理,学会了做项目的日构建。并且做过几个项目的日构建。学会了怎么用ea和project。在蔡经理里的指导下写了ea的规范和项目目录的规范等。
俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,去其糟粕,取其精华,不断提高自身素质。
以上是我三个月来的简单总结,在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。争取qc部能在技术部中起到很大的作用