无忧范文网小编为你整理了多篇《投标服务承诺书(范文八篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《投标服务承诺书(范文八篇)》。
第一篇：投标服务承诺书
尊敬的业主：
您好！
对贵单位此次建设的监理工作，我公司将遵循《建设工程监理规范》的要求在此郑重承诺：
一、监理工作目标
1、本工程质量控制目标：各分项、分部工程质量符合设计图纸、工程质量达到国家现行的合格等级规范及标准。
2、本工程进度控制目标：工期满足合同要求，控制在计划工期内。
3、投资控制目标：满足（业主）要求，力争使工程总投资控制在计划投资范围以内。
4、本工程安全文明施工控制目标：在本工程施工期间，做好安全施工防护检查措施，排除安全事故隐患，力争在施工期间不发生安全事故；同时，做好文明施工的检查、监督工作，争创文明工地。
二、对自有人员的管理措施
1、本着对该工程重视建设工程质量终生责任制的原则
我单位将派出精明、干练的项目总监，带领项目监理组人员，以良好的执业道德，精湛的专业技术知识和服务宗旨，以守法、诚信、公正、科学的服务理念，竭诚为业主方、施工方、工程建设有关各方服务，全力实现业主方工程建设总目标，实现客户价值最大化，确保工程高质、快速、安全、低成本的建成，以公司的精品理念、管理形象，铸精品、树品牌服务于业主。再树公司管理的风采，修一个工程，树一座丰碑，实现业主技资建设的社会效益。
2、要求我方项目监理人员有全面的服务意识
监理是技术服务，而服务就是替别人办事，服务就是急业主之所急，想业主之所想：面对客户的要求是有求必应，不厌其烦。所以，做好服务是监理工作的最根本目标。我们的宗旨是：“以科学公正的精品服务，实现客户价值最大化。”我们的愿望是让业主省心、省事、省钱
3、要求我方项目监理人员善于沟通
要服务好，就是要搞清楚业主到底需要什么。合同的文字只能表达服务的一部分要求，更多的服务内容和具体工作只能在过程中予以沟通来进一步明确。因此掌握好沟通的技巧是非常重要的技能。我们要求：沟通要尊重对方，沟通要有根据，沟通要有耐心，沟通要心平气和。所以，我们倡导：以对人的尊重实现科学的效用
4、要求我方项目监理人员有责任心
在建筑工程中，大部分的工作都不会有复杂的技术问题，这需要在岗工作人员对这些通常技术问题的坚持和执行，这需要严谨负责的工作态度。责任心就是要到位（旁站到位、监督到位），就是要恪尽职守，就是要认真履行岗位职责
承诺人：xxx
20xx年x月x日
第二篇：完全响应招标文件承诺书
一.完全响应招标文件的承诺书
致长安大学：
我公司如有幸中标，在此郑重承诺：
1、光、音响部分） 的全部合同条款，同时承诺并完全同意贵单位在长安大学校本部体育馆维修改造项目（灯光、音响部分）招标文件中（含合同条款）具有最终的解释权。
2、在工程的实施过程中，我公司完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量标准绝不低于招标文件或国家及陕西省地方强制性标准要求。
3、严格遵守国家有关安全生产的法律法规及有关安全生产的规定，认真执行工程承包合同中的有关安全要求。
4、坚持“安全第
一、预防为主”和“管生产必须管安全”的原则，加强安全生产宣传教育，增强全员安全生产意识，建立健全各项安全生产的管理机构和安全生产管理制度，配备专职及兼职安全检查人员，有组织有领导地开展安全生产活动。
5、建立健全安全生产责任制。从派往项目实施的项目经理到生产工人的安全生产管理系统必须做到纵向到底，一环不漏；各职能部门、人员的安全生产责任制做到横向到边，人人有责。
6、在任何时候都采取各种合理的预防措施，防止其员工发生任何违法、违禁、暴力或妨碍治安的行为。
7、对参加施工的人员，进行安全技术教育，普及各工种的各
项安全技术操作规程，定期进行安全技术考核，考核合格者方准上岗操作。
8、所有施工机具设备和高空作业的设备均应定期检查，并有安全员的签字记录，保证其经常处于完好状态；不合格的机具、设备和劳动保护用品严禁使用。
9、施工中采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，按要求制定相应的安全措施，施工现场布置相关的安全标志牌。
10、严格按照本工程项目特点，组织制定本工程实施中的生产安全事故应急救援预案；如果发生安全事故，按照《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》以及其它有关规定，及时上报有关部门，并坚持“三不放过”的原则，严肃处理相关责任人。
11、因施工方法不当造成损失由我方承担。
12、按文明施工标准，保证工完场清；交工前要清完一切建筑垃圾，并承担违反规定造成的损失和罚款
13、项目经理每周在工地不得少于5天，少1天罚款500元。
14、工期每推迟1天罚款1000元外，若影响到招标单位使用时应另外赔偿由此给招标单位造成的损失
15、符合设计质量要求和国家规定的质量标准，凡涉及安全、功能的产品，应按各专业工程质量验收规定进行复验，并经监理和招标单位批准后方可实施
16、竣工验收后一个月内，交竣工图及资料文件两套和所有技术资料，并达到招标方档案存档的标准。逾期视为我方违约，我方应
向招标方日支付违约金额500元。
17、安全管理人员必须持证上岗，并负责检查现场和施工人员安全情况，出现安全事故，承包人自负。
18、我方按照合同约定进行施工，竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。
19、若我公司在项目实施工程中违背上述承诺，贵单位有权取消我公司中标的资格或解除施工合同，并有权没收我公司的投标担保或履约担保
特此承诺！
投标人：陕西建工安装集团有限公司（盖章）
法定代表人或其授权委托人：（签名或盖章）
日期：2014年6 月25日
第三篇：响应招标文件承诺书
承诺书
致：
若我公司参加的贵单位（公司） 项目中标，承诺中标后在无锡有固定办公场所，响应抢修时间2个小时内必须到场，日常运行管理应24小时有人值守。
单位：（盖章）
法定代表人签名或盖章： 2016年 1 月 20 日
第四篇：投标服务承诺书
亲爱的用户：
您好！
xx公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下技术服务保证承诺：
1、技术质量保证。
我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的`产品是全新的自主产品。
2、销售服务保证。
我们将为用户提供优良的售前咨询，设置了xx专用电话，24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
3、需原材料的质量保证。
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001―2008质量管理体系要求，对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入生产。
4、交货期保证。
我公司具有先进的生产及检测设备，高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
5、其他事项。
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题。
以上承诺，我们将信守无误。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
第五篇：响应承诺书
响应服务承诺书
********有限公司：
我方已全面阅读并理解“*************”项目（招标编号：面郑重承诺：我方的投标充分尊重并响应贵方《**********》中的所有标准，并严格按照标准进行生产。
投标方：*********** 2013年3月5日篇二：服务及响应承诺书
服务及响应承诺书 本人及所雇请的施工单位在对居室进行装修时，在装修过程中将认真遵守市政府有关文明城市的规定及业主装修管理规定。承诺做到：
1、对装修质量和安全负全部责任，并承担监督和验收责任。所装修房间经管理处检查无违章装修或渗漏堵损坏等情况后，方可退回装修保证金。
对聘请进入楼内施工人员的行为负全部责任，包括：公共秩序和公共卫生的维护、公用设施损坏赔偿和治安责任。
2、从装修开工起即采取防火措施，装修期间保证配备两个灭火器，不违章使用电源，埋设或改动电线须穿管，明火作业需通知管理处到场，确保户内外安全。 3不改变房屋原有的外貌及公用设施，外墙不打孔洞；不在承重墙上凿洞，不随意增加楼面静负载（如在室内砌墙，超负荷吊顶，安装大型灯具，铺设大理石地板等）。
4、不改变厨房、卫生间及阳台的使用功能；厨房、卫生间保证做好防水，如有渗漏承担因防水质量造成的一切损失。
5、厨卫天棚做吊顶时应在下水管清污口处留活动检修口；厨房、卫生间吊顶时，为保证管道检修孔的正常维修，吊顶上应留有修理人员的操作孔（50×50cm）,以便今后检修；不将生活污水排入雨水管道。
6、装修垃圾在规定清运时间袋装运到指定地点或由装修队负责袋装运出小区，并保证楼梯间的清洁卫生。不将建筑材料、垃极堆放在公共场所。
7、安装防盗网、防盗窗花采用管理处统一的样式、规格、材料，并装在管理处指定位置，安装空调时通知管理处，在管理处的指导下规范安装空调。
8、不私自改变燃气管道，确需改动的应通知燃气公司进行。
9、节假日不准施工.日常施工时间为常规上班时间，装修施工期间关门施工，以免噪声及装修灰尘影响他人生活。
10、严格遵守响应招标文件的要求及相关作业规定，质量保修按招标文件要求
履行，若有违反，按相关条例处罚并追究责任。
承诺人：
2013 年 12月 5日篇三：合同条款响应承诺书
合同条款响应承诺书
招标单位：
我公司如有幸中标，在此郑重承诺：
1、标文件中（含合同条款）具有最终的解释权。
2、在工程的实施过程中，我公司完全响应招标文件的所有条款，履行合同义务。质量标准
绝不低于招标文件或国家及广东省地方强制性标准要求。
3、我公司完全响应和遵守招标文件中规定的工程验收、计量、支付办法。
4、在实施工程中，贵公司有根据本项目设计变更、现场签证等变更、增加（增量或增加新
工作内容）或减少某部分工作内容的权利，我公司愿意全力配合和支持贵公司的一切决定，结算时按招标文件及合同条款规定方式进行。
5、我公司同意并配合贵公司对本项目工程款项的监管。
若我公司在项目实施工程中违背上述承诺，贵公司有权取消我公司中标的资格或解除施工合同，并有权没收我公司的投标担保或履约担保。
注：投标人必须相应本招标文件中的施工合同文本。
投标人： （盖章）
法定代表人或其授权委托人（签名或盖章）：
日期： 年 月 日篇四：服务质量承诺响应函
供货、服务质量承诺响应函
致：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 我方承诺，我方如果中标，在双方签订合同后四十五个工作日内提供标的设备，并按我公司售后服务承诺函或标书要求提供售后服务。
我方根据售后服务质量承诺响应函，对服务请求进行分级分类，提供多层次个性化服务，满足用户的多种服务需求。
所有提供服务或产品均严格按照质量管理体系列化要求，按流程处理，规范严谨，并且事件可追溯。
我方承诺，如果我方中标，我方所供均为我方投标产品的原厂全新产品，对应用交付设备提供三年的免费售后服务。同时，我方在收到中标采购结果预公示的一周内提供设备采购人资料，
投标人（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 投标人地址xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 授权代表签名：
日 期：2012年 03 月 20 日
本项目售后服务特别承诺
保修期内的服务
在合同规定的保修期内，我方保证每个季度维护一次，并为用户出一次本季度的故障统计分析说明，为用户的维护工作提供理由充分的参考依据。这些工作不再向用户收取费用。
在保修期内，我方承诺主动建议，并负责对我方提供的整套产品进行免费维护。保修期内的上门服务产生的费用将由我方全部负责。
在保修期内如果因我方的原因造成设备的性能和质量达不到规定要求，我方将在买方或最终用户要求的时间内，负责完善，并排除因此而产生的故障。 在保修期内，设备出现故障，我方将根据故障级别在规定时间内响应用户，并根据实际情况进行远端解决或现场解决。如果出现一级故障，除在规定的合同要求时间内响应用户外，并安排工程师以电子邮件等方式提供远程服务，在最短时间内排除故障、恢复设备；同时，派技术专家在合同要求时间内到达最终用户现场进行问题处理；并承诺在合同要求范围内解决故障。
为保证设备应用效果，我方在完成合同规定培训后，应最终用户的要求，按一定规模组织对新员工的进行使用培训（由用户提供培训场地和设备，我方提供师资和应用教材）；对用户单位的各级领导，除上述培训外，还将应其要求派技术专家提供单独的、点对点的培训和服务。
紧急情况下的服务 在紧急的情况时，在客户的书面要求下，提供不限于我方原服务范围的服务。例如在因设备故障而引起生产停止，我方会第一时间响应而不考虑此设备是否由我方提供。篇五：服务承诺书 服务承诺书 天津津微首佳软件技术有限公司（简称：津微首佳公司）公司历来重视服务工作，因为本公司非常清楚，当今市场的竞争已从过去的产品竞争转变为服务的竞争。正是由于本公司充分认识到服务对于用户的重要性，因此，本公司在国内有体系完整、管理严格的服务机构，拥有一支经验丰富、技术精良、知识面宽的服务专家队伍。 第一章 基本服务承诺 1·1全面服务内容
本公司承诺为大港医院软件服务外包项目提供全面的项目服务，除项目招标文件所有要求乙方须满足的条款外，另包括： ? 基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目团队管理和项目过程管理。 ? 基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作。 ? 我方根据项目需求准时提交产品给项目需求人，在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划，对所有用户提供系统操作培训，对系统管理员提供系统管理操作培训，对系统维护人员提供系统运维相关技术培训。 ? 在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答。 ? 对系统故障的维护服务严格执行所承诺的响应时间和解决故障时间（下文具体描述）。 ? 在初验收后，由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行，确保系统运行稳定。 ? 我方遵守资料保密工作协定，不向第三方泄漏有关的资料。 1·2 上线运行现场支持
（1） 支持方式
电话热线、传真、email等多种响应方式，由经验丰富的技术工程师接听/处理。远程接入支持服务，通过技术支持系统与用户系统的网络联接，过程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司指派固定服务工程师仅在得到用户许可并确保对所访问系统安全、数据完整性的情况下才可访问用户系统。
现场服务：我公司将在需求方现场派驻工程师，及时对故障进行定位和处理，对出现不能远程解决的问题或在系统的运行环境不完全成熟的条件下，我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理，我们并且提供其他售后工程师上门服务，现场解决问题。
（2） 响应时间：7×24小时
响应速度：根据故障的不同等级有不同的响应速度，本项目中我们将故障分成三种类型， 故障类型定义和描述：
重大故障：造成系统崩溃和系统不能正常运行。
严重故障：系统功能运行不能满足用户要求，影响了多数用户使用。
一般故障：有故障但不影响系统正常运行。
在大港医院软件服务外包项目正式上线运行后两个星期内，本公司将派驻现场工程师，提供现场的技术支持，主要解答用户提出的各种使用上的问题，以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。 1·3 培训
在大港医院软件服务外包项目上线之前，本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训。
用户培训：对系统普通用户，按照不同的角色进行具体功能操作的讲解和练习培训，培训以分批组织用户，由培训讲师现场讲解为主，以培训手册为辅。
系统管理员培训：对于负责日后运行维护的管理人员进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训，培训采取面对系统管理员一对一培训方式。对于普通用户培训，将由本公司专门的用户培训人员负责，对于管理员培训，由本项目组的核心技术人员负责。
第二章 额外服务承诺
2·1 系统正式上线运行后
提供免费技术热线电话，电话的开通时间为5×8小时的立即响应，7×24小时的紧急响应，并提供技术支持工程师的手机号码。
特别对系统运行出现的问题，服务规范如下：
问题类型定义和描述：
? 紧急需求：政府及卫生主管部门规定的新要求或程序中的致命bug导致全部或
部分用户瘫痪。
? 二次开发的需求：甲方提出的新的需求并增加新的软件功能，不影响整体系统
运行。
? 更换his系统的需求：在外包服务期内，甲方单方提出想更换使用的his系统，
以满足甲方合同中规定以外的需求。 ? 更换现有系统中的第三方软件：在外包服务期内甲方想更换系统中第三方软件。 服务规范：
? 对紧急需求：在接到用户通知后，30分钟做出响应，4小时内到达现场，1个工作
日内解决问题，如是政策要求按照规定的时间完成并上线。 ? 二次开发的需求：在接到客户以书面的形式提出需求并且有主管领导签字的需求后，
公司在3个工作日内答复确定需要修改的时间和上线日期，原则最长不超过15个工作日如若需求不能修改做出合理说明工作日内解决问题。 ? 更换his系统的需求：接到用户单方提出更换his系统要求后，公司1个工作日回
应并与甲方进行沟通，确定必须更换时甲方应付清合同中规定的全部款项，公司全力配合新系统的切换，使损失最小化。 ? 更换现有系统中的第三方软件：甲方提出更换第三方软件需求后，按使用年限付款： 2年内付合同规定5年合计金额的80%；3年以上付合同规定5年的全部金额。乙方全力配合甲方更换系统。
2·2 其他额外服务
在项目执行阶段将针对不同角色用户群展开累计不少于1周的专项培训。
承诺在项目的重点模块开发阶段，安排不少于1名软件开发人员驻点开发。
在项目建设及维护周期，本公司承诺不利擅自单方面更换项目经理。 根据需求方所提供的硬件及相应软件的种类、应用范围，以及买方的需求，我公司提供全面、有效、及时的技术支持和服务。 在外包服务期内如对系统软件有所改进、增加新功能，以及适应医保政策及卫生部、卫生局规范要求所做的修改，均免费提供给乙方使用。
对于需求方用户提出的的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题，双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案。
对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司it系统统一规则升级部署的情况，本公司提供与本系统相关的升级协助。
为保障系统正常、安全高效的使用，我公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。
第六篇：招标文件要约价响应承诺书
招标文件要约价响应承诺书
??们已按招标文件要求的时间和方式提供了有效的投标担保；
7、招标文件中约定的合同条款我单位全部接受，诚信履约，并享受和承担相应的权利及义务；
8、如我单位中标，我们将按招标文件的要求编制并报送施工组织设计，确保施工技术内容符合工程项目的技术标准、规范和要求，并严格按此组织施工；
9、我单位递交的投标文件中未附有招标人不能接受的条件；
10、我单位递交的投标文件中组织结构人员除按招标文件规定的要求进行合法变更外，投标时的组织结构与资格预审时相一致；
11、我单位若中标，投标文件中的注册建造师和五大员按施工要求全部到场，除不可抗力因素之外，施工期内不更换。
12、全面响应招标文件 。
投标单位： （单位章）
法定代表人： （签字或盖章）
日期： 20xx 年7月 10 日
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第七篇：投标服务承诺书
尊敬的xx有限公司：
您好！
根据贵方招标编号为xx的xx项目的投标邀请，对该项目做出如下投标服务承诺：
1、质量保证：
我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）。
2、供货安装时间及技术培训：
我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
4、响应时间：
我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，x市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。
特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。
5、服务工作时间：
对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。
6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。
承诺人：xx公司
20xx年x月x日
第八篇：响应服务承诺书
响应服务承诺书
********有限公司：
我方已全面阅读并理解“*************”项目（招标编号：面郑重承诺：我方的投标充分尊重并响应贵方《**********》中的所有标准，并严格按照标准进行生产。
投标方：***********
2013年3月5日
