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第一篇：挂职锻炼工作总结
20XX年5月，按照区党工委组织部的安排，我到熊岳镇火山村进行为期一年的挂职锻炼，任村委副书记一职，协助村李选营书记协调火山村全面工作。挂职期间，我始终严格按照组织要求，不断加强思想政治和业务理论的学习，深入开展实践活动，开阔视野、丰富阅历、提升自我，努力为开发区的平稳、快速发展尽绵薄之力。现将挂职锻炼工作简单总结如下：
一、加强学习，努力提高综合素质
自赴村挂职锻炼的第一天起，我深感责任重大、任务艰巨，因此不断加强学习，提高自身综合素质。
1、加强理论知识学习。在继续认真学习各项涉及民生的方针政策的基础上，我积极阅读村委会各项文件，了解熟悉村里的基本情况，并随时关注火山村发展的新动态。
2、积极向村干部请教。自参与村委工作后，我就村委的工作任务和工作程序等方面向村干部虚心学习，并努力将所看所得运用到实际工作中。例如，刚到村挂职时，虚心向村支部书记请教，了解了火山村生产、生活等方面的基本情况，了解了在村里开展工作的方式、方法等。
3、主动向村民学习。在工作中过程中，我主动和村民交流，了解群众需求以及他们对村组织工作的看法，进一步增强了为群众服务的意识和能力。
4、向挂职锻炼同事学习。在工作之余，我经常与其他挂职锻炼同事交流经验，并参与挂职锻炼学习小组，对“村、社区组织如何在全域城市化的进程中做好基层工作”进行深入研究。
二、深入实践，不断提升工作能力
我始终相信，农村是一片广阔的天地，是最锻炼人的地方，能为我们熟悉基层、了解群众、服务人民提供更好的机会。
在实际工作中，我不断深入实践，参与火山村的动迁量地工作、参与七一党员大会活动、参与征兵统计工作等。此外，我与其他挂职锻炼同事一起走进农村、走近村民，先后对开发区六个村和一个社区进行了实地考查。
通过参与村里工作，我进一步发现了机关工作和基层工作的区别；通过到各村、社区调研，我了解到现阶段村、社区的发展状况，了解到现阶段村民的困难和诉求。在此基础上，我认真总结经验，把握村、社区在全域城市化进程的工作重点，进而积极转变工作方式、方法，努力提升自身工作能力。
三、总结不足，做好下一阶段挂职工作
在一年的工作中，虽然我的综合素质、工作能力有所提高，但经总结发现，还存在不足之处。例如，由于刚接触村级工作，还缺乏农村工作经验，不能完全做到理论联系实际，工作的开拓性和创新性也有待提高。
在今后的日子里，我将继续认真学习、深入实践，用谦虚的态度和饱满的热情做好各项工作，努力克服上一阶段工作中的不足之处。同时，与小组同事一起对“村、社区组织如何在全域城市化的进程中做好基层工作”做进一步研讨，争取取得有效成果。
第二篇：个人上半年工作总结
时间总是如流水匆匆而去，转眼，今年上半年在我们忙碌的工作中已经过去。经过全体客服人员的努力工作，客服部的工作有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，＂业户至上＂的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾上半年的客服工作，有得有失。现将上半年的客服工作总结如下：
一、制度的落实和客服人员的培训
客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对＂服务理念＂的认识更加的深刻。
二、日常报修和物业费的催缴
据每周末的工作量统计，＂日接待＂各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。根据年初公司下达的收费指标，积极开展物业费的收缴工作。最终在物业经理及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。
三、其他工作
如期完成入户抄水表收费工作。制定了招租方案，并在成功的引进了xx项目。完成了部分楼宇的收楼工作。积极完成各节日期间园区内的装点布置工作，公司加大了对xx期间园区装点布置的力度。在xx前夕，组织进行了业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言，对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。
总之，在上半年的工作让我们满怀信心与希望，在下半年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，积极探索，勇于进取，我们一定能以＂最大的努力＂完成公司下达的各项工作指标。
第三篇：个人上半年工作总结
（一）在下半年工作中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用户都当成自己知心的朋友，热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力，为我们的企业贡献自己的一份力量，为我们的企业树立新的形象，朝着“更快、更高、更强”方向迈进，突破，没有终点。
（二）在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！
（三）在这半年时间里，我在xxx这个大集体里成长了很多。无论是待人接物，还是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我还是能够看到自己的不足。比如，一是工作经验还有所不足。有时处理问题方式方法有点欠妥。二是习惯按经验办事，不能解放思想，积极创新，更好地开展工作。三是行政工作很细琐，个人有时存在急躁情绪和懈怠情绪。
（四）下半年的工作打算：我公司继续以扩大产值总量为目标，继续以“拓市场，扩总量、重质量、树形象”为下半年的努力方向，进一步加强工程质量安全管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标，今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
