无忧范文网小编为你整理了多篇《售后服务及质量保证承诺书(范文2篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《售后服务及质量保证承诺书(范文2篇)》。
第一篇：产品售后质量的承诺书
尊敬的各物业负责人：
201x年冬季供暖工作即将开始，为了确保今年冬季供暖工作顺利开展，我公司现已基本完成小区供暖面积调查工作，并计划于201x年xx月xx日向住户正式供暖。现就供暖前的相关事项通知，敬请各物业负责人认真对待并给予配合。具体通知如下：
1、我公司决定于201x年xx月x日—201x年xx月xx日对小区供热面积进行核对工作，届时，请各物业负责人将供暖住户及面积申报至热力公司经营部，本篇文章来自资料管理下载。过期则视为不采暖，后果自行承担，望各物业负责人积极配合，以确保供热计划顺利完成;
2、请各物业人于201x年xx月xx日前到热力公司财务室预交本采暖季(4个月)采暖费用。今年采暖费按建筑面积计收，采暖价格为住宅用户16元/平方米，非住宅用户29元业主/平方米，须一次性缴清;
3、将小区报停用户及面积核查清楚，以书面形式提供热力公司经营部，以保证采暖费用的核算;
4、对上述情况有任何疑问，请咨询热力公司经营部，电话。
201x年x月x日
第二篇：关于售后服务承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、 产品质量承诺：
1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。
2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。
3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。
4、产品出厂后发生的问题，本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司承担一切责任。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; ①产品说明书 ②技术保养维修手册③安装总图④ 提供易损件、备件清单。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节。
2、服务理念：信心承诺，满意为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满意。
3、服务目标：服务质量赢得用户满意 。
4、服务原则：
①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起。
②、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的维修费，如更换零件的收取成本费。
③、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责维修，但收取一定的维修费。
④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案。
5 、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，专门成立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护维修方面的培训，并持有本厂颁发的维修服务证书。长期免费的电话技术支持和服务，让用户真正体会到买的称心，用的放心。
五、退换货物承诺：
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
①.产品曾被非正常使用。
②.非正常情况下存储、潮湿。
③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
④.食物和液体溅落导致的损坏。
⑤.产品的正常的磨损。
⑥ .超出保质期。
4. 本公司具有因业务发展需要进行修改的权利和最终解释权
