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第一篇:房地产销售检讨书
尊敬的房地产公司领导:
您好!
今天,我心情非常沉重,因为自己的言行给我们房地产公司形象抹了黑,因为自己的言行给同事给领导给公司都带来了非常负面的影响,更因为自己的言行伤害到了一个客户。
近半年来由于自我意识的膨胀,我对于自身的定位出现了较大的偏离,再加上半年来销售业绩不佳,不会调节自己的压力,导致心态调整失衡,并且放松对自我修养、素质的提高,最终导致接待一位我主观上判断为伪装客户进行调研的女士时出现了不够热情,怠慢客户的情况,后又因回访该客户使用不当的市井语言挑衅客户,而遭到客户投诉,对公司形象造成极坏的负面影响,严重违背了我们房地产公司一直提倡的敬畏客户,深化服务客户的精神,虽事后及时联系这位被我犯冒的客户,通过坦率的沟通和诚恳的道歉,得到了客户的理解。
客户也表示接受我的道歉,但我的言行已经跟我所担当的工作角色严重不符,甚至不能看成是一个正常人的待人所为。由于自己不正常的言行,公司形象已经在该客户心中留下不良的印象,我将尽我最大的可能却挽回。公司给予我的任何处份我都心服口服的接受。
事发后我思考了很多,对自己身上发生这样事的深层次原因进行了反思。出现这种事的原因主要有以下几个方面:
1、首先,一时的业绩不佳对于一个成熟的房地产销售代表来说是不应该出现急躁情绪的,更不应该将怨气释放到客户身上。从领导到员工,从元首到人民,人人都有各种各样的压力,学会调整,正确释放,将压力转变为成长成功的动力,是一个成熟社会人必须掌握的能力。在这方面我将用心去体会,用行动去学习,改变头脑发热,冲动鲁莽的坏毛病,冷静、理智的对待发生的事情,做到不卑不亢。控制自己的情绪,以乐观的心态对待工作,对待生活;以平和的心情对待客户,对待同事。无论发生什么,无论什么原因,做到有礼有节,妥善处理好问题。
2、其次,自己在公司工作,代表的是公司的形象,传达的是公司的声音,承载的是公司的文化。自己在那一刻的表现已经将这一切忘于脑后,只凭一时喜怒肆意妄为,才导致严重后果。我决心,时时刻刻都对自己高标准严要求,跟随公司发展的脚步,不断的提高个人的综合能力。
我还要清醒的认识到,在市场低迷,竞争激烈的今天,如果还想继续在行业里,在公司内立足,提高综合素质,提升服务意识,对一个处在一线的销售人员来说已经是一种刻不容缓的迫切要求。我在学习专业知识的同时,更要提高自己的心智修养,提升自己言行的水平水准,耐心的对待客户,用心的'服务客户,诚心的打动客户,将品牌形象淋漓尽致的展现出来,使陌生的人了解,让熟悉的人信任。
3、再次,作为一个在公司的老员工,不但没有做好表率、榜样的作用,反而犯这种低级的难以让人接受的原则性错误,实属不应该。每天到工作结束时,我都会非常的自责和无比的羞愧,一个人也许在犯错误的时候最能看清自己,曾经以诚心取得挑衅的年轻人认可的张明在哪里?
曾经用耐心换来慢半拍的老年人认可的张明在哪里?曾经以待人接物对待所有来访来电客户的张明在哪里?那个张明没有消失,不但没消失还比以前进步了,比以前成熟了,我还是以前的我,我的骨子里对销售的热爱和公司的感恩只有增加没有减少,但出现这样的问题完全是一种得意忘形的表现,是段时间放松自己的表现,是头脑发热冲动的表现,现在我要做的是找准备自己的定位,看清自己的身份,言行符合自己的职业,心态对应自己的位置,思想更成熟,行为更专业。
最后,这件事虽然发自于我一个人的身上,但我想跟在座的所有奋斗在第一线销售的同事共勉,现在已经进入买家市场,客户的拒绝,甚至是斥责将来都会成为正常的,要在这样的市场环境下做好销售,做足客户满意度,时刻都不能放松对自己的要求,时刻都不能忘记提高自己的素质,时刻都不能失去作为仁恒品牌付播者的身份立场。
以积极的心态做好每天的房地产销售工作,接待好每一批来访来电的客户,向优秀的同事学习,榜样就在眼前,以公司的大目标为自己奋斗的目标,运用自己的专业知识,不辞辛劳的敬业精神和承担失败化压力为动力的坚韧毅力,提升新老客户的满意度。请大家以我为反面案例,引以为戒。同时,我也要感谢公司领导能够给我检讨的机会,让一时迷失的我再次找回正确的方向,我将用行动来提高业绩证明悔过的决心!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
第二篇:房地产业绩总结
不知不觉,在某某工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自己原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。
以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的某某拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在某某成长所需的养分。
但是通过工作,还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先,刚进入某某,对某某地产的企业文化及某某这个项目的相关情况还没能够了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。
我想作为一个大企业的置业顾问,不仅要精通卖房业务,更要让客户感觉某某无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事小沈深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入某某时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。
比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。
以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外,更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。
所以,为了做好某某商铺的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合某某地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入某某的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改进,一方面自己会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
第三篇:房地产销售检讨书
尊敬的xx:
您好!
看到自己在销售榜上最后一位的排名,在想到领导您那恨铁不成钢的失望表情,我就陷入了深深地自责之中去了。这个月的业绩真的是太差了,所以我怀着无比自责的态度和难过的心情,向领导您道歉,同时也是借此机会来给自己做一个全方面的认识,发现自己房产销售工作上的问题。
在上一个月的工作中,我真的是做的太差了,整整一个月完全没有卖出去一套房子,就连之前唯一一个聊的差不多的'客户,也因为我的不用心,被别的同事给抢单了,白白费心了十多天。当然,归根结底还是我的销售工作当中出现了工作能力不足、骄傲自满、工作积极性下降和消极怠工等问题,也就是因为这些样的问题才导致我这个月的销售额远远没有达到公司的标准。
面对这样的错误,我知道光有自责是不行的,否则下个月还是有可能会出现现在这样的问题,我只有认真找到自己身上会出现这些毛病的原因、出现了什么样的问题,并且积极改正问题才能够及早地减少损失,防止下个月、下下个月再出现业绩不好的现象。
一番自我反省,我发现自己的问题是因为,我上上个月因为运气好连续卖出去了好几套房子,我就开始变得自大了,没有对自己有清醒的认识,觉得自己的销售能力很强,所以上个月没有怎么认真对待,一直放松自己到了下半个月才知道心慌,但是因为自己销售能力的限制,半个月才谈了一个客户,后面还出了岔子被抢单了。所以啊,这个月会出现销售业绩不好的问题,完全是我自身的问题。
上面的问题反应出了我工作上的种种问题,我现在能做的、必须要做的,就是针对这些问题尽快做出改正措施,努力奋斗,甩掉自己身上的毛病。所以我决定以后每一周都要对自己的工作做一个评价表,每一个月做一个月度评价表,总结自己这段时间的工作表现,加深对自己的了解,一旦有没做好的地方出现就要立即改正调整工作方式。在有一个就是我要加强学习,增强自己对房产的了解,加强自己的沟通能力,对待工作做到兢兢业业才行,千万不能再有疏忽大意的情况出现了。
对于上个月没有达成业绩目标的事情,我深感抱歉,下个月我一定努力做出成绩来!
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年xx月xx日
第四篇:房地产销售业绩不好检讨书
尊敬的领导
您好!
近期我实在是没有好好的展开自己的工作,这一点我实在是非常的抱歉。看着自己的业绩,我才明白自己这段时间完全没有将工作放在心上,如今的我更是想当的后悔,更是特此检讨书,让自己能够醒悟过来,为我所出现的错误进行弥补。
虽说销售业绩这种东西是完全属于我个人的事情,业绩不好完全都是我个人的责任,所以我也是对自己进行了不断的反思,就希望自己能够在这样一次的错误中找到自己的`问题。从这次的业绩不好上我也是分析了自己近段时间确实是比较懒惰,基本就没有为着自己的业绩方面的事情进行奋斗,每天都仅仅是简单的进行一点必要的工作就开始虚度日子,这都是我个人在工作态度上的不端正,也是我没有将自己的工作都重视起来。所以我也非常的希望自己能够在这段时间好好的去检讨自己让自己能够在下一阶段改变不好的行为,努力为自己的销售业绩而努力。
既然我自己选择里房产销售这一个行业,那我便是必须要对我个人负责,也是要找寻到自己内心真正想要的东西,对此我也是为自己的各方面都进行了一定的规划,就希望自己能够在日后的时间去在工作上创造出更多的利益与好处。当然也是非常需要自己能够更好的开展我的工作。对于房产销售这一行业,我个人也是感觉到自己是犯下了非常大的错误,更是非常的期待自己能够在工作中去做好需要做的事情,对此我也完全明白我下一阶段应该要付出更多的努力,这样才能够在之后的工作上变得更加的优秀。
销售业绩是衡量一个人进步与否的重要指标,所以从这次的业绩不好上看,我也知道自己最近是没有在工作上去做到一定的努力,同时我更是没有想到自己在工作期间是必须要不断奋进,不断去找寻自己的方向,慢慢去成长的。而我更是必须要在日后的工作上将自己的业绩提升上来,更是要让领导能够对我信任,让领导能够对我有信心。当然自己所作出的努力也是在为自己创造更多的好处,同时也是希望自己能够在工作期间变得更加的优秀。
对于我这次所出现的问题,我更是感觉到自己是必须要去不懈的奋进,要让自己能够在下一阶段去更好的努力,自然也是希望自己的努力能够有一定的成效。不论日后怎么样,现在的我都已经决心去改正了,同时更期待领导能够相信我,更是能够对我有更多、更好的指点。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
第五篇:房地产销售业绩不好检讨书
尊敬的领导:
您好!
六月份我没有达到公司的销售业绩,作为房地产工作人员,我很愧疚,给公司造成了影响,也给销售团队带来了很多不必要的麻烦。在工作期间存在工作懈怠、疏忽大意、工作积极性不高等问题。这些问题直接导致了我没有完成房产销售业绩,而且我没有完成的不是一点两点,而是很多额度没有完成。公司下发我这个月完成的房产销售任务,我仅仅完成一套房子,这给公司造成了很大的损失。
经过经理的严肃指正错误之后,我已经意识到再怎么遗憾和难过都对我弥补错误无济于事,第一我应该严肃地承认错误,认真地面对它,我必须努力地反省错误、检讨错误。
一个团队的氛围、文化,对团队每个成员都有约束、感染、熏陶、激励的作用。我已经深深地懂得成长阶段的员工是他的起步阶段,而形成良好团队氛围是保障房产销售员管理工作顺利开展的前提条件。我通过细心的观察和深入地了解努力发现团队中各层次、各方面好的榜样,并试图通过学榜样产生“新榜样”,以带来“一花引来百花开”的良好熏陶效果,并号召全体房产员工向身边的榜样学习。通过身边的榜样,让大家自省自纠,从而规范自己的言行,促进团队文化的形成。
悔悟后,归结原因如下:
1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。作为一名房地产销售员工,不论有多少理由,都应时刻为了银行着想,听从领导的吩咐,尽职尽责做好我的本职工作。
2、事发后,不能心平气和地面对错误,有逃避的'心理。一开始,就想着把很多问题推给别人,而不能立刻想着先从自己身上找原因。为什么不能心平气和呢,因为是“龌龊的面子”在作怪,还强装出一副“此事与己无干”的样子,对事情展开一番“与己无干”的耍赖分析!每每想起当时的嘴脸,心中甚是羞愧。
在以后房地产销售工作工作,我也会努力成长为一个理智的人,一个理得心安的人,从过去的错误中学到智慧,不再单纯地懊悔。“经师易得,人师难求”,我真心感谢领导的教诲,能从你们身上学得到更多的“智慧”,能得到你们的教诲和帮助,我倍感幸运和不胜感激!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
第六篇:房地产销售检讨书
尊敬的领导:
您好!
这个月也是要结束了,但是作为销售,我却依旧还是挂着个零蛋,还没有开单,我这样的工作,虽然有一些外部因素的影响,但是部门其他的同事都是开单了,那终究也还是自己的一个问题,我也是在此作出检讨,并且以后的销售工作也是要做的更出色一些,尽可能的有好的业绩,而不是还这样子,一个单都没有。
其实我也是有去找客户,有去开发,之前也是和一些客户有过商谈,但最终还是没有成单,我确是没有去总结一个原因,同时也是没有去追单,其实很多的客户有一些顾虑是正常的,如果我们帮他们解决,去说服他们,同时把我们房产的优势展现出来,不可能说一个月一单都是没有的,虽然之前也是有同事是挂零蛋的,但是我也是没想过这种事情却还发生在我的身上,之前的工作其实还是努力过的,但是却并没有太多的思考,而且一些努力其实是并不够的,像找到客户,就要追到底,是不能半途而废的,如果做好了,其实很多的潜在客户最终还是会成单的,而我没做到,也是会让别人把我的客户给抢了去,让我自己是没有了客户,或者去开发一些新的客户并不是那么的容易,一些积累的客户,其实多去了解,多去和他们沟通,既然要买房,那么有了意向,其实想要最后成交,也是需要我们付出很多努力去打动客户的。
我确实没有坚持下去,总是觉得如果客户想要还是会成交的,如果不想要怎么说都是没用的,其实我的想法就是有一些问题的,如果抱着这样的态度,挺难说拿到客户的,很多的客户终究是要靠我们自己付出努力,去打动他,销售很多的时候不一定仅仅只是一个产品而已,更多的也是有我们的服务,我们的态度在里面的,很多的道理其实我也是懂得的,但终究没做好,也是让领导您很失望,这个月的工作我有努力,但效果却并不好,而且一些努力还是无用功的。我必须要作出改变,今后的销售工作里面一定是要奔着开单去做的,而且有意向的客户就是要抓住,不要让其溜走了,该做的工作要去做好,让客户去满意的,并且也是要相信凭借自己的努力,只要客户是看中了我们的优势,也是一定可以拿到订单的,我也是会尽快的去做好,不再挂零蛋了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日