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一、调查目的及作用
初步了解华南市场的消费者信息,悉华南地区政府政策;深入了解消费者偏好及消费者心理;为公司确立目标市场和细分市场做准备;为公司的产品定位和广告策略以及市场开拓提供依据。
二、市场调查方法
本次调查是针对华南地区的手机消费行为和消费心理的调查。采用的是调查问卷的形式。因为电话机的购买是一个大众消费,大部分年龄层都是手机的潜在目标顾客,所以此次调查对象是各个年龄层的人群。调查方式为街头拦截,即当面发一份问卷,调查对象现场答题。
三、调查内容
1、消费者:受教育程度、个人收入、职业
2、国家宏观今年国际环境
3、国家电子行业政策
4、地方政府产业环境
四、市场状况分析
1、电话机在华北农村居民家庭总普及速度逐年加快,电话机拥有率约为40%左右,已进入成长期,有很大的发展空间。
2、各职业消费者在拥有电话机方面存在一定差异,包括内在素质和外观形态两方 面的差异。
3、不同居民家庭在通讯产品拥有率方面存在差异。
4、电话机的使用者不同,选择电话机品牌、功能存在差异。最为关注的要素也不同。
5、电话机市场的集中化程度较高,城镇拥有率高,但更新换代速度快,需求变化快。
6、中外品牌电话机在家用电话机市场上均有一席之地,但国有品牌更占有优势。但在品牌溢价能力和利润水平方面,国内品牌还普遍不高。
7、传统电话机市场规模不断下降,无绳电话规模不断增长,已占据半壁江山。
8、竞争日益激烈,竞争手段多表现为广告战和价格战,竞争层次比较低下。
9、替代效应非常明显,移动电话和小灵通对电话机市场的冲击十分强烈。
五、华北地区手机市场用户分析
1、针对华北地区消费者居住地调查结果
华北地区消费者以农村为主,农村人口占60%,以下是调查得出的数据:
以下是不同区域对消费者购买电话机偏好的影响:
从图中我们可以看到,居住地在城镇的消费者,对电话机的外观和中文显示、颜色有着不同层次的要求。因为他们居住在城市,比较追赶时髦和流行元素,所以这几项电话机的功能对他们的消费偏好有着重要的影响。
对于农村消费者来说,由于家庭收入等各方面的影响,他们更加注重的是电话机的质量,外观和颜色。他们更加注重电话机的实用性。
2、针对华北地区个人收入调查结果
从我们的调查报告可以看出,华北地区的个人收入以1500到3000的居多,其次是3000到5000。所以说,总的来说,华北地区的总的消费水平是相对较高的。下面是调查得出的数据:
以下是不同收入者对电话机购买的影响:
对于月收入1000元左右的消费者来说,他们比较之中电话机的颜色、质量、外观和国产品牌。因为这类消费者的收入比较低,所以他们更加注重电话机的实用性。
从图表中我们可以看出,对于收入1500到3000元的消费者来讲,他们更加注重电话机的颜色和外观,而计算功能、日历功能、外观则是他们最为不关注的因素。
从图表中我们可以看出,对已收入3000―5000元的消费者来说,电话机的质量是最重要的,第二个比较关注的是外观颜色。因为这类消费者属于中高收入,所以他们比较注重产品的质量。
从图表中我们可以看出,对收入5000以上的消费者来说,他们最为关注的他们的质量,第二个比较关注的是外观,他们最不关注的是液晶显示、录音功能彩铃等方面。
3、针对华北地区不同职业调查结果
以下是消费者不同职业购买电话机的关注的因素:
对于工人来说,电话机的质量、录音功能和外观这三类因素是影响他们购买的重要因素。
对于学生来说,电话机的颜色。外观和质量是最重要的。
对于自由职业者来说,他们比较随意,比较注重生活的质量,所以颜色、外观和质量是影响他们购买的三类重要因素。