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第一篇：医院药学部工作总结
医院药学部工作总结
一、20××年度完成工作
20××年,药学部在院领导的关心和领导下，在各职能科室的支持配合下，顺利完成各项工作及年初制定的计划，重点从以下几点进行总结：
（一）、加强科室医德医风教育，积极响应院部号召，深入学习“三严三实”精神，不断提高工作人员的思想道德素质和科学文化素养。
20××年科室组织政治学习的内容有：党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育活动、运用法治思维规范“九不准”行为活动、院部“制度执行力大讨论”活动等，进一步加强行风建设，加强科室医德医风教育，持续做好窗口服务工作，不断提高群众对医疗服务的满意度。20××年药学部工作人员积极响应市级、院级捐款活动，共捐出14110元。
（二）、药学部常规工作
1、严格执行《中华人民共和国药品管理法》等相关法律法规，按照省、市卫生主管部门的要求，规范我院药品的采购行为，积极落实新医改的方针政策。自4月1日取消药品加成后，药品带量采购工作全面启动。我院为牵头单位，进行全市药品带量采购工作，并于9月1日落实网上采购工作。配合物流中心，落实医院医用耗材的带量采购工作，已完成医用耗材带量采购目录的征集工作。 20××年12月至20××年11月药品总购进金额311784241.34元，其中招标药品采购金额220799051.03元，招标药品采购金额占总购进额比70.82%，国家基本药物采购金额65885545.78元，占总购进额比21.13%，××省公立医疗机构基本用药目录（20××年版）内药品购进金额238203831.18 元，占总购进额比76.40%，医保药品购进金额292607749.80元，占总购进额比93.85%，农合药品购进金额205193719.85元，占总购进额比65.81%。20××年12月至20××年11月，药学部共完成药品销售327438219.16元，较上年同期增长18414209.14元，增长率为5.96%。
2、在合理用药方面，主要完成以下工作：
①每月开展门、急诊处方点评工作，每季度对全院住院科室进行住院医嘱点评。并按照《××省医疗机构门急诊静脉输液处方点评细则（试行）》、《关于建立重点药品监控目录预警管理制度的通知》等相关文件要求，在原有处方点评基础上增加专项药物、专项处方的点评，如抗菌药物专项处方点评、麻醉药物专项处方点评、门、急诊输液专项处方点评、重点监控药品药物使用情况专项点评等。
②持续做好药品不良反应（ADR）信息的采集、整理及上报工作。
③药学部每月按卫计委要求向卫计委抗菌药物临床应用监测网上报抽取病案抗菌药物使用情况，并做抗菌药物用药合理性评价。
④每季度对全院所有科室进行备用药品管理检查，并将检查结果反馈至相应科室。 ⑤每月完成药学部科内质控及科室人员培训考核工作。
⑥每月对消耗前三十位的药品进行动态分析评价，对异常增长的品规，结合病案检查情况报院部，院部采取限采、暂停等措施，从采购源头进行管控，20××年暂停使用的药品有注射用奥美拉唑钠(奥西康）40mg/支、依达拉奉注射液5ml*10mg、奥拉西坦注射液5ml:1g及参附注射液50ml/瓶；限量的药品有注射用头孢呋辛钠（原研）1.5g/支等。
⑦按国家卫计委及省卫计委相关要求，与医务处联合对我院临床医生抗菌药物管理、麻醉处方管理及静脉输液处方管理等相关知识进行宣传培训并考核，考核合格者授予相应的抗菌药物及麻醉处方权限。
⑧协助医务处完成我院109个临床路径（含单病种付费临床路径）用药方案的制定工作。
⑨静脉配置室除完成对外科医技大楼病区长期静滴类输液配置工作外，积极增开对内科楼及综合门诊楼相应科室的静脉用药集中配置工作以及全院胃肠外营养配置工作。截止20××年11月静脉配置中心已开展的病区有32个，日配置量达3300袋左右，拦截不合理医嘱1068条。
3、药事管理
20××年药事管理与药物治疗学委员会共召开4次全体委员会议。3月6日会议对20××年公立医院医疗机构基本用药集中招标采购中标目录（1118目录）中我院在用药品、流标品规进行梳理；并对我院此次取消药品加成后带量采购工作进行部署。5月13日会议主要通报20××年1季度抗菌药物使用情况，并调整我院抗菌药物目录及各临床科室的药占比控制管理指标。11月12日会议主要为孙院长集中约谈8、9、10三个月前三十位药品中增幅超过10%、金额30万以上的品规厂商代理，从药品购进源头上严把合理用药关。12月25日会议主要通报20××年度我院药占比、基药占比、抗菌药物使用率及使用强度情况；调整修订我院药事管理与药物治疗学委员会及其下设七个工作组、岗位职责等文件；讨论遴选临床科室的新药申请。
（三）、科研教学 主要有以下工作：
①于11月19日-21日举办国家级医学继续教育项目《合理用药与临床药师实践》培训班。②20××年3月，我院2名在外培训的临床药师返回我院，并进入心内科及肿瘤内科开展临床药师工作，至此我院临床药师工作覆盖5个临床科室。③全年有两批临床药师培训学员（共六名）顺利通过结业考核，并现有两名学员正在我院进行临床药师培训。④配合院部积极开展Ⅳ期药物临床试验。⑤积极申报院内新技术新项目2项，分别为《房颤合并急性冠状动脉综合症PCI术后三联抗栓与两联抗栓药物安全性和有效性比较》、《万古霉素DUE标准的建立和应用》。⑥科室发表SCI论文两篇，CN刊物上发表论文4篇，编辑内部刊物《医药通讯》共6期，提供一期《皖西医学》杂志稿源，参与编写《PIVAS基础知识百问百答》一书。⑦有3名工作人员完成皖西卫生职业学院244课时药学专业理论授课任务。接受皖西卫生职业学院等院校共19名大学生实习带教工作。⑧20××年组织了两次科内药师职业技能大赛，并两次选派优秀药师参加省内医院药师职业技能大赛，一次获得团队二等奖，一次与中医院组成××市代表队获竞赛优秀组织奖。⑨20××年共1名硕士研究生、5名本科生进入药学部参与工作。
二、20××年年度工作分析
1、人员紧张
尽管近两年人才引进力度较大，但人员缺口仍然较大。《医疗机构药事管理规定》（2011年版）中要求药学专业技术人员不得少于本机构卫生专业技术人员的8%。国家卫计委医院管理研究所药事管理研究部对临床药师培训基地的要求是2016年药学专业技术人员不得少于本机构卫生专业技术人员的6%。现在药学部专业技术人员共70人，院部卫生专业技术人员约1800人，占比不到4%。2016年我院国家卫计委临床药师培训基地的验收将面临巨大困难。
药学部下设三级科室有：综合门诊楼药房、梅山南路门诊药房、解放中路门诊药房、内科楼药房、外科楼药房、儿科楼药房、东院区药房、静配中心、药学实验室、临床药学培训基地。药房分散，占用了较多的人力资源，导致较多的药学人员疲于应付日常的窗口发药服务工作，而药学服务工作的提升因人员短缺而被局限。作为省临床重点培育专科，药学学科发展需要科研、技术、综合能力提升等做支撑，人员紧张、人才培养是目前药学学科发展比较紧迫的问题。
2、合理用药
处方点评小组每月完成大量的处方点评工作，科内每月组织开展处方点评会议，就处方点评结果进行讨论分析，一些问题通过药学干预，药师单独与医师沟通解决；一些问题药学干预无效，或反复出现，药学部将点评结果上报医务部门。但点评结果的反馈、落实、追踪工作需多部门协作，需要医务部门及临床科室重视处方点评的结果，不认可的问题共同探讨，认可的问题，必须进行整改。医院合理用药人人有责，药学的努力只能起到推动和促进作用。
药占比、基药占比、抗菌药物使用强度及使用率与临床各科室的奖金、绩效挂钩，各科室的相关管控指标由药事管理与药物治疗学委员会讨论决定，并根据国家相关政策进行调整。
药学部每月对金额消耗前三十位的药品进行分析，对异常增长的药品采取相应措施进行预警，以便更好的加强合理用药管理。用量异常增长可能存在的不合理用药主要体现在：超适应症用药，超药品剂量或延长用药疗程。这些既不利于医院合理用药管理，也增加了病人的经济负担，浪费了有限的药物资源。20××年12月院部对9-11月执行药品带量采购前三月金额排序前3位的药品进行限量采购和暂停使用的措施，主要控制辅助用药或辅助治疗药物的使用。我院自取消药品加成以来，药占比跌幅未达到医改要求（跌幅8～10%）。针对异常增长的药品，限量、停用的处理措施也会一直存在。超适应症给药和超用药疗程给药都会给患者造成不良的影响，这需要药学部加大合理用药宣传力度，需要院部采取切实有效措施管控药品合理使用，更需要临床医师重视合理用药。
临床药师深入临床及各药房的用药咨询窗口是药学部最直接的合理用药宣教方式，同时担任院部、市合理用药宣教工作。药学部一直在及时更新院内网药事服务中的信息，但查阅次数一直不高。用药安全关乎人的生命健康，建议调整院内网药事服务模块至较醒目位置，让医生与护士能直接的了解最新的药物信息。
3、药品不良反应监测
××年至20××年药学部上报国家药品不良反应监测网的数据如下表所示：
年份
上报药品不良反应例数（例）
新的、严重的药品不良反应例数（例）
临床科室上报的药品不良反应例数（例）
20××年
476 45 5 20××年
156 39 6 ××年
153 76 14 临床医生、护士与用药的患者直面接触，应能更快、更直接的发现药品不良反应，但每年上报的数量都较低。而药学人员获得药品不良反应的主要途径仅有①门诊用药患者在药物咨询窗口时的只言片语，②临床药师深入临床科室主动询问病人用药情况等，这些途径仅能接触到少部分的就诊患者。20××年为提高我院药品不良反应的上报率，8月份药学部对药学人员上报不良反应的例数及质量下达了具体要求。药房工作人员通过主动询问就诊人员用药情况，了解用药信息；临床药学室工作人员通过查病案、看医嘱，反推药品不良反应，寻找一例药品不良反应，需花费大量时间和精力，药品不良反应上报例数的增加是药学人员成倍工作量的累积。现办公OA软件中已有药品不良反应或事件报告流程，若病区的医生、护士能做到可疑即报，可极大提高药品不良反应发生上率，药学部将药品不良反应报告情况进行分析反馈，将有助于临床防范和减少药品不良反应的发生，利于保障公众的用药安全。
4、药品环节管理 医院临床科室都有一定数量的备用药品，药学每季度会同医务、护理对使用药品的科室进行备用药品环节管理检查，但各科室的多余药品的存在，使病区药品保管及使用上均存在一定的安全隐患。已建议由质量管理部、纪检监察室、医务处、护理部、药学部组成固定的备用药品管理小组，制度相应管理措施，来年以便对临床科室的备用药品进行规范化管理。
5、药事管理信息化
合响应，自液管理的信息化需求、上报等管理工作，力，于不能用精准的专业信息语言描述，仍需要信息科的大力支持与配合。9药学部的信息化建设不能一蹴而就，××市人民医院数据集成平台项目等信息化建设的投入使用，月起，信息化建设能节省药学人员的工作时间，我科信息员一直与信息科保持密切联系，部分实现药事管理实时监控功能。麻精药品处方开具及发药模块的升级管理、实时需要时能提出具体功能需求， 更好的用于开展药学服务工作。信息化建设能节省很多的人积极沟通，努力实现静脉输抗菌药物监控药学部积极配但苦
第二篇：医院药房实习心得体会
白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。20xx年的冬天，这是我进入石大的第一个寒假，美丽的石大，承载着我的梦想--去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实习。对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生！
看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”(三查：操作前查、操作中查、操作后查；七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。
面带着微笑：“阿姨，该打针了1我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利！
护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术！手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病！因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。
想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：
1.思想素质：要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想；要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责；要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。
2.专业素质：护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精；要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，又要在抢救中敏捷、准确、果断；做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心；保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。
3.科学素质：护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然；护理学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领；要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术；要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展；要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。
同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到：
1.医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。
2.医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。
3.医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。
第三篇：医院药房工作人员个人年终总结
一年来，在卫生院党委的领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科同志协调一致，积极践行群众路线，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，结合本科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，强化“以病人为中心”的服务理念，较好的完成了本科的各项工作任务，取得了较好的成绩，现将主要工作总结如下：
一、科室建设
20xx年，门诊部采取按章管理的办法，把科室人员的服务态度、在岗在位作为管理的`重点，多次开会组织学习，进行教育整顿，通过整顿，平时强调人员在岗在位，现在病人找不到医护人员现象较往年明显减少。在加强管理的同时，强化安全意识，扎实有效的做好了安全防事故的工作，严格落实各项规章制度和操作规程，彻底查找不安全因素、隐患，严格落实应聘、实习人员的审查制度。门诊部全年无一例医疗责任事故或差错事故发生，但是仍然存在一些安全隐患。
二、抓好医德医风建设
工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。
三、加大安全管理力度，保障医疗安全
制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位医护人员必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心。
加强监督管理，保障护理安全为提高护理队伍的整体素质，本着“加强基础护理、注重护理安全”的原则，从基础护理抓起，督促护理人员严格执行操作规范，认真书写护理文书。要求做到语言文明、态度诚恳、解释耐心、服务细心、准确周到、亲切体贴。
四、培养高素质人才，做好科研工作
一个科室医疗质量的高低取决于技术人员素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人员，科室才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。人才队伍的建设，是我们工作的重中之重，只有爱惜人才，重用人才，培养人才，科室的发展才会有出路，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。
第四篇：医院药房工作总结
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了工作的真正意义。在近两个月来的工作过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于*”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。
“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的工作情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
第五篇：医院药房工作总结
20xx年，药房各项工作坚持以“病人为中心”，认真贯彻执行本次“树、转、匆匆、”教导实践运动精神和药政治理的有关运动律例。在中心领导和相关业务科室密切共同下。通过药房全体人员的配合尽力、连合协作、牢牢环抱中心的工作重点和要求，顺利完成了中心交给的各项工作和目标。下面就上半年如下;
一、 增强理论学习。
今年我科增强了业务学习，分外是上级下发的各类学习，通过系统的学习。进步科室人员的思想觉悟，加强了司法意识，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以质量一地、病人第一的理念，经心全意为病人办事，做好一线窗口的药房办事工作。
二、 完善工作流程，进步工作效率。
药房的工作重点是包管病人实时的药品供应，通过完善工作流程，充分调动可是人员的积极性，齐心协力，进步工作效率，有效转变了一到放工病人就无法取药的艰苦，做到病人不走完，我科不放工，为病人提供方便。在业务上，认真完成各类药品订购及项目药品预案的制度。对每一批药品在入库前，核实数量、外包装、标签及相关的单子。与采购计划进行核对，完善入库验收挂号和具名手续。做到药品当天到，当天入发药电脑系统和药监局系统网络。合理测算药品的需求量，每天依照药品、生物成品治理的要求，做到记录两次室内温度记录和冷链温度记录。每天放工落后行药品盘点交班。每月进行一次大盘库，报一次项目月报表，做到日清月结，三个月报一次季度报表及每季度初要订定出下一季度的药品需求量，进行领药，并对拆零药品实时记录，上半年共发放项目药品乙胺吡嗪利福异烟片;55920片，异福片;28590片，乙胺丁醇;9000片，SM、水各30支，组合药HRE;300板，生物成品下发:进口狂犬疫苗706支，国产乙肝236支，乙肝旦白25支，狂犬卵白157支，进口儿童乙肝84支，进口成人乙肝176支，国产狂犬疫苗3455支。
三、 严格落实药品的采购法度模范，确保药品实时供应。
严格依照《药品治理法》、《药品流通监督治理法子》、《药品运营质量规范》，等有关规定采购药品全部向取得执照的企业进货，购进药品依法签订合同，同时注明质量条款，包管临床患者用药平安及供应实时，即实时了解临床科室药品需求动态及控制药品使用后的信息反馈。确保临床药品的合理性、平安性、患者满意性供应。依照上级和相关业务部门的新要求，中心修正和完善了药监药品入库系统。
四、 药品的储存、使用、盘点、核算工作。
增强药品贮存治理，每月不按期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督匆匆科室人员认真执行各类治理制度，为了进一步增强药品质量治理，在购进验收，在库养护等环节的质量治理，至少每月月底进行一次药品储存质量、效期等盘点。为了不耽搁其它工作，盘点工作尽量支配在附近放工及放工后，为包管包管药品数据的精确性，几回三番与每天盘库相核对，并将反省结果以书面形式汇总，并实时留存归档，严格执行操作规程。帮忙财务做好药品的半年经济核查工作。科室每个人要熟记《药品的基础知识》，严于律己，确保不发生责任事故。在发放药品时尽量依照药品效期，先进先出的原则进行发药，避免造成过时药品的呈现，严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量治理暂行规定》的要求，从而有效包管了我中心药品质量，包管了患者的用药平安。
在上半年的工作中，还存在很多不是之处，我科会在以后的工作中查找原因，认真订定出完善的，削减工作制度和法度模范的漏洞，做到更好的为病人办事，使病人满意，领导宁神，本身安心是我科的目标。
第六篇：医院药房个人工作总结
时光荏苒，不知不觉来医院已经快两年了，从陌生到认识，从熟悉到如今融入这个团队中。我深刻感受到了这是一个很有亲和力的团队，非常荣幸能成为这个团队中的一员，遵守医院的各项规章制度。作为一名药剂工作人员，在药房的日常工作中，本人兢兢业业，全心全意的为每个顾客及各科员工服务，努力创造优质窗口服务形象。在院长的关心与支持下，在科主任和同事的无私帮助下，使我在人生当又升了一个台阶，现将个人工作总结汇报如下：
一、严守规章制度，以员工的标准要求自己
我严格遵守医院的一切工作管理制度，自觉以老员工规范严格要求约束自己，虚心求教，利用时间来熟悉药品的成分功效以及禁忌症，在工作中积极主动帮科主任做一些力所能及的事情，一方面减轻了主任的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的机会，让自己可以独立的去分析判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也提高了实际操作应变能力。
二、如何提高自己的专业知识
专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的.东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次医院安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能让自己的专业知识更上一层楼。
三、较大程度发挥本人的药学专业优势，把好药品调配质量关，严把医疗安全关
首先抓好药品进入医院的源头，实行药品“三统一”以后，药品严格执行统一采购，实行药品零差价销售，同时严把药品入库验收关，规定了入库药品有效期必须是6个月以上（除抢救药品等其他特殊情况外），以确保购入药品质量。
其次，抓好药品养护工作。药品进入医院后，尽管加速药品流转，压缩库存量，但不可避免要存储一定量的药品。因此，做好药品养护工作是保护药品质量的关键。我们制定了药品储存养护制度，不断改善药房、药库的硬件设施，注意室内温度、湿度、需要冷藏的药品如糖尿病一类人工合成生物制剂、生物活菌制剂等都放置在2～8℃下冷藏，湿度控制在45%以内。并按药品的性质分类储存，防止药品霉变、虫蛀、过期。为加强对近效期药品管理，每月检查一次药品有效期，建立近效期药品一览表发放到各科室文任，防止药品过期失效。再次，抓好药品发放调配环节。由药房人员按医嘱或医生处方调配药品，直接负责将药品发给患者或者护士带取给患者使用。这是药品直接用于患者和流出医院的最后环节。这个环节仍要确保药品质量并要指导患者合理安全用药。药品发出前要审查处方，排除配伍禁忌后按处方调配，在药品发出前要经前后台二人核对检查患者姓名、调配药名、规格、数量、药品有效期等，做到“四查十对”。调配人和核对人均须在处方上签名后方可发药。
俗话说：“金无足赤，人无完人”，本人还存在着诸多方面的不足，比如个人的服务水平还有待相应程度的加强和提升。相信，院领导会给予更多的关心与支持，本人也一定严格要求自己，加强学习，努力提升业务能力，为医院更美好的明天贡献自己的一份力量。
