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第一篇:信用社柜员个人工作总结
在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是服务:任何工作都强调一个服务,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的服务。很开心能在这个网点,大家团结友爱、互相帮助,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要巩固以前的知识,也要适应变化,跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个根据,办事也要做到细心。三是营销,随着上市,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行发展方向的变化,单单的.做好服务与业务是不够的,要大力的营销,为银行服务!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务,如果一味的营销,而不顾业务规范与办事效率,是不可取的,所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必须做到融会贯通,才能做好这份工作。
经过一年的工作,我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习,就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一年里,我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。
以上就是我的述职报告,谢谢大家!
第二篇:信用社柜员个人工作总结
上半年翻过,我一名信用社柜员,的了分内工作,的半年里,在信用社的精心培育和教导下,自身的努力,是、学习上工作上,都了长足的发展和巨大的收获,现将工作总结如下:
我着的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准的要求。本职工作,潜心钻研技能,使能在平凡的岗位上默默的奉献着,为事业发出一份光,一份热。储蓄岗位一线员工,更应该的技能,才能在工作中得心应手,的为客户、快捷、的服务。以“客户满意、发展”为,搞好服务,热忱服务的窗口形象,来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。一年中如一的要求。在我工作的,还用我会计工作中的经验来帮助的同志,同志们样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会虚心的向同志请教。对待技能,我心里有一条给规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把不会的学会。想在工作中帮助人,就要使的素质。
我参加组织学习,做为一名xxx员,学习共产主义思想是、和“”的思想。理论路线、方针政策和工作,都符合现阶段生产力发展的要求,体现了先进生产力发展的要求;发展生产力,的生活。
一名前台一级柜员时刻要求,夯实根基抓存款、转变理念抓营销、抓收息、强化安全抓防范。刻苦钻研,凭着坚定的信念,在员工的帮助和下,以最短的学习了操作等流程。此外,会计和主任交代的任务。
放弃学习理论知识和知识。我毕业于**大学会计专业,所学专业涉及会计、金融等多,干好本职工作有的理论基础,,在工作期间的我学习勤奋刻苦,学习中受到同事肯定。当投入到工作中以后,不但和了金融知识,将所学理论与相,学习理论的,钻研,把学到的金融知识融会到工作中去,使。
第三篇:信用社柜员年终总结范文
在本年度的工作当中,在信用社领导的正确带领下,认真学习党的精神,不断提高自己的思想政治素质、业务水平和综合素质,较好的完成了柜台各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:
做为一名柜台工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。 为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象. 经过一年的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为: 1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。 2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。 针对以上问题,今后的努力方向是: 1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0%错率。客户满意100%。 2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的精神,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。