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第一篇：银行柜员个人总结
我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。
一，牢记农行企业文化理念的风险理念，在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务
只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二，热情服务，真诚赢得客户
为客户提供全方位，周到，便捷，高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
三，加强业务知识学习，提升合规操作意识
作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题。
面对领导和同志们的表扬和鼓励，我没有满足，更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！
第二篇：信用社年度个人总结
20xx年，我带领始xx信用社全体员工，心往一处想，劲往一处使，苦干加巧干，尽职尽责，紧紧围绕年初确定的目标计划，坚持以效益为中心，发展为第一要务，服务三农为己任，以规范管理为基础，以从严治社为保障，以增效为目标，较圆满地完成了组织交给的各项目标任务，现将一年来的思想工作情况进行总结。
一、坚持学习，不断充实自己
作为一名基层管理人员必须虚心学习，不断更新知识，提高自己的理论水平和驾驭全局的能力。因此，一年来，我较系统的认真学习了xx等法律法规，认真学习了xx等业务新知识，从而拓宽了知识面，开阔了视野，政治理论水平不断提高，为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己，率先垂范
我自觉遵守政治纪律和金融法律、法规，在班子中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中，要求同志们做到的，自己首先做到，要求同志们不做的，自己坚决不做。事事处处以大局为重，以集体和员工利益为重，做好全体的表率。
三、强化存款营销，提高了竞争能力
“存款是立社之本、效益之源”，我深知存款的重要性，并始终将筹资工作作为业务经营的基础工作来抓，确立了“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，主动出击、积极攻关。
及早筹划、狠抓落实。为不务时机抓好组织资金工作，全年各项经营目标任务下达后，我及早筹划，分解任务，制定措施，狠抓落实；组织人员上门做好存款大户的吸储揽存工作，建立了较为稳定的客户群。强化人员素质教育，提升了服务质量和办事效率，赢得了社会各界的信任和支持。抓好xx卡的发行工作，除及时组织人员对xx卡进行宣传和动员，逐岗位下达任务外，还抓好外出务工人员、大中专学生、个体工商户的发卡工作。
四、加大支持三农力度，提高了服务水平
满足农户种养业的`资金需求，发放种养业贷款。在春耕、夏收、秋收秋种时节，积极筹集，备足资金，不误农时，积极投放小额贷款。对种养大户，定期安排客户经理了解情况，服务上门。支持信誉好，效益高的个体私营企业、个体工商户的发展。对信誉好、效益好的个体工商户季节性资金需求，在充分调查、完善手续的情况下，适时发放。增强创新意识，提高服务水平。在着力授信贷款和农户联保贷款二大品牌的同时，积极探索其他的贷款品种，切实解决农民贷款难，难贷款的实际问题。
第三篇：银行综合柜员个人总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过，银行柜员个人总结。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的'业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本。
20xx年，在上级领导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储150多万元。一年里，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
第四篇：柜员的个人工作总结
转眼一年时间快要过去，回顾20xx年的工作，有进步也有不足，从中也学到了许多知识。主要方面总结成以下几点：
一、与时俱进，不断增强个人政治修养
学习使我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。作为银行基层一线的一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神，在日常工作中从一点一滴做起。
二、立足本岗位，努力学习来提高服务质量
由于我是一名前台员工，所以在客户中树立起单位的良好形象就显得尤为关键。通过这一年的前台工作，使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验--坚持原则，严格按照人民银行、联社制定的各项规章制度执行，做到不违规操作，遇到客户提出的不合理要求，不办理有损银行利益的业务；遇到客户着急的业务，从不拖延；当客户前来询问业务时，能够认真细致不厌其烦的耐心讲解，作到“急客户之所急，想客户之所想”，真正做到以客户为上帝。这样热情、周到的服务使越来越多的企业与我社建立的良好的关系。另外，过去一年的工作，我看到了自己的进步，同时也看到了不足之处。所以我利用业余时间，多学习一些知识，提高自身的科学理论水平，平时也常利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识更充分的应用到实际工作当中去，进一步提高自己的业务水平。
三、工作积极主动
作为一名普通员工，我在日常工作中始终抱着一个信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。明年，我将在做好本职工作的同时，从本单位的利益出发，吸纳更多的存款，为银行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
第五篇：信用社年度个人总结
20xx年，在信用社领导的关心和全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极履行工作职责，完成了今年的工作任务，提高了我的思想意识、业务素质、操作技能和优质服务。现将今年个人工作总结如下：
一、精诚团结，努力提高业务效率
一年来，我和同事们团结一致，服从领导安排，开拓进取，主动做好其他工作，同心同德，为顺利完成全社会的经营目标而努力。
1、认真完成领导交办的其他任务。除了我自己的工作外，我还按照领导的安排做了其他工作，如及时接收新的贷款，清理旧的和死的贷款。我可以和你协调，一起完成任务。
2、我尽了最大的努力争取存款。我经常利用业余时间拜访亲朋好友以筹集存款。我不遗余力地扩大了储蓄互助社的实力，更好地完成了储蓄互助社交办的任务。
3、积极主动的贷款营销。我不断强化贷款营销意识，破除“怕贷”思想，寻找有效的贷款人，在保证信贷资产质量的前提下，主动对贷款人进行市场调研，为那些勤劳守信的农民提供信贷支持。我全年贷款1500万元，年末余额1700万元。
二、加强学习努力提高政治业务素质
一年来，我认真学习建设有中国特色社会主义理论，自觉贯彻党和国家制定的路线方针政策，具有全心全意为人民服务的意识。能够遵纪守法,敢于与违法违纪行为作斗争,忠于职守,实事求是,廉洁奉公,遵守职业道德和社会公德。认真学习各项法律法规，更好地理解各项金融法律法规的内涵，及时发现工作中存在的问题，使我的思想意识得到必要的提高。同时，我利用业余时间认真学习金融业务知识，不断丰富工作经验。我能够整合美联社发布的各种学习材料，运用所学知识，大大提高我的业务工作技能、综合分析技能、协调技能、书面语言表达技能等
三、切实履行职责，做好本职工作
我热爱本职工作，能够正确、认真地对待每一项工作，把党和国家的财政政策和精神融入到工作中来，在工作中发挥主动性，认真遵守各项规章制度，能够及时完成领导交办的任务。
1、提高工作质量，及时准确地管理信贷主数据。记录、收集和管理基础信贷数据是信贷的办公室的重要任务之一。这项工作既繁琐又重要，需要经常加班才能完成。我坚持账户应在同一天处理，从台账和住户分类账到插卡和提款，从账户注销和利息记录到登记贷款人的经济档案。
2、严格执行规章制度，确保信贷资产质量。作为一名信贷职员，我深深地感受到了肩上的重担。稍有疏忽就可能导致信用风险。因此，我不断提醒自己，增强责任感。鉴于部分农民法律意识淡薄，贷款人身份证使用混乱，我将根据申请单登记贷款人证件的名称和编号，在信用社进行核对，确认无贷款后办理手续。在过去的一年里，无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天，我都坚持去信用社核实，坚决拒绝与多户借款人和大家庭打交道。同时,为了更好地把关,我还学会了通过关系辨别有关单位同志身份证真伪的'能力。只要是假身份证，我一眼就能分辨出来，从而控制信贷资产质量的第一道关口。
3、坚持信用原则，做好贷款审查工作。我深知，信贷资产的质量关系到信用社的经营和发展，责任比泰山更重要，不能马虎。一年来，我坚持贷款“三查”制度和美联社制定的信贷管理制度，从借款人主体资格、信用状况、生产经营项目现状与前景、还款能力、贷款期限、贷款期限、贷款期限等方面对每笔贷款进行了认真审查，担保人的资格和担保能力，抵押物和质押物的合法性和有效性，从库存检查到经常账户检查到房屋和设备的实地调查，从资产负债情景的计算到生产、销售和利润的分析，对于经营项目净现金流的研究、贷款风险的度量、贷款或不贷款的原因，我仔细审查了每个环节，没有任何懈怠。在贷前审核过程中，我做到了“三个务必”，即贷款条件必须符合政策，贷款证明必须是合法原件，贷款人和担保人必须在场核实签字，像陌生人和熟人一样对待他们，以确保贷款发放的合规性和合法性。
回顾一年的工作，我觉得还有很多不足
1、我只是满足于完成自己的任务，而我的工作发展不够大胆。
2、专业素质提升不快，对新业务知识的了解不够。
3、我的工作与同行还有差距，创新意识不强。
一年来，在美联社党组的领导下，严格按照党员领导干部的标准要求自己，坚定了政治信仰，加强政治理论学习法律法规和金融知识，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，严格执行支行各项规章制度。
在新的一年里，我将努力克服自己的缺点，在上级领导下努力学习，努力提高自身素质，开拓进取，尽职尽责，服从领导。做好员工助手，团结全体员工，为提高社会运行效率，完成来年各项目标任务做出应有的贡献。
