企业培训承诺书(大全)

时间:2022-09-15 22:01:13 作者:网友上传 字数:6801字

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第一篇:培训机构承诺书

培训机构承诺书

篇1:企业培训承诺书

篇1:培训承诺书

培训承诺书

篇2:服务承诺书及培训方案

学校教育信息化建设项目

售后服务承诺及培训方案

贵州宏志数码科技工程有限公司 2010年7月

一、售后服务承诺书 1.售后服务流程

我们服务体系工作流程图

贵州宏志数码科技工程有限公司作为业界知名的高科技企业,所有产品及工作流程严格按照iso9001国际质量体系认证的标准进行

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 设计、施工、调试、安装,把所有隐患彻底消除在用户使用之前,从而保证了系统的可靠性、稳定性、成熟性和极低的故障率。为了使用户100%满意,公司制订了一套完整的服务保障体系,向用户提供更优质及时的服务。为体现我公司的诚意、信誉和实力,我公司郑重承诺:

2.服务人员要求

·热情、真诚、迅速、周到、礼貌地为客户服务。

·保持仪容、仪表端庄、整洁;话语清晰、亲切。

·保持工作环境的清洁、舒适。

·明确服务人员身份以便客户辨认与监督、接受各方的批评与意见。·有效记录客户意见及建议,做到记录详细准确。 3.专业素质

·在为客户进行服务时,要尽量使用专业术语,使用户能够及时理解。·技术人员技术过硬,能判断故障原因及作出解决方案。

·熟悉公司所经营的各项业务,及当前的收费标准。

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 4.服务内容·设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护;也可以根据用户的需求签订维修服务合同。

·保修期内,因产品质量而非人为因素及不可抗拒的自然损害出现故障的部件免费予以维修或更换。 ·现场故障处理服务及技术咨询。

·对于重大故障及复杂问题,由我公司派专业技术人员进行支持服务。·在原厂商同意情况下的软硬件免费更新升级。

·安装调试完毕后,对相关系统维护人员进行现场展示和指导,在工程验收之后再对其进行系统的讲解并签收培训内容单。

·根据用户的需要,可以提供多种定制培训,从计算机的简单使用到应用软件的操作使用以及计算机的硬件维护、网络维护等。

·在保修期内,每一个星期进行一次电话回访;两星期内进行一次上门服务;半年上门做一次免费保养。

·终生跟踪服务。 5.保修条款

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 ·我公司将对所提供的设备进行免费保修和有偿维修两部分。

·有偿维修指免费保修期过后根据客户的要求而制定的条款,以及因为误操作等非正常因素造成的设备故障的维修。

·系统中设备、产品的维修根据厂家统一的标准提供维护;也可以根据用户的需求签订维修

服务合同。

·保修期内所更换的有损零件须按要求退回给我公司,费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于客户使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意,由客户方对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏,我公司将不承担保修责任。由此引起的硬件设备更换费用由客户承担。 6.故障处理业务标准及流程

·我公司维护人员将定期(1-3个月)与用户进行联系,包括现场检查走访或电话访问了解实际使用情况,虚心听取意见与建议,提高服务质量。·在有限保修期内免收人工费和差旅费。

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 ·故障出现后,我公司专业技术人员凭经验及对故障表现的分析,初步判断故障所在,并进行处理。做到及时发现故障,积极查找故障原因,认真排除故障原因,并向部门经理汇报处理及结果。

·在上述情况处理完后,如部门经理也不能解决,马上打电话到厂商售后服务中心申报故障,并联系客户配合厂商售后服务中心人员查找故障原因。

·每个月要进行汇总上报,总结出现故障原因,避免再次出现类似故障。

7.技术支持保证

·提供专业的7×24小时咨询和技术支持热线,电话为: 0851-5824918/34/44/45。

·故障响应时间在2小时以内,在2小时内予以回复。如果用户有特殊要求,可以定制服务标准。

·现场服务承诺:在电话无法解决问题时,市区(2小时)、贵阳市效区(3小时)、地州(8小时)、县(30小时)派维修工作人员

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 到客户指定地点进行维修服务工作,并且在6小时内处理问题。

现场服务如不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间赶到现场进行服务; 当遇到资源限制或特殊情况时,我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。在系统的建设阶段将设有专人做现场支持。

我公司保证系统中所提供的设备能满足用户要求,其技术性能达到规定的标准,且能与原有设备配合工作。 8.服务投诉

欢迎对我公司服务进行监督

投诉电话:0851-586598813885307188我们将会给您一个满意的答复。

二、培训计划

此次工程建设是一个系统工程,项目建设实施结束后,要把系统的使用与运营移交给学校技术部门。为使系统顺利移交和稳定运行,我公司将完善两方面的工作:其一系统售后技术支持和服务;其二就

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 是本章所要讲述的系统培训。培训在科技高速发展的当今时代具有巨大的意义,能够改善我们的知识结构,增加我们的技能。系统、细致、全面的培训会把信息化管理带入一个历史性的时代。根据我们宏志数码的项目实施经验和此次工程的总体方案,系统培训分为两个主要阶段:其一是项目实施过程中的现场培训,参与者是客户方参加项目实施的人员及各环节系统的最终使用人员;其二是课堂培训,参与者是学校选派的老师。从系统培训的过程和方法上将,针对此次工程的培训又有其特色,可以定制培训及应用培训。a)1、培训原则和目标 此次工程中的培训要遵循一定的指导原则,总的指导原则是培训的实效性、课程的实用性、培训结果的达标性。培训的实效性是指我们安排的各类培训要根据学校教育建设项目建设及运营的时间要求,提前做出学员的知识准备考察,拟定培训大纲和编制培训教材,同时相应

的职能部门(如商务部、行政部)安排好培训的场地、培训环境和培训日程;培训课程的实用性是指在安排课程时以满足本网络项目

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 运行各种设备基本操作为主要内容,在不同的培训课程和不同的培训学员群体中安排项目技术层面的理论知识介绍,做到学员能够知其然并知其所以然;培训结构的达标性是指培训的过程不是目的,而通过培训使各层次的学员能够在项目的运营中胜任本职工作是我们的目标,所以在培训中要讲求方式方法,尽可能使学员接受和领会讲师所传授的知识,并通过不同的课堂考察、课堂试验及正规考试等方式促进学员掌握所学技能。基于如上总体原则,在培训过程中“科学、系统、实效、实用、使用与严谨”是我们的培训方针。

根据这个培训的总原则和系统运营参与人员的技能需要,我们制定了相关的总体培训目标。总体培训目标:

通过对学校各层面领导的概念性培训,使领导了解本网络项目的建设总体方案、建设过程、工作模式,同时使领导理解系统新的管理模式等,有助于项目建设中协调资源和配合。通过客户一方参加建设的技术人员和管理人员的培训和研讨,使之充分理解总的技术方案、实施步骤、实施细节,同时沟通我们在项目实施和系统运行中的关键

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 点,以保证工程建设的顺利开展。

通过对本系统运营管理人员的培训,一方面引入优秀的管理方法,并建立科学的系统运营制度和各区县项目实施单位的管理队伍、技术队伍,从而保证系统的可靠运营。

b)2、培训工作计划篇3:培训计划承诺书

技术培训承诺书致:四川五湖招标代理有限公司

一、培训背景概况:

围绕公司“尊重、信任、团结、创新、共赢”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能,知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业的综合能力。

二.培训计划

综合提升:

1、参加各种研修班、研讨会、公开课,提高管理技能。由培训部提供相关资讯,或由管理人员提出培训部组织;

2、集中讨论与自学相结合,掌握新资讯,了解行业动态;

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 3、负责对下属提供学习和管理的机会,提供整个部门业务能力的提高

4、参加扩展训练,提高团队协作、创新能力

人员提升:

(一)专业技能人员:

1、选择内训或外出参加公开课方式,提升管理、岗位技能 2、继续教育学习

3、内训方式选择上着重素质与能力上多的提高

参加扩展训练,提高团队协作能力

(二)普通员工培训:

1、全体员工参加公司企业文化的培训

2、财讯内训与光盘结合的形式,对一些操作技能,安全生产等进行培训,培训部组织和跟踪考察

(三)新员工岗前培训:

1、培训时间安排:外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 司生产营销的进度是时安排培训

2、培训讲师的聘请、培训科目的开发均由人事行政部全权负责

特此承诺

篇2:培训计划承诺书

技术培训承诺书致:四川五湖招标代理有限公司

一、培训背景概况:

围绕公司“尊重、信任、团结、创新、共赢”的企业文化精神,通过对员工的培训与开发,提高员工的工作技能,知识层次,从整体上优化公司人才机构,培养具有高素质的人才,增强企业的综合能力。

二.培训计划

综合提升:

1、参加各种研修班、研讨会、公开课,提高管理技能。由培训部提供相关资讯,或由管理人员提出培训部组织;

2、集中讨论与自学相结合,掌握新资讯,了解行业动态; 3、负责对下属提供学习和管理的机会,提供整个部门业务能力

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 的提高

4、参加扩展训练,提高团队协作、创新能力

人员提升:

(一)专业技能人员:

1、选择内训或外出参加公开课方式,提升管理、岗位技能 2、继续教育学习

3、内训方式选择上着重素质与能力上多的提高

参加扩展训练,提高团队协作能力

(二)普通员工培训:

1、全体员工参加公司企业文化的培训

2、财讯内训与光盘结合的形式,对一些操作技能,安全生产等进行培训,培训部组织和跟踪考察

(三)新员工岗前培训:

1、培训时间安排:外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司生产营销的进度是时安排培训

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3 __来源网络整理,仅作为学习参考 2、培训讲师的聘请、培训科目的开发均由人事行政部全权负责

特此承诺

篇3:学生拒绝到非法办学机构培训学习承诺书(1) 第一小学学生拒绝到非法办学机构培训学习承诺书为了幸福愉快的暑假生活,平平安安、高高兴兴地度过暑假,我向学校和老师郑重承诺:听从学校和老师的安排,暑假期间自觉做到以下几点: 1.多读书,自觉学习,积极参加对身心健康有益的活动; 2.认真完成老师布置的暑假作业;

3.不听从他人的动员、诱导,坚决拒绝到非法办学机构举办的辅导班、培训班参加培训辅导;不参与有偿辅导的宣传,不相互介绍同学到非法办学机构接受培训辅导。

以上承诺我将认真遵守。

承诺人(签名):

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__来源网络整理,仅作为学习参考

第二篇:职工安全培训承诺书

为深刻吸取集团公司内外安全事故教训,切实保障安全工作,居安思危、警钟长鸣,确保生产经营过程平稳推进,我要在生产过程中自觉做到遵纪守法、按章作业。本人郑重承诺如下:

一、认真学习贯彻上级一系列安全指示精神,学习安全生产的法律法规,牢固树立安全为天的思想,不断提升自己的政治思想觉悟,增强安全生产的责任意识和自觉性。

二、全面实施安全质量标准化建施、标准化车间、文明工地的创建,四级安全风险评估、班组建设管理工作。严格执行岗位责任制和安全技术操作规程,贯彻落实好安全措施,做到按章施工、规范作业,工作中做到自主保安、相互保安、群体保安。

三、、积极参加施工措施的学习传达,做到掌握、熟悉、了解施工工程状况,严格按照施工组织设计安全措施的要求进行施工。

四、进入现场戴好安全,高空作业必须规范佩戴安全带,作业时正确施工安全防护用品,做到无违纪、无违章、无事故。自觉接受上级安全管理人员对自己不安全行为的教育、批评和处罚。

五、在施工过程中没有施工措施不生产、施工措施没有学习传达不生产、安全设施不到位不生产、职工劳保不配齐不上岗、特种作业人员持证上岗,做到遵章光荣、违章可耻、爱岗敬业、扎实工作。

六、主动参与单位组织的各项安全活动,积极参加安全会议、班前班后会,提出安全合理化建议,为企业安全甲亢发展进言献策。

七、在生产过程中,干部职工间相互关爱、相互帮助、相互学习、相互监督、积极配合,做到不伤害自己,不伤害他人,职工互不伤害。

八、充分履行职工“六项权利”:班前会不讲安全职工有权利停止生产、现场没跟班领导职工有权利停止生产、职工违章指挥职工有权利停止生产,安全设施部完善职工有权利停止生产、安全措施没有保障职工有权利停止生产、跟班领导及安监人员提早离开现场职工有权利停止生产。

九、我已接受安全教育培训学习,熟知安全承诺书的内容及本岗位职责,认真自愿履职,接受各级领导和同事们的监督。

承诺人:

日期:

第三篇:企业服务承诺书范文

(一)保修期限

免费保修期为一年,免费保修期从竣工验收合格之日起计算,终生维护。材料品质保证:本公司对本工程中采用的主要材料包括铝型材、玻璃、密封胶、五金件等提供1至3年的品质保证书。品质保证期限内产品自身质量面发生变形、变色、断裂、损坏,我司将免费更换。对于因使用不当、人为破坏、天气等外力因素导致的破坏,我司将提供维修更换服务,只收取材料及安装工本费。

(二)保修范围

包括除建设单位及相关使用过程中人为损坏及第三者损坏以及超过合同约定不可抗力因素损坏外。因我司施工质量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范围各部位、部件、整体或单体、整件或单件的损坏、脱落变形、丢失、开裂、渗漏、破等,我司将以高度的商业信誉给予及时保修。

(三)保修计划

幕墙在正常使用中,保证每隔三年和保修期满进行一次全面检查,及全面免费清洗,对玻璃、密封条、结构硅酮胶等应在不利的位置进行耐老化性检查及淋水试验。特殊部位及不安全部位的维修我司将另制定切实可行的详细维修方案。

(四)保修承诺

工程保修期暂定为三年,即工程竣工日起,一年时间内,如因施工质量、系统缺陷、材料质量问题引起的渗漏、坏损等一切质量问题,我司将负责维护、维修、替换。

保修期后,如因施工及材料自身质量而引起的问题,我司仍会按照用户要求对工程进行检查及维修,直到用户满意为止。如因人为或其它不可抗力因素造成的质量问题,我司不承担责任,但我司仍会依据用户要求对工程进行有偿检查及维修工作。

承诺保修期内维修的一切费用由我司承担,同时保证保修期外的维修费用将给予最廉价之优惠,真正做到客户满意,并保证按承诺时间到达3天内解决问题

按照国际惯例,玻璃幕墙在正常使用时,除了正常的定期和不定期的检查和维修外,还应每隔1年进行一次全面检查,以确保幕墙的使用安全。对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶不利的位置进行检查。

为保证工程能得到及时而有效的维护,我司将无偿为其培训一批达专业水平的维修人员。

(五)保修措施(在保修期内)

当发现螺栓松动应拧紧或焊牢,当发现连接件锈蚀应除锈补漆;

1.当发现玻璃松动、破损应及时修复或更换;

2.当发现密封胶和密封胶脱落或损坏,应及时修补与更换;

当发现幕墙构件及连接件损坏,或连接件与主体结构的锚固松动或脱落,应及时更换或采取措施加固修复;

3.定期检查幕墙排水系统,当发现堵塞,应及时疏通;

4.当五金件有脱落、损坏或功能障碍时,应进行更换和修复;

5.当遇台风、地震、火灾等自然灾害时,灾后应对玻璃幕墙进行全面检查,并视损坏程度进行维修加固。

6.玻璃幕墙在正常使用时,每隔5年应进行一次全面检查,对玻璃、密封条、密封胶、结构硅酮密封胶等应在不利的位置进行检查。

7.在对玻璃幕墙进行保养与维修中应符合下列安全规定:

不得在4级以上风力及大雨天进行幕墙外侧检查、保养一维修工作;

玻璃幕墙进行检查、清洗、保养维修时所采用的机具设备(清洗机、吊篮)必须牢固、操作方便、安全可靠;

在玻璃幕墙的保养与维修工中,凡属高处作业者,必须遵守国家现行标准《建筑施工高处作业安全技术规范》(jgj80)的有关规定。

第四篇:培训承诺书

为了进一步解放思想,更新理念,全面推进我校管理创新,切实提升教学水平,积极打造高效课堂,大力推进校园文化建设,不断优化育人环境,有针对性地解决我校教育管理、课程改革、课堂创新、师资建设、后勤保障以及学生阳光体育、读书活动等方面工作中存在的难题,经太白九年制学校校委会研究决定,将选派你赴 进行为期天的全天候跟踪学习培训。 现对本次教师外出培训学习提出如下要求:

1、遵守纪律,服从安排,切实树立师表形象。

2、能谦虚谨慎、积极学习,有针对性地了解和掌握与自己本职工作相关的好方法、好经验,切实达到洗头脑、解难题、学以致用、改进工作、提升效能的目的。

3、能全程参与、全程跟踪、全面学习外校的先进办学思路和教育管理模式,注重过程、注重细节,多看、多问、多思、多研、多记,真正做到取真经、解困惑、促工作。

4、外出学习培训教师能服从学校的生活安排,统一标准、统一要求,不搞特殊化。

5、外出学习培训教师衣、食、住、行等安全问题个人负责,统一行动,团结协作,顺利完成每天的学习培训内容。

6、外出学习培训归来,能结合自己的.本职工作写出改进工作的有效方法和实施步骤,力争管理有新举措,工作有新思路,活动有新亮点,课堂有新活力,精神面貌有新起色,攻坚克难有新干劲。

  承诺人:

  时间:年日

第五篇:培训承诺书

一、教师明确《浙江省中小学教师专业发展培训若干规定(试行)》对中小学教师专业发展培训每5年为一个周期的学分具体要求。

二、选择性培训是指浙江省教育厅《教师培训管理平台》的选择培训项目;指定性培训是指教师和校长参加由各级教育行政部门或学校指定(有培训资质的培训机构)的培训项目。

三、教师保证《教师培训管理平台》上的个人信息完整正确,若因信息不完整和错误造成的后果由个人自负。

四、教师个人知道《教师培训管理平台》个人信息的修改方法及培训项目的选择、查询方法。

五、学校已对教师经过培训,使教师知道前四条,并及时通知教师参加选课及学校审核。

此书一式两份,学校存档一份,教师个人执一份。

  教师签字:

《企业培训承诺书(大全).doc》
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