网站策划书模板下载

时间:2024-07-28 10:21:24 作者:网友上传 字数:9160字

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第一篇:网站策划书模板

一、策划背景及目的

在数化的信息时代,网络媒体资源正在以它的低成本,高效快速。互动性强的优势改变着人们思维与生活方式。与其相较之下,传统封闭式的人际交往模式遭受到严重的冲击,传统的介绍交友在地域与人脉广度上有很大的局限性,它以不足以满足当今人们的交友需求。虽网络上并不缺乏各种交友网站。但其充斥着各种虚假个人资料和网络骗局,身份的难以核对和保障机制不够完善使得网络交友并未给人们提供可靠的交友平台。

而本策划所推销的大学交友娱乐网络正是以经营校园人际关系为生,通过学号登记的实名制为在校大学生提供丰富且透明的校内交友信息,以补充现代化生活节奏下大学生的情感却缺失,一定程度上替代传统人际关系沟通模式。策划目的是为大学生提供一个信息广且安全可靠校内交友平台,同时获得利益,这是个双赢的结果。

二、项目背景分析

1、市场上活跃着各种类型的交友网站,但是这些网站都是面向社会,没有一个专属于大学生的交友空间。面对这一市场空缺,大学生娱乐交友的运作势在必行。大学生娱乐交友的目标主要是面对本校在校大学生,趁现在交友市场尚未成熟的阶段,渗透进入市场。网站通过学号登记的实名制为在校大学生提供丰富且透明的'校内交友信息,旨在为本校大学生提供一个良好的交友环境,不与社会人闲杂人士进行交友活动。(如果初步开展成功,后期可以拓展到各个高校)。

2、目前,交友服务的市场正在迅速增长,而几年前,互联网交友服务还处于零市值的情况。而现在国内的交友服务网站已经超过了150家,而且这个数还将继续增长,而且由于服务的进一步开发,经历了免费―收费―普通用户费用―vip用户收费的转型过程。国内最大的社区交友网站网,xx年x月x日,网在美国纽交所上市。xx年x月x日,网的成功登陆纽交所证明了这种盈利模式的正确性,并通过其卓越的业绩展示网络交友的良好发展前景。

三、环境分析

优势:

1、市场定位精准,专注于服务大学生。

2、用户使用便捷,不需繁琐的注册,直接使用学号登陆。

3、工作人群来自学校服务于学校,更明白学生的需求。

劣势:

1、网络交友行业管理不规范,缺少监督与管理。

2、网络交友行业良莠不齐影响学生对我们的信任感。

机会:

1、专注于大学生交友的网站不多,竞争压力小。

2、大型交友网站以转移重点目标,由小众市场转为全社会。

威胁:

1、资金短缺,经验不足。

2、相关法制,法规的不完善制约了交友行业发展。

3、交友市场秩序混乱,环境污染严重。

4、交友网站无行业标准。

四、网站总体建设方案

1、大学生娱乐交友网站通过网络平台运行。

2、网站的技术人员来自计算机系学生,一方面网站可以得到更专业的技术运行,另一方面可以使我们计算机系的学生得到更多的学习实践经验。

3、网站在技术方面的目标是安全可靠,用户信息得到很好的保护,建立起一套安全模式体系。

五、目标市场定位

1、为确保交友网站成为信息安全可靠的交平台,策划严格划定目标市场的定位,即在校大学生。初步范围划定在本校大学生,当本校交友已经发展成熟时,可以将目标市场拓宽至其他高校,以校园交友网站方式,使顾客大学生基本属性不变的基础上有更为广阔的资源。

2、大学生交友网站通过录用在大学生的信息,如:所在学校,年级,学号来确保网站服务对象严格圈定在目标市场内,旨在通过目标市场的严格定位,保证网站的信息得安全可靠。

3、在校大学生他们是一群特殊的消费群体,空闲时间多,交友在这个群体里显得尤为突出。在客户的类型上,大学生高素质,高文化层次的特点也为交友网站良好文化环境的建设打下了基础。

六、盈利模式与网站架构

1、和传统网站一样比较,依靠广告联盟等。

2、品牌广告植入,比较典型的就是现在的网的客户端最顶端,网站内的两边等等。

3、会员收费,权限收费,虚拟增值。

4、插人应用下载,通过下载量实现盈利。

七、营销及推广

在网站经过测试之后,发布网站,进行一段时间的试运行之后,不断改进网站,进行网站的优化,确保网站本身结构、页面、内容的优化,通过对网站结构和布局等的调整,使得网站更适合浏览者和搜索引擎。接着进行网站的推广,使用的策略主要有:

(1)搜索引擎优化:即利用工具或者其他的各种手法使自己的网站符合搜索引擎的搜索规则从而获得较好的网站排名。

(2)链接策略:结合搜索引擎策略,尽量更多的在各类网页中出现公司网站的名称及链接,行业网站、专业目录、互换连接、签名文章等等,目的在于提供访问量的同时,提高连接广泛度。

八、项目组织架构

1、网站名称:网。

2、团队名称:

队名:sixtop(译six:表示我们团队的六个人;top:希望我们六个人无论遇到什么困难都可以向更高的地方努力,永不放弃。)

3、团对成员:成员:。

4、团队理念:

务实创新,精益求精,不怕困难,勇于挑战,只有想不到、没有做不到!

第二篇:网站策划书

一、策划前的思考

很多朋友,特别是个人站长,经常都是大脑一热就建了个网站,新鲜两天半后,又放弃了,最后往往自己被把自己打败了。为了避免这种情况,在策划网站前,我们一定先要想清楚一些问题!

1、建站的目标。是纯兴趣做着玩玩,还是为了赚钱。

2、精力有多少。是利用业余时间玩玩,还是全身心的投入。

3、投资有多大。是拿点零花钱随便搞搞,还是把身家性命都赌上。

4、人员有多少。是一个人、三五好友组成的小团队还是公司运营。

5、能坚持多久。这条主要是针对投资较大,以盈利为目的的。在不赚钱的情况下,能坚持多久?

二、确定大概方向

这里说的方向类型,是指网站大概涉及到的领域,就是你想从那方面入手,IT、音乐、还是其它领域。这里笔者提醒大家尽量选择自己熟悉的、能玩得转的领域,否则不但做起来非常吃力,而且很难成功!其实这步看起来容易,但并不容易。因为想一下就选择到正确的方向太难了,这不但需要对整个互联网有大概的了解,还要对所在领域有深刻的认识,同时还要掌握网站运营的相关知识。这些东西,都是需要时间去积累、沉淀的,否则很难有正确的判断。

三、数据调查分析

确定方向后,我们还需要做一些调查,搜集一些数据。所谓知已知彼,百战不殆。这方面包括的内容很多,比如受众分析、市场现状、竞争对手分析等,不同类型的站,需要搜集的东西是不同的,这个主要根据自己需求来。这里列几个比较通用的项目:

1、搜集同领域内做的最好的十个网站。

2、分析他们的网站数据。包括排名、注册会员数、栏目数(包括具体名称)、文章数、每天更新量等。

3、分析他们的背景。包括建站时间、是否公司运营、团队规模等。

4、分析他们的优缺点。比如他们的特点是什么、成功的地方在那里、失败的地方在那里等。

5、最好列一个EXCEL表出来。

这些数据的作用很大,能够帮助我们在接下来的工作中正确分析形式,做出判断。所以切记切记,前期的相关调查和数据一定做细。

四、明确用户定位

用户定位说白了就是你的网站到底要干什么,为那些用户提供什么内容和服务。这个是至关重要的,如果你的定位和面向的用户群不明确、涉及的方面竞争太激烈、提供的`内容不吸引人,肯定是没有什么前途可言的。所以这步一定要想细、想透,围绕用户需求来想,多从不同的角度去想。建议大家思考时拿一张纸和一去笔,把想到的东西一条一条写下来。这里强调一下,做网站一定不要贪多、贪大,要禁得住诱惑,不要动不动就说要做门户。如果能把一个很小的点做好、做精,也是大网站。

五、确定内容服务

定位确定后,开始确定提供的服务,也就是栏目设定及功能模块的设计。这些主要还是基于用户需求来考虑,尽量体现出特色二字。由于此条涉及的东西很多,所以笔者会专门撰文说明。

六、真能玩得转吗

通过以上的思考过程,网站大概的架构已经在脑海里成形了。但是我们在凭空想像时,总是把事情想的非常完美,而脱离实际,所以此我们还需要再思考一下“刚刚策划出来的东西是否真的能玩得转”!主要从以下几点去思考:

1、网站涉及的领域真的是自己擅长的吗?

2、网站的定位和内容,真的是用户确实需要,而不是自己想像出来的吗?

3、以现有的技术水平,能实现预期的效果吗?

4、以现有的资金情况,能满足网站的需要吗?

5、如果是个人,真的有足够的时间和精力去维护、更新吗?

6、如果是团队或公司,人员足够吗?

7、如果想赚钱,这个站有赚钱的点或是盈利模式吗?

8、一旦失败,能接受后果吗?

七、执行

这个时候是落地实施的阶段了,开始建团队、设计网站页面、程序等,具体的执行过程就不说了。

八、实战

以上只是理论,大家可能会感觉不直观,太抽象,下面笔者来模拟一个网站的策划过程,给大家一个直观的印象。

1、做网站的目的。笔者想利用业余时间,做一个个人网站,投入不大,就是个域名和空间的钱。赚不赚钱无所谓,将来能有所发展最好。涉及到的领域无所谓,关键是做起来别太吃力。

2、确定大概方向。从笔者做过好几年个人站长,现从事互联网行业的实际情况来看,对于网站建设、运营等方便的东西最了解,做起来也最顺手。所以网站大概的方向就确定为站长站,专门为站长服务。

3、数据调查分析。现在我们来了解一些其它站长类网站的现状,目前站长类的网站,做的成功的主要有以下几个:

落伍者:ALEXA排名7147。这是一个社区型网站,整站就一个社区,没有商业化。他的主要特点是有经验的站长比较多,原创的内容比较多。其旗下还有一个站长SNS站。

中国站长站:ALEXA排名5050。这是一个老牌的站长站,知名度非常高,已经公司化运营。最早是以资源下载为主,现在还是他的主打内容,目前资讯方面做的也不错。论坛一般,不如落伍,旗下有一个提供统计服务的站,非常不错。

admin5:ALEXA排名22091,公司化运营。站长站中的后起之秀,内容做的非常不错,深受站长喜爱。

其它:还有其它方面的网站,这里就不细举了。

注:不做个人站长好多年,以上市场分析纯粹瞎写的。

从以上分析可以看出,虽然同类站点很多,但成功的也就这么几家,如果我们不求大,只求精,还是有机会的。

4、明确用户定位。现在我们拿出纸和笔,从不同角度去把网站用户的需求一条一条写出来:从建站的过程可以分为:建站前、建站中、建站后;从运营需求可以分为:SEO优化、赚钱技巧、市场推广、内容建设等;从网站类型可以分为:论坛站长、地方站长、下载站长等。

建站前:主要包含空间的选择、域名的选择、程序的选择、源码的下载等。

建站中:主要包含网页的设计、栏目的设定、内容的建设、一些免费的资源等。

建站后:网站的盈利、网站的推广等。

其它略。

从以上分析可以看出,建站后可做的内容最多,也是站长最关心的。我们再结合运营需求、网站类型等因素综合分析,最后得出结论:市场推广和论坛站长是两个不错的点,面向的人群广、需求大、可以做的内容多,而且目前几乎没有同类的站。两者比较之下,还是针对论坛站长的站更好做一些。这时网站的主题定位就出来了:专门为论坛站长服务的站,名字叫“论坛站长站”,slogen为“论坛人自己的家”!

5、确定内容服务。主要还是围绕用户需求来思考。比如说:论坛如何设定版块、如何建设版主团队、如何聚集人气、如何搞线上、线下活动、如何做推广等。经过一番分析,网站提供的服务也出来了,大概有四方面:

a、论坛运营经验的分享,主要提供论坛建设方面的经验性文章

b、相关资源下载,包括论坛模板、插件等。

c、相关方案、文案,包括线上、线下活动的方案,版主奖励的方案,论坛等级设定方案等。

d、推广技巧,主要教大家如何做论坛推广。

然后基于这四点来划分具体的栏目,开发、增加相关的功能模块等,具体略。

6、真能玩得转吗?笔者这些年积累了不少资源,也有一定的人脉,所以从内容提供到技术支持问题都不大。而且如果有需要,随时可以组建一支小团队。一旦失败了,也无所谓,本来就是做着玩的。

第三篇:网站建设策划书

互联网信息科技的不断进步,让人们之间的交流越来越便捷,网站的建设更是让人们之间的沟通变得更加的方便,企业网站的建设在这一方面更加突出。而一个企业,如果想要把企业网站建设成一个品质特别好的网站,企业网站建设方案是首先要必须考虑的事情,一个企业网站的建设方案能够反应出这个企业网站在建设方面所反映出来的结构思想,以及刚开始建设的一个初级的状态,和这家企业网站对自己的一个发展计划和推广前景。

一、企业网站建设方案如何做

因为企业网站建设具有一定的个性化,设计风格方面需要别具一格,所以比较适合一些中小型的`企业公司,格调的设计主要突显出一个企业的文化特点和个性特点,根据企业发展的主要区域进行分析了解。

还有了解客户的一些生活习惯和日常活动的规律,从这方面进行一系列详细的分析和策划,从而设计制定出一套适合该公司企业的网站建设个性化方案,在网站建设设计的第一页企业要设计出最能吸引顾客目光的内容,把产品的优点以及企业的一些优惠活动或者售后的服务等信息能容都有详细的展现出来,用精准的语言定位产品。

首页最重要的信息就是可以概括企业的名称,以及企业所有的主要信息,所卖的产品,以及产品的主要信息,企业的咨询电话等。

二、企业网站建设方案的内容

1、企业所在区域的市场了解,要清楚的知道,你这个企业的产品所涉及到的有同样产品的买卖市场是什么样子的,而且这个市场有哪些特点,例如人流量大,什么年龄层的人比较多,看看是否可以开拓另一个渠道从而能够把公司的业务大理发展一下。

2、要清楚的知道自己的竞争对手所用的招式,彻底了解对手的一些宣传的方式以及方法。

3、企业网站的设计要新颖,要有独特的视角。

4、在宣传产品的同时更要做到企业的最佳形象展示,让客户从产品上可以更好的认识企业。

企业网站建设方案是为了让企业得到更好和更广阔的宣传,企业网站建设方案设计的合理化可以让顾客更进一步的了解企业,知道企业,从而得到更好的推广。

第四篇:网站策划书

一、母婴行业的发展背景

(一)市场发展分析

“赚女人和小孩的钱”是犹太人深入人心的一句千古经商名言,而就目前国内的形式而言母婴行业也是当之无愧的朝阳行业。在全国的一、二级市场,母婴用品消费由“温饱性消费”向“小康性消费”质变,母婴行业真正步入黄金期。从国内知名的摇篮网、宝宝树、妈妈说到红孩子、乐友、国内的母婴产业链正在日益的壮大。半年来的母婴群体终端工作让我认识到:消费者购物心理和行为上出现大量和持续性购物行为而且对价格日趋敏感。任一行业,当其商品出现由“奢侈品”向“生活必需品”转化的拐点时,是该行业成长的爆炸期。我们必然要抓住这个黄金期大展拳脚的干一番。80后的一代是叛逆的一代,他们勇于接受新兴事物,而其中对网络的接触更是越来越多,网络可以给他们带来便利,也会让他们产生依赖。所以我们要建立的网站是母婴资讯网站,未来的发展还可能与B2C母婴商城结合,线下的冠名加盟,真正的实现线下加盟店+线上合作商城+专业服务网站的综合内容服务门户站。

(二)需求环境分析

1、消费能力极强

女性从怀孕开始,一个家庭就进入强消费期,孕妈妈的保健品、防护服、孕妇装、护理用品等;婴儿的奶瓶、童车、童装、专用洗涤用品、玩具等;甚至胎教、家政服务、幼教服务,以及随之而来家庭买房、换房要求、小孩入学问题等等。可以说,一旦小孩进入家庭,家庭的刚性消费支出才刚刚开始。

2、信息需求旺盛

现在这个年代的父母缺乏育儿知识,同时对育儿的要求也非常高,从准备怀孕时起,未来的准妈妈们就迫切渴望帮助――为了孕育健康的宝宝,自己该如何调整生活的方方面面?医院只做临床配合治疗,但很难提供帮助和指导,对于孕妇某种营养元素在不同时期应该怎样补充,在饮食方面如何调节等,都得不到专业帮助。对于这些疑问,孕妇们往往会征询长辈、同事、朋友的经验,但个体差异不同,究竟怎样才更安全、更科学?

3、交流分享需求强

由于准妈妈一般都有足够的休闲时间,并且有与人分享孕期、育儿经验的需求,因此,他们非常迫切与同类人进行交流。母亲这个群体,很重视品牌和口碑,她们为什么会买网站上出售的东西?往往是因为在网站上交流了经验。

二、建站的总体思路

(一)网站的整体布局和颜色的搭配

网站设有网站地图,方便用户了解自己该去哪个页面。同时,网站的页面深度不超过3层,方便客户。在后期推广上也便于搜索引擎的抓取。

由于网站主题为育婴咨询类,因此网站的整体风格体现温馨、新生朝气,主要要给浏览者体现简单、温馨的感觉,同时要有迎接希望、迎接新生的感觉。网站的主题风格是粉色调为主绿色调辅助。

(二)频道和栏目的设计的版块突显网站的特点

咨询服务站的人群定位主要是20―30岁之间的爸爸妈妈和准爸爸妈妈,根据对此类人群的分析他们对培育下一代的意识是比较强烈的,对于对孩子的教育很在乎。这类人群的接受能力是比较强强,接受能力比较的强。网站内容主要围绕宝宝、妈妈两个方面,从这两个方面设立相应栏目。

(三)网站栏目策划

两个模块整体布局

1:精品导读(热点栏目下的文章可以选择推荐也可以按点击率排行)把每天重点推荐的文章,放到导读模块中,可以从各大门户站中获取。2:有话要说(父母的一句话小博客,可以大家分享心情140字暂定)新妈妈们一定渴望有一个小平台记录每天的收获心得,我们提供这样一个小微博。

栏目细化

1:准备怀孕宝贝计划

准备怀孕是一段让人兴奋又忐忑的时光。不管是调理孕前饮食、做孕前检查还是了解排卵受孕的整个过程,我们要给准备怀孕的准爸爸准妈妈提供建议与帮助。

2:怀孕期孕育生命

孕妈妈刚刚怀孕,对很多知识掌握的不够或者根本一点也不懂,很害怕自己做错什么影响到胎儿,孕育生活版块意在为孕妈妈提供一个丰富的知识库帮助孕妇更好的处理怀孕期间遇到的问题

3:分娩期

分娩是一个既代表结束又意味着开始的幸福的点。我们提供的是产后恢复与坐月子期间需要注意的问题,包括产后恢复等一系列问题。

4:0―1岁

母乳喂养,新生儿的护理,宝宝辅食的添加

5:1―3岁

开口说话到蹒跚学步,这个阶段是宝宝发育里程碑。配方奶粉的转换,营养的搭配,辅食添加原则,亲子游戏。

6:3―6岁

学前的健康与安全,发育和行为,潜能开发,日常照料。

7:无私母爱

所有育儿方面和妈妈相关的知识,注意事项的汇总。

8:父爱如山

所有育儿方面和爸爸相关的'知识,注意事项的汇总。

9:安全防范

父母如何防范宝宝的安全隐患,宝宝从出生到慢慢长大过程中可能遇到的突发情况,疾病。

10:早教100分

孩子是祖国的未来,民族的希望,也是每个家庭的寄托。天下的父母,几乎都有“望子成龙、望女成凤”的欲望。随着社会的进步及人的思想观念的变化,独生子女的大量出现,家长的这种欲望也与时俱增。早期教育对于人的发展有着及其重要的影响。俗语说:“三岁看八岁,八岁定终身”,这是人们从长期生活中概括出来的一条相对真理。我们能提供给宝宝最好最专业的早教知识。

三、SEO相关

(一)关键词

TITLE:爱婴宝C专业的孕婴保健资讯

Keywords:育儿网,育儿,幼儿,育儿百科,育儿知识

(二)内容

Description:爱婴宝资讯网,为准备怀孕、怀孕以及0―6岁的婴幼儿父母提供国内最专业的孕婴保健资讯,是您孕育健康宝宝首选的资讯网站。

(三)友情链接

各大平台发布信息,交换链接,搜索引擎提交,可以复制每壹天电商社区网站的推广方式。

四、信息采集

网站信息的采集主要是根据每个板块的特点在各大育儿性质的网站搜集,如:育儿网、宝宝树、摇篮网、39健康网、太平洋亲子网、妈妈说等等网站。

第五篇:网站策划书

网页设计酒店的网页设计所追求的效果简单地说,

一是精致,

二是方便,

具体地应注意以下几点:

“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。

第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。

第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。

第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。

面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

一、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。

如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

二、短信平台与wap站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

三、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

1、灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。

2、弹性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。

酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过xx美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是xx美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。

这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

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