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第一篇:银行员工年度简短个人总结
伴随着新年的钟声,我们又迎来了新的一年。回顾过去一年中的工作,在各级领导的关怀下,我在工作上有成功有失败,有进步也有不足,从中也学到了许多知识。主要表现在以下几个方面:
一、与时俱进,不断增强个人修养
过去的20xx年是不平凡的一年。我们国家将越来越富强,越来越强大。我们支行结合自身的发展现状,在行长的带领下进行了认真的讨论,从中使我认识到,作为银行基层一线的`一名普通员工在工作中要充分发挥“主人翁”精神,发扬共青团员带头作用,在日常工作中从一点一滴做起,争取早日成为一名光荣的党员。
二、工作积极主动,团结同志,互相帮助
作为xx支行的一名普通员工,我在日常工作中始终抱着一个信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。所以在工作中,我是时刻严格要求自己,认真完成领导交给的各项工作,例如:对企业的开户档案交换票子能够及时送达人民银行,每日汽车银行业务等。做到了年年如一日,完全无差错。
每天除了完成自己的本职工作外,看到行里有困难时能积极主动帮助。例如:行里人手少营业厅没有专职外勤人员,营业厅有外出任务需要车辆时,我能够主动让出自己的车辆供工作所用。
加入农行这个大家庭已有七个年头了,所以在同志遇到困难需要帮助时,我作为一名老员工能够主动伸出援助之手,帮助他们出谋划策,及时解决问题。
三、立足本岗位,不断提高服务质量
由于我是一名前台员工,所以在客户中树立起银行的良好形象就显得尤为关键。通过这几年的前台工作,使我逐渐积累出了一套怎样提高日常服务质量的经验――坚持原则,严格按照人民银行总行、分行制定的各项规章制度执行,做到不违规操作,遇到客户提出的不合理要求,不办理有损银行利益的业务;遇到客户着急的业务,从不拖延;当客户前来询问业务时,能够认真细致不厌其烦的耐心讲解,作到“急客户之所急,想客户之所想”,真正做到以客户为上帝。
客户对于我热情、周到的服务也都表示了认可。同时,通过他们的宣传,越来越多的企业与我行建立的良好的银企关系。
四、发扬优点,改进不足
通过过去一年的工作,使我看到了自己的进步,同时也看到了不足之处。在今后的工作中,要把业务知识更充分的应用到实际工作当中去,进一步提高自己的业务水平。
由于我行地处于xx地区、城市的窗口,国内外的流动人口比较多,有时经常能遇到一些外国友人来咨询问题,但是由于语言障碍,往往不能很好的为其服务。所以我还要利用业余时间,多学习一些语言知识,一来可以丰富自己的生活,二来可以更好的向外国友人宣传我行的业务品种和特色服务项目,不断增强我行的知名度和影响力。
总之,新的一年意味着一个新的开始,我要在新的一年里,在做好本职工作的同时,要为支行的利益出发,吸纳更多的存款,为xx支行的效益能够迈上更高一级台阶贡献自己的微薄之力。
第二篇:简短个人工作总结
时间过得很真快,转眼就两个多月了,在试用期间,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。
在工作中的收获主要有:
1、熟悉了设备的操作系统
2、基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间)
3、了解了公司的工作流程
4、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成
在工作中的不足主要有:
1、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏;
2、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
第三篇:简短的个人工作总结范文篇八社区统计个人工作总结
这一年来,使我倍感统计工作的责任重大。为了把统计工作做的更出色,适应新形势下本职工作的要求,我制定了工作学习目标和计划,并取长补短,与其他同事相互交流好的工作经验,争取把本职工作更上一个新的台阶。全年主要工作除了日常工作催报报表外,主要还完成了以下几项工作。
一、开展公安队伍正规化建设群众满意度调查
是由区统计局受公安部的委托,国家统计局广东省调查队将于5月中旬在深圳市开展公安队伍正规化建设群众满意度调查。通过调查检验全国示范公安局正规化建设取得的社会效果,了解人民群众对治安和公安队伍状况的满意度,以及对公安工作和公安队伍建设的新时代、新要求,为进一步提升公安队伍正规化建设质量和水平提供参考依据。具体时间5月6日至14日,调查方式采取直接入户调查,即调查问卷由调查员在现场根据被访者的意见填报。
二、开展香港人在深圳居住状况调查
经香港特别行政区政府规划署提议,深圳市人民政府同意确定由深圳统计局和香港特别行政区政府规划署合作,在深圳进行“香港人在深圳居住状况调查”开展此项工作是为了解居住在深圳市辖区范围内的香港人的数量、结构以及未来发展变化趋势,以便在深港两地基础设施的规划与建设,城市功能的布局与定位上更好地为居住在深圳的香港人士服务,促进两地的交流和合作。具体时间8月底到9月底,调查方式采取入户问卷调查。
三、开展全国第二次经济普查
10月至今是开展经济普查日此项工作是全面了解我国第二产业和第三产业的发展现状,为国家加强和改善宏观调控,科学制定中长期发展规划提供真实准确的统计信息支持。是一项重大的国情国力调查,是利国利民的大事,对促进我国经济和社会发展的意义十分重大。调查方式采劝地毯式”清查,确保普查对象不生不漏。