网络营销推广策划书(合集)

时间:2022-09-29 00:09:11 作者:网友上传 字数:9613字

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第一篇:网络营销的策划书

一、企业与产品的介绍

本公司是一家小型服装企业,主要经营生产Aevis品牌的牛仔裤服装,本公司与全球型美国服装制造商维利公司所生产的Levis品牌牛仔裤在品牌上仅一字之差,随着在它的影响和本公司近年来不懈的努力,本公司所经营生产的Aevis品牌牛仔裤让每一个消费者拥有一种高品质的产品,得到广大消费者的好评。

本公司以“拥有全球型维利公司Levis身上的荣耀”为经营理念,让每一个消费者穿着Aevis牛仔裤有一种Levis的高贵品质的感觉。

Aevis牛仔裤相对于其他的品牌而言,它更关注牛仔裤给人带来的舒适、性感,随意而展现个性,对于我国人身材不够高大,双腿不够修长,臀部不够耸翘的特点,利用3D立体剪裁,拉伸体型,直化腿型,提臀收腹,隐蔽缺陷,美化体态,设计处处体现人情味,兼顾穿着者身体和心理双重感受,穿着起来无拘无束,全身贴身舒服而无松散的感觉,显现出高档而高雅的气质,可谓修身秀体,且款式多变,大气端庄而不失性感,含蓄中隐藏着一丝张扬,复古却又融合了些许现代气息,硬朗中却有柔情万种,是当代青年朋友的喜爱。

二、产品市场状况

2.1市场规模分析

国内市场广阔,目前国内具有世界影响力的`牛仔裤品牌还很少,而消费着的需求量又很多,平均每位青年男女均有3~5条。对于品质优良,裤型好的牛仔裤更是受到青年人的喜爱和追棒。而牛仔裤作为一种永不过时的服装,他凭借着从古至今的传统精神品牌,一直占据着服装界的重要地位,而它本身能带给消费者舒适、随心搭配、展现个性的穿着体验,更使它的时常份额和需求量的扩大。

2.2市场发展局势

当今年轻人都喜欢穿轻松休闲的裤子,而牛仔裤在这方面能充分展现年轻人的性格特点,张扬、青春、放松、性感、随意、简约、独立自主、崇尚自由解放等等符合年轻心理的要求。据调查,现在年轻人的衣橱里,牛仔裤是比不可少的“百搭服装”样式简单流畅,清洗方便,适合许多场合,线条精美的牛仔裤能吸引更多的目光。因此,牛仔裤行业的发展空间很大,市场需求强劲,发展速度最迅猛,蕴盈着强大的商机。

2.3产品竞争对手

产品主要针对普通的消费者,使产品一直处于中档的地位,因此,需要开发白领男女的市场。竞争对手很多,如同级的后街女孩、e族、阔顿、还有上一级的Levis、迪克、代理妮莱雅等。

三、产品销售模式及推广(网络营销战略)

根据本公司的情况与产品市场的特点,采取直销式的产品销售模式和直营销售模式相结合。

3.1确定目标市场与产品定位

①把目标投入16岁~35岁的青年男女,其中又特别注重白领消费者的需求。

②把产品由中档层次向高档层次推广。

3.2制定价格策略

促销定价(低价销售)、(消费者爱便宜,追时尚,而时尚高价品让人望而却步,劣质品难获时尚男女的心,因此,以低价销售满足时尚男女消费心理,世上不一定要高价)

3.4网站推广策略

①通讯工具:利用个人即是通讯工具如QQ,msn等,建立qq群,加入其他行业qq群,没事的时候在群里乱侃,然后适当的发下自己的网站,利用即时通讯工具不仅能交到同行的朋友了解下行情还能推广自己的网站,一举两得,何乐而不为呢?

②问题答疑:这里所说的问题答疑是指:到百度知道,贴吧,新浪爱问,雅虎知识,QQ问问等网站去回答问题,回答什么问题如何回答呢?首先你找到自己所在行业的分类,也可以搜索自己行业或者产品的相关关键词,然后一个个查看网民提问的问题进行回答,记得一定留下自己的网站地址、E-mail地址。

③友情连接:友情连接基本上带不来多少流量,但是友情连接是seo不可缺少的元素。找相关行业网站做友情连接。可以一传百,百传千的效果

第二篇:网络营销的策划书

一、策划目的

活动主题:改善网站建设,加强企业营销管理,制定营销计划。活动目的:扩大网站知名度,增加网站注册数量和浏览量,打造国内最大的团购网站。

二、营销环境分析

(一)宏观环境分析

1)行业分析:

自20xx年团购模式在中国开始出现以来,团购网站的数量就开始迅速增加,服务范围也开始从一线城市向二三线城市发展,各种各样的团购网站,团购模式,营销方式也如雨后春笋般出现,竞争也越来越激烈。

2)市场分析

团购网从20xx年兴起,20xx年8月到达最高峰,全国有5800多家,但到了20xx年上半年,仅存176家,存活率仅3.5%。而目前发展的比较好的有目除了前美团网,还有糯米网、拉手网、58团购网等知名度较高的团购网站。美团网相对来说是暂时是处于优势地位的,目前已占有20%的团购市场。但从竞争对手来看,还是有一定的压力。

(二)消费者分析

1.现有消费群体构成:

(1)现有注册数总量:达到700多万人。

(2)现有消费者的职业:主要为学生、工薪阶级。

(3)现有消费者性别:网络团购女性更活跃些,女性用户比例为51.6%,高于男性3.2%,优势较明显。

(4)现有消费者月收入:团购消费者集中在月收入2001―6000元之间,占到65.2%,接近2/3;月收入在2001―4000元之间,占到47%,接近1/2。

2.现有消费者心理分析:

(1)占便宜心理:在团购网站中,团购的商品价格远远低于市场价格,有些服务类商品的价格甚至是原有价格的一折,是的购物的消费者增加。59%投票者认为,团购之所以吸引他们,最大的原因就是价格便宜。

(2)害怕后悔:每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错决定,生怕他花的钱是错误的。每日的团购网站上,各类商品眼花缭乱,价格有的也低得让人不敢相信。这常常会使得消费者不免心生紧张,赶紧团,生怕出手晚了,好东西就让别人抢走了。这是很多团购者的一种典型心态。

(3)心理价位:任何一类产品都有一个“心理价格”,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围,低于“心理价格”一方面会让用户对产品的品质产生疑问;另一方面又害怕错过良机,通常匆匆出手团购。

(4)便利心理:在互联网上,消费者只需打开电脑浏览团购网

站,选上自己中意的优惠券,进行网上支付后,电子优惠券随即便发到了消费者的手机里,然后凭此去相应商家进行优惠的消费,非常便利。不用亲自货比三家。

(5)沉迷心理:如今购物上瘾的人比比皆是,很多消费者每天上网的第一件事就是“开电脑,淘宝啊,搜索最新的团购信息,秒杀啊,不知不觉就一两个小时”。很多人投身于各种各样的“团”中无法自拔,是一种沉迷心理。

(6)实惠心理:消费者有一种普遍的消费心理――求实惠。面对同样的两件产品,人们往往会选择价格更实惠的那一个。“超低价”是团购网站的招牌。这个招牌赢得了消费者的青睐,同样也迎合了人们的消费心理。

3.潜在消费者:

以现在美团网的注册数量来看,还是存在很多潜在消费者的,而这些消费者主要分布在社会工薪阶级和学生中。

(三)产品分析

1.产品种类:

(1)服务类:餐厅/自助餐、理发、KTV、游乐游艺、健身房、酒吧、演出、电影等;

(2)实物类:化妆品、衣服、食品、家居用品、数码产品等;

2.产品定价:

(1)服务类:折扣以3―5折居多,最低可以达到2折;

(2)实物类:折扣通常为5―8折;

3.产品质量

由于所有消费者的喜好不同,所以对产品的评价各有不同,整体来说美团选择的商家综合来看还是很好的,并且在网站上都配有商家的店里实景,让消费者可以更清楚的选择团购商品。

三、企业和竞争对手的竞争状况分析

1.在竞争中的地位:在众多的团购网站中,美团在第三方互联网媒体数据监测机构IZP报告中排名是第一位的,紧随其后的是拉手网、糯米网和爱帮网。

(1)消费者认识:作为最早上线的团购网站,也是国内第一批拿到团购资质的网站,这种先入为主的优势让美团在消费者心中占据了一定的地位。

(2)企业自身的资源:人力资源充足,运营经验丰富,有着强大的商务洽谈团队,对本地消费者有着深入的了解,不同城市的本地团队积累了大量的本土经验和优秀做法。

2.网站竞争对手

(1)主要的竞争对手

(2)竞争对手的基本情况

第三篇:网络营销的策划书

一、销售目标(如每月、每季每年的销售完成目标)

每周网络销售数量达到x万台,每季度达到xx万台。(选择参照同等市场地位的小米的销售数量:xx两周的销售量几乎达到了90万台);伴随xx的销售我们还希望达到,xx品牌形象的提升,用户体验的改善,赚的用户良好的口碑及对我们品牌的信任度与忠诚度。

二、营销策略

1、营销思路:

1.1、利用我们的性价比优势,带给用户较高的用户体验,让用户不在对高配置的三防手机望尘莫及,望洋兴叹。

1.2、利用xx的三防给予用户不同以往的安全感,消除在特定环境工作者手机进灰,进水便报废的忧虑。让用户用着从心里面感到踏实;甚至可以让爱好野外旅游的朋友在水底拍摄,尽情游乐。

1.3、利用xx红外优势,带个顾客不同凡响的便利感。在家再也不用去找各类电器的遥控板,简单一机,轻松搞定所有麻烦。

2、概念推广策略(围绕为什么买这个产品来陈述)

弱水三千,为何只取xx?

原因很简单――我们能带给用户超前的安全感与便利感!

概念释义:安全,便利是科技前进的永远主题,使是人们心中永恒的盼望,在每个人的心中都有着一片渴望安全便利土地。

安全是什么?是防尘,是防水,或者是防摔的其中之一、不,安全是三样都要。那么便利是什么?便利是抛开各类遥控器的繁琐,是外出旅行不再担心手机进水报废的解脱。

广告释义语:用极高的性价比,让你感受超前的科技

让你像哥伦布一样自由航行,不舍晴雨,极尽拍摄。

给你神话一般的操控,一机在手,调控无忧。

给你一个旅程的风尘,感受“xx”的纯情――纤尘不染。

3、网络营销保障体系

网络媒体投放目标(注意对销售目标的促进和支撑,比如提升顾客知晓度、产品美誉度等)

第四篇:网络广告营销策划书

采取以下是几种做法:

(1) 采用旗帜广告

对于企业来讲,做一个有吸引力的旗帜广告比什么都重要,广告要能在几秒甚至是零点几秒之内抓住读者的注意力,否则网上漫游者很快就会进入其它链接。

(2) 选择合适的网站发布广告

首先,发布广告的站点选择应当符合媒介的目标和策略,假若要在网上做告知性广告,就应该选择流量大的站点,并最好组合多个站点。其次,站点的选择应当同广告的目标受众有较好的.重合性,如果针对的是某个区域内的目标受众,则那些流量主要来自该区域以外的站点就不适合选择。再者,也应注意站点的流量是否可以满足设定的数量。另外,不管使用何种网络广告方式都应使用如下主题:担心、好奇、幽默以及郑重承诺,广告中使用的文字必须能够引起访客的好奇和兴趣。

(3) 在广告中加上Click或按此。

不要忘记在广告旗帜或图标中加上Click或按此的字样,否则访问者会以为是一幅装饰图片。

(4) 在广告中向受众提供利益。

要使广告获得更多的点击,就应该在广告中提供使读者感兴趣的利益。

(5) 经常更换广告的图片。

如果你已经有了一个很好的旗帜或图标广告,也要经常更换图片,因为即使是最好的广告早晚也会失去对上网者的吸引力。一般来说,一个广告放置一段时间以后,点击率开始下降。而当更换图片以后,点击率又会增加。

(6) 网站的主页是广告的最好位置。

企业应该力争把广告放在网站的主页,否则可能会只有较少的读者看到,广告的点击率会大大降低。

第五篇:网络营销的策划书

一、网络消费者的注意力

在信息爆炸和产品丰富的信息社会中,酒香也怕巷子深,如何抓住网络消费者的注意力这种稀缺的商业资源,便成为企业网络营销成败的关键。在目标市场确定之后,网络营销管理者首当其冲的应当是考虑以何种方式和手段尽快抓住目标顾客的注意力。

网络经济是一种典型的注意力经济。注意力经济这一概念是迈克尔戈德海伯在1997年发表的一篇题为《注意力购买者》的文章中提出来的。戈德海伯指出,在以计算机网络为基础的信息社会中,各种信息浩如烟海,对人来说,信息已经不再是一种稀缺的资源,而是相对过剩,稀缺的资源是人的注意力。因此,目前以网络为基础的新经济,其实质就是注意力经济。在这种社会形态中,最重要的资源不是传统意义上货币资本,也不是信息本身,而是注意力,注意力是虚拟经济的硬通货。

二、信息

要管理好一个企业,必须管理好它的未来;而管理未来就是管理信息。在网络化信息时代,消费者需求的多样化、个性化趋势有增无减,卖者之间的竞争将空前激烈,只有那些以闪电般的速度掌握营销环境信息,了解消费者需求和竞争发展趋势,找出对手弱点,并以最快的速度投入或占领市场的企业,才能实现网络营销的竞争优势。因此,网络营销策划要以进一步完善并充分利用企业营销信息系统为基础,利用快速高效的处理技术,对顾客、竞争者以及其他环境因素进行快速、准确、全面的分析,为网络营销方案的制定提供科学的依据。

三、软营销

由于互联网具有信息共享、交流成本低廉、传递速度快等特点,因此网络是一柄双刃剑:一方面形成了网上信息自由,另一方面又为信息的泛滥提供了便利。这就决定了企业在网络上向顾客提供信息时,必须遵循一定规则的网络礼仪,即决不向顾客进行强制性的信息灌输,决不在未经顾客允许的情况下让企业的任何信息闯进顾客的私人生活,或将消费者的个人资讯向第三方透露。所以,真正的网络营销是一种软营销。软营销是相对于工业化大规模生产时代的强势营销而言的。强势营销往往用不断的广告轰炸和死磨硬缠的人员推销向顾客强行灌输信息。聆科网络营销策划,为中小企业提供一站式网络营销顾问服务。因此,软营销与强势营销的一个根本区别就在于:软营销的主动方是消费者,而强势营销的主动方是企业。网络时代个性化消费需求的回归,使消费者在心理上自己成为主动方,而网络的互动性又为他们成为主动方提供了条件。他们不欢迎不请自到的广告,但他们会在某种个性化需求的驱动下,主动到网上寻找相关的信息、广告。网络营销策划应考虑如何适应这种新的环境和要求,使企业的网络营销成为真正的软营销。

四、顾客让渡价值

企业要在竞争中战胜对手,吸引更多潜在顾客,就必须向顾客提供比竞争对手具有更多顾客让渡价值的产品。网络信息化时代为顾客比较和评估不同企业的产品(服务)的价值或效用提供了十分便利的条件。1994年,菲利普科特勒提出了顾客让渡价值的概念。顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客购买某一产品所耗费的各种成本的总和,包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。顾客在选购产品时,往往从价值与成本两个方面进行比较分析,从中选择出价值最高、成本最低,即顾客让渡价值最大化的产品作为优先选购的对象。因此,网络营销策划必须贯彻顾客价值:一是考虑如何通过改进产品、服务、人员与形象,提高产品的总价值;二是考虑如何通过降低生产与销售成本,减少顾客购买产品的时间、精神与体力的耗费,从而降低货币成本与非货币成本。

五、快速反应

速度是网络营销竞争的利器之一。网络的神奇在于迅速和互动,由于网络虚拟世界与现实世界在速度上存在着巨大反差,速度对网上顾客满意度和忠诚度的影响十分明显,因此,网络营销企业的商业模式不再是传统营销环境下的推测性商业模式,而是一种高度回应需求的商业模式,即企业应站在顾客的角度及时地倾听顾客的希望、渴望和需求,并及时答复和迅速做出反应,满足顾客的需求。在策划网络营销方案时,必须把网络作为快速反应的重要工具和手段,并在协调质量与服务的基础上建立快速反应机制,提高服务水平,能够对问题做出快速反应并迅速解决,以达到企业与顾客双赢的结局。

六、创新

网络为顾客对不同企业的产品和服务所能带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益彰显的网络营销环境中,通过创新,创造与顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色,是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色,特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中,必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上,努力营造旨在增加顾客价值和效用,为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

七、关系营销

在网络化信息时代,新的市场环境导致企业与客户的关系发生本质性的变化,抢占市场的关键已从管理营销组合变成管理企业与顾客的互动关系。现代的发展趋势表现为从交易营销转向关系营销:不仅强调赢得用户,而且强调长期地拥有客户;从着眼于短期利益转向重视长期利益;从单一销售转向建立友好合作关系;从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心;从不重视客户服务转向高度承诺。这就要求网络营销方案的策划,必须围绕处理好与顾客的关系这个核心来展开,把服务、质量和营销有机结合起来,通过与顾客建立长期稳定的关系,实现长期拥有客户的目标。

八、品牌营销

现代市场营销竞争,不仅是质量、价格和服务的竞争,更是品牌的竞争。品牌不仅是企业、产品和服务的标识,而且是一种反映企夜综合实力和经营水平的无形资产,在企业商战中具有举足轻重的地位和作用。网络品牌不仅为网上顾客辨识企业产品和服务提供了便利,而且为网上顾客购买和消费企业产品提供了信誉保证。聆科网络认为,对网络品牌的营销,既有利于扩大新顾客,又有利于留住老顾客。虽然品牌形象的传播要借助传媒来进行,但品牌形象不是炒作出来的,而是在不断提高产品和服务的质量的同时辅以恰当的形象推广而形成的。因此,网络营销方案的策划,不仅要注重提高品牌的知名度,更要注重通过提高产品和服务的质量来提高品牌的美誉度,通过整合和优化品牌形象的构成要素,最终树立起值得大众信赖的网络品牌。

九、回报

网络营销的真正价值,在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。追求回报既是网络营销发展的动力,又是维持网上市场关系的必要条件。在网络营销中,企业要满足网上客户的需求,为客户提供价值,但不能做仆人。因此,网络营销方案的策划,必须重视企业在网络营销中的回报,使网络营销活动达到为顾客及股东创造价值的目的。在管理客户关系的过程中,企业必须优先与创造企业的75―80%利润的20―30%的那部分重要顾客建立牢固的关系。否则,大部分的网络营销预算花在那些只创造20%利润的80%的顾客身上,不但效率低,而且是一种浪费。

十、资源整合

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动,它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、、资金流和服务流进行管理的。虽然因特网可使企业克服进入全球市场的信息障碍,但在经济结构加速调整、全球化市场竞争日趋激烈的环境下,企业的竞争已不再局限于研究和开发某一产品、某一技术或某一特定资本运营的价值,而是要善于研究和比较某一资源的机会成本和边际收益,从而使企业资本增值最大化。而要实现这种目标,企业必须以网络的商业化应用为楔机,在全球范围内寻找商业合作伙伴,建立营销战略联盟,从商品经营和自身资产的经营转向对社会资源的经营。聆科网络营销策划机构,充分利用身边的资源优势,打造网络营销品牌服务商。据专家统计,同样的项目,美国的企业平均用28%的资本运作160%的生意,东南亚国家的企业平均用50%资本运作100%的生意。导致这种差距的原因在于,一方面我国内部资源的水平和效率还有待于进一步提高,另一方面我国企业不十分善于吸纳整合外部资源。所以在网络时代的营销竞争中,只有那些善于对资源进行有效配置和重组,即靠知识、智慧和少量资本进行经营的资源整合市场组装的企业,才能笑在最后,笑得最美。当然,用知识与智慧整合社会资源,必须具备两个基本前提:其一,必须根据市场需求进行资源整合;其二,必须具有广泛真诚的合作精神。因为,市场需求是利润之源,而合作则是对付激烈竞争的最佳手段。

第六篇:网络营销的策划书

随着中国加入世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进行的互联网营销也迫在眉睫。

酒店互联网营销简单说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,灵活的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国许多酒店已经开始在互联网上进行营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上出现的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有许多地方需要完善和改进。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应如何进行互联网营销。

一、产品策略

在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和“虚拟客房”建设将是酒店产品策略的关键。

1、网页设计

酒店的网页设计所追求的效果简单地说,一是精致,二是方便,具体地应注意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比较强烈和突出的印象。第二,网页结构设计合理,层次清楚。顾客应该可以从主页的目录中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应方便浏览,传输速度和图片的下载的速度快,应注意避免死链接,调不出图形等情况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节省顾客的时间从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销创造机会。

2、虚拟客房

顾客在购买产品前对他将要购买的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不可能像别的顾客购买商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。面互联网营销却可以满足顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。

顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。

首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究,面带微笑的服务员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展示完毕以后(当然你也可有选择地进行参观浏览)你还可以移动鼠标查看新的服务项目,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外景色。如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。如果觉得有些地方还不大令自己满意。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的高低等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。如果你的要求酒店可以满足的话,酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。

3、短信平台与WAP站点

为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订服务,发布优惠活动信息,和维护老客户。酒店可以根据需要组建自己的短信平台和WAP站点,酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况,或者针对一些老客户的消费积分情况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。这样既扩大了酒店的销售渠道,又方便的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的发展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的WAP站点,既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。

二、价格策略

价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。具体来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点:

由于互联网营销使企业的产品开发和促销等成本降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透明度”,建立合理的价格解释体系,

向顾客提供客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序,从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。

2、灵活变价

由于在互联网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调节系统,按照旅游的淡旺季,市场供需情况,其他酒店的价格变动等情况,在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整,并且定期提供优惠,折扣等形式以吸引顾客。

3、弹性议价

这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进行“讨价还价”。因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购买者不是特别满意(他总觉得协商的价格还可以低,只是因为自己的报价太高了)而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进行协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。这样,顾客就会比较主动地做出购买决策。这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦,也比顾客在互联网上根据价格一样一样地挑选商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。

三、渠道策略

如果仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。

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