无忧范文网小编为你整理了多篇《客户服务承诺书范文》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客户服务承诺书范文》。
第一篇：客户服务承诺书范文
为了加快农村信用社改革发展步伐，提高农村信用社核心竞争力，打造现代农村金融机构，积极优化投资环境，树立金融企业新形象，特就信贷、结算、存款三方面的八项内容向社会公开承诺如下：
1、信贷服务承诺。客户申请短期贷款，答复时间不超过7个工作日，申请中长期贷款答复时间不超过20个工作日。答复以口头或书面形式。工作人员不得参加有碍于执行公务的宴请，不允许接受客户的宴请、礼品等钱物。
2、关系人贷款不优于其它借款人的承诺。本社职工及其亲属朋友贷款一律实行有价*券抵押担保方式，其条件不得优于其它借款人同类贷款条件。
3、对客户存款的承诺。严格遵守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密”的原则，不向法规规定以外的任何单位或个人办理查询、冻结、扣押客户账户款项。
4、执行利率的承诺。严格执行国家规定的各项贷款利率，不擅自抬高或降低存贷款利率。
5、存贷款计息承诺。对客户存贷款利息计算，存款不得少付或多付利息，贷款不得多收或少收利息。
6、限时服务的承诺。各营业机构严格按对外挂牌时间作息，不得在未公告之前擅自停止营业或缩短营业时间。客户办理业务，临柜人员*作时间限定为：①存款业务，必须在5分钟内办完；②转账业务，必须在4分钟内办完；③对交现金2万元以内，在4分钟内办完。
7、不使用“禁语”的承诺。全体营业人员对客户必须礼貌用语，有问必答、态度和蔼。杜绝语言生硬等不文明的“禁语”出现。
8、结算服务承诺。在办理转账、汇兑、委托收款待结算业务上，不压单、压票，不无故退票，严格按规定向客户收取办理结算业务的邮电费和手续费。
为了确保履行承诺责任，特设举报电话，供社会各界人士监督联系。
第二篇：保险公司承诺书
xx省保险行业协会财产保险专业委员会：
为进一步推动保险诚信建设，提高诚信自律意识，完善自我约束监督机制，营造良好的市场经营环境和氛围，我公司愿意接受行业自律监督和检查，自20xx年 5月 1日起，我公司做出并履行以下承诺。如有违反，自愿接受相应处理：
一、持续加强承保管理
1、严格按照经保险监管机关审批和备案的条款费率进行承保。不得通过批单、特别约定等方式对经保监会批准的商业车险条款和费率作出实质性变更。如有违反，愿意每单处违约金5000元。
2、承保时向客户说明保险责任、责任免除、保险金额确定、保险费率调整系数的使用项目及相应规定。承诺严格按照费率规章据实、合规使用费率系数。承诺不在客户不知情或没有交纳保费的情况下，以客户名义签订任何险种期限的保单。如有违反，愿意每单处违约金5000元。
3、车险承保必须留存行驶证正、副本复印件或在承保系统中留存扫描件。无牌照车辆（含非新车）承保必须同时提供足以显示发动机号码、品牌型号、价格等内容的车辆合格证（或车辆登记证书）复印件和购车发票复印件（进口车辆：可提供货物进口证明书（报关单）等），每单必须存有
客户签章的投保单，投保人为个人的可以签名。如有违反，愿意每单处违约金20xx元。
4、涉及保费减少的批改，需提供投保人签章（签名）的申请；对于退保批改，在提供投保人签章（签名）申请的同时，还应将保单正本及前期的相关批单同时收回并附后。如保单正本、相关批单无法提供或丢失，应提供投保人出具的情况说明或由投保人批改申请书中说明情况。如有违反，接受下列处理：
（1）无投保人签章（签名）申请，愿意每单处违约金5000元。
（2）退保批改，缺少保单正本及前期的相关批单又无投保人出具情况说明的，愿意每单处违约金5000元；
（3）伪造投保人申请或虚假手续，愿意每单处违约金10000元。
5、我公司承保交强险时，承诺按照《中华人民共和国车船税法》、《中华人民共和国车船税法实施条例》、《河南省车船税实施办法》、《河南省车船税代收代缴管理办法》等法律法规规定，足额代收代缴车船税。
（1）我公司及分支机构严格履行随车代收代缴车船税义务，认真做好车船税代收代缴工作。承诺足额代收代缴车船税，不随意捏造完税凭证、弄虚作假，不通过修改车辆整备质量、排气量等手段录单。违反规定的，愿意每单处违约金5000元。地市分支机构违反规定的，由地市协会参照该
意见进行处理；当地没有分支机构通过代理机构等形式出单违反规定的，对省公司进行处理。
（2）我公司及分支机构对于已经缴纳车船税的机动车，不再重复代收代缴车船税，但须将其完税凭证号和出具凭证的税务机关名称录入“交强险”业务系统并留存完税凭证原件或影印件。违反规定的，愿意每单处违约金20xx元。
6、在保险业务活动中不给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益。如有违反，愿意每单处违约金5000元。
7、车险电、网销渠道业务不赠送礼品、不赠送保险产品、不支付手续费、不以测算保费抽奖等变相降费形式进行不正当竞争,不在车行或其他代理渠道场所销售电网销产品、设立销售网点。如有违反，愿意每单处违约金5000元。
8、不签发“鸳鸯保险单”，不开具“鸳鸯保险费发票”。如有违反，愿意每单处违约金10000元。
9、妥善保管与保险中介机构代理销售车险产品书面协议，以备行业协会自律检查。如检查发现不按协议标准支付手续费的，愿意按照超出金额的10%-30%接受违约处理。
二、切实提高理赔服务水平
10、保险车辆出险后，承诺由我公司查勘定损人员或者我公司委托的保险中介机构、其他同业公司查勘人员进行现场查勘、定损工作，并出具查勘报告及定损单。如有违反，愿意每案处违约金5000元。
11、按照落实《郑州市机动车辆交通事故快速处理办法》的需要，我公司在郑州市场设Z的各个快速理赔中心派驻工作人员或委托公估公司处理本公司承保的案件，派驻人员不再兼任本公司的值班及派驻点之外的查勘定损工作。如有一处没有派驻工作人员或没有委托公估公司处理，愿意每处处违约金5000元；因公司原因导致派驻人员工作时间脱岗在30分钟以上，愿意每次处违约金500元。
12、保险车辆出险理赔时，严格按照保险条款中赔偿处理相关规定执行。如有违反，每案处违约金5000元。
13、认真执行《河南省保险行业机动车辆理赔服务基本规范》，提升车险理赔服务质量，如有违反，愿意每单处违约金20xx元。
14、严格遵守我公司向社会公开的服务承诺。如有违反，愿意每案处违约金20xx元。
15、妥善处理客户投诉，畅通投诉渠道。如因公司原因造成群体上访或社会较大影响的，愿意每案处违约金5000元。
16、不强制指定或变相强制指定车辆维修单位。如有违反，每案处违约金20xx元。
17、如需客户补充提供其他理赔资料的，做到一次性告知。如有违反，每案处违约金20xx元。
18、与被保险人或受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。如有违反，
每次处违约金20xx元。
19、认真执行代位求偿的相关规定，履行相关义务，不推诿扯皮。如有违反，愿意每案处违约金20xx元。
20、认真遵守《河南保险业查勘理赔定损人员管理自律公约》，加强教育培训和日常管理，提升素质和服务水平。如有违反，愿意按照《河南保险业查勘理赔定损人员管理自律公约》接受处理。
三、严格加强财务管理
21、手续费支付严格执行代理业务“跟单、跟渠道”相关规定。个人代理必须签订《代理合同》，销售人员信息完整准确（应注明其手续费收入账号或卡号），且持有资格证、执业证；专、兼业代理渠道，必须具备保险监督管理部门核发的许可证且具备完善的工商营业手续，并签订专、兼业代理合同（应注明其手续费收入账号）。如有违反，愿意每单处违约金5000元。
22、手续费支付严格执行代理业务“跟卡、跟帐”相关规定。以财务为支付口径发生的手续费支付事项，手续费支付对象及金额必须与业务系统保持一致。如有违反，愿意每单处违约金5000元。
第三篇：保险公司承诺书
承诺人于20xx年6月18日与贵公司签订贵a65377《二手车买卖合同》（以下简称“合同”）一份，并申请办理贵a65377过户事宜。
现承诺人对此向贵公司承诺。
一、因该车行驶证登记名字是贵州华星汽车运输有限公司，承诺人于20xx年6月18日申请过户，过户期间因该车所发生的一切经济及法律责任均由承诺人自行承担。
二、在贵a65377车辆保险到期前10日内，承诺人自行购买该车所有保险，贵公司不再支付该车任何费用。
三、若因承诺人原因未及时购买保险，所产生的一切营运风险、交通事故及法律、经济责任均由承诺人自行承担。
特此承诺
（注：附承诺人身份证复印件一份）
承诺人（签字捺右大拇指）：
身份证号：
家庭住址：
联系电话： 年 月 日
第四篇：篇一装修安全承诺书范本
项目名称：万科广场（2012JP05地块）07子地块三期（3#、4#楼及周边地下室） 项目地址：厦门市厦门北站斜对面，集美北大道以北、圣岩路以西、岩内路南、厦安高速以东的交汇处
我公司有幸中标承建由厦门市万科广场置业有限公司投资兴建的万科广场2012JP05地块07子地块（含3#、4#楼及周边地下室）工程，为实现安全生产，文明施工，保证该工程顺利进行，我公司及项目经理河山向相关方，现就遵守安全生产文明施工目标管理的有关事项承诺如下：
一、由以下责任人按照各自责任范围承担安全生产责任：
施工单位孙光华为该项目安全文明施工的直接责任人；
监理单位项目总监李书涛承担该项目安全文明施工的监理责任人；
成立创建市级安全文明工地领导小组，由项目经理河山同志担任组长，技术负责人林华湘同志担任副组长，组员有李俊庭、谌宗辉、黄剑、陈永仁。
二、严格遵守《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》等法律法规规定。
三、完善各项安全管理制度，落实各项安全管理措施，力争无死亡事件、无重伤事故、无中毒事故、无火灾事故。无坍塌事故、安全生产文明施工合格率达到100%。
四、严格按照以下要求规范安全生产文明施工行为：、
1、施工合同中明确安全防护、文明施工措施项目总费用以及费用预付、支付计划，适用要求、调整方式等内容；及时审查、签证、支付施工单位已经落实的安全防护、文明施工措施所发生的费用。
2、施工、监理合同中明确安全生产文明施工管理目标，明确鼓励争创省、市建设工程优良样板工地，明确对荣获省、市优良样板及安全生产、文明施工优良的工地予以奖励，对安全生产、文明施工不合格的工地予以处罚。
3、项目安全管理资料使用《福建省建筑施工安全管理资料统一用表》。
4、实施“平安卡”管理制度，加强施工一线作业人员的安全培训，建立一线作业员的个人基本信息、参加安全培训的信息记录。
5、按照规定办理意外伤害保险。
五、按照以下标准规范落实安全生产措施：
1、严格遵守.JGJ59-2011标准和有关规范要求。
2、安全生产目标明确，制度健全，资料齐全，安全责任到人，安全措施落实。
3、设置现场安全标志布置总平面图，并按总平面图挂设安全标示牌。
4、抓好安全三级教育和日常安全防事故教育，特种作业人员做到持证上岗。
5、施工用电规范，采用TN-S系统，做到“一机一闸一漏一箱”，使用标准电箱，电线、开关、漏电保护器等使用合格产品。
6、按规范搭设外脚手架，使用经过检测合格的安全网，做好四口五临边防护，明确各楼层防护责任人。
7、使用合格的机械设备，有物料提升机（井字架、龙门架）、施工外用电梯、塔吊、桩基安装拆卸方案，有完备的验收、检测手续，不使用没有安装防护罩、超过使用期限及没有保险装置的卷扬机，不使用单根钢丝绳的井字架，按规定搭设独立卸料平台。
8、健全防护制度，落实防火措施，配足防火器材，不在宿舍内使用电炉、煤气炉等，不在在建建筑物内居住或办公。
9、严格遵守安全监督程序，按规定完成达标验收之后才进行施工。
10、按规定编制各项特殊专项作业安全组织设计或方案，组织专家论证。
六、按照以下标准规范落实文明施工措施：
1、按照JGJ59-2011标准和省建设厅有关文明施工检查评分标准，搞好文明施工。
2、施工现场实行封闭式管理，围墙、大门坚固、美观、门楣书写企业、项目名称。
3、施工现场布局合理、规范，六牌二图及各种标牌齐全，挂设整齐美观。
4、施工现场主要道路、出入口、材料堆放场、宿舍、办公场所、仓库、厨房、厕所实现硬地化，施工现场卫生、整洁、排水通畅；材料实行分类堆放、整齐有序、标示规范。
5、宿舍采用砖墙铁皮屋顶或其它安全实用的金属结构活动屋，不使用石棉瓦及树皮搭设。
6、施工现场出入口设置洗车槽，冲洗干净离开现场的车辆，防止环境污染。
7、饮食及用水合格卫生标准，食物做到生熟分开，厨房设置纱门纱窗，有厨房卫生许可证及炊事员健康证。
8、坚持文明施工，做好施工现场周围社区工作，不引起周围居民投诉或纠纷。
以上承诺为本企业及项目经理真实意思的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照约定给予处理，本承诺书签字盖章之日起生效。
承诺人
项目经理：
项目负责人：
中国建筑第四工程局有限公司厦门分公司
年月日
第五篇：保险公司承诺书
本人确认：本人在与重庆南宏实业有限公司汇鑫假日酒店签订劳动合同时，公司已向本人充分说明了社会保险的有关规定和企业的各项规章制度，因此，本人承诺：以下所选择系我本人自愿决定的。
一、我自愿按国家和公司的有关规定参加社会保险。
二、我自愿不参加社会保险，并承担由此产生的一切后果。若本人反悔，则本人同意如数返还公司已发给本人的社会保险费（包括其中企业应缴纳部分），并按同期银行一年期流动资金贷款利息赔偿公司的损失；若公司因此而支付了滞纳金，则本人同意全额赔偿公司该项损失。
承诺人签字：
承诺时间： 年 月 日
