大学生暑期火锅店服务员社会实践报告(优秀范文五篇)

时间:2022-04-25 04:26:45 作者:网友上传 字数:11316字

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第一篇:大学生暑期火锅店服务员社会实践报告

通过广泛的社会实践活动,能让学生看到自己和市场需求之间的差距,看到自身知识和能力上存在的不足,比较客观地去重新认识、评价自我,逐渐摆正个人与社会、个人与*群众的位置。下面是关于大学生暑期火锅店服务员社会实践报告的内容,欢迎阅读!

作为一个女生,假期参加实习的真不是很多,不过我从小生活在城市,没有什么大的磨练,我想利用假期的时间好好的锻炼一下,因为找工作并不是一件难事,难的是我要坚持下去,实现自己动手的梦想。

朋友帮我找到了一份工作,是在火锅店中打杂的工作,我已经准备好了要去受难的心理准备了,可是现实中的困难比我想象的还要大。

我的第一份工作,今天被我结束了。一共干了四天,前三天是试用期,合起来正式工作也就干了一天。有很多体会,有快乐,更多的是疲劳与痛苦。

在店里工作的有几个和我们一样是学生,大部分都是在社会上混了有些年头的人。大家年龄差不多,20岁左右吧。不过,差别到是挺大的。那些老员式,年龄最大的一个也不过23岁,其他的有19的,20的。可跟我们一比,他们好像比我们老了至少5岁,感觉都挺老的。以前以为自己老了,其实不然。我们在他们中间,就好像一群大人里面,夹着的小朋友。这种感觉挺让我难受。可能是我们过渡的太快了。从一中学生,直接过渡到社会,一时不能适应。何况,我们去工作的目的和他们不一样。我们去工作,说出听点是去体验生活,通俗一点是去消磨时间。而他们则是为了谋生。我们和他们工作目的的*质完全不同。所以,对待工作的态度当然也不同。想干就干,不想干就不干。不干工作,也不会饿死,没有后顾之忧。

头一天感觉挺累的,不过也感觉很新鲜。火锅店里的人对我们还不错,很耐心的教我们怎么怎么样。可很多时候,我们还是很让他们失望。干了四天,最大的体会是感觉自己上学上的真成了书呆子了,是新时候的书呆了。什么活也不会干。常感觉自己很笨,然后在一次次被批评,一次次的错误中,渐渐消磨我对生活的自信。以前觉得自己挺聪明的,就是有点幼稚。现在看来,我还得好好考虑一下,对自己做出正确的评价。可能是因为在家从来不做家务的原因,所以我们工作的时候,我们显得特别的木。又想起,爸刚退休那会儿,在家里呆着,他做家务的方式,都让我看着有点可笑。现在换我了,我工作时所做的事,同样贻笑大方。虽然我们已经很努力的去做,努力去做好,可离他们的要求还是有些差距,跟同去的一女生比起来,我们就差远了。所以,那女生总受好评,而我们不挨批评就已经是进步了。我们拿自己跟过去比,而他们拿我们跟别人比。

现在最怕别人叫我小女生,其实挺希望长大的。有时候自己的天真是很让我头痛的事。不过,我又能怎么办呢。我能做的也只能是等,等到我不再天真。可路的尽头在哪里?工作几天,心中的感触挺多的。辞职对于我来说,是痛并快乐着。现在的郁闷,也是因为工作,因为自己的问题。希望朋友能常来看看我,我现在挺需要支持,鼓励。

这几天的工作,对我的自信打击挺大的。这种打击表现在很多方面。包括上面提到的对生活的自信。有时候我在怀疑我的沟通能力。以前觉得自己还行吧,而现在我越来越发现,我与人相处的方式是存在问题的。可又不知道问题在哪。这种感觉让我挺烦恼。

辞职也是不件容易的事。要去面对那么朝夕相处了四天的同事,我想他们心里一定在笑话我们。怎么说这件事也挺丢人的。回家要面对爸妈,还有哥嫂的批评,嘲笑。不辞职,会受到心里和体力的折磨。知道自己不如人,又不能准确发现自己的缺点,然后只能暗自伤心痛苦,一点点挫伤做人处事的自信。我知道在以后的生活中,我还会遇到这样的挫伤我自信的事。我不曾发现问题,所以根本解决不了自己的问题。那毛病也就能只脱着,继续缠绕着我。我呢,还会一直为这事痛苦着。不知道哪一天,我才能有一个我理想中的人际。也许那只是一个梦,也许是我对自己要求太高了。问题总归是有的,还是要努力的去发现,然后尽量去改正,希望我能早日走出黑*的夜。

第一次实习就这样失败的结束了,对我的自信心产生了巨大的打击,我觉的自己一向很出众的能力也没了展示的机会,只有暗自神伤了。

不过我相信在我下一次实习中,我会成功的,我会去的比这一次实习更好的成果的!

大学,是我们人生道路上十分重要的一步,也是我们迈向社会的第一步。对于我们大多数大学生来说,大学是我们在求学道路上的最后一站,而社会是我们*生存的开始之所与最终奋斗之地。所以在大学生活中,我们不仅要钻研书本知识,也得学习融入社会。而社会实践则是学习融入社会和探索人生的一个重要途径。

20xx年7月11日至7月28日,我的暑假打工生活经历了18天,时间并不算长,结束之后,迎接我的即将是更大的挑战,没有选择,只能是淡定的接受。不过在这次暑假生活中,我学到了很多,和社会进行了比较密切的接触,和特别多的人进行了交流,下面我想说说我的暑假生活的具体感受。

这18天里面我在我们家附近一家火锅店打工当服务员,因为以前也打过假期工,所以总体来说还是挺好的,没有什么抵触心理,直接上岗。每天都会来各种各样、形形**的客人,有高素质的,有低素质的,你得服务着,周旋着,笑脸迎接着。其实我感觉还是比较好的,让你明白怎样才能服务好每桌客人,提高自己的应对能力,如果仅仅是这样的话,或许我学到的东西也只是片面的,没有人能在短时间内了解你的客人,所以还需要进一步的了解,这样才能真真正正学到东西。

实践是检验真理的唯一标准,心*苦水说出来也不会有人真正理解,只有亲身经历才会懂其中的苦。在这形形**的社会中,什么人你都可能遇到,但是你必须学会认识这些人,读懂这些人。而且必须要学会团结合作,学会服从,学会忍让,学会淡定。我遇到过很多不讲理的客人,说真的,和那种人真的没办法费口舌去解释什么,因为他们觉得他们就是对的,并且总是嫌弃服务生做事不好,损害了他们的利益,其实,这在不尊重我们服务员的同时,也没有能够尊重他们自己。不过,作为服务员,不管客人的态度是怎么样的,都必须笑脸以待,尊重他们,从这个里面,我学会了忍耐,乐观与尊重。

除了客人,还有服务员与我的关系处理。服务行业,本来那些原来就在店里面工作的服务员的素质就不是太高,懂得的也不是那么全面,流动*太大,没有办法长时间的合作,所以还是有漏洞的,有的时候和这些人的意见会发生冲突,也没办法互相理解,其实也正常的,只要好好团结合作工作就可以了。仔细回想我的打工过程,其实也有很多快乐可言,在工作的过程中,认识了一些也是和我一样打暑期工的同龄人,彼此熟识并且互相鼓励,彼此关照,有他们的帮助和理解、支持,正是这样,让我有勇气坚持到最后。总体来说我的打工还是很成功的,学到很多东西,不过最重要的还是赚到了钱,收获挺多的。

这次参加社会实践,尽管并不是第一次了,不过我还是学到了很多并且明白大学生社会实践是引导我们大学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;能够提升思想,修身养*,树立服务社会的思想。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。并不是很短也并不是很长的时间的社会实践,其实很快就过去了,不过让我从中领悟到了很多在课本上学不到的东西,并且这些东西肯定会让我终生受用。

这个暑期是我人生中的一段时间,而这个暑期的兼职实践也是我人生实践的一部分。在这之中,我所学到的和我所认识到的不只只是这些,还有更多的我说不出或我还没认识到。我想,这就是一个过程,所有的一切相关联着,而又各自成为主体,它们等待着我去发现,我也会一直去寻找。

以上便是我的暑假实践报告,我希望在新学期即将开始的同时,我能更好的成长,努力学习,成熟得处理一些事情,最后希望我能够利用我在学校的最后这段时间,更加努力得吸收知识,准备好进入社会,开始我的另一次旅程。加油!

第二篇:火锅行业调研报告

火锅行业调研报告

我们对于火锅并不陌生,但是火锅的发展情况是怎样的呢?和小编一起看看吧。

火锅行业调研报告第一篇

6月15日,联合利华饮食策划杯第七届中国火锅产业大会在郑州黄河迎宾馆隆重开幕,海底捞、黄记煌、东来顺、小辉哥、德庄、刘一手、蜀九香等近300家火锅企业600多名企业家代表参会。期间中国饭店协会火锅专业委员会发布了2015-2016中国火锅产业调查报告,成为直观反映现在火锅产业发展现状的蓝皮书。

2015年,全国餐饮收入实现32310亿元,同比增长11.7%,这是我国餐饮收入第一次突破3亿元。火锅作为大众化餐饮的典型代表和排头兵,2015年仅前50强企业营业额合计就突破400亿元。同时由于中国经济下行压力持续加大,加之餐饮外卖、跨界众筹、串串冒菜等小项目剧增等对火锅的冲击,火锅行业的发展遇到了很多阻力,通过协会本年度针对100家不同规模的火锅企业(31家100个门店以上火锅企业,16家50-100个门店火锅企业,36家10-100个名店火锅企业,以及17家10家门店以下企业)做的调查分析,得出当前火锅以下几个发展特点。

1、扩张步伐进一步放缓

2015年全年火锅门店增长率为21.58%,但是营业额增长率仅为14.95%,火锅企业的平均净利率比2014年下降1.5%。在我们调查的100家企业中,新开店数超过100家的仅有3家,其中直营模式1家,特许加盟模式1家,股份有限合作模式1家。2015年有10%的火锅企业没有增开新店,43%的企业新开店数在1-5家,相比2014年扩张速度进一步放缓,有51%的调查企业将巩固现有店面纳入2016年的工作重点。

2、直营模式备受亲睐

自从黄记煌、巴奴毛肚火锅等一大批品牌火锅企业关闭特许加盟业务后,越来越多的企业开始关注直营模式对于品牌生命力的正面影响。一系类出自加盟店的食品安全事件更是让企业绷紧了神经。越来越多的企业开始热衷于纯直营或提高部分直营比例。在本次调查中,2015年新增店面采用纯直营或部分直营的火锅企业占到66%,只有34%的企业新增店面完全依靠特许加盟,这一变化直接反映出火锅企业对品牌的重视程度更加强烈。

3、毛利坚挺但纯利两极分化

在本次调查的企业中,普遍看来火锅企业的毛利率略高于特色餐饮,略低于快餐企业,全国平均毛利率达到54.75,比去年增长了0.85%。在我们调查的100家火锅企业中52%的企业毛利超过60%,在这百分之六十的企业中绝大多数毛利集中在60%-65%之间,这些企业中有85%是人均消费60-80元之间的企业。相对毛利的坚挺,纯利则分化严重,有21%的企业2015年利润增长为0或者负增长。但是同时也有40%的企业纯利超过20%,这其中还有10%的企业纯利超过30%,单绝大多数纯利还是在20-25%这一区间。纯利在15%-20%的企业占到总数的25%,有12%的企业纯利在10%以下,这其中多数为大型航母级火锅企业。

4、大众消费占比增加

从今年的调查数据看,大众餐饮稳坐市场主体,火锅企业成功实现了大众转型、结构优化与动力转换。人均消费占有率*高的是60-80元区间,占到42%。人均消费在60元以下的占到23%,80-100元的占到22%,人均消费超过100元的占有率为13%。可见绝大多数火锅企业属于大众化消费范畴。

5、集团配送比例增幅明显

为了实现火锅企业的标准化,同时通过集团配送降低门店采购成本,降低食品安全漏洞隐患,从今年的调查数据看火锅企业集团总部配送比例较去年有明显增幅。18%的企业总部配送率超过80%,这其中还有部分企业实现了100%配送。24%的企业总部配送率达到50-70%,21%的企业总部配送率在30-50%,有30%的企业配送率在30%以下。

6、营业额增长被支出增长消化

2015年全国火锅营业额增长率14.95%,其中3.63%的增长来自食品加工销售、1.67%的增长来自酒水饮料销售,贡献*大的是电子商务销售的拉动,贡献率为10.57%。但是支出比例的增加消化了增长带来的成果。2015年原材料进货成本占支出比38.41%,同比上涨了2.57%。房租成本占支出比例为10.72%,同比上涨2.93%。人力成本占支出比例21.43%,同比增长2.07%,三项费用合计占比33.96%,同比上涨2.06%,加上能源成本上涨的0.5%,共计增加运营支出10.13%。同时企业在装修上投入的成本也越来越多,依据调查数据每平方米装修投入超过2000元的占到31%,每平方米装修投入在1000-2000元的企业占到46%,如此看来相比14.95%的营业额增长,企业通过增开新店等举措获得的营业额增长已经被增加的支出消耗殆尽。

7、更加重视人力资源问题

在我们本轮的调查中,全国火锅企业员工年平均流失率为14.46%。为了降低流失尤其是核心团队的流失,企业除了加强自身文化建设、完善日常培训体系外,很多企业开始选择通过股权激励的方式来鼓励和稳定核心团队。75%的被调查企业已经开展或正在筹划开展股权激励。

8、行业企业信心满满

虽然在我们以上介绍的7个行业现状中可以看出我们火锅行业面临诸多挑战与瓶颈。但是我们火锅人的敢于拼搏与创新的力量也不容小觑。大家在稳定原有店面的同时也纷纷出牌,提升自己的市场份额与品牌价值。在调查的企业中,82%的火锅企业在新的一年明确开设新店计划,38%的火锅企业将要开创新火锅品牌,13%的企业计划进军新的餐饮业态,15%的火锅企业将致力于提升外卖份额,大家都看好餐饮市场的长期发展,同时也做好了传统服务行业面对互联网时代与消费者不断变化的消费行为等带来的一系列挑战。

火锅行业调研报告第二篇

2014年火锅行业发展概述总体而言,火锅行业不仅是近几年中国餐饮发展最快的业态之一,而且,在中国餐饮行业进入新世纪以来最为凄冷的寒冬背景下,受到的冲击最小,可谓一枝独秀。

(一)餐饮市场唯一呈正增长的业态

火锅餐饮以其形式随意、气氛热烈、原料丰富、口味多样等别具一格的特色深受大众群体喜爱,加之取材多样、丰俭由人的特点,可适应各类消费者的不同需求,有广泛的消费群体。正因为火锅业态的这种消费特征,使得其在餐饮业遭遇寒冬下得以一枝独秀。

根据中国烹饪协会发布的百强统计数据来看,2013年餐饮百强中,火锅业态是唯一一个平均单店收入、平均每平劳效、净利润率都正增长的业态,具有较强的盈利能力。

(二)火锅业态发展强劲

火锅业态生产加工环节少、底料和调料的统一配置,能够保证产品的稳定性和一致性,相对其他的中餐形式更易于标准化,正是得益于火锅业态的标准化程度较高、易于复制的特点,使得火锅企业发展强劲。

近几年的中国餐饮百强企业数据显示,在年度餐饮百强名单中,火锅企业保持其一贯的持续增长态势,即便受市场环境和政策环境影响,2013年中国餐饮行业进入新世纪以来最为凄冷的寒冬,火锅业态仍逆势增长。中国餐饮2013年度百强企业数据显示,2013年餐饮百强中火锅业态占据近1/3的席位,与2012年相比,火锅发展依然强劲,营业收入同比增长11.2%,占百强总营收的比重上升1.2个百分点,达到25.4%,是所有业态中上升幅度最大的。

(三)火锅业态发展呈现的特点

在当前消费低迷的情况下,受市场环境和政策环境影响,快餐正餐发展速度减缓,而火锅发展强劲。火锅、烧烤等,成为深受消费者欢迎的特色饮食之一。火锅业态发展目前呈现以下几个特点

1、加盟经营是火锅业态的首选方式

火锅业态标准化程度较高、易于复制的特点,使得加盟经营方式依然是火锅企业对外扩张的首选,直营加盟比为25,远高于其他业态。

2、经营扩张步伐放缓

中国餐饮2013年度百强企业数据显示,在严峻的市场形势下,餐饮百强企业扩张步伐有所放缓,有7家百强企业收缩了城市布局,撤出部分城市,而且还有14家企业关闭了部分门店,其中以餐馆酒楼、火锅企业居多。

3、海外市场逐渐开拓,门店数量递增

在国内餐饮市场发展放缓的情况下,部分火锅企业纷纷走出国门,探索开拓海外市场。并且,在原有海外布局基础上,海底捞、内蒙古小尾羊、刘一手、黄记煌等火锅企业的海外门店数还有所增加。2013年海底捞在美国洛杉矶富人区阿凯迪亚市开设的欧美第一家分店开始营业。

4、自助火锅大行其道

自助式火锅充分利用生产加工环节少、底料和调料的统一配置的特点,打破了传统菜单点菜式火锅一统江湖的局面。自助火锅就餐形式新颖,增加了食客和菜品之间的交互,让食客能更加自助地选择菜品。不仅让顾客有更多的选择余地,而且减少了用工数量,有效地解决了餐饮企业用工难与人力成本不断高企的困扰。而且,新颖的就餐方式尤其受到年轻人的喜欢。

5、新生力量异军突起

外婆家旗下的锅小二,开创了以引领AA制消费为特征的自助火锅模式。

吉林缘生泰,以生态、环保、健康、便捷为核心理念,在全国火锅企业中第一个采用物联网技术,导入智能化智盘结算;第一个全方位传播福文化;第一个全程采用矿泉水用水。仅用七个月时间便在吉林地区开设直营连锁店48家,店店火爆,顾客盈门。

广西桂景大酒店首创、火锅专利的四季养生火锅三宝六神锅,三宝六神锅以养生为核心,创新地推出一炉三锅的吃法红番锅三青锅玛卡螺旋藻锅。

2013年6月,一家名为80后主题餐厅的火锅店在天津开业,与一般的火锅店不同的是,他们都是通过自发报名认购的股权,股权认购的最低限为1980元。

众筹模式的特点是,首先需要召集到一定数量的意向消费者作为小股东,那么他们既是股东,又是消费者,并参与利益分红,同时自发自动地促进自己身边人群的消费,而这些消费者一定是企业最忠实的客户。这种模式的口碑效应很快,以前需要几年的辛勤发展才能达到的口碑效应现在只需几月就能做到。然而,众筹下如何规范运作,不仅是对经营团队的经营能力的考验,还关乎参与众筹的人员的投资心态,能否达成众与筹的价值平衡将成为众筹模式成功的关健,仍有待进一步检验。

(四)火锅业态发展中的隐忧

火锅业态标准化程度高、易复制的先天优势,在助力火锅企业快速的发展的同时,由于其门槛低,也导致了发展的盲目性与同质化的惨烈竞争。而食品安全问题更是让餐饮业成为高风险,一不小心就会摊上大事。火锅业态在重重光环背后却有着不小的隐忧。

1、一窝蜂盲目发展的隐忧

许多企业太习惯于跟风,凡事都是一窝蜂,几年前高端餐饮火爆,便一窝蜂上,终导致今天的泡沫!如今相同的局面即将或已经出现在火锅领域。又一窝蜂涌向既好做又有广泛消费者基础的火锅,一时间,火锅成了高端餐饮转型以及创业者的重要选项,殊不知,百强企业中,发展强劲唯一呈正增长的业态的是火锅,但撤出部分城市关店的火锅企业也居多,一定程度上反映出发展的盲目性己导致市场竞争的无序化。

2、同质化的隐忧

火锅业态相较于百菜百味的酒楼餐饮而言,本就是极易同质化的业态,如何创新商业模式、塑造品牌,提升核心竟争力成为关健。

海底捞以服务创造价值,到海底捞吃的己不是火锅,而是令人称道的贴心与关怀备至的体验。

3、食品安全的隐忧

食品安全问题对于连锁化餐饮企业来说,可谓牵一发而动全身,更是企业生存与发展的根本。上海福喜过期肉事件,串起了麦当劳、肯德基、必胜客、星巴克甚至宜家等众多洋品牌,成为近年来洋餐饮遭遇的最大危机。火锅业态的产品特点,无论是底汤还是涮食用的原材料,都较易各种食品安全问题,常常让火锅企业中招。2013年的假羊肉**就曾让小肥羊、傣妹、谭火锅、品尚豆捞、澳门豆捞等知名火锅店牵涉其中。

食品安全同时也是连锁化管理的一个难点,其涉及的内容包括餐厅管理的整个链条,从工作人员的规范化管理和培训,到食材的采购和加工,以及后厨环境卫生和设备的配备、清洁,餐厅经营的每一个环节都会影响到出品的食品安全。需要引起企业的高度重视。

4、经营能力的隐忧

加盟经营是火锅业态的首选方式,直营加盟比为25,远高于其他业态。其得益于火锅业态的标准化程度高、易复制的特点,但加盟店的经营好坏,固然与连锁总部的品牌影响力、管理体系、配送体系等紧密相关,然而,在充满竞争的市场,加盟商的经营能力往往成为致胜的关健,而连锁总部对加盟商市场策略、营销组织的支持却普遍不足。

目前中国餐饮市场上超半数企业在投资餐饮时都没有进行过科学系统的前期市场调研,大都以感性认知为投资决策,以致开业后的营销推广规划更是一团乱麻,在推广时段、推广形式、推广内容没有清晰的认识和准备。我们看得见的宣传媒体上出现的中国餐饮广告不外乎三种一是菜品所谓美味;二是环境所谓好;三是打折优惠。表现出对市场定位的缺失以及目标顾客选择的茫然。

二、火锅行业的发展趋势

火锅行业的健康发展,与全行业一样,需要破解三大层面的问题一是赢利模式的创新;二是突破利润的瓶径;三是食品安全的策略。

(一)赢利模式的创新成为赢得竞争的关健

一个好的赢利模式就是需要以目标市场的顾客价值创造为依据构筑从环境到产品以及服务体系,并不断地升级与强化,从而形成可持续性发展的核心竞争力。

1、市场细分

中国的市场特征己经从商品经济转向了产品经济,产品经济意味着小众化消费阶段。步入中产阶层的消费者不再满足于大路货,他们开始追求有个性、有特色、有品位的产品。到了这个阶段,企业要从服务大众转向服务小众,也就是说过去是为人民服务,而将来是为部分人服务。到了小众化消费阶段,企业与企业之间的竞争就是看谁能够把握小众化市场的独特需求,并根据这种独特的需求来制定企业战略,并开发出相应的产品和服务。

2、小企业时代来临

随着小众化市场的出现,中小企业时代就正式开启了。在温饱型和小康型消费者为主的大众化消费阶段,明星企业是大企业,人们很自然地将大跟强画上等号。而在小众化时代,成功的企业往往是一些中等规模的企业。因为既然是个小众化市场,它的需求量肯定是有限的,规模经济效益在小众化市场上会被削弱,而满足不同小众化市场的需求,更多的是靠差异化的产品,这就给中等规模的企业创造了机会。只要看看如今市场上小食代餐饮业态的盛行就不难理解了。

3、顾客为王的思维

对于企业来说,规模已经不是最主要的概念,最主要的概念在于稳定持续盈利,而这则取决于企业是否有能力与顾客走在一起,这是今天商业的逻辑。在5年前,10年前,企业追求规模、追求增长速度还是一个明智的选择,毕竟在那个规模的时代,没有规模企业就无法获得有利的竞争环境;在一个速度的时代,没有增长速度肯定不行。所以才有快鱼吃慢鱼,大鱼吃小鱼的观念。但是,随着技术创新、顾客能力的提升、商业模式的改变、市场与产业的发展、企业竞争的关键已经不再是大和小的关系,也不再是快与慢的关系,而是创新、创造与变革的关系。

今天,企业需要真正关心的问题是企业的利润增长是否稳健?企业与哪些顾客在一起?

(二)突破利润的瓶径

在行业四高一低现象不断恶化的营商环境下,如何突破利润的瓶颈成为火锅企业乃至全行业不得不面对的挑战。那么,在餐饮行业的困境与潮流之下,行业应如何因应?其未来的发展趋势又是怎样?

1、标准化

标准化体现着严格的组织纪律性,它是克服管理随意性、无序性、粗放性的有效手段,是由人治管理走向法治管理的必然过程。标准化、规范化发展成为主要发展潮流,《火锅店分等定级规定》的实施将助力企业经营管理行为的规范。未来的餐饮业没有稳定一贯的待客品质就没有常常光临的老顾客。尽快让自己餐厅管理步入标准化,是业者不能忽视的课题。

2、专卖化

餐厅贩卖的餐饮种类应该愈多愈好还是简单为宜?过去一直没有定论。现在随着人事费用不断上涨和业者逐渐建立了正确的成本观念,卖的东西愈精愈少愈有利润,慢慢成为一种共识。

目前中、西餐厅所卖的餐饮种类均力求简化,以缩小厨房的人事支出,并让制作材料的采购、库存单纯化,减少呆人和呆料的损耗。为了提供消费者较多的选择,餐厅会运用套餐、特餐、简餐做变化,这些都是合乎时代潮流的做法。未来餐厅贩卖餐饮的种类将进一步简化,而且须突显所谓的专卖化。如此藉着诉求明确,口味突出,才能在市场上别树一格,找到有利的生存空间。

3、精细化

餐饮企业要实现高速良性发展,增强赢利能力的重要着力点。就必须实行精细化管理。实行精细化管理的前提是量化的标准、工作的程序、可执行的管理工具。精细化管理要求我们的管理人员关注每一个细节,只要建立流程导向的管理思维,运用流程管理的方法就能够管理好每一个细节。

吧台式火锅呷哺呷哺,将火锅快餐化,推出了不同种类的套餐,并强化运营流程的标准化。在翻台率大幅提速的同时,让火锅成功加入了快餐的行列。而且,颠覆传统火锅的吧台式布局让店铺单位面积内的顾客容量增加了30%以上,并且一名服务员最多能同时为20位顾客服务,大大降低了人力成本。

4、智能化

通过餐饮O2O、手机App客户端、美食速递网、微信等现代信息化手段,实现在线点餐、预订桌位、在线支付等,成为餐饮消费的新形势。据中国烹饪协会相关统计,目前国内已有27%的餐饮企业推出了App服务。现代信息化手段可精准统计用餐时间、备菜量,既提高了翻台率,又节约了原材料。

电子商务营销模式的创新将给传统餐饮业向现代服务业的转变带来巨大推动力。

5、专业化

许多较先进的行业,目前投资者与经营者均已分开。投资者只负责出资,经营责任由聘请来的专业人才担负。这样做的好处是成功几率较大,可以避免走许多冤枉路,减少投资的浪费。

我们看一些大饭店和高级餐厅,实际掌握经营大权的总经理均非股东,而是外聘来的专业人才。他们经验丰富而且懂得经营管理,往往能帮助饭店、餐厅快速成功。中、小型规模的餐厅仍然需要有专业人才来负责经营,投资者担任监督角色即可。由于缺少餐饮经营高级人才的培养,职业经理人群体也良莠不齐,所以目前可用的人才不多。但未来的潮流,仍然是趋向由专业的经理人担任餐厅的经营者。

(三)食品安全仍是重中之重

民以食为天,食以安为先。无疑,在激烈的市场竞争中,餐饮企业在注重规模化发展的同时,更要加强企业规范化的管理。特别是与消费者健康息息相关的食品安全,因为其不仅是餐饮企业生存的立身之本,也将成为行业可持续发展的基石。食品安全问题对于餐饮企业来说,可谓牵一发而动全身,更是企业生存与发展的根本。

1、消费安全将有章可循

中国烹饪协会火锅专委会主任汤庆顺介绍,首部《火锅店安全管理规范》已着手启动制定,未来火锅消费安全将有章可循。据介绍,新标准将从食品、消防、经营和操作安全等角度,对火锅食材以及火锅门店设施安全、后厨管理、组织机构设置等进行全面严格管控。在服务方面,对员工行为标准和突发事件处理办法等做明确说明。

2、中央厨房模式保食品安全促餐企发展

集中采购、集中生产、集中配送,通过中央厨房的方式管控整个生产过程,是现代连锁餐饮企业稳健、安全发展的必由之路,这已经成为业内人士的共识。

透过中央生产,可以有效控制质量、食品安全性及提高效率;同时可保持餐厅出品的一致性及稳定性。大力发展连锁餐饮企业的中央厨房发展模式,将有效提高餐饮企业的资源综合利用水平和环境保护水平,并能从根本上保障餐饮食品安全。

3、全产业链发展引领行业新格局

针对各种食品安全问题,企业承担者最重要的责任,小尾羊凭借着全产业链模式从牧场到餐桌的精耕细作,给食品安全找到了一席稳妥之地。以羊肉行业为例,羊肉经过养殖、加工、销售才会送上餐桌,这就要求企业从源头到终端都要有严格的安全标准。从2006年起,小尾羊就建立起小尾羊肉羊养殖基地,推广公司 政府 基地 农户的模式,通过给农户提供杜泊羊、苏尼特羔羊等优质羊种,普及科学、合理的饲养生产方式,从而有效地保证了肉羊的品质。未来从源头到终端的全产业链模式将是整个食品行业的趋势。

火锅店调研报告

火锅调研报告

火锅店调查报告

火锅市场调查报告(共6篇)

火锅产业调研报告

第三篇:什么是辞职报告

辞职报告也称为辞职申请书,是个人离开原来的工作岗位时向单位领导或上级组织提请批准的一种申请书,是解除劳动合同关系的实用文体。

《中华人民共和国劳动法》第24条明确规定:“当事人双方可以协商解除劳动合同”。这种“协商解除劳动合同”正常而便捷的方式就是递交辞职报告和批准辞职请求。由此可见,在现代社会人才流动的过程中,辞职报告的写作和求职信一样具有同样重要的意义。

第四篇:火锅店辞职报告简单版

尊敬的火锅店领导:

您好!

在递交这份辞呈时,我的心情十分沉重。

现在xxx火锅店的发展需要大家竭尽全力,由于我状态不佳,和一些个人原因的影响,无法为公司做出相应的贡献,自已心里也不能承受现在这样做在xxx火锅店却无所作为,因此请求允许离开。

具体原因是:

一,我每天上班都是给人一种很没有精神的感觉,并且时常逃班,换班上课,或是逃课上班,这样不但严重影响了xxx火锅店的人员正常安排,而且还表现出对xxx火锅店领导和学校授课老师的不尊敬。同时也影响了自己的学习。

二,我本来在xxx火锅店做服务员我父亲是同意的,因为他也知道这种工作也适合学生做。可是后来被调到这儿做了骑手,我没有告诉父亲骑手是做什么的,可是这次我弟弟从xx回家经过昆明知道了骑手的具体工作内容并告知了父亲。所以父亲特别反对,还要我回去。

三,我个人也是在xxx火锅店什么都学得“半桶水”,有时看伙伴们都忙的那么疯狂,而自己却什么也帮不上,自己也感到很内疚。

我知道,当前xxx火锅店正处于快速发展的阶段,伙伴们都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为xxx火锅店分忧,实在是深感歉意。

感谢诸位在我在xxx火锅店期间给予我的信任和支持,并祝所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!

此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  20xx年x月x日

第五篇:烧烤店服务员辞职报告简短

尊敬的餐厅领导:

您好!

首先非常感谢您能在百忙之中抽空审阅我的辞职申请。

其次很荣幸您能给我这个机会在贵餐厅工作,以及在这两个月里对我的帮助和关怀!现在餐厅的发展需要大家竭尽全力,由于我状态不佳,和一些个人原因的影响,无法继续为公司做出更多的贡献,自已心里也不能承受现在这样在餐厅工作却无所作为,因此请求允许离开。

在这两个月里,各位领导和同事给予了我很大的帮助和关怀,使我在这个工作岗位上学到了很多知识,并积累了一定的餐饮工作经验。这些肯定对我日后的成长有很大帮助,以及在将来的工作和生活中会起到投石问路之便,对此我非常珍惜并由衷地表示感谢。我确信在贵餐厅的工作历程将会成为我整个职业生涯的发展中相当重要的一部分。

我知道,当前餐厅正处于快速发展的阶段,伙伴们都是斗志昂扬,壮志满怀,而我在这时候却因个人原因无法为餐厅分忧,实在是深感歉意。

经过深思熟虑之后,决定于x日前辞去餐厅服务员一职,即最后工作日期为x月x日,希望餐厅领导能在百忙之中抽出时间考虑一下我的这个申请,恳请能得到公司领导的准许!

感谢诸位在我在餐厅期间给予我的信任和支持,在此祝愿所有伙伴们在工作和活动中取得更大的成绩和收益!

最后祝贵餐厅生意兴垄蒸蒸日上、财源广进!

此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  20xx年x月x日

《大学生暑期火锅店服务员社会实践报告(优秀范文五篇).doc》
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