无忧范文网小编为你整理了多篇《服务承诺书》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《服务承诺书》。
第一篇:服务承诺书
尊敬的各位同仁:
我是酒店前厅部主管,我承诺带头遵守公司各项规章制度, 监督并落实《总台服务流程》、《易损易耗品管理办法》、《客人遗留物品处理规定》、 《员工手册》等各项规章制度,确保这些制度很好的执行下去。
同时我将以身作则,认真履行监督、检查的工作职责。抓好员工的思想工作、职业道德和业务技能的教育与培训。按照酒店的服务宗旨严格要求各岗位的服务工作规范、操作程序、质量标准。合理按月份完成酒店下达的经济指标,与销售部、前厅部一起齐心协力,积极做好促销工作。努力完成和超额完成任务。
我坚决做好以上各项工作,如有违反我本人愿意接受500元的处罚,作为酒店的奖励资金,谢谢!
承诺人:
年 月日
第二篇:售后服务承诺书
尊敬的客户:
首先感谢您一直以来对于我们公司的信任和支持,也感谢您对我们的宽容与厚爱,根据我们近期对部分客户的回访反馈,发现前期工作存在很多问题和不足,在此向您表示深深的歉意!为了更好的改进服务质量,提高客户满意度,我们对客户服务部门的业务模式、方法和规范做了一些改进,特此说明:
自年月份开始,公司实行《经理负责制》,如果需要帮助,请您根据所遇到的问题,及时联系相应的人员,以便及时的解决问题!
1、客户经理负责区域和联系方式表
2、服务等级和技术支持时限表:
3、常规服务项目承诺:
1、日常服务时间:针对方案为您提供7x24小时电话支持,具体如下:周一至周天,法定节假日照常。紧急情况服务热线:。
2、在获取客户反馈故障问题后,立刻安排技术人员和您取得联系,最迟2小时内响应,常规问题24小时内解决问题;技术难题(如数据恢复等)会尽快安排技术人员协助处理。
3、软件调试、培训和数据初始化的过程将邀请网管员全程参与。
4、产品的技术咨询和应用培训:详细讲术问题讲解。
5、预防性回访:定期的客户回访,征求意见。
6、以电话、电子邮件、上门等形式提供技术支持。
7、承诺保证系统的稳定安全运行,包括日常的数据备份,服务器的维护管理工作。
8、负责产品的细节性扩展、个性化完善。
4、阶段性服务内容承诺:
(1)免费服务期内的服务内容:
技术支持服务:一般性质的技术支持服务,例如电话、传真、E-MAIL、威海市聚朋安装产品演示中心的指导性操作、威海市聚朋安装对用户公开的产品论坛等方式的技术咨询等;
资源内容升级服务:对资源类产品(资源库、数字图书馆、教案集等)的内容增加或者补充;
产品升级服务:对功能应用类软件产品漏洞(BUG)的修正或少量功能调整而发布的产品补丁包或升级包,一般表现为小版本的升级,如V1.01到V1.05等;
(2)五年基本服务期:
基本服务期内的服务内容包括:首次现场安装调试、技术咨询、技术支持、系统软件升级服务;
基本服务期的时间:在项目安装调试等初步实施后并通过验收后五年;
基本服务期后,双方根据应用需求另行商议后期的服务事宜,包括定制服务、功能增加等,后期服务费用根据实际情况另行商定;
(3)方案实施服务:
基于方案的首次现场安装调、培训、数据初始化;
提供培训:对于威海市聚朋安装的所用软、硬件解决部分,威海市聚朋安装将对信息中心的网络管理员、相关的网络日常维护人员提供免费的技术培训;
(4)系统初始化服务:
软件系统基本设置、部门设置、用户导入。基本权限分配、教师、
学籍基本信息录入。
5、技术支持方式: 非现场支持
电话服务:用户可通过电话进行解释或排除故障时,售后工程师采取此种方式对用户进行技术支持,威海市聚朋安装网络技术有限公司客户服务热线:
远程支持: 对电话指导不能解决的问题,远程为用户进行远程技术支持。QQ:, 现场支持:
现场服务: 如果通过电话等非现场的方式不能为您解决问题,我们将在24小时内安排工程师前往客户现场解决问题, 为您提供上门支持。
6、客户经理岗位职责选摘:
6.1 客户访问。
6.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》(系统提供),并对照《客户访问日程表》,按期、按时对客户进行正常访问。
6.1.2 客户经理遇所服务的客户发生客户服务情况,应立即对其进行客户服务访问,并填写相应的《客户服务访问记录》。
6.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。 a) 向客户收集信息,咨询反馈意见和建议; b) 向客户传递公司产品的信息; c) 对客户软件的应用情况提出合理建议;
d) 主动协助客户改善软件使用情况;
6.1.4 客户经理每次对客户访问时,应在《客户服务人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后,应请客户在记录簿上签名确认。
为了加强客户和公司的联系,也敬请广大客户及时的反馈相关问题,以便于我们的提高和完善,再次感谢您的厚爱和支持~
承诺单位:
日期:
第三篇:公司承诺书
XX 商业银行:
我公司由于企业名称发生变更,原企业名称为“XXX有限公司”,现变更为“YYY有限公司”,企业地址不变,变更内容于20xx年1月11日通过上海市工商局核准,相关营业执照、组织机构代码、税务登记证等证书均已变更。
XXX先后在你行贷款100万元,其中 :
1、2011年7月4日原XX与你行订立的编号为“C借字4”的借款合同,合同金额为伍拾万元整,借款到期日为2012年7月3日,现已展期至2014年1月1日;
2、2012年8月22日原与你行订立的编号为“Z字5”的借款合同,合同金额为伍拾万整,借款到期日为2019年7月20日。 我公司确认,上述两笔贷款业务真实有效,全部用于公司经营,故我公司承诺:原XXX与你行的上述两笔贷款本、息及罚息全部由我公司承担偿还。
特此!
YYY有限公司
法定代表人:
年 月 日
第四篇:账户的承诺书大全
篇一:本人股票账户规范承诺书
本人股票账户规范承诺书依据公司《关于开展对分支机构从业人员以本人名义持有、买卖股票专项合规检查的通知》的自查要求,本人已对本人名下的股票账户进行了自查及规范,并作如下承诺:
1、本人股票账户已没有股票及股票权*;
2、在公司从业期间,本人股票账户将不持有或买卖股票。
签字:
年月日
篇二:银行承诺书1
xxxxxx房产局:
xx有限公司开发的“xx”项目,现在我行办理个人住房按揭贷款业务,同时该公司监管账户设立在我行,我行是其公司唯一办理个人按揭放贷业务的银行,所放贷款直接进入监管账户,该公司并无非法使用的情况,资金使用状况良好。
目前我行正在进行系统全面升级,处于新旧系统的交换阶段,各项业务办理流程处于更换调试时期,导致该公司个人住房按揭放贷业务办理进度被延缓,资料审批、放贷进度的延迟,给该公司工程施工进度带来了一定的影响。
由于“xxxx”项目工程进度不能耽误,该公司需支付电力变压器设备设施款项叁佰万圆整,同时感谢贵局及其开发商对我行的业务支持,我行特此承诺,在该公司向贵局借用监管账户预留资金壹佰伍拾万元之日起,三个月内,解决该公司在我行办理的按
揭放贷业务,使其按时将本比资金还入监管账户。望予以同意为感!特此承诺。
xx银行xx支行
20xx年4月21日
篇三:用户注册承诺书
阜南县企业用工服务中心领导小组:公司在使用阜南县企业用工网中作出以下承诺:
1、我公司承诺在网站注册真实的用户信息,保*公司用户账户和密码不被泄露;一旦信息被泄露,一小时内联系阜南县用工服务中心网络管理员;
2、我公司承诺在网站发布用工需求人数的真实*;一旦发现虚报,我公司愿意承担相关责任和接受相应处分;
3、我公司保*在个人网页只参与招聘信息的交流与讨论,不传播、复制、制作与用工工作无关的内容;
4、我公司严格遵守阜南企业用工服务中心关于计算机、网络使用的其他管理制度;
5、我公司承诺保持手机畅通;一旦注册用户发生变更,及时上报到阜南县企业用工服务中心办公室。
公司(盖章)年月日
第五篇:无储存经营危险化学品企业承诺书
无储存经营危险化学品企业承诺书
松原市宁江区安全生产监督管理局:
我单位属于无储存类危险化学品经营单位,现向你局郑重承诺:
一、已认真学习了国家安全生产方面的法律法规和相关政策规定,企业主要负责人和安全生产管理人员具备与我公司危险化学品经营活动相适应的安全生产知识和管理能力,经专业的安全生产培训和安全生产监督管理部门考核合格,取得相应安全资格证书;其他从业人员依照有关规定经安全生产教育和专业技术培训合格。
二、有健全的安全生产规章制度和岗位操作规程,并按照规定建立危险化学品流向台账。
三、只从事相应危险化学品的贸易票据往来业务,不储存、不设立危险化学品仓库和储罐。
四、危险化学品经营许可证期满前三个月,向你局提出换证申请,并报送危险化学品经营许可证的换证资料。
五、未依法取得危险化学品经营许可的不进行危险化学品经营活动。
六、所提供的所有办证资料和文件都真实有效,并对其真实性负责。
以上承诺,我公司将严格执行。
法定代表人签字:
(公司盖章)
年
月
日