无忧范文网小编为你整理了多篇《工程文明服务承诺书(推荐6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《工程文明服务承诺书(推荐6篇)》。
第一篇：工程服务承诺书
致:_________
我们知道，贵公司作为一家知名房地产开发企业，做好客户售后服务工作是维持和提升良好品牌关键。为了配合贵司客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作意愿，根据贵公司提供招标文件和合同有关工程保修和保修期各项条款精神，如若贵公司_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：
1、首先，我司将遵照合同及招标文件各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、因我司原因在保修期内发生质量维修，我司承担维修本身所有费用外，另按当次维修费用10%补偿给业主，10%补偿及维修费用一并在我司保修金中扣除。
3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内原因而引起工程需要维修工作，我司将按贵司要求时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认维修方案按贵司要求时间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商计价取费独立核，直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。
4、当贵司所派遣专业维修商在维修时，我司确保提供包括材料、技术、前期施工情况等方面支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。
5、贵司所派遣专业维修商工程维修费用计算方法，按照专业维修商计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司工程结算款、保修金或任何将支付予我司应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题时将会持有公平和公正立场。
6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务维修时，我司将会认真听从贵司相关人员指挥、调度、着装等方面要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修质量及效果。
7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用25%作为违约金，作为贵司处理投诉管理费及名誉补偿费。
8、我司施工责任范围内工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生一切费用支付均由我司承担。
9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司要求，派出足够较高素质维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始时将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。
10、对于维修人员维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门培训工作，期间可能发生我司相关人员窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。
11、贵司在保修期间委托物业管理人，对我司所发出维修通知(可以是书面，也可以是电话通知)，我司均认可为是贵司所发出维修通知，我司均遵照执行。
本“维修服务承诺书”作为合同附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。
投标单位：(章)
法定负责人或委托人：
日期：
第二篇：施工单位对工程的服务承诺书
如我企业能在此次工程项目招标中招标，我企业服务承诺以下：
招标后，我企业将从进度管理、技术性质量控制、资金分配等层面与小区业主紧密配合，其关键对策：
（1）挑选出色施工队伍组，且依规与其说签署劳动用工合同，准时付款员工工资，决不托欠民工工资。
（2）项目工程部下承担向小区业主申报整体施工期网络计划，并积极主动帮助小区业主明确施工人员及供应商的胜败场和正中间工作交接事项，相互配合小区业主有效处理其竖直输送设备，工程施工自来水、电、原材料堆积、场所区划等。
（3）每月的工程进度方案、人力资本方案和原材料入场方案，经工程监理审批后报小区业主开展最终定板。
（4）参与小区业主举办的工程项目会议，由工程监理主持人，小区业主及新项目项目部参与。根据工程项目会议这一规章制度度健全工程施工与工程监理、小区业主中间的关联，融洽工程施工全过程中发生的各种各样难题，保证工程项目顺利开展。
（5）举办工程项目会议时项目经理将向小区业主递交每星期工作情况汇报及下周工作计划，在汇报里将详细描述工程项目的工作进展，在方案中详尽进展、原材料、劳动力、机器设备、资产等的细节方面的'方案。
（6）用心搞好工程施工日记，纪录施工工地上每一个技术工种雇佣劳动及应用机械设备的数量、运往施工工地原材料总数，及其每日的天气状况，并将其放到施工工地公司办公室，便于小区业主随时随地查看。
（7）充足高度重视小区业主的标示，当场管理者随时随地以书面通知纪录小区业主的标示，并给予落实。
服务承诺人：xx
20xx年xx月xx日
第三篇：工程质量服务承诺书
我单位能在本次京晋宾馆，我单位做出以下承诺：
第一、我单位将从创意、设计、技术质量管理、材料管理、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:
(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工;
(2)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。
(3)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量、安全方面做出以下承诺：
(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的.范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。
(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。
(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
第四篇：文明施工承诺书
为进一步加强工程安全生产、文明施工的管理，施工单位、工程项目部要建立健全安全生产、文明施工、建筑垃圾和散装建筑材料密封运输，管理制度，各项安全措施，文明施工措施，建筑垃圾处置措施，要齐全有效，施工项目要确保各项措施，资金费用的有效投入，建设、监理应严格监督施工单位，认真做好下列工作：
1、施工区域现场必须根据《建筑施工安全检查标准》（JGJ59―99）的规定，设置坚固、美观、富有环保或景观创意的封闭围挡（围墙），高度不得小于1.8米，建筑物外侧必须设置整齐严密的密网或安封闭施工。
2、大门必须设置门卫室，出入口设置企业标志，一图五牌、洗车台、冲洗设备和垃圾沉淀池，并做到净车出入无撒漏、无污染。
3、主要施工道路和堆场必须使用砼硬化场地，使用固体材料硬化或绿化，预留土地和建筑垃圾必须采用相应容器或管道运输，集中堆放，并加覆盖或定时洒水，做好降尘控制，严禁凌空抛物。
4、施工现场严禁焚烧各类废弃物。
5、现场必须合理布置排水设施，排水要畅通，不得有积水现象。
6、场地内及周边必须保持整洁，材料堆放整齐有序。
7、生活区与施工作业区要有明显隔离措施，宿舍和工地食堂设置必须符合规定要求，且符合安全条件和卫生标准。
8、保证按时施工，不现场搅拌混泥土，无噪声扰民，对噪声设备的作业区应设置隔音罩降低声量。
9、施工现场环境保持与卫生标准必须严格执行JGJ146―20xx）标准和卫生部、建设部《关于进一步加强建筑工地食堂卫生管理工作的要求的.通知》。
10、工程项目建设产生的建筑垃圾应提前5日向市城管局余土管理中心申报处置，办理处置手续，签订消纳运输合同及《运输保洁责任状》，经批准后方可组织实施。
11、若违背上述承诺，愿意接受主管部门的行政处罚。
承诺人：xxx
第五篇：工程承诺书
为了明确责任，确保工程质量、及施工进度，加强安全及文明施工管理，调动工人的积极性，在平等自愿的前提下，我自愿向公司作出以下承诺：
一、工程承包的经济责任
1、经本人申请，公司研究，将东景金阳酒店及办公楼综合体土石方承包给我。工程项目承包人包质量、包安全、包工期；包工地现场文明施工；包《建设工程施工合同》中所有条款及责任，按有关法律法规及县、局公司规定的奖优罚劣条款执行。
2、工程质量实行承包人终身制，工程经济责任从工程合同的签订至竣工验收交付使用。
3、开竣工时间按公司与甲方（建设单位）签订的《建筑工程施工合同》约定的工期执行。
二、安全生产、文明施工
1、本人在施工过程中，保证遵守现行国家、地方及行业有关建筑施工安全方面的法律、法规、建立健全施工安全管理体系和安全管理制度，确保施工安全。
2、本人在施工过程中，必须按相关要求采取安全防护措施，承担由于安全措施不力造成事故的责任和因此发生的全部费用。
3、本人在施工过程中车辆出场清洗措施，必须派专人清洗，运输车辆出场后市政道路上必须派专人跟随清洗。
三、应承担的责任和义务
1、因本人的经济责任在法律程序中牵涉到公司，公司有权向本人追偿经济责任及经济损失，本人会主动承担经济责任和法律责任，与公司无关。
2、本人在施工过程中如道路有污染，导致工地停工影响工期，造成的一切经济损失由本人承担。
3、本在合同规定工期内完成，如未在规定工期内完成造成的一切经济损失均由本人承担。
4、本人负责施工，保证遵守合同条款规定，不中途停工或封闭工地。如因工程合同违约等给公司造成的`经济损失，由本人负责全部经济责任和损失。本人如不能履行公司于业主签订的合同条款，公司有权调换施工队伍，本人承建的工程收入均不给予结算，所欠债务由本人偿还。
5、本人原向个管理部门主动上缴应承担的一切规费并同意由公司代扣代缴，若因自身经济责任在法律中牵涉到公司的，本人愿承担一切经济责任和法律责任，不给公司带来任何经济损失，本工程给公司造成不良记录的自愿接受公司处罚，并同意公司从工程款中扣除。
6、上级各行政主管部门来工地检查工作，一切由本人代公司出理各项事宜，所有费用由本人承担。
7、未尽事宜协商解决，本人承诺具有法律效率。
承诺人：
日期：
第六篇：文明服务承诺书
一、文明服务承诺
全力提高全局干部职工的宗旨意识和服务意识，对企业到我局办事，认真做到“三办”，即马上办、热心办、办得好和“起立、让座、倒水、办事、送客”五步曲，严禁“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象发生。
二、建设项目审批承诺
符合规定要求的新建、改建、扩建项目，属我局权限的3天内完成审批，属省、市局审批权限的，派专人速报，搞好审批跟踪服务。
三、应急处理信访承诺
凡有关灾情和事故，在我局接到群众举报2个小时内，我局将立即派人赶赴现场，本着“有访必应，有应必果，以访促治，以治息访”和“在解决中稳定，在稳定中解决”的原则，及时排查，妥善处理，确保社会稳定。
四、廉政建设承诺
凡举报我局工作人员以权谋私、吃拿卡要、徇私枉法、出现“三乱”等违法违纪行为的，经查属实，实行一经查实下岗工作制度，情节严重的提交司法机关，依法追究刑事责任，同时认真落实政务公开制度。
五、执法过错责任追究承诺
所有执法人员在执法过程中，有超越权限，违反程序，办案不公等执法过错行为者，查出后，按我局“两错”责任追究制的规定，视情节给予严肃处理。
在今后的工作当中，我局将认真按照公开承诺内容，公平、公正执法，积极认真服务，为建设“经济强县、生态强县、和谐强县”做出积极贡献。
以上承诺，欢迎社会各界广泛监督，监督电话：xxxx
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
