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第一篇：社会实践调查报告
1 前言 随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高，超市市场问题成为了人们关注的焦点。为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应该是社会的规范，而且是超市交易的基本原则，同时也是民法基本原论中的“帝王条款”。在经济全球化的今天，超市诚信在我们生活中更显得尤为重要。已经是社会生活对人的必然要求，同时，也是一个人获得社会认可的前提条件。然而，由于受个人主义和奸商习气的影响，目前在一些行业，一些商店仍有尔虞我诈，以次充好等欺骗消费者的现象。卖的是漫天要价，买的是漫天砍价，这无形中增加了购物的时间，不仅对消费者，而且对商家来说，心里也蒙上了一层阴影。难道“诚信”这个中华民族的优良品德，这条商品经济的潜规则，在当今经济条件下真的失去作用了吗？
2 对对大润发超市社会调研过程简述
为了更加清晰的了解现实生活中市场诚信度的现状和商家对于诚信重要性的认识程度，本人选择了当地一家较大型超市（大润发超市）进行了调查。
锦州大润发超市位于古塔区阜康路，实行开架售货，顾客自助服务，广泛利用定量包装，明码标价，分类摆放，适合一次购买较多的商品，电子计算机一次结算营业，商品价格相对低廉，并购、配送、销售实行连锁经营，具有多功能服务的现代零售超市。目前就整个锦州市场来看是百姓购物的首选去处。在我做调查的两天中，超市门口车水马龙，顾客们你来我往，和其他超市相比生意要兴隆的多，其经营产品也比其他商店要齐全，小到日用百货，大到家电，可以说是应有尽有。
于11月29日至30日分别选取了上午9:00―11:00、下午2:00―4:00以及晚上6：00―8：30对前来该超市购物的100名顾客发放了问卷，问卷涉及到了消费者在购物过程中可能出现的一些问题，如有以次充好，假冒伪劣产品现象，售后服务和服务态度如何等。当消费者得知是关于超市的调查时都很积极的配合，这一过程进展的很顺利。同时，我还随机对超市内分管不同货区的8名售货员进行了问卷调查，所问问题大体和所问消费者的问题相同，意在察看二者答案是否一致，从侧面反映该超市的诚信度现状。在收回的100份调查问卷中，有76位是经常来此超市购物的。在这76份问卷中，有5位认为该超市有以次充好和缺斤短两现象，占被调查人数的6.58％；对该超市售后服务满意的顾客高达71位，占总人数的94.74％。在对该超市的信赖与满意程度一项中，有48位对此超市“非常满意”，有30位填“满意”，有15人填“一般”，仅有7人填“不满”。
在个别走访时，我听到了这样一个故事，由于采购员的不慎，该超市采购了一批存放时间较长的鸡蛋，在相关负责人察觉以后，发现鸡蛋已卖出了一多半。秉着诚实信用的原则，为了弥补自己的过失，该店第二天便向顾客们公开道歉，并做出了“凡于昨日在本超市购买鸡蛋者，凭小票均可重新获得新鲜鸡蛋一份”的承诺。这件事让当地的居民很惊讶，也很感动，但留给他们更多的则是“这样的超市值得我们信赖”！
3 大润发超市经营存在的问题分析
3.1 市场定位雷同，没有经营特色
在锦州这个小城市市就有好几家大型超市,但是这些超市无论在经营的商品,还是服务、价格、开放时间都极为相似，没有自己的经营特色。
3.2 人力不足，影响到产品销售
在人员服务方面，没有安排到位，时常一个服务员促销品种繁多的商品，消费者得不到较好的服务，待遇不高，人才流动率强，这样生意也不会好到哪儿去。
3.3 质量差别大且不稳定
更多的想法，以自我为中心，超市仅仅把自己当作一个商品中转站，来了什么就卖什么，有些品种商品质量很差，没有一个统一的质量形象。消费者买到质量较差的商品，将这一印象印象传递给身边所有的顾客，认为佳华超市是一个差的超市，便在以后的购买活动中，
放弃大润发超市。没有专业技术人员把关质量，这种状况持续下去，不但没有充分发挥超市影响力的优势，而且大大伤害超市的声誉。 提高大润发超市经营效益的对策建议
4.1 增加售后服务人员的数量，提高员工素质
对于大件商品做到送货上门，对于有质量问题的商品，不论其购买时间长短，都能做到及时的维修或者是更换，做到“服务周到”，“一流的服务，超值的产品”是超市最大的吸引力，员工是面对面与顾客打交道的群体，他们素质的高低直接影响超市的声誉，必须培训，制度化管理，企业文化的培育等多种手段来提供员工素质,留住人才。树立“加强服务与创新，努力提高顾客满意度”的经营理念。
4.2 保持良好的购物环境，管理规范
地面整洁干净,店牌的设置，室内的灯光，气温适宜，员工的一个微笑，都可能成为顾客光顾的理由。除了购物区域外，资本实力强大的企业最好还要有娱乐的地方。如今超市更多的是卖一种文化，而人们购物成了一种享受。商品定价要合理，货物摆放要规范，同类产品摆放在同一地区，同一品牌商品摆在同一地方。
4.3 实行明码实价，价格合理
如果有顾客发现本店商品的价格高于其他商店的商品，则该店将退还其所支付的现金，将该件商品免费赠送。正是由于该店有着正确的经营理念和经营措施，才使得该店在市场经济的浪潮中能够站稳脚跟，由小到大，由弱到强迅速发展起来。因为有着价格优势，从而价格合理。与制造商品牌相比，不论是从满足消费者的角度，还是从超市盈
第二篇：英语调查报告
随着《国家教育中长期发展规划》的颁布，学前教育受到前所未有的关注，社会对幼儿教师的期望值更是节节攀升，如何提高幼儿师范学生的专业素质是幼师教育的重要部分。另外，社会的发展和世界的融合，学前教育领域对幼儿英语教师有着越来越迫切的需求，要求也更加全面。幼儿英语教师需要学习和具备的专业知识不仅仅停留在英语的听、说、读、写四项基本功上，还要对英语这门语言从时间和空间、从科学到人文都有深入扎实的知识积淀。
一、研究背景
英语课堂教学与其他学科教学的不同之处在于，它是以语言为依托的，通过语言学习搭建中西文化的桥梁。语言是文化的载体，英语课堂就是学生直接融入异域文化的空间。所以，在英语教学过程中，教师不仅要教授学生语法、词汇、句子结构、翻译技巧，同时，更要注重文化背景资料的运用。
在实际的英语教学中，经常会出现学生十分注重单词的背诵、课文的朗读和理解，但对相关的文化背景和语言语境知之甚少的现象，这不但影响学生的学习效果，更不利于学生今后在教学实际运用英语语言。因此，文化背景知识和语言语境背景的传授应该贯穿于英语教学的始终，落实到课堂教学的内容中，融入语言知识和文化背景知识同步传授的教学体系中。
为了做到有的放矢，更好的组织幼师英语教学和英语文化语境教学，找出英语文化学习在幼师学生中存在的问题，探索大学英语中文化语境背景资料的运用策略，笔者对本校非英语专业的学生的英语文化背景学习现状进行了调查。
二、研究方法
1.调查对象
20xx年1月进行了本次问卷调查，共抽取300名我校一年级非英语专业的学生参加，最后得到全部有效答卷。
2.调查工具和数据收集
本次调查采用封闭型和开放型问题相结合的方法，前部分为选择题，共15小题：前8题主要是对学生的英语文化背景学习的情况进行调查，后7题是对学生对英语教学中引入英语文化背景资料教学的态度进行的调查；最后1题为开放型问题。本问卷可以从整体上反映出非英语专业学生对英语文化语境背景资料的学习状况和对教学的态度和意见。问卷的数据输入电脑后，用社会科学统计软件（spss）对数据进行了分析。
三、调查结果与分析
1.学生对英语文化背景知识的认识
调查中，50%的学生很重视词汇量和语法等基本的语言问题，但也有40%的学生已经意识到了英语文化知识在语言交流中的重要性。另外，有70%的学生认为英语文化背景知识对于学习语言很重要或比较重要，但只有20%的学生会主动了解和学习英语文化知识。这样的结论似乎互相矛盾，实际上可以反映出学生在理论认识上和在实际的学习中对西方文化于英语学习重要性的差距：一方面认识到了西方文化对英语学习是十分重要或比较重要的，但在日常的学习中却未给予其足够的重视，甚至可以说是忽视。而对于跨文化意识的了解甚少。分析原因，首先是教学工作没有把学生的注意力真正吸引到这些方面来，这是教学的偏差或不足；其次，结合上一项内容，学生对文化方面总体缺乏兴趣也是一个原因。
2.学生对英语教学中引入语言文化背景资料的观点
这部分调查可以和上面项目对照分析。就课堂上教师对西方文化的讲解和比例上，大部分教师能够经常在课堂上教授文化信息而且传授内容可以认为是比较充分的，有利于培养学生跨文化意识和跨文化交流能力。但因为在大学英语课堂上的文化信息是相当丰富的，当然课堂时问需要合理分配，而文化语境资料的处理不是全部，这也印证了60%的学生认为教师教授的文化语境资料应根据教学内容进行调整。另一方面，教师更注重了中西文化语境资料的对比传授方式，不仅是学生容易接受，也极大地激发了学生学习英语的兴趣，40%的学生在课后得到的最深刻的印象是英语的文化背景知识。
3.了解英语文化背景知识的最好方式
在回答这个问题上，不同于多选项的调查结果，约20%的学生认为阅读书籍杂志是最好的途径，约40%的人认为通过网络看外文电影是最好的方式，另有约20%的人认为应该将英语文化背景知识融入到课堂中，13%的学生希望通过实践活动来了解背景知识，还有7%的人希望通过出国和外国人交流来增强对文化知识的理解。由于有限的课时，大学英语课常教学不可能提供系统的充分的文化背景介绍，因此通过自己课外的读书和网络去了解两方的文化无疑应该是首选的方式。那么，课堂教学应该是指导性的，提纲挈领的，当然课堂中必要的文化知识该详细讲的还要讲解或讨论。原声电影无疑是教师可利用的最为直观的、最鲜活的教学材料。
总结以上调查结果，绝大多数学生认为目前的外语教学引入文化背景资料教学有必要或很有必要，认为文化学习在英语学习中很重要。这对我们今后的教学工作有着重要的启示：首先，英语教学的观念需要转变。教师需要统一思想，对英语教学中西方文化教学真正重视起来，必须通过学习提高自身语言文化研究方面的素养，使自己能够胜任这方面的教学，制定明确的教学目标，引导学生逐步树立跨文化意识。其次，教师需要注意兴趣教学，可以借鉴学生乐于接受的途径，结合现实情况，取长补短，进一步改进英语课程教学。同时，鼓励学生课外主动的涉猎各方信息，锻炼各种交际技能，加强多种交流，这样双管齐下，从而更好的提高语言交际能力。
第三篇：英语调查报告
西安市xx县x镇位于泾渭分明自然景观所在地，属于泾河、渭河冲积形成的，行政区域22平方公里，包括8个自然村，常住人口17万多人，从工业园开发到xx年上半年，共累计招商项目两百多个, 现有大中型各类企业183家，xx年园区总产值71亿元，企业纳税总额高达6.03亿元。同时，人均收入也由xx年的1278元增加到xx年的5136元，仅次于西安市区白领人均收入。
随着长庆油田生活社区群逐步建成并入住，泾渭镇人口经济进入发展快车道。在泾渭镇居住生活的油田职工户数达到2.3万多户，6.8万余人。中小学及学龄前儿童达到1万多人，每年人均在课外培训上的花费达8千元左右，每年市场规模八千多万。而泾渭镇目前现有各类英语培训学校13家，其中包括隆源英语培训学校以成立时间早的本土发展起来的培训学校，吉的堡英语培训，新希望为代表的较高知名度的培训机构，还有以为学教育、新趋势为代表的新进培训机构。
社会环境是指整个社会的科学文化、文学研究、道德观价值观、人文宗教、普世价值等影响因素。现如今人们对自己的要求越来越高,己经不仅仅满足于目前的生活质量和标准，有越来越多的人希望接受再教育让自己的生活质量提高,提升自己的综合竞争力。
家长重视子女教育受传统文化影响，希望自己的子女有出息是家长们的美好心愿，家长们宁可自己不吃不喝也要给自己孩子最好的，“参加早教和课外教育的必要性”毋庸置疑，家长只是在选择何种课程，哪家培训机构上有疑问而已。从统计数据上可以看出，“孩子的教育消费已经将近占家庭月均总支出50%以上，且有逐渐上升之趋势。用于孩子教育上的消费开支甚至排在住房和养老消费之上，排在家庭总开支的前列”，我国国内升学考试竞争日趋激烈，这种现象也成了一个不争的事实，因此英语教育在国内培训行业中有着非常重要的作用，从事英语培训的学校也越来越多，就英语教学学校的背景而言，可以分为国内本土学校和国外学校，国内本土培训学校国内老师偏多，性价比高，国外品牌培训学校外国老师偏多，所以价格相对较高。
在传统学校教育中，因为各种原因，必须以应试教育为目标。教学中自然不自然地会进行填鸭式教育，“以分数为评判老师和学生的唯一标准，用成绩说话”是这种现象生动的体现，传统学校教育天生存在不足，校外的这种培训室对学校教育的有力补充。语言的学习，尤其是低年龄段，小学生和学龄前儿童，最好倡导的是兴趣培养和素质教育，给孩子语言是沟通交流的手段。在大年龄段里则更应该要注重英语文化的学习，学习西方文化和了解西方生活方式，帮助学生更多的了解国外的文化，开拓学生视野。另外，关于校外英语培训的以能够激发孩子的兴趣，并有针对性进行开发，以兴趣培养为目标，可以说是素质教育的一种。
第四篇：英语调查报告
社会在进步，经济在发展，经济全球化已经深入人心并造福于国家和人民。在这个强有力的背景驱动下，英语已经成为对外开放和经济交往不可或缺的东西。英语已经从“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。”因此各个工作单位对英语人才的要求也相继严格。此外，中国是劳动力大国，人力资源非常丰富，就业是一个值得深入思考并且去探索的问题。因此，在这个暑假，我们外语系社会实践团以“英语专业大学生就业前景调研”为主题在大连对IBM公司招聘的实际情况进行了调查、分析和思考，发挥了理论联系实际，学以致用的具体实践的作用。
一、 调查目的
为了体现英语专业人才的培养目标，了解英语专业大学生的就业观念、求职意向，择业观以及择业状况，以便更好地改进我校毕业生的就业工作。
二、 主要内容
1、调查对象：IBM公司
2、调查方式：问卷方式
3、问卷编排：五道问答题
4、问卷内容
一：贵公司在招聘时，主要注重应聘者的哪些技能、素养、和能力？
二：贵公司的岗前培训科目？
三：贵公司的薪资水平？
四：最近国家下发相关文件 将在未来几年减少英语所占的中高考分值比重，传言20xx年高考取消英语，这种趋势对于现在学习外语专业的大学生有着怎样的影响呢？
五：瑞士软件（大连）有限责任公司
1。主要注重哪些能力？
2。岗前培训科目？
3。所需人员主要从事工作？
4。薪资水平？
三、调查结果与分析
1、通过问卷的问题一我们可以看出IBM公司在招聘时不仅仅注重某个方面，而是注重全方面的人才，比如：专业技能，语言技能，以及代表自身软实力的综合能力。
2、通过问题二可以看出大型公司都特别注重岗前的培训，不仅内容全面并且符合实际。
3、通过问题三、四可以看出英语在工作中以及经济交往中占有很重要的位置，英语不可取缔，英语人才也必不可少。
4、通过问题四可以看出英语专业大学生需要具备的不仅仅是把本专业学好学精，要想成为全才，还需要具备多方面的知识和技能。需要了解社会的发展趋势，不断提升自我。
四、总体状况
在这个人才济济的时代，各个公司和单位对招聘的要求也都有提高，对英语人才的需求也并不少。当然，英语专业的大学生资源也很丰富。
五、调查建议
1、就业遵循四字原则：降低要求、量力而行；不挑不捡、基层做起；认真准备、积极面试；不求最好、但求适合
2、要遵循就业方向多元化。
3、要有良好的心态。对自己的就业前景持一种积极的态度。
4、“唯有牡丹真国色，花开时节动京城。”要想做百花丛中的牡丹，必须掌握多方面的技能，不断提高自身素质，注意市场对人才需求的变化。
六、总结
人生是大海，得学会掌舵。只有不断地调整自己的择业期望值，才能确立合适的择业角色。我们必须要根据自己的实际情况，学会在择业中不断调整自己的期望值，确定合理的择业目标。同时也要遵循“服从社会需要原则，发挥优势原则，有利于发展成才原则”，并能从小事做起，把远大的理想落实到现实的努力之中。 “有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。”只要自己大略宏才，智勇双全，必定收获人生的成功。
第五篇：英语调查报告
随着中国加入WTO的脚步，越来越多的中国产品以及中国文化走向了世界，同时，也有越来越多的外国产品和文化进入了中国。语言在这样的相互交往中起到了不可忽略的作用。我们不难发现，社会上涌出了大量的英语专业的就业人员，而且在相当长一段时间内，英语专业作为一个很热门的专业，被无数的中国学生追捧。而现在，由于过多的人员涉入了英语这一行业，导致大批的英语毕业生难以就业。我对于英语专业学生的就业方向以及社会对英语专业学生需求进行了相应的调查，初步了解了一些行情，也希望对此有正确的掌握，以便更好地应对将来的工作就业。特别是人世让我们更大程度上明白人才资源在一个企业当中的至关重要性。这也就对就业市场的进一步发展提出了国际化的高要求。
首先，先陈述一下我所了解到的英语专业学生的就业方向。主要有国际贸易方向，旅游方向和师资方向。其中，国际贸易方向提供国际贸易业务人员、商务翻译、商务助理等方面的职业。旅游方向主要涉及英文导游及涉外宾馆的接待及管理人员、外企业高级文员、外向型企业一般管理员这样的工作岗位。对于师资方向来说，幼儿园、小学、中学、职业高中的教师都是可选的。针对这样的主题 ，我设计了一套问卷调查，通过在一定的范围内做了调查之后，我得出了一些结论。
作为英语专业的学生，相当大的一部分比例的人都觉得英语在社会上的地位不是那么重要了，因为太多人会英语了。英语因此成了一个弱势的专业。而认为英语很重要的人则占一小部分，他们认为学好了英语很重要。大部分的人认为现在人才市场上英语需求的是听说读写的综合能力，仅次于综合能力的是口语好，少数人认为读写，收发邮件,其中有25%的人认为翻译，包括笔头和口头是很需要的。80%的学生认为英语人才需要的行业是外贸行业，次之的是酒店和旅游。如果说使用英语，更多的时候是在做翻译，70%的人是同意的，完全同意的则占10%，当然不同意的也有少数。在同学们找翻译公司的时候，很多人重视质量，质量好的才是第一，当然也有不少人重视速度还有方便，容易找到的跟快捷的也是一大优势。随着近些年社会的进步和发展，特别是沿海城市和大城市的日益趋于国际化，大型企业，外资企业，日益成为毕业生向往的就业目标。特别是在北京土海等国际化大都市，企业在工作中会有大量的场合要接触到英文文件、材料、资料以及直接和外方进行业务上的接触。甚至有些公司会在公司的日常文档中要求直接使用英文。所以现在的高水准的企业对英语水平特别是英语实际应用水平的要求实际上是相当高的。
一定程度上几来说，对英语水平的考察还将普偏的成为用人单位对学生水平衡量的重要指标。对于大多数的职位，英语已非专业技能，而是必备的职业素质，自然被企业普遍地采用为招聘考察项目。同时，就英语本身所含意义来看，英语是基本的职业素质与能力已被普遍认同。
大多数的同学认为目前人才市场上，英语人才供过于求。几乎没有人认为供不应求，紧缺的。一部分人认为符合要求的不多。50%的人对第一份工作的薪酬期望是1500元到2000元之间。其次是2000到2500元，几乎没有人期望是1000元以下。一部分人认为2000元往上或者更多。毕业后大部分人还是倾向于去三资企业工作，想去中小名营企业就业的不是很多。绝大多数人选择职业的原则是薪酬待遇，这是可以理解的。一些人选择兴趣爱好，其次是根据社会需求和大众趋势的。很多学生认为用人单位最关心毕业生的综合能力与发展能力，其次是专业成绩与社会阅历，当然也有不少同学认为是学校名气。现在专业不对口很普遍，所以很多学生认为给就业造成一定的困难，但还是可以克服的。一般大学生的就业知识主要来源于网上和学校的就业指导，其次是报纸杂志跟你培训机构。对于个人学习的专业，很多人觉得前景较有前途，很少一部分觉得很有前途，一部分人觉得没有前途或是根本没有想过。目前我国约有3亿多人在学英语(专业和非专业)，约占全国总人口的1/4。专家预测，再过几年，我国学英语的人数将超过英语母语国家的总人口数。规模如此庞大的人群在学英语，可实际应用水平到底如何呢?据国家外文局调查，目前我国从事同声传译和书面翻译的高端外语人才依然严重缺乏，能够胜任中译外工作的高质量人才缺口高达90%。对于千方百计的考证现象，大部分人认为是一种投资行为，少数人认为是一种无聊的消费。求职中困扰人最多的是能力不足，很少人认为是学校的就业指导不够。大部分人对于自己能胜任的职位没有考虑过，都认为船到桥头自然直。约80%的学生很重视大学的专业课学习，少数人只求一般或者能过就行。由此可见，学习的氛围还是很浓烈的。
一个人英语水平的高低，要看他的能力和实力，以及为社会所作的实际贡献的大小。所以我们英语专业的学生更加要努力提高自身的素质去适应社会的需要。学习外语的人很多，但是依旧翻译人才紧缺，因此我们更有理由去重视英语这门学科，提高自身的水平。在社会提供这么多机遇的条件下，我们更要努力完善自己的英语水平，为社会贡献一份力量。
第六篇：英语调查报告
一、背景分析
在英语日益普及的当下，各高校学生对英语学习的浪潮日益高涨，英语学习对大学生今后的发展也起着越来越重要的作用。在此基础上，了解湖北医药学院大学生英语学习的动机，使广大英语教师更好的完成任务，提高英语教学质量，从而使大学生真正的学会英语和使用英语具有重要意义。
二、调查对象、调查方法
本次调查对象主要针对湖北医药学院全体学生，通过发放问卷，回收问卷，分析数据的方式来进行调查。调查共计发放问卷420份，回收420份，回收率为100%，有效问卷：100%。其中男生187人次、女生233人次。按学习专业来分类，涉及口腔医学、医学影像学、麻醉学专业114人，临床医学、康复治疗学专业170人，制药工程、医学检验学、生物科学与生物技术专业45人，护理学专业74，公共事业管理、信息管理与信息系统专业7人。按年级来分类，大一110人，大二200人，大三50人，大四22人，大五39人。
三、调查结果分析
1、大学生对英语学习认识
通过调查发现，大学生对英语学习的认识存在误区。多数大学生只注重平时成绩和过级，把它当作获取证书的手段，没有真正把英语学习当回事，只是因为英语是必修课程，所以才会如学习其他课程一样，去学习它，另一方面，有些大学生学习英语也只是为了能够看英文电影，杂志等。可见大学生对英语学习重要性的认识普遍不够。
2、英语学习动机类型
动机类型
根据调查分析，可将大学生英语学习的动机分为四种。53.7%的大学生的英语学习动机是个人兴趣，他们认为学习英语有助于他们看英语电影，电视及报刊，他们还可以了解英语国家的历史文化，这些都使他们开阔视野，增长见识，并且获得成就感。80.9%的大学生的
英语学习动机是工作准备，他们认为学好英语可以使自己在找工作时更具竞争力，这有极大的帮助。55.5%的大学生的英语学习动机是个人交流，他们认为学好英语可以与更多的人交流。79.1%的大学生的英语学习动机是应付考试，他们认为英语是进一步学习的必要条件。
3、大学生的英语学习方式方法
对于英语学习，学生采取的学习方式各有不一。30.2%的同学喜欢在英语电影中学习英语，45.9%的同学习惯通过做习题，背单词的方式学习，10.5%的同学倾向于通过报刊杂志学习，13.4%的学生喜欢通过小组学习的方式进行学习。
4、大学生英语学习的成果
无论大学生的学习动机如何，对英语学习的认识如何，还有对英语学习的方法怎样，在这些被调查的同学中，除了大一新生，在其他的四个年级中，75%的同学都过了英语四级，高年级的学生40%还过了六级。
5、影响英语学习动机的因素
从调查中可以看出，影响大学生英语学习动机的因素可分为外部因素及内部因素。外部因素主要包括三个方面，一是家庭因素，在被调查者中，有59.5%的大学生来自农村，40.5%的大学生来城市，家庭背景不同，对于英语学习的态度及效果也不一样；二是校风与班风，学校的学习风气好，学习氛围浓，班级制度严，对学生的管理督促及时，会提升大学生英语学习的兴趣和爱好，学习动机也会有所改观；三是教学引导，教师对英语教学的态度，对学生的态度及教学方式对大学生英语学习都有一定的影响，也会在一定程度上影响大学生的英语学习动机。内部因素主要包括两个方面。一是个人兴趣爱好，调查中发现，有43.3%的同学对英语学习感兴趣，他们对英语学习求知欲较强，自觉学习性高。二是实现自我需要的满足感和成就感，有76.7%的同学认为学习英语让他们有成就感，并觉得学习英语是一件令人激动和兴奋的事情。对他们而言，英语学习是展示自我的平台，他们往往有扎实的基本功，流利的英语口语，翻译能力，对英语的各方面都很精通。他们的这些擅长往往能得到老师和同学的羡慕，使他们获得满足感和成就感，进而对英语学习获得持久的热情和内在动力。
四、结论与建议
从我们的调查中可以看出，我校大学生对于英语学习，大多数同学认识相对片面，对英语学习只限于期末考试，过级，考研，拿到证书等，而对于口语学习、英语在日常生活中的运用，却不太重视，只偏重于对词汇，英语语法的学习。另一方面，大学生的英语学习动机也各有不同，由此导致英语学习的效果也不同。所以如何根据影响大学生英语学习动机的外部和内在因素，提高老师的教学质量，值得我们有待我们进一步探究。
1．重塑大学生的学习动机。
首先，针对不同大学生的学习情况，制定出相应的学习目标，长期目标要使他们有去、为之奋斗的动机；短期目标要具体是他们能够实现，有成就感，随着成绩的逐步提高，他们的兴趣会逐步增强，学习动机也会也会随之强化。
2．更新教育理念，转变教师角色。英语教师应当更新和转变角色，
可以运用各种形式，尊重和理解学生的内心世界，增进师生间的情感交流，形成和谐的师生关系，使学生“亲其师，信其道”，产生学习英语的动力，激发学生学习英语的激情，增强他们的自信，从而提高英语教学质量。
3.运用灵活的教育方式保持学习兴趣。
英语老师可以合理安排教学内容，使英语教学内容更加丰富多彩，充分调动大学生英语学习的积极性。采用灵活多样的教学方式，生动的展示教学任务，让大学生在课堂上自己动脑、动手、动口，产生愉快的英语学习体验，增强英语学习的主动性。
4.开展以大学生为中心的英语体验式教学活动。
多以大学生为中心开展各种英语活动，在活动中培养他们的口语能力，在生活中运用英语。让学习英语变得更有趣味。比如英语沙龙、英语角、英语书法比赛、英语贺卡创意设计大赛制作比赛、演唱英文歌曲比赛、英文戏剧表演比赛等。鼓励同学们积极主动的参与其中，从而有效的激发他们的英语学习动机。
