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第一篇：劳动的心得体会
我记得那个春天的早晨，明媚的阳光照在柳枝上，春风吹在柳枝上，院子里充满了生机。习惯了晨练的爸爸妈妈，忍不住被所有的爱所吸引。他们放下碗和筷子，小跑着进了院子，有时“抓着”柳树，有时“搓着”春风。多美的一幅画啊！看着这动人的一幕，我也想下去踹几脚。但看到凌乱的餐桌，想到父母的辛苦，我就不“动心”了。于是我拿出一个空盆，把早饭后的餐具放在里面，接了半盆水，倒了几滴洗洁精泡上，模仿父母的“标准”动作：左手拿碗，右手刷，快速刷。不到一分钟，锅锅交响曲的演出就结束了。我左看右看，欣赏着自己的劳动成果。
这时，一缕阳光照了进来，干净的碗碟闪闪发光。我就像一只小猫，左蹦右跳，开心极了！这时，精力充沛的父母回来了，看到窗户明亮的厨房，高兴地对我说：“你长大了，可以洗碗了！”多好的一个热爱工作的男孩啊！“看着父母幸福的笑容，我觉得无比幸福。我想，我终于可以为父母做点什么了，以后我会为父母做更多的工作。
“世上无难事，只要肯登攀”。经过这次“第一次”，我懂得了要有勇气去面对一切，认真去做。这样才能做好事，回报父母的恩情。
通过做一些简单的家务――洗碗、打扫房间、洗衣服，我意识到这并不容易，做任何事情都不简单，我意识到其中的艰辛。劳动必然艰辛，但苦中有乐，苦中有甜。这就是我的感受。提高学生的劳动能力是一种积极的休息。做完家务，看看自己的劳动成果，满满的成就感！劳动培养了我们的社会实践能力，也让我意识到课本知识是不够的。要积极参加社会实践，体验世界，丰富人生阅历，为以后的工作打好基础，为社会主义建设做贡献。劳动告诉我们，无论做什么事，都要持之以恒，不达目的决不罢休。这样，学习也是。只有确定目标，脚踏实地，才能做到“绳断，水滴石穿”。我将发扬艰苦奋斗的优秀品质，在未来的生活中，正视一切挫折，坚持不懈，锐意进取。劳动让我的思想有了质的飞跃，让我们树立了正确的世界观、人生观、价值观。我将勇挑重担，锐意进取，不畏艰险，努力工作！
体验劳动1000字流行大学生（第四部分）每天，我都享受着父母的关爱。我看到妈妈每天下班后都要做家务，所以今天想为家里做点家务，减轻妈妈的负担。
吃完早饭，爸妈上班去了，我开始了我的秘密行动――家务。我从我妈妈的外表得知。首先，我把抹布擦干净，蹲在地上，一点一点地擦地板。在我打扫房间之前，我已经热得大汗淋漓，气喘吁吁了。想到妈妈每天都要做这些杂事，今天终于体会到了妈妈的辛苦。我去卫生间洗了把脸，继续擦干净。坚持就是胜利！大约一个小时后，我终于擦完了每个房间的地板。地板亮了，我累得在沙发上爬不起来。不过，我心里很高兴，地板亮得能照出人的影子。
休息了一会儿，快十点了，我开始了第二项家务――帮妈妈煮饭。
我从米桶里舀出一些米放在盆子里。然后我学着妈妈淘米的样子，用手反复揉搓水中的米，等淘洗的水变干净了，我就把米放进高压锅里，加足水（妈妈以前告诉我水位要在我手以上），盖上盖子，打开液化器的阀门，开始煮米。大概过了二十分钟，高压锅的压力阀开始跳动，我闻到了米饭的香味，终于煮好了！我甚至有点激动，赶紧关掉液化气阀门，然后坐在沙发上等妈妈下班。
过了一会儿，妈妈回来了。当她进门看到干净的地板时，惊讶地说：“咦，今天地板多亮啊？”“我打扫干净了！”我从沙发上跳下来，迫不及待地炫耀我的劳动成果。“妈妈，来厨房看看。还是有惊喜的。”然后我拉着我妈进了厨房。“你看，我做好饭了。”我得意地取下压力阀，掀开盖子说：“妈妈，尝尝我的手艺。”说着，拿筷子往我妈嘴里夹了一点米饭。“嘿，米饭有点生。你似乎有点不够热情。”我尝了尝，很硬，我妈告诉我，压力阀跳动后，还要十几分钟才能继续煮，停火才能停止。哦，就是这样！
虽然今天的米饭没有妈妈做的好吃，但是吃的时候看到父母的脸上总是挂满笑容。父亲告诉我，这是他吃过的最好吃的米饭，母亲点头同意。他们赞许的目光鼓舞了我。
以上是我做这个家务的体会。我想我会继续努力的。下次，我一定要让他们吃到真正美味香甜的米饭。
第二篇：员工培训心得体会
现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊!真的感谢帮助我的人，以及公司领导给我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习!
从6月27日我到无锡群泰物业客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大!简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做!
要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义!
学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人!我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会!趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：
1.肯定自己。客服服务最重要的.组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”
2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，解客户的需求，也有人每天打不到3个;有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家;有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”。
3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。
4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念!
