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第一篇:家乡之恋作文500字
捧起一把细沙,我说:“这是我的家乡!”掬起一汪敖*水,我说:“这是我的家乡!”家乡在我眼中是个美丽的地方。玉泉山上,我领略了日出的壮观;风景如画的青芝山,充满着大自然的诗情画意;波涛汹涌的大海,让我们心胸宽广……家乡这如诗如画的美景陶冶着我的情*。
我的家乡――连*,这里四季温暖,物产丰饶,素有“鱼米之乡”的美称,我们这里盛产海鲜,品种繁多,营养丰富,远近闻名。这里山海兼有,蕴藏着无限生机,因城关地形似展翅的凤凰而得名为“凤城”,寓意吉祥。俗话说“山美水美人更美”,家乡的人们热情好客,一旦有客人来家里,都会奉上最鲜美的海鲜,总是让客人们大饱口福。
听长辈们说,以前,我们家乡经济也很落后,没有大的工厂,县城很破旧,人们生活更是艰苦,都是靠省吃俭用来供小孩读书。今天,经济发展了,生活水平都提高了,城市建设日新月异。就说我家后门的丹凤路吧!这条街刚修不久,街道两旁一排排华丽的高楼拨地而起,马路上行人车辆来来往往,络绎不绝,造型优美的路灯格外引人注目,当夜幕降临的时候,华灯高照,十分耀眼,川流不息的汽车灯光闪烁,象银河从天而降。街道两旁五光十*的霓虹灯闪烁着耀眼的光芒,这里是人们休闲散步的好去处,每天我都希望天快点黑下来,让我感受一下“不夜城”的意境!虽然在县城还有一些旧城区跟丹凤路有着天壤之别,那儿房屋低矮,街道破旧,但是随着城市建设的发展,这些马上将成为历史了。你看,旧房屋上写着大大的“拆”字,这不就说明也要建成新楼房了,再过不久,旧城区也要换新面貌呢!
我看到的只是连*变化的一小部分,我希望连*越来越美丽,能为海西建设添砖加瓦。我爱连*,我为连*感到骄傲!
第二篇:篇一影楼门市12月工作总结
十二月份工作总结及一月份工作计划
十二月工作总结:
十二月份,x年的最后一个月,店里也逐渐进入了销售淡季。
这个月的任务是80000,而自己却只完成了差不多50%,没有完成理想业绩。主要原因还是自己的心态调整的不是很好,还有身体素质也不是太好,在这个月中没有全身心的投入到工作中去。在过去的这个月中自己在诸多方面还是不太理想,有些马虎行事,工作还是不够仔细、认真。
一月份工作计划:
十二月份没有完成自己的目标任务,但是在新的开始,要努力调整心态,重零开始,做好每一天的工作,把握每一个客人。我会不断完善自己,吸取优秀员工的优秀之处,努力弥补自己业务方面的不足之处,努力完成目标任务在以后的工作中更要提高自己的自觉性,同时提高销售工作的方法技能与业务水平。提高自己的接单技巧、选片技巧,条理自己的工作流程,以完成自己下个月的任务为基本目标。
我的任务主要是负责客件的回店和取件,做好客件的登记工作,及时整理并通知客人,大部分客怨都是因为客件的延误,所以自己更要做好本职工作,避免这些客怨的发生…
门市部:XX
x年12月31日
第三篇:影楼销售个人工作总结
影楼冲印部20_年工作总结
今年旺季较之往年有很大的差别。首先上半年受政府行为的影响,所以大部分的工作量都集中在20_年7、8、9月份上。再加上又是_、哈尔滨、鞍山、抚顺全数码或部分数码化后的第一个旺季,9月份后半个月取件量是平均每天100多套。由于数码部分不能每天清活,所以造成后来的大量的件都集中在压膜部分。今年的压
件主要有以下几方面造成的:
1、数码部调度是逐渐增加,而且工作量是急剧猛增。
因为_店数码化后紧接着其它店就开始实行,加之数码部调度要求较高,要求会电脑的同时还要做过传统调度;只有这样才能了解流程,不至于造成混乱。但当是传统部分的工作量压力也接近饱合,所以只能将成品部的员工进行培训;而这样又耽误了一段时间(旺季前申请增加数码部调度,但是一直没能招到合适人员)。调度人员的熟练程度不够,人手缺乏对电脑的熟悉;所以设立的文件夹或档案就很乱,没有规范,造成查件对片都很困难。由于数码部从来没有经历过如此巨大的工作量,所以这方面的规范工作在这个旺季中逐步进行了规范。现在基本这方面的问题已经解决,通过一个旺季的熟悉各调度的熟练程度也有了很大的提高。
2、在外加工问题上。
今年旺季是彩色20_在外加工产品最多的一年。除原本的水晶、vcd、卡框等;又增加了数码输出、数码特效、传统扫描、数码影像档设计等。而且,设计和输出部分都不是在一家生产输出有3家,数码设计最多时也有3家;又由于各厂家的生产能力和所加工材质的不同(全透、金属像纸、数码纸),所以造成回件的时间也相差很大。有的时候同一顾客的照片要相差6——7天才能回全,如果其中再有返工件的话时间会更长。这也就造成了数码调度不能下活,只能“催”和“等”。同时在影像设计方面也存在同一问题,不能按时回件。要么回件就缺东少西,如:设计好的传回来缺几张影像档。没办法缺的几张我们自己设计,这样又浪费了两三天时间。再加之两个设计公司的特效设计有差异,其产品更新改名没有及时通知我们,所以也造成了他们设计的和顾客要求的不一样。而且还有一些店是用的重庆特色本,如有这类只能用邮寄方式,时间上又不能保证;这样套子就会在调度手中停留很长时间,造成压件。
3、流程问题。
调度下活顺序,由于最初考虑到像册所用周期较长,所以先下像册部分后对大画及水晶、连放等。造成后来除像册以外的产品,出品的时间延后,内部急件增加。但是这方面改进较及时,没有到量特别大时就以纠正过来。现在是先下大画水晶等产品,再下相册。
4、传统数码扫描和传统扩印周期不同。
因为传统扩印当天就基本将当天分的工作做完,所以第二天最迟第三天就能对件。但是今年传统扫描部分的外包,再加上我们是以编号系统识别,要求也是写在小样背后;而旺季门市书写的相当潦草,使外加工操作人员根本无法识别;所以只能扫描回来后我们自己再进行编号。这不仅占用一台电脑而且还浪费人力和时间(300张照片要用6——7小时重新编号)。后来采取我们派人去直接编号,这样虽然浪费一个人力,但我们可省一台电脑制作用。这样扫描照片就要用去一至两天时间,再加上设计制作一天,输出一天。如果输出后回件再不全,和其它一些因素(如:特效制作),基本扫描的照片输出的时间,相对传统的要多出3——4天;这样传统调度手中也会有压活现象。
5、外部厂商压件问题。
今年特别是上海_、_、_都发生过压件问题,有的是由于生产能力和机器故障问题;但大部分都是反映没有按时结帐,所以做好的件不及时发回来。
6、缺货。
今年的旺季缺货现象相当严重。从生产材料到相册,很少有所有物品都全的时候;而且询问经常是没有结果,这是造成后来压件和误件的一个重要因素。
7、人员储备。
今年无论在调度还是压膜等工序上,都出现人员储备不足现象。旺季现招一是熟练程度不够和对工作不了解,不但帮不上忙,反而造成返工和混乱。二是临时工招聘难。今年后期有2——3名临时工,招来后两三天就走掉了。这样不但没能起到作用,老员工还要帮助指导,带人的这两天又影响了老员工的工作效率。
综上所述,为20_年旺季时后期所出现的问题汇总。那么,在20_年的工作中除以上部分需要加强和改进以外。还要对以下方面做调整:
1、质量。
要设立电脑部总监,他要对所设计的美工、修片质量、输出质量进行检查和监督改进。这个人对数码化的最终产品品质能起到重要作用。
2、提高效率。
主要从产品规范、各种产品的规格尺寸、相册内设计标准化等;因为我们是在生产产品,所以针对产品的品种上做出规定及定时更新。前、后期沟通也是很重要的提高工作效率的方法。不要有的东西写过来,后期都没看到过。相册内页不一样大,每种像册尺寸规格都不相同,不论
第四篇:影楼店长工作计划书
影楼店长工作计划书
【篇1:影楼店长工作岗位职责2012】
影楼店长工作岗位职责2012-12-25 岗位职责范文【打印】 【复制给朋友】 【收藏本文】 -
一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。
七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务.
、对企业保持高度敏感性,指定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策,保证盈利营业业务顺利进行。
九、负责影楼日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月指定外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。
十、建立健全影楼的组织系统,是指合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季度财务报表,检查分析每月营业情况,督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作、检查收支、指导财务工作。
十二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失造成的差错事故的处理和处罚,并将巡检结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。
十四、以身作则,关心员工,奖罚分明。带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益。敢于同歪风邪气作斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划、每月底做好工作总结!
【篇2:店长工作计划书】
店长工作计划书
一.店长岗位分析
1.负责店面日常店面管理工作及运营管理,(人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作) 2.负责监督出品的质量和速度,确保顾客满意
3.负责了解客人对菜品及服务的意见收集、处理,重大意见定期向上级汇报。定期形成书面的客户意见总结分析报告
4.人员培训(完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训,)
5.店面服务现场管理(开餐时间,及时巡台,第一时间处理突发事件,监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等,按要求做好当日巡台报告,)
6.负责监督落实各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案.并每月与vip顾客进行互动链接(微信、电话回访等形式)
7.组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。 8.每月至少上交一个以上营销方案。
9.每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调 10.完成每月营业目标任务。认真做好数据分析 11.每月毛利达到公司核算目标
二.店长行为规范
1.严格准时上下班考勤制度,并指纹记录上下班时间
2.休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假 3.上级安排任务指标按时保量完成
4.做好门店标杆。凡是起好带头作用。
计划人:李长志 2014年11月9日
【篇3:婚纱影楼店长的管理工作与日常营业管理】
店长的管理工作与日常营业管理
请各位主管细读此文!
终端门店管理我们分为五大体系,分别为门店管理、人员管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五项终端管理体系,这五大终端管理体系,贯穿整个终端门店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系统地列举终端门店的完整管理体系。这也是店长的管理五大体系,店长管理五大体系如下:。
一、店长的门店管理
所谓的店长的门店管理:是指针对门店本本身的相关硬件设施、设备、环境、文宣、广告、货品陈列等等的硬件管理,其中重点包含以下八项:
1、企业宣传广告;
2、门店卖场布局与动线规划; 3、产品陈列;
4、灯光、音响、空调设备调控与维护; 5、pop与促销广告; 6、环境的整洁; 7、整体形象。
二、店长的人员管理
门店人员管理包含:
1、人力资源的需求整编; 2、招聘; 3、入职; 4、培训;
5、绩效考核; 6、离职;
等等人力资源日常简易管理。ps:培训含职前训练(新人培训、脱岗培训)、在职培训(专业培训、在岗培训)
三、店长的后勤管理
店长的后勤管理包含:
1、财务管理(主要以日常营业报表整理为主); 2、仓储管理(主要以进出货报表管理为主);
3、工程维护(客户安装与维修为主)等三大板块。
四、店长的信息管理
门店的信息管理涵盖: 1、市场地板行业信息收集、分类整理、资料档案管理;
2、当地竞品产品、促销、活动等等信息收集、分类整理、资料档案管理;
3、客户档案管理与客户异议处理。
五、店长的营业管理
店长的日常营业管理包含:
1、每日营业前、中、后的门店管理; 2、销售团队的日常监督与激励管理; 3、日常小组(早晚会)会议管理; 4、培训与客户异议处理; 5、其他临时突发事件处理。
我们今天先来谈简单谈一下“店长的日常营业管理”
众所周知终端的最高领导是店长,一个终端能不能做到优秀,店长是其中起决定作用的关键人物。您了解合格的店长一天都需要做哪些工作吗?下面我们来看看店长的日常营业管理事务有哪一些。
一、营业前的准备
很多人都知道店长在日常管理商店的时候非常繁忙,但很少人知道,早在店门打开之前的,店长就要开始忙碌。店长要在顾客走进店门之前就做好这些准备: 1.人员签到和检查:
a.确保所有当班人员提前到店并签到;
b.确认人员的工作服装整洁,胸牌正确佩戴; c.确认上级是否有要交办的事务; d.召开晨会,晨会的内容应该包括: *点名,检查签到本;
*传达公司文件。包含通知、调令、店长会议情况; *宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标; *沟通今日人员的工作计划与主要职责要求; *对店员进行有关的日常培训;
*对前一工作日工作情况进行回顾和总结;
*对于当日要促销的,要做好促销活动的说明。 2.店面的整理和检查:
a.带领店员打扫卫生,并根据设定好的查检表(可参照5s)进行检查; b.开启照明、空调和音响,确保整个店面明亮舒适,空调温度适中(一般保持为27摄氏度),气味清晰,声音大小适中,音乐适合店面使用;
c.确保店面整洁无杂物,尤其是收银台和接待区; d.检查饮用水、纸杯等接待用品,保证供应充足。 3.商品和营业材料的检查:
a.检查所有陈列样品,做到数量种类完备,外观完好,功能正常(电器类);促销商品和促销价格标牌的摆放醒目; b.清点存货,做相应的补货或调剂;
c.检查商品宣传资料,保证版本最新,对于要发放的材料如单张、传单要保证数量充足;
d.检查店外宣传品的状态并确保在标准状态;
e.检查商品包装袋数量和促销品,保证数量充足。 4.现金和报表的检查:
a.检查收银机、pos机工作正常,备用金(零钱)、收据和发票充足;
b.整理和确认前一工作日的报表,并传送公司。
二、营业中的管理
在做好了营业准备之后,店门打开,店长就要开始关注这些方面: a.亲自接待第一位顾客(表现您的重视,同时也向店员做出示范); b.随时关注店内顾客的状态,随时准备帮助店员回答他们的问题,以及处理他们的不满与投诉。 2.店面维护:
a.随时检查店面的光线、温度和气味情况;
b.随时关注地面杂物情况,确保店面整洁通畅;
c.随时检查店面的设备,如照明、空调、音响等。音乐尽可能有较多选择,不要反复放同样的音乐。 3.人员管理:
a.随时检查店员的仪容仪表,及时做出提醒和更正;
b.随时关注店员的销售方法和技巧,做出适当的调整和辅导; c.随时关注店员的工作状态,必要时做轮休或换班; d.对店员的求助及时回应,协助处理突发事件。 4.商品和营业材料的管理:
a.随时检查样品和存货情况,对出现的问题做及时处理,并及时订货; b.随时关注宣传品、促销品和包装袋的数量情况,及时补充和订货。 5.信息收集和管理:
a.随时收集顾客的反馈,并记录整理;
b.有空时找机会到同行那儿去了解情况,打听竞争对手的产品和促销情况;
c.多了解周边商家的促销和销售情况,随时寻找机会。 6.午餐:
a.合理安排店员轮流就餐;
b.收银工作交班时应及时监督;
c.检查上午的营业指标,做出调整和促进; d.跟进店员的工作完成情况。 7.高峰期:
a.紧密关注存货和备用金情况,并及时做应对处理;
b.敦促店员做好店内人流量记录,并抓紧机会加强促销工作开展; c.检查上午的营业指标,做出调整和促进; d.跟进店员的工作完成情况;
e.注意店内形迹可疑的人员,做好防盗工作; 8.晚餐:
a.合理安排店员轮流就餐;
b.收银工作交班时应及时监督;
c.检查当天的营业指标,记录整理;
d.与店员交流当天的营业情况,了解他们的想法和状态,并给予适当支持。
三、营业结束
终于到了打烊时间,忙碌的一天结束了。但是,一名优秀的店长可不能就这么拍拍屁股下班。在下班之前,店长还要做好这些工作:
a.安将店外的宣传品等收回店内,安排店员分工做好店面的卫生打扫; b.关好空调、音响和灯;
c.饮用水等材料不足的,预订第二天送达; d.锁好店门。
2.商品和营业材料整理:
a.清点样品和存货,做好存货清点和补货申请;
b.清点宣传资料、促销品和包装袋,不足则要补货。 3.人员:
a.店员下班签字; b.向店员表达感谢(注意一定要诚恳,因为正是有了他们,您的工作才更有价值);
c.如第二天不上班,应提前做好代理店长的安排。 4.现金和报表的整理:
a.清点收银机的现金,确认无误后锁入保险箱或存入银行指定账号; b.清点发票,数量不足时提前做好申领; c.整理当天营业报表,准备第二天提报。
四、店长营业管理注意事项
以上是门店营业管理硬指标,所有的事都必须在店长与全体的店员(促销员、导购员、后勤人员)等的全力配合下,才能够完成当天的完美营业状态,所以每一个门店的组成分子的协作,店长的门店团队建设、沟通和激励是非常的重要,尤其是心态建设。 1、一日之计在于晨
店面每天开始营业前的店员心态调整是非常重要的,开店前的早会,是激励员工士气的最好时机,千万别一早就开始训话,我想没有一个人会有好心情的,没有好心情下来的工作我想会有效率,那是不可能的,早会时间不宜过长,以十五分钟最适合。 2、业绩取决于团队建设
一家门店的整体业绩如果是靠一个人完成,那是一种危机,团队的协作与沟通是整体门店业绩提升的主要管理要点,而良好的沟通环境与技巧,是非常重要的。 3、执行力是门店管理的指标
一家门店管理的好不好,就看执行力的效率与绩效,执行力的四个要素就是团队建设共识、培训、激励和绩效考核。 4、日常心态建设与培训
人有了想法才有了看法与说法和做法,一切的想法都是来自于日常所接触环境、人、事物所造成的影响,根据过去自己所接受的信息与知识,加以判断而采取处理的手段和方法,所以日常的门店和店员的观察、聆听与同理心的应用是非常需要的技巧,有效且针对性的培训课程,有利于门店团队人员的素质提升有所帮助。 5.营业结束的总结与反省
每日的营业打烊检讨与反省的习惯,不是例行公式,而是必须确实执行,也不是交代了事,那是修正与提升营业绩效与业绩的最有效的习惯,有效的营业打烊简短会议,有助于让整个门店让全体门店经营者(店员、店长以及老板)了解门店经营情况与修正改善缺失,时间跟早
会一样不宜过长,以十五分钟最适合,这不是仪式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注意”虔诚地由店长的口中娓娓道出,记住千万别敷衍了事、态度随便。 6、店长的以身作则
上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来,店长就像是一个中梁砥柱,店长的行为举止如果有所偏斜,整家店的经营管理,就很容易倾斜与下滑,店长的以身作则,是整家门店经营管理制度与政策,可以得到彻底执行的风向标。
第五篇:影楼门市销售年终总结
一、销售淡季
据销售员以往经验,年后三、四月份是xx、xx车的销售淡季,询问一下xx经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日―四月十二日xx部买了十七辆车。
二、近来网点提车较多,团购车自入保险
xx部近来销售车少一些,所以网点提车少;xx部网点提车多一些,从四月七日―四月十二日网点提车九辆,保险一般不在xx城入;另外四辆车分别是xx队与xx局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
三、修路造成近来xx、xx销车下降,客户减少
近来,xx路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,xx部便派两个销售员出外做宣传,xx部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
四、一般客户入险情况具体分析
在销售员销车过程中,xx一直在旁跟随学习整个销售过程,直到最后,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入xx保险:
1、客户有的入,xx向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;
2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因xx险最少也只能保半年的,所以,客户只能到车管所去办理,或是另想途径;
3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,因为面临日益严峻的保险竞争,保险公司都在争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;
4、有的客户要挂xx地方的牌子,只为省钱,所以不入xx城保险;
5、有的客户嫌xx保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,s想这也是有别的保险公司在争保险过程中,不合理降价所至;
6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。
7、有些客户购完车后,说是暂时不用s公司去服务,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。
五、保险提成下降,影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,现在保险提成有所下降,非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当xx去与客户直接做业务时,遇到了客户非常反感保险业务这一块,有一次,竟然把xx当成保险公司拉保险的了,态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。
根据以上原因种种,提出对我的要求和一点见意:
一)、保险业务能力要继续提高,多向xx学习,不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车,以增大保险客源。
二)、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,xx看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。
以上,是近期保险工作的总结,不足之处,请xx经理指正批评。有望更好的开展xx部的保险业务。