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第一篇：产品质量承诺书
产品质量承诺书
山西亿通电子有限公司是专业开发、制造LED显示产品的综合性高科技企业，产品囊括了LED显示屏整个系列的产品。产品的生产严格按照《LED显示屏通用规范》（电子工业部97年9月3日发布，编号：SJ/T11141-1997）的要求进行。显示系统集国内外各种成熟技术之长，配以美国(CREE)著名厂家可靠的发光器件，在线路板制作及器件焊接等方面确保显示屏的精良品质。LED专用测试机、分光机等一系列进口生产加工设备，产品制造执行严格的工艺标准，出厂前均经过精心筛选及老化。
为保证显示屏质量和整屏底色及发光的均匀性，发光二极管采用同期生产的同批号产品，这样可以保证其发光亮度一致。其用于显示的材料为美国产品，其中晶片由美国生产。保证了精良品质。IC芯片全部采用摩托罗拉、日立、飞利浦等世界著名厂家产的正品集成电路。性能可靠，抗干扰性强。
开关电源采用市场通过ISO9001质量认证的工业电源。对电网电压波动有较强的抗干扰性，并具有过流过压保护功能。对保护屏体器件，延长使用寿命，起决定性作用。非一般拆机、民用电源可比。
合同签订后，成立由项目经理直接领导的质量安全小组，设专职质量员，负责对该项目实施全过程的质量管理工作。
在该项目实施过程中，对参加项目的每一位成员，明确设计施工每一个阶段的具体质量要求，及关键技术问题，把好组织上和技术上的接口关，质量第一的原则贯彻始终。在该项目的实施过程中严格执行；
我公司采用的是目前国内先进的生产技术、工艺。原材料的采购严格采用质量信得过的知名企业的产品；原材料过货后，按程序做好复验工作，对复验不合格的原材料不得进入生产车间。
关键原材料采用优质件。产品质量的先决条件是原器件的质量，没有优质的原材料，采用任何设备和工艺制作不出先进的高品质的产品。对于本项目所用的关键原材料我们全部采用优质件。
对机加工和技术人员要求：严格按照图纸生产、加工，严格控制加工误差。
在该项目实施过程中，由质量检验组进行严格的质量检验和控制，下一个生产工序对上一个生产工序进行质量验收，验收不合格的不可转入下一个生产工序；
电子显示屏在进入该项目实施工地前，在生产车间连续老化三天三夜，确保产品质量。
对电子显示屏要求：屏面无闪烁、无瞎点；电路无虚焊、无漏焊；产品无故障、无差错。
质量控制措施：实际上整个系统的品质是一个综合过程，是由工程中的每个环节逐步保证的。我们的主要措施包括：
采用优良的设计方案严格的人员培训上岗制度
关键材料与元件全部采用进口，按质量要求严格控制采购质量
生产过程严格按工艺流程管理
按质量要求严格控制产品安装调试过程
在系统运行的初始磨合期内，为业主提供软件磨合期服务
提供分阶段的内容完整的使用培训服务
质量是企业的生命，是全体工作人员的共同目标。严格质量管理，使生产规范化、程序化、科学化，是我们不懈的追求，也是提高职工素质、提高管理水平的重要手段。我们愿意在该项目的整个实施过程中接受所有公众的监督，以帮助我们逐步改进和完善企业体制、打造更优良的精品。
(1)售后服务计划
用户技术人员经培训后，能够排除一般故障；用户不能排除的故障可及时以电话、传真等形式通知我公司，获取技术支持，我公司将全天候（24小时）优质的提供技术咨询服务。其服务内容如下: 对产品每年定期上门检查、维护； 对用户技术人员免费进行技术培训；
免费提供显示屏相关技术资料（显示屏操作手册、软件使用手册等）； 免费升级最新的控制软件版本。 (2)服务承诺
我公司对出产的LED显示屏均进行终身维护。
保证严格执行招标项目技术方案中所制定的全部内容及标准，忠实的执行买卖双方所签订的经济合同，并承担合同规定的全部责任义务；
免费保修期为壹年。在工程验收合格,经双方签字认可后,即进入保修期； 产品终身维护包括（软件升级、产品定期巡检）。
保修期内，凡属质量问题或技术故障造成的设备损坏一切责任由我公司承担。 实行终身优惠有偿服务。保修期满后，每次接到用户维修通知，根据实际情况仅核收维修最低工本费用，每年到现场巡检设备及系统至少一次。 如需到现场解决故障，保障24小时到达现场。
我公司负责对发生故障的软件进行重新安装、重新设置等工作，包括系统运转时随时出现的问题解决。
在该项目的实施阶段，为该项目建立现场技术服务人员，保证专人全天候服务。
2010年1月19日
第二篇：投标产品质量承诺书
尊敬的客户：
首先，感谢您选择我公司的产品。
我公司成立以来，本着相互信任、互利合作、共同发展的理念，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，杜绝不合格品流入生产现场，并与供方建立良好的供求关系。
我公司建立了定期的员工质量培训制度，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，对每一个产品都做到一丝不苟、精益求精。质量保证部门建立了规范的检验规程，具备完善的检测手段，并严格按照规程检验，作好产品质量检测的每一个环节，不让一台不合格产品出厂。
在此基础之上，我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品，我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求，做好产品售后服务工作，具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起，我公司将随时提供现场售后服务，保证及时、准确的处理现场故障；
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修或换货；
3、我司产品保修期自发货之日期为三年，在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务。
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏。
