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第一篇:药品促销方案
上期我们讲了1月份药店活动策划方案,接下面介绍2月份药店活动方案) 2月份的时候就碰到了春节、情人节,二月份的时候我们可以挑选一些新年的,或者说一些情人节的,还有春节的一些礼品,而且是组合式的礼品做“健康连连,礼重情浓”。像刚才谈到的西洋参、冬虫夏草、灵芝这三个,可以把它们组合在一起,这些产品就叫做新年的组合礼品,是一个送礼组合。
准备好这些产品以后,第一个主题我们可以叫做“春节保胃战”。
为什么会做春节保胃战这样一个主题呢?
因为春节的时候在外的游子回到家乡,要与家人团聚,与领导团聚,与朋友团聚,与老师团聚等等,团聚的时候难免吃喝,胃肠道的疾病发生率就增加了。
所以我们在春节2月份的时候,药房应该有一个使命,有一个职责,就是提醒我们身边的老百姓顾客朋友们,在2月份的时候要保护好胃肠,所以我们的主题就叫“春节保胃战”。
保护胃的产品是哪些产品呢?胃肠道这个地方我们可以补充含有蛋白质、多种维生素是礼品、保健食品,帮助胃止痛等等这样一些产品。
第二个主题叫“春节礼品您准备了吗?”
当说到这个主题的`时候,各位就和我一起思考一下这样一个主题,我们可以在橱窗上、天花板上、收银台出现,甚至我们可以在2月份的时候,在电脑小票上出现它们,在我们是购物袋上也要出现,这就是我们的主题一定要烘托出来。
第三个主题“春节回家送啥好,云南白药螺旋藻”就提醒我们在送礼品的时候到底送一个什么样的礼品会比较好。
第四个主题叫“祝天下有情人终成眷属”,我们送给这些情人们的产品,比方说护肤品、化妆品,还有养颜的美容的产品,这些产品我们就可以拿来送给我们自己的情人、家人。 注意:此文是截图《药店经营管理-总裁店长特训营》课程中,老师视频授课的中一部分:如何做好节日营销点击查看《药店经营管理-总裁店长特训营》教材详细介绍
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第二篇:药品促销活动策划方案
一、活动主题:
爱心奉献社会幸运送给顾客
二、活动时间:
xxx年10月20日DDxxx年10月24日
三、活动地点:
xxx大药房药房内与药房前的空场地
四、活动目的:
1.增加xxx大药房的店内客流量;
2.提高xxx大药房在当地的知名度;
3.在稳定固有消费者的同时,发掘新的消费群体,
五、活动内容:
1.免费办理会员卡,持卡可享受药品会员价,并可参加药店举办的各
种优惠活动。
分析:设置该项目的目的是为了发掘新的消费群体,使其参与到购药
的全过程,了解,体验并接受这家药店,为将其发展成稳定消费者打下一个好基础。
在商业竞争中,价格战是商家在竞争中最常使用的有效手段之一,此
举可以达到快速吸引消费者,发掘新消费者,打击削弱竞争对手等作用,对于新开张,想迅速占领市场,扩大销售,增加影响力,增强传播效果的店面,不失为一种操作方式。
2.持会员卡的消费者在活动期间,购药(不包括医疗器械)均可享受双倍积分,积累满相应积分可免费兑换相应礼品。每月25日为积分兑换礼品日。积分方式:消费满10元积1分,依次类推。(兑换礼品目录详见店内公告)
分析:设置该项的目的是起到稳定固有消费者的作用。消费者购买药
品是一个多次重复的消费行为,为了维系住他们的这种消费行为,就需要给他们设定一个消费金额目标,刺激他们的消费欲望,鼓励多次消费,以达到稳定消费者的作用。
3.活动期间,凡购药满相应金额药品的顾客,可免费获得相应赠品。
18元送1袋食盐:
38元送1块208g透明皂:
58元送1瓶洗洁精;
88元送1双拖鞋;
128元送1袋10斤面粉;
158元送1.5L金龙鱼一桶;
218元送3L电饭煲1个;
4.消费满500元的消费者,可在相应赠品的基础上额外地赠送1张50元民生购物卡。(购物卡与相应金额的赠品可叠加)
这种方法属于营销方法中的共生营销,一方面利用高档商场来提高自己的形象,拉开与其它药店的档次,树立自己的高端品牌,吸引消费者的眼球;另一方面,也给商场做了促销,提高其营业额;第三方面,利用民生效应吸引高端客户,并通过店员的周到服务留住该客户。
5.抽奖活动,
口号“xxx大药房购药中奖百分百”
内容:活动期间,消费者在xxx大药房购药(不包括医疗器械),当天单次消费金额满30元者,可凭当日收银小票,参加免费抽奖活动,本次抽奖活动的中奖率为100%。
(1)抽奖方式:凭当日的电脑收银小票,置换抽奖票据(抽奖票据有本店统一印制),电脑小票有本店收回,凭抽奖票据来进行抽奖。
(2)抽奖时间:xxx年10月20日DDxxx年10月21日
早上9:00DD12:00
下午3:00DD6:00
(3)抽奖地点:xxx大药房前的空场地
(4)奖品设置:一等奖自行车1辆奖品数量3名二等奖高档3升电饭煲1个奖品数量5名三等奖1.8L金龙鱼食用油1桶奖品数量8名四等奖10卷装卫生纸1提奖品数量15名参与奖高档牙刷1把奖品数量若干名
分析:这方法充分利用了空间优势对药店进行宣传造势,利用药店前的空场地把抽奖台,奖品,活动道具,一一陈列在户外,无论是进出药店购物的消费者,还是经过店面的目标客户,或是无需购药的路人,给他们一个信息暗示:购买同样药品,付同样的金额,你会得到更多的实惠。
这是吸引眼球最直接的方法,吸引人气,制造轰动效果,可迅速提高药店在当地的知名度,传播品牌效应,树立企业形象,更好的争夺客户资源,打击竞争对手。
六、活动前的准备:
1.DM单页及POP制作及发布
(1)DM单页应在活动的前一周开始设计,制作,活动的前一天开始发放,即19日开始派专人发放DM单页。这种方法属于营销方式中的拉式营销,目的在于加大活动信息对消费者的高的渗透性和全面的覆盖性,使更广泛的消费者得知药店有优惠活动的信息,提高活动期间的进店客流量,从而提高药店的营业额。
(2)在药店内部POP的招贴的使用,也能增加店面内活动的喜庆气氛,有助于提高消费者的购药兴趣,调节医患之间的紧张情绪,从而达到更好的促销目的。
2.赠品的挑选及到货时间:
赠品一般以生活用品为主,其属于易耗品,用量大,使用范围广,消费者具有多次购买的需求;同时对药店方来说,同种赠品大量采购可降低采购费用节约药店的经营成本。
3.10月20日活动开始。
七、活动预算费用表
xx年10月20日次活动预算费用表
(图表略)
八、活动现场布置:
1、在药店门口挂横幅一条,内容为活动的主题口号“爱心献社会幸运送顾客”
2、相应的x展架支援。展架上应有相应活动的内容的公告,活动时间,活动奖品及一些吸引消费者眼球的词语,为20日的抽奖做前期的宣传。
第三篇:药品促销活动策划方案
一、活动目:
1.充分借助节假日促销来提升麦兜药品品牌知名度。
2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端
3.为增强已签约和潜在客户及销售终端合作信心
二、活动主题:
如(麦兜,我茁壮成长)
三、活动时间:
节假日。(如六一儿童节等)
四、活动地点:
1具有较强终端展示效果门店(如:面积在300平方米以上门店)。 2具有很好销售流水门店(如:日流水在15000元以上)。 3在人流量较大商业圈内(所在城市主要商圈内)。
4同类商品销售较好门店。
五、主推品种:(如麦兜系列药品)。
六、前期准备:
1.与促销点沟通
A.药品能够进场并能占据较好陈列位置,具良好排面和终端包装效果。
B.确定活动开展具体时间、开展范围、活动内容等,在参与活动药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。
C.活动参与人员和促销点有关营业员。
2.确定活动时间、地点及相关人员、赠品。
3.邀请部分代理商、区域终端分销商观摩。
七、操作:
1在所属区域内各大连锁选择符合条件门店,由区域经理负责收集以上资料,城市经理负责和其总部门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。
2驻店促销:通过事先准备好促销方案和对方现有资源进行交换,而降低促销费用和促销成本。
3案包括:准备促销门店(具体门店名称)、促销时间(不少于3个月)、促销品种(儿科系列)、人员数量(1-2人)、产品陈列位置(货架第一层或端架)陈列数量(单品不少于10盒)
4促销方案及费用由城市经理申请,事业部经理审核批准后执行
5流动促销:由城市经理洽谈,区域经理执行,一个店做7天。方案及费用由城市经理申请事业部经理审核批准后执行。
以上条件是满足人员促销基本条件。
第四篇:药品销售策划方案
一、活动背景
中秋、国庆佳节是举家团圆、共享亲情的日子,也是保健品的黄金销售期,市场将着重于重点药店开展倾情买赠促销活动,以此换取药店在促销政策、终端陈列等一系列市场建设行为上给予我司的优惠或免费支持、提升我司保健品销量。
二、活动目的
1、通过对重点药店驻点促销并强化管理、培训,开展对重点药店的集中攻坚,推出限期建设“百盒店”“万元店”终端工作。
2、分别把握两个方面的消费者需求:
1)体面、精致礼盒装,迎合社会节日送礼需求;
2)实在、功效,为解决身体某些问题而买保健品,用有说服力的实例、承诺打动消费者的心。
3、充分消化现有药品保健品库存。
三、活动时间
1、造势时间:20xX年X月X日
2、活动时间:20xX年X月X日
四、活动地点:大商场
五、主推产品:保健品
六、活动形式
形式一:购X1盒送X或Xx1盒
购X2盒送X或X1盒
七、促销策略
1、紧抓药店,强化终端促销力度及助销效果,活动前期在终端点以pop、kt展板、货架贴等多种形式大力宣传:“XXX,特别适宜免疫低下、易疲劳者”“XX――中国驰名商标产品”。
2、用大的陈列面、好的陈列位置配合、承接平面媒体宣传,赠品要求插有赠品标识,让顾客一目了然。地堆陈列统一为:产品+赠品+手绘pop。
3、活动前组织导购员明确活动内容、任务,进一步熟悉公司保健品成份、功效,统一输出口径。
为推动各地连锁事业的发展,为更多的零售企业提供相互交流的机会,希望全国各零售连锁超市采购总监、采购经理、企划经理、企划主管等都能够涌要参加,把我们新颖、独特,可操作性强的金点子方案都展现给大家以便互相交流,互相学习。
第五篇:药品促销方案
活动背景:
药品超市是xx医药连锁第一家、也是的药店,人员素质比较优秀;地理位置十分优越,处于xx市最为繁华的闹市区;周边居民以本地居民为主,对价格比较敏感;市场成熟度比较高,对营销手段的刺激度相对比较迟钝。
xx店是xx医药新开的一家药店,刚刚进行了开业大型促销活动和中秋简单促销活动。前期所购买的营养品和保健品应该没有被消化完毕,活动对消费者的刺激性应该不会很强。但鉴于上次活动期间,重复购买性比较强,来客总人数并不多的实际情况,也有一定的市场拓展空间和可能。
为拓展和进一步稳定药品超市和xx店在当地商圈中的市场形象,传递药品超市在经营品类上的变化,同时,根据国庆节走亲访友、外出旅游较多的特点,特制定本活动策划方案。
活动时间及主题
时间:20xx年10月1日――10月7日,共计7天。
主题:“国庆聚惠,七喜临门”
活动门店:
药品超市、xx店。
活动主要形式
1、来就送,百样奖品任你猜!
活动期间,每天前100名进店购物者,购物金额超过8元者,凭小票和号码牌,可参加“百样奖品任你猜”活动。活动规则是准备一百样奖品,主要从现有赠品库中准备,根据奖品情况制成有编号的看板,客人可以根据未揭下号码情况,在小票上写下自己选中的号码,由工作人员撕开该号码位置,背后写的什么奖品就获得什么奖品。总金额控制在1400元(7天、单店),两店合计2800元,仓库不足部分用小包心相映纸巾补足。奖项―1.8L金龙鱼调和油一壶。
在使用时须收回小票和号码牌,不能参加其他活动。
2、满意“溢”送:
满38元送90g高露洁牙膏1支(从现库存中准备,不足部分从超市调配);
满78元送900ml传化洗洁精或10元现金抵用券;
满128元送1.28升海天金标酱油;
满198元送威猛先生厨房重油污或20元现金抵用券;
满288元送香满园珍珠大米一袋(5kg)或30元现金抵用券。
满398元送金龙鱼调和油一桶(2.5升)或40元现金抵用券。
仅限单张小票,特价、DM商品和医保刷卡除外。所有特价商品均会用惊爆签的形式贴在货架商品上。现金抵用券限面额10元,在活动期间使用完毕,每次购买仅限使用一张现金抵用券;使用现金抵用券时不现金找零;使用现金抵用券不得购买特价、DM商品、处方药。
参加本活动时须收回小票。
3、超值换购
在享受其他优惠的基础上,
每购物满18元,加1元,换雪肤莱面贴膜(海洋冰泉醒肤型)1贴,
每购物满28元,加5元,换500ML美露华植物润肤洗手液1瓶,
每购物满58元,加8元,换400ML沐浴露1瓶,
上述金额可多张小票累计。换购时,不收回小票,仅在小票上进行标识,不影响参加其他活动。
4、超低卖
主要是牛黄解毒片、伤风感冒胶囊等1元之内的药品,准备10种左右,原则上按照1元10盒左右的价格随机性销售,并配合现场广播宣传。每次30分钟;每次间隔30分钟;每次超低卖为10个品种。事先录制好,打印好目录,随时播放,并发放目录,以买单小票时间为准,发放新目录时同时收回上次目录。
心脑血管病等知名常用药品准备20个左右,按照5折左右随机性购买,并配合现场广播宣传。每次30分钟。
感冒、消炎、妇科各准备5种左右,按照5折左右的价格随机性销售,并配合现场广播宣传。每次30分钟;
超低卖以买单时间为准,首轮抢购以“来就送”活动进行完毕后开始,每次间隔10分钟,每次抢购5种商品。
5、多购多实惠
全场参茸(同仁堂产品不参与)、滋补用品、日化用品多购多实惠,购买第二件一折起惊喜价酬宾。全场家用医疗器械八折起。
6、随机礼品大派送。
根据现场情况,不间断推出附带条件的随机送活动。一般要求购买金额达到188元以上,在享受已有礼品的基础上,在事前10分钟开始公布,确定一个时间段(2分钟内)达到一定金额后,随机送出对应的礼品。主要为现有从药店退回的参茸等。
7、免费测血糖、血压,免费用药咨询。
广告宣传
1、门前横幅和电子显示屏宣传。自即日开始,文字为:“国庆聚惠,七喜临门,xx医药10月1日――7日特大优惠风暴席卷xx!”
2、DM宣传单:在9月28、29、30日在周边人流量较集中的市场散发传单。
3、现场广播。广播内容另附。
4、现场便携式广播促销。内容由各片区负责人自主确定。
5、9月29日开始,在门前展牌促销。主要内容同DM单,站立于门口两侧。
6、POP和特价牌宣传。
7、全场气球烘托气氛。
8、市电视台和电台宣传。文字另附。
9、29日起在收银台附近树立换购商品展示墙;在药超店商场内门外建立礼品展示墙,在xx店副收银台橱窗内建立礼品展示墙;并写明换购条件和礼品兑换条件。
活动时间关键点安排
1、 9月21日中午12点前,采购人员将所有DM商品及价格给xx;
2、9月21日下午1点前,xxxx将确定后的所有DM商品及价格给xxxx,用于设计DM单。
3、9月21日下班前,xxxxx或者广告公司必须将DM单设计初稿发给xxxx校对。
4、9月23日8点,xxxx将校对后的DM单初稿反馈给各采购核对商品及价格信息。同时,根据需要进行产品图片的拍摄;
5、9月23日下班前,各采购将商品及价格信息核对情况以及补充的产品照片反馈给xxx。
6、9月24日9点前,xxxx将DM单初步意见反馈给xxxx或者广告公司。
7、9月24日下班前,确定DM单正式文稿,开始印刷。
8、9月25日下午2点前,xxxx将电视台和市电台广告稿给xxxx,确保9月29日可以开始播放。xxxx将10元面额的现金抵用券设计样稿给xxxx,现金抵用券须注明使用时间,使用规则,有效条件。有效条件为公司公章、公司负责人签名、门店店长签名。
9、9月26日下午2点前,xxxx将10元面额的现金抵用券正式确定稿给xxxx,并正式进行印刷。总金额按照4000张(药超、xxxx及其他药店共同使用,以店长签名为识别标志)进行准备。
10、9月27日,准备好来就送全部礼品清单。按照7天,700个最小单位为准备标准。责任人:xxxx、xxxx。并负责制作展示看板。共准备七套资料,一个看板。资料包括礼品名称和号码牌。
11、9月28日上午12点前,拿到DM单和现金抵用券。责任人:xxxx。
12、9月28日上午12点前,xxxx将内部广播稿准备完毕,交xxx去进行录音。
13、9月28日,进入最后调整期,主要是确定促销品的摆放位置,关联商品的摆放位置,做好促销商品的数量预计和补充。责任人:xxxx。
14、9月28日,做好活动礼品的到位准备。责任人:xxxx。
15、9月28日晚起,DM单开始分区、责任人发放。责任人:门店店长。DM共计3000份,21日发放20xx份,活动期间发放1000份。
16、9月29日,开始设立奖品墙和换购墙。
17、9月29日中午下班前,xxxx将内部广播电子版制作完毕交给xxxxx。
18、9月30日12点前,完成对所有电脑系统价格、打折权限的调整到位,并进行测试。责任人:xxx、xxxx。
19、9月25、26、27、28、29、30日,分批对店员进行促销前的最后培训。并在下午交班时在门店召开动员会,全体参加人员与会。责任人:xxxx。
20、9月30日,写好爆炸牌和促销POP,并写好参茸贵细的主要功能POP、药品关联销售POP。文字稿由xxxx在9月29日下班前准备好给xxxx。
活动期间现场安排
1、礼品换购区。
主要负责:对来往行人发放DM单;发放活动促销物资。
注意事项:事先财务章会计须清点奖品,发放奖品时由其收取小票,活动结束后与章会计进行二次清点;奖品发放条件和游戏规则用POP纸另行写上。
2、收银区。
主要负责:收银;监督购药者买单,并友情提醒;根据换购条件提醒客户进行换购,并实施换购活动。
注意事项:防止已经买单者二次进场,建议准备订书机,对已经买单人员,连同小票已经订起来,并用红色油性笔进行明显标记。
3、处方药促销区
主要负责处方药的促销。
注意事项:在强调对症用药的基础上,强调长期用药者的家庭备药意识,或者疗程意识,提高单品数量,并做好与保健品和医疗器械区域的关联销售的推荐工作,对有意向的`顾客及时与保健品区域责任人郭琼或王鑫怡联系,请其接待。
标准用语:“您这是中老年常见病,只用药,会逐步产生赖药性,建议您平时用点保健品,今天我们保健品优惠酬宾,您可以过去了解一下!”“xxxx(xxxx)药师,这边有一位顾客需要购买……,请接待一下”。
4、OTC药品区
主要负责:药品性质的OTC的促销;
注意事项:要以季节变化,疾病较多为由,建议在数量上有所增加;以治病不如防病为由,推荐顾客购买保健品或者参茸贵细。
标准用语:“我们很多品种都是负毛利促销,现在季节变化,建议您多买点备在家里!”“您是不是经常感冒(过敏)?建议您服用点保健品(医疗器械),今天也在优惠酬宾”“xxxx(xxxx)药师,这边有一位顾客需要购买……,请接待一下”。
5、保健功能OTC区
注意事项:主要是强化疗程观念,提高单品的销售量。
6、参茸品区
主要负责:参茸中药材的销售;
注意事项:以疗程意识,提高单品销售量。
7、保健品区
主要负责:保健品的销售
注意事项:以疗程意识,提高单品销售量。
8、化妆品区
主要负责:日用品、化妆品的销售
注意事项:以疗程意识,提高单品销售量。
9、家用器械区
主要负责家用医疗器械的销售。
注意事项:仔细向其介绍各项设备的使用方法,寻找销售商机。
10、免费测量区
主要负责免费测量血压、血糖,根据测量情况向客户提出健康建议。重点是推荐参茸和医疗器械和保健营养品。
各区责任人和主要工作人员另行确定。
所需物资和支持
1、车辆一辆。用于运送往来支持人员;紧急补货。责任人:xxxx。
2、就餐。建议事先预定盒饭。责任人:xxxx。
3、红色油性笔两支。收银组用。责任人:xxxx。
4、订书机两个,订书针2盒。收银组用。责任人:xxxx。
5、收银备用金、预备收款机。收银组用。责任人:xxxx。
6、长条桌。三张。用于放置促销品和换购品。责任人:xxxx、xxxx。
7、POP纸和爆炸牌。按照各100个准备。用于促销品的装饰。责任人:xxxx、xxxx。
8、便携式麦克风2个。责任人:xxxx。
9、气球。1000个。责任人:xxxxx。
10、来就送礼品展示牌。一个展板,七套礼品标示和七套号码牌。
11、打印机一部,用于打印每限购时段商品清单给收银台。
12、关联销售提示POP和参茸功能POP。xxxx组织文字,xxxx负责撰写。
人员分工
1、策划组。负责整个活动的策划工作。主要责任人:xxxx,xxxx、xxxx协助。xxxx负责抢购和随机礼品大派送的事先文字稿的准备和播音工作。同时负责药超店与收银等岗位的工作衔接,xxxx负责袁花店该项工作的统一协调。
2、后勤保障。负责整个车辆的调度和就餐、安全、考勤和促销纪律的监督。负责人:xxxx(主驻xxxx店)。
3、促销商品和物资保障。负责促销商品、促销品和换购物资的准备和调度,以及厂家额外临时促销政策的协调。责任人:xxxx(xxxx店现场由xxxx统筹后与xxxx联系)。重点是要做好药超店xxxx供应商的谈判,要求进货折扣控制在50扣之内。
4、促销现场管理。主要责任人:xxxx、xxxx、xxxx(xxxxx)。
5、信息、音响设备。保证及时维护,指导使用。责任人:xxxx(主驻xxxx店)
6、促销POP。根据促销需要及时更换促销POP,责任人:xxxx。
目标指标
总体目标:35万(药超店)、10万(xxxx店)
第一天:7万(药超);2万(xxxx店);
第二天:5万(药超)、1.8(xxxx);
第三天:5万(药超)、1.7(xxxx);
第四天:5万(药超)、1.3(xxxx);
第五天:4.8万(药超)、1.2(xxxx);
第六天:4.5万(药超)、1(xxxx);
第七天:3.7万(药超)、1(xxxx);
各区域占比:处方药区10%;OTC药品区10%;OTC滋补品区10%;参茸区13%;保健品区45%;化妆品区5%;器械区7%。
奖励政策
1、分区任务为指导性任务。
2、整体完成任务,全体人员聚餐1次。
其他事项
1、营运部负责通知各门店,活动期间,有紧急事务需要总部处理的,请直接手机联系,并告知主要人员的手机电话号码;
2、促销纪律。凡促销期间需要离岗的,需在经各区域负责人同意后再报xxxx经理同意,任何人不得擅自批准人员离岗,否则,一律按照全天矿工处理。
3、后续工作。在活动最后一天需要制作出会员宣传广告。制作要求在10月6日前完成,稿件内容在9月28日前由xx通知xxx,xxxx在9月29日完成初稿设计,30日确定正式稿件,为写真材料。10月5日前制作完毕。
第六篇:药品促销活动策划方案
一、皮肤类OTC产品医药企业现状
我国的OTC产品按其种类可分为十四类,包括:皮肤用药、消化系统用药、眼科用药、一般外用药等。 由于皮肤类OTC产品常用品种繁多,消费者自主选择的空间很大,品牌的知名度往往成了消费者购买该类药品的标准,往往几个知名领导品牌占据市场的大半江山,一些不知名的中小品牌只能凭借个性化优势、靠特色填补市场空白,或凭借通路优势占领区域市场。
此外,20xx年9月,国家药监局规定制药企业GMP认证最后期限为20xx年6月30日,医药商业GSP认证最后期限为20xx年12月31日,这意味着届时一批不符合GMP、GSP要求的医药企业将被依法关闭,随之产生的将是一批全新的或经二次创新的OTC产品企业、产品品牌在市场上亮相,市场格局将因此出现大的变化。
面对竞争,所有的企业都要将生存和发展摆到第一位,一方面,企业必须迅速调整、转换经营思路、营销战略和营销组织架构,进行广泛的联合;另一方面,必须大力提升现有的产品,培养、推广和维护品牌,开拓新市场,实现经营目标。
二、产品与品牌提升策略
由于一般消费者难于识别药品质量的优劣,品牌因而成为消费者购买决策的一个重要依据。一个成功的皮肤类OTC产品品牌可以为企业带来长期而丰厚的利润,但同时也需要不断的维护和宣传推广,关键是广告投入的背后需要有雄厚的资金作后盾。因此,决定一个皮肤类OTC产品企业生存与发展的能力有三个,资本实力,科研创新能力,营销能力,而营销能力又集中体现在对品牌、通路的的运作。
皮肤类OTC产品作为一种特殊的商品,包含三个层次的内容:一是核心产品,指皮肤类OTC产品的疗效和质量;二是形式产品,指皮肤类OTC产品的剂型、商标、品牌和包装;三是延伸产品,指皮肤类OTC产品提供给病患者的附加价值和服务。由于皮肤类OTC产品在技术方面的特殊性,将促使更多的同质同类的产品出现。这也意味着,我们的工作只能围绕第二层次和第三层次展开。在无差异性的市场条件下,任何卖点、营销模式、技巧都可以克隆,唯有品牌才具有永恒的生命力。对于一个资本、科技实力一般,产品、市场、品牌已经基本存在但却难见起色的企业,在现有的基础上,通过一系列的营销运作,实现产品与品牌的双重提升,打开市场,显得尤为迫切、现实和重要。
如何选准产品,提升品牌,实现销售呢,我们归纳为:两定两广、创新求异。
1、两定两广
两定:一是企业定位,一是产品市场定位。
通过企业定位明确发展思路,经营战略,通过产品定位找准市场,有效切入。
两广:一是广告传播,一是广建通路。
通过广告传播提升产品和品牌,通过通路运作促进销售,巩固市场和消费群。
2、创新求异
在皮肤类OTC产品企业,创新是市场发展最具价值的推动力,也是实现企业产品、品牌永续提升、发展的重要保证。创新过程应是产品创新和企业创新的有机结合。其关键在于充分了解市场信息的前提下,建立具备竞争优势的`产品体系和营销体系,增强企业竞争优势。
2.1创新的三种形式
进攻型。企业通过开发或引入新产品,全力以赴追求产品技术水平的先进性,抢先占领市场,在竞争中力争保持技术与市场强有力的领先地位。其特点是风险大、投入大、回报高,可获得规模垄断利润,较适合大型的皮肤类OTC产品企业或新型科技企业采用。
防御型。企业不抢先研究开发新产品,而是当市场上出现某种成功的新产品时,立即进行跟踪研发,并迅速投入,占领市场。即“一眼看市场,一眼看大厂”,这种以逸待劳的策略要求企业有高效的情报系统和吸收创新能力,其优点是规避了前期的投资风险和新产品最初形态的缺陷,而使企业能够后来居上,适合科研能力较强的中型企业采用。
引进型。企业利用别人的科研力量,替代自身去开发新产品,收效快、成本低、风险小,但回报亦小,易受牵制。适合中小型企业采用。
2.2重视研发才能创新成功
研发是创新的基础。世界各大著名药企基本都以研究为导向,其研发的投入至少要占年销售利润总额的10-15%,而我国制药企业研发的费用投入一般不超过3%。以葛兰素-威廉公司为例,其销售额最近几年在100亿美元以上,每年拿出10多亿美元用于研究开发新项目,每年公司都能开发出几种新药用化学结构和剂型,新产品储备充足,使公司始终能保持科技优势。
2.3差异求生存,特色求发展
消费需求永远是有差异的,特别是今天的个性化时代。对皮肤类OTC产品市场而言,空隙和机会是同样存在,关键在于企业能否发现、挖掘、满足需求,把握机会。而创新的目的就是为了寻求差异,实现差异,树立特色,最后转化为目标消费者的购买,这既是整个营销活动的实质,也是一种产品、一个企业生存和发展的真谛。
三、皮肤类OTC产品市场研究
无论是皮肤类OTC产品的新产品开发、卖点确立、市场进入,还是老产品二次开发、品牌提升,一切都必须以市场研究为基础。唯有通过对市场全面的分析、了解、把握,才能知己知彼,有的放矢。除了对宏观环境、行业动态、科研方向、供求信息等的把握之外,作为一个继续提升产品、品牌的企业而言,更要做好前期的市场调研工作。
1、市场调研
在西安杨森等一批先进的外资或合资企业,称调研为必做的home work,与国内常见的“某某药厂大大超额完成计划”之类的报道不同,杨森、史克等外企的战略目标与实际结果之间的差距一般不会超过10%,其关键就在于对市场准确的把握。
市场调研一般分成产品研发调研、新产品上市测试调研、营销策略调研三大类。主要内容包括消费者研究、市场需求研究、产品研究、竞争策略研究、广告研究、价格研究、市场销售研究、促销组合研究等,每一项研究都要尽最大可能细化,以确保调研结果的科学性、精确性,贴近市场。同时注意调研的先后步骤。
企业做好市场调研关键在于两方面,一是要树立科学的市场调研意识,二是要建立一套系统、科学的市场营销信息决策系统,包括内部报告系统、市场营销情报系统、市场调查系统、市场营销决策系统,从组织上给予保证,同时加强与相关的专业机构的密切合作。
2、皮肤类OTC产品消费的特征
皮肤类OTC产品是一个特殊的产品类别。既有消费品的特征,由消费者自主决策和购买,又有药品的特征,消费者高度理性决策,有高参与性和不安全感。除此之外,皮肤类OTC产品消费还具备如下特征。
2.1皮肤类OTC产品药品直接面对消费者,以消费者为中心
皮肤类OTC产品与处方药最大的区别在于,前者以消费者为中心,后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品,所以,消费者的意见具有至关重要的作用。
2.2皮肤类OTC产品多为常备药,品牌众多
皮肤类OTC产品多为治疗一般疾病的常备药,这些药品一般在生产技术上都比较成熟,不具有专利技术方面的竞争优势。而正因为如此,技术进入壁垒低,又使此类药品的生产厂家众多,市场上同一种皮肤类OTC产品往往有多个品牌,市场竞争异常激烈。
2.3专业人士仍具有左右皮肤类OTC产品市场的能力
尽管皮肤类OTC产品无需医生处方即可购买,但是有些皮肤类OTC产品毕竟是用来治病救人,并且药品知识的专业性较强,还不是一种普及性知识,所以消费者在购买和使用皮肤类OTC产品时,会十分关注专业人士如医生、药剂师等人的意见。
3、三种皮肤类OTC产品消费行为模式
消费者选择药品的自主权越来越大,针对消费者的营销活动显得更为重要。通过对消费者行为进行细分,寻找出自己产品的目标消费群体,分析其消费心理类型,并针对不同的消费类型采取更有针对性的定位、宣传策略,将使整个营销推广更加有效,同时也将大大减少成本。
皮肤类OTC产品药品消费存在三种消费行为模式,即:习惯型、逻辑型和需求型。
一、习惯型消费者。是指消费者在购买此类药物时只认准自己常用的一个品牌,对其它品牌不关心、不留意。从习惯型消费者的品牌消费特征看,要改变这些消费者的习惯是很困难的事,需要大量的市场工作和市场投入,才能从思想、习惯上改变这些消费者。一项数据显示,消费者用某一个品牌成为习惯,其中66%的消费者是受医生的影响,29%的消费者则是由于家人/朋友一直在使用,受此影响而形成的消费习惯,只有5%的消费者的习惯养成是由于其它因素的影响。
二、逻辑型消费者。是指消费者在购买过程中会注意收集信息,用自己的价值指标去衡量,从而指导购买的消费者。逻辑型的消费者在购买药物时,关注的主要因素依次为疗效、价格、品牌等。由于消费者购买时注重疗效,而疗效很大程度上来源于对品牌的认同度,因此树立高品质品牌形象对影响这部份消费者的购买作用明显。
三、需求型消费者。是指哪些有相关症状,但还没有意识到需要用药治疗的消费者,他们会根据接触的信息进行判断,进而收集更多的相关信息,最后决定购买。需求型的消费者根据症状的突出、轻重不同,决定其需求的强烈与否。对需要型消费者,教育、培养和刺激其消费需求是关键。
根据统计分析,一般皮肤类OTC产品消费中以习惯型消费占主导地位,和逻辑型消费者成为皮肤类OTC产品的主要消费群,但具体比例受药品不同、区域不同都有相应变化。另外,部分针对新需求的新药和部分医疗保健意识较差的区域往往以需求型消费者为主。逻辑型消费者较易改变,所需费用也较小,但容量不大,习惯型消费者市场容量大,但所需的营销费用会较高,起效时间也长,企业应根据自身实力,选准自己的目标消费群,制定策略。
四、市场定位与经营定位
1、企业经营定位
企业参与皮肤类OTC产品市场的目的和动机不同,市场开发的方式也就不同。长线投资的产品一般通过建立品牌的优势来带动企业的发展,在短期投资的情况下,企业人为缩短产品生命周期,换来最大的利润或皮肤类OTC产品市场的操作经验。
作为一个皮肤类OTC产品企业为自己进行经营定位时,必须注意两点,一是要准确把握行业市场的发展状况,一是要清醒自己的资源、实力情况,同时又要充分认识到当前形势的紧迫,果断决策。在每推出一个产品、一个广告之前,必须清楚自己是谁,想干什么,在干什么,要怎么干和达到什么目的,否则,一片盲目,只能把自己逼上绝路。