行政审批局新入职人员工作总结

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第一篇：新入职人员个人工作总结

新入职人员个人工作总结

作为新职员，在工作上就要好好表现，让领导看到你的表现，而那个表现普通是在工作总结体现出来的，那么，那个工作总结该如何写呢?下面是小编搜集整理的新入职人员个人工作总结 ，欢迎阅读。

新入职人员个人工作总结

在离校的那几天满校园都穿透着我的以后别是梦，我会仔细的度过每一分钟的韵律，让惟独理论知识没有社会经验的我对以后增长了几分信心。带着无限的向往和憧憬，我义无反顾的挑选了北京，踏上了北上的火车。我满载着梦想，希翼在漂亮的首都北京实现丰收的欢跃。

深冬的北京，呼啸的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我感觉到来了自那个漂亮大都市的丝丝萧条和孤寂，疑惑何时，我开始怀疑起自己的挑选，我的安身之处在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成就辉煌，我没有把握去确信，但我有信心去追求。在长城工作人员的带领下，来到了我们即将维持三天的培训地---云趣园。在这个地方培训工作人员细心的安排了我们的吃住日子，看到培训室里没有暖气，便马上打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的乾坤。霎时，感动的心别再严寒和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务宗旨、公司各个部门负责人说授有关规章制度和自身经验的传授以及作为客服人员的基本礼仪、服务内容和对服务内容的实地演习。。。。。。

在三天的培训中让我最为受益匪浅的是服务流程的实地演习。每一具人扮演别同的角色，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有仔细负责的保洁人员，我们一遍一遍的演习别同事情下客服人员的应变能力。经过实地演习，我基本了解了作为客服人员的基本服务内容，遇到别同业主别同突发情况时的应变能力和处理办法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体味和知道了物业治理的真正意义。尽管整个培训的时刻别长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们受益匪浅、体味多多。

很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园治理处，并在一区开展自己的实习工作。来到客服服务中心，发觉自己实际掌握得到东西很少，需学习了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的模样，鼓舞我多看、多做、多想、多咨询、多学。要求其他同事多赋予我帮助，以及接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐怖感，很机械的回答业主的一些简单咨询题，同事听到后，指出了我说话的机械，告诉我如此说话别容易与业主拉近关系甚至容易得罪业主，这与我们的服务标准是远远别相付的。知道了事态的严峻性，我时间提醒自己，放松自己，在接电话时时间保持微笑，把业主当做自己的亲人。如此的做法得到了主管和同事的确信。在接下来的生活，在同事的热心帮助引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、以及在办理车位过程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的挑选、车卡的办理等。专心对与业主息息相关的多种咨询题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。并且，经常和同事一起下小区巡查，及时的发觉咨询题，处理咨询题。

今天，我差不多可以独立上早晚班，尽管有些工作还别太熟练，有些知识依然掌握的别够全面，有些咨询题还没有发觉，但我学会了细心的咨询，以此来减少自己工作的失误量，与此并且来丰富自己的工作经验的积存。

在未来的生活里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学习，听从上级的安排，仔细的完成各项工作。

1.从细微的工作入手，积极调整自己的心态，完成角色的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和情况一切基本上新的。特别作为客服的我，服务的人多且杂，咨询题多且乱，我必须规整自己的心态，低调做人，高调做事，顾客算是上帝。

2.关于小区，自己依然别够熟悉，在即将到来的生活，我会多下小区，多发觉咨询题，及时解决，随时跟踪。

3.对接触业主，熟悉和了解业主。在服务和能力范围内帮助解决业主的需求和遇到的烦恼。让业主真正感觉到长城的的服务宗旨：服务业主，报效社会。做到让业主中意和放心。

4.加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学习。作为新职员自己工作经验缺乏，不少东西基本上靠想象来理解，在初期的工作中随时会遇到如此那样的咨询题，因此必须虚心仔细的向同事请教。并且也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，互相帮助，共同为长城物业的进展贡献力量。

来到长城物业北京分公司云趣园治理处有一段时刻了，自己也成熟的不少。谢谢周围每一位帮助我的人，因为他的帮助，他们的关怀，他们的支持，他们的鼓舞，我很快的融入了长城物业云趣园治理处那个团结向上，温馨友好的大伙儿庭。很荣幸能在云趣园治理处打造自己演绎人一辈子的舞台，还记得国优复检，自己被安排负责宣传栏，当时确实很怕，怕自己做不行，怕完别成任务。在领导的鼓舞下，自己树立了信心，最后圆满的完成了任务，心中满是欢跃和自豪，自己可以为国优，为集体贡献一份力量。在未来的生活里我会满怀信心，仔细学习，踏实苦干，别断积存，争取早日成为长城物业的正式工作人员。

新入职人员个人工作总结

时光飞逝，xxxx年很快就要过去了，从3月中旬至今，我差不多在xxxx工作了八个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有如此的机会。

xxxx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一具起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去习惯这一工作。经过一年来的别断学习，以及同事、领导的帮助，我也差不多融入到了金骄那个大伙儿庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，尽管工作中还存在如此那样的别脚之处，但应该说这一年付出了很多，也收获了不少，感到自己成长了，也逐渐成熟了。

一、回忆xxxx

经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和别脚依然存在的，比如工作总体思路别清楚，还处于情况来一桩处理一桩的简单对付完成状态;对自己的工作还别够钻，脑子动得别多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还别够，有些情况领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

二、展望xxxx

在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多别脚，我会努力加强学习并别断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的2011年，我将与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

三、工作建议

经过这段时刻的工作，我关于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发觉公司存在一些咨询题：

1、岗位别明确，职责混乱。

目前公司职员人数较少，不少工作基本上大伙儿一起做，在做的并且，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都疑惑应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事基本上去寻总经理，这样一来加重了领导的工作量，也妨碍了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的进展会产生很严峻的妨碍，因此希翼在新的一年里那个咨询题能及早得到解决。

2、治理制度别完善，难以实施。

我看到公司也印有治理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司职员，敢说了解的估计别多，大部分人甚至疑惑自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，因此在工作中常浮现一些牛头别对马嘴的情况，这对工作效率的妨碍特别严峻，那个咨询题希翼公司领导重视，并及时解决。

总体来说，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希翼在xxxx年里，大伙儿相互勉励，共同打造出更好的金骄!

新入职人员个人工作总结

岁月如梭，毕业将近一年，这一年让我从无知的学生转换成社会的少年，这一年记忆的太多，同意那个社会东西太多太多。那个社会角色的转换，才让我真正知道书本上提到的人一辈子道理，花样人一辈子，花样日子，社会别同的社会角色，别同的日子方式。这一年的工作体味，也是对社会一年的初步认识。这一年想了太多，明确了个人的日子方式，也明确了自己在社会中的角色。

思维方式的转变，从被动到主动。在学校或在父母的庇佑下，日子无忧无虑，做任何事基本上在他人的催促下简单的应负，做得关于错彻底无所谓。而进入了社会，所做的一切大小事都要负责任，做对了没人理会你或表扬你，做错了会有一大帮人来指责你或来追加你的责任，但是单凭个人是承受别了重大的社会责任，因此要尽最大努力做好自己的每一件事，才干摆脱那个巨大的责任，这就要求个人主动积极的做好每一件事。

性格修养的变化，学生时代总是以自我为中心，同学们中自己是主角，任何一丁点对于个人的事争论别休斤斤计较，甚至面红耳赤。进入了社会，面对的是社会人，俗话说社会是险恶的，社会人是深沉的，琢磨别透的，你的一言一行都要经过大脑的反复考虑和推敲。这别得别让你一步一步向前走，而且走的很小心，还有耐心，该走时走，别该走时一定别要走，甚至需要等待很长时刻。社会是广阔的，别要让社会淹没了你，你也别应该让社会淹没，要主动与社会接触，其中交流就成了必经之路，往常寡言少语也变得侃侃而谈，积极主动与社会人接触交流。

人一辈子职业规划，还记得刚工作的入司培训，公司总经理介绍川安的进展，特别提出了成才之路，其中说到深入基层历练意志学习技能，理论与实践掌握技术与治理，技能与治理的升华操纵运营，理论的传递，实践的结合，三年的努力。大致指出了在川安的职业进展之路，新职员，领头人，掌舵人，俗话说别想做将军的士兵别是好士兵。固然刚出社会的少年都想要有个好的以后，都想做掌舵人，但是怎么说是少数，大部分挑选了别同的职业道路。而我的职业规划别是太长远，也从未做个太长远的计划，就目前形式和事情来说，学好技能，历练意志，理论联系实际，掌握治理，踏实锻炼磨练几年，真正充实自己，武装自己，为未来的计划做好基础工作。

日子实践与党性修养，离开了学校，离开了父母，真正的独立日子，没有父母同学老师的照应，亲躯体验社会，实践社会。学会怎么样日子，学会怎么样理财，学会怎么样人情世故，学会怎么样建设家庭。我时间牢记党员的身份，别断学习党的基本理论，了解时事政治，牢记党的宗旨，别断努力的加强党性的修养，在工作积极的起带头作用，日子中全心全意为同事服务。严格以党员要求来约束自己规范自己，力争做一名优秀的共产党员。

一年的工作，体味深刻。别仅是思想上发生了巨大的变化，而且个人能力上得到了升华，理论联系实际让我学到了不少，接下来对见习期的工作做一具详细的总结。

新的理论学习，钳工理论学习，钳工是机械加工创造业中一具别可或缺的工种，以锯，钻，锉，磨等加工办法对机械零部件进行加工，常常用于的机械零件的修改，以及机械设备的安装。

安装公司的钳工别仅仅是对机械零件的加工创造，而还要对设备进行安装，这算是所谓的安装钳工，钳工理论简单明了。安装钳工属于建造类，大部分的图纸都涉及到建造类符号，这与机械类图纸别尽相同。这就需要别断的学习，别断的请教。向他人请教，别是一件特别容易的事，大多需要自己别断的自学和总结。

实践性技术的学习，测量工具的学习。经纬仪是一种测量水平和垂直角度方位的仪器，经纬仪是测量工作中的要紧测角仪器。由望远镜、水平度盘、竖直度盘、水准器、基座等组成。测量时，将经纬仪安置在三足架上，用垂球或光学对点器将仪器中心对准地面测站点上，用水准器 用水平度盘和竖直度盘测定水平角和竖直角。按精度分为周密经纬仪和一般经纬仪;按读数设备可分为光学经纬仪和游标经纬仪;按轴系构造分为复测经纬仪和方向经纬仪。此外，有可自动按编码穿孔记录度盘读数的编码度盘经纬仪;可延续自动瞄准空中目标的自动跟踪经纬仪;利用陀螺定向原理迅速独立测定地面点方位的陀螺经纬仪和激光经纬仪;具有经纬仪、子午仪和天顶仪三种作用的供天文观测的全能经纬仪;将摄影机与经纬仪结合一起供地面摄影测量用的摄影经纬仪等。而在建造行业中，要紧用于建造基础、设备基础的放线。准确的为安装设备定位，对设备进行检测。水准仪是依照水准测量原理测量地面两点间高差的仪器。按结构分为微倾水准仪、自动安平水准仪、激光水准仪和数字水准仪(又称电子水准仪)。按精度分为周密水准仪和一般水准仪。安装工作中微倾水准仪使用较多，借助于微倾螺旋获得水平视线的一种常用水准仪。作业时先用圆水准器将仪器粗略整平，每次读数前再借助微倾螺旋，使符合水准器在竖直面内俯仰，直到符合水准气泡精确居中，使视线水平。微倾的周密水准仪同一般水准仪比较，前者管水准器的分划值小、灵敏度高，望远镜的放大倍率大，璀璨度强，仪器结构牢固，特别是望远镜与管水准器之间的联接坚固,装有光学测微器，并配有周密水准标尺，以提高读数精度。中国生产的微倾式周密水准仪，其望远镜放大倍率为40倍,管水准器分划值为10/2毫米，光学测微器最小读数为0.05毫米，望远镜照准部分、管水准器和光学测微器都共同安装在防热罩内。经纬仪和水准仪的学习使用，使自身的能力提升了一大步，这也是安装钳工所必须的技能。

生产线的安装，有了安装的基本认识，有了必备的技能，还需要对生产线体统的了解。生产线是一综合性系统，包括设备，电气，管道，暖通，操纵。安装首先从基础预埋开始，设备是经过焊接的方式连接，设备基础要求平坦，统一高度，无沉落。前期工作算是基础板的制作，其次是与土建配合进行基础板预埋，随后算是基础的清理，设备基础的放线，设备的安装。电气工作是电缆管的预埋，电气桥架的制作，设备的接线，调试，放电缆。管道的工作单一算是管道的配置，包括支架的制作，管道的运输，水管、气管、油管、料管的配对与连接。暖通对生产线空间的空气进行处理，包括风管的制作，支架的制作，风管的安装，风管的保温，以及空调、风机的安装。平台制作包括各种大小平台，护栏，楼梯的加工制作以及安装。油漆对因此的支架及平台进行防锈净化处理。固然还需要专业起重的配合，才干对生产线所有贵重设备进行运输吊装到位。生产线的安装时一项错综复杂的工作，每个环节都必须到位，没一具细小的错误都会妨碍到整个生产线的性能。

作为安装钳工，设备安装的基本原理和步骤。设备的安装算是在空间类对设备进行定位联接，以及设备之间的配合连接。放线，利用经纬仪对平面类的横向和纵向进行基础检测点的放线，精度要求较高，放好后要进行反复检查以及验收。利用水准仪在同一高度放线，作为高度测量的参考点，精度要求高，需检验验收。设备初定位，经过检测点，按照图纸对设备进行初略的放线，定下设备的大致位置，利用测量仪器对设备进行检测并调整设备的位置达到要求的精度。采纳别同的连接方式以及别同的连接工艺都会对设备产生别同的妨碍，设备安装办法以及经验基本上在实际安装过程中渐渐体味得来，最后进行设备清理。

治理的学习，不管什么的团队，没有合适准确的治理，都将可不能长远存在。治理是有力的协调者，经过治理能够对过程中的每一事进行安排，协调达到工作井然有序的开展和实施，有效的治理会大大提升效率以及利益，往往会浮现事半功倍，反之亦然。治理包括工作的施工安排，对人的治理，对物的治理，每一具对象的治理都会妨碍到工作的顺利进行，作为治理者，必须有较强的工作经验，协调能力，沟通能力以及想象力。这些能力基本上在实践中渐渐获得，惟独别断的实践，别断的总结，才干形成一套有效的治理方案和措施。

学习是无止境，学习是无年龄限制的，惟独经过别断的学习，别断地进步，才干真正地丰富自己，充实自己，才有能力挑起社会的重担，才有资格成为社会的接班人。

“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划

别详一、指导思想：

在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。 二、奋斗目标：

1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；

2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；

3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照\"五个一\"要求，做好教研工作，即\"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试\"。

4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。 三、具体措施：

1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习； 2、降实各备课组教学进度表及教学打算； 3、有的放矢地开展第二课堂活动 初一年组织学生单词竞赛；

初二年组织学生进行能力比赛；

初三年组织学生进听力比赛；

其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。

4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语\"奥赛\"。

5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向； 6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；

7、降实本学期教研听评课工作安排。

第二篇：行政审批工作总结【三篇】

【#工作总结# 导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是©无忧考网为大家准备的行政审批工作总结【三篇】，供您借鉴。

一年来，政务服务中心在县委、县人民政府的高度重视和正确领导下，在普洱市经济合作办公室和行政审批便民中心的关心、帮助和指导下，政务服务中心认真贯彻落实学习实践科学发展观和党的xx大精神，紧紧围绕县委、县人民政府确定的发展思路，明确目标、开拓创新、强化服务、狠抓落实，较好地完成了各项工作任务。现将政务服务中心一年来的工作总结如下：

一、招商引资工作

政务服务中心认真贯彻执行有关政策，积极抓好招商引资工作，今年共引进项目11项，计划总投资16963万元，实际到位6186.9万元。1、东兴五金建材电器经营部计划投资108万元，实际到位108万元;2、东方民族民俗文化传播中心计划投资250万元，实际到位250万元;3、永兴橡胶计划投资1500万元，实际到位1406万元;4、翁嘎科土沉香种植计划投资100万元，实际到位46万元;5、翁嘎科英腊茶厂计划投资305万元，实际到位205万元;6、××自忠矿业有限责任公司计划投资3000万元，实际到位1660万元;7、云南力所乡矿业工程有限公司计划投资1000万元，实际到位120万元;8、老地古林场计划投资1000万元，实际到位11.9万元;9、云天矿业有限公司计划投资7500万元，实际到位520万元;10、源山矿业有限责任公司计划投资1200万元，实际到位400万元;11、鑫海矿业发展有限责任公司计划投资1000万元，实际到位1460万元。

二、政务服务中心以学习实践科学发展观教育活动为契机破解招商引资难题

为了进一步增强学习科学发展观学习效果，领会和掌握它的科学内涵、精神实质。政务服务中心在深入学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕活动实施方案。统一思想，提高认识，深入实地进一步对我县的投资环境、地理环境、气候等进行了调研。目前我县的竹产业发展具有一定的空间，并与投资商达成种植2万亩连片竹林的意向。这将是我县农民发展增收的一条新路子。

三、政务服务中心以节会为契机，做好招商引资宣传

今年以来，第xx届中国昆明进出口商品交易会、第九届普洱茶节暨第二届云南民族服装服饰文化节的召开，县委、县人民政府高度重视、精心筹备，组织中心干部职工参加两个节会。为利用好节会的有利时机，进一步扩大××对外开放程度，展示形象、宣传推介，积极开展招商引资，促进经济社会发展，把参加节会作为进一步促进我县对外开放、招商引资、经济社会发展的一件大事来抓紧抓好，及时成立筹备领导小组，统一领导，以政务服务中心为招商引资小组参加两次节会。认真制定工作方案，明确工作职责，确保参会期间各项工作有序开展。各项筹备工作具体、扎实。为全方位宣传我县经济社会发展现状、资源优势、投资环境，我县共准备了500余份宣传册、制作了9分钟的宣传片;节会其间，多媒体影像不间断滚动播放，全方位、多层次、宽领域的展示了我县县情、基础设施、投资优势及重点招商项目，吸引了国内外客商前来咨询。节会期间共发放《××县招商引资项目册》500余份，有力地宣传和推介了××。节会是以东南亚、南亚为重点，进出口贸易与对外经济技术合作和招商洽谈相结合的重大盛会。

四、认真贯彻执行阳光政府四项制度

按照县人民政府办公室《关于印发××县贯彻阳光政府四项制度实施方案》和《××佤族自治县人民政府监察局关于印发阳光政府四项制度实施方案贯彻实施情况监督检查实施方案的通知》文件的要求。政务服务中心召开会议成立了县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组。明确责任，以中心主任为政务服务中心实施“阳光政府四项制度”的第一责任人;副主任为具体责任人;各股v室w负责人为成员的中心“阳光政府”四项制度建设工作领导小组，领导小组下设办公室，负责日常事务。负责督促落实政务中心“阳光政府”四项制度建设工作。领导小组办公室，具体负责中心“阳光政府”四项制度“重大决策听证”、“重大事项公示”、“重点工作通报”、“政务信息查询”的推进工作。领导小组的成立，标志着政务中心阳光政府四项制度工作启动。同时，明确了职责分工，严格资料报送、政务信息查询等工作纪律。通过召开会议动员学习、传达精神等方式，切实增强政务服务中心干部职工对实施阳光政府四项制度重要性的认识。并下发了《××县政务服务中心关于印发××县政务服务中心贯彻阳光政府四项制度实施方案的通知》、《××县政务服务中心实施阳光政府四项制度领导小组》。

五、挂钩扶贫和新农村建设取得新进展

一年来，在做好招商引资、企业服务等主要工作的同时，政务服务中心在资金非常困难的情况下千方百计筹集资金和物资，为挂钩点解决了水泥管十根，改善雨季部分公路中的积水排不出去的困难;为8组购置会议室凳子50个、解决群众开会时还要自己带凳子的问题，为5组的老党员岩生购买化肥等，以上几项折合人民币6千多元;单位派出慰问组到扶贫挂钩点勐卡镇马散村小学、新农村挂钩点勐卡镇莫窝村小学进行慰问，并带去了慰问金及物资折合人民币4000元。

六、投资环境进一步优化

政务服务中心以实践科学发展观活动促进我县茶产业企业的新变革。政务服务中心应岳宋乡党委政府的邀请参加乡茶产业座谈会，与其它部门领导和乡茶产业代表对茶产业企业今后的发展进行了座谈。并提出建立岳宋乡茶叶协会，制定相应规章制度以改变茶产业的现状，以协会为整体、变被动为主动引进龙头企业，打造品牌，将为我县的茶产业对外招商提供优越的前提条件。

七、存在问题及困难

存在的问题：一是群众对招商引资工作了解的多，认识不足，重视不够，缺少正确的看待和评价招商引资成果;二是外地优惠政策多，投资优势强，吸引了许多大企业的投资目光，相比较来说，××比较大的企业进不来。三是工作经费困难，交通工具老化不实用，难以开展招商引资工作。

今年以来，由于灾后重建任务繁重，经委窗口的工作量大大增加，仅1-9月办件量就达217件(XX年全年的办件量是153件)，特别招投标工作的复杂性、严肃性和重要性，需要窗口工作人员具备很强的政策水平和责任心，为此我处克服人手少，时间紧，任务重的困难，在各级领导的支持和帮助下，勤勤恳恳，坚守职责，团结文明，以良好的工作质量和高效率，圆满完成了工作任务。其工作亮点是：狠抓基础建设，夯实薄弱环节，提升服务水平，从而做到制度标准化，办事快速化，服务人性化,展现了**经委纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。

现将全年工作情况和明年的工作安排汇报

一、XX年工作总结

1、按照**市政府办公室《关于印发**市XX年政务公开工作要点的通知》要求，我们将行政审批项目、内容、流程进一步清理和规范，做到行政审批项目、流程、办事指南标准化，同时按照市府要求，将我委的行政审批及公共服务等事项送**市行政审批制度改革工作领导小组办公室审查后在市政府网站上统一公开。

2、严格按程序和时限对行政审批事项依法受理、审核、转报、

发证、备案等，认真履行经委赋予的职责。今年1-9月已办理各项行政审批事项217件。其中：技改项备案29件;成品油经营许可证7件;煤炭经营资格证核发59件;技改项目使用进口设备免征关税和进口环节增值税确认2件;资源综合利用企业(含电厂)认定9件;招投标项目核准8件;招投标项目备案25件;招投标项目监督29项;招投标投诉处理5件;煤炭经营资格证换证27件;电力设施保护区域内施工作业证2件;咨询14件;民用爆炸物品销售许可证年检1件;民用爆炸物品销售许可证换证1件。

3、认真、依法处理招投标投诉事项。今年我处一共受理了五项有关招投标投诉(举报)事项。一是处理了广西建工集团投诉事项;二是处理烟厂高低压配电设备标段招投标活动的投诉事项;三是处理**蜀兴锅炉投诉事项;四是处理了投标人对烟厂机制联合工房招标的投诉事项。五是处理了**省化工建设总公司欧必胜的投诉事项。我们首先组织相关部门和人员依法对投诉人提出的异议进行调查取证、核实，及时将调查的事实和处理情况形成报告，按照程序予以处理。由于调查的事实清楚，程序合法，依据的法律准确，投诉(举报)事项都得到了妥善处理，投诉人(举报人)收到处理意见后都没有再提出异议，从而履行了招投标工作的监督职责，保证了招投标工作的顺利开展。

4、加强档案整理基础工作。对XX年至今XX年的技改、资源综合企业确认、成品油等备案文档进行了全面清理和归档，同时建立了招投标备案档案，以便企业和有关部门资料的查询。

5、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法

规和最新产业政策。我们组织全处成员参加了招投标相关法律法规政策的培训，进一步提高政策能力和业务素质。同时我们还加强信息报送工作，目前已在政务中心网站发布工作信息7条，在政府公众网发布信息41条。

5、加强与委领导的汇报工作，我委领导多次来现场指导工作，增

强了窗口办事能力，切实解决部门窗口在实际工作中存在的困难和问题。

7、严格遵守政务服务中心各项规章制度，改进工作作风，积极热情为企业服务。我窗口与委相关业务科室密切配合，大大压缩了各事项的办理时限，极大地方便了办事群众，得到了广泛的好评。今年共收到锦旗3面、表扬信1封。按时办结率达到100%;业务办理和咨询接待的群众满意率达到100%，全年无投诉现象发生。树立了良好的政务服务形象。

二、XX年工作计划

1、严格按程

序和时限继续对行政审批事项依法受理、审核、转报、发证、备案等工作。

2、建立电子办公体系，创新政务服务电子化服务方式。设立标准化信息查询系统，将企业相关资料、相关法律法规政策、办事指南等录入，为企业提供政策、办事指南及流程、审批结果公示等信息查询。

3、进一步加强政策学习和研究，及时掌握和收集国家有关法律法规和最新产业政策，进一步提高政策能力和业务素质。

在今后的工作中我处将一如既往，严格要求，与时俱进，为**市进一步改善投资环境做出贡献。

今年以来，我中心在区委、区政府的正确领导下，认真贯彻落实党的、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,不断深化行政审批制度改革，以紧抓“接、放、管、服”工作为目标，不断创新审批方式，积极有效推进行政审批各项工作，提升政务服务水平，较圆满完成了各项工作任务。现将本年度工作总结如下：

一、加强学习，全面提高全体工作人员综合素质

1.注重学习，培育中心文化。健全和完善中心学习制度，采取集中学习和自主学习相结合的方式，不断提高全体干部职工的政策水平和业务水平。一是坚持学习党的和十八届三中、四中、五中、六中全会等党的最新理论成果和系列重要讲话精神，深入开展批评与自我批评，不断加强党性修养和道德修养。二是以开展“两学一做”学习教育活动为重点，认真落实“党员固定活动日”制度，按照学习清单，广泛开展学习研讨活动，做到学理论提

长68.9%;农村新型合作医疗、印章刻制备案等7项服务类事项进驻办理;新建玉泉、西关、光明巷社区等6个示范点的72项便民服务事项可通过平台办理。各进驻部门能够严格执行ABC岗制度，做到了人随事进、事在人在、岗在人在，基本实现了“一站式”服务模式。。

3.内部管理方面。一是制定下发了督查、考勤、请销假等窗口工作人员管理相关制度，建立完善了首问负责、办结、一次性告知、离岗告示、责任追究等制度;《秦州区行政审批服务中心管理办法》、《秦州区行政审批服务中心窗口单位目标责任制考核办法》已经区委会审定通过，并下发执行，进一步强化了窗口工作人员管理，规范了工作人员的服务行为，达到了以制度管人，对内规范管理，对外树立良好形象的效果。二是拓宽信息公开渠道，及时公布审批项目的法律法规和政策依据，通过中心网站、中心简报、区政府门户网站等多种形式拓宽与社会各界、人民群众的联系渠道，解决审批工作中存在的问题。三是完善会议制度，结合工作实际，定期召开窗口工作人员月例会，针对工作中存在的问题，及时召开窗口负责人会议，收集整理各窗口资料和业务报表，做好统计归档工作，监督会议落实情况。同时，机关内部实行周例会制度，主要汇报总结上周工作并安排部署下周工作，有效的推进了各项工作的开展。

4.政务服务体系标准化建设方面。按照政务服务体系标准化建设要求，从提高办事效率、提升整体功能和增加社会满意度入手，在办事大厅先后配置LED屏、触摸查询一体机、排队叫号机、快拍仪、打印机等设备，添置等候椅、饮水机等便民设施，制作了办事指南、流程图等，开通了免费无线WIFI，引进了金融机构和打字复印便民服务点，进一步升级改造软件平台，提升硬件功能，极大地方便了群众办事，全面打造了便民利民的政务服务新环境。

5.“互联网+政务服务”网上审批平台使用方面。今年6月区行政审批与电子监察平台建成投入使用，全区所有行政审批事项和进入中心办理的服务类事项均可通过平台办理，实现了“外网受理，内网办理”的网上行权。平台运行以来，通过平台办理各类事项2652件，其中，行政审批事项1572件，服务类事项1080件，办结率均为100%。乡镇(街道)、村组(社区)两级平台建设有序推进，玉泉镇、西关街道办事处、大城街道光明巷社区等6个示范点建设全部完成。劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、新型农村合作医疗及涉农补贴等便民事项可通过乡镇(街道)、村组(社区)便民服务平台办理，变“人跑”为“网跑”，为构建上下联动、层次清晰、覆盖城乡的政务服务体系奠定了良好的基础。与市级数据交换平台和甘肃省政务服务网的对接工作已全面完成，共交换数据189条，准确率达100%，办理各类事项1094件，办结率为100%。

三、存在的问题

一年以来，我们虽然取得了一定的成绩，但离区委、区政府

的要求和广大人民群众的期盼，还有一定的差距。一是办公面积严重不足，按照实际办公需求中心办公面积应达到2000平米左右，目前中心办事大厅实际面积仅为280余平方米，办公面积严重不足，造成中心“分家”现象，给中心的统一管理和群众办事带来极大不便。二是事项进驻不完善，个别部门和单位的行政审批事项未按照“应进必进”的原则进驻中心办理，存在“部分进、部分不进”的现象，中心“一站式”服务效能未能得到真正发挥。三是窗口工作人员授权不到位，个别部门和单位对进驻中。

第三篇：行政审批个人工作总结

时光飞逝，转眼间2021年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。行政部是公司关键部门之一，行政部人员虽然少，但在这一年里竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

一、人事管理方面

根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

本年度进行了x次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。搞好IOS再认证工作，确保IOS认证通过，通过这次IOS在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，IOS的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门IOS管理体系的培训于学习。对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品。

三、公司管理运作方面

顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通。逐步完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度。

加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生。充分引导员工勇于承担责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

四、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。

总的来说，今年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许多的不足，但这一切的一切相信也会随着明年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!望公司领导及同事们对我工作上进行监督。

第四篇：新入职管理人员总结

新入职管理人员总结

2011年7月，在市分行及支行领导的信任与支持下，我被提拔为南浔支行行长助理，成为市分行四个80后管理人员之一。从客户经理直接走上管理人员的岗位，我倍感荣耀，但也感觉责任重大，这在全省的建行系统也算是一次大胆的革新，作为年轻人，我们没有理由退缩，只有奋力朝前冲。

目前，我在南浔支行主要协助行长分管电子银行业务及投行业务，2011年8月底，我兼任南浔支行客户部经理。走上新的岗位，面对我的将是一项极具挑战且富有激情的工作。下面将这三个月来的工作汇报如下：

一、取得的成绩。

1、虽然职务有了提升，但我知道我没有贪功享乐的理由，我必须承担起南浔支行业务发展的重担。2011年9月初，原客户部客户经理朱纪根及钮万锋分别担任双林支行及练市支行行长，客户部客户经理面临年轻化的考验。在对公业务分管行长沈霞的帮助下，我逐渐理顺了思路，加大了管理的力度，使业务有条不紊的开展。

同时，我自己也相当于又兼任了客户经理，主要维护大中型的优质客户，申报项目贷款。经过前期的营销维护，浙江南浔农村商业银行股份有限公司的代理开证及代理海外代付业务开展如火如荼，为我支行今年国际业务超额完成全年任务打下坚实基础，同时也为营销同业存款获得了契机。湖州久城房地产开发有限公司2亿元房地产开发

贷款也在2011年9月底顺利获批，为四季度乃至2012年开门红做了项目储备。

现阶段，我的工作紧张而充实，除了日常的工作事宜，我将主要的精力放在几个重要的项目中，香墅湾房地产项目、城投保障房项目、艾铮压缩机固定资产贷款项目、新奥万丰燃气集团授信等，虽然每个项目都有一定的困难，但我坚信，只要付出，总会有回报。我也将在一次次的历练中成长。

2、作为行长助理兼客户部经理，在面对客户部人员大幅调整及年轻化的趋势，如何管理好客户部、激发客户部每位员工的积极性、创造更大的业绩，成为了首要的任务。客户部作为南浔支行公司个人信贷的主要经营部门，对全行业务的发展至关重要。

截止2011年9月，客户部在南浔支行七个网点部门的内部综合考核评比中， KPI考核第一，核心业务考核第二，综合考核第一。综合考核第一使客户部的成员信心满满，这是对我们前期工作的肯定，是对我们以后工作的激励。但是，我也清醒的认识，这一成绩的取得绝大部分要归功于我的前任张麒，但是我相信我将沿着这条路一直走下去，将客户部这支队伍带好，发挥每个人的聪明才智，为南浔支行创造更大的价值。

3、对于我分管的电子银行业务及投行业务，我也尽力做到最好。截止2011年9月底，在我分管的电子银行业务各项指标中，单位电子银行业务收入、短信收入、手机银行、短信客户等已经接近或超额完成全年任务，目前压力最大的指标为电子银行账务性交易占比、网

银高级版及网银代发，将在四季度进行重点督促，确保完成市分行下达的各项任务。

但是对于投行业务，目前南浔支行尚未破零，但是前期也做了一定的工作，主要是与上海卢湾支行的银团贷款的沟通、久盛地板融资租赁的前期沟通等，虽然尚未有实质性的进展，但是考虑到南浔地区大中型企业较少，中小型类企业较多的实际情况，在以后的工作中加强对投行业务知识产品的学习，作为每个产品心中有数，才能在营销中有的放矢。同时利用投行业务产品规模替代的特点，作为切入点来有针对性的营销优质目标客户。

二、存在的不足及下一阶段的措施。

1、管理水平尚需提高。

管理是一门艺术，管理更是一门科学，好的管理让工作事半功倍。我从客户经理的业务经办人员升至管理岗位，原来工作中管理经验较为匮乏，快速的角色转换，让我在前期的工作中无所适从，一度还停留在原来客户经理的状态，事事亲力亲为，但工作效率却不高。在分管行长沈霞的帮助下，我逐渐理清了思路，初步进入状态。但是作为一名合格的管理者，我要学习的东西还有很多，特别是精细化管理的水平，这将是我下一步工作的目标。

2、客户掌控能力有待提高。

在兼任客户部经理后，我所需要接触的客户面一下子就广了，原来作为客户经理时只要维护好自己的30个客户，现在我面对的将是近180个客户。除了与原来的自己的客户相对熟悉外，与其他客户的

沟通也较少，这一点也使得对客户的掌控能力不够。我自己也逐渐意识到这一问题，现在在工作中也有意识地多走访相对陌生的客户，并逐渐加深与客户的印象，逐渐提高对客户的掌控能力。

3、加强学习，提高业务创新能力。

创新是每个行业务新的增长点，特别是现在新产品、新政策层出不穷，不善于学习、不善于创新，将不能再市场竞争中站稳脚跟。作为班子里最年轻的成员，我要发挥自身的优势，多学习新产品，特别是投行类产品、国际业务、电子银行等技术性较强的产品，为南浔支行发挥自己的聪明才智，为南浔支行业务发展出一份力。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，这是我最喜欢的一句诗，业务的发展必须经过自身的努力，就算是机会也留给有准备的人。我相信，在市分行领导的支持下，在支行以张行长为核心的领导班子的带领下，我必将在建行的舞台上有所作为。天道酬勤，我也相信，只要我努力，肯付出，总会有所回报。

莫浩亮 2011-11-2

新员工入职审批表

银行审批人员工作总结

行政审批人员岗位职责

行政审批局工作总结及工作计划

行政审批局工作总结暨工作谋划

第五篇：行政审批局个人年度的工作总结

在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。

一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平

在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。

二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量

（一）受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，免费范文这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。

（二）为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。

三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作

（一）劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。

（二）审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，论文参考应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。

（三）做好审批窗口内部人员的.沟通和协调工作。对上级领导的工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。

四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法

对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析，听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。

在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，工作总结如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。

第六篇：行政审批科工作总结

行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口的管理和我局行政事项的接办件工作。20xx年，在上级气象部门和市行政服务中心的正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项职责。通过近一年的积极努力工作，较好地完成了各项工作任务。现就近一年来的主要工作情况总结如下：

一、全面开展各项工作，积极履行相应职责

1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目的防雷装置设计审核、施工跟踪监督检测手续和竣工验收工作。截止10月底，共受理防雷装置设计核准和防雷装置检测手续事项 212 件，防雷装置竣工验收核准事项 167 件。在办理过程中，严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作，从源头上消除或减少雷灾隐患。

2、严把施放气球准入关，认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批和施放气球单位的资质证年检工作。截止10月底，共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项 65 件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放的气象条件进行审查，强化施放气球的安全监管，杜绝违规施放气球行为，确保空域安全。

3、优化便民服务，认真做好保险理赔气象证明网络申报就近取件工作。自2012年12月31日“气象证明网络服务系统”上线试运行以来，窗口人员认真测试操作系统，熟悉工作流程。今年3月份“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后，窗口运行良好。由于今年10月份因“菲特”台风而遭遇特大水灾，前来开具气象灾害证明事项较多，截止10月底，共办理了气象灾害证明服务事项 50 件。

4、积极推进行政审批制度改革。根据XX市进一步深化行政审批制度改革工作的总体部署，一是对现有全部行政许可、非行政许可、管理服务事项及属于上级部门权限的相关审批服务事项进行清理和规范，并做好上报工作；二是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”的工作要求，在审核环节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三是窗口授权到位，积极落实泗门分中心气象窗口审批事项的衔接工作，做到“卫星城市的事在卫星城市办”，方便开发建设项目就近办理。

5、根据《XX市人民政府法制办公室关于20xx年行政执法案卷评查情况的通报》中有关工作的部署，我气象窗口从实际出发，对照检查存在的问题和省里评查要点，及时做好整改工作，把好案卷质量关，以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为，提高窗口行政执法水平。

6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动的实施方案》的通知要求，行政审批科认真贯彻落实，针对本科室的效能情况进行了自查反省，做到边查边改边建，切实提高服务效能，并及时上报相关材料。

7、积极做好创建XX市级“群众满意服务窗口”先进单位的申报及台帐资料的整理工作。虽然我气象窗口在2012年已获得浙江省气象系统 “群众满意办事窗口”先进单位，但这不是我们努力的终点。在今年XX市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中，我气象窗口积极申报，认真做好台帐整理工作，并在工作中继续发扬以往的优良作风，急群众所急，想群众所想，在依法行政的基础上，对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务，即办件当场办结，承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳，服务热情，办事快捷高效，受到群众的一致好评，我局窗口在每两月考核中1-8月均被评为优胜窗口；同时，扎实推进防雷廉政风险防控工作，杜绝“吃、拿、卡、要”的不良风气。

8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作。利用“3・23”世界气象日、“5・12”防灾减灾日及安全生产月等契机，广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动，分发宣传资料，全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会的气象防灾减灾意识和自救互救能力。

二、多措施促进审批服务提速增效

1、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔2012〕89号文件涉及气象部门的内容。对文件中规定的七类以外的项目，不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核的前置条件，进一步优化审批环节，提高办事效率。

2、提升管理效能，积极开展审批窗口管理服务标准化（osm）建设。对办公的现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效的梳理、组织和控制，不断提高窗口常态化管理水平；突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结和责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。

3、创新工作方式，继续深化“模拟审批”、“并联审批”业务和基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、规划等部门的沟通联系，及时掌握建设项目信息，提前介入，做到特事特办、急事急办，畅通气象审批绿色通道，特殊项目实行先批后审、预约办理。

三、重视政治业务学习，不断提高服务水平

行政审批科人员认真学习贯彻党的十八大精神，平时利用空余时间和业余时间学习相关的法律、法规及业务技术规范，根据中国局、省及XX市局的统一安排，进行气象业务知识网络远程培训：9-10月份参加了由中国气象局远程教育所举办的电涌保护器（spd）原理及应用课程，10月份参加了XX市局组织的全市防雷技术培训班，通过培训进一步提高了行政审批科工作人员的业务水平，凭着扎实的理论基础为群众提供优质高效的服务。

四、明年工作方向

新的一年即将到来，行政审批科将进一步强化科室人员的学习教育，组织落实相关技能培训，增强为民服务本领；继续开展一系列便民措施，创新工作方式，改进工作作风，不断提高行政效能；加强与市内相关部门的联系，特别是做好与我局密切相关的部门的交流协调（规划、住建、发改等），推动气象行政审批事项的稳步发展；加强防雷减灾等气象科普知识的宣传，强化全社会的防灾减灾意识，保障人民的生命和财产安全，为促进我市经济又好又快发展作出新的贡献。

第七篇：行政审批个人总结

20xx年，XX行政审批服务中心XX窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下，认真开展“创先争优”活动，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，坚持“服务经济、方便群众”宗旨，认真履行行政审批各项职责，较好地完成了XX下达的各项行政目标任务。

一、加强领导，健全组织，为审批工作提供组织保障 依法行政是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的需要，我委历来重视计划生育行政审批服务工作，为加强对该项工作的组织领导，成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组，将依法行政工作列入支部责任目标，行政“一把手”列为第一责任人，对窗口审批工作负总责。每年至少召开2次领导小组会议，听取工作汇报，分析、解决工作中出现的矛盾和问题，制定工作规划，把责任任务分解到具体科室和责任人。在此基础上，注重行政审批窗口工作人员的选派工作，召开会议研究选派综合素质高、业务能力强、熟悉行政审批事项的同志充实到XX行政审批服务中心工作，设立AB配角制，保持工作人员的相对稳定；相关业务科室积极支持和配合审批中心计生窗口工作，及时沟通信息，相互到做好补台。XX分管领导坚持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心领导进行沟通和交流，确保窗口工作顺利开展。

二、健全服务机制，实现行政服务的提速增效

近年来，按照上级要求XX在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强XX窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招，

求实效。根据XX经济社会的发展， 20xx年XX对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，印制了《XX法律法规及政策汇编》手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照“应进必进”的原则，计划生育审批XX个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为方便办事群众，实行“窗口围着群众转，单位围着窗口转”的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。四是重新修订《XX工作制度手册》，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作年度定期报告等制度，对因工作造成失误的，依法追究直接责任人的责任，避免了只纠正错件不惩戒责任人、只考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来，XX窗口受理办结各项业务XX件，做到了XX受理，XX当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。

三、广泛开展宣传教育，营造浓厚氛围，进一步提高群众的法制意识

坚持开展全方位、多形式的宣传活动，努力营造良好的宣传教育氛围。一是年初制定了《XX系统法制宣传教育规划》，进一步明确了“十二五”时期人口计生系统“六五”普法工作的指导思想、工作目标原则、主要任务、实施步骤以及基本要求。二是通过节假日、纪念日集中宣传，利用宣传展板、发放宣传资料、解答群众咨询、免费为群众提供技术服务等形式向广大群众宣传人口和计划生育各项政策及相关的法律法规，三是通过广播、电视、报纸等媒体进行广泛宣传，及时将XX的相关政策

法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用XX政府网计生委网站优势，将涉及到行政许可、行政审批等法律法规、办事规程、政策解答等内容设置成网页专门栏目，方便群众查询、检索和监督。通过宣传，增强了XX群众自觉履行法定义务，依法维护合法权益的意识。

四、加强学习，提高认识，全面建设学习型单位

加强自身建设，提升干部职工综合素质是关键， 20xx年开展了以“XX”为主题的各项学习教育活动。认真学习《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神，统一思想。20xx年7月，中央办公厅国务