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第一篇：员工满意度问卷调查表
员工满意度问卷调查表
为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以及通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。
● 调查问卷说明：
(1)本调查问卷共有53个问题，简明扼要并易于回答。
(2)您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。
(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。
● 背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的口上打“√”
(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”。)
● 工作／发展 很不同意(A) 不同意(B) 一般(C) 不同意(D) 非常同意(E)
1、我的工作使我有个人成就感。 A B C D E
2、我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E
3、我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E
4、未来的一年，我希望参加更多的培训 A B C D E
5、如果我负责一个项目，我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E
6、即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E
7、在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作A B C D E
8、我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E
9、如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E
10、我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E
11、我觉得公司组织架构设置很合理 A B C D E
12、我认为我没有受到了多重领导?? A B C D E
13、我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E
14、我希望在公司长期工作 A B C D E
● 工作环境／员工关系 同意(A) 不同意(B) 一般(C) 不同意(D) 非常同意(E)
15、我认为公司目前的工作时间安排及加班制度合理 A B C D E
16、我认为公司环境卫生情况很好 A B C D E
17、我对公司的食宿感到满意 A B C D E
18、我对领导给我的支持和指导满意 A B C D E
19、我很信任我的主管／经理，在我需要时他总能帮助我 A B C D E
20、我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见 A B C D E
21、上司在与你说话时的表情、语气、态度让你感觉不舒服 A B C D E
22、我认为同事的工作关系很融洽 A B C D E
23、我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法 A B C D E
24、我觉得我的直接上司有时很官僚，并不真正了解我工作具体情况 A B C D E
●薪资与福利 很不同意(A) 不同意(B) 一般(C) 不同意(D) 非常同意(E)
25、与其他同类企业比较 A B C D E
26、薪资与业绩的关系 A B C D E
27、薪资与能力的关系 A B C D E
28、对目前的薪资福利感受 A B C D E
29、我对公司奖金的计算与付给很满意 A B C D E
30、我认为公司福利制度很完善。 A B C D E 31我认为我的薪资收入很合理。 A B C D E
●其它
32、 如31题A或B，请回答本题：我对薪酬不满的主要原因在于(可多选)：
A、与同事比较，不公平 B、与市场上同等职位比较，不公平
C、 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 D、不适应公司薪酬政策
F、其他(请注明)：
33、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有(可多选)：
A 、工作经验及个人能力 B、学历 C、在公司服务年限
D、绩效考评的结果 E、不希望有差别 F、其他(清注明)：
34、如33多选，请注明所认为最重要的项。
A 、工作经验及个人能力 B、学历 C、在公司服务年限
D、绩效考评的结果 F、其他(清注明)：
35、相对于提高工资,我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。
A、非常同意 B 、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
36、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工作业绩。
A、非常同意 B 、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
37、如果要进行绩效考评，我认为应考评(可多选)：
A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、工作能力 E 、与以往比较其他(请注明)：______________________
38、我对将来的想法： A、继续服务公司 B、可能跳槽 C、难说 D其它
39、我认为目前跳槽的最主要原因是：
A、公司没前途，谋求个人发展 B、工资太低 C、个人能力没有允分发挥
D、人际关系不好 E、福利不好 F、其它原因____________
40、对于我，选择职业时重要的因素有(可多选)：
A、薪酬 B、提高能力的机会 C、人际关系 D 、工作成就感 E、上班地点
41、 第40 中我认为最重要的因素是：
A、薪酬 B、提高能力的机会 C、和谐的人际关系 D、 工作成就感 E、好的工作环境 F、其它__________________________
42、我认为公司目前存在的最主要问题是：
A、市场 B、管理 C、技术 D、人才
43、我最希望用( )方式奖励员工的出色表现：
A、加薪 B、奖金 C、表彰 D、升职 E、培训 E其它
44、我对于自已月前工作量的看法是：
A、非常的多 B、比较多 C、刚好 D、太少 E、可协调
45、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训?(可多选)
A、计算机 B、英语 C、管理方法 D、专业技能 E、交际能力
H其它__________
46、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：
A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够
47、你在公司最满意的地方是：
A 无 B 收入不错 C 关系融洽 D 工作有保障 E 能发挥才能
F福利好 G工作有兴趣 H其它_______________
48、你在公司最不满意的地方是：
A、无 B 收入 C、同事关系 D 和上级的关系 E、不能发挥才能 F、福利 G、工作无兴趣 H、其它___________
49、你认为本公司存在的主要问题是：
A人员素质差 B、人际关系复杂 C、职权不清 D、分配平均
E、考核流于形式 F、沟通不畅 G、权力过分中 H、制度不健全
I、发展目标不明 T、其它：______________
50、促使你在公司中努力工作的主要动机是：
A、为得到更好的待遇 B、对工作的热爱和兴趣 C、为完成上级交给的任务
D、为将来的晋升 E、为了体现自身的价值 F、其他
51、 你对公司的总体感觉是
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、不满意
52、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么?
A、公司有良好的发展前景； B、公司领导者的人格魅力 C、较好的薪资福利
D、同事之间良好的人际关系 E、有良好的个人学习和能力提升机会
E、有良好的成长晋升空间 F、工作及时被认可 G、有成就感
H、喜欢现在的工作 I、其它______
53、你认为当时人事管理的最大问题是：
A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评 E、员工关系
● 除此以外，你个人在工作上还有哪些需求?或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
第二篇：员工满意度调查分析报告(1)
2014年度员工满意度调查分析报告
一、调查分析的目的：
为了完善公司的各项管理服务工作，提高员工满意度，营造一个让员工舒适的工作环境和工作氛围，促进公司生产经营各项指标的完成。
二、调查时间：2014年5月22日——5月24日 三、调查范围：一线操作工。
四、调查方式：按16%比例向员工发放了《员工满意度调查表》，以不记名的方式进行员工满意度调查。共计抽查384人，有效问卷320份。
抽查员工的结构： 男女比例：3:7 年龄比例：
入职时间长短比例
五、总体调查情况：
在本次调查中，对公司的整体评价感到满意的207人，占被调查人数的64.7％；对公司整体评价不满意的有113人，占被调查人数的35.3％。
不满意主要分以下四个方面： a工资低：38人，20.8%；
b工作时间（加班、调休）48人，26.2%； c食宿条件不好59人，32.2%； d车间班组管理差38人，20.8%
六、 调查内容数据： （一）作息时间：
针对作息时间满意度调查中发现151人对目前作息时间感到满意，占比47.2%；169人对公司现行作息时间感到不满意，占所有调查人员中52.8%，不满意原因主要集中在以下两点：1、经常性加班、拖班、中午就餐和休息时间短；占不满意人员65.7%； 2、周日休息不能固定，出现调休情况对比去年频繁；占不满意人员34.3% 改善措施：1、严格控制额外加班、拖班现象，提升生产效率、做到准点下班。 2、每周日正常安排休息，不安排两周休息一次。确保员工每周休息1天。 （二）工厂整体环境：
针对工厂整体环境如工作环境、设备设施和安全预防措施情况满意度调查中有230人感到满意，占比71.9%，只有90人对工厂整体环境感到不满意，占比28.1%，主要集中在车间温度和缺少劳保用品方面。
改善措施：1、夏季增加降温设施，鼓风机、风扇、冰块。 2、购买和配发劳保用品。手套、口罩、毛巾等。 （三）车间管理：
在车间管理满意度调查中，249人对车间管理感到满意，占比77.8%，其中A厂员工对车间管理的满意度最高，占A厂所有参加调查人员85.2%；全厂71人对车间管理感到不满意，
占比22.2%，其中D厂员工对车间管理满意度最低，占D厂所有参加调查人员31.1%；全厂车间管理不满意主要集中在以下三点：
1、 班组长沟通（干部凶、容易骂人、态度差）占不满意人员中49.4%，
其中C厂不满意员工中对班组沟通最为不满意，占C厂所有不满意员工61.1%； 2、 请假难占不满意人员中10.4%；
3、 管理人员管理（工作安排不合理、不公平、干部自身技能差）占不满意人员中40.3%，其中D厂不满意员工对管理人员管理最低，占D厂所有不满意人员71.4%
建议：多一分关爱，多一分呵护，尽力留住每位表现好的员工，请相信一个熟练工要比培训工效率高。
改善措施：1、对班组长沟通和管理方式进行培训，改善。 2、改变干部对员工的态度。 （四）工资情况：
根据目前的产量和自身技能，32.4%员工认为自己收入应该在2000-2300元，27.5%的员工认为自己收入应该在2300-2600元，26.6%的员工认为自己收入应该在2600-3000元，11%的员工认为自己的收入应该在3000元以上。
（五）宿舍情况：
参与调查人员中对宿舍总体感到满意有213人（含部分不住宿员工）占全部调查人员66.6%，有107人对宿舍总体感到不满意，占全部调查人员33.4%，不满意主要集中在以下三点情况：
1、 宿舍安排不合理；占所有不满意人员26.1% 2、 设备维修不及时，占所有不满意人员54.9% 3、 宿舍整体卫生较差，占所有不满意人员19%
改善措施：1、宿管处安排宿舍要合理：按照部门和员工实际情况
2、宿管处是否需要增加维修工？或各车间宿舍设备维修由各车间电工负责？ 3、制定宿舍卫生标准、全员培训、制定值日表、加强宿舍卫生检查、评比和奖惩。
（六）食堂情况：
众口难调，食堂满意度一直很多企业难以攻克的问题，在此次满意度调查中，只有49人对食堂感到满意，占全体人员15.3%；有271人对食堂感到不满意，占全体人员84.7%，不满意主要集中在以下几点： 1、 菜量少。27.1% 2、 口味不好。32% 3、 品种单一。22.7%
改善建议：1、增加菜的品种，比如做四个菜，员工可以考虑四选二？这样也有助于提升菜的口味。2、菜多炒，少炖，提升炒菜的味道。3、适当增加员工的菜量。 （七）请假原因分析：
本次满意度调查中设立了对请假原因分析题，因本地对人情礼俗比较重视，亲戚朋友红白喜事都尽可能要本人到场参加，更有甚者宁可旷工一天也要参加。所以有59.9%员工认为家里有事情或有红白喜事要参加时需要请假；有21.3%认为心情不好时需要请假；有16.7%员工认为自己想休息时就请假。
改善建议：1、充分和请假员工进行沟通，了解确切的请假原因，酌情给予批假。注意批
假的技巧，可以按照半天来批。
2、组织对班组长请假技巧的培训，对员工进行培训教育，让员工理解生产尽量
少请假。
（八）离职原因分析：
本次满意度调查中同时设立了对离职原因调查分析题，
有36.7%认为当工资低时自己会选择离职；
有29.8%的员工认为经常加班、拖班、周日休息不固定时自己会选择离职； 有11.7%员工认为伙食不好将会是自己离职的原因； 8%的员工认为自己会因为管理不够人性化而离职。
七、 调查总结及分析：
从本次满意度调查总体来看，员工主要对经常出现加班拖班和周日休息不固定较为不满，在食宿方面的宿舍设备维修不及时和饭菜口味较为不满。针对本次满意度调查特提出以下几点建议：
1、 提高员工工作时间的产量和效率，适当减少员工加班、拖班情况，固定周日休息； 2、 食堂午餐由两菜改成四选二、三菜选二或直接三菜，统一使用餐盘打饭菜，圆形铁碟将两种菜混合在一起口味有变化；
3、 通过培训提升干部沟通及管理能力，严禁杜绝出现干部打骂员工情况，设立员工投诉信箱，一经核实有干部打骂员工，严格处理。
4、 宿舍设备设置专人维修或各车间宿舍由各车间电工维修，设置统一报修时间，统一报修，如统一每周二报到宿管处或者报到统计处，电工统一周六维修。
5、 车间增加绿色植物，如吊兰、绿萝等价格便宜且易存活植物，即增加车间美观又给员工心理安慰（吸收胶水味）；
6、 车间安装制冷设施、配发降温，每年七八月是车间最热时候影响员工稳定性。 7、 增加员工娱乐项目，如广场舞、露天电影、每年两次运动会比赛项目太单调，春季拔河冬季跳绳可否增加篮球比赛、乒乓球比赛、歌唱比赛、等促进员工文娱生活。在二期设立奶茶店、网吧等配套设施，让员工下班之后足不出厂就能满足正常生活。
人力资源部
2014年5月28日
