公关策划书格式(合集)

时间:2024-02-25 00:21:17 作者:网友上传 字数:9468字

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第一篇:策划书的格式

由于企业策划的目标、内容与对象不同,策划书不应该有固定的内容与格式。但是,这决不意味着策划书可以不分层次、不分先后,随心所欲地去写。它也有着自身的格式结构。一般来说,策划书的内容及格式有十个方面:

1、封面

封面一般由策划书的名称、策划单位、日期、编号等内容组成。封面是一份策划书的“脸面”,决不能小视,尤其是策划名称(也叫标题、题目),必须注意简单明确、立意新颖、画龙点睛、富有魅力。

“起名”是国外策划公司的一项重要业务,要尽量避免一般化,同时名副其实。如深圳华为公司做的企业文化策划起名为“华为基本法”,山东绿源集团做的提升企业核心竞争力的全面策划命名为“跨越巅峰工程”。当然,策划名称要名副其实,不能金玉其外、败絮其中。策划名称一定要与策划书的主题相吻合,用词要言简意赅、一目了然,也要具有鲜明的倾向性,代表策划的主要意图。一般策划名称有一个新颖响亮的主标题,还有一个起解释说明作用的副标题。

2、序文

序文主要描述策划项目的来龙去脉、背景资料、策划团队的介绍、策划书内容的概括等,一般要简明扼要,让人一目了然。这里要注意策划单位的“信誉”、“名气”和策划团队成员的“明星效应”的运用。

3、目录

目录的内容必须下功夫。如果封面引人注目,序文使人开始感兴趣,那么目录就务求读过后能使人产生强烈的了解策划书全貌的冲动和欲望。

4、策划目标

目标表达要求突出准确性、挑战性、现实性、可衡量性和时间性。尽量采用标准、规范的专业术语,避免概念含糊不清。用语尽量数字化,避免“较多”、“广泛”、“大幅度提高’’等含混词语。如把策划目标定为“企业利润率有较大幅度增长”就不符合目标的标准。因为利润率有成本、销售、资金等多种,不同人对“大幅度增长,也有不同的理解,极容易产生误解。如改为“截止到20xx年12月31日企业资金利润率提高20%”就表达准确了。另外,策划目标也要避免大包大揽、盲目许诺。

5、策划内容

这是策划书的文本部分,也是整个策划书的主体部分,主要包括各种调查资料和结论、企业问题与机会点、问题的原因和机会的依据、创意方法和内容、改进方法及其具体措施、策划要注意的问题等。实际就是调查报告、解决方案两部分。内容的阐述要主次分明、具体明确,以让读者一目了然为原则。切不可繁杂无序、含糊其词,以免给人造成任务不清,方法不明,不知道策划者到底想干什么,为什么去干的局面。

6、费用预算

最好列表说明实施策划书所需费用的细目及其依据,排出预算进度时间表。费用必须进行科学、周密的预算,使各种花费控制在最小规模内,以获得最优的经济效益,实现策划要素的联动优化。也可以根据企业的承受能力,给出几种提供不同量的资金、人力、物力等约束条件和不同的时间进度的不同结果,供企业选择。这样既方便核算,又便于事后查对。

7、策划需要的场所、环境和条件

对在策划项目操作过程中,需要何种环境、提供哪些场所、求助于何种协作以及需要什么条件等,都要在策划书中加以说明,以保证策划工作得以顺利进行。

8、预测策划效果

一个成功的策划,其效果是可以预测的。所以,策划者应依据已有的资料,对策划实施后的效果进行科学的预测,并将分析成果体现于策划书中,以增强其策划力度。

9、参考资料

列出完成本策划案的主要参考文献,如报刊、行业协会或企业内部的统计资料等,以表示策划者的负责态度、提高企业策划的可信度。但资料不必太多,可以选择主要和实用的资料作为附录。当然,有的资料不必全盘托出,类似独家新闻,有的只公布资料内容,不谈来源;有的只谈资料来源的权威性,不谈细节。参考资料主要的目的是给委托企业提供一个资料平台,以提高企业经营管理水平。

10、注意事项

列出企业策划主体双方的责权利;关注策划书顺利实施的条件。条件过多,会使企业感到无法实施而被否决;条件过于宽松,容易导致策划案因考虑不周而半途而废,影响策划人的信誉;在注意事项里,也应就策划书的知识产权、保密条款等内容作出约定。

以上十项内容,是策划书的一般内容和格式。不是所有的策划书都应如此千篇一律,一应俱全。不同的策划书,因其内容的不同而在格式上也可以有所变化,对此,策划人应该在企业策划过程中灵活运用。

第二篇:公共关系策划书

1、背景介绍

江苏雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日,经过5年的发展,已经发展为一个中等规模的日用化工企业。如今正值企业发展的一个重要阶段,企业面临既要不断地扩大自身的知名度和产品销量,又要加强企业内部的和谐度的双重考验。一个严峻的问题已经摆在了企业策划者的面前,而今恰逢企业5周年庆典,如何巧借庆典之机来达到以上两个目的,成为企业策划者不得不迫切考虑的问题。

2、活动目标

通过各种媒介的广告宣传以及超市宣传促销,在江苏省十大城市(南京、苏州、扬州、无锡、徐州、连云港、南通、盐城、常州、镇江)普及、提高雅芳系列产品以及企业的知名度,增进消费者对雅芳系列产品的品牌、特性、功能以及价格的理解;并通过后继的公共关系活动,树立江苏雅芳日用化工有限公司讲信誉、重品质,全心全意为顾客服务的良好企业形象,提高江苏雅芳日用化工有限公司的美誉度和江苏雅芳的品牌价值;同时,通过企业内部庆典晚会,使员工获得放松娱乐身心的机会,并且达到增进企业内部和谐度的目的。

3、活动主题

雅芳的成长离不开您的关注和支持!

(说明:该主题无论对于顾客还是员工都是适用的,因此能作为整个活动的.主题。本次活动将顾客和企业员工与企业命运联系起来,体现江苏雅芳日用化工有限公司充分认识并重视顾客和企业员工在企业成长中的作用,从侧面反映该企业将会珍惜每一个顾客和企业员工的关注和支持,体现企业以人为本的理念。)

4、时空选择

4.1、企业内部庆典晚会将安排在20xx年2月27日晚上7点在公司员工活动中心进行;

4.2、电视媒体广告将安排从20xx年2月22日至20xx年3月6日在江苏电视台黄金剧场中插播;

4.3、平面媒体将安排从20xx年2月22日至20xx年3月7日在扬子晚报上刊登;

4.4、超市促销将安排从20xx年3月1日20xx年3月7日在江苏十大城市的主要超市进行。

5、传播沟通方案

5.1、在促销活动进行前一周,在《扬子晚报》上刊登四分之一版企业5年庆典活动和雅芳系列产品超市促销宣传广告;

5.2、预先与江苏电视台、南京电视台、《扬子晚报》、《江苏日报》等媒介联系,争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息;

5.3、由进行宣传的大学生散发江苏雅芳日用化工有限公司5年庆典活动和雅芳系列产品介绍传单。

(说明:传单数量应该为超市每日人流量的四分之一为宜)

6、基本活动程序

6.1、选定20xx年3月1日至20xx年3月7日为雅芳促销周,该活动将于20xx年3月1日起在江苏十大城市50个大超市同时举行;

6.2、20xx年2月20日前落实与超市谈判事宜(包括设立促销专柜、超市内张贴宣传海报、悬挂宣传条幅、场地费等);(宣传海报请见ppt、悬挂宣传条幅内容请见附录3)

6.3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周时间对超市促销人员进行规范化培训;

6.4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落实确保能顺利向超市准时供货事宜;

6.5、20xx年2月1日落实参加企业内部庆典活动表演人员,并在20xx年2月25日安排一场彩排。

(说明:以上各项活动均由专人负责)

7、人员配备与分工

7.1、超市促销人员100名;

7.2、发放传单人员250名;

7.3、促销管理人员10名;

7.4、企业内部庆典活动表演人员约100名;

7.5其他人员50名。

8、经费预算

8.1、超市专柜场地费按平均每个超市2000元计,共50个超市参与活动,共100000元;

8.2、促销人员按每个超市2名计,共100名;工资按每人每天100元计,共70000元;

8.3、发放传单人员按每个超市5名计,共250名;以每人50元计,分2次派发,共25000元;

8.4、促销礼品10000份,每份4元,共40000元;

8.5、促销宣传单50万份,印制费30000元;

8.6、企业内部庆典晚会花费20000元;

8.7、媒体广告费400000元

共计685000元

8.9、预算效果

全部活动费用在70万元左右。预计增加销量20%,总收入200万元,净收入约130万元;预计将提高企业知名度5个百分点,企业品牌价值增加10个百分点,企业内部和谐度提高10个百分点。

(说明:如想准确评估效果,可在以上城市,于活动前后各进行一次问卷调查,测量活动前后企业和产品的知名度与美誉度变化,以及公众对本次活动的了解程度。)

第三篇:策划书的标准格式

一、公司简介

本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。

本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于20xx年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。

二、公司目标

1、财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。

2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。

三、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。

2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。

3、价格价格稍高于同类传统产品。

4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。

5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。

6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。

7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。

8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。

9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。

10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。

四、网络营销战略

经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名,建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务

通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。

六、管理:

(一)网络营销战略的实施:

制定了良好的发展战略,接下来就需要有可行的推进计划保证其实施,我们可按下列步骤操作执行:

1、确定负责部门、人员、职能及营销预算:

网络营销属营销工作,一般由营销部门负责,在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组,成员由网络营销人员和网络技术人员组成,即使是工作初期考虑精简,也应保证有专人负责,工作初期调查、规划、协调、组织,任务繁重,兼职很难保证工作的`完成。

2、专职网络营销人员职责应包括:

(1)综合公司各部门意见,制定网站构建计划,并领导实施网站建设。

(2)网站日常维护、监督及管理。

(3)网站推广计划的制定与实施。

(4)网上反馈信息管理。

(5)独立开展网上营销活动。

(6)对公司其他部门实施网上营销支持。

(7)网上信息资源收集及管理,对公司网络资源应用提供指导。

3、在网络营销费用方面我们将确保最大可能的节约,但我们仍需对可能的投入有所估计,我们的营销预算主要来自于:

(1)人员工资

(2)硬件费用:如计算机添置

(3)软件费用:如空间租用、网页制作、web程序开发、数据库开发

(4)其他:如上网费、网络广告费等

(二)综合各部门意见,构建网站交互平台

公司网站作为网络营销的主要载体,其自身的好坏直接影响网络营销的水平,同时网站也并非仅为营销功能,还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能,只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的网站平台。

构建网站应注意网站应有如下功能:

(1)信息丰富:信息量太低是目前公司网站的通病;

(2)美观与实用适度统一:以实用为主,兼顾视觉效果;

(3)功能强大:只有具备相应的功能,才能满足公司各部门要求。

(4)网站人性化:以客户角度出发而非以本企业为中心

(5)交互功能:力求增加访问者参与机会,实现在线交互。

(三)制定网站推广方案并实施

具备了一个好的网站平台,接着应实行网站推广。网站推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。

1、制定网站推广计划应考虑的因素有:

(1)本公司产品的潜在用户范围;

(2)分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点,他们的上网习惯如何;

(3)我们应该主要向谁做推广;

(4)我们以怎样的方式向其推广效果更佳;

(5)是否需借助传统媒体,如何借助;

(6)我们竞争对手的推广手段如何;

(7)如何保持较低的宣传成本。

2、我们可以借助的手段:

(1)搜索引擎登录;

(2)网站间交换连接;

(3)建立邮件列表,运用邮件推广;

(4)通过网上论坛、bbs进行宣传;

(5)通过新闻组进行宣传;

(6)在公司名片等对外资料中标明网址;

(7)在公司所有对外广告中添加网址宣传;

(8)借助传统媒体进行适当宣传。

六、网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段,我们将获得较多的网上反馈,借此我们应进行网络营销效果的初步评估,以使工作迈上一个新的台阶。

1、评估内容包括:

(1)公司网站建设是否成功,有哪些不足;

(2)网站推广是否有效;

(3)网上客户参与度如何?分析原因;

(4)潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何;

(5)公司对网上反馈信息的处理是否积极有效;

(6)公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2、评估指标主要有:

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用,将可对公司其他部门的运行产生积极影响,同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索,它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用:

促进公司内部信息化建设,加快企业电子商务准备,完善公司管理信息系统,提高公司管理的质量与效率,提高员工素质,培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等,推动公司进行经营方式的战略性转型。

第四篇:公共关系策划书

一、活动背景

十载栉风沐雨,十年春华秋实。20xx年金秋时节,平顶山学院将迎来四十年华诞,这是平顶山顶山学院发展史上的一个重要里程碑;学院决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校40年的历史,展现40年的办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在与高等院校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展成为全国一流大学。

光阴荏苒十载,春华秋实盛世约。我们盛情邀请并挚忱欢迎各级领导、社会各界人士、朋友和各届校友,在20xx年金秋聚首我院,共享盛典。

二、活动主题

总结办学经验,展示学校风采,增进校友之情,共谋发展前景。

原则:喜庆热烈,简朴难忘。

媒体公关选择:河南电视台、平顶山电视台、平顶山日报。

三、活动目标

一、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、科研成果、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,塑造良好的社会形象,提升社会的认知度与美誉度

二、通过此次庆典活动,营造出学校特有的丰富的文化氛围和学术风采,加强学生对母校的认识和了解,同时,激发老师和学生的集体荣誉感和自豪感。

三、通过本次校庆征集校史资料,学院的辉煌历史是由我们每一位平院人的闪光足迹组成的,这些闪光的足迹是我们永远最为心动的话题。我们竭诚欢迎并衷心感谢广大师生员工、校友、社会同仁积极参与校史资料征集活动,学院将向捐赠校史资料的师生员工、校友、社会同仁颁发捐赠证书,以作永志,并致谢忱。

四、活动程序

为了推动平顶山学院教育事业,增强学校办学实力,同时为40周年校庆活动提供必要的财力、物力支持,要广泛动员社会关心支持教育的力量,共襄校庆盛举。制定捐赠办法,做好酬资规划,落实鸣谢措施。(筹资组负责)

1、邀请领导、来宾、校友

2、编印(出版)校史、校友录、学术报告集

3、新闻发布会

第一次新闻发布会定于20xx年7月1日,在平顶山电视台举行,到时媒体将对学校40年的消息向社会进行大范围的宣传报道,第二次新闻发布会将在近9月初举办,届时也将通过媒体把学校40年校庆筹备的情况向社会进行公告,同时进行“40周年校庆”的一些活动类方案,如大型文艺汇演时间的通告。

4、专题宣传片校园文化建设及校史历史资料及图片的收集整理。

为了迎接校庆,一方面,挖掘学校历史辉煌及成就,另一方面,学校在条件允许的情况下,对校园文化进行添加和补充,同时还将学校文化建设进行统一的布置,力求突出发展成果及自我办学特色,做到能够以崭新的面貌迎接学校40年的到来。

5、一系列相关活动开展

1)委托电视台请专业人士制作学校校歌的MV,同时还会有学校的宣传纪录片也将会在媒体上与大家见面。

2)从学校历史的征文到我的母校演讲活动,各种活动的举办在锻炼锻炼学生能力同时,对提升扩大学校在社会的影响力有积极作用。

3)平顶山学院签名活动发动和号召届时到会的所有实验师生的签名活动,体现“母校情深”的统一、表达出“我以平顶山学院为荣”的自豪感。

4)开展多样的绘画、摄影、书法展构建“文化长廊”。

5)组织文艺活动排练和师生活动布展,准备校庆文艺晚会活动。晚会尽可能邀请部分校友参与演出并把学校领导到各地参加庆祝活动的录像,穿插到文艺晚会中播出。

6)开展校友座谈会,发动和组织广大校友,鼓励并引导各地校友会在当地各类媒体上刊登、播发各类祝贺母校40周年华诞消息报道或纪念文章,营造喜庆气氛,联系媒体的参与进行跟踪并对活动实况进行录像和录音,同树平顶山学院40年名校卓越形象,共造平顶山学院40华诞喜庆气氛。

6、起草校庆文稿,印制文字资料

7、登记接收礼品和钱物并进行展示

8、举行庆祝大会

9、组织各类校庆相关活动。

五、活动方案

启动阶段

1、成立筹备领导机构和工作机构

2、研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动

(1)“今天是你的生日―我的母校”为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。

(2)以“我的老师”为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。

(3)针对“平顶山学院40周年”,面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。

(4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认识。

(5)“母校,我为你骄傲”庆祝平顶山学院40周年演讲活动,以突出校园40年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。(如刊首寄语)

3、启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设。

4、研究确定规划项目和校园景观项目。

5、完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

筹备阶段

(一)学校内部公关活动

1、建设各地校友联络点,编辑《校友通讯薄》,设立并公开校友网站。

2、编撰校史,并编印画册,同时将校史制成专题片。

3、出版《校庆主刊》,让全校师生以及社会人士关注校庆。

4、设计校庆宣传佳品,并作为嘉宾的赠送礼品,如:精美时尚的手提袋,书签,皮制公文包,相册,挂历,保温杯等。

5、组织校园环境美化,校舍整修,比如:图书馆,食堂等重修工程,绣山活动中心,李秀厅的换新工程以及校园绿化工程等。

6、制订学术交流活动方案,设立校友论坛,高校论坛,专家论坛等。

7、组织文艺活动排练。

8、庆典会场的布置工作以及校区校园装扮工作。

(二)学校外部公关活动

1、提前拟定邀请嘉宾单位及名单如:省、市、区领导,一些社会名流(体、影、歌星),国内著名学者,其他高校代表,往届校友(尤其是一些知名的'老校友),优秀毕业生代表,海外人士,新闻人士,农高会组委会领导以及家长代表等,提前半个月~1个月将请柬送达出席人员手中,并在请柬上写明清远职业技术学院校庆活动的时间、地点、方式等具体事项。

2、利用庆典活动,与更多的企业和单位交流接触,要求他们参加40周年校庆活动,并向其推荐我们的学生,扩大学校的就业渠道,提高学校的就业质量。

3、大量宣传,争取新闻报道通过报纸、电视、广播、杂志、网络等公布网址、联系人、联系方式等,并大力宣传平顶山学院,让更多的社会各界人士关注我们的校庆活动。

庆典阶段(具体方案)

1、举行隆重而别有创意的开幕式首先进行奏国歌,升国旗的仪式和检阅学校仪仗队;接着是“百人激情腰鼓”并伴有舞狮,随着最后两声的戛然而止,由校长宣布“平顶山学院校庆开幕式正式开始”,全场起立,高唱平顶山学院校歌;然后,学校领导,教师代表,知名老校友代表,社会各界代表,学生代表及家长代表们先后上台发言。

2、举行“平顶山学院40周年纪念章”颁发仪式,由学生代表以及校友代表为社会各界人士颁发。

3、举行一场庄重而盛大的在校优秀生现场入党宣誓活动。

4、举办多台文艺演出,以不同的主题或不同的形式举办,如:“奋斗”、“腾飞”、“辉煌”、“梦想”或“歌唱晚会”、“曲艺晚会”、“舞蹈晚会”、“校友联谊”、“师生共舞”等等。

六、经费预算

媒体宣传费用:约60000元

校庆各项活动筹办费用:约8000元

招待费用:约10000元

纪念品制作费用:约1000元

校园环境整饬费用:约1000元

合计:80000元

七、效果预测

1、准备充分

“凡事预则立,不预则废”在这次活动中得到了充分体现,正是因为有了详实的考虑、周全的计划和充分的准备,这次活动才有了成功开展的前提。

2、密切配合多部门多方面的积极协助和努力,是活动得以完成的保证。如在活动中我们得到了各大领导的支持与参与,并且调动起广大师生参与进来,宣传后,也得到兄弟校的支持与他们的积极参与。

3、分工具体安排合理

在活动没有开始之前,负责人就已经将材料、任务合理分配,同时也注意到宣传组织及工作时间的协调。

4、活动影响范围大

除了在平院内做好庆典活动,同时将其扩展到整个省市教育行业。

5、活动全面深入

从初期活动内容的确定到联系相关部门,宣传组织各年段师生进行活动参与,一直到活动的全面开展及高质量的完成,后期总结讨论,充分做到了理论联系实际,并且升华了理论,提高了全体师生的认识。

第五篇:公关策划书模板

一、恢复正常营业:

1、完善内部:

非常时期,建立公关应急小组并快速将合肥目前发生情况快速通报省内其他地市家乐福,收集抵制家乐福行动信息,将总部已经进行的公关活动政府定性,名人支持等有利信息,正面收集,与总部保持每天沟通。

2、外部部署

广泛外围部署,收集抵制活动信息,提前预警系统,关注竞争对手的举措,在价格上确保优势。

3、范围联盟

与一同受到打击的肯德基、麦当劳等企业保持联合,形成联盟,对于一线竞争的沃而玛、麦德隆形成某种意义的合作,一同向政府施加影响力。

4、有选择性开店

开放顺序离学校比较远相对安全的元一店、处于工大边上比较危险的马鞍山店、处于大学环绕非常危险的三里埯店。

5、政府和权威部门对事件进行定性,并组织保护和预防措施,高调定性、低调开业。

二、划清界限、消除影响

1、谨慎选择媒体

为了不变成枪靶子,必须谨慎选择媒介,针对流传的不实报道重申公司的声明,不申辩、不讨论、不表态、不出面,对大众的情绪发泄表示理解,充分尊重媒介的伙伴,加强未来合作,短期减少广告投放。

2、高的更高、低的更低

高调划清界限、主流媒体声音统一,与分裂祖国划清、支持奥运。

低调经营,以受伤和无辜的形象出现,对中国普通百姓的情绪宣泄表示理解,由政府出面呼吁普通百姓克制、回归理性。

三、恢复形象

1、媒体软化政策

主流媒体的控制相对简单,长期被忽视的基层媒体和新兴媒体(很多是这次活动的组织者、核心目的是出名和引起关注)如网络论坛等等,与他们接触,并进行某种意义上在未来的合作,适当的影响几大主流网坛、就等于影响了网民这一群体的传播。

2、媒体形象的中国化

以第三方(权威)的方式肯定家乐福在中国的正面成绩,突出与世界同步接轨的购物环境和价格,并以立足合肥融入安徽为主题强调家乐福为所在地带来的就业和方便市民。

3、亲民形象

针对物价不断上涨,家乐福千方百计降低采购成本,以最优惠的价格帮助城市弱势群体!

四、扮猪(受害者)吃虎(市场份额)

1、猪,好哭的孩子多吃奶

由于政府进行了表态,法国部长也站出来进行慰问,有缓和的迹象,而家乐福作为此次抵制的重灾区,可以争取到更多政府支持,为进一步扩张做好准备。

以这次事件为契机考核产品供应商,保证供应商队伍的稳定,可以以此次事件,要求供应商提供更多的厂家支持。

2、武松打虎(5月促销)

全中国都知道51家乐福要笼络人心,要做大型的促销活动,一旦摘掉去家乐福购物不爱国的帽子,一直压制的消费冲动就会猛烈爆发。

五、祸水东引

1、如果事件继续扩大,可以将矛头指向活动的直接授意者,认为有人在操纵这次活动,以大众被利用和愚弄的宣传策略为主,将矛头直接指向这次利益受惠者本地超市连锁。

2、在事件中,可以利用关系平台,有意识的将活动斗争的方向,从家乐福转移到其他地方,如抵制沃儿马等等。

3、在事件中,及时捕捉,如发生不好的事件,如暴力,则可以充分利用和扩大,达到祸水东引目的。

六、绝地反击

1、新闻策划

《菜价降了--超市惠民新招(压缩中间采购环节、降低价格)》

《家乐福-想说爱你不容易》(家乐福事件剖析,认定家乐福扮演出气筒的被冤枉的角色)

《奥运来了--家乐福举办迎奥运、优质服务月活动》

《家乐福事件--谁忽悠了谁,谁又爱上谁?》(矛头指向竞争对手,和利益既得者)

《理性爱国-做个务实的中国人》

《很家乐福、很爱国----家乐福工会主席XX谈~~事件》

2、51促销活动

3、家乐福奥运惠民计划

《公关策划书格式(合集).doc》
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