无忧范文网小编为你整理了多篇《技术售后服务承诺书》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《技术售后服务承诺书》。
第一篇：保修服务承诺书
致：XX集团有限公司：
1）我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。
2）对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：
1、七日内免费退货；
2、八至十五日免费换货；
3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；
6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。
承诺人：XXX
时间：20XX年XX月XX日
第二篇：保修服务承诺书
若我公司有幸中标，我公司必将竭尽全力完成施工任务。我公司将按法律、行政法规或国家关于工程质量保修的有关规定，对该工程在质量保修期内承担质量保修责任。
一、质量保修期
我公司根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修期按照国家现行保修规定执行。
质量保修期自工程竣工验收合格之日起两年。
二、质量保修责任
1、属于保修范围、内容的项目，我公司在接到保修通知之后起7天内派人保修。
2、发生紧急抢修事故，我公司在接到事故通知后，将立即到达事故现场抢修。
3、质量保修完以后，由贵单位组织验收。
三、承诺
工程竣工交验后，我公司将建立工程质量及功能使用情况后回访制度。我公司严格执行市建委关于保修维修的规定，主动与建设单位签订保修合同，发放保修服务卡，实行三公布，保证客户能及时向我们反映工程情况。自工程竣工后验收交付使用开始，树立“客户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。 工程交验半年后进行第一次回访，了解工程在质量和功能使用等方面的问题，并备案，尽快组织有关人员进行维修和处理，直至全部整修完毕。
工程交验一年后进行第二次回访，详细了解客户对工程的意见和建议，并短期内予以答复，让客户满意。每次回访均要做好回访记录，以便考虑新的整修方案，及时解决存在的问题。
保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到。 贵单位可按工程结算额预留3%的工程质量保修金，待保修期满后归还。我公司在此承诺：在保修期内若我公司不能及时承担保修义务，贵单位可安排其他施工单位进行维修，所发生维修费用全部从质量保证金中扣除，并对我公司处以质保金额的100%违约金处罚。
投标人（盖章）：
法定代表人或其委托代理人（签字或盖章）：
日 期：年 月 日
甲方(建设单位)： ――――――――
乙方(施工单位)： ――――――――
第三篇：保修服务承诺书
xxx酒店：
为保证泰州万达广场投资有限公司万达希尔顿逸林酒店在合理使用期限内正常使用，对于工程质量保修，我司向贵司承诺如下：
一、我司同意：继续履行原《泰州万达希尔顿逸林酒店室内客房11~17层精装修工程》（以下简称原合同）中保修条款中约定的保修义务和责任，其履行监督工作移交给海陵万达广场投资有限公司万达希尔顿逸林酒店（以下简称酒店）负责，由海陵万达广场投资有限公司万达希尔顿逸林酒店代贵司行使其在原合同项下的相关权利。
二、质量保修范围：
包含：
1、原合同范围；
2、追加工程：包含我司设计变更、工程签证及其他由我司完成的所有工作，具体包含以下项目：
三、质量保修期的开始日期
质量保修期自2011年12月9日之日算起（由贵司根据我司整改完成情况填写，并加盖贵司红章有效），保修期限按照合同约定的年限。
四、保修处理时限：
付金在保修期内，我司应在接到酒店书面或电话通知后24小时内派人处理，否则，贵司或酒店可委派其他单位或人员修理，其费用在保修金内扣除，不足部分由我司支付。贵司或酒店通知我司现场维修负责人或通知我司总部均具同等效力。保修信息由贵司或酒店发出，电话通知、传真函件、邮递函件（含电子邮件）均视为有效通知。
五、其余保修事项依据合同中所附《工程质量保修书》（见附件，共2页）。
六、材料、设备、配件供应商联系方式见附件（共XX页）
七、我司维修联系人及联系方式
总部邮政编码及联系地址：
总部联系人及电话：
总部传真及电子邮箱：
现场维修负责人及电话：
机电：
保修期内若我司联系地址、维修负责人、传真及联系电话有变更，应及时同时书面通知贵司、万达酒店建设有限公司有关部门（计划部、营运部、成本部）、海陵万达广场投资有限公司万达希尔顿逸林酒店业主代表及工程部。如未及时通知海陵万达广场投资有限公司万达希尔顿逸林酒店业主代表及工程部，使酒店无法通知报修，则由贵司或酒店可委派其他单位或人员修理，其费用在保修金内扣除，不足部分由我司支付。
八、工程整改未完事项：
对于工程整改未完事项，我司承诺按照计划完成。如我司未按时完成，贵司可委派其他单位或人员完成，其费用在保修金内扣除，不足部分由我司支付。
见附件《工程整改未完事项完成计划》共XX页
九、其他
司于未尽事宜依据我司与海陵万达广场投资有限公司签订的合同中有关条款处理。
本承诺函壹式陆份，其中贵司肆份、酒店壹份、我司壹份。
附件：《工程质量保修书》（共2页）
《材料、设备、配件供应商联系方式》（共XX页）
《工程整改未完事项完成计划》共XX页
承诺单位：XX
法定代表人：XX
日期：XX年XX月XX日
第四篇：售后服务承诺书
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;
(三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
(四)免费送货;
(五)免费提供定期跟踪维护;
详细服务内容如下：
一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：
按国家"三包服务政策"和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求;
其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;
第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封;
第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理;
第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。
三、安装、调试服务
我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。
在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。
承诺人：__
__年__月__日
第五篇：售后服务承诺书
感谢您对__通信的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧,深圳市__通信技术有限公司向您做出下述标准产品销售服务承诺和解释，并在您需要时依此向您提供服务。
一、产品售后保修服务承诺
1、自售出之日起一个月内(含)，如果您购买的__通信产品因为质量问题而不能正常使用，您可以选择退货、更换或维修。
(1)如您选择退货，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到__通信公司，__通信公司将免费为您退货，并按照购买价格一次性退清货款。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用;
(2)如您选择更换，请将您购买的故障产品及其全部配件和购物发票寄到__通信公司，__通信公司将为您换货，并按照产品差价一次性清款和清票。若您发回产品配件不全，则须收取产品配件成本费用;
(3)如您选择维修，__通信公司将免费为您维修。
2、自售出之日起一年内(含)，如果您购买的__通信产品出现质量问题不能正常使用，您可以选择更换或维修。
(1)如您选择更换，__通信将免费为您更换产品，产品外壳、外包装、配件等易损品不在免费更换项目内，若您对易损品也需更换，则须收取易损品成本费用。
(2)如您选择维修，__通信公司将为您免费维修。
3、自售出之日起三年内(含)，如果您购买__通信产品出现故障不能正常使用，请您将故障产品送至__通信维修机构，__通信将提供免费维修服务。待修复后由__通信维修机构送货上门或邮寄给您。
注：工业以太网类产品为五年内免费维修。
4、对于超出免费保修期而需要维修的产品，__通信提供终身有偿维修服务，维修只收取维修成本费。
5、易损品不在保修范围之内。(如产品外壳、产品外包装、驱动光盘、说明书、接线柱、连接器、电缆线、电源适配器等)
特别说明：如您将受损产品送回__通信公司途中，需承担运送时遗失或受损的风险，并预付运送费用及使用原有包装或具同等保护效果的包装寄送产品;在提供服务的过程中，因其它意外因素导致__通信公司无法按照上述承诺进行修复的，__通信公司将主动与您协商解决。
二、产品售后技术支持服务
1、__通信提供产品售后技术支持服务，对于客户在使用过程中出现任何技术问题，__通信将提供快捷周到的舒心的技术支持服务，只要您有任何需求联系我们，我们承诺将在接到需求电话或传真8小时内给予快速回复。提供多种服务方式供您选择，如：上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等。
2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等区域客户提供上门技术支持服务、电话、传真、e-mail、qq、网站等方式，其他地区客户提供以电话、传真、e-mail、qq、网站等方式为主的技术支持服务，当地有服务机构的由当地技术支持人员提供上门技术支持服务。
本承诺适用于__通信所有产品!
承诺人：__
__年__月__日
第六篇：售后服务承诺书范文
____装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：
我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对___项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理___担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“___ ”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。
24小时服务电话：
售后服务监督电话：
