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第一篇：图书馆调查报告
图书
馆 调 研 报 告
市场营销
李晶1204050
3图书馆调研报告
前言 长春职业技术学院的图书馆是这所大学的心脏，是大学的三大支柱之
一、长春职业技术学院是2002年经吉林省政府批准成立的高等职业技术学院。学院由长春市经济贸易学校、长春市轻工业学校和长春市财政学校等11所中专学校合并组建，图书馆是在原有各中专学校图书馆基础上建设起来的。图书馆作为学院发展建设的重要组成部分，几年来得到了学院领导的高度重视，无论是馆舍面积、资源建设还是自动化建设，都取得了较大发展。
一调研目的
通过调研的方式来调查长春职业技术学院图书馆综合利用情况，找出同学们在使用图书馆时遇到的相关问题，寻求解决对策，力求把我校打造成具有浓厚学习氛围的校园文化
二、调研方法
问卷、资料分析法
资料来源：我校网站
三、调查结果分析
1）发现大一的学生是图书馆的主要群体，占了总调查人数的一半以上。大二占百分之十多、大三占百分之二十多、还少部分教师。
2）对于图书馆的开放时间，满意以及认为时间不够的学生各占一半，其中有七成的大
一、二学生认为图书馆的开放时间过短。
3）对于图书馆布局以及书籍放置的问题，只有5%的学生十分了解，六成半的学生认为并不十分了解，并且有两成的学生认为在图书馆太难找书。在年级分布上来说，并没有明显的界限，在各年级的学生中，大部分同学并不十分了解图书馆的布局以及书籍放置问题。
4）对于图书馆室温设置的问题，两成学生认为很舒服，近四成的学生认为可以接受，还有四成学生认为冬天天气太冷。
5）对于图书馆工作人员的服务问题，近八成的学生认为满意。
6）到馆率的调查：36%的同学经常来、34%的同学偶尔来、30%的同学极少来、结果表明我院的学生到图书馆人数不多、不够积极。我院对图书馆所做的工作，还没充得到了广大读者的肯定。学校应该对图书馆加强投入和建设，改善了图书馆的条件。图书馆也不断充实内涵，注重抓服务态度、服务质量，让员工牢牢树立“读者第
一、服务至上”的工作宗旨，创造整洁、安静、优雅的读书环境。今后本馆的各方面工作还要继续努力，让大多数老师和学生在工作学习之余能经常想到图书馆。。我校也应该加大力度对图书馆的宣传，让同学多对图书馆的观注。
7）到图书馆的目的：借阅书刊占52%、自习占26%、上网占20%、睡觉占2%我校同学读书意识强
8）对图书馆满意程度：30 %的被调查者表示满意，42 %的人表示较满意，23%的人表示不满意，5%的人表示无所谓，四项合计为100%。图书馆还需要不断优质服务，提供更多、更好的服务，整合资源，努力提供更好的环境，进一步馆内的综合服务能力
四、结论
目前，图书馆的服务功能正由传统模式向数字化、网络化方向转变，如今我馆除了一般的借阅服务外，还向读者提供文献信息咨询服务；开设“如何科学利用图书馆”讲座；开展打印、复印、视听等多种技术服务，使读者服务工作逐渐向主动服务、多层次服务和现代化服务的方向发展。同时注重加强网络文献资源的建设，初步形成了具有我院特色的，多学科、多层次、多载体形式的馆藏文献和数据库体系。
本馆设3室4部，分别为：馆长室、书记室、办公室、采编部、图书流通部、报刊阅览部和技术部。设综合书库、教师资料室、报刊阅览室、学生自修室、过刊流通室、电子阅览
室等，馆内设有图书防盗监测系统。全馆现有工作人员31人，大专以上学历占90.3%，副高级职称7人，中级职称11人，初级职称6人。今后，我们还将继续密切配合学院的发展需求和重点学科建设的需要，采集、选购教学科研需用的文献资料，多方式多角度满足教学科研的需求。到“十一五”后期，努力使馆藏纸质图书达到40万册，同时加大电子图书和数据库采购力度，使馆藏更加适应学院的发展。同时为使馆藏资源最大地发挥其效用，我们将健全服务体系，转变服务作风，改进服务手段，拓宽服务渠道，提高服务质量，树立服务品牌。把以读者为中心落实到图书馆的各项工作中，以提高文献的利用率和网络服务功能。使图书馆真正成为学院的文献资源中心和信息中心。
长春职业技术学院图书馆还有待提高、图书馆应增加一些新书、各类书应齐全、环境也应改善提高、给学生良好的学习环境、开发利用图书馆的资源、提高大学生对图书馆的使用率是每所大学的重要工作，也是体现图书馆的核心价值所在。读者调查是图书馆与读者沟通的重要手段。对读者进行认真深入的调查，了解读者的文献需求情况，把握读者利用图书馆的特点、现状，是图书馆确定发展目标，及时适应读者需求变化，有针对性地改进图书馆工作的重要依据。我院学生为了图书馆以后的发展，秉着“加强图书馆与各院系的学术联系发挥纽带作用，使之更好地为广大学友服务；学生在学术交流中感受差距进而见贤思齐、得以自我提升；在服务实践中培养务实、博爱的良好品质”的理念而展开的，就我校图书馆运行现状及服务情况、同学们对图书馆的使用情况以及评价、图书馆的未来发展等相关问题开展调查。调查的目的是：为开发我校的图书馆现有资源、优化图书馆的服务结构、提高同学们对图书馆的使用效率等问题寻找最佳解决方案和可行性方案，我院学生为图书馆的发展,而进行全面的调查。
五、建议
1) 图书：希望图书馆可以增加一些新书，有些太旧了;及时更新新书，特别是关于自然科学类的，发展的很快，有很多新理论，要及时更新；增加一些新出版的书籍.图书馆应多进点书，有很多老师介绍给我们的书，图书馆没有该图书资源！
2) 闭馆时间：希望图书馆能延长开馆时间到11点
3) 电脑方面：有些电脑是坏掉的，根本无法使用，电脑太少，不能正常提供给对电脑有需求
的学生使用。建议图书馆定期检查维修，保证电脑能正常使用；增加电脑的数量、加大对图书馆网页上功能与服务如何运用的指导教育，而且图书馆内电脑网页浏览限制太多。
4） 灯光方面：馆内部分灯光太暗了有些又太亮了；开不开灯主要是看亮度而不是看时间，有时阴天早上会很暗但是没有开灯，建议工作人员在这种情况下可以帮我们把灯打；节约用电; 希望增加室内亮度，目前亮度不够均；图书馆内围，有些地方光线不足。
5） 馆内温度：冬天的时候，图书馆太冷了，希望空调能提供暖气；夏天冷气开小些。
6） 馆内学生：
1大声说话等行为都是个人素质问题，改善难度较大，或者可以贴一些温馨提示吧； 2高跟鞋、拖鞋不得入内！损坏图书是电子还书的弊端。
3、报纸乱拿放，有人甚至任意扯下报纸带走。希望图书馆能规劝大家一
4、建议大家把报纸放回原处，尽量能在沙发处阅读
5、定时清除桌椅课本，转移到固定认领处
6对于违规的学生先提醒，警告若不改则警告，如果还是不改，则可以取消其在某一段时间的入馆资格资源管理方面有的读者认为：图书排架有些乱，造成很难找到自己所需的书籍；随书光盘不能借阅，特别是计算机类图书光盘较多，使书上讲到的演示结果无法完成；还有读者到图书馆社科库和电子阅览室时经常要排队，浪费了好多时间。
4、图书馆借阅时间和制度方面
有的读者建议期刊阅览室、图书阅览室应在周
六、周日全天开放（注：期刊阅览室和图书阅览室周
六、周日开放时间是下午17：00——22：00）；有的读者建议增加学生图书的借阅量，特别是专科生每人借三册图书太少；有的读者认为丢失图书后赔偿问题比较麻烦，赔偿有些高；有的读者提出挂失借阅证后再恢复时不应该收费。
5、
尽管大多数读者对图书馆提出是意见和建议，还有部分同学道出了他们对图书馆的认识。他们认为“它（图书馆）是一个神圣的地方，干净卫生，严肃安静，让人永远留恋的地方，我们的图书馆就是这样的一个地方”；“提供了更好的学习场所，丰富了学生的学习生活”；“对图书馆的管理，图书等方面都比较满意，也比较向往，我喜欢图书馆”。
任何事物都有正反两个方面，只有读者利用了图书馆才会对图书馆有如此深刻的影响，也才能提出一些建设性的意见和建议。因此作为图书馆工作人员要重视读者提出的建议和意见，认真分析问题存在的根源，找到解决问题的办法，更好地为读者服务，才能使图书馆馆藏得到最大化的利用。
图书馆调查报告
图书馆问卷调查报告
利率自查报告
图书馆设计调研报告
图书调查报告
第二篇：图书馆的调研报告
党的十七届六中全会提出了文化建设规划和发展战略，为东莞“十二五”文化名城建设提供了强有力的政治保障和发展动力。在文化名城建设进程中，图书馆事业的强势发展，不仅是文化名城建设的重要组成部分，也会有效地促进和推动文化领域的发展。通过对东莞图书馆发展现状进行调研分析，以明确发展目标和方向，进一步提高东莞图书馆发展水平，这样必将迎来丰硕的文化名城建设成果。
东莞市是广东省珠三角地区的新兴发达城市，经济实力雄厚，文化发展迅速。市政府先期的“图书馆之城”发展战略和目前正在进行的文化名城建设，有力地推动了东莞图书馆事业的长足发展。
1、政府重视，领导关心是图书馆发展的动力
东莞市政府高度重视东莞文化的可持续发展，早在20xx年到20xx年先后出台了几项图书馆之城建设的文件，给予图书馆的发展提供了强有力的政治保证、政策支持和经费保障，从而使东莞图书馆事业，特别是城市图书馆建设取得阶段性成果。从20xx年开始实施的文化名城战略，必将进一步加强和促进东莞各类型图书馆的发展。
2、城市图书馆可持续发展方兴未艾
过去的几年，在市政府的大力支持下，经过努力工作稳步发展初步建成了以东莞图书馆为龙头的东莞地区图书馆集群图书馆网络体系。
2.1东莞图书馆发展迅速，引领城市图书馆发展新潮流
20xx年9月28日耸立在东莞文化中心广场的东莞图书馆新馆正式开馆，开创了东莞市图书馆发展新篇，把城市图书馆的发展引入了高速发展的机遇期。经过几年的努力，特别是20xx年4月有国内图书馆界精英参加的东莞学习中心的启动仪式在业界引起了轰动效应，影响深远。东莞更是成为由文化部、广东省人民政府主办20xx年中国图书馆年会DD中国图书馆学会年会99中国图书馆展览会的承办城市，20xx年11月21日-24日在东莞举办的盛会首次引入城市承办制，给东莞图书馆发展带来了难得的良机和发展机遇，大大地提高了东莞图书馆的影响和品牌，推动了东莞图书馆事业的可持续发展。经过几年的努力工作和长足发展，现在东莞城市图书馆已形成了以东莞图书馆为中心馆，24个镇（区）分馆，8个村（街区），4个企业（学校）分馆共计36个分馆组成的图书馆集群网络体系。
可以说东莞图书馆经过几年的迅速发展，取得骄人业绩，走在城市图书馆的前列，通过珠三角地区城市图书馆基本情况一览表可以看出在办馆条件和内涵建设上还有待进一步提高。
2.2镇（区）图书馆发展提速，促进文化名镇建设
在镇（区）图书馆建设中很多镇（区）都建立了规模不等的图书馆，现有的24个镇（区）图书馆初步形成了以东莞图书馆为中心的东莞地区图书馆集群网络体系。
从表二可以看出虎门图书馆、长安图书馆规模较大，文献资源丰厚，在文化名镇建设中发挥了重要作用。但也必须承认东莞镇（区）图书馆建设发展不平衡，与先进地区的镇（区）图书馆建设存在一定差距，更值得关注的是东莞36个镇（区）中只有24个镇（区）图书馆，尚有12个镇（区）还没有图书馆，这与我市正在进行的文化名镇建设极不相称，有待提速加快镇（区）图书馆的建设，争取“十二五”时期镇（区）图书馆全覆盖。
2.3村（社区）图书馆发展和管理有待完善
村（社区）图书馆在东莞图书馆集群网络体系中只有8个图书馆，这与镇（区）都有图书馆、村村都有图书馆的要求相距甚远。在我们日常进行的高校图书馆社会化调研中，我们欣喜地发现，大多数城边村和社区都有一个规模不等的图书馆（室），只是管理不够规范，服务不够周全，经过一番努力和专业培训，完全可以纳入良性发展的轨道，不断健全、不断规范，发挥其在活跃村（社区）文化生活中的作用。
城市图书馆建设中的图书馆之城建设是东莞文化名城和文化名镇的先导，为深入城市文化发展开创了创新之路，我们要更加珍惜这来之不易的文化成果，发展东莞图书馆事业，促进文化名城（镇）建设。
3、大学图书馆平稳有序发展，科学管理水平不断提高
随着东莞文化教育事业的蓬勃发展，东莞现已有六所高校，在教育主管部门的严格管理和要求下，以及一系列的评估工作标准的要求下，作为办学条件重要组成部分的图书馆得到迅猛发展的良好契机，标准化建设成效显著。
3.1东莞大学图书馆稳步发展
东莞市政府十分重视教育事业，给予东莞地区现有的六所大学提供政策性扶持、经济上支持，从而给辖区的大学宽裕的发展环境，各大学越办越好，平稳有序持续发展，给东莞带来了生机活力，提供了大批的高素质人才，为东莞的经济腾飞、文化发展提供后备力量和人才保证。各高校的蓬勃发展，带动了图书馆的稳步发展，除了新建的创新科技职业技术学院正在建设图书馆，其它五所院校图书馆已具规模，现代化程度和图书文献资源都能很好地满足教学改革和读者借阅需求。
3.2以评促进，图书馆不断完善发展
根据教育部和教育厅等主管上级部门的要求，近几年每所院校都分别进行了本科院校、高职高专院校、专升本等一系列评估。图书馆建设是基本办学条件的重要组成部分，要求明确、标准清晰。图书馆在迎评工作中，努力加强现代化建设，文献资源建设和队伍建设，使图书馆得以长足发展。表三显示每所图书馆大都具有2万平方米以上的馆舍，文献资源丰富，纸质图书大都达到百万册，电子资源也都在百万件左右，不仅取得可喜的进步，而且上规模上档次。切切实实取得了以评促进、不断发展的积极作用。以我院为例，20xx年通过省教育厅高职高专院校人才培养评估，20xx年通过教育部专升本评估，两年跨上两个新台阶，取得跨越式发展，图书馆也随之强势发展，不断完善和提高。现正在信心满怀地准备学士学位授予权评审，必将得到进一步的发展。
3.3文献资源日益丰富，科学管理日臻成熟
高校图书馆和城市图书馆相比，最大的特点是现代化水平高，文献资源丰富。现代化建设是科学管理的保证，文献资源是读者服务的基础。高校图书馆基础建设雄厚、办馆条件好，使现代化水平较高的图书馆在科学规范的轨道上不断前行，为进一步实现文献资源共建共享奠定了坚实的基础。高校图书馆是所在城市图书馆的重要组成部分，它不仅推动城市图书馆的发展，促进城市文化繁荣发展，而且在高校图书馆社会化进程中，充分发挥文献资源优势，为地方文化发展服务。
第三篇：图书馆调查报告
盐城工学院图书馆（东校区）
题目：图书馆调查报告
学院：人文社会科学学院 专业：汉语言文学 年级：大一 班级：B中文153 姓名：夏德高 学号：1511101303 任课老师：周晓燕
2015年12月12日星期六
目录
卷首语…………………………………………………….2 (一) 调查课题…………………………………………..3 1.调查背景 2.调查目的
(二) 调查设计……………………………………………5 1.调查方式 2.调查时间 3.调查对象 4.调查过程
(三) 调查结果与分析………………………………….6 (四) 调查总结 (五) 对策及建议
(六) 附录…………………………………………………………………………11 附件1：图书馆问卷调查
附件2：调小组成员及分工
引言
大学图书馆是一所大学文化底蕴的体现，是这个大学侧面身影的折射，而我们的大学图书馆究竟怎样，又有多少人真正了解它用好它?1111同学们到底如何使用，让我们由此拭目以待。
在我以为，书籍是人类真正，也是最好的朋友。“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，书中自有千钟粟”、“书香门第”⋯⋯在这些我们耳闻目详的文字中，古人就已用功利性的眼光为我们诠释了封建社会读书的重要性，也为我们诠释了读书对提高一个人社会地位的作用。但我最喜欢的却是“最是书香能致远 ”这一句。它不仅为我们指出了书籍的内涵：知识性、趣味性、情感性。而且还告诉了人们读书对人的心灵、对人生的真正作用。在积极创建平安和谐国家的今天，倡导读书积累，营建书香学院，无疑具有十分重要的意义。广大学生是图书馆文化的享受者，对学生能产生潜移默化的影响，这对于养成健康、向上的学生素质所起的作用比直接的教育指导更大和更有效。大学生通过有目的地阅读优秀书刊，受到感染、熏陶，从而达到陶冶情操、拓宽知识面、提高自身素质的目的。
学生是否会利用图书馆，与他们知识面的宽窄和他的功课好坏 有很大关系，而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来，为此，我们对学校的图书馆本身进行调查了解，并针对本校本科学生利用图书馆资源情况进行调查了解高校图书馆利用现状，分析同学们在利用图书馆资源时的走向，并对他们的意见和看法进行分析。 (一) 调查课题
1.调查背景
图书馆是一所大学灵魂，是同学们情操提升的最佳场所，它有着各种各样的资源供同学们使用，让同学们从书本上得到精神上的滋养和培炼，通过图书馆还可让同学们对外界的社会结合自身的实际得到更好的认知，随着时代的发展，大学图书馆已经成为评估一所大学水平的一项重要指标。随着时代的发展，我们获取知识的途径越来越来多，图书馆已不是同学唯一获得知识的地方，同学们越来越喜好通过手机，电脑这些途径来了解社会和知识，但这并不能否定书籍的巨大而深远的作用，更别说象征着文化底蕴的图书馆了，网络上充斥着快餐文化，而且网络背景下繁杂的界面使人不能集中精神来摸索着自己的内心去探求知识，容易促成人内心的急躁心态。历史积淀的精神文化附着于书籍才能更好地表达，文化所赋予纸张的内涵，汇聚成的灵魂，才叫做书籍！而大学的灵魂所在就是那象征着文化底蕴的图书馆。在同学们即将走向物欲横流的社会之前，大学图书馆的建设就显得尤为重要，我们对其了解程度也就不能显得捉襟见肘了。所以需要我们更好地去调查，了解，分析，利用。
2.调查目的
对于同学们对图书馆不太了解的情况，便不能充分地利用其资源也不能充分了解其价值与意义，为此，我们对同学们进行调查，了解图书馆的利用状况，了解大家对图书馆的意见和想法，根据同学们提供的信息，对他们对图书馆的认识和了解进行分析、归纳，以便了解同学们的学习情况，并提出相应的方案，提高同学们对图书馆资源的利用率。并使同学们充分认识到图书馆所积淀的文化价值和内在意义，通过明析的说明，让同学们更加了解我校图书馆的构造及其内在资源，从而得到更好的利用。
（二）调查设计
1.调查方式
采取自填问卷调查的方法，在调查之前便锁定目标群体为经常出入学院图书馆的人，这种调查方式能缩小目标群体的范围，增加调查的效率，另外在减少无效问卷数量的同时又确保了调查的客观性、真实性，让目标群体在对调查对象充分了解的前提下完成问卷。结合各个年级同学的需求，综合大家普遍的意见。自填问卷的优点是结合了邮寄调查保密性强的优点，又具有面访调查回收率高的优势。故此次调查采用自填问卷的形式展开调查。
2.调查时间
2015年12月12日 3.调查对象
在图书馆看书的各类人群，包括大一的同学、大二的同学、大三的同学、大四的同学以及研究生等。
4.调查过程
此次调查由我们小组成员共同完成，我们经过策划，把这次调查分为四个小部分。第一，对这次调查进行系统分析，找出此次调查的人群和范围，从几个方面有序的进行调查。第二，讨论问卷题目和方案，经过大家热烈讨论，最终确定题目。第三，分配工作，各司其职，在图书馆里的各个角落进行调查，得到我们调查结果。第四，结合大家所得的数据，对所得的数据进行分析和归纳，拟定我们的调查报告，收索我们需要的数据，填写我们的表单。
（三）调查结果与分析
这次调查我们准备了100份问卷，在图书馆的众多学生中任意抽取学习的同学进行问卷调查，分析数据时，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的最多，他们的人数分别是26人、30人、32人，大二和大三的同学占大部分，占此次调查的比重的62%由此可以看出大学生中大
二、大三的看书的占多数，大二，大三对资料的需求量大。
以上是问卷调查报告的大概情况，下面我们要结合我们学校本身图书馆的历史文化，构造，藏书情况，开放时间来分析图书馆与学生间的关系。盐城工学院图书馆成立于1996年，由原盐城工业专科学校图书馆和盐城职业大学图书馆合并而成。图书馆下设5个部门：办公室（兼文献检索课程组）、文献资源建设部、参考咨询部（原信息中心）、读者服务一部、读者服务二部。设有迎宾大道校区(北校区)图书馆和希望大道校区(南校区)图书馆。馆舍总面积达4.7万平方米，阅览座位4000多个。图书馆工作人员90余人，其中副高及以上职称人员16人，馆藏印刷型文献160万多册。目前使用的各类数据库近30个。
图书馆全体馆员本着“读者第
一、服务至上”的宗旨，努力为读者营造文明、有序、舒适、开放的学习和信息利用环境，为盐城工学院的教学和科学研究提供强有力的文献信息服务保障。
学院图书馆种类分布和开放时间如下： 1F社科借阅室 周一至周日
8:00～21:30 2F自科借阅室 周一至周日
8:00～21:30
3F期刊阅览室 周一至周五 8:00-11:20 14:30-17:30 3F电子阅览室 周一至周日 8:00～21:30 对于学校开关馆的时间（8：00—21:30）各年级同学们有不同看法，大一有的上晚自习，所以才来到图书馆就关门了，所以觉得晚的时间太短，对于其他人而言，看了一天书，九点半也是可以休息的时候了，但总的来说有55%的人觉得开馆时间应该再延长点。过调查发现，去图书馆的同学目的都不同，有看有在电子阅览时看的、有去自习的、有去做作业的。但总的来说，去看课本专业知识的比较多，在里面看书的气氛比较浓厚，而且环境比较好，有大量的资料供我们选择，帮助理解，最重要的是很安静。但有的人偶尔去，一周就一两次，也许是课多或者什么的原因。总的看来大多数人都是下午或者晚上有更多的时间去图书馆。对于图书馆的设备，多数觉得电子阅览室的电脑过少，很多时候不够用。冬天在图书馆看书太冷，没空调或暖气，感觉太冷不想看书，反而想呆在寝室看看，且图书馆的书很多都很旧了，好多80，90年代的书籍。更有甚者，破败不堪，有乱写乱画的现象。同学们大都专注于专业课的书籍学习，文学类的书籍面前可以说“门可罗雀”，而且此种类的书籍没有发现较新的，都是老旧的版本，虽说老的文化积淀是好的，但是处在与日俱进的社会，同学们又是新时代的生力军，也是需要为其注射新鲜血液的。最后同学们在给图书馆综合评分时，“一般”被选占一半多以上，为63%人；选择“很满意”的仅有4%；另外占总数的27%，6%分别选择了“满意”和“不满意”。这个对图书馆进行综合评分的调查结果所传达出来的信息，说明图书馆的很多地方都有待完善，需要大量改进。
（四） 调查总结
1.同学们对于专业课书籍显得尤为热衷，但却不对文学类书籍问津，这就显得功利性较重。大学的真正意义在于培养人的情操与品性，使其成为真正的人！
2.图书馆的书有些过于老旧，不能跟上时代的步伐。 3.电子阅览室方面，图书馆设置电子阅览室，提供了一个很好的平台让学生能再网络上查找资料，通过网络得到最近信息。但是有些学生却并未正确地利用电子阅览室，没有把他作为学习的工具，而是当作了娱乐工具。图书馆应该在这方面加强制约管理，同学们也该端正态度，使电子阅览室所发挥其应有的作用。
4.图书馆的学习氛围到是不错，但是环境恶劣，冬天过于冷，很不喜欢在图书馆学习。
5.图书馆开放时间略有些短，同学们不能充分体会到图书馆的益处。
（五） 对策及建议
介于以上问题，我提供几点建议: 1.学校应加强文学类书籍的增添力度，做好学院内，图书馆内，文化氛围的营建做好同学们的情操陶冶工作。
2.引进新出版的有价值的图书，跟上时代的步伐，给图书馆注入新鲜血液焕发与青少年一般的飞扬活力。旧的书籍可以在不断更新时把他们换掉，也可以收藏起来。
3.如果学校在资金充足的情况下，希望有关部门能给图书馆添置几台空调抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同学来图书馆学习。 4.学校可以适当延长图书馆的开放时间，使同学们充分享受到图书馆带来的学习之趣。
5.同时学校图书馆管理人员应该加强对电子阅览室的管理，营造良好的学习氛围，使电子阅览室发挥正确的功效。
（六） 附录 附件1：图书馆问卷调查表 亲爱的同学们：
为了同学们能更好的利用学校图书馆的资源，我们现在对图书馆进行问卷调查，望同学们能认真填写，帮助我们能更好的了解同学们心中图书馆的优缺点，让图书馆资源能合理的得到利用。谢谢你的合作！
1、在的年级是：( ) A 大一B 大二C 大三 D 大四E 其他
2、为周末图书馆应如何开放：（）
A 全部开放，不能借书 B 维持现状：仅开一楼，不能借书 C全部开放，并且可以借书
3您到图书馆的目的主要是：（多选）( ) A 自习、写作业B 阅读书刊、查阅资料C借书刊D闲逛解闷、娱乐、消遣
4、您认为我馆应加大哪些方面的文献投入：（多选）( ) A重点学科的图书B数字资源C外文书刊D各学科的核心期刊
5、您对图书馆的电子资源了解吗？( ) A很清楚B了解一些C基本不了解D模模糊糊
6、您对馆内基础设施的看法是：(多选)( ) A查询机器少，常出问题B供阅读的桌椅少 C书架布局较乱，灰尘较多D对各方面都很不满意
7、您对在馆内查找图书的看法是：（多选）( ) A馆内图书放置凌乱，不易找到书B图书更新过慢，难以找到需要的、有用的图书
C许多种类的书籍都过少D查找麻烦，很不满意
8、您认为我院图书馆纸质资源建设存在哪些不足？（多选）( ) A文献资源总量不足B印刷版外文书刊不足□纸质版、电子版等文献资源结构不合理C书刊更新速度慢D专业书籍、文献贫乏E图书资料缺乏学术性、完整性
F外借期限太短G图书人均外借数额过少
9、您认为图书馆保证图书采购质量的主要方法是：（多选）( ) A经常调查读者实际需求B读者代表参与选书
C学院权威教授和教师决定D图书馆有经验的采购者决定 E借鉴和学习其他图书馆的采购经验
10、您对图书馆专职人员的服务态度感觉怎么样( ) A满意B一般C较差D很差
11、图书馆的很多工作人员是从同学中选出的勤工俭学代表，您对他们的服务满意度：（多选）( ) A有问必答，很大帮助B没什么帮助，只是形式 B认真整理馆内图书，及时将归还的图书分类上架
C工作期间玩网络游戏，玩忽职守，不能及时整理图书、清理书架
12、如果给图书馆综合评分，你会？ ( ) A 很满意B 满意 C 一般D 不满意
13、你对图书馆禁止物品过夜有何看法？
14、你对节假日关闭图书有何看法？
15、希望您能对图书馆提出一些建议？
附件2：调查小组成员及分工
编辑整理：夏德高 设计问卷：陈国范 问卷调查：董豪 数据统计：杨华
第四篇：图书馆的调研报告
书是人类最好的营养品。随着信息时代的到来，高校图书馆发生了质的变化。当前，多数高校图书馆正处在由传统型图书馆向数字化图书馆的转型期，开放式阅览服务则是现代图书馆发展的必然趋势。同时，管理的创新也是只是经意的灵魂，世界经济发展的历史和国外管理理论的研究表明，社会的发展取决于竞争的优势，而人才和科学的管理是决定竞争优势的主导因素，要运用好人才和科学管理就必须不断的创新。希望能通过加强阅览室的管理与服务，来改善感阅览环境，缓解供需矛盾，提高书刊的利用水平。
一、阅览室开放服务的利与弊
1、开放式阅览服务优点。开放式服务模式是指高校以现代化技术及服务为依托，在同一个阅览室，所采取的借书、阅览、咨询、检索咨询等图书馆业务集于一体的读者服务模式。
（1）读者可以直接接触图书，根据自己所喜爱及需要的图书进行选择，这样既节省了时间又提高了学习效率，还可以浏览、比较相符合自己专业的`书籍，方便了读者阅读，扩大了阅览范围，提高了书籍的阅读效率。
（2）开展“一切为了读者，为了读者一切，读者为了一切”的主题活动，加强图书与读者的联系，让刚踏入大学校门的学员亲切地感受到书籍的魅力，为他们的将来打造美好的基础。
（3）这样，不仅是读者的幸运，更是馆员的幸运，馆员可以从繁忙的检索图书中解脱出来，有更多的时间对文献进行整理，保证读者的借读需求，有更多的时间与读者交流，了解读者的需要，提供更多的服务。
2、开放式阅读服务的缺点。开放式阅读服务模式，让读者直接进入文献存放空间，势必给图书馆管理与服务带来一些负面的影响：
（1）错架与乱架现象严重。读者在浏览阅读时的随意翻阅，或许没有体会到馆员的辛苦，将阅读过的书随意丢放，给馆员管理带来了极大的不便。
（2）文献丢失、损坏严重。大学生素质参差不齐，有些还好，会按时归还书籍，有些就不知为过，总爱耍些小聪明，把珍贵的书籍剪切或撕下来，更有甚者藏匿图书。
（3）一些读者有不良习惯。有的读者会无视图书馆的规章制度，随意带零食进去，在图书馆中偷偷饮用，随手丢弃垃圾，影响阅览室卫生。
二、管理创新，提供优质服务
要想馆员提供优质服务，提高工作业绩，就必须要有较完善的管理手段，把馆员的服务工作落实到管理之中，通过管理促进服务效能。
1、管理和服务相辅相成，相互促进。管理既是一门科学，也是一门艺术，要服务好读者，就必须管理好阅览室的书籍资料，没有高质量的管理，就不会有高质量的服务。服务寓于管理之中，管理的目的就是为了更好的服务。同时，知识管理是基础，知识教育是保障，知识服务是目的，最终通过知识服务实现知识的应用和知识的创新。
2、建立规章制度，加强图书馆阅览室的管理。管理要依靠制度来保障，要建立制约和激励制度，建立健全的各项规章制度，制定岗位职责，赏罚分明，杜绝因公徇私等一切的恶略行为。同时，把管理纳入常规化，通过加强管理，激励先进，鞭策后进，规范馆员行为，大大提高了图书馆在读者的心里地位。阅览室是读书的圣地，是求知的摇篮，是文明的场所，应时刻保持安静、整洁、美观。
3、建立一个可以参与图书馆管理与服务的社团组织，这个社团组织可以是馆员带领读者参与，建立一个完善的体系，管理与服务图书馆。这样，可以加强读者对图书馆的了解，还可以通过活动使读者与图书馆建立深厚的“友谊”。比如《读者协会》就是一个比较完善的体系，即可参加对图书馆的管理，也可以全面的为图书馆服务。这样，不仅是图书馆的优势，并且也是读者的优势，可以使读者有大量的时间来解读图书馆的奥秘，的确是一个不错的选择。
4、馆员需要及时对破损、残缺的书籍进行整理。图书馆的频繁下架、上架的过程中，总是避免不了书籍的自然破损和残缺，这时，便需要馆员对书籍的整理及修整，同时，也是对馆员能力的体现，检测工作中的失误，这样，便可延长书籍的寿命，也是对图书馆的考验。
遗失书刊，原则上应赔偿原书。如不能实现，应2倍赔偿，孤本等贵重图书按原价3～5倍赔款。成套书刊遗失一册，按全套价赔款，余书仍留室存藏。对书刊有轻微损坏者要给以批评教育，并责其认真修好。对于珍贵文献、资料要妥善保存，非经领导同意不得外借，对于破损书籍应及时修补，延长使用寿命。
5、搞好特色服务。美国著名的质量管理专家朱兰曾预言：“二十一世纪将是质量的世界。”所以，我们必须要在服务质量上做文章，以求的生存和发展。我们要为读者服务，服务不仅仅是你说我做，更是创作出我们特色的服务理念。
（1）需要馆员对图书馆的深度了解，注重馆内书籍的齐、全、专、深、精的特色，利用好馆内中所拥有的资源，搞出特色的服务。
（2）馆员要定期、主动、免费开展情报跟踪服务，及时、准确、全面的为重点读者提供课题论证、试验研究、成果鉴定，示范推广整个校园，营造良好的学习氛围。
（3）可以定期与学校各个部门开展读书活动，了解、研究不同读者对看书、读书的看法，进行一次课题研究，优势继续发扬，劣势需要改正。这样，把图书馆树立一个良好的形象，使其独具魅力，得到广大读者的认可。
三、合理的馆藏结构
一直以来，高等院校图书馆都秉承各自院校的办学宗旨制定自己的藏书建设原则、采访标准，通过各学科专业文献的入藏比例，形成自己独特的藏书结构。但随着社会的发展，信息化的不断进步，藏书结构也需要不断的完善，维护藏书结构的合理化和科学性的目的。
特色馆藏是指图书馆所收集的文献资源具有自己独特的风格。它具体可以概括为两个方面的内涵：一方面是指图书馆具有独具特色的部分馆藏，另一方面是指图书馆的整体馆藏具有与众不同的特点。随着高校图书馆服务水平的不断提高，发展特色馆藏已成为各高校图书馆的未来需迫切发展的目标之一，并且我国高校图书馆目前无论是在经费投入还是在人员配备上都具备发展特色馆藏的条件，发展特色馆藏从前期的论证、考查到后期的建立和维护都需要一个漫长的过程。
1、由浅入深，由简到易。其实，每位读者刚踏入图书馆，他们的意志完全由兴趣操控，如果直接让他们接触高难度的书籍，又可能会给读者带来想象不到的压力，从而，使读者失去对图书馆的兴趣。而由浅入深，由简到易，会更大的增加读者对图书的兴趣。同时，可以选择多样式的结构，使读者耳目一新，给人愉快的心情，这就需要馆员对阅览室的了解以及真理。
2、结构层次分析及发展策略。从本馆的实际和需求出发，根据读者的需求来优化馆藏结构，文献收藏力求全面系统，确保重点学科、专业方面文献有一定的量和较为合理的比例，建立起因地制宜、结合实情、服务经济、满足需求的、科学的具体本地特色的藏书结构体系。来适应本高校的发展需求。还需要制定一个适合本图书馆的发展手册，在阅览室设定固定的一个岗位，就是专门服务这些工作的需求。同时，也加强了馆员与读者的接触，是馆藏结构更加的合理化。
3、文献载体结构。随着科学技术的进步与发展，现在的文献类型也日趋多向化，除了传统的印刷型文献外，现在的缩微型文献、现代的声像型文献、计算机读行文献、各类数据库、以及因特网上纷繁复杂的各类信息日益普及与增多。是现代图书馆信息资源结构和研究中一个不可忽视的因素。
4、读者知识结构。读者是图书馆工作服务的对象，读者的需要是专业书籍的普及，及信息资源的目的所在。读者的了解程度不同，学习需求、研究方向、论文的表述等，是需要不断更新馆藏结构的种。种因素。
四、读者的培训
数字信息环境变革，要求不断提高人们的数字素养，帮助读者能快速有效的发现并获取信息、评价信息、整合信息，实现交流信息。要提高这种技能与文化素养，开展培训活动是必然所趋。
1、设置培训机构。为了提高读者的兴趣，图书馆需要进行一系列的改革。设置培训机构，是读者对图书馆最直接的了解方式。也可以增加读者对图书馆的兴趣。这就是目的所在。
2、由老读者带领新读者。这样做，不仅是对读者的考验，也是对图书馆管理的考验。读者可以私底下交流，需要对图书馆改进的地方，而图书馆也可以针对读者的要求进行相应的措施管理，使图书馆向美好的方向发展。
3、举办活动。通过举办丰富多彩的活动，使学生从力所能及的小事、小节做起，逐步使之内化为学生的一种习惯，提高学生的文明意识和综合素质，促进全体同学做好学生、做文明学生，实现广大学生的自我教育。
五、图书馆环境的改善
1、保持卫生。经常保持室内、阅览室的清洁，积极采取措施做好“八防”工作，即防尘、防火、防潮、防鼠、防蛀、防晒、防霉、防盗等图书保护工作，并经常对学生进行爱护图书教育活动。
2、别出心裁的装扮。我们都知道，任何事物的发展都是在一定的条件下进行的，心理学的研究表明，人的审美活动也主要来源于视觉感官。因此，环境能对人的思想行为进行诱导，并使得受其潜移默化的作用。同时，高校的图书馆作为读者的载体，其良好的环境不仅可以陶冶读者的情操，培养良好的道德素质，而且，还可以增长知识，提高审美观的情趣。
开放式管理与服务是图书馆事业发展的放向，研究和发现开放式管理与服务过程中所存在的问题，并致力寻求解决问题的途径和办法，这是我们提高管理水平和深化服务层次的重要环节。不断跟踪新技术，不断改进服务手段，探索出更好的一体化服务模式，将图书馆建成高质量的文献信息服务中心，高水平的信息咨询中心，需要我们图书馆孜孜以求、不懈努力。
第五篇：大学图书馆调查报告
摘要：高校图书馆作为高校三大支柱之一，在现在教育中起着非常重要的作用。我国著名的教育家蔡元培先生说：“教育不仅仅在于学校，学校之外还有许多场所，第一就是图书馆。”高校图书馆是为教学和科研服务的学术型服务机构，及时准确了解图书馆资源利用情况，了解图书需求的变化，是提高图书馆利用率、改进用户服务方式的依据。据此对图书馆重要性的描述，我们针对高校图书馆作为公共资源的事实，利用业余时间开展了一次题为“大学生图书馆利用率情况”的调查。
关键词：大学生 图书馆 纸质 图书资料
正文：
1、问题提出
鉴于大学生对各种学习或信息资料需求的明显增大，我们越来越考虑到高校图书馆对大学生影响的重要性。尽管计算机的普及使得人们的记录信息平台更广阔，但图书等纸质资料作为信息传递的主要载体令图书馆依然市场广大，为了了解读者对本校图书馆利用情况和满意程度，和应对新时代新科技冲击带来的资料信息获取方式的变革，从而提高本校图书馆服务质量，真正发挥图书馆的作用以更加满足学生需求和展现学校文化，我们做了此次调查。
2、研究方法
本调查采用发放问卷的方法，采取直接发放到学生手中并当场收回的形式，保证其高回收率和准确性，从而可以进行科学有效的研究。
2、1被试的选择
在学校采用随机抽取的方式，面向本校学生，被试范围尽量分散，男女比例适中。
2、2研究材料
该问卷为自编问卷，问卷题型全部为选择题，其中夹杂着些许多选题，内容涉及去图书馆的次数，去图书馆的目的，倾向阅读和借阅的书籍类型，图书馆是否满足学生需求，读者对图书馆的意见或者建议等。整体研究问卷框架分三个内容进行。第一部分是对学生图书馆利用情况的客观事实问答。第二部分是对不同学生对同一事件的不同看法，其中个人主观因素占重要地位。第三部分则属于对本校图书馆的不满和相关建议和意见。
2、3被试的筛选
该份问卷调查仅面向本校学生，故被试选择在唐山师范学院学生中展开，选择了两个比较有可说服力的大一大二年级，每个年级抽取15人，共发放30份问卷，收回30份，回收率100%，有效问卷30份，即调查结论围绕这30个真实情况进行说明。
2、4数据处理
Excel软件，表格及图表呈现
3、结果分析
总体看大家对图书馆满意度较一般。
结论和建议：
1、结论
1、1从调查结果可以看出，绝大多数读者对图书馆检索借阅系统程序是了解并满意的，可见此功能图书馆发挥得较好。
1、2从读者到馆反馈看，绝大多数学生每周会去图书馆, 这说明图书馆仍然是他们获取文献信息的主要场所, 但是另一方面, 相当一部分学生每周到馆的次数并不多, 这说明图书馆对大学生仍然缺乏吸引力，可能由于大二学业重，到馆率还是可观的。
1、3本校图书馆用户对纸本文献的使用基本还持选择状态，在查询借阅时纸质图书资料还是得到较充分的选择，而对本校相关电子数据库系统软件等了解欠缺，导致其利用率低下，并未发挥实质性的对学生的辅助帮忙作用。
1、4在书籍内容上，图书建设水平较差，图书馆的作用并没有充分体现出来。在图书馆所借的书籍中可以看出，所学专业关联性只有一般，图书馆馆藏资源对学生仍然缺乏吸引力，学生们觉得图书馆内容不太能满足其需求，在图书选择上多为文学小说类，专业书籍利用率较低，且图书馆多数的馆藏资源更新速度慢, 比较陈旧，欠缺时代进步性。
2、建议
根据我校具体情况，我大致列出了一些简要概括的小点建议。
2、1 优化馆藏结构, 丰富馆藏资源建设。高校图书馆要根据用户的需求及使用文献的趋势, 适时调整优化馆藏结构实现校内信息资源一体化和实现更大范围的信息资源共享是大多数读者的意愿。同时要兼顾纸质资源和电子数据资源, 加强电子资源建设, 提高电子资源利用率，取长补短，更好的促进师生学习进步，真正做到以读者需求为导向。
2、2开设课程，加强宣传。我校部分读者对图书馆或图书资料或电子资源缺乏了解和认识，图书馆在今后应当加强宣传和用户培训教育，逐步形成新生入学教育和专题讲座等多种形式相结合的读者教育培训体系，也需要学校各有关部门的支持和相关政策来予以保障。
2、3新书入馆时，采取一些行动使得增加大家对图书馆最新动态的了解，一方面是图书资料的变化，还有就是一些读书活动讲座等的展开，在促进大家有所了解的同时还可以增加其参与度，更好的将大学生活和图书馆有益有效的结合。
附录：
我校大学生图书馆利用率调查问卷
亲爱的同学们，我们是教育学院的学生。为了进一步了解大家对学校图书馆的利用情况，我们特意做了此次调查。在这里我们郑重向您承诺，此份匿名问卷仅做与科研，不会影响您的正常生活。希望您如实回答，谢谢您的参与!
请您在题目的后面选择符合您真是情况的答案。
年级 专业 性别
1、 你平均一周去几次图书馆?
A 2次及其以下 B 2-4次 C 4次及其以上
2、 平均一次去多长时间?
A 30分钟及其以下 B 30分钟-2小时 C 2小时及其以上
3、 你去图书馆的主要目的是?
A看书 B借阅书籍资料 C上网 D上自习 E其他
4、 你选择图书馆的理由是?
A学习氛围好 B图书资源等丰富 C相关基础设施好 D其他
5、 你平均一学期借几本书?
A 3本及其以下 B 3本-10本 C 10本及其以上
6、 你钟爱的图书类型是?
A文学小说类 B综合期刊类 C专业书和工具书
7、 你经常借阅的图书类形是?
A文学小说类 B综合期刊类 C专业书和工具书
8、 你认为你所借书籍与你所学专业的关联度?
A强 B一般 C弱
9、 你经常利用的文献资源是?
A纸质图书 B纸质期刊 C电子图书
10、 你熟悉图书馆检索借阅的相关程序吗?
A是 B一般 C不是
11、 你觉得图书馆检索借阅系统成熟吗?
A是 B一般 C不是
12、 你认为图书馆应多增加哪方面图书以满足学生需求?
A文学小说类 B综合期刊类 C专业书和工具书 D其他
13、 你认为图书馆的书能否满足你的需求?
A能 B一般 C不能
14、 你是否清楚图书馆的电子数据库系统资源?
A是 B一般 C不能
15、 你认为读者在图书馆资源利用方面存在的不便有?
A种类不全 B更新慢 C寻找不便 D阅览环境差 E其他
16、 影响你对图书馆内部电子数据资源利用的主因有?
A不知道相关系统 B计算机或无或慢 C个人习惯 D其他
17、 希望图书馆提供的资源服务有?
A电子屏书刊导入 B文献检索普及 C举办读书活动 D其他
18、 你认为图书馆自习室如何?
A很满意 B占座现象普遍 C 环境嘈杂脏乱 D其他
19、 因何原因不去图书馆?
A上课冲突 B事务繁忙 C上网方便 D不喜欢 E其他
20、 你认为图书馆应做何改进?
A提高相关服务设施水平 B改进服务态度 C改善图书馆环境 D其他
21、 为了促进学习，解决学习问题，你会?
A上网 B去图书馆查询资料 C找人谈论 D其他
22、 总体而言，你对图书馆的整体感觉?
A很好 B好 C一般 D差 E很差
感谢您的参与!
第六篇：图书馆的调研报告
根据图书馆工作安排，6月中旬开展了读者问卷调查工作。调查问卷采用抽样问卷调查法，图书馆工作人员、书香志愿者随机向读者派发问卷并说明要求。本次共发放问卷250份，收回246份，其中学生226份，教工10份。问卷共28题，内容涵盖图书馆利用、资源建设、读者服务、基础设施等，特别是让读者对图书馆的服务提出具体建议。图书馆工作人对问卷作了统计、分析，具体如下（表1中数字均为百分比）。
1、关于图书馆的利用情况
68%的读者经常到图书馆来，24%偶尔来;96%的读者认为认为图书馆对学习生活有影响，41%认为影响较大。由此可以看出，读者对图书馆是认可的。图书馆是大学的心脏，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知识的地方，他们愿意到图书馆来。69%的读者来图书馆是为了借阅纸质书刊;63%是为了辅助学习。由此可以看出图书馆在他们学习中的作用。大学对学生的自主学习要求较高，多数老师在教授某一课程进行到一个阶段时，会给学生开列出阅读书单，便于拓展学习。学生就会根据书单来图书馆借阅，图书馆也就成了他们的第二课堂。
但也有43%的读者认为文献资源不能满足需要，对于老师推荐的书，图书馆要么没有，要么残旧;对于图书馆网站的电子资源，97%的读者极少涉猎，原因是好用的除了“银符题库”外，其它的作用不大。
图书馆已有两年没购买新书，报刊杂志种类也大幅缩水。图书馆购书一直秉着满足需求的原则，实行“图书荐购”的购买方式，并且与各教学单位有良好沟通。但只接推荐书单不买书。老师们强调推荐书目在拓展学习中的重要作用，学校强调经费紧张。
读者对图书馆网站的利用普遍不足，只有6%的读者经常浏览，从来不浏览的86%;93%的读者在“你使用图书馆网站主页上的哪些功能”时选择了其它，主要功能极少人选;87%的读者图书馆网站主页上的电子资源不甚了解;在图书馆的利用上，目前集中在纸质书刊，只有13%的读者利用数字资源。
对于图书馆网站和网站上的数字资源利用较少，不是没有作用，而是可利用的、有价值的少。我院图书馆网站主页上只有一些常年不变的“借阅规则”、“馆藏分布”和没有实际内容的“新书通报”、“书香校园”外，读者喜闻乐见的“讲座与培训”、“影音资料”、“教学研究”则没有，所有资源中只有“银符题库”有人点击。你有的他不需要，他需要的你没有，所以图书馆网站无人问津，只是以一种形式存在着，没有发挥它应有的作用。
图书馆网站利用率不足的一个原因是宣传少，另一个根本原因在于内容的缺失。
2、关于读者服务
读者对于图书馆的服务还是满意的，86%以上的读者认为图书馆工作人员认真、负责、解决问题迅速、言谈举止得体;91%认为当有问题向工作人员求助时能得到妥善处理。
之所以能有96%的满意度，源于日常工作中馆长的严格要求和全体馆员的努力。图书馆每周都有例会，馆长通报“馆长信箱”中所反映的问题，和大家一起分析原因，寻找解决问题的方法，要求每个人都要树立“读者第一、服务至上”的思想，接待读者要耐心、热情;要求熟悉业务，解决问题迅速;要求书库整洁、有序。图书馆的工作条件艰苦，书立、书踏紧缺，空调更是没有。工作人员的劳动强度很大，每天都要搬书从一楼到二楼，每天都要整理书库，一年之中有半年时间都要靠吱吱作响的风扇防暑降温，每天的衣服不知要湿透多少次。正是由于全体人员的艰苦付出，才赢得了读者的好评。
在“你是否较容易找到需要的书”选项里，16%的读者认为容易，38%认为一般，29%认为不容易，19%认为困难。多数读者借书时一般是拿着书目直接进书库，而正确的方法是登陆图书馆网站主页进行“馆藏查询”，或者在借还书处请工作人员帮助查询，查询到目标书的分类号、所在书库、目前是否可以借阅等信息。先查询再进书库，不仅能准确找到目标书，还能找到相近书，省时省力。
关于“工作人员是否会主动向你介绍相关信息”，93%的读者选择的是“没有主动介绍”。原因有三：一是他们对各专业门类不全了解，二是对书库不太熟悉，三是这方面的意识较弱。所以他们只熟悉他们工作区域的内容，只会推介他们熟悉的专业信息。
3、关于基础设施
多数读者认为图书馆人文环境、物化环境较好，书库有序，阅览室整洁，期刊室光线充足，电子阅览室安静，92%的读者对图书馆的环境给予了充分肯定。
66%的读者认为阅览室座位数不够，26%认为还可以;对于“你认为电子阅览室的计算机够用吗”选项，26%的读者认为够用，72%认为不够用，有43%的读者在“给馆长留言”里说部分计算机是坏的，部分耳机无法使用，在电子阅览室不能观看视频，网速慢等。
学生反映的情况很客观。我校图书馆阅览座位数与学生数之比远远达不到评估标准的1：8，计算机台数也远远达不到阅览座位数的5%。目前电子阅览室计算机不是多媒体主流配置，不能检索本馆馆藏书目、电子文献，不能观看视频，仅仅具有上网功能。“读者到电子阅览室的目的”选项，有15%的读者是为了查阅资料，45%是为了完成作业，36%是为了聊天、游戏。在图书馆各项服务中，电子阅览室的硬件和软件都是弱项。
4、关于学生的意见和建议
本次调查问卷对图书馆的意见和建议设置了几个问题，特别在问卷的最后设置了“如果你想跟馆长说几句话，请留言”选项，给读者说出心里话的机会。读者对图书馆的需求就是图书馆的工作任务，共同探讨解决问题的可行性方案，提高对图书馆的使用效率，发挥图书馆的强大功能。
对于“您在使用图书馆中感到最困难的是”选项，86%的读者认为书籍少、旧，84%认为报刊种类少，45%认为查阅资料困难，67%认为阅览座位少;91%的读者认为纸质图书陈旧，93%认为数字资源不能满足需要。
图书馆近年没购进新书，之前购买的新书因为没有书架而无法流通，到现在仍然堆在地上，已经变成了旧书。所以读者会普遍觉得文献陈旧，不能满足需求。
读者对于如何完善服务提出了许多建议，如希望购进最新的纸质图书，希望及时发布新书信息，希望开展读者培训，希望举办读书活动等。
5、工作设想
5.1关于馆藏体系的构建
目前馆藏书比较陈旧，大多是2009年之前出版的。各学科发展很快，新技术、新理论不断出现，所以要及时剔除借阅频率低的，购买老师推荐的。图书馆采访人员与各教学单位一直都保持着良好沟通，及时收取推荐书单，做好购书计划。
对于普通读物，则要在现有馆藏的基础上，邀请相关老师参与，制定购书计划，选择性地收藏中国近代作家、现代作家、当代作家、热门作家、外国经典的作品，建立多个主题的图书体系。
对于新书，则根据发布的“华语图书畅销书榜”选书，那些占据排行榜前列的都可以购买。
购买以上图书，计划月采购2千元，大约可以采购10种，每种3复本。
对于影视作品的收藏，要考虑实用和经济能力。可以收藏收集奥斯卡系列、中国优秀影视系列、百家讲坛系列、CCTV优秀纪录片系列、求职系列、高端管理系列，这些作品大多可以下载。
5.2关于读者培训与活动
对于新入学的学生，都要进行“大学生如何使用图书馆”培训，免费发放“图书馆使用指南”;举办信息检索讲座，教给读者查询方法;健全图书馆网站，及时发信馆藏动态。
5.3关于基础设施
图书馆阅览室座位数严重不够，而图书馆一、三、四层均有闲置房间，建议开放，放上桌椅即可。
电子阅览室的计算机和耳机数量、质量都有问题，要么购买，要么做好维护，保障使用。
我院各处的网络，网速慢，不能流畅地看视频。在正常工作时间，屏蔽了视频功能，即使在电子阅览室也不行，已经失去了它的功能，老师、学生都有反映。95%的读者要求增加影音播放，对外语片更是期待，他们愿意“看电影，学外语”，希望看上老师推荐的电影，提高英语视听说能力。所以希望购进一套家庭影院，来播放这些优秀作品。
