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第一篇：产品市场调查报告
(一)调研背景
当今市场竞争日益激烈，无线路由器市场更是硝烟四起，为了把握无线路由器的市场情况，也为了企业能够更好的作出经营策略，推出新产品，必须对无线路由器市场进行调研，形成对企业具有参考价值意义的数据。
(二)调研方法和时间
本调查采用了典型调查的方法，抽出了对深圳无线路由器市场具有影响力的2大地区：宝安赛格电子城和深圳华强北电子城。在调查过程中，综合实用了观察法，询问法，以获取更多有用的资料，时间：3月28号、29号。
(三)调研目的：寻找新产品的市场切入点，为新产品的研发做准备。
(四)调查情况
(1)深圳无线路由器品牌总体状况：品牌众多，主要有：TP-LINK,D-LINK,磊科，TOTO-LINK，NETGEAR，斐讯，腾达，飞鱼星，LINKSYS,,TP-COM，思科等。端品牌主要以水星，迅捷，腾达为主，中端以磊科TP，网件,D-LINK为主，企业级路由器飞鱼星，思科较多。市场占有率TP33%,D-LINK12%，
(2)路由器竞争特点：
路由器消费需求特点：深圳地区近几年时间，家用2台电脑增多，一些中小企业由于步线麻烦，扩大了对无线路由器市场的要求。路由器也从之前上千到现在几百甚至是几十元的价格，普通消费者对路由器的质量要求越来越高，对价格要求也越来越低，高档消费者则对路由器的稳定性和功能要求较高。
路由器销售渠道的特点：一般一个品牌在一个电脑城有一个代理商，然后代理商在分销给电脑城的零售商，卖路由器的一般集中到电脑城，而且专卖店较少，都是和一些数码等产品参杂在买，也有些在一些品牌电脑专卖店里有铺货，在卖电脑的时候方便把路由器推销出去。网店最近几年也开始红火，问了一些年轻消费者，他们钟情于网络购物，在网上方便对各式各样的路由器进行对比。
路由器销售理念的特点：各大品牌路由器销售理念都不一样，以其知名度和性价比吸引顾客：如TP，D-LINK。以专业性吸引顾客：如飞鱼星专注上网行为控制，磊科以防蹭网为主打路由器品牌广告策略的特点：广告从之前传统的报纸杂志、户外广告、广播电视等向互联网广告转移。在电脑城很少看到路由器的广告宣传，但在一些行业网站上，像太平洋电脑网、中关村在线、泡泡网等各大厂商都相继在上面宣传。(见附录)
(3)主要竞争对手分析
《铺货量大，广告力度不大，产品线主要以家庭低端用户为主，主要品牌有：TP，水星，迅捷，腾达等，以150M速率为主。TP-出货量最多，主要型号集中在740、741、840、340，水星型号则以150、300居多，外观包装以节约成本的小盒包装为主。
《铺货量大，价位适中，有一部分忠实的客户群体。产品类型覆盖全面，主要有品牌有：D-LINK(635、655、685三款带USB接口，其中685支持离线下载功能)，网件(3500、3700支持USB接口和离线下载功能)
《知名度不高，铺货量较少，但具有针对性用户：如：贝尔金：针对年轻群体，外观新颖。有4款路由器上市在卖，外观相同，分为乐活、疾速、畅想、酷玩版，都带USB接口，酷玩版支持离线下载功能。针对企业用户：飞鱼星，目前在最低成交价的基础上减免30元。
《技术成熟，知名度高，针对高端用户：如思科，LINKSYS,。市场上带USB接口的路由器主要有：D-LINK635(2008年上市，现价455)655(2008年上市，现价688元)685(2009年5月上市，现价1880元)，网件WNR3500L(2010年8月上市，现价1190)WNDR3700(2009年12月上市，现价1399元)、飞鱼星VE982W(2010年9月上市，现价998元)贝尔金F7D4301zh(2010年11月上市，现价1400元)
(4)JCG经销商分析：宝安经销商：鑫元创网络把磊科，斐讯，JCG当做主推产品，低端磊科，斐讯，高端JCG。据经销商介绍，宝安地区大多数人对价格比较敏感，希望购买性价比高的路由器。还提出了815相对其他产品无一个针对性的卖点。还提出一些用户要求一键安装，并且对后台升级有一定要求。华强北赛格、新华强、赛博等电子城一些经销商处带USB接口的路由器铺货也都较少，主要原因是价格较高，此功能产品也一般都是企业级的用户在购买。铺货相对来说多点的是D-LINK635、655，飞鱼星VE982W。销售量飞鱼星VE982W相对较大。
(5)用户：宝安大多数用户期望购买性价比较高的产品，一些用户来电脑城购买电脑也都是直接看某品牌，然后砍价。一些用户对路由器的设置还不熟悉，不知道怎么对路由器进行升级，对后台升级有一定要求。深圳消费者类型：第1类消费者对价格比较敏感，希望购买性价比高的产品。第2类消费者对价格不敏感，但对路由器稳定性较高。第3类消费者对路由器功能要求较高。第4类消费者忠于某一品牌的路由器。
市场路由器销售情况：主要以TP-LINK销售量居多，TP740、741、840销售量居多，其次是D-LINK:以600,615销售量居多。低端路由器市场份额较大，高端企业路由器销量较少，利润高，主要集中思科，LINKSYS
(五)SWOT分析：
JCG发展新产品的机遇和优势：少数企业用户对外接打印服务器的路由器有一定需求，市场上带USB接口支持移动存储的路由器较少，绑定杀毒软件的更少，为产品进入市场提供一定的机会发展新产品的威胁和劣势：消费者对弹出对话框产品有一定抵触情绪。产品知名度不高，前期进入市场开发成本较大。
(六)本企业路由器发展现状：目前在市场上销售的路由器主要以815，816，916为主，深圳华强北市场价格体系较为混乱，815最低的有200，高的有360。一些零售商整体素质还有待提高，对JCG产品知识认识不够。需要对零售商进行产品知识的普及，以及产品彩页，吊旗，横幅等小广告的宣传，以提高市场竞争力。
(七)新产品应采取的市场策略
针对竞争对手的市场策略：新产品上市之前加强广告宣传，对经销商，采取顾问式服务，特别是对零售商加强产品知识宣传和教育，抓紧市场零售价，稳定产品价格，做好定位。针对消费者的市场策略：开展促销活动普及消费者对路由器产品知识认识，提高消费者认知度。加强售后服务工作，提高品牌在消费者心中的质量形象。提供市区免费上门安装服务。
第二篇：市场调查调研方案
市场调查调研方案
一、前 言（彭佳丽、唐林）
成都长城年驾校自建校以来，始终以质量第一、信誉至上、规范教学、培训合格告诉
指甲是人才为宗旨，为整个西南地区培养了十多万合格驾驶人才。随着竞争的加剧，人们选择驾校也越来越严格。其中，成都容兴、亚成、成鑫、蜀新等驾校在成都驾校市场占据优势；而天宇、蜀弘、天欣等驾校占据中端市场；还有金鑫驾校、大邑驾校等后起之秀。长城驾校虽有历史悠久，但是始终敌不过实力雄厚的容兴、亚成和蜀新。所以为我校及时占有金堂大学城的市场和我校长远发展考虑。我市场调研公司将在金堂大学城对学生进行市场需求的专项调查。
二、调查目的（彭佳丽、唐林)
1、明确自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对长城驾校的认知，探察对长城驾校的接受程度。 3、为驾校制定长远发展的决策提供依据。 4、了解驾校在目标人群中的知名度。 5、目标人群对驾校培训的需求。 6、获取被调查者对驾校的建议。
三、调查内容(彭佳丽、唐林)
1、在校大学生拥有驾照的人数以及有考驾照需求的人数。 2、了解金堂大学城的竞争者有多少。 3、调查学生们获得驾校信息的渠道方式。 4、了解一般的驾校在金堂校区的宣传方式。 5、了解学生们对于各种信息渠道的态度。 6、了解学生们对于各种信息渠道的态度。 7、调查学生选择驾校时候的考虑因素。
四、调查对象和范围(龙佳)
本次调查主要以大学城中的四所高校里的学生为主，要其家庭经济条件普遍较好，有能力负担学车的高额费用。在过去半年里未接受和参加过任何形式的相关市场营销调研。
五、调研方式与方法(龙佳)
1、深度访谈法
根据事先设计的访谈提纲，对金堂校区学生进行深度访谈。 2、问卷调查法 抽样条件
金堂校区在校各个年级学生 抽样方式
每个学院抽取一定数量有考驾驶证意向的同学进行问卷调查 3、小组座谈会
事先拟定讨论提纲，对金堂校区有学驾校意向的学生进行小组座谈法，对调查问卷中一些主要问题做深入讨论，主持人注意把握主题和讨论气氛、节奏。记录员记录整个座谈会中讨论过程。
礼品：没人赠送精美笔记本一本 4、数据处理
在老师指导下，利用统计学原理还有SPSS数据处理软件对数据进行处理。
六、资料录入与处理(陈显)
参与此项目的所有数据录入人员及编码人员都将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取一定的样本录入复核，以保证录入质量；数据处理采用excel和spss软件进行处理。
七、调查时间进度安排（陈显）
报告阶段
报告书写、打印 2
八、经费预算（段俊聪）
项目费用预算表
九、调查结果的表达形式（段俊聪）
调查结果表达形式：
步步为营小组向长城驾校提交调研报告一份及所有原始问卷，并且提供市场调查报告和数据分析资料。报告以Word文档上报，无阶段性报告；如有需要，我们将作口头汇报。
十、附录（段俊聪）
附录Ⅰ 调查问卷表一份
附录Ⅱ 大学生对长城驾校收费满意度图表附录
附录Ⅲ 抽样调查方法附录
附录Ⅳ 项目参与人员及分工表
附录Ⅶ 长城驾校在大学城市场占有率表
市场调查方案(经典范文)2016-09-24 14:46 | #2楼
（一）调研背景
近年来，宝洁公司凭借其强大的品牌运作能力以及资金实力，在洗发水市场牢牢地坐稳了第一把交椅。但是随着竞争加剧，局势慢慢起了变化，联合利华强势跟进，夏士莲、力士等多个洗发水品牌从宝洁手中夺走了不少消费者。花王旗下品牌奥妮和舒蕾占据了中端市场，而低端的市场则归属了拉芳、亮庄、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中国洗发水行业呈现了一个典型的金字塔型品牌格局。通过市场细分，西安杨森于2002年推出了采乐，在药品和洗发水两个行业找到了一个交叉点。为了提高其在全国重点城市中的占有率，并为其今后的营销发展计划提供科学的依据，六人行市场调查公司将在全国范围的重点城市进行一次专项市场营销调查。
（二）调研目的
本次市场调研工作的主要目标是：
1、分析采乐洗发水的前期营销计划（包括其销售渠道、媒体投放、产品终端和产品情况）以及消费者的产品期望，明确其自身的优势和劣势，以及面临的机会和威胁。
2、了解消费者对去屑洗发药的认知，探察对去屑洗发药的接受程度。
3、了解产品的知名度以及美誉度，确定今后营销计划的重点。
（三）调研内容
根据上述调研目的，我们确定本次调研的内容主要包括：
1、针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需要的主要信息点是：
（1）消费者对于采乐洗发药的.使用情况――是否用过，满意度，以及认为产品的哪方面更加吸引消费者。
（2）对采乐在前期营销计划情况的了解――怎样知道采乐的，通过什么渠道购买到采乐的，是否遇到买不到采乐的情况，使用采乐过后的感觉，以及认为可以在产品上改进的地方。
（3）消费者对于去头屑这方面的认知。
2、了解消费者的观念，以及对采乐前期推广的深入程度做一个调查。
3、对产品前期的销售宣传做一个调查，主要须掌握的信息点有：
（1）对于采乐的了解程度――是否知道以及是否使用过。
（2）对于采乐印象的评价（五分法）
此外，我们还将收集包括消费者的年龄、性别、收入、职业，以及包括消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。
（四）目标被访者定义
因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果回馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对采乐洗发药的看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于采乐属于日用品，而且它主要是针对有头屑的人，还有它的价格也较高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。
基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：
1、20―45周岁的城市居民。
2、本人及亲属不在相应的单位工作（如市场调查公司、广告公司以及洗发水行业等）。
3、在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。
（五）数据收集方法
市场调查方案范本2016-09-24 8:40 | #3楼
一、调研前言
随着生活条件的改善，健康和环保日益受到人们的重视。XX因其特殊的物理特性，可以在能量激发下释放对人身体有益处的远红外线，同时具有防辐射功能。XX还可以净化空气和水质，抗菌、除菌和除臭。为此，公司计划开发以XX为原料的产品，本调研就是了解市场对产品的接受程度、购买力和竞争程度等。
二、调研目的
1、调查XX产品市场的行业现状、同类产品的竞争状况。
2、调查XX产品的市场购买力及消费者的职业和年龄分布等。
三、调研内容
1、行业现状、竞争情况
（1）行业的政策、法规。
（2）相关产品及服务的市场接受程度。
（3）同类产品的名称、售价、生产厂家及销售情况。
2、消费者的购买力
（1）消费者对XX原料的认识程度。
（2）是否愿意购买相关产品及服务。
（3）愿意花费在相关产品上的花销。
3、消费者的性别、职业和年龄。
四、调研范围
1、本地区的各大百货、超市。
2、同类产品的特许经销商。
3、销售同类产品的分销商。
五、调研方法
1、现场问卷调查，请消费者或者经销商填写调查问卷。
2、网络调查，通过E-mail和网上调查问卷调查。
3、观察法，观察各卖场的销售人员如何向消费者介绍和推销同类产品。
4、访问法，对购买同类产品的消费者进行现场访问，如为什么购买该产品，对该产品有什么意见和建议等。
5、二手资料搜集法，对其他同类产品的销售策略、产品性能、目前的消费环境等进行调查，访问产品生产商、经销商网站，搜集二手资料。
六、调研对象及样本确定
1、现场问卷调查。
（1）问卷样本数：500份。
（2）调查区域：市内各大百货商场。
2、网络调查，有针对性发送E-mail500封，统计网上调查问卷。
3、其他方法，对获得的信息进行分类整理。
七、调研程序及进度安排
1、2月1日-2月3日：制定调研计划，确定调查方案。 2、2月4日-2月7日：根据调研方案进行调研准备，设计调查问卷，以及培训调研人员。
3、2月8日-2月16日：进行实地调查。
4、2月17日-2月22日：汇总调研信息，进行整理分析，形成调研报告。
八、调研经费预算
1、调查问卷及其他文档打印费用：XXX元。
2、预售产品成本及物流费用：XXX元。
3、调研人员交通、餐饮费：XXX元。
九、调研团队成员工作分配
1、调研总负责人：XXX.
2、现场问卷调查负责人：XXX，现场问卷调查人员：XXX。
3、网络问卷调查负责人：XXX，网络问卷调查人员：XXX。
4、预售现场负责人：XXX，预售现场工作人员：XXX。
5、调查数据、信息处理负责人：XXX，数据信息处理人员：XXX。
6、各种文档材料制作、编写：XXX。
医院项目市场调研方案2016-09-24 23:26 | #4楼
一、 医院市场调研定义：
即以医院为特定的商品对象，对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析，进而对医院市场进行研究和预测，为决策者们了解医院市场的变动趋势，制定营业计划，拟订营销策略提供参考和建议。
二、市场调研的目的：
①及时发现问题，抓住市场机会，了解最新市场，降低运营风险；
②了解目标客户的最新需要和意见，掌握市场最佳切入点，占领新市场并获得利润。
③正确制定市场营销计划的基本前提，是改善企业经营管理、提高市场竞争力的重要途径。
三、市场调研的资料收集
做出任何决策都离不开资料的收集与运用。如果没有有效资料的支持，则所有决策都是主观臆测。医院项目的投资数额巨大，任何一项决策都牵扯着大笔资金，因此收集充分而有效的资料是至关重要的。 市场调研资料可分为初级资料及次级资料两类。初级资料是为特定目的而直接收集的资料，次级资料则是公司内部或外部现成的资料。
四、获取调研资料的途径
（1）就医当事人：当事人是医院医疗行为发生的一方，他们的就医情况最能直观的反映市场实际状况，是最直接的项目资料。可以访问当事人：为什么选择、有何感受、会做出何种评价、最注重的因素是什么等。
（2）正式出版物：报纸和杂志是医疗行业重要的情报源，可以收集一个城市医疗走势、政策法规、市场竞争环境、行业精英人物及营销概念等方面的信息。
（3）互联网：互联网的应用越来越普及，因此网络情报源也显得越来越重要。互联网上的信息不仅能及时提供各个方面的信息，而且能提供其他媒体无法提供的情报。例如，各类机构的分析结果可以提供大量的信息，网上论坛可以为了解竞争对手提供资料等。甚至网络资源替代传统纸媒，提供更便捷、更直观的信息，如各类付费试用的数据库及资源中心等。
（4）宏观经济和人口统计资料：宏观经济运行的数据提供了市场调研的背景，是市场调研工作的基础，因此对预测和分析医疗市场的发展趋势非常关键。人口统计资料对医院市场调研中的消费者抽样很重要，因为它提供了医院市场调研所面对的消费者的总体构成数据。
（5）相关学会、协会、政府的刊物和专业报告：一些医疗行业内的企业和个人成立的各类学会和协会组织会出
版一些与医疗行业相关的杂志和专业报告，这些报告也非常有参考价值。另外，一些相关政府部门或事业单位会组织出版市场调研报告。因为依托于政府登记机构，所以资料比较准确，有很大的参考价值。
（6）专项调查：专项调查是最主要的收集信息的方法。
由于在公开的信息中很难获得具体的情报，因此就需要针对具体需求进行专项调查。例如，对竞争对手进行调查时，公开信息肯定是远远不够的，这就需要去竞争项目进行访问和调查。
五、医院项目市场调研的主要内容
医疗产业是一个综合性非常强的行业，这决定了医院项
目市场调研也是一个综合分析的过程，现总结出以下几个方面（待补充）：
表1：医院市场调研主要内容
六、医院项目定位
1、项目定位的意义
随着社会经济的不断发展，国家新医改的不断推进，民
营医疗市场必将迎来一个迅猛发展的春天，随之而来的同业竞争定会非常激烈。如何有效地整合和利用现有资源、规避风险对医疗投资机构就显得至关重要。科学、合理的对医疗项目进行定位就是其中很关键的一个环节。
就现阶段而言，诸多医疗投资项目的定位没有经过系统
科学的论证过程，凭借着投资者的优势项目或环境政策因素，
即做出各类投资决策。但依市场的发展的规律，在未来必将有大量的优势资本进入医疗产业，当医疗机构趋于饱和状态时，我们可以设想一个画面：医疗机构鳞次栉比，就医如同今日的买药一样方便，各医疗机构或投资公司势必从特色科室、服务模式、经营模式、甚至机构功能等方面，积极寻求差异化的发展，以求从市场突围。届时，项目定位工作更显得异常关键 。这就要求我们在今天环境宽松情况下，即重视并做精做细项目的定位工作，为每一个投资项目确定正确的发展方向，也为未来的激烈竞争打下坚实基础。
2、项目定位的定义
医院项目定位：即医院投资或运营方经过研究市场、技术、资金等一系列相关前提条件，利用科学方法，构思出项目方案，从而在同业市场和目标客户中确定与众不同的价值地位。
我认为医院项目定位包括以下三个方面：
（1）总体项目定位：即通过研究医疗市场环境及拟投资区域的发展规划等，进而确定市场需求，最终确定医院项目的形式、规模。
（2）特色科室定位：即通过自身优势的分析、竞争市场的科室开设情况及细分市场需求状况，完成医院项目的特色科室定位。
（3）目标客户定位：即确定医院项目的目标消费群体
和他们的特征，需要研究客户就医行为及习惯，同时研究客户自身的特性，如：年龄阶段、消费水平、所处家庭构成、疾病史等。
3、项目定位的方法
医院项目定位对于投资决策非常重要，主要研究如何确定医院建设内容和目标客户。我们可以从以下三个方面进行项目定位：
（1）市场分析方法：医院项目市场分析方法就是通过市场调研对项目市场进行搜索、分析和整理，形成可行的定位方向，形成项目定位。问卷访问、座谈会和实地调研都是进行市场调研可以采用的方法。（正在进行的）
（2）SWOT分析方法：SWOT分析包括优势、劣势、机会和威胁，主要是综合分析项目各方面的条件。其中机会和威胁分析主要着眼于外部环境对项目的影响，而优势和劣势主要关注项目和竞争对手的实力对比。
（3）目标客户需求定位法：目标客户需求定位法是指医院投资或运营方在定位项目时，根据所选择的目标市场的实际需求，来开发建设能满足客户需求的总体项目或科室。
第三篇：市场调查报告
一、基本情况：
襄城烟草局（营销部）负责襄城区2镇（欧庙、卧龙）5个办事处（庞公、隆中、王府、昭明、檀溪）129个行政村、32个居委会，47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作，襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户，其中：入网经营户有1379户（电话访销户1366户，无证挂靠9户、中心户4户），网外经营户共有517户（有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户），占总人口的0.32%，城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户，年均销量9224箱；农村（村组）所在地区入网户总数有385户，年均销量4512箱；卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的主要问题：
1．卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量低、持证率低，无证经营户高。
持证率偏低，全区现有1896户卷烟零售户，但有证户，仅有（1465户）占77.43%。
零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。
无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
2．二员队伍建设存在的问题
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，“三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏耐心。从市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
第四篇：潘婷洗发露的市场细分
潘婷洗发露的市场细分、市场定位及营销策略
姓名：王万益
学号：2011312000
农林11 1 发展背景及目前状况
1.1发展背景
潘婷是宝洁公司继海飞丝、飘柔品牌在中国市场取得巨大成功之后，于1993年进入中国市场的另一迅速攻占市场，并取得成功的洗发露之一。潘婷品牌是第一个在中国提倡洗发水、护发素分开使用，获取发质更好修护及改善效果的品牌，也是第一个推出护发精华系列产品的洗护品牌。到2009年，潘婷品牌护发素的市场份额在目前已经占据中高端市场的约50%！
1.2目前状况
潘婷坚持以保护秀发健康，提供最完美的呵护为原则，赢得了广大女性的忠诚认可。并且坚持以维他命护养头发，宣称所蕴含的维他命原配方，可以增强头发内在韧性，恢复头发的丰盈和健康弹性，显著改善各种头发损伤，让秀发恢复健康亮泽。到目前为止，潘婷已经形成了丝质顺滑、强韧防掉、染烫损伤修护、时光损伤修护、乳液修复洗发露五大系列。
2010年，在整个中国洗发水、洗发露、洗头膏十大品牌排行榜中位居第五，而到了2012年跃居第三。
虽然发展情况很好，但是竞争也不容忽略，当前市场上洗发露品牌超过2000多个，替代产品非常多。各个产品都推出不同型号、不同档次、不同价位的产品，产品的竞争已经由品牌的竞争上升到宣传、服务等各方面的竞争。另一方面，宝洁公司也有诸多的洗发露品牌，所以潘婷洗发露在内部的竞争也是非常激烈的。
市场细分
2.1产品系列细分
潘婷洗发露划分为丝质顺滑、强韧防掉、染烫损伤修护、时光损伤修护、乳液修复个系列。它在强调头发修复护养上的深一层次的具体的细分，更加细腻的为消费者提供消费者所需要的产品。解决各种头发的发质问题：受损、干枯、易断裂、毛躁及分叉等。
一个产品，却拥有多种类型，在划分产品类型的同时，也给消费者选择了一定合理的定位。挖掘了不少潜在消费人群，也抢占稳定的市场份额。
2.2广告代言细分
潘婷洗发露按照产品系列将目标消费群进行细分，对照不同的年龄层与发质问题，选用不同的明星来代言不同的产品系列。如周迅代言潘婷乳液修护系列；大S代言潘婷丝质顺滑系列；林志玲则代言潘婷强韧防掉发系列。进一步突出品牌的情感、个性与深层内涵的诉求，唤醒目标消费女性内心深层的情感要求，从而让消费者对于品牌的忠诚度更加提升。
3 市场定位
3.1消费群体定位
潘婷品牌从进入中国市场开始，就将其目标消费者旗帜鲜明地锁定于女性消费者，其中心消费群为20到40岁年龄层、中高收入、时尚优雅并且特别关注发质健康状态的女性消费群。而随着时间的发展，年龄消费群已经降到18岁，甚至16岁，不断扩大消费人群范围。
3.2产品定位
潘婷在头发表面形成保护膜，有效减少头发损伤。也就是定位为营养修护体系，依靠离子探针修护成分和物理效应修护成分两大成分，以保护秀发健康，提供秀发最完美的呵护为原则，攻占营养保健洗发露市场。
4 营销策略
4.1细分目标市场
潘婷品牌按照产品系列将目标消费群进行细分，对照不同的年龄层与发质问题，并且选用不同的明星来代言不同的产品系列。让目标消费者女性觉得潘婷品牌的不同系列仿佛就是为她们量身定制的洗护精品，从而获得她们对于品牌的忠诚支持。
4.2差异化营销
在广告方面采用不同的明星代言不同的产品系列，让消费者更能在短时间内接受该产品，而且，潘婷(Pantene)，是完全中国化的翻译，有利于消费者对产品的记忆，也能够增强消费者的认同感，便于传播。
另外，在产品包装方面，潘婷也一直采用白色或米色的浅色来包装，以此形成特有的外表包装。
4.3促销赠送
虽然很多产品都会采用赠送的营销策略吸引消费者，但这必须要具备一定的资金实力，无疑，宝洁公司具备了。所以，它就会在假期节日期间开展如买洗发露赠送护发素的活动，以此吸引消费者，同时也抢占市场。
4.4广告策略
采用持续的广告攻势，并采用比较法等策略。如强调使用潘婷洗发露前后的对比，突出使用后的效果，如潘婷的广告中,章子怡在说“以前我的头发……现在我的头发……”,这样更容易吸引消费者的注意力,较快地提高品牌的知名度。
总结：
缺点
1、通过对身边环境的了解和自己使用后发现，潘婷洗发露虽然提供了各种系列的产品，但差异性并不是很大，这样很难稳住消费者，培养忠实的客户。
2、销售市场比较混乱，定价不一，在专卖店和超市的定价有很大的悬殊。 优点
1、产品种类齐全，能够较好的满足各个种类的消费者。
2、品牌意识深入人心，占据稳定的市场份额。
看法观点
1、结合周围的市场，随着经济的不断发展和人们审美观念的改变，越来越多的大学生会烫染发，所以，可以注重开发高校这个市场，比如可以直接与理发店合作形成一条龙的服务。
2、农村市场也是很可观的，但由于潘婷价格相比于其他的如夏士莲、拉芳的价格较高，不具有竞争性，建议可以调整一下针对农村的定位策略，毕竟中国还是农业人口占大多数。
3、可以开发一系列的产品，如潘婷洗面奶、爽肤水，可以借鉴完美的成功经验。
4、对于男性和女性的市场再进行比较详细的细分，因为在防脱这一方面，潘婷就远远落于霸王防脱这一产品。
5、在网上要建立较为服务周到的产品销售网站，随着社会的发展和人们时间观念的增强，网购越来越占据了实体购买份额。
6、完善整体销售体制，杜绝鱼龙混杂的销售现象出现。
第五篇：市场调查报告
目前市场上出现的高端矿泉水品牌，根据其品牌知名度、市场占有量、商超货柜陈列率等因素比较：
（1）法国依云矿泉水
依云（Evian）是一个水源来自数个靠近法国埃维昂莱班的矿泉水品牌。1991年由达能集团所有。依云是个只有7300居民的法国小镇，它背靠阿尔卑斯山，面临莱芒湖，湖对面是瑞士的洛桑。依云是法国人休闲度假的好去处，夏天作疗养，冬天来滑雪。
依云矿泉水产于法国阿尔卑斯山，经过最少15年冰川岩层过滤而成，含有多种矿物质，持续使用可以增加皮肤弹性。其特殊喷嘴设计每次可喷出数百万滴依云天然矿泉水，有助及滋润面部肌肤并有助于妆容贴面持久。
连续使用2周后使您的肌肤含水量增加60%。冬天办公室内的热空调特别容易让肌肤的水分流失，即时有效补充水分，势在必行。
经过15年法国阿尔卑斯山深处古冰川的过滤作用，依云天然矿泉水缓慢而稳步地获得了一种独特的矿物质均衡。它的钠含量低，含有均衡的矿物成分，特别适合母亲和婴儿饮用。依云在水源地进行灌装，整个过程中没有任何外界接触或污染。法国政府特别规定，依云水源地周边500公里之内，不许有任何人为污染的存在。这些措拖，保证了依云矿泉水200多年来的品质和口味基本不变。
另外依云的SPA也很著名。世界上有三大著名的中低温地热田，匈牙利、俄罗斯、法国各占其一。法国拥有的温泉数占欧洲的五分之一，而法国人最引以为自豪的则是他们的医疗温泉，依云、薇姿都是其中的代表。依云温泉是世界上唯一的天然等渗温泉。
产品系列包括：依云天然矿泉喷雾;Evian 依云―天然矿泉水面膜;Evian 依云―补水嫩白面霜;Evian 依云香体乳液;Evian 依云―矿泉补水嫩白防晒;Evian 依云―补水净白洗面奶;Evian 依云―补水嫩白乳液;Evian 依云―补水嫩白化妆水。
（2）西藏5100冰川矿泉水
西藏5100来自念唐古拉山脉海拔5100米的原始冰川水源地，含有锂、锶、偏硅酸等丰富矿物质和微量元素。
西藏5100水资源控股有限公司是中国高端瓶装矿泉水产业的领导者，拥有知名品牌“5100西藏冰川矿泉水”，其销量在中国快速增长并跃居第一位，20xx年高端饮用水市场占有量近30%，远超依云等国外品牌。与中铁快运组成的战略联盟，把产品推向数亿名高速铁路与和谐号动车乘客;和国航、中油碧辟合资公司、建银国际、工银国际及中国邮政等大型机构的合作;成为许多政府活动的官方指定瓶装供货商，包括：09年建国60周年庆典、07年以来的全国人大会议、08年以来的全国政协会议及10年上海世博会中国展馆接待活动等重要场合。
（3）昆仑山冰川矿泉水
源自海拔6000多米青海省昆仑山玉珠峰;是世界稀有的小分子团水，富含锶、钾、钙、钠、镁等元素，pH值呈弱碱性，有益人体健康。
昆仑山天然雪山矿泉水，是加多宝集团旗下的高档瓶装矿泉水，源自海拔6000米零污染之地――青海省昆仑山玉珠峰，经过五十年以上天然过滤;是世界稀有的小分子团水，昆仑山矿泉水富含锶、钾、钙、钠、镁等多种有益人体健康的元素，符合国家标准规定的矿物质标准，pH值呈弱碱性，有益人体健康。
加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业。1995年推出第一罐红色罐装『王老吉 』，1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集团分别在北京、浙江、福建、广州设立生产基地。
青海玉珠峰矿泉水有限公司是加多宝集团注资的公司，主要以先进的生产技术和经营理念重点开发格尔木市玉珠峰的天然优质矿泉水资源。该项目于20xx年6月在格尔木市昆仑经济开发区立项，其中厂区海拔4120米，占地面积75亩，水源地148亩。项目计划投资总额为5000万美元，注册资本20xx万美元，在产能方面计划总生产规模为年产20xx万箱矿泉水，首期工程年产500万箱， 20xx年11月份正式投产， 生产瓶装高档饮用水――昆仑山天然雪山矿泉水。20xx年4月，产品已在全国范围上市，引领高档水市场快速成长，成为中国最高档水的领导者！
2、购买最多的品牌，原因
（1）法国依云――200多年的欧洲著名高端饮用水品牌，定位明确、质量保证、运作规范、文化传播、系列推广等因素，在稳定特殊高端消费群体上培养了忠诚度，满足了该群体从饮用、美容、保健以及交流的各方面需要。
（2）西藏5100――更多来自于官方背景的运作，有着强大的资本运作团队与平台，在中国这个以政治为主导的经济舞台上，迎合了各政治层面的需要，自上而下的销售，保证了其稳定巨大的交易量。
（3）昆仑山――香港加多宝集团在经营罐装“王老吉”的成功，无论在资金、渠道与运作能力上都具备了规模优势，从凉茶饮料到天然矿泉水都围绕了健康的概念，推出的这两个品牌能相互配合，迅速占领一定的市场份额。
高端矿泉水消费习惯分析
1、食用该类产品有多长时间
如果在坚持喝半个月以上确实有效的话，那是身体的感觉，则选择长期饮用的可能性大，即使是价格较高，但在量上的控制也会坚持每天饮用至少一瓶的。
2、吃该类产品主要目的是什么
首先，是通过水来改善自身人体环境，特别是已经有了医生建议的情况下，更不目的的购买和饮用;
其次，客户本身对于生活的质量就有一定的要求，在成本和价格上不太敏感，中高端水在选择多次之后，会相对稳定的消费;
3、每天食用该类产品的时间
正常的水份补充没有时间上的太多限制，建议是每天早上起床空腹一杯200―250ML的温热的水，用餐后1小时再饮用200―250ML的水有助于消化。晚上睡觉前一个小时内不要再喝水，以免引起眼睛水肿。
4、食用该类产品最多的场合
随时随地都可以，当然结合便携性。正常情况下，长期饮用中高端水的客户都是有车一族，在购买时都是几件以上的，所以通常会备一两件在车上以及办公室内便于随时取用。
另外，在一些高档的宾馆、酒店、会所以及美容机构中可以增加中高端人士的饮用。
5、食用该类产品的方式
根据面对的客户群体不同，购买或是获取的方式有不同：
（1）自购：完全出于自身对产品的需要，不断重复性购买;
（2）团购：一些大的金融机构、企事业单位高管对产品的认可，但常会以团购的方式既满足自需，又能让其所在的单位发放一些福利;
（3）礼品：作为接收度高，价格不低的节日以及健康慰问品，一些客户用来在平时的商务交际以及节日拜访中进行购买。
6、每月该类产品的消费量
有此类消费能力的.群体，每月消费量根据自己的饮用水用量来定，品质接受的情况下，价格敏感性相对较弱。
消费能力稍差，主要基于自身体质的原因需要，基本能满足日消费一瓶555ML以上的需要。
7、每月该类产品的花费
正常情况下，一般人群月消费饮用瓶装水在200元以下是可以接受的。中高端人士对于品质好的饮用水，月消费在500―1000元都可以接受，但他们有更多获取的来源，比如：团购、赠送、活动等。
8、购买该类产品的地点、方式
对于公司类客户，一般可以选择大商超或会员制卖场、批发市场之类的;对于零散客户，更愿意在就近的地方商超、门市部、便利店以及社区店购买。基本上购买日常饮用水的消费者都能接受现款现货的方式。
9、购买该类产品的频次
品质生活的客户是自觉性长期购买，频次很高;
因身体原因需要坚持购买的，会考虑成本与效果上的量价对比，在购买量与频度上有选择性，通常中老年人对于成本账更计较一些;
有攀比性消费倾向的年轻人，更多是突击性的大量购买，频次较低，存在较大不确定性。
10、每次购买该类产品的数量
品质客户一旦形成忠诚度，数量与频率上都能很好的满足我们的销售需要; 身体有异需要调节的，是被动性消费，结合自身经济能力，会更主观的认为前期需要时大量购进，后期有好转就少量持续购买甚至停止购买;
年轻人可能会因为一时的消费潮流或是一些促销方式的激化，形成突发性的消费，有可能是一次进很多，有可能只是买一两瓶尝尝，而不去在乎水的品质对人体的持续影响。毕竟他们的选择性更大，对口感有刺激性的诱惑性的酒水饮料抵抗力较弱。
11、食用该类产品最多的季节
在季节上看如何引导，常理上在夏天更容易经销水，因为人体自身的排汗引起的口渴，被动式的补水信号，会让人形成主动的购买行为。
但在冬季其实更需要补水，由于缺少身体的补水刺激信号，则需要对冬天补水有一定常识的人才会形成买水需求。因为冬天运动量减少，排汗减少，而补充的高蛋白高脂肪以及高酒精类实际上在增加，以抵挡冬天的寒冷，营养补充过多排泄减少更容易伤身，很多中老年人过冬过年就象过生死关一样，恰恰在这时需要主动饮水来排解人体内形成的更多毒素以及有害物质的沉积。
