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第一篇：社会调查报告
在当今的社会中，哪个年龄段的压力感最大？哪个年龄段的感觉最为良好？仇富情绪在社会上是否有你想象的哪种的程度？近日，复旦大学发布一项关于我国网络社会心态的调查报告，针对这一类的相关问题通过网上发布了这一调查。报告中从社会情绪、社会议题动、社会思潮、群体认同与网络行动这四部分，进行了系统、深度的呈现了当下我国网络的社会心态。
50后最关心养老问题
50后（包括50前）的代际群体呈现“怀旧闲暇却不优越的‘失落一代’”，对中国未来的经济发展持“非常悲观”态度的人数占10.5%。从统计分析中显示，这一态度在90后、80后、70后、60后这四个群体中分别为0.0%、0.3%、0.6%、0.0%，50后的比例显得尤为突出。50后对社会议题的提及率、关注度较高，满意度最低，特别是在与其密切相关的“养老”问题上。此外，50后的生活安逸有余、优越不足：85.7%表示生活稳定安逸，但只有10.7%表现出生活的优越感。此外有23.7%觉得自己处于社会“下”层，50.0%感到“社会不公”。相对年轻人而言，60后、50后及年龄更大的人群“有一点”不安全感的人数分别占到了32.7%和43.1%，比例高于年轻群体。
60后爱@大V却最反对“言论自由”
60后在网络抗议中与其他微博账户互动最为频繁，其@意见领袖、政务、媒体及其他阶层微博的频率均是五大群体之首。60后的网络“攻击性”较强，10.1%的60后曾在微博中与进行过“骂战”，是不同年代人中最高的。但尽管60后在网络抗议中表现活跃，其却是五大群体中最不倡导“网络言论自由”的。数据显示，60后认为自己生活舒适安逸的比率最低（52.7%）但优越感却最强（42.3%），该数据在90后、80后、70后、50后群体中的比例分别为16.7%、14.5%、31.5%、10.7%。
70后热衷学习易“极端情绪”
70后是“情绪有点沉重，愤懑进取的‘中坚一代’”。尽管有50.8%的70后对改革开放表示肯定，但另一方面其对体制的评价却明显负面：50.2%的70后对体制持负面态度。其中持“非常负面”态度的占6.4%，极端情绪出现的频率也是五大群体最高。调查问卷中可以看出，70后不常在微博上消磨时光，但热衷在微博上搜集资料学习，41.1%表现出自我提升的倾向。70后群体发布线下活动信息的频率也是最高（14.0%）。他们也是最支持网络言论的群体，比例高达96.7%。71.4%的70后具有良好的发展效能感，31.5%具有社会优越感，但同时也是负面社会情绪的主要持有者，51.2%表现出不同程度的“不公平感”。
80后优越感差，善用网络做生意
80后是最善于利用互联网进行社交的群体，也最善于利用互联网进行营销，其网络行动主要集中在个人经济利益上。所参与的“个人维权”频率为五大群体最高。对“公司企业”的抗议频率较大，近2.8%的80后对“公司企业”进行过网络抗议，这是70后的三倍。80后对收入分配关注度较高但满意度却低，34.5%的80后关注“收入分配”但对现有收入分配表示满意的比例却为0。80后的“相对剥夺感”突出，6.6%觉得“不幸福”，45%表现出“不公平感”，36.4%认为自己处于社会的“中下”或“下”层，仅有14.5%有生活“优越感”。
90后最“自我”，上网为娱乐、分享
90后不常参与网络行动，尤其是网络抗议。有70.1%的90后从未响应过网络行动号召。另外，对政务、媒体、大V等各类微博的@频率皆是五大群体中最低。娱乐仍是90后上网的关键，在微博上记录生活、分享心情、消遣娱乐的用户君超过了九成，均为五大群体同比例最高。90后社会心态也相对轻松，但生活压力感和被剥夺感却相对突出。有57.5%的90后感到生活压力，觉得自己是穷矮矬、被剥夺者的90后占群体总数24.6%，达五大群体最高。但90后仍相信梦想和希望。数据显示，90后中仅3.4%的人感觉生活“不幸福”。
总结社会生活
每个阶段的社会环境不同，人们的社会感也不同。然而每一代人总会以“过来人”的感受，影响着下一代的人群。但不论怎么样，生活还要继续。尽管社会在不断的变化，我们生活的方式也在改变。但我们还是要有个生活的方向，才能够支撑起我们的社会压力。
第二篇：社会调查报告
一、 公司概况
贸易有限公司是专业生产和销售自产的各种化妆品配件，如化妆用镜，盒及各种用途毛刷产品的台资公司。公司成立于一九九四年，至今已有壹拾陆年的历史。公司凭借自身雄厚的资本实力与管理优势，加强创新及优化企业核心能力，勇攀行业高峰。公司产品90%外销，10%内销。产品有：Artistry(雅姿)、NYX（尼克斯）、Babyliss PRO(法国依韵)、Chlitina(克丽缇娜)、Mary Kay(玫琳凯)等名牌的化妆配件均由贸易有限公司负责生产，公司对产品的研发及设计也是不可缺少的一部分。贸易有限公司坚持经优质的服务，完美的品质，最低的价格为目标，以客户利益为中心为广大客户服务。
二、 贸易有限公司基本财务状况
贸易有限公司注册资金为300万元人民币。因企业规模不大，该公司的总员工不足200人，公司财务管理结构的组织形式为外聘财务事务所为该公司报税，公司内部只设一位出纳及内账会计，负责现金管理支出及内部财务所有统筹工作。其主要会计政策是执行我国的会计制度和会计准则，会计年度为每年的1月1日至12月31日，记账本位币为人民币，采用速达财务软件。公司20xx年度报表的主营业务收入为7096981万元，销售成本为2344851万元，毛利为562万元，毛利率为13.78%。
三、 该公司在应收账款管理方面的成功经验
应收账款是企业扩大市场份额，争取竞争主动性的强有力的措施。几年来，贸易有限公司为了在激烈的竞争中立于不败之地，不断开发新产品、开拓新市场并制定新的营销策略。随着业务发展不断扩大，公司内部财务管理制度日趋规范，应收账款的管理制度也更加完善。其在应收账款管理方面有以下几方面的成功经验：
1、制定合理的信用政策和有效的信用标准。公司财务部门强化会计基础工作，规范会计核算，在做好应收、应付款项的日常工作外，根据应收账款的特点
结合自身的具体情况，制定往来款项的信用政策和制度，并严格执行。公司根据不同时期、不同市场环境、不同的销售合作对象，制定出不同的信用期间、信用标准和现金折扣政策，尽量为减少坏账创造条件。该公司决定给予客户信用优惠时，必须考虑具体的信用条件。在制定信用标准时应考虑同行业竟争对手的情况、公司承担违约风险的能力以及客户的资信程度，在成本与效益比较原则的基础上，确定适宜的信用标准，对客户信用等级做出合理的判断并决定是不是给予客户优惠。
2、进行风险排队，确定信用等级。该公司通过对客户信用资料的调查分析，确定评价信用优劣标准。对反映客户短期偿债能力的流动比率、速动比率、现金流动负债率以及长期偿还负债能力的指标资产负债、产权比率、或有负债比率、已获利息倍数和带息负债比率进行分析。结合公司承受风险的能力及竞争的需要，划分客户的信用等级，对于不同等级的客户给于不同的信用优惠或附加限制条款。
3、定期编制《应收账款催收报表》。该公司按照客户账期情况设立《应收账款催收报表》，详细反映内部各业务部门以及各个客户应收账款的发生、增减变动、余额及其每笔账龄等财务信息，每周由财务部门主管信用控制管理人员发送给相关业务部门人员跟进。同时加强合同管理，对客户执行合同情况进行跟踪分析，防止坏账风险的发生。通过《应收账款催收报表》的编制，公司管理决策层和相关部门就能够准确、及时、全面地掌握应收账款的现状，有针对性地制定欠款催收政策。
4、建立催收责任制。该公司严格执行应
收账款催收责任制度。即将应收账款催收工作责任化到个人，将应收账款回收与个人绩效考核挂钩，对造成未收回账款的项目负责人予以警示，而对完成收款任务的个人予以奖励。
四、 该公司在应收账款管理方面存在的主要问题
贸易有限公司司的整个应收账款管理体系还是比较全面、规范的。随着社会日新月异的变化，经济迅速发展，公司也面临着新的挑战。在实践中本人也了解到该公司在应收账款方面尚存在以下几方面的问题：
1、占用流动资金，降低资金使用效率。赊销商品时，发出存货，货款却不能同时收回，大量的流动资金被应收账款占用，造成现金流入短缺，影响该公司
资金周转，从而影响其正常经营。
2、增加经营成本，削弱短期偿债能力。赊销虽然使公司产生了较多的收入，增加了利润，但现金流入并未增加，而且在应收账款引起的催收中，该公司要投入一定的人力、物力、财力，这些都加速了公司的现金流出，也削弱了公司的短期偿债能力。
3、应收账款的账龄越来越长，增加坏账风险。应收账款如得不到及时清理，该公司不能按时收回货币资金，则意味着潜在的坏账风险，账龄越长，坏账的风险越大，会增加收账成本。该公司还发生了长期赊销客户（个体户经营的小化妆供应客户）在协议结账时竟然人去楼空的情况。
五、 改进建议
针对该公司在应收账款管理方面的不足，本人结合专业所学提出如下改进建议：
1、应该采用账龄分析的方法计算每一笔应收账款的账龄和所有应收账款的平均账龄，并以此来强化应收账款的回收工作。为了加快应收账款的变现速度，除了制定合理的奖惩措施外，也应该制定合理有效的收账程序和方法，如采用电话、信函和发电子邮件等通信方式，也可采用个人拜访或委托专门收账机构进行回款，必要情况下，也可以对欠账客户采取提起法律诉讼的方式来收回应收账款。
2、重视做好客户的信誉评价工作。销售人员不能一味追求销售量，收款是比销售更需要管理和慎重的环节。要回避应收账款的风险，就必须定期对客户进行信用评价，并根据信用评价结果确定销售政策。在与客户建立新的合作关系的时候，事前一定要做评审，综合评价这个客户的品德、能力等，在合同执行一段时间后，就要对此客户进行一次综合评审，对于一些毛利不理想的客户，在查找自我成本控制的问题的同时，也需对确实没有合理利润的客户中止合同。
3、对客户的信誉要进行长期动态的监管。由于市场环境各个因素的影响，客户的经营状况、偿付能力也会随之变化，所以在与客户建立长期合作关系后，要注意后续的监督调查，根据客户的状况调整销售策略。公司要发展，必须扩大业务，将必然会出现赊销，应收账款回收风险以及由此而产生的财务风险总是并存，只要贸易有限公司采取适当的信用政策及有效的管理方法，就能使应收账款风险降低、收益最大。相信在该公司管理层的正确领导和全体员工的共同努力下企业在今后的各方面会有更新的突破，取得更好的发展。
六、 调查体会
此次在贸易有限公司的社会实践，收获颇多。通过这次实践，有很深的体会，感觉到理论和实践之间还是有一定差别的，因此本人在实践过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到实践中去，使自身的理论知识更上一个台阶，实践能力与水平也得到较大地提高。
第三篇：社会调查报告
【摘要】：本次赴新洲村街到办事处调查，持续5天，采用了座谈、实地考察等方式，共访问农户50余户。新洲位于黔北，该地区农民主要经济来源为农业和外出打工。本文对新洲村的基本情况作了一定的介绍，并且对调查过程中农民朋友反映最为强烈的问题作了一定的探讨和分析，并针对这些问题提出了我个人的看法，最后，针对这些问题提出了一些解决的方案。
【正文】：新洲村基本情况简介。新洲村地处贵州北部，属高原地带。该地区共有人口4万余人。农作物品种齐全，有：水稻、棉花、花生、玉米、大豆、红薯等等，特色农作物也不少，如：茶叶、板栗、烟草、野木瓜等等，但是，农作物的种植规模都较小、农户几乎是家家都种一点，但种植的面积却都很小，主导农作物不多，没有形成自己的地方特色。另外，该地区中对农产品生加工的企业或工厂极少，农产品几乎是生产出来后旧直接送到市场上销售。农民的主要经济来源为农业。由于该地区多山，形成了当地资源丰富的特点，如：森林资源、矿石资源等等。目前矿石资源的开发已经初具规模，销售范围主要在当地，对当地的经济有一定的促进作用。该地区的气候系雨热同季类型，季节分布明显。
调查中反映的问题。在将近5天的调查过程中，以了解基本情况，并发现部分反映比较强烈的问题，归纳起来有以下几类：1、农田断水频繁，尤其是在干旱季节，更为严重。据悉，当地夏季缺水较为严重，经常干旱，时有缺水情况发生，但是在降雨量较充足的时候，由于水库的蓄水能力有限，从而造成了大量的水资源白白的溜走而浪费掉，因此，在用水量较大的季节中，断水时常发生。2公路等交通设施的建设不是很完善，农民的出行很不方便。据了解，当地大部分的公路依然为粗糙石路，农民出行颇为不便，尤其是雨季，情况更为严重。另外，由于公路等的不完善给当地的经济也带来了一定的影响。3农产品的价格较低，农产品给农民带来的收入甚微。虽然近年来农产品的价格有所上扬，但是农业生产资料也在不停的上涨，与农业投资相比，农产品的价格较为低迷，长此以往将对农民不利。
关于问题的分析根据当地政府的基本情况而言，由于在该地区设立的工厂和企业较少，所以税收来源就不多了，另外又加之中央实施的税费改革，对农业税的免除，政府的财政收入就存在一定的问题。对于水利、交通等基础设施的建设需要大量的资金投入，需要雄厚的资金作后盾，然而政府的也在资金上产生了困难，所以基础设施的建设难以开展。由于基础设施建设的难以开展，必然会使得基础设施的不完善，基础设施的不完善有必将制约经济的发展，从而陷入了一个恶性循环。所以要解决此问题，应当先解决其中的一个，即要么先花大力气搞基础设施建设及促进经济的发展，要么花大力气搞经济，从而带动基础设施的建设。农产品的价格持续低迷的问题在全国的范围内都普遍存在，这主要是由于农产品的供求关系所决定的。从事农业生产的人口众多，这势必会导致农产品的供大于求的情形出现，从而出现“谷贱伤农”。在市场经济体制下，作为地方政府如果采用宏观调控的手段来解决这一问题的话，可能性不大，效果可能也不会很明显，毕竟地方政府的管辖范围有限，调控能力也有限。
对于新洲村而言，我认为应该将自己的资源优势发挥出来，不拘于本地的销售，打开市场，将产品销往外地。归根结蒂，在新洲村地区，群众反映最为强烈的问题都需用发展经济的角度去处理，一旦经济得以发展，一切问题都会得以迎刃而解。所以政府也应当在经济发展上花一定的力气。
解决方案对于符合新洲村实际情况的经济发展之路，有下列几个：一花大力气招商引资新洲村地区拥有丰富的资源，该地区的农民本可以很好的利用这些资源来发家致富，但是由于资金不足，无力投资而使得资源无法很好的开发，例如：水库本可以很好的用于养鱼等但却未被很好的利用。为了很好的开发利用这些资源，招商引资当为首选。另外，招商引资的另一个较大的项目是对农产品的生加工等方面。该地区的农产品在销售的过程中几乎没有产生多大的附加值，然而，该地的农产品质忧、产量佳，所以如果再对其进行生加工，则会有很大的潜力。政府应当制定一定的优惠政策，鼓励企业落户新洲村。力争建立几个龙头企业，从而带动当地经济的发展。二积极推进农业产业化进程积极推进农业产业化进程，为农民增收注入活力。一是大力发展农业龙头企业，充分发挥龙头企业开拓市场、引导生产、加工增值、为农服务的作用。要采取切实措施，加大对龙头企业的扶持力度，并致力于组建农业龙头企业集团，增强龙头企业的带动能力。二是大力发展农村合作经济组织。我们要把大力发展农村合作经济组织与提高农业产业化水平结合起来，积极引导，扶持农村合作经济组织的健康发展。要以鼓励引导广大农民开展产销联合，组建多种形式的技术协会、信息协会、流通协会为重点，通过这些市场中介组织引导农民进入市场，实现千家万户小生产与千变万化大市场的有效对接。三加大农业产业结构调整，大力发展优质高效农业政府要适当引导农民加大对农业的投入，尽快调整农产品品质、品种结构，发展特色产业。要以市场为导向，以效益为中心，依靠科技进步，立足资源优势，突出抓好品种、质量的结构调整，使场农业由市决定产量、需求决定品种质量的轨道上健康发展。同时也应当加大市场开拓力度，为农民增收创造条件。必须强化市场第一的观念，下大气力研究市场信息、市场动态、市场容量和供求关系，超前预测，科学分析，按照市场经济规律指导农业生产，利用时间差、地区差，扩大农产品销售半径，扩大农产品集散量。四突出优质抓特色，狠抓调整促增效在市场经济的形势下，有特色，才能有效参与市场竞争并立于不败之地。发展特色产业，推进农业经济结构优化升级，是新时期实现农民增收的主要途径。
（一）抓高效特色种植业。
（二）抓绿色农产品加工业。
发展壮大农产品经营队伍发展壮大农产品经营队伍，一个产业能不能保持持久活力，还得看产品的销路是否畅通。农业产品销售要有大量的农产品经纪人，政府要针对本地区的具体情况，培养农产品经纪人，扩大流通渠道。随着农产品的价格上升，政府有关部门要加强农资市场管理，防止恶意哄抬农资物价，使农民增产不增收的现象防患于未然发展农商经济合作社。
现阶段，土地全部承包到户，在土地不能大规模集约经营的情况下，另辟途径，通过农商合作社，关键要让农民参与和经营，把一个个单一个体有组织的联合起来，使某一特色产品形成规模、在规模的基础上进行产业化经营，才能尽量降低市场风险，在产品竞争中立于不败之地。新洲村的生猪、家禽、烟草、野木瓜等都可以通过合作形式形成拳头产品，在市场上占一席之地。只有达到产业化、规模化，才能进行农产品深加工，培育品牌农业产品，提高农产品的附加值，另外，在某一产品达到一定规模、知名度后，政府要引导树立名优品牌，进行注册保护，以品牌开辟市场、拓展销路。总结农村的繁荣，经济发展刻不容缓。“三农”问题的核心在于“农民增收”，这一重大问题引起了全社会的普遍关注，政府也作了大量的工作已改善农民收入。我就本次的暑期社会实践活动所调查的内容作了一定的总结和归纳，针对新洲村的实际情况做出了发展经济的几看法：
1、花大力气招商引资；
2、积极推进农业产业化进程；
3、加大农业产业结构调整，大力发展优质高效农业；
4、突出优质抓特色，狠抓调整促增效；
5、发展壮大农产品经营队伍；
6、发展农商经济合作社；我很关注“三农”这一问题！当然，这篇文章绝对谈不上什么研究，不过是笔者看到了一些现象，发现了一些问题，产生了一些想法，然后经过认真的思考，翻阅了一些资料，最后将自己的认识与想法用文字表述了出来而已。我相信，只要我们的政府、农民朋友以及社会各界人士共同努力，采取得力的措施，“三农”问题的解决很快就会变成事实！农村经济的腾飞也可以实现，最终达到共同富裕。
第四篇：社会调查报告
实践单位: XXX有限公司
实践时间: XX-X-X至XX-X-X
实践内容: 西餐厅服务与西方礼仪培训
实践目的: 通过实习了解西餐厅的基本操作过程， 掌握服务技巧提高服务水平，锻炼自己的社会实践能力。
随着生活方式的更新和社会交往的活跃，我国吃西餐的人越来越多。在组织的涉外活动中，为适合国外客人的饮食习惯，有时要用西餐来招待客人。西餐厅一般比较宽敞，环境幽雅，吃西餐又便于交谈，因此，在公共关系宴请中，是一种比较受欢迎又方便可取的招待形式。西餐源远流长，又十分注重礼仪，讲究规矩，所以，了解一些西餐方面的知识是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司实践了一个月时间，获得了经验，更增长了见识，使我对西餐有了更深的了解。在XXX有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号。在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对西餐行业无知的少年变成一个既具有西餐知识，又懂得西方礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的，总的来说有酸有甜、有苦有乐，苦的是让人记住那些几十种西餐食品的特点与制作方法，还得分清它们的消费对象。还有那些中国人不太懂得的西方礼仪培训工作；快乐的是和同事领导的和睦相处以及老板的风趣幽默；快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏；乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程。其实实习的日子不是很长，当初的我们不知道牛排还要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么东西，以及自己不怎么熟练的在西餐厅铺台布。摆刀叉，给客人介绍菜单的种种场景就像昨天才发生一样，是那么的叫人印象深刻。在这里，自己对西餐方面有了比较深刻的认识，品味西餐文化，建议大家到正宗的西餐厅看一看，一般都法国浪漫派风格布置的西餐厅比较好，装璜华丽典雅，乐池内小乐队演奏着古典的名曲，服务员是身着燕尾服的小伙子。研究西餐的学者们，经过长期的探讨和归纳认为吃西餐最讲究6个“M”。第一个是“Menu”(菜单) ，第二个是“Music”(音乐) ，第三个是“Mood”(气氛)，第四个是“Meeting”(会面)，第五个是“Manner”(礼俗)，第六个是“Meal”(食品)，这些都是西餐行业内必须具有而且重视的地方，好的西餐老板会特别重视这几个方面的投资与开发研究。西餐礼仪也是特别重要的方面，好的西餐厅店，会对所有的员工进行西方礼仪的培训，会对服务人员进行定期的考核和认定。在XXX实习最刻骨铭心的是XXX员工竭尽全力为客人提供"温馨细微，物有所值"的服务，还有就是典雅淳美的美国西部音乐，韵味悠长的咖啡，以及闻名遐迩的菲力牛排。都说服务是餐厅的形象之本，是西餐厅的竞争之道，那么XXX的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸，一声声悦耳动听的话语，一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个多月期间学到的东西可不少，感触也颇多，若要为客人提供优质的服务，就是要充分读懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务，高层次的满足客人的需求，让客人愉悦地有频频光顾的欲望，有人说服务是个即时的工作，过去了就不会再来，所以要在当下满足客人的多方面要求，把服务的质量提高。在西餐厅实习的这一个多月，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，
自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活！通过实训、实习，我对西餐的专业知识有了很大的提高了，尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高，特别是自己的外语口语交际水平有了一个很大的提高，以前在学校里面没有条件锻炼自己的口语，在这里，来吃西餐的也会有很多的外国朋友，锻炼了自己的口语说得能力，为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西，那就是社会经验，为人处世的经验，想想自己明年就要真正的走向社会，参加工作，也许自己的这次实习就是自己新的开始，也就意味着自己的成熟，我会在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服，在实践中锻炼自己的能力，努力提高自己，实现自己的理想。
结束语：通过这次社会的实践，我学会了自立，懂得了团队在工作中的作用，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训，我会依次为起点，以后更加勤奋学习，锻炼自己的各方面的能力，努力提高自己的综合实力！
第五篇：调查报告例文
例文一 典型经验调查报告
关于邯郸钢铁总厂管理经验的调查报告
（国家经贸委、冶金部 一九九五年十二月二十日）
河北省邯郸钢铁总厂（以下简称邯钢）是1958年建设的老厂。1990年，邯钢厂与其他钢铁企业一样，面临内部成本上升、外部市场疲软的双重压力，经济效益大面积滑坡……（略），为此邯钢从1991年开始推行了以“模拟市场核算、实行成本否决”为核心的企业内部改革，……加强了企业内部经营管理，5年来实现了效益和钢产量超过了前32年的总和，邯钢由过去一个一般的地方中型钢铁企业跃居全国11家特大型钢铁企业行列。
一、抓住“成本”这个“牛鼻子”不松手，抓住“成本否决”这个关键不留情，抓住“效益”这个中心不动摇，是邯钢管理经验的关键所在。
（一）关于“模拟市场核算”的具体做法。（略）
（二）关于“实行成本否决”的具体做法。（略）
（三）调整内部机构设置，保障内部管理新机制的高效运转。（略）
二、有效推进了企业经营机制和增长方式的转变，大幅度提高了企业的经济效益，是邯钢管理经验的成效所在。
（一）推进了由计划经济体制向市场经济体制的转变。（略）
（二）推进了增长方式由粗放经营向集约经营的转变。（略）
（三）促进了企业内部管理工作。（略）
邯钢的实践证明，国有企业适应建立社会主义社会市场经济要求，必须在转换经营机制的基础上转换经营方式，切实转变经济增长方式，这样才能充分挖掘企业的内部潜力，提高企业的整体素质和市场竞争力。邯钢的做法为国有企业实行从传统的计划经济体制向社会主义市场经济体制、从粗放经营向集约经营两个具有全局意义的根本转变提供了借鉴经验。
例文二 揭露问题调查报告
亏损，是怎样造成的？
——××省10家亏损大户的调查
企业亏损，是近年中国经济发展中着力解决的主要问题，亏损是怎样造成的呢？
一塌糊涂的管理
物资管理：仓库多年不清点，物资丢失浪费严重。（略）
成本管理：消耗无定额，不搞成本核算。（略）
财务管理：几年不清账、盈亏、收支都是糊涂账。（略）
生产管理：劳动纪律松弛，不按工艺操作，蛮干乱干。
谁对亏损负责？
没有人对国有资产负责。（略）
没有人对技术改造失败负责。（略）
企业弄虚作假成风，潜亏严重，而且不受制裁。（略）
从我们调查的情况看，××省国有大中型企业亏损严重的首要原因，不是设备老、装备差、技术落后，投入少，而是管理和经营机制存在严重问题，是人的问题而不是物的问题。一些有识之士指出：要解决××省亏损大户亏损日益严重的问题，必须眼睛向内，从加强企业内部管理入手，深化改革，加大改革力度，加快转换经营机制，加强企业领导班子建设，特别是配备好两个一把手，同时严肃法纪、政纪，加强廉政
上海精神文明建设的
经验及我们的工作设想和建议
——省级宣传文化系统赴沪学习考察报告
在上海学习考察期间，我们强烈地感受到几年来上海所发生的巨变。邓小平同志要求上海“—年一个样、三年大变样”，在上海已成为现实。改革的深化、开放的扩大、经济的发展、城市建设的勃兴这些有形的变化使上海“长高了、变新了”，而群众性精神文明建设活动的蓬勃开展、文化事业的繁荣兴旺以及所带来的市民素质和城市文明程度的提高使上海“更美了”，这些看似无形的变化同样是实实在在的，感觉得到的。作为宣传文化部门，学习了解上海社会主义精神文明建设的成效和经验是重中之重。我们认为，上海抓精神文明建设象抓经济建设一样，做到了“真真实实地抓、全民动员地抓、一把手亲自抓、一步一个台阶地抓，毫不放松，代代相传”。上海的经验十分丰富，我们感受和体会最深的是以下几个方面（详见附件—）：
（一）历届上海市委、市政府一向重视精神文明建设，在整个改革开放和现代化建设进程中，始终坚持两手抓，两手都硬，做到两个文明同步协调发展。特别突出的是领导带头，亲自动手。
江泽民、朱鎔基、吴邦国、黄菊等领导同志都非常重视精神文明建设。江泽民同志在上海工作期间，曾亲自率队进行思想工作的调查研究，并制订了市委关于加强和改进思想政治工作的决定，提出了越是改革，越是要加强精神文明建设的思想。朱鎔基同志也针对党风廉政建设问题搞了4个多月的调查研究，明确指出要首先盯住和管好全市506个正局级干部的要求。吴邦国同志主持市委工作时，带队对精神文明建设情况进行调查研究，接着作出了《中共上海市委关于加强社会主义精神文明建设若干实施意见》，召开了加强精神文明建设的万人动员大会。黄菊同志在带队深入调查研究的基础上，主持制订颁布了《上海市1995——1997社会主义精神文明建设规划》，最近又决定成立以他为首的上海市精神文明建设委员会。—把手抓两手在上海十分鲜明和突出。
（二）实施和运用独树一帜的文化经济政策，加大对精神文明建设的投入力度。
上海市委、市政府对精神文明建设站得高、看得远，采取各种措施为精神文明建设建立必要的、可靠的物质保障。除了保证宣传文化部门必需的经费之外，更重要的是运用、实施了独树一帜、符合实际的文化经济政策。这些年上海制定的文化经济政策主要有：对部分局和新闻单位实行“零”承包政策：对广播电视局实行财政拨款和创收包干、超收部分全额留成的政策；开征特种消费附加费、录相放映附加费和社会事业发展附加费：建立上海文化发展专项资金：成立上海文化发展基金会；设立出版基金；建立电视院维修改造专项资金和印刷技术改造基金；设立专项奖，鼓励创作、演出优秀作品和（剧）节目；市委宣传部设立特别嘉奖；对文化艺术工作者个人收入采取—系列的优惠政策。目前，上海的文化经济政策已初步形成系列，对宣传文化事业的繁荣和发展起了十分重要的作用。
（三）持之以恒地狠抓群众性精神文明建设活动，贴近群众、善用载体，极大地激发了群众参与的热情和杜会投入的积极性。
上海的实践证明，抓群众性精神文明建设话动最有效的方法之一，就是精神文明建设要与人民群众的要求相吻合，从老百姓最关心的事情做起，使之逐渐成为广大人民的自觉行动。市委领导认为，人民群众对精神文明建设是有强烈要求的，关键看怎样引导。若干年来，上海抓住精神文明建设与群众要求相一致的切入点，展开了一个又—个蓬蓬勃勃的群众性精神文明建设活动，除市委、市政府及有关部门组织、倡导的规模较大的群众性精神文明建设活动大见成效之外，各行各业各单位内部开展的各类精神文明建设活动更是不胜枚举，也都搞得生机勃勃，富有成效。上海市委、市政府抓精神文明建设还注重制度化、规范化，并倡导、鼓励社会力量兴办文化。上海的企事业单位（团体）纷纷建立基金，既为精神文明提供物质支持，也为自身发展注入活力，整个上海已形成了全社会都为精神文明建设作贡献的良好氛围。
（四）加强党对新闻工作的领导和新闻宏观管理的制度建设，坚持新闻舆论的正确导向。
报刊、广播、电视是党和人民的喉舌，是为改革开放和现代化建设创造良好舆论环境的有力武器。随着现代传播技术的发展，新闻舆论对人们思想和行动的影响不断增强。因此，上海市委十分重视发挥大众传媒的作用，十分重视新闻舆论的正确导向。江泽民同志在上海工作期间，亲自主持建立了上海新闻界季度座谈会。以后历届市委都与主要新闻媒体保持着广泛而密切的联系，为加强党对新闻工作的领导打下了良好的基础。这些年来上海在加强新闻宏观管理的制度建设、坚持正确的舆论导向方面的主要做法是：建立通气制度，加强沟通、指导，通过小范围谈心会，新闻界季度座谈会、新闻双周通气会、专业报主编通气会等四种形式实现；组织重大宣传战役，严格执行宣传纪律，注意把握热点宣传，加强宏观调控和正确引导，注重队伍素质，提高工作水平；做好阅评工作，及时把握舆情。这些行之有效的制度和做法，保证了新闻舆论高扬主旋律，深刻影响和促进了上海的两个文明建设，收到了良好的宣传效果。
（五）深化改革、理顺体制、加强管理、健全法规，推动宣传文化事业向着“健康、繁荣、有序”的方向发展。
上海的文化体制改革起步较早，1980年就开始了局部的、试验性的改革。经过反复尝试、总结，于1990年后向全面纵深方向发展。实践证明，在从根本上改革束缚生产力发展的经济体制的同时，积极推进文化体制改革，才能促进社会主义文化事业的发展和繁荣。上海的文化体制改革主要从三个方面入手。一是引入竞争、激励机制，转变宣传文化系统的经营管理方式，鼓励宣传文化系统向产业方向发展：二是改革文化投资体制，努力形成政府与社会共同投资文化和多种经济成分共同办文化的新格局；三是改革政府文化管理体制，逐步建立起与文化市场运行机制相适应的精简、高效的管理模式，更多地运用文化经济政策、文化法规等手段对文化实行间接宏观管理。广大宣传文化工作者从改革中尝到了甜头，看到了希望，都有决心进一步加强改革力度，促进上海文化事业与上海的经济和其他社会事业同步繁荣发展。
在上海学习时，我们还了解到上海仍然实行党委领导体制，各大口都设有工委，宣传文化系统则由市委宣传部履行宣传口党委职能和代行市政府文化办公室职能。市委宣传部与市委组织部一起管理宣传文化口的干部，分管宣传文化口的纪检工作、思想政治工作和基层党组织建没（详见附件二）；并在市委宣传部设立事业管理处（对外又称上海市人民政府文化事业管理处，两块牌子，一套班子），负责文化事业经费的分配使用方案和全市重大文化设施项目的规划，组织、协调、审核（批）全市对外文化交流活动。在市委领导下，市委宣传部这种（部、委、办）“三位一体”的工作体制效果是好的，有利于加强党对意识形态工作的领导，有利于宣传部对人财物的统一管理，有利于使宣传思想与文化工作虚实结合，落到实处。宣传文化系统各部门也都实行党委领导下的行政首长责任制，书记与局长、社长、总编等分设，党委书记是一把手。在这种领导体制下，很少发生扯皮推诿、久议不决、顶着不办的现象，谁不服从大局谁走人。上海市委、市政府具有高度的权威，政令畅通，令行禁止，一些重大决策仅以专题会议纪要形式下发即可执行。各级党政干部工作效率高，工作作风严谨，各部门也颇有威信和号召力。学习考察期间，云南省委宣传部同上
海市委宣传部初步达成了干部对口交流、挂职锻炼和短期代培云南宣传部干部的合作意向。
上海的经验很多，难以概述。一句话，上海始终没有忘记邓小平同志视察上海的时候，明确指示上海要交出两份答卷：一份是经济建设，—份是精神文明建设。上海市委、市政府领导对抓精神文明建设确实是旗帜鲜明、挺直腰杆、理直气壮、坚定不移，真正做到了“三个不动摇”，即在经济建设任务繁重的时候，保证精神文明建设上新台阶的决心不动摇，在率先建立社会主义市场经济体制的过程中，坚持精神文明建设的正确方向不动摇；在深化改革、扩大开放的同时，强化精神文明建设的力度不动摇。如今，上海的经济建设已经进入了持续、快速、健康发展的轨道，上海的精神文明建设同样获得了丰硕的成果。经过坚持不懈的努力，上海人民一定能以“文明礼貌、勤奋高效、胸怀大志、开拓创新”的风貌，实现党中央、国务院确定的开发开放浦东、把上海建成“一个龙头、三个中心”现代化国际大都市的战略目标，向党中央、向全国人民交出两份满意的答卷。
附件略
天津市武清县乡镇企业资金现状的调查
于 兵
近几年来，天津市乡镇企业迅速崛起，有力地促进了国家经济发展。1992年全市农村工农业总产值469.2亿元，其中乡镇工业产值为365.7亿元，占工农业总产值的78％，乡镇工业企业实现利税40.4亿元，其产值、利税分别是国营工业企业的36％和77％。天津市各郊县乡镇企业发展各有特色，产品又各具优势。我们以武清县乡镇企业为例进行了调查。
—、乡镇企业发展的现状
看乡镇企业发展的现状应从经济效益着眼，因为实现经济效益是企业生产的最终目的。考核乡镇企业经济效益的指标体系应由以考核产值为核心的速度效益型体系转变为考核经济效益综合指数的全方位体系。确定经济效益综合指数首先要考核产品销售率、资金利税率、工业净产值率、工业成本利润率、工业全员劳动生产率、流动资金周转次数，以及国家考核评价一个地区的工业生产效益所采用的综合指数。 即：工业经济效益综合指数=[某项经济效益指标报告期数值×权数/（该指标国家标准值×权数）]×100％
武清县的乡镇企业从1991年起取得长足发展，并使其当年总产值进入全国百强县行列，名列第16位。武清县1991年和1992年各项经济指标如下：（略一一编者注）
分析表１、表２，武清县乡镇企业经济效益情况表明：
1．经济效益维持较高水平。1991年全县乡镇企业取得了显著发展，其经济效益综合指数已达152.28％，高于国家标准值52.28个百分点，到1992年又有所提高，达160.86％，高于国家标准值60.86个百分点。全县乡镇企业工业经济效益综合指数大大高于国家标准值。
2．企业经济效益在总体上呈现良好增长态势，（1）从两表数据可以看出，1992年同1991年相比，工业总产值由387578万元增加到472920万元，增长22％，而工业销售产值由270698万元增加到382722万元，增长41.4％，因此使得工业产销率由69.84％增加到80.93％，增加11个百分点之多。销售收入由212824万元增加到300898万元，增长41.4％。利税总额、利润总额取得了较大幅度增长，分别增长47.9％和39％。（2）由于全部资金1991年到1992年增长39.2％，速度慢于利税总额增长速度，使得资金利税率由1991年的26.24％增加到1992年的27.88％，增长1.64个百分点。（3）工业净产值由1991年的82411万元增加到1992年的110559万元，增长34.2％，快于工业总产值的增长速度，使净产值率由1991年的21.16％增加到1992年的23.335。而同期全部职工平均人数仅增长了3.7％，使得劳动生产率大幅度提高，由1991年的7244元/人增加到1992年9375元/人。（4）从1991年到1992年，销售收入大幅度上升，由212824万元增长到300848万元，增长41.4％，快于全部流动资金平均余额增长38.5的增长速度，使得流动资金周转次数由2.09次加快到2.13次。
3．经济效益指标增长不均衡。就表2各项指标同国家标准值相比可以看出：在构成经济效益综合指数的6项指标中，有4项指标高于国家标准值，2项低于国家标准值。其中1992年资金利税率、成本利润率分别为27.68％和21.85％，高于国家标准值13.55％和8.41％的1倍以上。劳动生产率在1992年达到9375元/人，大大高于国家5683元/人的水平，流动资金周转次数达2.13次，也快于国家1.83次的标准速度，这也是乡镇企业创造高效益的有利保证。但工业产销率和净产值率却落后于国家标准准值，虽然工业产销率由1991年的69.84％提高到1992年的80.93％，但同国家的97.48％的标准值相比仍有较大差距，可见，乡镇企业在销售环节的管理方面还不十分完善。净产值虽然由1991年的21.26％增加到1992年的23.38％，但同国家标准值的29.01％相比，仍低5.63个百分点。这反映出乡镇企业在成本、能耗管理上还有待加强。就两表数据中两个相比：1992年同1991年相比，各项指标普遍取得了有利于提高综合经济效益指数的增长变化。但工业销售产值同销售工厂成本相比，前者增长41.4％，而后者却增长44.9％，快于前者增长速度，不仅如此，利润总额由1991年到1992年增长39％，慢于销售工厂成本的增长速度，使得或本利润率出现负增长的情况。
可见，虽然在综合经济效益指数上反映出乡镇企业经济效益取得了显著成绩，但在构成综合经济效益指数的各项指标中也存在不合理的发展因素。
二、乡镇企业面临的问题
虽然武清县的乡镇企业发展势头很好，但也面临着一系列的问题，主要有：
1．流动资金缺乏，流动资金紧缺问题已成为当前乡镇企业再生产过程中的突出矛盾之一。它严重困扰着企业的生产经营和发展。矛盾的焦点主要表现在：企业自有资金严重不足，银行贷款所占比重份额过多。 武清县共有34个乡，其中乡镇企业产值“亿元”乡有29个，通过对29个产值“亿元”乡进行调查，截止1992年底，在29个乡中，年末银行贷款余额占流动资金总额低于40％的仅有3个乡，占29个乡的10％；年末银行贷款余额占流动资金总额40％至60％之间的有16个乡，占29个乡的55％；年末银行贷款余额占流动资金总额60％以上的有10个乡，占29个乡的35％。也就是说，仅有10％的乡的乡镇企业流动资金运转受银行贷款变化影响较小，有55％的乡的乡镇企业流动资金运转受银行贷款变化影响较大，几乎完全依靠银行贷款进行流动资金运转的企业所在乡占乡镇总数的35％。企业自有流动资金严重不足，导致的结果是：一方面企业生产发展和更新改造越来越依靠银行贷款，国家金融政策的变化都会对企业的生产经营产生较大冲击。国家在去年7月份开始的整顿金融秩序，银根紧缩就引起企业生产的大幅度回落，仅杨村镇的187户乡镇企业中就有33户由于不能从银行贷款中取得流动资金，使生产经营处于停滞状态，其中有的已经倒闭。另一方面
随着银行贷款利率不断上调，企业贷款利息急剧增加，贷款包袱越背越重。1993，国家两次上调银行贷款利率，由年初的8.6％上调到最后的10.2％，加之银行在利率的基础上有20一60％的上调幅度。这样相对年初的8.6％的利率来说，当最高上调幅度达80％以上。这同全县乡镇企业每年几乎不便的22％的资金利润率相比，多数企业已愈加感到贷款包袱的沉重。
流动资金短缺是乡镇企业发展中普遍的问题，而自有流动资金相对银行贷款而表现的缺少，以及由此带来的不利影响则是由外部和内部两方面的原因造成，并且这两方面的原因又是相关的，银行经营流动资金的管理制度不严，迫于各种压力，基本满足了企业扩大再生产的流动资金需求，而由此纵容了企业不注意流动资金积累，将自有资金的绝大部分用于固定资产投资，增加职工工资等。而当国家出现银根抽紧时，企业则由于自有流动资金的严重缺乏而陷入困境。所以，乡镇企业如不加强流动资金管理，增加自有流动资金比例，将会大大影响其发展后劲。
2．生产发展基金被挤占严重。企业要想在市场经济竞争中求发展，就要向规模化、集团化发展。这就要求企业不断加大投入，形成扩大再生产。就目前而言，乡镇企业应立足于由税后留利中加入生产发展基金提取比例。而事实上，由于乡镇企业普遍实行的是承包经营制，在实际工作中，考核企业综合经济效益指数的制度尚未完全建立，大多依据利润完成情况来确定厂长和职工收入。这样虽然有利于调动企业领导和职工的积极性，但也带来不少弊端：片而追求利润、拼设备、拼劳力，对技改投入、设备更新、职工培训不重视，企业整体素质下降；结算利润多，消费基金增长过快，实际用于生产发展的资金严重不足，企业难以扩大规模，发展后劲不足。通过对两个规模大体一致的3户乡镇企业1992年经营情况进行分析后看到：这3户企业总计固定资产原值892.01万元，净值634.71万元，定额流动资金总额188.35万元，从业人员408人，销售收入总额1454.3万元，实际实现净利润126.08万元，在上缴乡村管理费和弥补前亏损后只剩70.17万元。虽然各企业在财务制度中明确规定了这部分最终净留利中用于生产发展的比例，大约在40％—70％不等，但实际执行结果却是，这部分有限资金大部分用于非生产性支出，企业真正用于生产性积累的资金只
有大约26万元，这显然不能满足企业扩大再生产的需求。
3．乡镇企业深受“三角债”困扰。“三角债”拖欠现象，在各类企业中普遍存在，乡镇企业也十分明显。有增无减的三角债，使企业的资金周转困难、费用增加、负担加重。上述调查的3户企业1992年底流动资金总额为1275.66万元，而应收帐款达575.72万元，相当于流动资金占用额的45％。企业为维持生产运转，不得不从银行大量借款，3户企业1993年10月末的流动资金贷款为726.6万元，比年初的613.28万元增长了15.6％，利息也在大量增加。我们同时看到，1992年底的应收帐款相当于流动资金银行借款的93.8％，也就是说，如果没有应收款的占压，企业完全可以还清流动资金银行借款。
三、解决问题的几点建议
1．改变组织结构，推进股份合作制。要从根本上解决乡镇企业面临的问题，应立足于深化企业改革，依据建立现代企业制度的原则增强企业活力。搞股份制经营可以从多方筹集资金，运用社会资本发展生产，从而使企业资金有所增加，缓解流动资金紧张状况。并且由于股份制企业的财务状况和经营业绩必须定期公之于众，这就意味把企业置于广大股东和社会监督之下，社会约束力加大，对企业经营管理有极大的监督和鞭策作用，从而监督企业有效合理地使用流动资金，调整自有流动资金所占比重。另外，股份制的剩余收益分红归全体股东，积累也归全体股东。如果企业积累增长，生产扩大，资产增加，股份升值，给股东带来的收益也就更大。所以股东必然希望增加企业积累来增强企业发展后劲。当然，在实际工作中还应注意使股份制与承包制有效接轨。
2．积极引进外资，促进外向型经济发展，各级领导管理部门应制定可行的优惠政策，采取切实措施吸引外资。引进外资不仅可缓解乡镇企业资金紧张的困难，还可同时引入外方先进的管理方法，使得企业在资金运转、经营管理各方面都更加趋近国际标准，从而更加适应我国外向型经济发展的需求。
3．完善财务考核制度，加大企业积累，针对在实际工作中，乡镇企业财务考核指标单一，制度不健全的情况，财税及主管部门应采取措施帮助企业完善财务考核制度，促进企业增加积累，加大技改投入，适时更新设备，加速企业扩大再生产，扩大生产规模，为增加市场竞争力而发展企业集团，实现规模经营，取得规模效益。
4．努力清理三角债。清理三角债需要各级政府重视。从根本上解决矛盾，还要注意从产销入手，对供过于求的产品实行限产，流动资金贷款主要应发放给产品适销对路的企业。努力进行产品结构调整，对于产销不对路产品的企业要坚决进行关、停、并、转，把有限的资金用于急需的企业中。
（载于《财政研究资料》1994年第26期）
南京鼓楼医院一起严重
医疗事故的调查汇报
经调查，杨华来信反映的情况属实。
（一）
1981年4月2日晚，杨华上街为家中来客打酒，被几个寻衅滋事的流氓用三棱刮刀刺入臀部，刮刀折断在左臀内以后，逐步进入腹腔。当晚十时五十五分，他被送进南京市鼓楼医院急诊室就诊。值班的外科医生杨定文为他做了检查后，在病历上写道：“左臀部可以见四处‘|’和‘十’字形裂口，分别为1.5×5cm、1.5×6cm及1.5×6cm贯通伤，其中两处深达5和6cm。”按照外科医疗常规，象这样的外伤首先应该做透视检查，但杨定文未给杨华透视就进行了清创缝合。他这头一关就没有把好。
第二天，杨华发现尿血、便血，便于当晚九时又到鼓楼医院急诊。经化验，白血球为19200/cm，大便表面带鲜血。当班医生签署意见是：膀胱挫伤。随手开了些止血药。从4月6日起，杨华到医院连续换药27次，时间长达一个多月。这期间，杨华的三处伤口十天左右就愈合了，只有一处伤口始终流脓。按说医生这时应该考虑到伤口内是否有异物存留。但经治的十四位医生竟无一人提出疑问。
两个多月后，杨华常常感到左腹发胀，并伴有触痛。去年8月6日，他又到鼓楼看门诊。接诊的医生只开了十几片“索密痛”便打发了杨华，这使杨华很失望。以后，杨华腹痛虽时重时轻，但想到医生的敷衍态度，便能忍则忍了。
（二）
今年3月以来，杨华腹痛加剧，经常发烧并伴有脓血便，排尿不畅。4月4日，他又到鼓楼医院就诊，外科医生李亚林按常规翻阅了杨华的病历，看到外伤史，马上考虑到他长期腹痛可能是盆腔内有异物，给他做了第一次腹部透视。放射医生在病历上清清楚楚地写道：“腹左侧与髂骨重叠（处显）一长条状下端较尖的金属异物之阴影。”但是，如此重要的检查结果竟然被接班的外科门诊组长（主治医生）李植漠然置之。李植仅仅以杨华每天腹泻十一二次，并在粪便中查出有极少量的吞噬细胞为凭，就凭手在病历写下：“局限性肠炎，菌痢。”处方：“痢特灵”。第二天，李亚林医生来上班，见李植未将杨华收治入院，又惊又急，向李植追问了这件事。李植说：“这件事我已经处理了，你不要管了！”李亚林见上级医生这样说，就没再追下去。
今年4月5日以后，杨华又先后13次去鼓楼医院求医。这时，原先每餐能吃半斤饭的杨华已只能吃一二两了，一个结结实实的大小伙子被折腾得皮包骨头了。7月18日，杨华由母亲陪同，步履艰难的又到鼓楼医院求诊。医生再次给他做了腹部透视。放射科医生在病历上进一步明确写道：“左髂窝显一长约7～8cm长金属异物影。”并向杨华母亲郑重建议：“你儿子肚子里有个东西要赶快取出来，你去向门诊医生讲，要拍片定位、住院治疗。”杨华母亲带杨华到外科门诊找到当班医生扬淑珍大夫，向她转达了放射医生的意见。不料，这位杨大夫竟说：“你要住院就住院啊？你想开刀就开刀啊？住院就那么容易吗？解放军受伤，弹片在身上一辈子取不出来都没关系。……我告诉你，要从你儿子屁股里取这个东西，就像大海里捞针，永远也没有办法取出来了！”她的这番话，犹如一盆冰水，泼得杨华母子从头凉到脚。至此，整整15个月，杨华肚子里带着金属异物，承受着少数医生的白眼，忍气吞声到鼓楼医院求诊44次，耗资100多元，经过28个医生之手，始终未能对症治疗。
今年7月22日，在病情越来越重、万般无奈的情况下，杨华找到南京一家集体所有制的设备简陋的街道小医院——虹桥卫生院求医。出乎他的预料，他在这里受到了在鼓楼医院所没受到的热情待遇。外科吴昌学医生详细地询问了病史，认真翻阅了病历，当即决定透视、拍片检查，并亲自陪他到放射科。拍片显示腹中有金属异物后，卫生院当天就将杨华收治入院。入院后，医生又为杨华做了全方位腹透和钡餐检查，得到了进一步的确诊。为了使手术万无一失，卫生院先后请了南京铁道医学院附属医院、南京市鼓楼区医院的医生来会诊，拟定了几种手术方案；还买来了手术必需的胃肠减压器，借来了空调机。7月30日，在鼓楼区医院主治医生吴坚的协助下，由吴昌学医生主刀，从杨华乙状结肠内取出了那把长11厘米、宽1.1厘米的锋利钢质三棱刮刀尖。经过治疗，现在，杨华已完全恢复了健康。
（三）
鼓楼医院普外科主任李坡就此事对记者说：“多亏两位医生抢救及时，否则后果不堪设想。因为这把断留在杨华腹中的三棱刮刀，随时可能刺破肠壁，造成致命的弥漫性腹腔炎，也随时可能刺破盆腔内密如蛛网的大小血管，引起腹腔大出血。”李坡说：“之所以在误诊期问没有出现这种严重后果，完全是一种侥幸。”李坡又说：“杨华的病确诊并不困难，只要按外科门诊的要求去做，透个视，拍个片就行。我们普外科随便哪个医生只要认真负责，都有能力做到这一点。在这件事上，我们是完完全全错了，没有什么话可讲！”
那么，错在哪儿呢？记者询问了鼓楼医院与此有关的几位主要医生，下面是谈话记录：
记者问杨定文医生：“去年4月2日 你为什么不按外科常规给杨华做透视检查？”杨定文回答：“那天，我用血管钳、探针探查了杨华的伤口，没有发现异物存留，因此当时认为没有必要做透视检查。现在看来，我这样处理是责任心不强。如果病人是我的亲友，我处理得会好一些。”
记者问外科门诊组长李植医生：“你那天看了透视结果，为什么还要开‘痢特灵’呢？”李植回答：“杨华腹内有金属异物的透视报告，我是看到的。我主观上以为金属异物在臀部肌肉内，可以先不去管它！（按：外科医生发现透视有异物就应拍片定位，“不管”是错误的）因此作出了一系列错误诊断与处理。杨华问题我应负完全责任。这几年，党给我落实了知识分子政策，但我物质文明想得多，精神文明想得少，政治学习、自我改造放松了，没有树立起全心全意为病人服务的思想，看病只突出一个快字，没有考虑医疗质量。”
记者问杨淑珍医生：“在杨华母子俩拿来透视结果，并向你认真转达了放射科医生的建议后，你为什么要讲那么一番话？”杨淑珍回(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.xiexiebang.com查看)答：“今年7月20日，病人来的主要目的是要求取出金属异物的。由于我不负责任，既没有翻阅病历又没有请示上级医生，就主观地认为，杨华母子要求拍片住院开刀是无理要求，因此说了一些毫无道理的话，把病人打发走了。我这样做是犯罪！”
为什么虹桥卫生院能在很短的对间里为杨华取出了肚子里的断刀，解除了他的病痛呢？记者又专访了吴昌学医生，他说：“这不是我们有什么高明！我们不过是按一个外科医生的基本要求去做罢了。杨华的病症确诊容易，手术也不复杂。对我们医生来说，病人来求治，就是把生命托付给医生了，这是一种很大的信任，我们不能辜负这种信任。”
第六篇：食品安全调查报告例文
根据威食安办发【20xx】12号文的要求，我局对照考核及讲话的要求，落实责任，制订计划，逐条落实。现将贯彻落实情况汇报如下：
一、食品安全机构建设和经费保障情况。
为了加强我市食品安全管理，规范食品市场秩序，确保食品安全，我局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，成员由调控科、监督检查科、产业科、军粮供应站、粮食储备库负责人组成的食品安全工作领导小组。全面落实地方政府对食品安全负总责的责任，并对领导小组开展日常工作给予必要的经费保障，成立了由5人组成的粮食执法小组进行食品安全检查。狠抓落实、保证人员、经费、责任、措施到位。
二、对食品安全整治情况。
1、抓日常监管。一是从源头抓起，加大对面粉加工企业采购小麦的管理，帮助建立粮油经营台账；二是抓好粮食经纪人的监管，监督收购粮食质量，保障原粮质量达到国家标准；三是加强对所属粮油经营企业的监管，杜绝不合格粮食的入库，定期对库存量是进行质量检验，保障库存粮食质量。
2、抓集中整治。在“春节”“五一”前期，积极布置食品安全检查工作，向主要领导汇报检查的内容和范围，召开专题会议共四次。由分管领导亲自带队和工商局市场监管局密切配合，检查了坐摊收购粮食的业户4家，下达责令整改通知书1份。
三、食品安全专项整治情况。
制定专项整治方案，根据方案开展工作，对工作落实情况进行总结，积极配合上级各职能部门开展滥用食品添加剂打击违法添加非食用物质工作检查，未发现违法行为及滥用添加剂现象。
四、总结推广成功经验情况。
积极开展食品安全体系建设工作，经xx市粮食局考评，评选出“放心粮油店”7家，“全国示范加工企业”1家，并将他们的成功经验向全市粮油经营业户推广。
五、明确职责分工情况。
我局建立完善了各项规章制度，拟定了《xx市突发粮食事件应急预案》，制订了《20xx年食品安全工作计划》和《20xx年食品安全实施方案》，并根据计划合理安排监督检查工作，对我市从事粮食购、销、加工的企业和个体工商户进行了摸底调查，与工商局配合举办了400多人参加的粮食经纪人培训班，发放了食品安全资料，开展《食品安全法》宣传，使他们认真执行《食品安全法》的规
