无忧范文网小编为你整理了多篇《服务协议书范本(优秀范文六篇)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《服务协议书范本(优秀范文六篇)》。
第一篇:咨询服务协议书范文
协议书有广义和狭义之分。广义的协议书是指社会集团或个人处理各种社会关系、事务时常用的“契约”类文书。下面是小编收集的咨询服务协议书,希望大家认真阅读!
咨询服务协议
*方:
乙方:
本着互惠互利的原则,*、乙双方经友好协商,订立本协议:
一、乙方接受*方委托,为*方提供相关信息的咨询服务。
二、乙方的义务
1、乙方应当勤勉、尽责的完成*方之委托代理事项;
2、乙方对其获知的*方的商业机密或者*方的个人隐私负有保密责任,非由法律规定或者*方同意,不得向任何第三方披露。
三、*方的义务
1、*方应当真实、详尽和及时地向乙方提供与委托代理事项有关的*据、文件及其他事实材料;
2、*方应当积极、主动地配合乙方的工作,*方对乙方提出的要求应当明确、合理;
3、*方应当按时、足额向乙方支付法律咨询费用。
四、咨询服务费:
经双方协商同意,*方向乙方支付咨询服务费为**10000元,大写壹万元整。支付方式为:自本协议生效后10个工作日内支付(节假日顺延)。
五、协议的生效:
本协议一式四份,*、乙双方各执二份,由*、乙双方代表签字并加盖公章,自年月日起生效,至乙方完成*方所委托的事项为止。
*方:乙方:
签订日期:
第二篇:服务协议合同
甲方:
乙方:
甲、乙双方根据平等自愿的原则,经协商签订如下协议,愿意共同遵守。
一、乙方愿为甲方提供家庭保姆为内容的家政服务工作。月用工规定以外的服务内容。
二、甲方应尊重乙方的人格和劳动,平等待人,若乙方不能按协议要求完成工作,甲方有权辞退乙方。
三、乙方在合同期内患病,甲方应允许其外出看病,并与乙方协商因病误工的解决办法。
四、乙方在服务过程中,造成本人或他人的意外事故,甲方应立即通知乙方家属及有关部门,积极处理好善后事宜,并按法律承担相应的责任。
五、乙方在服务过程中,因工作失误给甲方造成损失的,甲方可追究乙方责任,并有权要求乙方承担应负责任的经济赔偿。在任何情况下,甲方都不得采取搜身、扣押钱财以及殴打、威逼等侵权行为。
六、乙方有权拒绝为他人服务或被带往外省市服务。
七、甲、乙双方如发生纠葛、争议和其它事故,可先由重庆市北1碚区区家政服务中心机构进行调解,如无效,可向具有管辖权的北碚区法院提起民事诉讼。
八、一方要求提前解除本协议,应提前7天以口头或书面形式通知另一方。
九、本协议期限自20xx年9月1日起至20xx年8月30日止。
十、本协议一式二份,甲方、乙方和家政中介机构各执一份。双方签字后生效。
十一、本协议未尽事宜,双方共同协商。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________
法定代表人(签字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
第三篇:购买服务协议书
甲方:_______________
乙方:_______________
甲乙双方经过友好协商,依据《__________》,本着相互信任,真诚合作的原则,就乙方向甲方提供证券营业部系统达成以下协议,双方共同遵守。
第一章 合同标的
一、乙方负责向甲方提供以下产品__________,开发费为_____元,大写:__________元整。
第二章 双方责任
二、甲方责任
1、按乙方要求提供合同所规定的软件产品所需的硬件设备及硬件环境,并有责任为乙方提供便利的工作条件。
2、有责任为乙方的实施工作进行内部各部门、各营业部的协调,调动相关资源,配合乙方按进度完成项目实施。有责任按乙方要求与相关第三方沟通。
3、按乙方所提供的相关软件的操作手册进行操作,以确保系统运行安全可靠。
4、按具体合同所规定的付款方式进行付款及按期交纳技术支持费用。
5、按照合同的约定履行收货义务并按照约定的验收标准及程序切实履行验收义务。
三、乙方责任
1、按合同规定的内容提供相关软件产品及相应的技术文档。
2、有责任对甲方相关人员进行管理、操作、使用及技术培训。
3、若有需要,有责任协助甲方与相关第三方沟通。
4、若有需要,有责任协助甲方完成与项目有关的各种设备和系统软件的准备工作。
5、负责对甲方长期的技术支持及售后服务。
第三章 付款方式
四、付款方式
本合同涉及的软件产品及服务实施完毕,一次申购业务完成一周后的三日内,营业部一次性支付合同的全部金额即 元整给乙方。
第四章 逾期责任
五、甲方应按合同约定支付价款,逾期支付超过_____天的,甲方应按迟延付款金额的万分之四,每日向乙方支付违约金。
六、如因乙方的原因造成不能按合同期限完成实施,超过_____天的,乙方按迟延一日支付合同金额万分之四向甲方支付违约金,但承担额不超过合同金额的_____%。
第五章 版权
七、对乙方提供的技术资料,甲方应负责保密并保证以本合同约定的方式使用,甲方的此项责任并不因本合同的终止及无效而解除。
八、乙方对合同涉及的软件产品及相关文档拥有独立版权。甲方不得许可第三方使用或作他用,并不得向第三方公开及转让。
九、甲方不得自行复制、仿制相关软件产品,并不得使用于本合同未涉及的其它地点。
十、甲方不得对软件自行修改,对修改后软件的使用效果乙方不作质量保证,并且甲方亦不得向任何第三方提供修改后的版本。
第六章 验收
十一、甲方应在系统实施完毕后一周内进行验收。若甲方届时未提出拒绝验收的合理理由,则视为甲方已验收合格。
十二、验收标准:验收的内容及功能以乙方提供的手册为准。
第七章 售后服务和技术支持
十三、乙方承诺对甲方提供24小时不间断电话技术支持服务。
十四、当出现电话技术支持及远程维护所不能解决的交易系统重大事故时,乙方相应技术支持人员应当在最短时间内进行现场处理。
十五、若甲方将来改用或增用第三方产品,乙方应提供必要的支持。甲方改用第三方产品时,本合同即终止。
十六、如因证券主管机关或交易所变更交易规则或数据接口,在甲方按时支付合同价款及维护费的情况下,乙方应保证在规定的最后期限前完成对乙方软件产品的修改。
十七、对于甲方在使用乙方相关软件产品过程中产生的个性化需求及由此产生的定制化开发要求,甲方应向乙方售后服务机构提出。乙方应及时给以评估和答复,必要时另行立项开发。
十八、从合同涉及的软件产品投入使用之日起,相关服务及维护溶于柜台系统,但因甲方自身原因造成系统不能正常运行,要求乙方提供服务,乙方所产生的费用由甲方承担。
第八章 其它事项
十九、本合同自甲乙双方代表人签字并加盖公章之日起生效。
二十、本合同的修改、变更应通过书面形式,并经协议双方代表人签字并加盖公章后生效。
二十一、本合同一式_____份,双方各持_____份。
甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):_______________
代表人(签字):_______________ 代表人(签字):_______________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
第四篇:关于服务合同协议书范本
一、服务范围及其价格:
乙方(_______计算机技术有限公司,以下简称“_______”)为甲方提供_______条的企业短信服务,费用为_____元。
二、合同期限:
本合同的有效期为_____年_____月_____日至_____年_____月_____日(下称“服务期限”)。
三、费用及其支付:
1、甲方需要预付足够的短信发送费用给乙方,支付相应款项后传真付款凭证复印件给乙方,如逾期未支付或未传真相关付款证明给乙方,则乙方有权停止服务。
2、乙方将根据甲方填写的订单信息,于服务到期之前一个月内以电子邮件、短信或电话等方式通知甲方续约,如乙方在服务到期之日前未接到甲方续约款项或相关付款证明,则视为甲方不再续约,乙方有权在合同到期后停止服务,并且不负责保留甲方相关数据。
3、如果甲方要求乙方增加发送短信的数量或提供其他服务,则应依据本合同或甲乙双方达成的其他相关约定向乙方支付相应费用。
四、甲方权利、义务:
1、甲方拥有对其地址本信息的管理权利。
2、甲方需自行支付接入互联网的电话线路占用费用、网络服务费用或其它与接入互联网使用与服务有关的费用。
3、在甲方需要获得乙方帮助时,甲方须提供详尽的注册资料,乙方因资料不详不能确认甲方身份及其帐号时,不能够提供相应的帮助,由此带来的一切后果由甲方自己承担。
4、对于甲方通过乙方服务而上载、张贴、发送或其他形式的传输的任何内容负责,并且对自己账号及密码的安全性负责,甲方若发现任何非法使用其用户账号情况,应立即通告乙方。
5、甲方的行为准则是根据互联网以及移动通讯网络管理法规,政策、程序和惯例的。未经接收信件人的允许,甲方不能利用乙方企业短信服务作连锁短信、分发垃圾短信或分发任何商业、非商业短信。
五、乙方权利、义务:
1、乙方提供甲方以群发手机短信的服务。
2、乙方保证甲方企业短信服务期间,除非受不可抗力(包括第三方的疏忽或恶意破坏)的影响,获得良好的发送质量。
3、在合同有效期内,乙方向甲方提供交互式管理界面。
4、乙方不会公开、编辑或透露甲方的短信内容,除非根据中华人民共和国国家安全机构、公安部门的要求及根据相应的法律程序要求。
5、如果甲方发布的信息违反中华人民共和国有关法律规定,乙方有权终止企业短信服务。
6、乙方在甲方未提供详尽信息资料或资料不准确时,有保留中止甲方使用企业短信服务的权利。
7、如果甲方需要增加发送数量或其他服务,乙方将收取相应费用。
六、服务详述具体服务内容见《定单》。
七、违约及赔偿
1、任何一方直接或间接违反本协议的任何条款或不承担或不及时、充分地承担本协议项下其应承担的义务构成违约行为,守约的一方(“守约方”)有权以书面通知要求违约的一方(“违约方”)纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失;
2、无论发生何种情况(故意或重大过失除外),乙方在执行本服务条款过程中因其过错给甲方带来损失,而向甲方支付的补偿总额不应超过甲方已向乙方支付的服务费用。
3、若由于甲方的原因致使乙方受到第三方的处罚或索赔的,或者由于甲方发送垃圾短信等原因致使乙方服务器遭到损失或导致其他用户无法正常使用,乙方有权向甲方要求赔偿。
八、不可抗力
1、“不可抗力”是指本合同双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、骨干通信线路故障、用户端设备故障、收信人有意拒收乙方的短信、收信人宿主服务器故障、地震、台风、洪水、火灾或其它天灾、战争或任何其它类似事件、网络病毒及“黑客”行为。
2、遭受不可抗力事件的一方可暂行中止履行本协议项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任;但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面的影响。
九、争议的解决
1、如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应进行友好协商;协商不成时,任何一方均可向广州市仲裁委员会提请仲裁。
2、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。
十、协议的变更及解除
1、不限制一方根据法律或本合同其他条款享有的权利,如本合同任何一方出现下列任何情形,另一方有权以书面通知形式单方提前终止本合同:
1、1一方违约,并且在守约方依本合同发出书面通知后_____日内,仍不纠正其违约行为或未采取充分、有效、及时的措施消除违约后果并赔偿守约方因违约方之违约行为而遭致的损失;
1、2一方破产或进入清算程序;并在_____天内该程序仍未被撤消;
1、3一方由于不可抗力事件而无法继续履行本合同达_____日以上。
2、本合同的提前终止不应该影响双方于本合同提前终止日之前根据本合同已产生的权利和义务。
3、合同期满自动失效。
4、双方根据需要续签合同。
十一、合同生效
本协议自甲乙双方授权代表签字或加盖公章后即时生效。本协议一式两份,甲乙双方各持一份。
甲方:
乙方:
签字(盖章)
签字(盖章)
日期:
日期:
第五篇:购买服务协议书
合同编号:_____________________
甲方(卖方):_____________________签订地点:_____________________
乙方(买方):_____________________签订时间:_____________________
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律的规定,甲、乙双方协商签订如下合同:
第一章合同标的
第一条合同标的要求:
1、设备名称、品牌、型号:______________。
2、产地、生产厂家:______________。
3、质量标准:
按原厂质量标准,即以说明书为准。说明书所载明的质量标准应当符合国家标准、行业标准、通常标准或者符合合同目的的特定标准。
4、技术标准:
甲方提供的设备为原厂生产、全新的、未经使用过的货物,符合原厂货物的技术标准。双方有技术协议的应符合协议约定的标准。
第二章合同价款及支付方式
第二条合同价款:
1、本合同所列______________设备______________台的合同总价款为人民币:______________。
2、该合同价格包括:设备主机价、备品备件费,特殊工具配件费,安装调试费、检测费、资料费、培训费、运输费等。
3、本合同总价为含税价。
第三条支付方式:
1、第一期付款:合同签订后______________个工作日内支付合同总价款的______________%。
2、第二期付款:货到验收合格后______________个工作日内支付合同总价款的______________%。
3、第三期付款:设备运行后______________个工作日内支付合同总价款的______________%。
4、质量保证金为总价______________%的货款,在设备最终验收后______________年内支付。
第三章设备验收
第四条设备的验收程序:
1、设备预验收在甲方进行,(根据合同约定,可以设置预验收条款)乙方分别对设备、随机装置和选件(包括辅助设备)等按合同和技术协议、出厂合格证及典型零件加工(加工零件由甲、乙双方共同确定)的要求逐项验收,验收合格后经甲、乙双方授权代表签署预验收报告,设备可装箱发运。预验收所需试件、仪器、刀具、材料、辅料等均由甲方提供。
2、设备最终验收在乙方的安装地点,按照合同和技术协议进行。设备进入现场双方进行开箱交接,甲方进行设备安装、调试,按合同约定或甲方合格证、说明书标定的技术参数,进行静态精度指标、动态精度指标、功能、负荷试验等检测验定,形成书面记录,由乙方设备主管部门认定。双方授权代表签署后有效。若设备在终验收时需要由当地检测部门出具验收合格报告方可使用的,所需费用由方承担。
如果因乙方原因没有按期验收或者提出书面异议,则视为该批设备验收合格(注:该款视情况选择适用)
第四章交货时间、地点、方式及包装
第五条交货时间、地点:
1、交货时间:按以下第______________方式确定交货时间。
⑴自合同签订之日起______________日内交货。
⑵于______________年______________月______________日前交货。
2、交货地点:甲方负责将货物运至乙方指定的地点并卸货。因变更交货地点所增加的运费由乙方承担。
乙方指定地点:______________。
接货人:______________电话:______________。
或乙方到甲方所在地提货,提货产生的相关费用由乙方承担。
第六条在发货前______________天内,甲方用传真给乙方交货计划一份,注明设备和材料的装箱单数量、装箱单单号、项目名称、数量、毛/总重量、大约尺寸、每个包装的体积、装车日期、大约到达时间等,对超大和超重的尺码(长、宽、高和体积)甲方应确定发货路线,以便乙方作好存货准备。
第七条包装与标志:
1、包装应满足长途运输包装箱之要求,包装材料无押金,不返回。
2、甲方应根据货物的不同形状和特点进行良好坚固的包装,防止货物受潮、雨淋、生锈、受压、变形、腐蚀和震动等,以便经得起长途运输(同时适合于陆运和海运),以保证货物安全、完整地到达目的地。
4、甲方应在每一包装箱的相邻四侧用不褪色油漆注明:
装箱单号:______________
唛头标记:______________
设备名称:______________
箱号、包号:______________
收货人:______________
毛/净重:______________
目的站(港):______________
尺码(长______宽______高mm标注)
根据货物特点、装卸和运输中的不同要求,甲方应在包装箱上清楚地标有“小心轻放”“防潮”“勿倒置”等字样和其他标志图案。
5、若货物重量为______________或______________以上,甲方应在每件包装箱的两侧明显地印刷标明常用标记图案,标明“重心点”和“吊装点”,以便装卸和搬迁。
6、用户现场安装和试车所用的特殊工具、材料及消耗物件应同设备分开,按种类包装,这些物品应尽可能装在不同箱内。
7、电气设备和仪表应与机械设备分开包装。对组装的和部分组装的电气设备的包装,应采取特殊保护措施,并在箱外注明。不同箱号的设备应尽可能不混装在一个箱内。
8、若因甲方不妥善的或不充分的保护而造成的货物锈蚀、损坏、丢失,甲方负责修理、更换或补给,费用甲方自理;因乙方的原因造成以上问题发生,甲方本着合作的态度,也要积极地进行修理、更换或补给,可适当向乙方收费。
9、每个包装箱将带以下资料:
份装箱单和质量合格证;
出厂检查和试验的详细记录______________套;
质量保证证明书______________套。
第五章技术服务、操作维修培训及质量保证
第八条乙方在甲方住所地进行设备的预验收时,甲方技术人员要对乙方技术人员进行设备操作维修的培训。培训内容包括:设备操作、编程及日常机械、电气维护等,并使乙方技术人员能独立操作设备。操作维修培训,在甲方所在地由甲方负责对乙方技术人员进行至少人次,为期不少于______________个工作日的操作实习和维修培训。
第九条甲方负责在乙方现场对设备进行安装、调试,最终交付使用的全部工作。安装调试的同时,对乙方人员再次进行不少于______________个工作日的操作培训和维修培训。培训内容包括:设备操作、编程及日常机械、电器维修和针对典型零件的加工培训。安装及培训的时间一般不超出______________个工作日(在用户所在地,按日历天计算)。
第十条甲方对培训的效果和质量负责,应委派经验丰富、合格的技术人员对乙方人员进行技术免费培训,并提供培训资料每人一份。甲方委派的技术人员不符合本规定的,乙方有权通知甲方进行撤换。(乙方参加培训人员应具有相应技术基础)
第十一条安装、调试,最终验收合格后,以双方在验收合格书签字之日起计算质量保证期。机械、电气、液压等部分的质量保证期不少于______________个月或______________个月,数控系统硬件及软件的质量保证期不少于______________个月或______________个月。在质量保证期内甲方免费提供用于修理的零部件及修理服务,由于乙方原因造成设备的损坏,甲方提供用于修理的零部件及修理服务可收取合理的费用。修理服务应做到及时有效,甲方应承诺:
(1)无论质量保证期内外,在接到用户信息后的小时内到达现场排除故障。在质量保证期后,仍本着诚实信用的原则提供乙方所需配件和技术服务,并可收取合理的费用。
(2)在设备的数控系统软件升级后,甲方应及时向乙方提供详实的信息资讯和资料,特别在保修的______________个月或______________个月内发生的软件升级,要给予全部免费的升级服务工作。
第十二条质量保证期内,甲方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责。如果货物的质量或主体设备存在缺陷,包括潜在的缺陷或设备使用了不符合要求的材料等,乙方应尽快以书面形式通知甲方进行索赔。
第十三条质量保证期内,如果甲方存在制造质量问题,在收到乙方通知后,甲方应派有经验的技术人员到现场提供免费维修和维护服务。如服务延时,乙方可采取必要的补救措施,由此产生的费用将由甲方承担。
第十四条甲方对设备的质量(包括外观质量)与配套件的质量负责,凡因制造与配套的问题或包装不良造成运输中设备损坏的损失由甲方承担。
第十五条保质期内出现的设备质量问题,甲方负责实行“三包”;由于乙方责任造成设备损坏,甲方负责维修,并可向乙方适当收费。
第十六条保修期满后,双方可就有关设备的服务另行签订服务协议。
第六章违约责任
第十七条合同生效后,甲方保证在______________日内按合同约定的交货地点交货。每逾期一日,甲方按未提供产品总价值的______________%交纳违约金,违约期计算时应扣除因不可抗力导致的延误时间。
第十八条甲方所交产品不符合规定的,如果乙方同意利用,应当按质论价;如果乙方不能利用的,应根据产品的具体情况,由甲方负责包换或包修,并承担修理、调换或退货而支付的实际费用。甲方不能修理或更换的,按不能交货处理。由此影响乙方生产经营的,甲方还应当赔偿相应的经济损失。
第十九条甲方因产品包装不符合合同规定,必须返修或重新包装的,甲方应负责返修或重新包装,并承担支付的费用。乙方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的,甲方应当偿付乙方该不合格包装物低于合格包装物的差值部分。因包装不符合规定造成货物损坏或灭失的,甲方应当负责赔偿。
第二十条如因甲方安装不善而造成的一切损失或设备质量事故,由甲方承担责任。
第二十一条如乙方未按合同规定时间支付货款,每延期一日,向甲方偿付逾期付款部分总值______________%的违约金,同时,甲方的交货期相应顺延。
第二十二条如甲方延期交货超过天,应视为甲方不能交货,乙方有权解除合同,甲方应退回乙方已支付的全部货款,并向乙方支付合同总价______________%的违约金。
第七章不可抗力
第二十三条合同签订后,签约双方任何一方,由于火灾、水灾、地震、战争、台风和双方同意的其他不可抗力的事故影响本合同履行时,可延长履行合同的期限;这一期限相当于事故所影响的时间,并可根据情况部分或全部免予承担违约责任。
第二十四条受事故影响方应尽快将所发生的不可抗力事故情况以书面形式(传真或电报等)通知对方,并将有关部门出具的证明文件用挂号信邮寄给或送给另一方。
第二十五条当不可抗力事故停止或消除后,受事故影响的一方应尽快以书面形式(传真或电报等)通知另一方,如不可抗力事故影响连续天以上,双方应通过友好协商解决本合同的履行问题,并尽快达成变更协议。
第八章争议的解决
第二十六条本合同若在签订后或履行过程中发生争议,由双方当事人友好协商解决;协商不成的,按下列第______________种方式解决:
(一)提交______________仲裁委员会仲裁;
(二)依法向______________人民法院起诉。
第九章其他
第二十七条对本合同条款的任何变更、修改或增减,须经双方授权代表签署书面文件,成为本合同的组成部分,并具有同等法律效力。
第二十八条本合同为双方的完整协议,以前协议双方或其代理人就本协议适用或涉及的任何事项或事物所作的一切陈述、谈判、信函、承诺、协议、协商和合同,无论是书面的还是口头的,均以本合同为准。
第二十九条本合同所有的日期,除已有明确规定外,凡直接送达的,以收件人签收日期为准;邮件送达的,以邮局邮戳日期为准。
第三十条本合同自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效。
第三十一条本合同一式四份,甲方二份,乙方二份。
甲方(卖方):____________________乙方(买方):____________________
地址:____________________地址:____________________
法定代表人:____________________法定代表人:____________________
委托代理人:____________________委托代理人:____________________
联系人:____________________联系人:____________________
电话:____________________电话:____________________
传真:____________________传真:____________________
开户银行:____________________开户银行:____________________
___________年___________月_________日___________年___________月_________日
第六篇:服务合同协议
甲方:
乙方:
为确保甲乙双方权利和义务的履行,加强双方责任感,经甲乙双方充分协商,就甲方选择乙方的IT外包服务达成如下协议,特订立本合同,以便共同遵守。
1、 甲乙双方
甲方为电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件的使用者,拥有这些硬件设备及其软件产品所有权和使用权;
乙方为向电脑设备、服务器、应用软件、企业管理软件提供相关维护管理的服务商。
2、 保密问题
双方同时签订《保密协议》,规定双方在数据安全方面的责任和义务。
3、 会员服务级别(选择其中一项,详见网站说明):
普通会员服务(上门服务和远程救援服务需额外收费)
VIP会员服务(包月服务,不限次远程救援或上门服务)
4、 服务内容及方式
1)服务内容(适用于普通会员和VIP会员)
①.提供免费的企业IT信息咨询服务。
②.终端计算机服务内容包括:
电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除;安装安全补丁,系统垃圾清理;系统软件的安装、恢复、优化,病毒清除及防范;上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享,打印设备共享;客户数据资料的备份及最大限度的修复;常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导;客户自有软件的安装调试及操作使用指导;客户自购的维修零部件的检测安装;设备内部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养等。
③.网络设备服务内容包括
配置网络参数,使需上网设备能接通网络,对防火墙,路由器的配置,开发或封锁网络端口增强系统安全;局域网内部网络终端故障排除等。
④.专业软件的安装与调试
⑤.服务器服服务内容包括
服务期操作系统的安装,配置相关应用服务;配置服务期网络,防火墙;及时安装操作系统和应用系统补丁;服务器数据的备份;服务器故障的诊断与排除等。
⑥.企业管理软件服务内容包括
对应服务期操作系统的安装配置,应用服务器的安装与配置,企业管理软件的安装与部署,内部人员组织结构的初始化,数据的备份;管理软件的故障诊断与排除等。
2)VIP会员服务方式(不适用于普通会员)
①.每月按每部电脑30元价格收费,贵公司总共电脑数量为 台,服务器 台,每月服务费总金额为 元; ②.每月上门维护服务不少于 天;
③.服务有效期内的7_8小时电话支持;
④.服务有效期内的5_8小时远程网络支持(包括远程协助,QQ,MSN等支持),传真支持,电子邮件支持; ⑤.服务有效期内的应急突发事件的随时处理;
5、服务标准与服务承诺
1)乙方为甲方建立设备维护档案,并对设备维护进行记录方便甲方查阅。
2)乙方保证为甲方维护的设备及软件正常运行。
3)乙方针对不同服务设置封顶价格,并承诺不设置任何消费陷阱。
4)乙方工作人员,恪守职业道德,尽职尽责地提供专业化、高水准的微笑服务。
5)乙方不承诺对以下人为或不可抗拒力造成甲方设备损坏进行维护:
①.甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机而造成的设备损坏;
②.甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏;
③.自然灾害等不可抗拒因素造成的甲方设备损坏。
6、 付款
甲方须根据协议,及时足额的按月、半年或年来支付服务费用。
1)服务过程中甲方若需乙方为其代购相关设备和软件时,双发核定好价格后,甲方应支付相应代购费用,乙方方可为甲方提供代购服务。
7、 开具服务发票
乙方首到甲方交纳的服务费5个工作日内,寄出等值服务发票;设备采购发票由设备供应商开具。双方各自承担中国有关机构根据中国税法向其征收的所有与合同执行有关的税费。
8、 付费与续费
甲方使用乙方提供的IT服务时,须提前付费。需要续缴时,乙方提前5-15天通知甲方,甲方需在服务到期前续费。甲方续费有三种选择:三个月、半年、一年。甲方续费时,同样可以享受当期乙方发布的优惠措施。
9、 合同违约与终止
1)乙方在维护过程中,如存在泄露甲方商业机密等情况的,甲方有权终止本合同;
2)甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务,且双方协商不成,甲乙双方均可终止本合同;
3)因不可抗拒力因素导致合同无法执行时,双方可协商解除合同。
10、法律适用及争议解决
1)本合同适用中华人民共和国法律。
2)合同仲裁
所有因本合同引起的或与本合同有关的任何争议将通过双方友好协商解决。如果双方不能通过友好协商解决争议,则将该争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会,按照申请仲裁时该会有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁在北京进行。仲裁语言为中文。仲裁裁决为是终局的,且对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担。
3)仲裁进行过程中,双方将继续执行本合同未涉仲裁的其它部分。
11、合同生效
1)本合同之签订之日起生效。
2)本合同签订后,如需对合同进行修改,可经双方协商一致并签订补充协议作为本合同附件。对合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字或加盖公章后成为合同不可分割的部分。
3)本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具同等法律效力。
甲方(公章):_____
乙方(公章):_____
法定代表人(签字):_____
法定代表人(签字):_____
_____年_____月_____日
____年_____月_____日