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第一篇：志愿者协会工作总结
在新的一学期，蓬勃志愿者协会在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神下，立足于校园，以“交通安全知识、交通事故预防与急救、汽车节能减排”为主题，开展了一系列的主题活动。另外，协会还举办或者参与其他了志愿者工作，如“爱心超市”和“绿色书架”活动。协会始终坚持以“交通安全知识、交通事故预防与急救、汽车节能减排”为主题志愿服务工作，其他志愿服务工作选择进行的原则，在开始之初到现在主要开展了以下的志愿服务工作。
一、迎接09级新生
秋风飒爽，骄阳高照。在我们的学弟学妹们满怀激情踏进人生的象牙时，他们可能对校园的环境还不太熟悉，对报道的相关程序不了解，蓬勃志愿者协会积极响应学校要求，志愿爱心奉献，为给大一新生一个满意的大学开端，积极组织了迎接新生活动。从九月三号开始，蓬勃志愿者协会就分批次在学校大门和交通学院值班，以帮助提前到校报到的同学找到归属感。在九月五号到六号两天，蓬勃志愿者协会特意制作了校园道路导航图，免费发给到学校报到的同学和家长，为刚来的同学提供了参观校园和报道的有效路径；在配合校志愿者总会工作的同时，有特别组织了志愿者成员到十二号楼和十五号楼搭建了志愿咨询服务台，为刚来的家长和同学解答疑惑，介绍学校及周边的环境状况，深的家长和老师的好评。
二、走寝慰问新同学与招募志愿者
走过了迎新的忙碌与欣喜，体会了志愿服务的真切快乐，蓬勃志愿者协会又想到了刚离开家，离开亲朋好友而奔到大学校园独立生活的学弟、学妹们，由于他们刚住进大学的寝室，有些欣喜可能又有些失落，还有些迷茫与疑惑。蓬勃志愿者的志愿者们在九月12号和13号晚上分别走进了交通学院的大一寝室里，和他们开心的谈论大学开始的心情状况，解决他们刚来时遇到的一些生活困难和遗憾，并鼓励他们要开开心心的度过大学的每一天，认认真真的去走好大学的每一步，找好自己的人生目标，不断向前奋斗。在最后，我们鼓励他们加入志愿者团队，有自己的实际行动去帮助那些需要帮助的人，用自己的爱心去为社会奉献一点爱，在志愿服务活动中充实地度过快乐的每一天。在我们的精神鼓励下，大一的好多学弟学妹们纷纷填写了加入蓬勃志愿者协会的志愿服务登记表，经过一些考核确认后，完成了蓬勃志愿协会第五届招新工作，为蓬勃志愿者协会以后的发展奠定了坚实的基础。
三、协会互助――完成“绿色书架”的书籍发放
在上学期期末，有绿使志愿者协会策划组织的“绿色书架”爱心捐书活动中，蓬勃志愿者协会本着协会互助，志愿无界限的原则，与绿使，清风等八家志愿者协会一同加入了“绿色书架”的活动中去。在整过过程中，蓬勃志愿者协会与其他协会一同参与活动的商讨、宣传，亲自带领志愿者到寝室楼去收集大四的学姐、学长以及其他有爱心将自己的书籍捐献给他人的同学们的各种书籍，并担负起考研类书籍的管理、编号和书籍借阅工作。在活动的最后，蓬勃志愿者协会积极完成了绿使志愿者协会的活动目标和各种合作要求，取得了协会间交流发展的良好效果。
四、加强协会内部建设――志愿者工作服务培训
蓬勃志愿者协会始终坚持“奉献、友爱、互助、进步”，以此八个字作为协会开会的开端，作为协会内部建设的基础。我们在开始的会议中不断让大家相互认识、了解，以求志同道合、同舟共济。拟定了第五届蓬勃志愿者协会管理方案，成员联系表和成员信息登记表。更重要的是，蓬勃志愿者组织大家学习了交通安全知识，交通图标的同时，讲述了蓬勃走过的风风雨雨，取得的成就以及志愿服务的典型活动及精神，提高了本协会志愿者的志愿服务功底，为以后协会开展交通安全教育活动奠定了基础。
五、中秋情――协会一家亲
在家靠父母，在外靠朋友，我们总会想起这句话，然而这句话只适合于用到相互帮助之中。不过，仔细体会，用于我们志愿者也还是挺适合的，因为志愿服务的过程就是相互帮助、团结友爱的过程。俗话说，每逢佳节倍思亲，在中秋佳节之际，我们都在远方，不能和家人在一起，难免勾起我们的思乡情，难免有那么的一丝丝对亲人和朋友的思念，尤其是刚上大学的学弟、学妹们。为了缓解大家的这种思乡情，缓解大家思亲的痛苦，加强协会的内部感情，蓬勃志愿者协会组字大家在一起，买了月饼、西瓜等小吃，聚集在交通学院四楼的一个教室里，边吃边谈心，有说有笑的，气氛极为和谐。在次过程中，志愿者们还把自己的特长发挥了出来――歌声嘹亮、幽默笑话，让大家喜笑颜开，度过了愉快的中秋，体会了蓬勃的温馨与和谐。
第二篇：主题活动策划
一、活动宗旨
在大学日常生活中，不慎丢失物品或者捡到同学丢失的物品是很常见的现象，学生会本着“全心全意为同学服务，减少经济及精神损失，规范学院风气”的原则，将全面开展失物招领活动。
二、活动目的
为弘扬拾金不昧、助人为乐的传统优良美德，为学生服务的精神，服务学院师生，减少经济及精神损失，规范学院的良好风貌，帮助广大老师以及同学们在最短的时间里寻找不慎遗失的物品,寻找失主！使我们学院的关心氛围更加浓重，也使校园的管理更加有条理。努力创建一个“无遗”的和谐校园。
三、活动覆盖：覆盖全院
四、宣传工作
1．请宣传部制作宣传页数张，张贴于教学楼、食堂等人流量大的区域 。
2. 在南北餐厅设立一个失物招领，寻物启事宣传展板，如果有必要可以在各个宿舍楼下设立张贴失物招领宣传页。
3. 通过院网站、论坛、以及各种宣传平台 “失物招领”进行宣传。
4． 由宣传部做宣传板，在院教学楼
5、通知年级事务委员会班级进行宣传
6、学院电子屏宣传
五、失物收集
1.在校园内拾到得财物，因无法找到失主，请交至学生会维权中心。
2.维权中心将收集到得物品按日期、物品特性、价值进行详细具体的登记
3.拾到物品者可电话维权中心工作人员，或者直接到学生会办公室上交物品。
4.遇到拾到物品者直接到学生会办公室上交物品，可由办公室人员进行物品登记。
5.上交，认领的失物由维权中心负责管理，记录失物上交时、登记时应详细登记失物，拾物来历等各方信息，
六、失物认领
1、登记拾物和失物登记表
2、在学院网页设置一处，在网页上公布失物的相关信息，以最快的速度寻找到失物。
3、失物分类整理，以照片的形式上传到学院网站，以便失主认领。
4、在南北餐厅宣传栏旁设立固定的失物招领信息栏，(可用小黑板或展板)用于张贴失物和拾物信息。
5、每周每个餐厅固定时间、固定人员定期进行失物收集，和失物认领
6、直接通知失主认领或广播站协助将失物认领等信息更快速更广泛地传播。
7、失物招领信息和失物招领公示，在南北餐厅各设置一处固定宣传版面，每周及时更新最新拾到物品的信息，和同学们发布的寻物启事。
8、每周对拾金不昧人员在固定宣传处进行表扬。
9、对于重大拾金不昧，在经过老师的同意后，给与不同程度的表扬和奖励
七、失物招领流程
收集
凡在校园内拾到的财物，因无法及时找到失主， 请交至院学生会办公室（南实训楼）↓
登记
院学生会办公室将收集到的财务按日期对 财务进行详细具体登记，统一录入《失物 招领登记表》，以备日后查找。对拾到财 务的单位或个人登记并给予其接收财物回执。↓
公布
院学生会办公室采取直接通知失主本人、校园广播 网站发布、张贴招领启事、等形式公示拾物信息。↓
认领
请失主携带本人身份证、工作证、学生证或 到院学生会 办公室认领并签字登记。八、失物招领内部管理方案
1、失物招领工作由院学生会维权中心专人负责。
2、在办公室内设立失物招领柜，钥匙由负责人专人保管。
3、建立健全的《失物招领登记表》。
4、对上交的失物进行登记入柜保存。
5、每周一对上交的失物进行统计，并采取直接通知失主本人、
6、在网上发布、张贴招领启事等形式公示拾物信息。
7、每周固定时间在餐厅设立失物招领值班人员
8、对上交的物品对拾到财务登记
9、学生会主席团对失物招领工作的进展、成效等进行不定期检查。
10、认领地点是学生会办公室，认领物品的失主可在失物招领处凭借身份证、学生证等有效证件登记
九、后期工作
1、根据收集的丢失物品多少，每学期在合适的时间举办失物招领活动，活动地点可以设在南北餐厅，时间可以为两天左右，活动中进行集中失物上交和认领。活动中并对以前重大拾金不昧进行表彰。
2、在学院网页设置一处记录关于失物招领的页面，记录每件拾金不昧的事件。对拾金不昧的人进行表扬，也为拾金不昧的行为进行肯定和宣传
3、失物招领活动可以进行问卷调查，主要围绕着如何让失物招领做得更好，让更多的同学知道这一活动。
4、前期的宣传工作非常重要，必须确保对全院师生宣传到位，以致失物能及时交到维权中心，失主也能最快任领到自己的失物。
十、无人认领的失物的处理方案 ：失物保存有效时期为三个月，无人认领的失物将在上交三个月后交给院团委，由院团委统一捐赠。
第三篇：权益部总结
2010-2011权益部工作总结
尊敬的书记： 您好！
权益部在这个学期的工作已接近尾声，对于这个学期的工作也做了相应的总结。
首先，这个学期权益部配合团委及其他部门完成了各项活动和工作。按时保质的完成了上级交给的各项任务！对于院团委的大型活动，我们部门的人是非常的积极参与配合，支持团委的各项工作，保证保质活动的正常开展。
其次，是部门的日常工作，维护同学的权益。这个学期权益部在日常工作方面没有一个明确的开展和定位，以积极配合团委、学校领导机构开展工作为主要。对于此情况我们权益部在以后会加大权益部的宣传力度，在同学们的心中树立更佳的形象。还有在于权益维权的途径上，会更加明确，通过各系相关委员到团委权益部，问题的反馈会更加程序化、规范化。同时，在明确本部门的定位后，将对院系权益部进行更为明确的工作定位。加强与之联系和合作，确保工作的顺利完成。
权益部也将会要求学生处加强对权益干部素质的培养，对权益干部进行定期的学习和教育，提高权益干部的综合素质及其工作能力。 权益部这个学期在之前的基础上有了一定的突破和发展，为能更为广泛的同学所接受。在一些模式和组织上将有所变化。在解决权益问题上能更主动·更为便捷，能更好的为同学们服务。权益部在今后的工作中将开展以系列的有关活动。比如说12.4法律宣传日和3.15维权日我们部门会开展相应的活动和宣传和教育。还有加大普法宣传力度，提高妇女自主维权意识。是为深化妇女法制宣传教育，强化妇女维权服务，维护我院女性的权益的一系列活动等。
一个人的进步在于总结，一个部门的进步也是一样的，也在于他的总结，所以总结工作至关重要，也为部门在这段时期内的工作画上一个完美的句号！
对于计划总结工作大致就这些问题，这其中定有一些遗漏的地方，也有所欠缺的地方，我们会在今后的工作中一步步去改进，一步步去完善！
院团委权益部
2011/9/4
第四篇：运营岗位职责
运营部岗位职责
所有岗位：
运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
一、运营总监
岗位名称：运营总监
部门名称：运营部
直接上级：总经理
下属部门：运营经理、营销经理
部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护 管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责
主要职责： 1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要； 2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等； 3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行； 4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
二、运营经理
岗位名称：运营经理
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作； 2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作； 3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实； 4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。
三、营销经理
岗位名称：营销经理
部门名称：运营部
直接上级：运营总监
下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管
主要职责： 1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案； 2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析； 3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案； 4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。
四、运营主管
岗位名称：运营主管
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工 主要职责： 1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案； 2．统筹各店长的工作安排； 3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标； 4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果； 5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量； 6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；
7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。
五、淘宝店长
岗位名称：淘宝店长
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工
主要职责： 1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实； 2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略； 3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划； 4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求； 5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案； 6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标； 7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的执行成果； 8．负责所辖员工的专业化知识培训。
六、客服主管
岗位名称：客服主管
部门名称：运营部
直接上级：运营经理
下属部门：淘宝客服
主要职责：
1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作； 2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量； 3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；
4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；
5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督； 6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；
7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。
七、运维专员 岗位名称：运维专员
部门名称：运营部
直接上级：运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的技术实现； 2．定期对设计团队进行技术维护培训； 3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。
八、文案策划
岗位名称：文案策划
部门名称：运营部
直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长
下属部门：
主要职责：
1．负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容； 2．负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容； 3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容； 4．从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力； 5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告；
九、淘宝客服篇2：运营专员岗位职责6 运营专员岗位职责说明书
职位名称：运营专员
所属部门：运营管理部
主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、协助部门对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、员工的思想动态、员工的考勤管理以及各类违章违纪等。
3、协助部门对各销售案场定期巡查，包括销售任务与达成、销售数据、结算数据的统计与检查；员工仪容仪表和礼仪、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、协助部门做好公司网站、公司企业报所需资料的催促与收集工作，做好公司企业文化宣传。
6、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
7、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
8、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。
9、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
10、协助部门做好对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作。
12、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。
13、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。
14、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
15、负责部门内部所有后勤工作。
16、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。
直属上级：总经理助理兼运营经理
任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历；
2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。
6、熟练使用相关办公软件。
工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。
任职人签字：
审核人：
生效日期：篇3：运营部经理岗位职责
运营部经理岗位职责
一、协助总经理制定公司的发展战略规划；
二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；
三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；
四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；
五、积极协调和激励所属部门的工作。
六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；
七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；
八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；
九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；
十、维持并开拓各方面的外部关系；
十一、管理并激励所属部门的工作绩效。
十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权
十三、部门相关费用审核权、控制权；
十四、处理顾客投诉的对外代表权。
十五、下属工作指导、督查、人事变动权
十六、对下属各项工作的检查、考核权
十七、相关营运部的营运管理事项权
十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。 十
九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。
二
十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。
二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。
二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。
二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。
二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。
二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。
二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。
二十
七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。
二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。
二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。
三
十、对部门人员进行储备、培训、考核、培养部门助理。
三十
一、填补管理空白，保证管理工作能够持续进行。
三十
二、接受公司高层安排的其他临时性工作，处理店内紧急突发的其他工作。篇4：营运部岗位职责
营运部岗位及职责
一、部门职责
1．规划公司年度生产经营计划，推进公司中、长期发展规划。 2．检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状况不佳或制度执行不力的行为进行纠编。 3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。 4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。 5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。 6．根据kpi指标细化，并落实、贯彻、执行。
二、岗位设置
营运部总监一名；
经营效率经理一名； kpi管理专员一名；
三、岗位说明书 1．营运部总监
职位名称：营运部总监 职位代码 直属上级：事业部总经理
职位概要：
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目 标。
工作内容：
1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4、制定公司运营标准并监督实施；
5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运
营队伍；
7、完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格： 教育背景：管理类专业本科以上学历，工作经验突出可放宽条件。
培训经历：受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经 验：8 年以上企业工作经验，5 年以上高级管理工作经验。
工作能力：
1、在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验。
2、精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验。
3、熟悉行业动态及运营发展趋势。
4、熟练操作使用办公软件。 2．经营效率经理
职位名称：经营效率经理 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
分析、预测公司各种经营指标，向管理层提供经营建议和决策支持。
工作内容：
1、分析评估各项业务和各部门业绩，提供经营建议和决策支持；
2、检查总部各分支机构经营执行情况，对经营状次品不佳或制度执行不力的行为进行纠编。
3.考虑政策的可行性和及时性，加强对各机构销售政策的执行情况进行检查。 4．分析总部及各分支机构经营和kpi执行情况，在确保销量的同时，注重经济效益的提升。 5．加强风险控制，提高存货和应收账款的周转，防止跌价、坏账损失和降价、财务费用。
任职资格： 教育背景：财经类本科以上学历
培训经历：受过项目管理、管理学、财务分析、产品知识等方面的培训。
经 验：5 年以上大型企业财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。 工作能力：
1、擅长财务分析。
2、熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；
3、熟练使用办公软件及财务软件。 3．kpi管理主管
职位名称：kpi管理主管 职位代码 直属上级：营运部总监 职位概要：
协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作
工作内容：
1、执行公司年度薪酬规划及福利计划；
2、定期收集市场薪酬信息和数据；
3、根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制作公司每月的工资报表，按时发放工资；
6、办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
7、考勤、管理休假；
8、其他与薪酬相关的工作。
任职资格： 教育背景：人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。 培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。 经
验：2 年以上薪资管理工作经验。
工作能力：
1、熟悉国家人事政策、法律和法规。
2、熟悉与薪酬相关的法律、法规。
3、熟悉薪酬福利管理流程。
4、人力资源管理理论基础扎实。
5、熟练使用相关办公软件。 3．商务主管
职位名称：商务主管 职位代码 直属上级：营运部总监
职位概要：
协助商务工作开展，根据商务管理流程，做好业务流程管理的对接。 工作内容：
1． 了解公司物流服务流程，做好商务对接； 2． 熟悉库存周转流程，了解发货与库存的动态变化，协助业务部做好要货计划； 3． 及时整理业务订单，进行整理汇报商务部，并跟踪订单执行过程； 4． 根据工作需要，整理商务数据，为营运管理提供依据。 5． 商务部进销存帐目管理，及时更新维护，为商务运作提供积极支持。 6． 领导交办的其他任务。
任职资格：
教育背景：市场营销、管理类相关专业大专以上学历。
培训经历：接受过物流知识的相关培训。
经 验：有2年以上相关岗位工作经验。
工作能力：
1．有较强的组织沟通能力。 2．高度的责任意识。
3．熟练操作办公软件。篇5：运营部职责 2 部门使命
是集团的运营管理部门，通过协助总裁明确集团战略，组织管控模式，建设组织构架，建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系，监督实施与协调各部门工作，保证集团经营目标的顺利实现。 3 部门职能 3.1 部门建设
3.1.1 负责建立集团运营发展体系，健全各项管理流程、制度与标准，并组织实施； 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划，并进行总结和调整； 3.1.3 负责完善团队建设，招聘、指导、培训、激励、考核部门员工； 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系； 3.1.5 负责部门档案管理。 3.2 战略与目标管理
3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略，协助总裁确定集团发展方向； 3.2.2 根据集团总体发展战略，组织资源拟定集团业务战略和职能战略； 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标，组织资源拟定集团阶段性发展方案，并负责推行落地；
3.2.4 根据集团战略目标，组织编制集团年度经营目标，负责组织落地、监管、评估、反馈。 3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标，负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标；
3.3.2 负责品牌推广方案的制定，供方的招采、管理与执行； 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案； 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作，负责外网的版面设计、风格理念等工作； 3.3.5 负责《春和会》的组织工作； 3.3.6 负责品牌相关其他工作。 3.4 组织管控
3.4.1 根据集团发展战略，负责提出集团及子公司管控模式； 3.4.2 根据公司审定的管控模式，负责拟定集团组织架构以及调整。 3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划，组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则，协助相关中心完成其各自考核体系，包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系； 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则，指导下属公司开展绩效管理工作； 3.5.3 负责根据集团经营目标，组织编制组织年度kpi； 3.5.4 根据集团绩效管理体系，组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案； 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核，分析年度业绩并提出改进建议； 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核，协助各部门通过绩效发现问题并改进。 3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织，并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作；
3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册； 3.6.3 负责集团权责体系、权责手册的建立与维护； 3.6.4 负责集团流程管理体系的建立与运行维护工作； 3.6.5 负责检查和监督流程管理体系执行情况； 3.6.6 负责优化流程工作； 3.6.7 负责评估流程风险； 3.6.8 负责组织流程审计与业务审计。 3.7 计划管理
3.7.1 负责集团计划管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.7.2 负责根据集团年度经营目标，组织集团各部门与项目部拟定部门年度工作目标，并编制年度工作计划，报审后下发各部门经营责任书； 3.7.3 根据集团年度经营目标、高管绩效考核体系，拟定高管年度工作目标，报审后下发；
3.7.4 负责对于年度经营计划、部门年度工作计划的评估，组织年度经营计划和年度工作计划的半年调整工作；
3.7.5 组织集团各部门编制季度及月度工作计划，并负责审核； 3.7.6 负责年度、季度工作计划执行情况的监督、评估、预警、反馈。 3.8 会议管理
3.8.1 负责集团会议管理体系的建立、管理、实施与优化； 3.8.2 负责公司级会议的组织、记录，督办与跟进会议决议事项。 3.9 知识管理
3.9.1 负责规划并建设公司的知识管理体系及知识沉淀体系建设； 3.9.2 负责公司知识库的建立、规范以及知识的利用、共享； 3.9.3 负责建立公司知识贡献体系、相关激励方案，并组织落地实施。 3.9.4 负责组织项目后评估的策划管理工作； 3.9.5 负责组织召开项目后评估总结、交流会议； 3.9.6 组织项目后评估成果的优化、转化和固化工作。 3.10 信息管理
3.10.1 负责建立集团信息管理制度； 3.10.2 负责对于各方上报信息的合规性进行审查； 3.10.3 负责对集团各部门信息上报的考核工作； 3.10.4 负责集团管理决策数据的提供。 3.11 信息化管理
3.11.1 负责拟定集团信息化战略规划，编制信息化发展方案； 3.11.2 负责集团信息系统招采、实施，系统管理与维护，包括oa系统和业务系统； 3.11.3 负责集团内部网站的管理和维护，信息发布； 3.11.4 负责集团信息系统的账号与权限管理。 3.12 公司级咨询管理
3.12.1 组织公司层面咨询需求调研，招采，管理与实施； 3.12.2 推动咨询成果的评估和落地。 3.13 协助董事部分工作
3.13.1 负责总裁参加会议的管理和协调； 3.13.2 负责总裁日常工作的提醒； 3.13.3 负责完成总裁安排的文件编写； 3.13.4 负责非公司主营业务类的前期相关事宜； 3.13.5 完成总裁安排的其他事务。 3.14 项目运营管理
3.14.1 根据公司发展战略及公司经营目标，组织拟定项目运营目标并下发； 3.14.2 组织项目运营启动会； 3.14.3 负责总控节点计划拟定、报审和下发； 3.14.4 组织项目一二级节点编制，负责审核项目一二级节点； 3.14.5 负责审核项目一二级节点计划的调整。 3.15 其他管理
3.15.1 负责协调各部门之间工作； 3.15.2 负责公司运营管理体系的培训实施工作； 3.15.3 参与项目方案评审。
第五篇：“失物招领”主题活动策划书
一、活动前言
在福州大学这个广阔的.校园中，我们常常在我们的身边看到自己的同学或自己亲身经历过遗失物品却无处可寻的郁闷经历。在我们的身边看到我们美丽的校园中常有同学们张贴的寻物启事的单子，这不仅影响了校园的美观，同是也让同学们的视觉多次受到同类信息的影响使得选择的意思逐步淡化，最终真正捡到东西的人也未必能看到。
所以，在我们这美丽的校园中迫切需要着这样一个让拾物者有地放矢、寻物者有处可寻的平台。
二、活动主题
弘扬“拾金不昧”的精神，让失物者体会失而复得的美感。
三、活动目的
通过这个活动的进行，在我们的校园中构建一个“寻物启事&失物招领”的信息和实物平台，帮助那些丢失东西的同学更好地获得失物的信息，也让拾物者通过这个平台更好、更及时的将失物归还。在我们的身边营造起拾金不昧的优良校园风气。
而且，在我们不断扩大平台合作伙伴的同时也更好地宣传志愿者精神，更深刻得理解志愿者“团结、互助、友爱、进步”的内涵。
四、活动主体
该活动目前由我们环资青协联手福大各处失物招领处、校电台、社区委员会、校360e服务中心、新庭芳苑一起进行，为完善这个平台而不断努力着。
五、活动时间：
9月――12月
六、活动地点：
福州大学新校区（教学区、生活区）
七、活动流程：
（一）前期活动
1、总结上学期的“寻物启事”活动，计划本学期的活动按安排，并力求发展，使这个平台更加完善。
2、与360e服务中心、社区委员会和校电台进行联系，确定活动具体开展时间。
3、进行新学期的第一次部门内寻物启事活动会议（时间预定于2月末），确立新学期的活动安排和具体人员分工。
(二)中期活动
1、志愿者开始每周的信息收集，及寻物启事专栏的维护与信息的定期更新。
2、联系其他学院青协，尝试建立更宽广的平台，力求惠及全校。
3、与360服务中心、社区委员会及校电台进行新一学期的会议，确定在新学期各部门的任务分工，同时讨论寻物启事活动的不断扩展、完善问题。
4、构思、开展建立一个属于我们自己又相对独立的寻物启事平台。（具体策划见附录）
5、开展一次由我们学院为主体的“寻物启事”宣传活动，让大家更好的了解寻物启事这个活动及我们环资青协。（具体方案见策划书附录）
（三）后期活动
1、结束活动，感谢各活动伙伴的倾情合作。
2、进行学期总结，更深入的去看待我们活动的利与弊。认识到我们活动接下来的发展方向。
3、向主席团和院领导总结我们寻物启事一学期的活动，感谢他们的支持。
八、活动要点
1、对该活动承前启后，在原有基础上不断开阔进龋
2、拓展平台，与更多的学院、组织进行合作。
3、信息的准确记录与及时更新。
4、我们自己平台的建立于不断完善。
5、宣传活动的开展与及时的总结。
6、学期总结，确立新的发展方向。
第六篇：“失物招领”主题活动策划书
一、前言
大学校园是一个文明而和谐的校园，但我们的身边却在时时刻刻发生着不和谐的事。当我们踏步在校园的时候，随处都可看见一些寻物启事和失物招领。我们经常会丢东西，尤其是一些贵重物品（手机，银行卡，身份证，学生证）的丢失更会给我们的生活带来极大的不便。我们也会经常也会遇到这种情况：失主在校园几经寻找徒然无功，而好心人一心归还却空无门路，为和谐校园的构建带来了很大的困难。在此，车辆学院学生会生活部将建立西苑校区的失物招领平台，帮助同学们找回丢失物品，和大家携手共建我们的文明校园。
二、活动目的
1、以最快的速度帮助失主找到失物，服务同学；
2、宣传拾金不昧的良好道德品质，优化学生素质，改善校园风气，共创文明校园；
3、为构建和谐校园提供一个团结互助的平台，为同学们提供更宽广的服务平台；
4、加强同学们防范自身财产安全的意识，为营造良好的学习与生活环境，构建和谐校园做出最大努力。
三、活动时间
20xx-20xx学年上学期
四、活动地点
河南科技大学西苑校区
五、活动对象
河南科技大学西苑校区全体在校师生
六、主办单位
车辆与交通工程学院学生会生活部
七、活动流程
1、活动前期
（1）准备阶段：
a、准备相关的宣传资料（如板报）。
b、购置活动所需表格及器材。
c、确定人员分组和联系方式。
（2）宣传阶段：
a、在活动开展之前在生活部内部宣传，让所有的干事知道此项活动的目的和意义并通过他们口头向其他人宣传。
b、板报宣传，在活动开展前，在校内做板报宣传。
c、在活动前一天及活动期间与广播电台进行合作宣传。
d、可以组织干事去大一新生寝室进行宣传（查寝时）。
2、活动开展期间
（1）收领失物阶段：
a、每天值班人员到各宿舍楼、教学楼、图书馆、食堂等公共地方收集失物信息（与物业公司和后勤集团协商），并做好记录（拾物登记表）
b、在宿舍楼、教学楼、图书馆、食堂等地点预留失物登记表，协商宿舍楼等地负责人待失主寻物时做好统计工作。
（2）失物归还阶段：
a、以板报的形式公布失物信息以及工作人员联系方式，引导失主寻取失物。
b、失主可以在丢失物件之后打电话向值班人员打电话询问，如有此立即提供失物信息或代取失物归还失主，如没有将帮忙留意。
c、定期将未领取的失物简易登记好(只登记有什么失物)，然后将失物登记单贴于各宿舍楼橱窗里，并打印出工作人员的联系方式。
d、联系广播电台、大学生记者团进行对外广播，宣传、引导失主领取丢失物品。
e、归还物品时，应与失主核对其所丢物品属性，以免弄错f、做好登记工作，记录相关事项及失主联系方式。
3、活动后期
（1）对此项活动进行总结并存档归类
（2）对此项活动反馈意见收集
八、经费预算
九、活动负责人
学生会生活部部长副部长及全体干事
