小学教师年度考核个人总结

时间:2022-04-22 13:28:09 作者:网友上传 字数:8809字

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第一篇:小学教师年度考核个人总结

一年以来,本人热爱教育事业,热爱党,热爱人民,认真贯彻落实党的教育方针、政策,自觉遵守《教师法》,努力学习教育教学理论,结合当前的社会发展,教育改革的形势以及学生的实际,努力提高自己的教研、教育、教学的能力。形成良好的师德,树立良好的形象,思想端正,作风正派,服从领导,团结同志,关心学生。

严格遵守国家法律和劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工,爱岗敬业,勤奋工作,孜孜不倦,精益求精。

在教学工作中,做到认真备课、上课,认真批改作业,对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏,力争做到考试之后满分,批改之后全对。教学中积极构建高效课堂,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,让学生自主参与、合作探究。

通过个人不懈的努力,课堂教学水平不断提高,取得了显著的教学效果,学生的学习成绩也大幅度地提高了,深受领导和学生家长和社会各界的好评。

尽管取得了一点成绩,但是和优秀的教师比起来,还存在一定差距,今后我要不断地挑战自我,努力向上,再接再厉,埋头苦干,争取更大的进步。

第二篇:数学教师年度考核个人总结

本学期,我担任二年级数学教学工作,能够认真学习教育教学理论,从各方面严格要求自我,主动与班主任团结合作,结合本班和学生的实际情景,勤勤恳恳,兢兢业业的开展工作,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。现对本学期教学工作作以下总结:

一、我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表

确立"以学生为主体","以培养学生主动发展"为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造本事,工作职责心强,服从领导的分工进取做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛获取各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自我的教学水平,并完成教学任务。

二、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下头的工作

1、在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现"教师为主导,学生为主体"的教学思想,创设情境,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的训练,精心设计练习作业,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。在进行计算本事训练时,我要求学生先要认真审题,边审题边思考。如果发现个别学生做错了题,及时要求学生纠正,自觉分析造成错误的原因,防止再错,养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范,作业做完后,要养成自觉检验的习惯,端正认真学习、刻苦钻研的学习态度,培养独立思考和克服困难的精神。

2、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,部分学生缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心,有的学生基础比较差,学习数学很吃力,几次测验都没有及格过。他们主要是对数学产生了畏难情绪。针对这种情景,在课堂上我有意识地经过一些浅显易懂的问题为他们供给发言机会,让他们到黑板上做题,给他们自我表现的机会,同时对他们在学习中的点滴提高,我都给以表扬和鼓励,使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感,学习成绩也不断提高。

3、作为教师自身的学习很重要。我进取参加各种培训,更重要的是得到更多前辈们的批评与指导,慢慢的成长!比起我们学校里那些优秀的教师们,我还是存在着很大差异的,今后还要继续进一步的学习、提高。对于数学组的活动,我每次都能进取参与。不仅仅是观看示范课,更多的是参与到评课讨论中去。

今后,我决心发扬优点,改正缺点,努力改善教学方法,加强对中下生的辅导,使学生的数学成绩有更大的提高,为我们学校的教育事业贡献自我的一份力量。

第三篇:小学数学教师实习个人总结

在__的一个月的实习转眼间已经画上了句号。从初到学校的茫然困惑再到后来的紧张充实,最后是离开学校的依依不舍。这一个月里,我收获了太多太多,不只是观摩到了优秀教师的精彩课堂,也不只是拥有了和同学们珍贵有趣的回忆,更多的,我对教师这个职业有了重新的定义。

一、认真负责

不知是有幸还是不幸,我被分配到了六年级。六年级和其他年级一个最大区别就是他们即将面临小升初考试,而南外仙林的同学们还要面临分流考试。是以,压力可想而知。而社会上对教师这个职业有着很大的误解,在他们眼里教师是个清闲的职业,不光有周末的双休,还有寒暑假将近三个月的休息时间。实际情况并不如此。

我的指导老师杨老师是为教学经验丰富,且非常负责的优秀教师。在她的要求下,我每天7:30到校,5:00离校,在这期间是不停止的工作。每天中午是和同学们一起用餐的,而一旦吃完饭,便马上赶到班级批改作业,甚至连其他课的上课时间杨老师也会带着我坐在班级后面批改学生的默写、试卷,维持班级纪律。其中最开心也最痛苦的就是批改作文。有时候你会为你学生的真情实感奇思妙想而惊叹感动,但更多的时候由于作文要求精细批改我们要耗费许多的思考和时间来帮学生一篇作文。

因杨老师身兼德育建设方面的工作,批作文的重任就落到了我的头上。六(4)班一共45名学生每人写了四篇作文,也就是说,在一个月中,我将近批了180篇作文,这其中不乏令人抓耳挠腮、无从下手的文章。而在实习的最后一个星期,他们进入期中考试复习周,随之而来的是成堆的作业、默写、试卷。这使得我几乎整日埋头于批改这些资料中,片刻的休息都可能延缓班级的学习进度。

杨老师跟我说,她有一日累得连衣服都没脱,直接爬上床就睡着了。所以,教师的工作强度可见一斑。一个没有教育情怀和认真态度的人是难以承担起教师这个角色的。

二、教学智慧

在实习期间,我获得了两次宝贵的上课机会。这也是我第一次真正地体验课堂教学的全过程。从备课开始,就是一次试炼。教学活动的设计,教学语言的使用,教学内容的选择,甚至预留的时间、学生的回答都要经过再三地思考与修改。到了实际教学,就更是一次大考验了。毕竟是人生第一次上课,紧张在所难免,许多预想的环节和评价都显得有些磕绊。但同学们高高举起的小手和饱满的热情给了我很大的鼓舞,使整堂课顺利地进行着。也正是通过这次实际的教学,我发现我在理答和评价方面有很大的不足。常说一个好的课堂反馈应该是教师“推一推”的过程,用自己的语言把学生的回答提到一个更高的层面,不只是对学生回答的转述。但我在上课时,面对学生出乎意料的回答有些手足无措,只能简单地对其进行评价,然后寻找我所需要的回答来推进教学环节。这可能会把课堂活动局限在一个框架内,导致错过真正有意义的教学点。

看来,教学智慧也是教师应必备的基本素养,这与教学经验的积累是密不可分的。那么作为新教师的我们如何培养发展这种素养呢?这个问题需要我们不断地反问自己。

三、教育智慧

当然教师不仅是教书,更要育人。他不仅要有教学智慧,更要有教育智慧。我实习期间,亲眼见证了杨老师是如何处理班级里的偷盗事件的。在刚发现班级的奖品减少时,杨老师不动声色,选择了进一步地观察,也是给学生一个改过的机会。后来,当该同学并没有停止他的行为反而愈演愈烈时,杨老师把他叫到角落里,私下里与他谈话。在整个谈话中,杨老师始终扮演一个倾听者的角色,让学生自己讲出偷拿的所有东西,并在最终与学生商议了解决方案。同时,杨老师恩威并施,指出了这种行为的不良后果,对学生进行较隐晦的警告。但整个过程里,她从未攻击学生的人格,也并未在班级里公开这个事件,从而维护了学生的自尊心。其中,也反映了她对学生的关心、爱护。

班级里的事件是层出不穷的,这考验的是教师的耐心,也是智慧。如果我们平时缺少思考,空有一身蛮劲,那在面对这种情况的时候往往会做出错误的选择。而这对一个学生来说可能是一生难以磨灭的阴影。因而,教育智慧是每位教师都要去求索的。

总而言之,在南外仙林实习的这一个月,是充实而有价值的。它让我明白,距离一个真正的教师我还差多远,也让我开始去关注、思考那些我以前忽视的问题。它把教师生活原生态地呈现在我的面前,给了我努力和改变的动力与方向。

第四篇:小学数学教师个人工作总结

平平常常中,我又度过了一个学年,回顾这一学年的工作,我担任六三班的数学课,一个学期下来,和孩子们距离近了,每个孩子都能有自己的进步,我感到无比欣慰。

一、加强以“爱”为中心的师德修养。

在教育实践中,我常常感到非常的迷茫:一个简单的道理,一个不很难理解的问题,为什么学生就是不能接受,不能理解呢?或者是当时表面上理解了、接受了,在实际的学习、生活中又是一个空白点?究其深层次的原因,就是学生在学习中处于被动接受的地位,教师的良好愿望,没有能变成学生主动学习的强大动力,没有能内化到学生的身心结构中去,也就不能变成学生的自觉行为。如何处理好教与学这一对关系,提高教育教学此文转自的效果,我认为建立一种师生关系、摆正教与学的地位是开创教育新天地的关键,而其中的核心是一个“爱”字。有人说,教师对学生的爱,是一种比母爱更伟大的爱,因为它不带任何的前提条件。热爱教育教学此文转自工作,爱班级中的每个学生,用关爱的眼光看待学生的每种解答、每项活动。这种爱,不仅体现在对学生学习的帮助,也包括积极的鼓励,远大理想的引导,更体现在教育教学此文转自的每个环节之中,如教学过程()的安排,教学模式的选择、具体问题的提出,新知识的导入等等。我坚信,加强以爱为核心的师德修养,不仅是教育教学此文转自的客观需要,也是教师个人品德的具体体现,更是维护每个学生的自尊心、自信心,保护学生基本人权的根本保证。当然,在实际工作中,我有时做得并不十分圆满,但我会努力做好,做到问心无愧。

二、加强学习,不断提高自身素质。

现代社会,日新月异,知识的更新周期在缩短,要加强学习,充实自己,只有把自己的思维经常处于一种开放的状态,才能不断接受新知识、新观点、新理念,也才能去发现问题,进而去研究问题,不致成为笼中鸟,井底蛙,新知识的不断输入,对自身从事的教育教学此文转自工作,也有莫大的帮助。

另外是学教育教学此文转自理论,学习新的教育教学此文转自理论,掌握其中的精髓,才能克服盲目性、随意性,才能取得积极教育教学此文转自的效果。教师是灵魂的工程师,不是流水线上的操作工,这一职业的特点决定了除了必须具备一般的知识、技能之外,更要有做好这一工作的热情、信心和激情。心灵一种开放进取的思维方式,是完成教书育人工作的保证。

三、做好自己的本职工作。

自己认真准备课、注重集体备课。作为一名教师,认真上好每节课,是一个教师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得,是我平常教育教学此文转自工作的重点。在每次备课前深入研究挖掘教材教参,同时阅读了大量课外刊物;在备课过程中力求做到精、简、全,详略得当、重点突出;讲课之后即时将讲课过程中发现的问题、应注意的问题补充到教案中,跟同年级的杨老师和张老师及时的进行交流和沟通,经常与同年级的老师进行教学方法,教学策略和思想的交流,对于在教学中出现的问题第一时间讨论解决的策略,对于闪现的好的教学思路和方法及时的互相交流,大家互相促进使我们的教学更加有序,教学进行的更加顺利,教学效果更好,在讲课中我力求积极发挥学生的主动性,在教学过程()中,时刻注意每个学生的学习情况,发现问题即时解决,虽然与平行班的成绩还有差距,但我相信和学生们一起努力,扎扎实实的的走好每一步,我们一定会有大的进步。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学此文转自工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,一份耕耘,一份收获。良好的成绩是工作的动力,同时更需要清醒地认识到工作中存在的不足之处。我将一如既往地勤勉,务实地工作,再接再厉,把工作做得更好。

第五篇:小学数学教师个人工作总结

本学期,我担任二年级数学教学工作,能够认真学习教育教学理论,从各方面严格要求自己,主动与班主任团结合作,结合本班和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业的开展工作,使教学工作有计划,有组织,有步骤地开展。现对本学期教学工作作以下总结:

一、我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表

确立“以学生为主体”,“以培养学生主动发展”为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,工作责任心强,服从领导的分工积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并完成教学任务。

二、要提高教学质量,关键是上好课。为了上好课,我做了下面的工作:

1、在教学工作方面,优化教学方法,按常规做好课前、课中、课后的各项工作,认真钻研教材,课堂教学真正体现“教师为主导,学生为主体”的教学思想,创设情境,鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价,运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法,在教学中求创新,在活动中促发展,课堂教学重视学生的训练,精心设计练习作业,对学生的作业严格要求,培养良好的作业习惯。在进行计算能力训练时,我要求学生先要认真审题,边审题边思考。如果发现个别学生做错了题,及时要求学生纠正,自觉分析造成错误的原因,防止再错,养成认真计算的习惯。平时要求学生对题目中的数字、运算符号必须写得清楚工整、规范,作业做完后,要养成自觉检验的习惯,端正认真学习、刻苦钻研的学习态度,培养独立思考和克服困难的精神。

2、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,部分学生缺乏自觉性,经常不能按时完成作业,甚至有的学生欠交作业,针对这种问题,我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心,有的学生基础比较差,学习数学很吃力,几次测验都没有及格过。他们主要是对数学产生了畏难情绪。针对这种情况,在课堂上我有意识地通过一些浅显易懂的问题为他们提供发言机会,让他们到黑板上做题,给他们自我表现的机会,同时对他们在学习中的点滴进步,我都给以表扬和鼓励,使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到学好数学的成功感,学习成绩也不断提高。

3、作为教师自身的学习很重要。我积极参加各种培训,更重要的是得到更多前辈们的批评与指导,慢慢的成长!比起我们学校里那些优秀的老师们,我还是存在着很大差异的,今后还要继续进一步的学习、提高。对于数学组的活动,我每次都能积极参与。不仅是观看示范课,更多的是参与到评课讨论中去。

今后,我决心发扬优点,改正缺点,努力改进教学方法,加强对中下生的辅导,使学生的数学成绩有更大的提高,为我们学校的教育事业贡献自己的一份力量。

第六篇:小学数学教师年度工作总结

一年来,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立"以学生为主体","以培养学生主动发展"为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

一、加强学习,不断提高思想业务素质。

这一学期,在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立"以学生为主体","以培养学生主动发展"为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个好教师的身份来约束自己,鞭策自己,力争在思想上、工作上取得进步,得到提高,使自己能顺应社会发展的需要,适应岗位竞聘的需要。

一学期来,我还积极参加各类学习,深刻剖析自己工作中的不足,找出自己与其他教师间的差距,写出心得体会,努力提高自己的政治水平和理论修养。同时,服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。"学海无涯,教无止境",作为一名教师,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习。所以,本学期,除了积极参加政治理论学习外,我还积极进行业务学习,提高自己的工作能力和业务素养,使自己能够更好的胜任自己的教师工作。结合课程改革利用书籍、网络,认真学习课程改革相关理论,学习他人在教育教学中好的经验、方法等。通过学习,让自己树立了先进的教学理念,也明确了今后教育教学要努力的方向。

二、求实创新,认真开展教学、教研工作。

教育教学是我们教师工作的首要任务。我明白,工作再苦、再累,我也不能落后,应该尽力去作好本职工作,特别是教学工作。课前,我认真钻研教材、教参,课程标准,认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。并虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。课堂上,我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中,积极利用远程教育资源,运用课件,运用多种教学方法,精讲精练,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,力求用活教材,实践a新理念,增加课堂教学的吸引力,增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色,形成自己独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高教学质量。总之,不管在课堂教学中,还是在课外辅导中,我都以培养学生能力,提高学生的成绩与素质为目标,力求让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。

三、任劳任怨,完成学校其他工作。

我在工作之余,把自己在教学中反思、案例、收获等收集起来,并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程,精选和积累了自己最为需要的信息资源,并积极与其他教师在博客上进行交流、讨论在教学中存在的问题。

四、加强反思,及时总结教学得失。

反思本学期的工作,在取得成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点:

1、对数学教学的理论学习还不够深入,需要进行反思,教学水平提高速度缓慢。

2、教育科研在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。

3、数学教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力找出一些自己在数学教学的特色点。

4、工作的积极性不够高,主动性不够强,有惰性思想。这也有待于今后工作中的进一步改正和加强。五、继往开来,开创新的天地。鉴于自己在本学期的各方面表现以及在工作中存在的诸多不足,我今后的努力方向是:

1、加强自身基本功的训练,特别是课堂教学能力的训练。做到精讲精练,注重对学生能力的培养。

2、对后进生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大进步。

3、加强学生行为习惯方面的教育,使学生不仅在课堂上集中注意力学习,课下也要能严格约束自己。

4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。一份春华,一份秋实,在本学期的工作中,我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,沉甸甸的情感

自从走出学校这座象牙塔,犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司:xx珠宝国际玉器城。从7月份报道加入这个行业到现在,不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我,在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。

认真回顾这六个月的时光,从一无所知到现在的游刃有余,无不载满了我的酸甜苦辣,不过,深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步慢慢走向成熟和稳重。

我之所以会选择该新兴企业,得益于在实习开始之前去探访贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时诚挚的态度,都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司,贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到,这里随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝聚的力量,同时也不乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主题,更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。

从试用期到正式上岗这一路走来,无论是我的销售技巧还是专业知识虽然说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话,所以不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗,也因此吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测,做这行的最能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力真的好大。同样的顾客量同样的机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际,混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。时光在飞逝生命要继续,我们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。

话说回来,真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感谢他们仨培训专业知识时的认真;感谢他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感谢他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之,在这个企业似一个大家庭般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在很多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点,让大家感受到了人性化的关怀。

虽然在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革,然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针,所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉,只会不停的出尔反尔,什么两千的工资都只是说来糊弄像我们这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击,我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终还是坚持了我最初的选择坚持直到现在,尽管现在的我还是那么的渺小,那么的默默无闻,可是我就是越挫越勇。我知道理想与现实之间往往会有很大的差别,但是我不怕前路艰难。就像黄总说的“又不是造,有什么难的。”也像雷总说的“明天,会更好。”眼下最主要的就是做好本职工作。

做好本职工作我概括出三大点:

1、热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。

2、对工作随时充满激情,不管我们每天的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。

3、控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。

都说兴趣是最好的老师。任何一个人只有在做自己喜欢的事情的时候才会用心的去做好它,所以作为一名销售人员首先是要热爱销售,然后喜欢与人交流与人沟通,并勇于承受其间的任何压力,总之,胜不骄败不馁,我们才会有好心情、好的工作状态和好的战果。

建议与意见:

1、住宿环境不佳,既不通风又不透光,隔音效果还不好。住处离洗手间远了点,给夜间上卫生间带来不便

2、餐饮卫生不过关,要不豆芽菜里带汽油味儿,要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。

3、上级不能够对员工一视同仁,在判分单之事存有私心,伤人心呐。

4、希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。

5、每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符,有客人发现后为此对我们的服务产生不信赖感

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