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第一篇：大学毕业实习生个人总结
时光飞逝，细想起来已来隆德中学两月有余，还记得我的见习指导班主任第一次将我介绍给高一十四班时的情景，大家热烈的掌声令我不知所措，看着每位同学单纯稚嫩的脸上布满了笑容，我无比的激动。对于我这个还没有走出校园的大学生来说怎样管理他们又怎么样与他们和谐相处，确实是一个很大的考验。
首先我向班主任要了本班学生的基本信息，我抄了一份。接下来的任务就是尽快记住本班学生的姓名，我就让班长给我按座位写一下学生的姓名，每天早上我就按照座位记学生的名字，我给同学们说“我刚来对大家还不熟悉，现在我最大的任务就是记住你们每位同学的名字，有些同学爱问问题，有些同学表现积极等这些都是让我记住你们姓名的一种方法，希望有些同学不要因为违反纪律，经常迟到的原因让我记住你的名字。”我发现我很快就能记住全班58为同学的名字。
我明白我作为见习班主任应该处于什么位置，所以班内的事情在班主任的允许下我会做，没有班主任点头的事情我是不会做的，还有不论我有什么想法，在做之前我也要征求我知道班主任的意见，比如给学生放电影，在运动会期间其他班级基本上都在放电影，我们一起来的实习生也都在给自己班放电影，当然我也想给我班的同学放电影，我也知道那天放电影是允许的，我一样在放电影之前要征求我班主任的意见，在他的允许下我才去做。每件事情都是这样的，也因此我的指导班主任对我特别的信任，每次我给他说征求他的意见的时候他都会说你看着做就行了，好多事情他也都很放心的交给我去做。我与我的指导班主任相处的很好，经常讨论一些班级管理上的问题，每次他都能给我许多宝贵的建议。
我与学生的关系非常的好，我是高一十四班的见习班主任但是我不带十四班的课，这点真的感到很遗憾。我想十四班的孩子们也非常希望我带他们，每次化学课上课前我拿着化学书进十四班，学生们都非常高兴都说老师这节课你给我们带吗，每次我回答完后下面都是一片失望声。我跟着曹老师带高一（6）（7）（8）三个班，每次曹老师找资料给这三个班印的时候我都会给十四班学生印上一份。心存别人，别人也一样会心存你。所以十四班的学生们非常的喜欢我。每次我查宿舍，一个班的男生都围着我听我说话，每次都不到宿舍关门不让我回来，确实和他们在一起我很快乐。但是他们并不是不怕我，在教室内每次我进班后教室立刻安静了，每位同学都能立刻安静下来。有一天中午我去操场发现我班一学生在打篮球，看到我后就要拿衣服进班，我叫住他说没事玩吧，但要注意别受伤了啊，他才放下衣服在旁边坐着等我走了才玩。
经过两个月的班主任工作实习，我感到进步很多，我知道了班主任是一个班的核心，班主任一定要有爱心，而且爱心要全爱而不能偏爱，对学习差的同学更要给予更多的帮助更多的关怀。当班主任要严慈相济，要严之有理、爱之有情。让学生尊敬但不能让学生害怕。在接下来的实习过程中我会一如既往的全心像张老师及其他班主任虚心学习，将更多的时间投入到高一十四班，希望将来高一十四班能更上一个台阶，也希望我将来的教师职业生涯一帆风顺。
第二篇：毕业个人实习报告
我是中国海洋大学青岛学院商务系XX级电子商务专业的学生。在本科学习期间，我学习了电子商务概论、电子金融与支付、国际贸易理论与实务、管理学原理、客户关系管理等课程，对电子商务和国际贸易领域有了一个初步的理论层面的认识。
广义的讲，凡是利用国际互联网进行商务活动的方式即可以称为电子商务。电子商务以其高效率、高收益、全球化等传统经营方式无法比拟的优点受到全球的关注。不可否认的是随着科学技术在通信、运输等领域的快速发展，资源全球配置已经成为趋势，因此电子商务在国际贸易的领域里也会得到广泛的应用。
通过从XX年3月9日到XX年4月17日在青岛岳恒国际贸易公司里的实习，我从实践层面了解了国际贸易的基本流程和基本业务知识，也对电子商务在国际贸易领域里的应用有了基本的认识和了解。在实习的过程中，我认识问题、发现问题和解决问题的能力也得到了锻炼和提高。
（一）、实习单位简介
青岛岳恒国际贸易公司成立于1999年6月16日，注册资金20万元，位于青岛市东海西路34号，是一家从事国际贸易的外商独资公司。所经营的主要商品分为两部分：食品和化工品。
食品业务以自有工厂生产的炼乳草莓出口业务为主，主要销往日本、美国和东南亚的部分国家和地区。公司自有生产炼乳草莓的食品工厂：青岛恒鸣食品有限公司，注册资金850万美元，由日本恒鸣株式会社投资兴办的一个以加工出口冷藏、冷冻蔬菜、保鲜蔬菜、调理食品及水果冰淇淋等系列产品的加工型企业。
公司的化工品业务则多是以中间商的身份，为日本企业寻找在中国的化工产品的供应商，以赚取佣金为目的。
公司的组织结构大致分为：董事会、业务部（包含业务经理、业务员和单证管理人员）、财务部和行政部。公司在发展的过程中，始终遵循重信誉、重人才的经营方针，致力于不断完善管理机制，吸引优秀人才，将目标定位于利用最短的时间成为国际上食品和化工产品进出口行业的知名企业。
（二）、具体实习情况
在实习的6周时间里，我从事了以下工作：
在整个国际贸易的流程中，从最开始的找到客户签订合同到后来的通关、装船、提单、结汇，几乎所有的环节都涉及到各类的单证。通过对每个环节单证的熟悉，可以最迅速的了解整个国际贸易的基本流程。所以最初的几天我的工作就是协助管理单证的工作人员的工作，例如按照固定格式制作打印合同、发票、包装清单（packing list）等，核对信用证开立确认书，熟悉商品进出口检验证书、出口核销单等单据。
在熟悉了国际贸易的基本流程以后，我开始尝试协助业务人员操作食品方面出口的业务。通过协助有经验的业务员在网络上搜索信息，运用各种形式和媒体发放广告去寻找客户，例如通过像可能有需求的国外商场寄送样品试卖等。在老业务员的指导下，回复客户的邮件来回答客户咨询的问题。这个过程也是我学习向客户报价技巧的过程。
在熟悉了基本业务操作后，我主动的请示希望可以转调到财务部门并获得了批准。在财务部门，我的任务是协助会计和出纳往来于银行、公司、地税局等部门之间，完成财务方面需要的一些单据，例如出口核销单、发票等。并参与公司的会议讨论了网络银行的应用问题，结合自己在电子商务、电子支付等方面的专业课知识提出了自己的看法和意见。同时也了解了电子商务在整个国际贸易行业的应用现状。
在实习期间，因为我的任务并不固定也不繁重，因此公司里复印材料、收发传真、收发快递等工作都是由我来做的。因此也就学会了传真机和复印机的使用方法，并学会了复印机出现卡纸等状况的基本修理技巧。在有客人来访时，我也需要协助行政人员对客人进行接待。
（三）、收获及体会
在实习的6周里，我在国际贸易流程中的报价技巧、客户寻找、以及针对不同客户群体采取不同支付方式等方面有了不少收获，并且在工作心态和态度上也有了新的认识。
在业务磋商阶段的报价是非常有技巧的。
新客户发来询价单，有的时候我虽然及时回复了，但却没有下文。这往往石印为报价前的准备工作没有做好。有经验的出口商首先会在报价前进行充分的准备。 首先，我们要认真分析客户的购买意愿，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。有些客户将价格低作为最重要的因素，一开始就报给他接近你的底线的价格，那么赢得定单的可能性就大。其次，我们要作好市场跟踪调研，清楚市场的最新动态。由于市场信息透明度高，市场价格变化更加迅速，因此，出口商必须依据最新的行情报出价格--"随行就市"，买卖才有成交的可能。在一份报价中，价格术语是核心部分之一。因为采用哪一种价格术语实际上就决定了买卖双方的责权、利润的划分，所以，我们作为出口商在拟就一份报价前，除要尽量满足客户的要求外，自己也要充分了解各种价格术语的真正内涵并认真选择，然后根据已选择的价格术语进行报价。最后，在对新客户报价前，我们一定要尽量让客户了解我们公司的实力和业务运作模式。只有客户对我们公司具有充分的信心时，他才有可能考虑我们的交易条件，这一点是很多没有经验的出口商常常忽略的。即使潜在客户到处比价询盘，但良好的公司的形象和口碑能够帮助我们吸引和留住客户。
客户关系管理的重要性
首先开发客户永远占据我们的大量时间，每天都应该安排一定的时间，尽可能多去的通过各种方式联系客户，并获得见面的机会。而在开发客户的过程中，要永远记住两个字：专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方，那是没有效益的。当我们拥有了客户，那么客户的分类必然随之而来，按照绝对客户、可能性较大的客户、可发展性客户来进行分类，并把客户资料整理得井井有条。以便于安排合适时机再度联系。并且当我们拥有了一些客户后，我们需要真诚的对待。尤其是一些欧美的客户，我们需要了解他们的文化，了解他们在言谈举止间透露出的信息，揣摩他们的心思，当他们对我们产生信任的时候，我们就会开始收到固定的源源不断的订单。但我们需要在不断的洽谈的过程中去揣摩对方的需求特点。当一个潜客户在意价格的时候，无疑低价会让这个潜在客户转化为客户；当一个客户需要的是高端产品时，无疑产品的创新和质量会是其关注点。所以，在全球化经济的进程中，满足客户的差异化需求是企业需要关注的一点。
良好的工作态度是做好工作的重要条件之一。
首先，简单的认为我们是在给公司打工，公司付给我们薪水的想法是不正确的。因为我们在给公司工作的过程中也在不断学习公司业务的精华，我们也在不断汲取公司的营养，充实自己的知识。所以我们应该抓住一切学习的机会，而不要仅仅的盯着自己的薪水，因为学到的知识比得到的薪水更有价值。用什么样的心态工作决定了我们在工作中的态度和回报。其次，我认识到真正优秀的员工是从公司老板的角度去思考去工作的，因为只有那样，我们思考的角度才会更全面，我们的工作也才会做的更漂亮，老板也才会更容易的发现我们，我也才会更容易的得到提拔。不要抱怨公司让我们加班却没有付我们更高的薪水，因为我们为公司创造的价值不是用时间来衡量的。所以，我们要把自己的心态摆好，用良好的心态去对待工作。
