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第一篇：个人工作总结母婴店营业员工作总结
个人工作总结：母婴店营业员工作总结
第1篇:孕婴店导购员工作总结范文
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下：
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20xx年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的mba课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在xxxx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
第2篇:母婴店营业员工作总结模板
从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是欢迎光临，请进，也可以适当有所改变，如请进我们店里挑选挑选吧，欢迎光临，请问您有什么需要等。
第3篇:母婴店导购工作总结范文
20xx年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过度到信念，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1.从4w上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇1律，只说：这件衣服好、这件衣服你最合适等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
个人工作总结：母婴店营业员工作总结
第二篇：母婴店转让与销售协议
母婴店转上与销售协议
甲方：
乙方：
一、
经甲乙双方友好协商，甲方现将________________________母婴店转让给乙方经营使用。
二、
由甲方租到________房主的门面房现转让给乙方经营，使用期____年（拆迁除外），每年____月____日房租费由乙方交给甲方转交给房主，以甲方与房东的签约价格为主。
三、
甲方把门面房转给乙方经营，其中乙方必须每年销售甲方代理的雅士利奶粉、太子乐奶粉、倍康尿裤及其它辅食、羊奶，年销售金额80万元整，从______年____月____日至______年____月____日为一年，平时甲方给乙方什么政策就什么政策，甲方配合乙方医务支持、外场活动支持，太子乐奶粉如月销售超5万元，增加定点导购1名，雅士利奶粉月销售超4万元，其中报返利37000元，剩余3000元上定点导购1名或流导（10天去4天维护）。
四、
乙方要做到主推甲方品牌，努力达到完成销售任务，配货进货，现钱现货，按进货额的2个点搭配赠品，场外根据顾客要求情况合理配送赠品。
五、
倍康尿裤，一年之内保证有买十送一，完成400件奖电脑1台，或5元返利1件，200件奖洗衣机1台，或返3元1件返利，如乙方连续2个月达不到平均任务要求，在三年之内的任何一天，甲方有权收回转让合同自己开店，如销售额任务差1-2万的，甲方也不会自己开店，甲方现已把店转让给乙方，如乙方积极配合，甲方三年之内不得在
____开店。如因自然因素对奶粉销售造成影响，不属于乙方责任（如奶粉事件、拆迁）。
六、
转让房子的转租费____元，由甲方承担。装修一切费用由乙方承担，如发生争议，乙方搬走不得破坏门窗、地板、吊顶。____年____月____日至____年____月____日，房租由乙方承担，每年房租上涨最多____元左右。第二年乙方销售额满80万元以后，年终奖励3个点，帮助乙方交第三年房租费。
七、
甲方做的比因美特加盟店店招最多只能给乙方使用3个月，乙方自动更换自己的招牌。
八、
乙方在转租时，不得向房主透露此房转租一事，此合同双方保密，如一方泄露，后果自付。
九、
此合同一式两份，双方自愿签字生效，如有争议交法院处理。
甲方：
乙方：
身份证号：
身份证号：
电话：
电话：
年
月
日
第三篇：母婴店终工作总结
母婴店年终工作总结
【篇1：母婴行业一般小结】
一般总结会分为四大部分大致如下：
一、第一部分一般来讲对上一时段的工作概述，如：自某年某月以来，我从事某某工作至今等等，现将这段时间工作情况总结如下。
二、第二部分大致是对具体工作的分项概述。如业绩销售情况等等
三、第三部分一般是提出近期工作中遇到的问题，及解决办法。
四、对上述各项内容进行总结，并对下一步工作提出自己的看法。
【篇2：母婴行业活动小结】
母婴行业活动小结
我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。
再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。2013 年 11 月 15 日，十八届三中全会讨论并发布了《中共中央关于全面深化改 革若干重大问题的决定》，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大
联合国有关组织亦发表报告称， 婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。 2003 年， 中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出能力和水平不断增长。
加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子， 婴儿食品， 婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是 一个巨大的市场。
这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。
第二部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面）二、具体面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌 .建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布， 奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种
婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，，肚围，围兜。
4）纸品：纸尿裤（帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，）纸巾，湿巾。
5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品
1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。 2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。
玩具及书籍
1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等） 2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大
母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈， 这消费群体， 活动不便， 对安全性要求很强。
消费环境应该是接近社区， 交通便利， 环境优雅， 然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。
第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物） ，包括店招、货架、特 殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。 经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 6－10 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。 经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。
【篇3：母婴行业活动小结】
母婴行业活动小结 总结类的东西基本大同小异。所谓总结就是对某一时段某项工作的概括、梳理、分析，总结成功经验，分析失败原因，最终得出下一步工作的方向、方式及方法。 一般总结会分为四大部分，大致如下：
第一部分：婴幼儿用品市场总概《中国人口统计年鉴》中相关数据表明：中国 0-3 岁的婴幼儿共有 7000 万人， 其中城市 0-3 岁的婴幼儿数量为 1090 万人， 月收入在 1500 元的家庭其孩子月消 费额为 532 元（不含医疗及其它特殊消费）。另根据国家统计局公布的《2002 年经济和社会发展统计公报》中公布的人口年出生率为 1.286%。中国大陆 0～3 岁的婴幼儿约 7000 万，其中城市 0～3 岁的婴幼儿数量超过 1200 万。从人口普查市场资料分析得知我国城市新生儿用品家庭月平均消费达 900 元多 元。
再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超 过 1000 亿元的市场规模。2013 年 11 月 15 日，十八届三中全会讨论并发布了《中共中央关于全面深化改 革若干重大问题的决定》，其中正式提出“启动实施一方是独生子女的夫妇可生 育两个孩子的政策”。一时间，“单独二孩”政策到各界关注。“启动实施一方 是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策”之后，我国每年将很可能会增加 200 万新生儿，这些新生儿将为我国婴幼儿产业打造一片新“蓝海”。婴幼儿市场巨大
联合国有关组织亦发表报告称， 婴幼儿用品产业是 21 世纪的朝阳产业。 2003 年， 中国人均国内生产总过超过 1,000 美元，居民生活水平显著提高，对婴幼儿产品 的支出能力和水平不断增长。
加上城镇大多数家庭现在只有一个孩子， 婴儿食品， 婴儿玩具，婴儿服装，婴儿护肤品，婴儿药品和保健品，婴儿教育，每一类都是 一个巨大的市场。
这不仅为中高档婴幼儿用品消费奠定了物质基础。这也正是近 年来包括衣、食、住、行、智力开发等婴幼儿用品市场逐步增长的内在动因。
第二部分：实地调查综述一、调查地点 贵州省贵阳市云岩区文昌南路 46 号金牛店（亨特国际对面）二、具体面积 459 平方米三、本店经营婴儿服装.婴儿洗涤用品.婴儿哺乳用品.婴儿礼品.玩具.童车.1-4 岁童 装.童鞋等.四、经营特点中高档产品.
五、经营理念品种齐全.品质安全.崇尚优质服务.专心打造金牛店品牌 .建立完善快捷 的零售网络.六、货品摆放特点只有大门一个出口，婴儿服装，美衣、玩具等摆放在通道必经处，纸尿布， 奶粉等销量好物品摆放在店的最里面，这一摆放原因就在于增加服装、玩具等价 格物品的销量。七、经营各类品牌品种
婴儿 1）美赞臣 雀巢 亨氏 南山 合生元奶粉等2）奶瓶消毒器，暖奶器，奶瓶清洁剂，奶粉盒， 3）婴儿服装鞋帽系列：棉衣内衣，包巾，手套，袜子，，肚围，围兜。
4）纸品：纸尿裤（帮宝适，好奇，安儿乐，妈咪宝贝，）纸巾，湿巾。
5）保健用品：婴儿保健枕 婴儿保健永圈。妈妈用品
1）孕妇产妇系列：束腹带，家居胸衣 背带，妈咪袋 吸奶器具 胎教 器。婷美产后康复裤瘦身美体衣。祛脂瘦腿魔力袜抗菌哺乳文胸。 2）孕期图书。胎教音乐育儿图书产后调理图书。
玩具及书籍
1）智力玩具，（如响玲。音乐玩具，按摸球。手动玩具等） 2）视力玩具：色较深的玩具 3）书籍：看图卡片，妈妈必备手册，教育宝宝书籍。八、调查总结购物地理环境局限性大
母婴店的消费主力是孕妇和新生儿的妈妈， 这消费群体， 活动不便， 对安全性要求很强。
消费环境应该是接近社区， 交通便利， 环境优雅， 然而，金牛店就是设在大型市场附近，对她们来说很不方便。缺乏系统的、综合的市场组织，市场相对单一：孕婴幼儿用品广泛而分散。而现 在的孕婴幼儿用品卖场仅限于用品、服饰两类商品，而日用品、起居用品、孕妇 的特殊用品、工艺礼仪、美术品几乎为零。销售方式单调、滞后：金牛店仍是以前的方式接待顾客。单调、滞后的销售方式 造成产品滞销。由于孕婴儿消费品群体的特殊性，该店需要社区服务、人性化服 务、便利式营销、亲情式营销等打扰的销售方式。
第三部分：项目简介店铺选址：妇幼保健院附近，云岩区妇幼计生保健院附近 门店设计：统一店面形象，设计 logo（多位可爱动物） ，包括店招、货架、特 殊陈列架、地堆、海报等。墙面粉色，灯光多用暖色调，但也根据具体情况调整。 经营理念：呵护婴幼 健康专业 市场定位：中高档消费群体，服务于 0 到 6 岁的婴幼儿群体及怀孕 6－10 个月期间的孕 妇和新生儿的妈妈。
经营产品：奶粉，纸尿布，婴幼儿保健护肤用品，妈妈必备手册，教育宝宝书籍等。
第四篇：母婴行业年终总结
20xx年上半年，我县妇幼保健工作在上级主管部门的大力支持和正确领导下，以贯彻实施《母婴保健法》为核心，开拓进取，加大了工作力度；以提高出生人口素质、保障生殖健康为重点；以为儿童妇女健康服务为宗旨，优化服务模式，提高了我县妇幼保健的服务能力降低了孕产妇死亡率、婴儿死亡率和出生缺陷率，拓宽服务领域，使妇幼卫生工作取得了一定成绩。现将20xx年妇幼保健站各项工作开展情况总结如下：
一、妇幼卫生重大项目工作进展情况
（一）规范农村孕产妇住院分娩补助项目，提高补助率。
在贯彻落实《自治区农村孕产妇住院分娩补助项目指导方案》（新卫妇发[20xx]113号）的基础上我站制定了《若羌县农村孕产妇住院分娩补助项目实施方案》、《资金管理方案》及《住院分娩限价方案》成立了领导小组和技术指导小组，20xx年10月1日该项目正式在我县启动并开始实施。实施过程中重点开展基层妇幼卫生项目工作：
1、加强妇幼专干对项目知识的培训，督促其在孕早期为孕妇宣传住院分娩的好处，以确保符合政策的孕产妇及时享受政策补助。
2、动员各乡镇卫生院不断加大对项目的宣传力度，使党的这项惠民政策家喻户晓，努力提高全县项目补助率。
截至三月底我县农村产妇181人，享受补助113人，补助率达62.4%。补助金额约5.65万元。
（二）阻断艾滋病母婴传播工作
按自治区《预防艾滋病母婴传播工作实施方案》的相关要求，制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员的协调领导小组和技术指导小组，加强制度建设，制定了项目工作实施方案，建立了"逢孕必检"的工作机制。并按"实施方案"要求因地制宜的紧紧围绕婚前保健人群、孕妇及产妇等目标人群，开展了如下工作：
1、健康教育工作。利用各种卫生宣传日、电视、广播及保健门诊大力宣传"预防艾滋病母婴传播"知识。发放各种宣传册、画报、宣传单等资料，通过县、乡保健服务单位发放到孕产妇手中，向孕产妇传递艾滋病母婴传播知识和信息。
2、提供自愿咨询与自愿检测服务。
20xx年上半年hiv免费咨询212人，孕期hiv抗体检测129人，孕期梅毒检测127人，乙肝检测126人。
（三）农村孕产妇增补叶酸预防神经管缺陷项目
按照自治区的要求，我站制定了《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目管理方案》同时成立了《若羌县增补叶酸预防神经管缺陷项目技术指导小组》。县妇幼保健站妇幼保健科作为全县项目技术指导核心。同时开展了以下工作；
1、加强项目的'宣教工作。加强项目宣教是"增补叶酸预防神经管缺陷"项目的重要内容。我站通过采取宣传栏，印发宣传资料以及利用电视等形式宣传准备怀孕农村妇女及孕早期妇女补充小剂量叶酸的好处及领取叶酸的程序。通过宣传提高了准备怀孕妇女对于孕早期服用小剂量叶酸知晓率。
2、加强妇幼专干对项目知识的培训，要求对辖区内的待孕妇女进行摸底造册，并组织发放小剂量叶酸片，做好发放登记及信息上报工作。大力宣传小剂量叶酸增补相关知识，提高待孕妇女的优生优育的意识，尽量为减少新生儿神经管畸形出生缺陷的发生做好预防工作。截至五月底全县共发放待孕妇女及早孕妇女251人，发放叶酸片753瓶。
（四）新生儿疾病筛查
按自治区《新生儿疾病筛查项目工作实施方案》的相关要求，我站制定了以分管副县长为组长、相关部门负责人为成员协调领导小组和技术领导小组的实施方案。此项目工作在我县已正式实施。今年上半年在我站免费咨询新生儿疾病筛查相关知识的有159人，筛查新生儿疾病0人。
二、妇幼保健工作
20xx年上半年三乡一镇产妇总数228人，活产数228人，产前建卡数224人，建卡率98.2%；，产前检查219人，检查率96.1%；孕早期检查109人，孕早期检查率47.8%；产后访视195人，产后访视率85.5%；住院分娩226人，住院分娩率99.1%；，高危产妇17人，住院分娩17人，住院分娩率100%；孕产妇死亡1人。
第五篇：母婴行业年终总结
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到最佳的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基矗第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市常。
我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。
