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第一篇:新闻部门年终总结
一、20xx年工作总结
(一)宣传工作再上新台阶
2016年,新闻宣传处通过不断加强与各级媒体、上级部门及花溪宣传部的对接和沟通,并深化与小胖子文化传媒有限公司的合作,内外宣工作迈入新台阶。具体体现在以下几个方面:
一是发稿量突破2000条。据统计,20xx年1月至11月,经开区全年在中央、省、市级主流媒体上的新闻稿件量达到2107条。为了进一步加强经开区全方位的宣传力度,我们以传统媒体为基础,积极开辟新媒体的宣传渠道,提升经开区整体宣传力量,取得了良好的效果。2016年新闻达到了量和质的突破,为助推经开区在经济、社会发展营造了良好氛围。
二是完成各项调研及活动宣传任务。20xx年1月至今,共完成206次中央、省、市领导调研经开区拍摄报道及其他经开区重点活动任务。
三是内宣工作扎实开展。20xx年1月至今,全年完成编辑《贵阳经济技术开发区》杂志4期,《贵阳经济技术开发区报》11期,经开区门户网站共更新信息1587条。
(二)重点宣传工作效果显著
一是经开区精彩亮相“数博会”。20xx年5月,根据提前制定的数博会宣传计划,明确数博会前期对大数据企业进行预热宣传,中期确定贵州电视台、贵阳电视台、贵州日报、贵阳日报四家媒体为核心媒体圈,对经开区协办的“三个论坛,一个会议”以及参展企业进行报道,后期组织媒体对经开区大数据企业继续进行跟踪报道的方式,宣传报道取得良好成效。据统计,今年数博会前后经开区在中央、省、市等媒体中大数据相关稿件量达到283条,相比20xx年同期75条而言,是20xx年数博会前后大数据新闻稿件量的3.77倍。同时借助各方宣传资源,通过数博会会刊、媒体吹风会、人物专访等组委会的宣传平台以及贵阳日报传媒集团组织的峰会活动等机会,全力宣传经开区。
二是积极策划主题宣传稿件。今年以来,围绕经开区贯彻落实3月30日市委常委会议精神、“千园之城”建设、军民融合产业发展、大数据安全产业等宣传专题展开策划,组织相关媒体进行采访报道,在中央、省、市主流媒体平台上进行发布,取得良好宣传实效。
三是完成多项经开区重大活动宣传任务。今年以来,配合全区重大活动的开展,完成多项活动宣传报道任务。1月5日,完成经开区与航天十院建设大数据安全产业园签约仪式的宣传报道任务。3月28日,完成经开区检验检测中心挂牌成立仪式的宣传任务。7月11日,完成全省园区非公党建座谈会的报道任务。8月5日,完成经开区创志黔行活动的宣传报道任务。11月18日,完成货车帮基地开工仪式报道任务。12月6日,完成经开区质量学校揭牌成立仪式报道任务。
(三)其他专项工作有序开展
一是拍摄“脏、乱、差”,促进经开区环境质量得到进一步提升。为更好的展现经开区城市面貌,提升城市形象。按照区领导要求,针对经开区城区主干道车辆违停,商户门前野广告,占道经营等现象,组织拍摄直击经开“脏、乱、差”,截止目前,今年共拍摄视频9期。
二是文联工作开展有声有色。20xx年经开区文联,在经开区党政办的直接领导下,围绕经开区中心工作以及精神文明建设等方面,开展了诸多活动,其中摄影协会举行“20xx年经开区摄影家协会年会”及“摄影一日”现场抓拍比赛、 摄影季赛、迎接“国庆”摄影作品展览、到久安乡摄影采风等。书画协会在国庆期间组织了书画作品展览。诗词楹联协会组织会员参加贵州省委宣传部、贵州省文联、贵州省作家协会举办的“弘扬社会主义核心价值观”春联大赛,选拔会员参加贵州省旅游发展大会茅台镇诗词擂台赛,组织会员到瓮安草塘采风,参观了红军长征纪念馆、双面大戏楼、进士楼等景点,创作出较高质量的诗词楹联作品30余件。
三是扶贫工作有序推进。针对紫云县经开区管委会拨付100万扶贫专项资金,全区各部门累计筹集15余万元扶贫资金,共计提出帮扶措施52条,拟办实事46件;全区开展微心愿累计投入40余万元,完成250余个微心愿;贵州奇瑞客车公司捐赠价值20万元的14座商务车一辆,贵州万征汽车公司和贵州中溢建筑公司分别捐赠扶贫款项10万元;贵州电子商务协会支助紫云县宗地乡平寨村戈岜小学全校259名学生,动员社会力量帮扶捐赠4100元,食品、药品、衣物、生活用品、学习用品若干;王婆电商吧为紫云县销售红薯6万余元。针对高坡乡累计为贫困村及贫困户办理事实30余件,各单位累计投入帮扶资金110余万元;王婆电商吧为高坡乡销售猪肉2万余元。
四是与贵阳网策划组织了百家媒体“中国数谷行”活动。
活动安排设计精致紧凑有序,活动期间先后参观考察了经开区货车帮、勤邦、大数据安全产业园以及花溪区青岩古镇、十里河滩和孔学堂等地,经开区的产业情况以及大数据安全产业基地的打造引起了嘉宾们的兴趣。同时借力活动,大力推介宣传了经开区、花溪区。依托贵阳日报传媒集团在传媒领域的人力和技术优势,通过文字、图片、视频、VR产品、平面设计等形态丰富的内容表现形式,借力贵阳日报传媒集团传统纸媒、网站、APP新闻客户端、微信、微博等渠道,整合参加活动的近百家城市新闻网站和网易、多彩贵州网、贵州日报、贵州都市报等全国和省内媒体平台,对活动进行了“覆盖式”的传播推广。
(四)完成信息公开工作及信息报送任务
一是政务信息工作。截止到目前,共收到各部门报送信息1100条(不含网站),向省、市相关部门报送政务信息109条。完成包括《贵阳经济技术开发区贯彻落实市委九届六次全会精神》等信息约稿100余篇。
二是信息公开工作。组织全区各部门开展2013年-20xx年政府信息公开整改工作,形成《贵阳经济技术开发区政府信息公开整改报告》报送市政府办公厅。编制并下发《贵阳经济技术开发区党政办公室关于做好20xx年政府信息公开工作提升政府公信力的通知》(筑经开党办〔20xx〕77号)。
三是完成20xx年度全省政府透明度评估工作自报材料准备工作。
(五)全力保障机要保密工作,确保无责任事故发生
今年1月1日-12月12日严格按保密程序收发涉密邮件36件, 涉密杂志176份,完成电子政务内网信息安全检查12次, 收接处理电子政务内网文件16份,全年未发生失泄密事件。今年11月开展全区保密自查自评工作检查,做好市保密自查自评迎检工作。
(六)充分发挥群众与政府之间的桥梁作用,做到群众诉求件件有回应
20xx年1月至今,“书记省长――群众直通车交流台”共计收到群众来信9件,已办结8件,1件正在办理;“百姓――书记市长交流台”共计收到群众来信70件,已办结63件,7件正在办理;人民网共计收到群众来信11件,已全部办结;互信办舆情共计收到群众来信10件,已全部办结,门户网站意见箱9件,已全部办结;未发生迟办、漏办、错办、及被通报的情况。
二、20xx年工作打算
20xx年,新闻宣传处将始终坚持党政办的.领导,根据党工委、管委会的总体统筹开展好各项工作,全方位做好经开区经济社会建设宣传工作,积极唱响主旋律,大力弘扬正能量,为推动经开区构建新型产业体系,打造千亿量级园区,建成以大数据骨干企业为导向的经济转型发展先行区提供有力的思想保证、精神动力、舆论支持。具体将做到:
(一)外宣工作有亮点。20xx年,新闻宣传处将紧紧围绕经开区构建中心工作,积极做好各项外宣活动的新闻策划。
(二)内宣工作有阵地。不断巩固内宣期刊、报纸、网站的宣传阵地。丰富和创新报纸期刊栏目,抓好刊物编发工作,及时汇总刊登各部门在工作中的好做法、好经验以及出现的新典型、新亮点。同时对网站进行不断完善和改版,确保内宣工作迈入新台阶。
(三)信息工作有提升。一是不断完善信息制度建设,按照《经开区政务信息考核办法》进一步督促各部门及时报送工作信息,重点对反映20xx年经开区党工委、管委会的工作思路、工作部署、工作措施和工作创新,围绕推进工业化、园区建设、招商引资以及改善民生等方面采取的新举措、新经验、新成果的信息及时进行收集和整理。二是做好信息报送工作。进一步加强信息队伍建设,强化信息工作制度落实,提高信息报送质量。做好信息收集、整理工作,提供有分析、有深度、有建议的高质量信息。
(四)网络和舆情工作有保障。一是抓好网络安全工作。加强信息网络管理,保障网络安全,防止办公计算机及整个网络被病毒攻击。做好计算机软硬件维护,系统软件及办公软件更新,办公计算机病毒定时查杀,办公设备的日常维护。做好机房网络设备日常维护,网站服务器,UPS电源管理系统及机房设备检测系统的日常维护和管理。二是抓好百姓--书记(主任)交流台受理工作。2016年经开区将从人民群众普遍关心,涉及人民群众切身利益的问题和容易产生不正之风、滋生腐败的环节入手,主动接受社会公众的监督,及时为社会各界提供更快捷,方便的服务。
(五)文联工作出新意
采取专家授课、外出创作、作品点评、举办展览、与其他区县交流、送文化下乡等形式,摄影协会每月开展一次活动,书画美术协会、诗词楹联协会每两月开展一次活动,鼓励会员参加全国、省、市各大赛事活动,不断提升经开区文联的影响力同时,也让协会会员的创作水平得到进一步提升。
第二篇:新媒体编辑工作总结
首先,不管是当校报编辑部担任文字编辑还是文字副主编,我都为能够身在校报编辑部感到欢喜与荣誉,因为在这里我们都留下了很多温暖的感动和珍贵的记忆!
我为自己在编辑部感到庆幸。庆幸能够结识到口才和文笔兼具的主编xx、文章和舞蹈都优秀的xx、总是要和我们喝一盅的xx、安静且不失能力的xx以及乐于助人的xx、看起来很凶人却很好的xx,还有我们已经离校的学姐学长们、我们可敬的亲切的xx老师。
我为自己在编辑部感到高兴。高兴在担任文字副主编期间,校报迎来了那么多优秀的20xx级记者、文字编辑以及美编。xx月x日,在写教育厅关工委对我院的考核评估的新闻以及后续的时间里面,能够看得出xx对新闻点的把握也能够有详有略、恰到好处;在校运会期间以及日常新闻写作中,xx能够做到不懂就问,抓住重点、收集第一手资料;xx的新闻角度独特,文质兼美;xxx态度端正,积极向责编学习新闻写作技巧;xx新闻写作水平也在不断的提高。
文字编辑xx的文笔细腻,一笔一句能够点出事物的本质;看了xx的小说,文理清晰,一波三折,文笔甚佳;xx在传统文化写作上比较在行;xx,尤其是xx对于学子风采专访时能够把握重点、问题犀利却直指中心;xx乐衷于古诗词、可以多学习、多填词;xx文字繁华,但也应该注意文章的丰富与饱满;xx文字清新亮丽,给人温暖和回忆;美编积极向美编组长学习,做到了图文并茂,图片选择上的独具匠心,排版技术不断提高。
在20xx年里,给我留下了许多值得永远铭刻的记忆。记得学姐学长们离任后我们痛饮的别离,记得在竞选成为文字副主编是的欣喜,记得校运会人员安排时的忙碌,记得合刊时的新鲜与谨慎,记得我们上任后第一期报纸出刊时的激动与快意,记得各个版面交流时的歌声与笑语,记得听说改版为黑白版面的凝重与叹息,记得拿到黑白版校报时的自豪与理解的心情,也还记得自己在校报的工作中蜕去的父母亲人送来报到时的稚气,记得自己在校报的工作不论是与人沟通的技巧、写作的水平、摄影技术、交朋结友以及自己与领导、同事打交道的能力都有所提高,更记得通过xx老师、xx老师为我修改参加省教育厅“感恩为先”征文大赛的文章并获得一等奖的欢愉,记得xx老师她要我们要细致、细心的殷切以及看到校报出刊时的惊喜。
在校报的工作中,我过的很开心,因为每当我想起那些与校报的朋友们一起的时光,都感到充实,感到自己有所作用,感到大学并没有年华虚度、碌碌无为。在今后的校报工作和学习中,我会更加努力、尽心的为校报服务,为同学服务,做到主动、积极,多与老师及校报的成员交流。同时,第一,会加强值班制度,规范值班内容,为每周星期一的评选优秀文学稿、优秀新闻稿及优秀版面的评报工作更加高效、高质大家坚实基础;第二,和责编商议,加强各版面大二成员带大一成员的学习交流工作、在文字上严格要求各版面成员,务必使每个成员在校报工作和学习中都能够有所感悟、有所收获;第三,在20xx年举行征文大赛活动,对校报进行宣传,也增强20xx级成员的凝聚力、责任心和交流能力。
最后,祝愿我们的xx老师以及校报的战友圣诞、元旦双节快乐,生活幸福,身体健康,祝愿我们的校报越来越好,越办越辉煌!
第三篇:大学部门个人工作总结
在这半学期,我们策划部在学管会举办的各个活动中都积极参与,密切联系其他部门把活动举办的有声有色并取得了优异的成绩,干事们在活动中表现的也很出色,能力也得到了提高。
一、本学期工作总结
这学期,在图书馆老师和学管会主席以及部长的带领下,开展了干事入馆培训、策划书写作培训、图书馆问卷调查、占座签名公约以及“图书馆的那些事”话剧比赛等一系列活动。虽然活动过程经历了很长时间但是取得了丰硕的成果,同学反映的部分问题得到了确切落实。
在新干事入馆培训中,由副部长带领新进干事深入到图书馆内部,大概阐述了图书馆的基本情况并详细介绍了各个服务部门的主要职能,干事们都进行了认真的学习和记录。不久后我们图书馆学生管理委员会举办了新干事的入馆笔试考核,在稍后的欢迎大会上委员会的主要领导都做了发言,不仅坚定了干事们加入学管会的决心,而且增加了干事们坚持下去的信心。其后由部长为干事们进行了策划书写作培训,虽然时间有些拮据,但部长及副部长依旧进行了较为详细的解说,在解说过程中干事们都尽量详细地进行了记录。
在本学期,图书馆学生管理委员会主办了以“图书馆Style”为主题的一系列活动。在图书馆问卷调查、占座签名公约以及“图书馆的那些事”话剧比赛等活动中,我部干事都进行了积极的配合,包括活动现场的布置,工具的搬运,担任活动现场场务等,为保证活动的顺利进行做出了不少贡献。
二、工作中的成绩与不足
1、在新干事入馆培训、策划书写作培训及入馆笔试考核中,部分干事因对其重视程度不够,未对培训内容进行认真的记录和背诵。导致了在笔试中低空飞过甚至不及格的结果。但大部分的干事都认真诚信的完成了考试,并取得了相对较好的成绩,而且更加重要的是,干事们都通过这次培训对图书馆有了较为全面的了解,并为以后工作的顺利开展打下了坚实的基础。
2、在举办以“图书馆Style”为主题的一系列活动中,我部干事极为支持并积极地参加各项活动。为活动的顺利开展献出了自己的一份力量。但是,在举办活动的同时也暴露出了一些缺点。在“图书馆的那些事”话剧比赛中,担任场务的干事们,主动性不足,不能自主的完成场务工作。而且,在系列活动开展前的准备期间和活动进行期间体现出了干事缺乏对此次活动的认知和了解的缺点。相当一部分干事不知道活动的大概内容和举办时间,这表明了干事们对学管会,对策划部不够关心,对学管会主办的活动不够关注。
三、工作中的感悟
通过在本学期举办的各项活动中发现的以上问题,我认为干事们应该学会以下几点:
1、更加重视学管会,不要总是采取敷衍了事的态度;
2、对待生活要认真,不要存有得过且过的侥幸心理;
3、日常多互相联络,不要让一家人仍像初识般生疏;
4、多自主锻炼能力,不要被旧有的桎梏绊住脚步。
四、工作展望
在经历过“末日”又“重生”的我们,一定会更加坚强勇敢自信地迎接新一年的到来。新的一年,新的起点,新的学期,新的挑战,我相信我会以一个崭新的姿态迎接即将到来的下一个学期的工作和挑战。在即将到来的20xx年中,我会继续发扬优点缺点并更加努力地改正缺点,为学管会的明天,为策划部的明天,也为自己的明天而努力。
第四篇:公司个人工作总结
xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
(一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
(二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:
一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;
二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;
三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
(三)主动加强服务,提高员工的服务意识。
xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
(四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
xxxx年,后勤部将专柜的'设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
(一)突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)完善基础运行工作,推行目视化管理。
在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
(三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
(四)加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
(五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
(一)加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:
一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;
二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近2000人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识;
三是加强消防安全演练,xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
(二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:
一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;
二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;
三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
(三)安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,xx年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
(四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:
一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。
二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,2009年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
(一)岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
(二)服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
(三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:
一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;
二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;
三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
(四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。xxxx年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,xxxx年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
(二)更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,xxxx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,xx年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
(三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
(一)闲置资产管理,提高资产利用率。
经过多年的经营,后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xx年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修,满足了超市的需求,节约采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。
(二)执行采购程序,加强采购管理监督。
在采购控制管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。
(三)能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,xx年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一,要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:
一是对所有能源消耗设备设施进行普查,重新确定运行时间周期及频率;
二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制,如办公室、值班室、库房等实行巡视管理,督促各部门在管理好能源消耗设备,避免不必要的能源消耗;
三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题,通过以下措施的实施,xx年,节能降耗工作取得较好的效果,截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。
(四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
第五篇:新媒体编辑工作总结
过去一年工作取得的进展:首先,我从加入湖北创业技能培训学校以来,公司领导给了我许多工作上的帮助。我惟一能做的就是努力认真的工作。我始终牢记自己是湖北创业技能培训学校的一员,对上级主管和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事,也做到严于律己,宽以待人。
回顾过去一年,在各级领导的带领下,在各位平面设计师同事的大力协助下,工作上取得满意得成果。我的岗位是美术编辑,工作岗位在开发中心,可是我的工作范围并不局限于课件开发中的模版设计等工作,而是涉及到了目前我们学院的所有部门。涉及到展示,展览,印刷,屏幕展示等不同种类。有学院办公室组织举行的各种重大庆典、总结大会、涉外的参展活动的具体形象设计;有教务部门各季招生所需的招生简章、招贴、宣传单页,各类证书卡片、规章制度的编排,打印等;也有技术部负责的学院网站的整体形象规划,设计风格定型,具体设计以及不定期的改版更新工作;也有开发中心目前着手开发的各科课件的模板、栏目、各种题标,以及课件中的演示动画;还有大量的图片扫描处理等。所有的工作看似庞杂,大小轻重不一,但是都有一个共同的特点,那就是处处展现网络学院的对外形象,所以不得有丝毫的马虎大意,稍不细查,就有可能出现失误,直接影响到我们学院的对外整体形象,更会造成直接的经济损失。可以说凡是需要突出我们网络学院整体形象的地方,就需要美编参与工作。
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的,也是充满责任心的一年。作为一个设计人员,永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。为达到这一要求,我十分注重学习。工作之余,我利用可利用的时间来学习。我觉得公司的每位同事都是我的老师,每一个人都有自己的优势,只有不断地向他人求教,我才得以提高,工作才能做好。
展望新的工作年度,我会继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事,老老实实做人,争取做出更大的成绩来。
第六篇:新媒体编辑工作总结
20xx年,我继续在新闻宣传中心社会新闻部单任责任编辑一职。与20xx年相同的是,我继续承担着社会新闻部新闻策划、新闻采访等工作职责。与以往不同的是,20xx年我开始接手教育报道部选题策划、新闻安排以及承担部分采访工作。下面我就两个部门的工作进行分别总结。
一、回顾社会新闻部工作
1、亮点:说实话,20xx年本人在新闻方面可以说是毫无建树,除了完成日常的新闻拍摄工作,基本没有可以拿得出手的作品。
虽然每月也有部分稿件被评为好新闻,但离评选市政府优秀新闻奖尚有一段距离,所以20xx年亮点不在我的新闻本职工作上。要说20xx年本人工作的亮点主要集中在技术保障方面。20xx年在我的努力下,基本完成了稿件服务器的建立。20xx年,新闻部采购了网络存储器,当时将稿件库也同时转移到了网络存储器上,但随着一段时间的运行,发现一段网络存储空间满了更换硬盘后,稿件也会同时被转移走。
为了将视频备份与稿件备份区分开,做到独立备份,20xx年我向技术部门申请了两台淘汰电脑,经过近两周调试将其系统更改为基于linux的网络存储系统,做到了双服务器交叉自动备份,单服务器内部镜像备份,以保证社会新闻部稿件库安全可靠有效运行。直接节省购买设备资金近8千元。
通过近一年的运行,目前稿件系统稳定可靠,没有出现任何无法读取等故障。与此同时,20xx年,我继续完善了视频备份系统,目前可以做到备份视频随时调取,并且跨度时间长,当月视频备份与去年、前年视频调取不冲突。20xx年,在我的努力下,社会新闻部办公电脑上升一个台阶,目前办公电脑已基本符合日常办公需要,不会再出现因电脑频繁死机无法按时完成写稿任务等情况。
2、不足(努力方向):20xx年新闻制作方面亮点不多,这不得不说是一个遗憾,作为新闻部的一名责任编辑,特别是在承担分管评奖工作的情况下,本人没有拿得出手的作品,实属不应该。
2020xx年,我会努力进行新闻采编工作,争取能拿出类似xx小学走基层这样的作品出来,参加政府新闻奖评选工作。当然2020xx年我也会继续为新闻策划出一份力,指导好同事们采写稿,争取多拿出几篇优秀作品,参加新一轮新闻评选工作。除了新闻采编方面的遗憾,另一块比较遗憾的就是新媒体创新方面。
20xx年初,中心领导就交代给我研究新媒体平台开发利用的任务,虽然经过几个月的摸索研究,搞出了一些小活动吸引了一些粉丝,但至今任然无法解决微信实名认证注册等问题,影响了整个中心新媒体建设工作进程。下一步我会继续努力,找到一条适合我们实际情况的新媒体建设发展之路。
二、回顾教育报道部门工作
1、亮点:20xx年我参与到了教育报道的日常管理工作中去,同时还负责xx中专条线维护。
教育报道部门和社会新闻还是有许多的不同,报道的都是比较专业的行业新闻,我从最初的不懂到后来的有点懂,一直在不断学习着。虽然在专业领域我与这里的绝大多数记者还有着一定差距,但我还是提供一些拍摄技巧以及思路提供给这里的每一位同事,努力让教育专业新闻更具有可看性可读性。年中6、7、8月份,我与教育报道的同事们共同策划了一系列教育调查类报道,这类报道对于教育报道的同事们可以说是接触比较少,于是我在拍摄前期给予了一些参考意见,尽量让调查类报道接地气,有内容有深度。
除了新闻选题策划以及全程参与监督一些新闻采访任务以外,我还参与了众多教育报道品牌活动建设,有锡师附小校庆、新区实验小学校庆、市北高中校庆、中高招直播、中招咨询会等等。在活动开展过程中,我能很好的与其他几名负责同志相互补位,最后基本圆满的完成了领导交给我的任务。10月底、11初,我还基本独立完成了记者节广场宣传协调联系工作,配合好领导最终出色圆满的做好了记者节教育台新媒体的宣传工作。
2、不足(努力方向):
20xx年,我对于教育报道专业领域知识学习速度还不够快,一些教育领域专业说法还不能完全掌握。
2020xx年我将继续努力学习教育专业领域知识,让自己尽快跟上大家的步伐。