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第一篇：技能培训学习心得体会
我非常荣幸参加了20xx年云贵渝大区贵阳分中心岗位技能培训。2日的集中学习，更加深切理解与感受到组织这次培训的好处与重要性。学习的感悟也颇深。
首先，就自身而言，这次学习提高了自身的素质与专业的水平。就本人的自身状况来说，由于某些因素一直没有系统的学习过专业的理论知识。我深切感受到没有专业理论知识，工作就很难达到一个高度，这应该是一个基底。现代的普遍教育方式是，首先系统地学习专业知识，然后付诸实践，运用学到的知识更好地指导实践。这种教育方式显然在实践中可以提高效率，可它的缺点就在于有时受到专业知识的束缚，可能不能很灵活地运用到实践中。而我们这代人恰恰相反，我们没有系统的学习过专业的知识，只是在实践中学习，实践中掌握工作的技能与方法。通过这次学习，我觉得更应该让两者互相渗透，更好地提高工作。金融这一复杂而多变的行业可能光靠经验或是理论都是不能够走下去的。只有把理论和实践很好地结合起来，才是最正确的。古人说看万卷书，行万里路。这两者（理论与实践）在现实中都是不可缺的。
其次，通过和培训老师的相互沟通更是让我们更加深刻的熟悉产品大纲和催收技能，同时也是感谢我们培训老师的无私教导，和蔼交流，无保留的互惠互动。特别是李冬老师给我们带来的分享，一直以为外访催收是挺吓人的社会手段，现在在知道原来一切根本是在于绿色催收摆正心态。的确我们催收的方法一直是这样，只是经验不足的我们缺乏了专业的话术和灵活的思维。缺乏了一种心理战术和催收心态。缺乏了随时更新客户详细资料，拉近我们和客户之间的距离！
在此，特别感谢老师们在课上的一种‘提问加分活动’，这样不仅让们可以畅所欲言心中的疑难杂症，也让我们看到了其他营业部的典型客户处理方式和有益的催收技能。同时也融洽我们来自不同营业部的消极感，让彼此放松愉快的度过了2日的团结生活。
最后，我想通过这次的学习，不仅仅是学到了更加专业的知识，开阔了眼界，更重要地学习到了自主学习的方法。这将终身受益，只有不断地学习与总结才能不断地进步。学习是工作的前奏与基础。我想有了这次学习的经验与收获可以更好地提高以后的工作。
第二篇：技能培训心得体会
根据江门市局(公司)相关要求，直属分局组织全体营销人员参加20xx年营销岗位技能培训，对客户经理业务技能和V6营销系统进行系统的学习，我有幸参与，收益匪浅。我在此将体会最深的两点总结如下：
一是个性化是有效开展客户服务的基础。市场情况瞬息万变、零售户的情况也千差万别，个性化服务的基础是进行细分，课堂上老师讲到了“三细分”方法，把市场、卷烟品类和客户这三个维度进行细分，针对不同维度中的不同组合实施有针对性的客户服务，以客户需求为中心，针对零售户的个性特点和特殊需求，主动为零售户量身定做相应的服务指导，有助于提高客户服务的灵活性。做到因地制宜，满足客户需求，从而有效提高卷烟销售能力。
二是客户经理要不断提高沟通能力和思考能力。客户经理是市场的传声筒，通过日常拜访，实现有效沟通，才能为营销决策提供有效的、实时的市场动态信息;客户经理也是营销工作的主导者之一，只有培养自身分析总结的能力，养成善于观察，并思考解决问题有效途径的习惯，才能逐步提高个人能力，推动营销队伍整体素质提升。
感谢市局(公司)提供这一次难得学习的机会，通过这次的培训，使我对客户经理的工作内容和应该具备的素质能力有了更全面了解，同时学习到很多新理念、新思路，对日后相关工作的开展更有信心。
第三篇：技术培训心得体会
通过现代教育技术培训，受益匪浅，对在现代教育技术条件的学科整合的理念得到了深刻的认识和理解，也促使了自己在以后的教育教学过程中积极运用。以下是本次培训的心得体会：
一、培训的内容说明本次培训分八个部分，分别为：
一、成果整理与展示
二、初识教育技术
三、教学媒体与教学利用
四、教学实施计划设计
五、培训准备
六、授导型教学设计
七、探究型教学设计
八、信息技术与课程整合探讨信息技术与课程整合探讨
二、培训的宗旨
为加快推进基础教育信息化，适应全面实施素质教育和基础教育课程改革的要求，配合农村中小学远程教育工程和全国教师教育网络联盟计划的实施，20xx年4月，教育部启动实施全国中小学教师教育技术能力建设计划，本计划旨在以《中小学教师教育技术能力标准（试行）》为依据，以全面提高教师教育技术应用能力，促进技术在教学中的有效运用为目的.，建立教师教育技术培训网络体系，组织开展以信息技术与学科教学有效整合为主要内容的教育技术培训，全面提高广大教师实施素质教育的能力水平。
三、对现代教育技术的理解
1994年ACET发布了教学技术的定义“教学技术是关于学习过程与学习资源的设计、开发、利用、管理、和评价的理论有实践”，近年来教育理论的不断创新以及科学技术发展的日新月异都促使教育技术发生了重大的变化。
我们教师要理解教育技术的本质，即为运用技术手段去优化教育、教学过程，以提高教育、教学的效果、效率与效益的理论和实践。通过本次的培训也区分清楚了教育技术和信息技术这两个概念。教育技术必须以信息技术为基础，但却并不同于信息技术。教育技术中的技术包括有形技术和无形技术。有形技术是教育技术的依托，无形技术是教育技术的灵魂。教育技术的有效运用，是要在先进的教育思想、理论的指导下合理地选择有形技术，将其有机的结合在一起，应用到实际教学中。而信息技术是指一切能够扩展人类有关器官功能的技术。我们在日常的教育教学中，要合理的运用现代教学技术为我们的课堂增添情趣，为我们的教育教学有一个良好的结果奠定基础。
四、如何编写教学设计方案
教学设计是教学中必不可缺少的重要环节，也是一项复杂的教学技术。教学设计是以教学需要为立足点，从确立目标出发寻找达到目标的最优途径与措施，建立起解决教学问题的一般步骤、程序、方法。
在新课程标准要求下，教学设计要遵循现代教育技术理念，把信息技术整合到课堂教学中。通过本次的学习以全面提高教师教育技术应用能力，促进技术在教学中的有效运用为目的，建立教师教育技术网络体系，组织开展以信息技术与学科教学有效整合为主要内容的教育技术培训，全面提高广大教师实施素质教育的能力水平。
第四篇：技能培训心得体会
轻松而又愉快的心理培训很快就结束了，回想起五天来的培训过程，让人恋恋不舍。我们四十几位中小学老师有缘相聚在港湾路小学，我们从相识、相知，再到相爱，虽然是短暂的几天，但我们明显感受到彼此间的温暖、关爱，我们就犹如一个大家庭一样，相处得如此和谐、融洽。田老师的美丽笑容、尚老师的专业功底、史老师的幽默风趣，还有学员们的积极踊跃等等，每个人的优秀呈现使我难以忘怀，我想他们一定会激励我更好地前进。
凡有所学，皆成性格。凡有所为，皆在积累。几天的学习确实给我带来不少的收获，下面我来给大家分享一下学习中的点点滴滴。
前2天尚老师主要讲授的是成为一个优秀的心理老师必备的条件，还记得尚老师讲到优秀心理老师的三部曲：第一，学习心理咨询师课程，考取证书，完成基础知识和基本技能。第二，广泛学习并参加成长小组，读书、交流、分享、研讨、练习、被督导。第三，完成应用过程中，时刻觉察，个人成长是永恒的主题。实不相瞒，我真的是一个地地道道的入门者，刚考取了一个三级心理证书，各方面知之甚少，所以在通往优秀心理老师的路上，我需要学习的还有很多很多。
同时，尚老师讲到成为一个合格的心理老师必须具备的六种能力：规划能力、教学能力、咨询能力、指导能力、培训能力、科研能力。我深深地觉得做一个合格的心理老师实属不易，但我们在田老师的带领下，一直不断地学习、研讨、分享、探索。我想只有用心去做，平时多看书，多思考，尝试着去解决学生的心理问题，并和其他心理老师及时沟通，日积月累，一定会取得进步的！
尚老师特意给我们分享了一个“杀师案”，真是让我触目惊心，难道做一个好老师就那么难？我们老师总认为我已经对学生关怀备至了，为什么回馈我们的不是满意的答卷，而是一次次的惹是生非，甚至是悲剧！我也感同身受，很困惑，百思不得其解。但静下心来，细想一定有一些原因，造成了师生关系的不和谐。比如，社会环境的诱惑，使一些孩子滋生了攀比心理，还有网络成瘾；家庭环境的不和谐，父母离异，导致孩子孤僻的性格，不愿意与家长敞开心扉，不愿意交朋友，经常生活在自我的世界里；校园环境的竞争，老师总是注重分数的`高低，使一些孩子产生逆反心理……这些各种各样的因素，不得不让我们深思，要想成为一个幸福的老师，我们必须做“智慧型的教育”，不要再重复以前的“道德型教育和权利型教育”，否则，我们老师只会在迷途上越走越远。智慧型教育，就是要求老师运用现代心理学知识，冷静分析学生，从学生需求和个性特点等出发，用专业思维（专业思维就是比如在教学中使用代币管制法，及时给予学生奖励和赞扬……），而不是用行政思维（行政思维就是经常罚孩子抄作业，禁止孩子做这做那……）引导他们进步。所以，古往今来一直提倡的“因材施教”显得非常重要，老师一定要因人而异，决不能用一种方法对待所有的孩子，这样肯定会伤害一些孩子的内心和自尊，因此，我们一定要善于观察、发现，当你觉察到有些孩子异常时，一定要给予孩子及时的心理疏导，这样你的教学才会游刃有余。
记得一天下午尚老师给我们安排了一个任务，就是每个小组探讨“怎样分组会更好”。经过大家短暂的交流之后，大家分享了很多种方法，现在把我认为比较好的分组策略呈献给大家。如下：
1、兴趣爱好。我想这是大家最容易想到的，简单易行，我们只需要稍作沟通，就可以快速分组。2、鞋跟的高度。这主要适用于女性，也许不同的鞋跟可能会投射出一个人的气质和修养。3、出行方式。他主要关乎到一个人的生活习惯，比如，有的人注重环保，就酷爱步行和自行车，而有的人生活节奏比较快，就更倾向于开车。4、歧义图形。首先给大家解释一下：主持活动的人可以给大家呈现一幅歧义图形，让成员发表他们看到的图形的观点，就可以达到分组的目的。比如，一幅图片，有的人看到的是老婆婆，而有的人看到的是漂亮的女孩，所以这直接体现出一个人的思维方式。5、根据电视剧角色分组。例如，西游记中四个鲜明的角色：唐僧、孙悟空、八戒、沙僧，生活中肯定有和他们性格吻合的人，或者比较喜欢某个角色的人，这样也能快速分组。通过这种分组方法聚在一起的成员，他们一定会有很多共同的话题，就好像找到了自己的归宿感一样。人生有时就是这么巧妙，把素昧平生的人因共同的爱好聚在一起，想想他们畅聊的情景，这是一幅多美的画卷啊！6、画图形分组。这个简单实用，比如，主持人按顺序说出三个图形：三角形、圆、长方形，成员开始画。结果可能有的人按顺序排列，有的人是图形间有交集……每一种排列方式都蕴含着他们的思维逻辑，所以他们组合在一起应该是一个开心的小组。7、迷宫。这个迷宫有一个入口，但有多个出口，看看每个成员选择的出口，就可以随机分组了。8、撕纸。这种方式我认为很开心、也很简单。就是成员拿着一张纸，闭上眼睛，跟着老师的步骤撕纸（可以对折两次、然后旋转……老师可以随意操作），看最后的图案哪些人是一致的，这样她们就可以有缘分在一起。我觉得这个方式既可以缓和成员们分组前紧张的情绪，又可以让他们产生美好的期待，确实是一种不错的选择！当然还有很多种方法，这几种仅供大家借鉴。
接下来的2天是和史老师一起度过的。通过田老师对史老师的介绍，真是由衷的敬佩，史老师在心理方面取得了不少卓越的成就，在这里向史老师致敬，希望史老师继续为中小学心理健康教育弹奏更优美的篇章。
首先史老师给我们讲解了心理课程的性质：1、活动和体验，2、生活性。
第五篇：技能培训心得体会
我校推进“361”助学课堂教学模式，深化课堂改革。通过这一个多学期的学习、运用和反思，我对新课程改革有了更加深刻的认识，以下就是我在学习中总结出的一些心得。
本教学模式是指学生在教师的启发和帮助下，以学生为主体，充分发挥自主学习、小组学习、全班学习的群体作用，在合作中学习，丰富知识积累，培养学生主动探究、团结协作、勇于创新的精神。三助是指师助、自助、互助。自主是合作、探究的基础、前提；合作是促进自主、探究的形式、途径；探究是自主、合作学习的目的。这三者互为一体，互相促进。
一、创设情境，营造氛围，激发好奇心、求知欲
兴趣是最好的老师，是学习的动力，是获得知识的前提条件。学生有了兴趣，便能主动地进行学习，取得最佳的效果。为了激发学生的探求欲、唤起学生自主参与学习的欲望，在教学中我着重做好以下几项工作：
1、营造良好的课堂氛围，调动学生学习新课的兴趣
在教学中，我常运用多媒体等教学手段，采用角色扮演、精心设计实验等教学方法，来创设轻松愉快的教学情境，诱发学生的创新意识和创新思维，激发学生的学习兴趣。让学生参与、体验过程，这样既调动了学生的兴趣，又能使学生在轻松愉快的情境中掌握知识。
2、精心设计问题，创设问题情境，使学生明确学习目标及探索的方向。
3、教师还要能控制和调节好自已的情绪。面带微笑以饱满的情绪进行教学是教师必备的素质，它也能为学生创设良好的学习氛围，在这种氛围中，学生才能积极主动参与教学活动，自觉承担学习责任，其主动性及探究能力才能得到充分发挥和提高。
二、质疑探究，尊重个性，激发主动意识和进取精神
学生是学习和发展的主体，教学必须根据学生身心发展的特点，关注学生的个体差异和不同的学习需求，爱护学生的好奇心、求知欲，充分激发学生的主动意识和进取精神，在教学中我经常鼓励学生大胆地质疑探究，并用自己喜欢的方式说出自己的见解、观点，不用固定的答案去束缚学生思维，让学生能够畅所欲言，各抒已见。质疑探究的环节大致是这样的：
1、自主学习，个人尝试探究。
学生在自主预习过程中针对教材内容，“练一练自我测评”等问题，充分利用自身的知识资源，尝试解决这些问题。教师要保证有充分的时间留给学生阅读、思考，教师在此期间要巡视指导，了解学情，注重培养学生良好的自学习惯，加强个别辅导；注重圈划批注与质疑方法的指导，让学生运用其聪明才智，主动阅读、主动求解。
2、协同学习，小组合作探究。
在学生个人探究的基础上，采取小组讨论的形式，使课堂气氛轻松起来，使学生在与老师、同学的协作中消除恐惧感、拘束感；学会以他人之长，补自己之短。让学生在轻松的氛围中学会合作、学会学习，成为学习的主人。这样，组员间的互补性得到发挥，他们互相提问，互相帮助，共同商讨解决问题的方法，主动交流对问题的认识，使不同层次的学生通过协作能在原有的基础上取得进步。教师在此期间应及时收集学生讨论中出现的各类信息加以归纳整理，为进一步研讨作准备。
3、创新学习，全班交流，认识升华。
创新学习是学生学习能力中最可贵之处，但也是一般学生很难做到之处，为了学生的终身发展，教师在教学中应特别重视学生求异思维的培养。合理的“异”要加以鼓励，不合理的要妥善引导，因为从某种角度上说“求异”就是“创新”。教师在此期间要能因势利导，为学生再次提供交流信息、全面互动的机会；要纠正学生在学习中出现的理解不当之处；要抓住时机，巧妙点拨，将史实、学法指导、思想教育有机结合，从而收到最佳效果。
三、指导评价，注重个性发展，培植创新火花
评价是一种促进学生发展的手段，在自主、合作、探究的课堂教学中，评价具有共享学习成果，激励后进的意义。学生在自主学习探究、小组合作探究中对某一问题有了较全面、深刻的认识后，他们内心都有展示自己思维成果的渴望，因此教师要设置多种展示平台，使不同类型的学生都能获得展示自己探究成果的机会，亲身感受到自主探究的益处，团结合作的好处，在教学中我采用了以下评价方法：
1、教师评价。教师要善于发现学生的点滴进步，及时加以肯定表扬，对优点要讲足，缺点要讲准，毛病要及时纠正。表扬性的评价使学生既获得认知信息的反馈，又获得学习的信心，进一步获得更多的活动自主感和创新成功感；建议性的评价既能使学生认识自己的不足，更让学生明白了改进的方法，使以后的学习少走弯路。
2、学生互评。学生之间相互评价可以促进他们更认真的倾听别人的发言，欣赏别人的优点，接受别人的批评或建议。在互评互助中，既提高了学生的交流认识，也使他们养成了认真听别人讲话、互助合作的良好习惯。
3、自我评价。自我评价就是学生对照评价标准，进行自我检查评价，自我调控改进。在自我评价中，要让学生学会自我反思，能正确评估自己的优劣，对自己提出更高的希望和要求。
“361”助学课堂教学模式这一教学模式是以学生为本的教学，在教学中，我们教师应持之以恒，以学生为主体，当好组织者、引导者，充分发挥学生的主动性、积极性和创新精神。这一模式虽好，但也不能模式化，在教学中我们还要遵循一系列的教学原则，因人而异，因班而异，因课而异，灵活地运用，从而优化教学过程，提高课堂效率，全面提高学生素质。
总之，在新课程理念指导下的课堂，教师还需在实践中逐步摸索，并通过经常性的教学反思，总结经验，增强反应的敏感性，形成良好的反应系统，使得在新课程理念指导下的课堂教学既充满活力，又富有成效。
