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第一篇：服务承诺书
凯旋汽车出租公司经营服务承诺书为进一步改善出租汽车经营的服务态度，提高服务质量，做到文明、诚信、安全、规范，更好地服务群众，方便群众，我公司特向行业主管部门和社会作出服务承诺。
一、设备完好、标志齐全、车辆整洁。
二、举止文明、礼貌待客、语言文明、热情周到、拾金不昧。三、礼貌行车、文明驾驶，保证乘客安全、舒适。四、按规定运价标准收费，依价付给票证，不收小费。五、准确使用计价器，帮助乘客选择合理路线，充分尊重乘客意见。六、诚信服务，不欺客宰客。投诉处理制度一、凡公司发生违法违规或其它损害群众利益行为的人员，受到投诉，都必须接受调查处理。二、公司接到群众投诉电话或者当事人上门投诉，要热情接待，接待人员要认真负责的做好投诉记录，并及时向经理报告。
三、接到投诉后，公司立即组织人员按程序进行调查，做好调查笔录，收集好有关证据，本着实事求实的精神弄清事实客观分析问题，准确认定责任，及时提出处理意见。
四、对一般性问题的投诉性，三日内负责调查处理结案，对重大问题的投诉件，七日内负责调查处理结案，最迟不超过十日。
五、认真做好每一投诉件的资料整理保管和台帐记录工作。
制度保障
1、设立投诉电话。
2、首问责任制首问责任制是指首问责任人必须尽
自己所能给客户提供最佳和最满意的服务，直指问题的最后解决或给予明确答复的责任制度。
第二篇：社会承诺书
为切实转变林业系统行风，进一步增强“执政为民、求真务实、诚实守信”意识，着力打造一支廉洁高效、作风优良的林业队伍，我们向社会郑重承诺：
一、依法行政
认真贯彻落实市委、市政府关于改革行政审批制度的决定，严格规范行政审批事项。除市政府清理后保留的行政审批项目外，不自行增设任何审批项目。
二、便民高效
1、林业证费办理进入林业服务大厅。按规定审批办理木材运输、野生动植物运输、植物检疫、林权等证件。对手续齐全的,每份木材运输放行证在20分钟内办理完毕;每份植物检疫证在15分钟内办理完毕；每份林权证半个工作日内办理完毕；每份证的收费8分钟内办理完毕。
2、执法人员对简易程序的木材案件当场由2人在一小时内执行完毕，对一般程序木材案件自立案之日起15日内作出处理决定。各木材检查站对手续齐全、货证相符的木材运输车辆登记后立即放行。
3、申请人提出的木材采伐许可、林地使用、山林流转申请，申请材料不齐全或者不符合法定形式的，当场或在五日内一次性告知申请人需要补正的全部内容。已受理木材采伐许可、林地使用申请的，自受理之日起二十日内作出审批决定；已受理山林流转申请的，7日内评估完毕，30日内组织公开拍卖。
4、认真做好营造林工作。基层上报的营造林作业设计7日内给予审批；造林结束后30日内完成造林验收，造林资金到位后7日内拨付。
5、热情接待和认真受理群众来信来访。对情况简单的信件二个月内调查处理完毕；对情况复杂的信件三个月内调查处理完毕，并将调查结果以适当方式告知信访者。
三、公开透明
放行办、木材检查站、林业工作站实行“四公开”制度，即公开上岗人员身份、公开木材及其制品折算标准、公开收费法规依据、公开林业行政处罚权限及处理结果。林业执法人员必须持证上岗。
四、公平公正
各林业工作站要公正、公平、公开做好年度采伐计划指标落实。在上级年度计划指标下达后15日内向上级主管部门和当地乡、镇政府提交落实到村、户。及时提供有关采伐、设计、核实等服务，接到林业生产单位采伐申请报告后15日内组织完成有关设计或核实工作，及时上报审批。
五、严格审批
对符合条件的申报，立即审批。对不符合条件，超额超标，严重破坏生态环境的申报，一律不批。
六、接受监督
设立监督举报电话，对行政相对人所申请的事项不按规定办理或拖延办理的，引起行政相对人不满或造成不良社会影响的，视情节轻重分别按《国家公*员法》和《上饶市林业行政执法过错责任追究暂行办法》等有关规定，给予有关领导和责任人相应的组织处理和纪律处分。
本承诺由市林业局效能监察领导小组负责监督实施。
第三篇：社会承诺书
为进一步提高机关服务水平和办事效率，争创一流工作业绩，根据我办的综合协调职能，特制定XX市农办《优化经济发展环境工作社会公开承诺书》。
1、加强机关队伍建设，不断提高工作人员的业务素质，努力增强服务意识和责任意识，认真执行首问责任制、首办责任制。对待来访，笑脸相迎，请字当头，握手相送。
2、认真做好全市"三农"情况的调研、综合工作。协助市委、市政府领导。牵头协调好农口各部门的业务工作；及时了解、掌握农业农村工作中的先进经验、先进典型、重大情况；对典型个例和涉及面较广的问题，及时做好情况的调研分析和资料综合，及时提出全面、合理、科学的建议；认真发挥好参谋职能。
3、按时搞好扶贫开发项目和农村沼气项目的考察、审核和申报工作，凡需本级审核上报和上级已批下转的，在7个有效工作日内完成；切实加强工程项目资金的管理，确保工程项目资金的合法使用，配合财政部门，做好项目资金的报账管理工作，凡上级下拨的项目资金，按工程进度要求和财政规定，及时足额拨付到位。
4、认真做好政务公开工作，进一步增加扶贫开发项目、农村能源开发项目及其资金管理使用透明度，全面推行进村入户项目公开、公示制度。
5、依法行政，认真履行涉农执法监督；执行好农民负担监管工作，确保农民负担工作政令畅通，严格村级公益事业"一事一议"制度；对涉农执法、涉农负担、土地承包、村级财政方面的来信来访，建立台帐制度，凡可以给予直接答复的，一律直接答复；凡需要现场调研后答复的，一般情况下，15个工作日内，进行调研后答复；凡涉及到政策法规方面需要多部门研究，或请示上一级部门后方可答复的，原则上30日内答复。
6、做到廉洁奉公，遵纪守法，杜绝一切形式的"索拿卡要"行为，拒绝一切方式的红包礼金。
第四篇：社会承诺书
为了把保持共产党员先进性教育活动不断引向深入，市交通局向社会公开郑重承诺：
一、积极推行“三制”工作在车主业户换发营运牌证时，手续完备，20分钟内办结，决不让办事人走第二回路。增设党员监督岗和咨询服务岗，及时处理群众反映的热点问题。同时派出2名工作人员为文化和度低的群众填写表格。
二、深入基层，便民高效。在镇等地设立4个绿色通道工作站，派出10名交管人员现场办公，服务上门，为车主业户发放“鲜活农产品运输证“和“道路蔬菜货物运输单“，保证南菜北调绿色通道畅通无阻。
三、对市委市政府交办的县际及农村公路建设的抓落实项目，深入基层，深入实际，及时解决矛盾，做到保姆式的跟踪服务，确保项目顺利完成。
四、坚决做到依法执法，文明执法，依法征稽，树立交通良好形象。
承诺人：XXX
XXXX年XX月XX日
第五篇：篇一公证处公开承诺书
***公证处公开承诺书
为进一步改进工作作风，密切联系群众，有效提升工作效率，切实提高为民服务水平，长岛县公证处现作出如下郑重承诺： 1、公证执业服务社会，发挥公证证明、沟通、监督服务职能作用，为公证当事人提供优质的法律服务；
2、依据《公证法》、《公证程序规则》的规定办理公证事项。遵守法律，坚守客观、公正的原则，遵守公证执业规范和执业纪律；
3、热情接待当事人，免费提供公证法律咨询；
4、工作中对待当事人做到态度和蔼、语言规范、热情接待、有问必答、有难必帮。
5、当事人因故不能亲自到公证处的，我处可根据当事人的需要提供上门服务和现场公证；
6、在双休、节假日内，只要当事人申请办理公证事项，我处均为其及时办理；
7、严格按照国家制定的标准
合理收费，坚决杜绝“乱收费”的现象；
8、严格保守当事人秘密，任何人（法定人员除外）未经允许，不准查阅公证案卷；
9、认真接受当事人的批评、监督。
以上承诺，我们将坚决履行，并接受广大群众和社会各界监督，监督电话：*********。
承诺单位：*******
2015年**月**日
