无忧范文网小编为你整理了多篇《网站项目策划书模板》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《网站项目策划书模板》。
第一篇：网站策划书
一、 前言
互联网经历了高潮和低谷，当失去耐心的人开始疾呼互联网是泡沫，大家不要陷进去的时候，中国互联网仍然我行我素，走着自己该走的路。专家们对于互联网企业将有90%关门的预言如今也不攻自破。这些风风雨雨让许多真正了解互联网的人终于看明白了一点：互联网本身并不能创造产值，它是一个服务性行业。
透过泡沫看本质，可以让我们明白很多，互联网不是神话，而是实实在在的一个媒体、一种工具、一条途径。认清了这些，我们就发现，原来互联网真的很有用，如果你懂得利用的话。传统企业同互联网联姻，借助互联网展示企业形象，发布产品信息，做好客户服务已经成为业界的共识，成为现代企业发展中一个不可或缺的步骤；互联网为企业服务，渗透到企业的生产、销售、管理当中去，这也成为互联网发展的重要模式之一。
让我们构想一下企业利用互联网之道的美好局面：企业占领互联网这一第四媒体的宣传阵地，利用它面向全球展示了企业的形象、品牌、文化和产品；
互联网不仅仅是网站，更是一种高效高技术含量的管理方法和手段。企业通过互联网的应用引进管理技术和观念，丰富管理手段，倡导互动沟通和透明管理，提高企业管理效率和质量水平；
企业通过互联网寻求产品的销售新渠道，寻求的商业机会。对于这些，我们相信，如果能很好的利用互联网，互联网必将助企业一臂之力。
二、 为什么需要一个新的xx企业网站
2.1、好马配好鞍，名企配好站
中国xx企业是中国低压电器行业规模最大的产销企业之一。一个名牌企业，肯定可以在互联网上找到它的踪影，xx也不例外。然而纵观现有的xx企业网站，我们总感觉到，它可以也应该做的更好。
若干同行业名牌企业网站：
上述为xx企业和其它一些大集团网站技术参数情况，从中可以看出，现有的xx企业网站还需要更好的行使其职能。一个理想的xx企业网站应当以知名企业网站为标准，与企业形象相衬，能够在企业的宣传策略上添加浓重的一笔。
2.2、xx企业网站应该是这样的
符合：xx企业网站应当符合企业形象标准，能够充分展示企业精神和企业文化，能够展示xx人的风采；
现代：xx企业企业网站应当是具有青春活力，看上去美观大方的网站，能够紧跟企业网站设计潮流，运用流行元素，使网站和企业一样充满现代气息；
实用：xx企业网站应当让访问者最快找到他所需要了解的，一目了然，轻松自如；同时，管理人员能够轻松进行网站内容更新和维护工作。实用、易用能使xx企业网站走向良性循环轨道；
互动：访问者是一面镜子，xx企业网站应当从访问者那里获取对网站的反馈，能够捕捉客户的需求，能够双向交流，能够使客户在网站中 充分发表见解，并加以吸收；
扩展：xx企业网站应当是一个可扩展的网站，能够根据技术的发展而将其充分应用，能够将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合，能够为管理决策提供数据统计与分析；
xx企业网站应当高屋建瓴，未雨绸缪，将企业利用互联网发挥到极至，具备了上述五大特点的xx企业网站，就可以做到。
三、 网站设计需求
3.1、建立完善的产品信息展示系统br产品展示是企业网站的重要职能。建立一个完善的产品信息展示系统，分类合理，访问快捷，添加方便，管理科学。这样的一个产品信息展示系统，能够使客户快速了解产品信息，并找到自己所需要的，或者发出询价意向，或者给出反馈意见，企业通过产品的展示和反馈，能够快速了解变化中的市场需求，把握商机，运筹帷幄。
3.2、树立诚信经营企业形象br诚信是企业之本。xx企业正是靠诚信经营，质量第一赢得了客户和市场的青睐。在xx企业网站的建设中，也要展示出企业的诚信形象，通过互联网传播xx的企业精神和企业文化。
3.3、保持市场的领先地位
3.4、吸引的客户
3.5、为现有的客户提供更有效的服务
3.6、开发新的商业机会
3.7、建立完善的网上服务系统
3.8、提高管理效率
四、 网站设计风格
网站语言：简体中文 繁体中文
xx企业的客户层面广，产品远销全国各地和海外市场，服务好xx所有的用户是xx人义不容辞的职责。因此设计不同的语言界面，会让不同地域讲不同语言的xx用户有更亲切温馨的感觉。
网站风格
以xx企业企业ci为基础 网站属性：垂直型网站 华人风格 （中文版） 纯欧美风格（英文版） 以xx企业ci为基础，根据不同地域客户的浏览习惯设计出一流的专业网站，吸引各界浏览者对xx企业网站的浓厚兴趣，培养客户对xx企业网站的忠诚度。
第二篇：网站策划书范文
一、企业建立电子商务网站的必要性
现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务(e-commerce)交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，对于企业的管理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，数码产品有限公司更需要建设好网站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的发展和需要，使网站具有鲜明的行业特色，使更多的客户通过网络来结盟数码产品有限公司。
二、企业电子商务网站的服务对象
(1)网站的服务对象主要是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主;经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品主要是时尚产品，用户主要集中在中青年和学生群体上，这个群体的需求较旺盛。
(2)企业内部人员也是网站的重要服务对象。企业各个部门的人员可以通过网站了产品的销售情况和其他部门的处境，以更好地进行协调。
三、企业电子商务网站的目标
(1)帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“数码产品有限公司的新形象。对于一个以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。
(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
(3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。
四、企业电子商务网站的主要内容
设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解企业的服务，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在数码产品有限公司网站上逐个需求得到满足的过程;做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见，加盟等为一体，充分帮助客户体验到数码产品有限公司的全系列服务。
五、网站整体结构
1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同部门之间跳转。
2、 功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为数码产品有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一;在制作上采用asp动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问数码产品有限公司网站。
4、主要栏目
(1)关于数码产品有限公司
本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使数码产品有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种动画效果，力求将数码产品有限公司的企业形象予以最好的传达。
(2)企业荣誉
本栏目采用静态页面，主要内容为介绍公司所获得的荣誉证书、通过的技术认证等信息，可以采用图片加文字的表现手法。
(3)企业动态
本栏目为动态，其主要内容就是及时发布出数码产品有限公司公司内部新闻、活动。
(4)产品介绍
本栏目为动态，其主要内容就是介绍公司最新产品的种类和价格等。此栏目为整个网站的重要部分。网站采用产品展示系统来管理产品。这样，产品信息的发布非常方便、快捷，而且能给网站访问者提供非常强大的产品快速查找的功能。
(5)信息反馈
信息反馈采用静态页面，实现方式为一个反馈表单，客户可以在线填写表单信息，内容以电子邮件形式发送到管理员信箱。客户可以选择不同的反馈信息类别，向不同的管理员发送反馈信息。
(6)留言板
本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为企业内部个人办公助手以及企业与企业之间进行信息交流;在internet上储存留言资料，方便查阅。
六、网站建设进度及实施过程
根据本网站建设过程中的工作内容和范围，将成立一个9个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。包括项目经理、高级程序员、html 制作等。同时拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。保证网站能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配。
七、网站后期的维护管理
在网站的日常运行中，维护管理是很重要的。除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能;在运营中发现系统需要完善和升级的部分;衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将数码产品有限公司网站建设得让客户满意!
第三篇：网站策划书模板
一、网站类型:
商业网站(xx公司网站)
二、建站目的:宣传，信息互动交流。
网站建设设计的方案实现以下目标:
(1)结合红领集团新世纪的发展战略，通过网上品牌形象策划宣传，进一步提升红领企业形象。
(2)通过电子商务网站平台，结合红领市场战略，给红领的市场开发活动增加了一个廉价的覆盖面更广的'宣传平台，红领可以通过这个平台将产品更好、更快的推向客户。
(3)，通过建立电子商务网站可提供一个方便的与直接消费者“面对面”的交互平台。
(4)，网站平台缩短了企业与用户的洽谈周期，这是因为在洽谈前，双方可以先通过网站有一个深入的了解。
(5)，网站平台的应用使产品多样化、柔性生产、按订单制作成为可能。这样将大大降
(6)，网站平台可为企业的新产品开发提供更准确的信息，由于通过电子手段，可以廉价地与大量客户和潜在客户交流，这样将大大提高新产品定位的准确程度，保证新产品更符合客户的需要。
方案中具体说明所建网站整体达到的效果，把网站的技术方向明确下来。具体网络格式，所用服务器等都明确写出，增加了策划书的透明度。
第四篇：网站策划书
“科教兴国，教育为本”，教育事业蓬勃兴旺是国家可持续发展的根本保障。新的世纪，信息技术正以惊人的速度传播着新世纪的文化价值观点。面对教育界的新形式，为了加大学校与外界间的信息交流，提高学生的综合素质，提高办公和教学效率，提高学校管理水平，进行高效的信息传输，学校校园网络建设势在必行，网站的超时空特性，不仅能让地区内的人们了解学校，更可让世界了解你的学校。学校网站能提供教学互动的全新方式使得教师与教师，教师与学生，学生与学生之间的交流有了全新的方式，它不再受到传统课堂的制约。地理上界限在这里模糊和消失了，是真正没有围墙的学校。
一、学校网站建设的定位
1、信息交流的新窗口。建设一个学校网站，主要可通过它为学生、教师和家长以及社会各界提供一个交流对话窗口，宣传学校的办学理念，展示学校教育教学改革的成果，树立良好的学校形象，主动获得社会的理解与支持，使其成为学校教育教学改革的新的切入口。
2、教育和管理的新平台。通过网站建设，可集成教育优质资源，可促进教师不断更新教育观念，积极掌握包括网络教育技术在内的现代教学技术手段，主动适应未来教育发展对教师素质的新要求。通过学校网站这个平台，让学生参与进来，制作班级网页，编辑电脑小报，为学生的个性化学习、生活、娱乐营造一片新的乐园，积极推进学校素质教育和创新教育的全面实施。
3、资源分配新平台。学校网站是实现教育资源分配的桥梁网络有巨大的教育资源库，它集全社会力量，使教育资源无限增长。这对于发达地区和欠发达地区，高投入学校和条件差的学校在获取教育资源权力上达成平等，使每一位教师和学生都能均等得到培训和受教育的机会，不再会受到学校水平、教材、教师能力的限制。不仅能极大的提高教学效率，而且能实现教育公平的社会理想。
4、互动学习新园地。学校网站能提供教学互动的全新方式学校网站使得教师与教师、教师与学生、学生与学生之间交流有了全新的方式，它不再受到传统课堂制约。它可以使广州与北京、城市与乡村学校同处一室，共同讨论，共同共享。地理上的界限在这里模糊和消失了，学校网站是真正没有围墙的家园。
5、个性表达新方式。学校网站能够提供个性化学习平台，不同的学生理解世界的方式各不相同，认知世界有诸多方式。网络提供的丰富资源可以使学生寻觅不同的教育方式，各取所需。并允许不同学生沿着自己途径，按自己的速度接受教育与学习，学生将有机会享受最佳的教育机会，充分发掘自己内在潜力，培植独特的个性和人格。
二、学校网站建设方案的基本模块及功能扩展
主要栏目由以下部分组成（暂定）：
首页：首页将主要呈现整个网站最新资源链接，同时也反映出整个网站的整体风格。在每周更新（必要时每日更新）的支持下，适时提供每周（天）的校园动态新闻以及其他突出学校特色的内容。提供学校公告，教师课件、学生作品教育法规等链接，集结发布学校的专题新闻。同时提供各栏目网页、师生个人主页和国内教育相关网站链。
学校简介：介绍学校的专业模块。以图文并茂的形式突出介绍学校的办学理念与目标追求、领导班子、学校荣誉等。
教师风采：一流的教育追求需要一流的教师支持。块旨在宣传教师，重点宣传教师的教育个性，包含教师教育理念、教育业绩等。让社会了解教师；让学生家长接纳教师；让学生追随教师；让教师充分展示自我。
教学动态：发布学校的教学公开课、教学评比，其他的教学的信息及动态
德育纵横：学校德育工作宣传窗口。作为党团建设主阵地，应包括党团知识活动、国家时事、教育法律法规、组织发展、家长学校等栏目。
教育科研：本栏目将随时反映学校的教育教学科研（教研）动态，反映学校的研究性学习发展情况；反映学校的校本教研的实施方案和成果；在此基础上，选择提供当今现代教育教学理论文章，为教师的理论学习搭建平台。
课程资源：以学科为基础，提供学科教学的教案、试题、CAI课件、相关理论文章及网络学科资源链接。
校园风光：以组图的形式展现校园，师生的精神风貌。。
学生活动：发布学生活动的相关内容。
三、项目实施周期
第一阶段：调研（时间一周）
这一阶段的主要任务是收集资料，针对客户的网络诉求具体深入分析，制定出合适客户的最优方案。
第二阶段：实施（时间一周）
这一阶段的主要任务是对制定好的方案进行开发，首先是美工设计，设计完之后，客户确认，美工做完后进行程序开发。
第三阶段：调适（时间一周）
网站开发完成之后，我们会对网站进行测试及漏洞的修改，至到网站的功能性及安全性都达到标准，然后客户确认验收。
第四阶段：售后
我们有专业的售后人员对客户跟踪服务，以便更好，更快解决网站在运行过程中出现的任何问题，让客户放心。
四、网站建设技术特点
网站采用最新符合国际的web2.0设计技术web2.0更加注重交互性。
在内容管理方面采用强大的公司自主研发的内容聚合技术，自动化生成META标签，各栏目、页面分类独立设置标签，有效提高网站内部结构，强大的内容管理系使用户管理更加自由与方便。
网络安全方面，通过使用防注入代码、存储过程、加密密码、随机验证码、过滤非法词等方式防止网站被挂马、数据库注入等安全问题。
五、网站宣传和推广方案
制作网站的最终目的是树立学校形象，传播学校文化，让更多的老师和学生知道学校，所以网站的宣传和推广是这个方案中很重要的一环，我们有很多这方面的经验，网站建成后我们将通过以下的方式宣传和推广网站：
1、在各大搜索引擎提交网站信息，使搜索引擎更好的可以收录网站信息。可以通过各大搜索引擎来查找网站信息。
2、做好网页关键字和网页描述，搜索引擎是更加这些来将你网页分类的，正确分类是需要的人找到你的基本前提
3、友情链接，外部友情链接多，则搜索引擎爬虫找到和收录你的可能性就大很多。
六、为什么选择我们
（1）我们的实力
起跑线网络有限公司是以网络互动营销为基础，为企业树立良好的品牌形象和传播企业网络舆论管理为特色的专业服务机构。
起跑线专注于高端网页设计，网络电子商务，网络活动营销（e―Activities）等一体的专业网络互动服务。为企业提供着整合一体化市场的推广和传播网络全案代理。
起跑线聘用经验丰富的资深网页设计师和专业程序设计师，目的是让客户享受专业的服务，让网络消费者拥有非凡的视觉效果。“能让网页浏览者像寻宝一样充满兴趣的点击着客户的网站”是起跑线所追求的。真正让客户感受到在竞争激烈的市场上“赢在起跑线”。
我们擅长网站的建设规划和品牌网络的互动营销，用创新的思维精心为每一位客户量身打造精美的网页。
在客户的心目中不仅仅是设计一个网站，更是创造一个有生命的作品。
我们坚持“专业、创新、高端、高效”的理念，力求每一个作品都打动人心。
对于合作，起跑线相信一切创造来源于生活，人类的生活需要合作，所以起跑线感恩于每一次的合作，
合作让我们成长、进步、成熟。我们不喜欢夸大自己的能力，只喜欢用事实说话。
（2）我们的售后
完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征，因此，我们在这一方面投入了较大的精力，确保每一位客户的利益得到充分的保障，从而提高企业信誉，发展长期友好的合作。
首先对我公司建站服务的客户，我们免费提供如下售后保障：
一年网站免费更新维护
所有的文件、密码等相关资料交由客户
提供全面的网站技术培训
对数据库内容定期备份
网站推广及其他相关服务的支持
七、网站建设费用预算
序号
项目
费用（元）
第五篇：网站策划书
目录
一、市场前景 ................................................................ 2
二、网店的经营模式 .................................................... 2
三、主营商品 ................................................................ 2
四、网店定位 ................................................................ 2
五、客户定位 ................................................................ 2
六、价格定位 ................................................................ 3
七、网店市场分析： .................................................... 3
八、营销策略 ................................................................ 3
产品策略 ................................................................................................................................... 3
价格策略 ................................................................................................................................... 3
促销策略 ................................................................................................................................... 3
九、店铺销售服务 ........................................................ 4
买家的评价引导 ....................................................................................................................... 4
平和心态处理投诉 ................................................................................................................... 4
物流方式的选择 ....................................................................................................................... 4
打包货物 ................................................................................................................................... 4
十、经营管理 ................................................................ 4
商品管理 ................................................................................................................................... 4
客户管理 ................................................................................................................................... 5
时间的管理 ............................................................................................................................... 5
帐本的管理 ............................................................................................................................... 5
十一、店铺投资回报分析及策划时间安排 ................ 6
十二、小结 .................................................................... 6
一、市场前景
我国玩具消费正以每年30%~40%的速度增长，到20xx年我国玩具消费总额将超过1000亿元。中国社会调查事务所日前进行的一项中国玩具产业调查的结果显示，中国玩具市场蕴藏着巨大商机。中国14岁以下人口为3亿多，其中的城市人口为8000万人，构成了庞大的玩具消费群体。城市儿童每年人均玩具消费额为35元，城市成年人12元。大中城市的消费者普遍可接受的玩具价格在100元以下，一些售价在1000元以上的高档玩具同样有市场。
二、网店的经营模式
模式：淘宝个人零售商
三、主营商品
创意公仔、潮流饰品、特色家居小摆设、另类玩意
四、网店定位
在其他同类店铺同类产品中的比较下，卖出特色，形成专属
五、客户定位
1．时尚女性，她们的经济日渐独立自主，消费力提高；年轻、朝气、活力、自由没有生活压力，对生活品质要求高，这是我们网店的最大客户群；
2．主要是年龄在20至40之间的年轻朋友们，他们平时上班，面对电脑时间长，逛街时少；
3．一些在当地买不到的，很多人会选择网上购买；
4．中小型包袋零售商或者是在读大学生等。
六、价格定位
在网上同类商品中取一个中等偏低的价格,用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点
1．主销产品价位：100以上
2．次销产品价位：100以下
原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。
七、网店市场分析：
风险分析
1．优势：货源由厂家直供，货源更充足，质量保证，款式时尚新颖是我们竞争力强的表现
2．劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，网店、管理团队初步建立，需要磨合，特别免费建立的淘宝网店页面装修非常简单，没有吸引力，很难具有个性和特色。
3．威胁：
（1）客户的稳定性不是很好。更残酷的是，如果遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。
（2）交易安全的影响，网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。
八、营销策略
产品策略
找到自己的特色，做出自己的风格！创造自己的品牌！质量走高，价格走低。 价格策略
在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。
促销策略
1．网上折价促销：选择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又
可打击竞争者。
2．设一个特价区：专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促
销
3．限期供应：这对消费者总是具有诱惑。
4、最大程度上去描述所要拍卖的物品的描述
5、给商品都起好听的名字，刺激消费者
九、店铺销售服务
买家的评价引导
在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。
平和心态处理投诉
增进和巩固与客户的关系，促进销售的增长。
物流方式的选择
目前与淘宝有合作的推荐物流
为：邮政速递服务公司、申通E物流、
圆通速递、中通速递、天天快递、宅
急送、韵达快递、风火天地（上海同
城）联邦快递、汇通快递、华强物流；
打包货物
我们要用纸箱把产品稳妥包装，在包裹里，我们包袋产品及资料要齐全，在
包袋产品上写上自己的联系方式，放些轻巧而实惠的小礼物，给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。
十、经营管理
商品管理
1．网上店铺的商品分类：
（1）新品和特价商品的分类尽量放在靠前的位置；
（2）新品分类的名称要时常更新；
（3）商品分类的名称要方便顾客挑选
2．仓库商品的管
（1）成交无货的商品需及时下架；
（2）手动上货时应仔细检查仓库里的所有分类；
（3）全部卖完的商品如还有货，直接修改数量就可以上架销售。
（4）上传商品图片的黄金时间为：下午：14:00――18:00，晚上：20:00――23:00。 客户管理
1．建立客户资料库，有助于我们维系客户。
（1）在交易过程中了解买家的职业或者城市等其他的背景，总结不同的人群所适合的物品；
（2）购买能力很强的买家更要作为我们总结的重点
（3）把忠实买家设定为VIP客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
2．在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。
（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议；
（2）分组顾客，时常和他们联系一下，在节日的时候问候一声，就像朋友之间 交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。
（3）主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户；
（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
时间的管理
作为兼职网络销售员，可能付出比别人更多的时间和精力，更应该做到劳逸结合了。这就要求我们学会严格的时间管理，合理的计划，科学的安排时间。 帐本的管理
1．利用Excel工具建立帐本
设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天
用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。
2．分析与总结商品的销售情况
仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交商品的数量，成交
率的情况等等；
找出小店的经营特点，比如销售旺季、淡季在什么时间？顾客的消费特点；小店的资金流量状况；浏览量的变化及其特点；根据总结得到的结果，及时调整进货
第六篇：网站策划书模板
一、课程设计目的
通过实践，使学生加深对电子商务的基本理论和基本知识的理解，了解C2C电子商务的运作方式，使学生对网店运营产生直观的'认识，并培养学生对C2C电子商务项目的综合实践能力和创新能力。
二、基本要求
要求学生能够理论联系实际，根据特定的要求，综合运用所学网店运营管理方面的知识，基本具备管理网店的能力。
三、先修课程
电子商务管理
四、课程设计内容
实践内容包括以下方面：（1）类目选择与切入；（2）团队配合与建设；（3）开店基础操作；（4）网店日常运营管理；（5）网店工具的运用；（6）网店美化；（7）网店交易管理。
五、进度安排
（1）类目选择与切入
1天
（2）团队配合与建设
1天（3）开店基础操作
2天（4）网店日常运营管理
6天（5）网店工具的运用
4天（6）网店美化
6天（7）网店交易管理
10天
六、主要参考教材
[1]淘宝大学编著.电商运营.第1版.北京：电子工业出版社，20xx.
[2]淘宝大学编著.数据化营销.第1版.北京：电子工业出版社，20xx.
[3]淘宝大学编著.网店推广核心工具.第1版.北京：电子工业出版社，20xx.[4]淘宝大学编著.网店视觉营销.第1版.北京：电子工业出版社，20xx.
七、成绩考核
课程成绩采用五级分制记载；平时成绩占20％；考核评定成绩占80％。
考核评定方法：3-5位同学为一个考核评定小组，明确分工，成绩根据实践结果的演示、交易情况等综合评定。
八、适用专业
电子商务本科专业。
执笔：管
帅
审核：郭献强
