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第一篇:信用社柜员个人总结范文
我叫,于20xx月有幸成为一员,担任柜员一职。在去年5个月的工作中,我始终保持着良好的工作状态,以一名优秀信合员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,为信合事业发出一份光,一份热。在领导的带领下以及同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了各项工作任务。现就去年的工作情况向领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。
一、履行职务情况:
(一)、加强思想政治理论学习和业务知识学习。入职来本人认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习王军良书记讲话精神,学习金融法律法规知识,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
(二)、做到优质文明服务,提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务窗口,所有我的一言一行都代表着本社的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
(三)、增强安全意识,及时杜绝安全隐患。业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,保证了工作质量,使业务操作安全有效。
二、存在的主要问题:
(一)拥有的知识水平不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
(二)在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
(三)业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。
针对以上问题,我今后的努力方向是:
1.加强理论学习,进一步对前台金融业务的熟悉,学习国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策,增强分析问题、解决问题的能力。
2.增强大局观念,努力克服自己的偶尔消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导、同事们把工作做得更好。
3.除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为一线员工,我更要不断加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
三、今后设想:
在今后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱社敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对信合的激情和热情,为我热爱的信合事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
第二篇:银行柜员个人年终总结
为实现分行战略目标,推动小微业务快速发展,建设专业化团队,我部门于5月20日正式成立,经过培训各位客户经理掌握了收银相关业务知识,并迅速开展工作。现将今年的主要工作总结如下:
第一部分主要工作回顾
(一)部门筹建及前期工作
(1)人员招聘。通过分行组织规模较大的一次人员招聘会,经过层层筛选,本部门共招聘客户经理6人,于5月20日正式入职。
(2)客户经理岗前培训。由小微金融部牵头,对本次统一招募,集中入职的新员工进行全面的岗前培训。让客户经理熟悉我行各项业务政策,尤其是乐收银业务。效果十分理想,客户经理基本上熟练掌握了我行的'乐收银推广政策及营销技巧。
(二)大力推广收银业务
为响应分行提出的“产品应用、批量开发、人才引进”百日营销活动。我部门多次召开部门动员大会,各位客户经理营销热情高涨,在本部门的带动和影响下,各家支行乐收银专营人员及客户经理乐收银营销也十分活跃,直接或间接得带动了收银业务的快速开展。
积极引导客户经理营销乐收银以批量开发为主,主要发展商圈、专业市场、批发市场的商户。在全体客户经理经过40余天的不懈努力下,本部门的乐收银业务飞速发展。
(三)客户经理的安全教育工作
贯彻落实行务会议精神,认真做好“三防”工作。在分行办公区域内(包括洗手间),严禁吸烟。
第三篇:信用社柜员个人工作总结
江山代有才人出,各领风骚数百年”,作为滦南农行一名普通的中年员工,我从入行就在柏各庄分理处工作,至今已有三十余年,在过去的岁月里,我见证了分理处日新月异的变化,目睹了滦南农行的蓬勃发展,尽管已成为新入行员工眼里的“前浪”,但我却始终保持着对工作的热忱和激情,为不断适应农行的快速发展而积极更新业务知识,提高营销能力,秉持“活到老,学到老”的古训,坚守在基层网点,服务在厅堂柜面。
在过去的一年里,由于网点转型需要我从高柜转换到低柜,跳出舒适圈的我面临的最大挑战就是办理对公业务。作为全行年龄最大的低柜柜员,为了承担起网点对公板块业务发展的责任,我积极向有经验的员工们学习,并将学习成果运用到各项业务的实践中,为了把业务知识掌握的`更准确扎实,我还细心整理了业务笔记,在各位同事的配合下,在自己坚持不懈的努力下,我从一个对公业务“门外汉”成长为网点对公业务的“实力担当”,截至目前,我共开立企业账户24户以及三资平台开户61户,更是以单日开立三资平台账户6户的良好成绩创网点最快开户记录,打破我网点一天只能开立一个账户的困局,为网点的均衡发展做出了自己的贡献。
与此同时,作为厅堂营销的主力,我认真了解每位到店客户的业务需求,积极向他们推荐合适的产品,用真诚优质的服务和专业的职业素养赢得了广大客户的一致认可和信任,今年以来我办理信用卡约300余张,抢拉他行存款约300万元,营销保险18万……各项业绩的取得离不开领导同事的帮助,离不开广大客户的支持,同样也离不开自己永不言败、任劳任怨的辛勤付出。
“不忘初心,方得始终”,在今后的工作中,我一定再接再厉,始终保持勤恳工作、乐于奉献的初心,继续为广大客户服务。