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第一篇：员工满意度调查表范本
员工满意度调查表范本---转帖
2005-7-15 8:57:43
第一部分（行政人事管理部分）
1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？ A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理，需改进的方面：
2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选）， A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、其他：
3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：
4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）： A、绩效考评结果 B、学历 C、在公司服务年限 D、其他：
5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：
6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？
A、1年 B、2年 C、3年 D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。 A、是 B、否，改善：
8、你认为自己最需要哪些培训？
9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？ A、有 B、没有
10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？
A、100元内 B、500元内 C、1000元内 D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。
11、你认为在公司工作有没有发展前途？ A、有 B、说不准 C、没有
12、除薪酬外，你最看重：
A、提高自己能力的机会 B、好的工作环境 C、和谐的人际关系 D、工作的成就感
13、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会 B、工作环境较差 C、人际关系不太和谐 D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作：
A、很合适，并且有信心、有能力作好 B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺 C、不是我理想的工作，但我能够作好 D、不太适合，希望换一个岗位
15、你的职业倾向：
A、希望在目前这个方向一直干下去 B、希望换一个方向 C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
16、你认为公司环境卫生情况如何？
A、很好 B、良好 C、一般 D、较差 E、很差
17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。 A、合理 B、不合理，原因：
18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？ A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评
第二部分（员工个人部分）
1、你认为公司目前的工作环境
A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
2、现在工作时间的安排是否合理
A、很合理 B、较合理 C、一般 D、较不合理 E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
3、你对工作紧迫性的感受如何
A、很紧迫 B、较紧迫 C、一般 D、较轻松 E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
4、你认为工作的挑战性如何
A、很有挑战性 B、较有挑战性 C、一般 D、较无挑战性 E、无挑战性 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能 B、未能完全发挥 C、没感觉 D、对我的能力有些埋没 E、没有能让我施展的机会 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
6、你的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可 B、较认可 C、一般 D、较不认可 E、非常不认可 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意 B、较满意 C、一般 D、较不满意 E、不满意 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
8、你与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
9、你与其他部门的合作是否融洽
A、很融洽 B、较融洽 C、一般 D、较不融洽 E、很不融洽 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
10、是否受多重领导
A、经常是 B、偶尔 C、从来没有 如果选A，你希望哪方面有所改进：
11、工作职责是否明确 A、是 B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
12、你对哪层领导寄予希望
A、直接上级 B、主管经理 C、总经理
13、你认为公司的主要优势是什么 A、技术 B、市场 C、管理 请简述理由：
14、你认为公司的主要问题是什么 A、技术 B、市场 C、管理 请简述理由：
15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：
16、你对公司的其他建议（请概述）：
第二篇：工商银行员工工作满意度的调查报告
工商银行基层员工的工作满意度的调查将直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的满意度和工行的盈利能力与竞争力,因此工行应该努力提高基层员工满意度,以满意的员工创造满意的顾客,来赢得市场。本研究在对员工满意度的定义、理论基础、影响因素等国内外研究文献进行综述的基础上,采用修改后的几种调查方法,对工行员工的满意度进行了调查,运用科学分析对获得的相关数据进行了信度和效度分析、因子分析、描述*统计分析、相关分析和单因素方差分析,并做了假设检验。主要目的是探讨目前工行基层员工工作满意度的现状以及影响工作满意度的因素,并为构建工行激励机制提出建议。
一、调查的目的与意义
1、调查目的
当前，随着金融改革的深入，银行部分基层员工在思想上出现一些不良倾向。切实掌握职工思想状况，寻求思想*工作对策，事关工商银行的改革和发展大局。本调查针对工商银行职工对工作岗位的满意度为切点，了解员工思想状况，发现存在的思想问题，为开展积极有效的思想*工作，调整好银行职工管理体制等提供积极的参考建议。
2、员工满意度调查的意义
员工满意度的研究受到普遍重视,不同专家学者从不同的角度指出了员工满意度的重要意义,归纳起来主要有以下几个方面。
(一)员工满意度可以诊断企业人力资源管理现状,是企业发展的基石企业是由若干员工构成的,员工满意度直接决定他们的工作积极*水平的高低。
2006年底银行业全面开放以来，外资银行大量涌入。在竞争日益激烈的银行业中，人才的流动非常频繁，各银行大打人才争夺战。很多银行都强烈意识到储备人才、留住人才的重要*。党的十六届三中全会提出坚持以人为本，促进人的全面发展。要想吸引和留住人才，就必须提高员工的满意度，培养员工的归属感，不断增强员工对单位的忠诚度，实现以人为本的管理。
（二）具体意义在于：了解员工的意见，为管理决策和管理变革提供重要数据。对管理进行诊断，为管理的改善和提升提供方向和指引。评估组织政策与组织变化对员工的影响。了解到决策对员工心态的影响，从而能及时做出调整和修正。提供企业管理绩效方面的数据，*管理成效，掌握发展动态。培养员工认同感、归属感，提高员工的满意度。
二、调查的对象
工商银行部分营业所职工、分行部分职工、市行部分中层干部
三、调查的方法及手段
1、调查方法：
（1）访谈调查法：收集口头资料；记录访谈观察。
（2）问卷调查法：设计出卷子后分发个别员工或集体。
（3）抽样调查法：随机抽样、等距抽样、分层抽样、整体抽样。
2、分析方法：
（1）内部比较。不同区域、部门、职级、年龄、学历比较。
（2）历史比较。将历史数据进行比较。
（3）外部比较。收集外部数据，分析出自己优势和劣势。
本次对于工商银行员工工作满意度调查通过实践与理论相结合，以员工满意度的调查和管理为研究对象。首先简述了员工满意度的概念以及员工满意度的调查方法及员工满意度分析方法，根据商业银行自身特点和需要，设计了合理的、有针对*的商业银行员工满意度调查问卷。在市工商银行进行员工满意度调查，获得300份有效调查问卷。对调查问卷数据，运用spss13.0软件进行因子分析，确定影响商业银行员工满意度的主要因素。此外，对有效样本按照*别、年龄、受教育程度、职务和在本单位工作时间等分为不同的样本组，分别作方差分析，研究不同特征值对商业银行员工满意度的影响。对调查问卷数据进行因子分析得到的结论是，影响商业银行员工满意度有四大主要因素，分别是：员工成长与发展、*待遇与福利、工作本身与发展前景。对不同*别、不同年龄、不同受教育程度、不同的职务和不同工作时间的样本组做方差分析得到的结论是：*别、年龄、受教育程度、职务和本单位工作时间对商业银行员工总体满意度都存在显著差异；女*满意度较低，年轻员工满意度较低，高学历满意度较低，普通员工满意度较低，工作时间短的满意度较低。针对影响商业银行员工满意度的四大主要因素，对商业银行这四个方面的现状作了详细的调查研究。
四、职工对岗位满意度高低表现及成因
自上世纪80年代末90年代初以来，*的人力资源的发展经历了三次浪潮。第一次浪潮在全国全面了推行人事管理制度，并得到了深入的发展；在20世纪初的第二次人力资源发展浪潮中，由股份制银行先行，国有银行跟进，各银行打破了传统的科、处行政管理体系，基本形成了按工作*质分类，业务水平分级，级内分等，工作等级与薪酬挂钩的聘任制人事管理体系。2005年以来，人力资源领域掀起了第三次的发展浪潮，人才的重要*愈发凸显，“以人为本”的管理思想逐步为包括银行在内的国内各行业企业接受，并全面引发了对人力资源的本质含义的思考和探索。这次改革在带来新的人力管理浪潮的同时也使得采用了变革的市运管所工作人员和出租车经营单位代笔哦职工对岗位满意度高低产生了新的问题，对于工商银行而言，主要体现在应用不成熟，系统内人员过多，改革难进行，以及由人事制度改革而带来的员工心理等一系列问题。具体表现如下：
（一）工作满意度调查的数据指标
日前，我们以工商银行系统现场随机发放回收问卷的形式，调查工商银行工作人员对于工作满意度，结果显示，总体满意度62.11%。
工商银行工作人员是城市文明的流动窗口。近几年来，随着我市经济社会的不断发展，城市化进程加快，*生活水平日益提高，工商银行金融业也得到了长足的发展。为切实改善工商银行工作人员的工作环境，此次调查采取“清理整顿和规范培育”并重的方针，积极引导银行人员，完善组织管理机构；加大行业监管力度，严把工作关卡，规范工作行为；增加投入，提高行业服务含量，并扎实有效地实施了一系列规范工商银行工作人员的举措，使金融业得到稳定、健康、有序发展
（二）工商银行职工面临的问题调查
1、对银行的科技型、智能化新知识与新业务的适应力。
2、对银行的大发展、大任务、高指标的承受力。
3、对金融业前途的信心。
4、对银行收入分*式改革的态度。
5、对工作产生厌倦感。忧患意识和危机感。
（三）原因的分析
1、个人主观原因
2、单位原因
3、社会原因
4、其它原因
五、提高职工满意度的建议与对策
（一）提高商业银行员工满意度的管理措施：
1．构建学习型组织。
进一步加大了对工商银行员工学习的考核力度。全面完善了学习制度，构建学习型组织。小组学习时间每月不少于2天，并且每次学习都指定两名中心发言人进行重点讨论发言，每次学习都切实做好考勤登记和学习记录，领导干部员工出勤率达到100%。切实做到了时间、人员、内容、质量、效果五落实。举办展评活动，不断总结新经验、探寻新方法，促进理论武装工作向深度、广度推进。
2．推行职业生涯管理。
加强对职工职业道德教育。工商银行员工坚持每年一个主题思想*教育，教育分三个类型：一是基础*教育，教育员工遵章守纪、爱行爱岗、干事创业。二是针对*教育，根据不同时期员工们可能出现的思想问题，结合反面典型事例进行专项教育，教育员工分清是非界限，*各种不良影响，保持思想上的先进*和*上的坚定*。三是创新精神教育。创新是金融事业兴旺的不竭动力。我们从培养员工高尚的道德感和社会责任感入手，教育员工从世界角度、未来的角度、现代化的角度来考虑工行发展，激发员工的进取精神和拼搏意识，鼓励员工大胆创新，阐述新观点，开拓新领域，形成新思路，创造新业绩。
3．提供员工帮助计划。
近年来，为适应新形势、新要求，围绕创建文明单位工作，不断创新工作形式，开展了一系列富有成效的、内容丰富的创建实践活动，提供员工帮助计划，确保了创建成效。
4．完善薪酬系统。
（二）提高商业银行员工满意度具体建议
1、思想方面。
近年来，工商银行以“服务价值年”活动为统领，以提高客户满意度和客户体验度为精髓，以“服务创造价值”理念为愿景，按照省行的安排部署，重点围绕总行服务价值提升“十大工程”，从抓细节、强系统、贯宗旨、强理念、树典型、强机制入手，深化“服务价值年”活动，确保服务水平有新提高，服务能力有新增强，服务形象有新改进。同时，加强宣传教育，树立精神支柱。员工满意度直接受每个人价值观的影响，不同的员工对工作存在不同的价值判断和预期；同样的工作环境和回报，个人价值观不同，也会导致不同的员工满意度。因此要使广大银行员工树立正确的世界观、人生观、价值观。
2、考评考核方面。
将职工满意度与绩效考核结合起来。加强日常服务管理。按照“服务创造价值”的理念，深入研究提升服务效能的形式、渠道和内容。行制定了《营业网点服务工作现场检查考评标准》，按月通报，按季考核。制定《营业网点现场检查工作表》，作为工行各级服务管理人员每个工作日营业前、营业中和营业后的服务工作履职纲要。在此基础上，实行全辖服务工作月通报制度，并与支行当季绩效挂钩，实行季考核兑现制度。
3、组织方面。建立职工与银行管理者的沟通机制。建立一套有效的沟通机制，建设正式与非正式的沟通渠道的建设，并从组织与制度方面给予保障。
4、技能方面。加强对银行基层职工的业务培训。尽快让其适应新的机制、新的技术手段、新的服务理念以及新的工作环境和压力的要求，变被动的心态为积极的行动。
5、分配平衡方面。包括干部及职工在工作中的廉政问题对满意度的影响。
6、服务方面。
抓“细节”，深入开展“全员业务体验，改善100个服务细节”活动。“细节决定成败”，长治分行在发动全员查找不足和问题的基础上，各自列出10-20个需要重点改进的服务细节清单，提出改进措施，确定改进期限，分解落实责任。服务细节包括营业网点服务、业务难点疑点服务、业务流程和*作等。春节前夕，工商银行领导亲率保卫、运行、办公室等职能部门主要负责人对工行员工进行了突击检查，并对存在的工作细节问题进行了现场整治。
7、工作压力方面。
按照“客户满意不满意”的原则，长治分行统一设计“客户满意度调查表”广泛征求客户意见，认真分析影响服务工作整体提升的“瓶径”问题。不定期对营业网点客户体验度和满意度进行问卷调查，并针对服务客户的薄弱环节积极整改。提高员工的工作压力意识，有压力才有动力。
8、职业的稳定*方面。
坚持以“创佳评差”、“岗位学*”和创建“文明单位”、“青年文明号”、“女子巾帼文明岗”等活动为载体，用正确的思想引导员工，用先进的文化教育员工，锻造企业精神，凝聚员工之力，形成了一心一意共谋发展的良好局面，落实好员工的职业的稳定*，实现了在新的起点上推动各项业务又好又快发展的目标。
以上就是本人的对工商银行基层员工工作满意度的调查。
第三篇：员工满意度调查表最终版
员工工作问题诊断问卷
进公司时间：□一年以下 □1-2年 □2-3年 □3年以上 岗 位：□外勤（出差频率每月超过半月以上人员） □内勤 说 明：1.除特别说明外,请按要求在您认为合适的项目前划“√”标示。 2.如出现某项全选者,或未填写者视同该项作废
一、企业文化\战略方面
1、您希望所在的企业有什么样的价值取向? (请在□内按重要性的顺序.以A.B.C标出您认为最重要的3个项目)
□优胜劣汰⑺ □团队精神(34) □做好制度化.规范化建设(18) □公平公正(34) □发展第一(16) □人尽其才(9)□充分考虑员工利益(23) □不断创新(13) □其他：
2、您认为高层管理人员应当具备的素质是什么? 【可多选】
□有远见(19) □具备专业度(20) □综合素质好(30) □有凝聚力(21) □较强的管理能力 (30) □为人厚道(18) □沟通能力(16) □诚信(29) □心胸宽大(31) □其他：
3、下列哪种情形在公司比较常见，且严重影响公司管理? 【可多选】
□时间观念差不注重效率 (11) □遇事推诿扯皮 (17) □部门服务意识不强(13) □人治大于法治 (16) □ 有事当面不说，背后瞎说事(28) □工作中遇到困难得不到正确引导(5)□上级的上级经常直接干预自己的工作(7) □沟通不顺畅(12) □不知道自己的工作目标及标准(5)□人际关系复杂(14) □公司决策草率,因此经常性改变自己的决策.让员工无所适从(13)□因人设岗现象比较多 (4) □亲友太多,群带关系不好处理(14) □其他____________________
4、下列问题是对公司的一些看法，在您认为与情况相符合的判断划√不符合的划×。 □在评定一个人的地位的时候，他个人素质和能力不重要，重要的是现在担任什么职务 □管理人员承担了责任，具有相应的权力和收入
□是否服从上级命令不是重要的，重要的是服从某些人的命令 □学历高的人，不论能力如何，总是能得到更多的重视 □公司过分看重硬件建设，人力资源开发不足 □ 缺乏计划性和缺乏组织力度
□ 现有企业管理人员工作能力不胜任本岗位 □ 企业不注重“新鲜血液”的补充
5、你认为现在公司的人情交往状态怎样【单选】
□员工间的礼尚往来，能够增进员工间的工作友谊,使工作更顺畅,应该提倡；(12) □这种交往能增进工作友谊，但会使员工感到有经济负担；(18) □这种物资的交往并不能增进工作友谊，且增加了员工的经济负担；(11) □这种交往助长了不良风气，同时让员工增加了经济负担。(16)
6、你认为怎样的人情交往比较合适【可多选】
□更愿意在表示祝福时送上一束鲜花或是一份精心挑选的价格不高的小礼物;(19) □只要是交往,均愿意以礼金的形式表示祝福;(3) □只要是感情的交流哪怕是真心的祝福电话(短信)都是可行的;(38) □私交很好的人,可以礼金形式礼尚往来,其他工作关系,祝福和礼物就可以了;(25) □结婚走礼金还是可以的,其他的聚会还是愿意以别的形式表示祝福;(23)
□除了结婚,不建议同事再搞名目繁多的聚会了.(12)
7、您认为公司的风险可能来自哪些方面？ 【可多选】
□缺乏优秀管理人员。 (23)
□管理人员素质低下，无法带动团队。(11)
□缺乏可操作的管理制度和流程。(14) □人心涣散(22) □管理人员忠诚度不够 (14)
□缺乏成本控制意识(9) □管理缺乏前瞻性(10)
□分配制度的不合理,留不住核心人员(19) □内部没有竞争机制(6)
□执行各项管理制度的力度不够 (13) □发展目标不明(8)
□制度不建全(11)
8、您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解企业的战略、意图和使命？【单选】
□非常必要(41) □无所谓 (11) □没有必要(4) 9.你建议公司实施规范化制度管理吗? 【单选】
□必须实施了(24) □可以实施(28) □无所谓 (3) □不需实施(0) 10.你觉得公司近两年来有良性改变吗? 【单选】
□变化很大(11) □有变化(26) □变化不大(13) □无变化(3) 11.你认为一个企业里亲友的成分占多少不会影响企业的发展? 【单选】
□只要有就会影响(19) □超过1/3就会影响到(4) □超过一半就会影响到 □只有是素质高的人无所谓(16) □不会影响到(3) □不关心这个问题(9)
二、人力资源
1、 您需要哪些方面的培训？【可多选】
□ 新员工培训（公司历史/规章制度(7) □电脑技能(23)
□管理技能(21)
□技术知识(26) □销售技能(15) □组织协调沟通技巧(26) □H、其它：
2、假设让您重新选择工作，您认为以下因素哪些重要？（按重要程度以A、B、C、D标示你认为最重要的四项）【可多选】
□领导个人魅力(8)
□工作挑战性(19) □职业稳定性(21) □公司名益(8) □民主气氛，公平环境(25)□充分发挥才能(22) □收入水平(31)
□晋升机会(16)
□公司发展前途(31)
3、您认为公司现在人员整体素质如何? 【单选】
□高(3) □比较高(8) □一般(33) □较差(4) □差(1)
4、你认为提高现有人员素质采取哪些措施最有效【可多选】
□ 需要引进新鲜血液带动现有人员(11) □对现有人员进行系统培训(32) □用制度管理来激励员工主动提升个人素质(22) □优胜劣汰(15) □需要有高素质的部门负责人言传身教(19)□员工需自发学习(21)
5、您认为公司现在最需要什么类型的人才? 【可多选】
□销售人才(27) □市场策划人才(17) □技术人才(8) □融资人才(2) □ 管理人才(28) □决策型人才 (20) □其他：
6、您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性? (限选三个按A.B.C排序) □福利改善(38) □职位晋升 (4) □挑战性的工作(10) □培训机会(18)
7、如果一线岗位和二线岗位出现工资差异,你认为合理吗?【单选】
□非常有必要(2) □ 合理(23) □ 不确定(11) □ 不合理(15) □极不合理(5)
8、同一岗位如果新.老员工出现工资差异,你认为合理吗?【单选】
□非常有必要(7) □ 合理(17) □ 不确定(7) □ 不合理(19) □极不合理(5)
9、您觉得公司现在的薪酬体系存在什么问题？【可多选】
2 □上司认可(25) □ 收入提高(40) □会积累工作经验(14)□其他： □薪酬结构不完善 (16) □薪酬水平不能反映工作绩效(20)□ 没有足够的薪酬提升空间(25) □没有竞争优势(9)
□不公平 (13)
□不能体现多劳多得的原则(27) 10.在公司增加福利方面你希望改善哪些方面? 【可多选】
□增加休假时间(24) □节日发放福利礼品 (24) □增设绩效奖金(30)□年底有红包(38)□提供培训机会 (20) □办公环境改善(12) □加强员工娱乐管理(8) □考勤管理更宽松一些 (6) □有机会得持公司股份(5)□伙食管理好些(20) 11.你最近有跳槽的打算吗【单选】
□没有(46) □过一段时间会考虑(7) □现在有这打算 □已经开始运作了
三、组织方面【单选】
1、你认为公司目前所有的工作制度能否得到有效执行？ □ 是 (15)
□ 基本上是(30) □ 不是 (6)
□ 不知道(3)
2、公司内部处理日常事务是否有序？
□非常有序(16)
□一般(27)
□混乱(2)
□不知道(8)
3、在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况如何？ □很好(17)
□比较好(28)
□不好(6)
□很不好
4、您认为目前的公司组织结构设置？
□ 比较合理、有效 (34) □机构臃肿、效率低(9) □ 部门、岗位设置很不合理 (7)
5、你愿意以员工身份参与公司的制度建设及涉及员工利益的决策吗？
□非常愿意(16) □愿意(23) □无所谓(11) □不愿意(2)
6、你愿意公司启动总经理信箱，作为一个员工与公司的沟通渠道吗？
□非常愿意(12) □愿意 (19) □无所谓(20) □不愿意(1)
7、如果启动总经理信箱你希望他是由谁来负责管理
□总经理(28) □运营副总(6) □行政部(9) □无所谓(9) 8.你认为总经理信箱会帮助公司了解到来自员工的信息吗? □肯定会(8) □某种程度上会(35) □不一定(7) □不会(1) □只会给喜欢造谣中伤者提供平台(1) □其它 _________________
9、部门协调出现问题的原因?(可多选) □各部门之间职责不清(16)□高层领导难以形成统一意见(21)□没有规章制度作支持(15) □各部之间推卸责任本位主义严重(17) □缺乏一个统一协调的部门(16) □缺乏一个负责总协调的经理(常务副总)(10) 10.你觉得公司有营私舞弊现象吗? □很严重(4) □有(10) □不知道 (30) □应该很少(8) 11.如果你认为公司有营私舞弊现象你觉得是什么原因造成的? □公司领导过于相信办事人员(20)□公司缺少必要的监督机制(17) □公司相应管理制度缺乏 (9) □缺乏审计部门的专职工作(10) □管理人员素质低(11) □ 公司对此类事件处罚轻(6)
四、综合满意度
1、你是否清楚自己的工作职责？ 【单选】
□清楚 □较清楚 □不太清楚 □不清楚
2、你觉得工作量怎样 ? 【单选】
□很大 □较大 □一般 □较轻松 □很轻松
3、你认为工作的压力如何 ? 【单选】
□很有压力 □较有压力 □一般 □较无压力
4、你认为自己的部门领导哪些方面需要改进？【可多选】
□岗位胜任能力； □给下属更多的关心和指导 □给员工更多的授权 □提高业务技能和知识 □增强领导和管理的能力 □ 增强工作的责任心 □其他：______________________________________
5、你认为本部门领导与员工之间的沟通【单选】
□很好 □比较好 □ 一般 □ 缺少沟通 □ 没有沟通
6、你认为本部门的岗位设置(人员及分工) 【单选】
□合理
□一般
□有个别岗位设置不合理
□严重不合理
7、你的工作绩效是否及时得到公正的评估和反馈？【单选】
□总是会
□经常会有
□有时有
□几乎没有
8、你对公司前景的看法：【单选】
□很有前景 □ 有点希望 □限于维持 □没信心 □不清楚
9、促使你在公司中努力工作的主要动机是：【可多选】
□为得到更好的待遇 □ 对工作的热爱和兴趣 □ 为完成上级交给的任务 □为将来的晋升 □ 为了体现自身的价值 □ 其他
10、你选择留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么？【可多选】
□公司有良好的发展前景； □公司领导者的人格魅力 □较好的薪资福利 □同事之间良好的人际关系
□有良好的个人学习和能力提升机会 □有良好的成长晋升空间
□工作及时被认可
□有成就感 □工作压力小 □工作环境宽松 □其他__________________________
五、其他问题
1、您认为公司最迫切需要解决的三个问题? (1) (2) (3)
2、您认为您需要向付总反映哪些问题?
第四篇：员工满意度调查表
填写日期：年月日
为了提高员工的工作积极性，完善公司各方面管理制度，并达到有的放矢的目的，现对我公司员工进行此次不记名调查，希望大家从公司及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。同时为耽误您的工作时间表示歉意！
第一部分（行政人事管理部分）
1、你认为公司的招聘程序是否公正合理？如果不合理，应在哪些方面还须改进？
A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理，需改进的方面：
2、你认为员工的绩效考评应该从以下几个方面考核（可多选），
A、任务完成情况B、工作过程C、工作态度D、其他：
3、在绩效考评中，你认为2题选项中哪项应为主要考核内容：
4、你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（可多选）：
A、绩效考评结果B、学历C、在公司服务年限D、其他：
5、在薪酬标准中，你认为4题选项中哪项应为主要依据：
6、你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（只限专职员工回答）？
A、1年B、2年C、3年D、没有具体年限限制，如果员工认为公司不合适或公司认为员工不合适可随时协商解除劳动合同。
7、你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老/失业保险）是否完善，若不完善，还需进行哪方面的改善。
A、是B、否，改善：
8、你认为自己最需要哪些培训？
9、你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训？
A、有B、没有
10、如果是技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少？
A、100元内B、500元内C、1000元内D、如果该项培训对自己很重要，还可以承担更多。
11、你认为在公司工作有没有发展前途？
A、有B、说不准C、没有
12、除薪酬外，你最看重：
A、提高自己能力的机会B、好的工作环境C、和谐的人际关系D、工作的成就感
13、你认为目前最大的问题是：
A、没有提高自己能力的机会B、工作环境较差C、人际关系不太和谐D、工作没有的成就感
14、你认为目前的工作：
A、很合适，并且有信心、有能力作好
B、是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺
C、不是我理想的工作，但我能够作好
D、不太适合，希望换一个岗位
15、你的职业倾向：
A、希望在目前这个方向一直干下去
B、希望换一个方向
C、没有想过
D、根据环境的变化可以变化
16、你认为公司环境卫生情况如何？
A、很好B、良好C、一般D、较差E、很差
17、你认为现行考勤制度是否合理？，若不合理，讲明原因。
A、合理B、不合理，原因：
18、你认为当前的人事管理的最大问题在什么地方？
A、招聘B、培训C、薪酬D、考评
第二部分（员工个人部分）
1、你认为公司目前的工作环境
A、很好B、较好C、一般D、较差E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
2、现在工作时间的安排是否合理
A、很合理B、较合理C、一般D、较不合理E、很不合理 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
3、你对工作紧迫性的感受如何
A、很紧迫B、较紧迫C、一般D、较轻松E、很轻松 如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
4、你认为工作的挑战性如何
A、很有挑战性B、较有挑战性C、一般D、较无挑战性E、无挑战性
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
5、你认为自己的能力是否得到了充分发挥
A、已尽我所能B、未能完全发挥C、没感觉D、对我的能力有些埋没
E、没有能让我施展的机会如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
6、你的工作是否得到了领导及同事的认可
A、非常认可B、较认可C、一般D、较不认可E、非常不认可
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
7、你对目前的待遇是否满意
A、很满意B、较满意C、一般D、较不满意E、不满意
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
8、你与同事的工作关系是否融洽
A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
9、你与其他部门的合作是否融洽
A、很融洽B、较融洽C、一般D、较不融洽E、很不融洽
如果选D或E，你希望哪方面有所改进：
10、是否受多重领导
A、经常是B、偶尔C、从来没有
如果选A，你希望哪方面有所改进：
11、工作职责是否明确
A、是B、不是
如果选B，你希望哪方面有所改进：
12、你对哪层领导寄予希望
A、直接上级B、主管经理C、总经理
13、你认为公司的主要优势是什么
A、技术B、市场 C、管理
请简述理由：
14、你认为公司的主要问题是什么
A、技术B、市场C、管理
请简述理由：
15、你希望公司用什么样的方式奖励你的出色表现（请概述）：
16、你对公司的其他建议（请概述）：
第五篇：员工满意度问卷调查表
员工满意度问卷调查表
为了更全面地了解公司员工对公司在工作的发展、薪资福利及工作环境等各方面的满意程度，特制定本调查问卷，以及通过调查能为公司的各项人事政策的制订提供依据，最终能更大程度地满足员工的需求，实现公司与员工的共同发展。
● 调查问卷说明：
(1)本调查问卷共有53个问题，简明扼要并易于回答。
(2)您可以匿名填写此份调查表。本调查问卷中涉及的信将严格保密，所以你可以放心做答。
(3)请您按实际情况作答，否则将有可能影响调查结果的准确性。
● 背景资料：请您根据实际情况在相应项前面的口上打“√”
(选择你觉得最合适的答案，并在该选项上打“√”。)
● 工作／发展 很不同意(A) 不同意(B) 一般(C) 不同意(D) 非常同意(E)
1、我的工作使我有个人成就感。 A B C D E
2、我认为公司为我提供了成长和发展的机会 A B C D E
3、我认为目前的工作具有挑战性 A B C D E
4、未来的一年，我希望参加更多的培训 A B C D E
5、如果我负责一个项目，我能获得足够的资源去完成工作 A B C D E
6、即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多的压力 A B C D E
7、在我们部门，每个人都很明确自己的工作职责，且紧密合作完成工作A B C D E
8、我认为其他部门都真正了解我们在做些什么 A B C D E
9、如果部门间沟通良好，我的工作效率可以提高 A B C D E
10、我很明确自己的工作职责与目标 A B C D E
11、我觉得公司组织架构设置很合理 A B C D E
12、我认为我没有受到了多重领导?? A B C D E
13、我觉得公司主要业务流程很合理 A B C D E
14、我希望在公司长期工作 A B C D E
● 工作环境／员工关系 同意(A) 不同意(B) 一般(C) 不同意(D) 非常同意(E)
15、我认为公司目前的工作时间安排及加班制度合理 A B C D E
16、我认为公司环境卫生情况很好 A B C D E
17、我对公司的食宿感到满意 A B C D E
18、我对领导给我的支持和指导满意 A B C D E
19、我很信任我的主管／经理，在我需要时他总能帮助我 A B C D E
20、我很愿意向上司或公司管理层提出好的建议或意见 A B C D E
21、上司在与你说话时的表情、语气、态度让你感觉不舒服 A B C D E
22、我认为同事的工作关系很融洽 A B C D E
23、我是总是有机会向上级畅谈我的感受与看法 A B C D E
24、我觉得我的直接上司有时很官僚，并不真正了解我工作具体情况 A B C D E
●薪资与福利 很不同意(A) 不同意(B) 一般(C) 不同意(D) 非常同意(E)
25、与其他同类企业比较 A B C D E
26、薪资与业绩的关系 A B C D E
27、薪资与能力的关系 A B C D E
28、对目前的薪资福利感受 A B C D E
29、我对公司奖金的计算与付给很满意 A B C D E
30、我认为公司福利制度很完善。 A B C D E 31我认为我的薪资收入很合理。 A B C D E
●其它
32、 如31题A或B，请回答本题：我对薪酬不满的主要原因在于(可多选)：
A、与同事比较，不公平 B、与市场上同等职位比较，不公平
C、 我的能力或责任增加，收入却没有相应增加 D、不适应公司薪酬政策
F、其他(请注明)：
33、除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有(可多选)：
A 、工作经验及个人能力 B、学历 C、在公司服务年限
D、绩效考评的结果 E、不希望有差别 F、其他(清注明)：
34、如33多选，请注明所认为最重要的项。
A 、工作经验及个人能力 B、学历 C、在公司服务年限
D、绩效考评的结果 F、其他(清注明)：
35、相对于提高工资,我更愿意公司改善福利，使我的生活会更有保障。
A、非常同意 B 、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
36、我认为公司很有必要对员工的工作进行考评，让管理层了解每位员工作业绩。
A、非常同意 B 、同意 C、不确定 D、不同意 E、很不同意
37、如果要进行绩效考评，我认为应考评(可多选)：
A、任务完成情况 B、工作过程 C、工作态度 D、工作能力 E 、与以往比较其他(请注明)：______________________
38、我对将来的想法： A、继续服务公司 B、可能跳槽 C、难说 D其它
39、我认为目前跳槽的最主要原因是：
A、公司没前途，谋求个人发展 B、工资太低 C、个人能力没有允分发挥
D、人际关系不好 E、福利不好 F、其它原因____________
40、对于我，选择职业时重要的因素有(可多选)：
A、薪酬 B、提高能力的机会 C、人际关系 D 、工作成就感 E、上班地点
41、 第40 中我认为最重要的因素是：
A、薪酬 B、提高能力的机会 C、和谐的人际关系 D、 工作成就感 E、好的工作环境 F、其它__________________________
42、我认为公司目前存在的最主要问题是：
A、市场 B、管理 C、技术 D、人才
43、我最希望用( )方式奖励员工的出色表现：
A、加薪 B、奖金 C、表彰 D、升职 E、培训 E其它
44、我对于自已月前工作量的看法是：
A、非常的多 B、比较多 C、刚好 D、太少 E、可协调
45、如果公司有培训的机会，你会选择参加哪些方面的培训?(可多选)
A、计算机 B、英语 C、管理方法 D、专业技能 E、交际能力
H其它__________
46、你认为公司在开展集体活动、娱乐活动、精神文化活动方面：
A做得很好 B做得一般 C有一些欠缺 D做得很不够
47、你在公司最满意的地方是：
A 无 B 收入不错 C 关系融洽 D 工作有保障 E 能发挥才能
F福利好 G工作有兴趣 H其它_______________
48、你在公司最不满意的地方是：
A、无 B 收入 C、同事关系 D 和上级的关系 E、不能发挥才能 F、福利 G、工作无兴趣 H、其它___________
49、你认为本公司存在的主要问题是：
A人员素质差 B、人际关系复杂 C、职权不清 D、分配平均
E、考核流于形式 F、沟通不畅 G、权力过分中 H、制度不健全
I、发展目标不明 T、其它：______________
50、促使你在公司中努力工作的主要动机是：
A、为得到更好的待遇 B、对工作的热爱和兴趣 C、为完成上级交给的任务
D、为将来的晋升 E、为了体现自身的价值 F、其他
51、 你对公司的总体感觉是
A、满意 B、比较满意 C、一般 D、不太满意 E、不满意
52、你留在本公司，你认为公司对你最大的吸引力是什么?
A、公司有良好的发展前景； B、公司领导者的人格魅力 C、较好的薪资福利
D、同事之间良好的人际关系 E、有良好的个人学习和能力提升机会
E、有良好的成长晋升空间 F、工作及时被认可 G、有成就感
H、喜欢现在的工作 I、其它______
53、你认为当时人事管理的最大问题是：
A、招聘 B、培训 C、薪酬 D、考评 E、员工关系
● 除此以外，你个人在工作上还有哪些需求?或者对公司现有的管理方法有哪些意见或建议? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
第六篇：员工满意度调查表
员工满意度调查表
尊敬的员工：
您好！为提高公司管理水平、更好适应未来发展，所以需要了解公司的客观情况、员工的真实想法。非常感谢您对员工满意度调查工作的理解和支持。为顺利完成本次调查，同时确保您能准确的表达您的观点，请首先仔细阅读以下提示：
◇调查方式为不记名；公司将以严谨的职业态度对您的状况严格保密。
◇调查内容不涉及个人隐私，如出现此类问题，您有拒绝回答的权力；
◇请完全根据您的真实想法，自由选择相应的选项；
◇请在选定的某个选项前划“”，但请注意是单项选择或是多项选择；
◇不管您持什么样的观点，公司都将给予尊重，并保证您不担负任何的责任。
感谢您的合作！关于您：
1、您在公司的年资：□未满半年□0.5-1年□1-2年□2--3年□3--4年
2、您在公司担任的职位：□行政人员□班组长□操作工□ 检验员□维修人员□包装及其它行政后勤人员
调查项目
公司管理
1、您对公司的管理工作是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般□ D不满意□ E非常不满意
2、您对公司的管理制度是否满意？「多选」
□ A非常满意，管理制度规范、合理、执行好□ B比较满意，管理制度能执行、有效果□ C一般，管理制度还能满足公司需要 □ D不满意，管理制度有些不合理的地方 □ E非常不满意，管理制度缺乏统一和连贯，执行有难度□ F非常不满意，有些管理制度内容不能忍受
3、你对公司各种制度的实施效果感到满意吗? 「单选」
A、非常满意B、满意C、一般D、不满意E、非常不满意
4、您对您的主管（直接上司，如班组长）是否满意？「单选」
□ A非常满意 □ B比较满意 □ C还可以 □ D不满意 □ E非常不满意
5、您对和您有工作联系的部门和人员是否满意？「多选」
□ A非常满意，沟通顺畅，协调性好，有效率 □ B比较满意，沟通、协调都可以，结果也还行□ C
还可以，能满足工作需要□ D不满意，沟通困难，做事拖拉□ E非常不满意，工作不能正常进行
6、你认同所在部门、班组的文化和管理方式吗？（）
□A、非常认同□B、认同□C、一般□D、不认同
1□E、非常不认同
7、在工作中，如果你表现优秀，你的上级认同你的工作能力吗？（）
□A、非常认同□B、认同□C、不确定□ D、不认同 □E、非常不认同
8、你的上司公平对待所有的员工吗
□A、非常满意□B、基本满意□C、一般 □D、不满意□E、非常不满意（请注明原
因）
9、在工作、生活上，你得到上司或者他人的指导和帮助多吗?
□A、很多□B、较多□C、一般□ D、较少□E、非常少
10、你是否相信你的领导或直接上司的承诺?
□A、总是□ B、经常□C、有时□D、极少□E、从不
工作方面
1、您对目前的工作岗位是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般，能赚钱就好□ D不满意，希望有调整的机会□ E非常不满意，迫切需要调整
2、您对现在的工作时间安排是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C还可以，但希望能更灵活些
□ D不满意，希望能减少□ E非常不满意，急需减少
3、您认为自己现在的工作态度是怎么样的「单选」
□ A主动进取□ B按部就班□C、被动工作□ D消极应付
4、您对工作劳动强度是否满意？「单选」
□ A劳动强度比较合适□ B劳动强度较大，但可接受
□ C劳动强度一般，还算轻松□ D有时候，劳动强度过大，确实无法承受□E、完全不能接受
5、您对工作环境是否满意？「多选」
□A、非常好 □ B工作环境很好□ C工作环境一般□ D工作环境较差，但可以接受□E工作环境恶劣，有些不能忍受
6、您觉得公司生产设备、生产工具状态如何？
□A、非常好 □ B好□ C一般□ D不好□E总是坏
7、您对您的岗位安全生产工作状况感觉如何？
□A、非常安全 □ B安全□ C一般□ D不安全□E很不安全
薪资和福利
1、您对目前的工资是否满意？「单选」
□A、非常满意□B 比较满意□C 满意□D 不满意□E 非常不满意
3、您对加班费的支付标准和计算方式是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般，没有太多意见□ D不满意，但可接受
□ E非常不满意□ F非常不满意，且不可接受
4、您对公司目前施行的福利政策（餐补、社保等）是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般，感觉还可以
□ D不满意，还应该适当增加项目□ E非常不满意，应该增加的项目还有很多
培训和个人发展
1、您对公司的培训工作是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般，关注不多
□ D不满意，希望有改进□ E非常不满意，问题很多
2、您对公司安排的培训内容是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般，还能接受
□ D不满意，和工作联系不大□ E非常不满意，课程不实用，没有任何意义
3、您认为您现在最需要培训有？「多选」
□ A企业文化、公司制度□ B管理理念□ C专业知识、技能
□ D沟通技巧□ E其它（）
4、参加了培训之后，你觉得效果如何：
□A、非常有帮助□B、很有帮助□C、比较有帮助□D、不太有帮助□E、没有帮助（请注明原因：）
5、您对在公司工作的个人发展前景是否满意？「单选」
□ A非常满意，有很多期待□ B比较满意，有一些期待□ C一般，看情况
□ D不满意，个人发展前景不明朗□ E非常不满意，对个人发展前景不抱希望
6、对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？（）
□A、非常有□B、有□C、不确定□D、没有
7、你对企业的发展远景及未来展望有信心吗? （）
□A、非常有信心 □B、有信心 □C、不确定□D、怀疑□E、没有信心
8、 我对将来的想法: □ A继续服务公司□ B可能跳槽□C难说□D其它
9. 我认为目前跳槽的最主要原因是：
□A公司没前途，谋求个人发展□B工资太低□C个人能力没有充分发挥
□D人际关系不好□ E福利不好□F其它原因
用餐和住宿等生活安排
1、您对宿舍的内部设施和环境是否满意？「多选」
□ A设施非常满意□ B环境非常满意□ C设施比较满意□ D环境比较满意
□ E设施一般，但可以接受□ F环境一般，但可以接受
□ G设施不好，意见很大□ H环境不好，意见很大
2、您对宿舍的日常管理是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般，管理还可以
□ D不满意，有很多问题□ E非常不满意，现状混乱，有些影响生活
不满意的原因
3、您对食堂提供的饭菜是否满意？「多选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般□ D不满意，但可接受□ E非常不满意□ F食品卫生状况不好□ G价格较高□ H分量较少
□ I品种单一□ J口味不好□ K服务不好
4、您对食堂环境的评价是？「单选」
□ A环境卫生状况很好□ B环境卫生状况比较好□ C环境卫生状况一般□ D环境卫生状况不好，有时影响心情□ E环境卫生状况非常差，影响用餐
5、您认为食堂最需要解决的问题是？
A、卫生B 价格C、份量D 服务态度E、其它
6、您对员工业余生活是否满意？「单选」
□ A非常满意□ B比较满意□ C一般
□ D不满意，业余生活安排很少□ E不满意的原因
开放问题：
1、如果您还希望针对这份调查问卷中的相关话题发表其他见解，请将您的意见写在下列空白处（如公司、工作、环境、人员）：
3、您认为目前公司存在哪些问题？其中最迫切需要解决的三件是什么？
