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第一篇：营销培训心得体会
这次能够参加中国烟草总公司职工进修学院举办的“陕西省卷烟营销内训师培训班”我感到非常荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。在前后15天的学习中，我始终抱着认真、积极的态度参加每一天的学习。
这期培训班培训内容包括7大模块，首先是国家局史惠民司长全面解读题为“全面提升培训师队伍建设，为卷烟上水平培养更好更多的人才”，其次是学院内六名培训师分别讲解烟草专卖法律法规、营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最后是自己制作课件并十五分钟的授课演练。通过培训、使我受益匪浅、感触颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。
一、国家局史司长讲了现行行业的教育培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教育培训，知道为什么要全面推进培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务能力，达到阶梯化传授知识。
二、通过3位老师对职业技能鉴定教材《卷烟市场营销》、《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本教材的解读划分，建议营销人员要注重，把书本知识要应用到工作实践中去，提高营销人员推荐重点品牌技巧、客户拜访技巧、需求预测方法等。以及营销员职业技能鉴定考试中需要加强练习的知识点。并通过内训师的讲授让学员掌握重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。
三、杨xx老师给学员讲授了“培训授课与备课技巧”。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最后还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应该具备的培训礼仪和培训技巧；如何在各种场合穿着得体；如何掌控课堂气氛；如何更好轻松自如讲课；如何与学员互动更好参与学习等。以及备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能；以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动。
四、现代培训技术应用（PPT教程）：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们掌握了各种对象的'属性设置和动画效果的设置，要制作一个演示文稿，就非常简单了。让我们知道了好的演示文稿，文字不一定多、切换效果不一定炫、动画效果不一定酷、颜色不一定杂。
五、十五分钟授课演练及授课评估考核率。通过此次培训，我初步掌握了四本教材在技能考核鉴定时的理论知识点和技能知识点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案例，并且也认识到作为营销内训师所需要具备的素质和广泛的知识面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成绩结业，圆满完成培训任务。
即将成为一名卷烟营销战线上的内训师，这刚刚只是起步，我自身仍有诸多不足，授课经验不足，课件内容不贯穿主题等。相信在今后的工作和学习中，我将倍加努力，不负众望，为我们的卷烟上水平添砖加瓦。
第二篇：新员工培训心得体会
刚从大学毕业，我很荣幸成为中国铁建国际工程公司大家庭的一员。怀着美好的希望和白手起家的心态，我开始了新的人生旅程。为了让我们更好地了解公司，更快地适应工作，公司从8月3日起专门为新员工进行了为期一周的入职培训。六天的训练时间转瞬即逝。整个训练过程是充实、充实和快乐的。我不仅获得了友谊，也获得了情感。
首先，了解企业战略实施系统，找出整个系统的背景。杨总提出的企业战略执行体系的概念令人耳目一新，是对企业管理的战略总结和总结。从最初的使命、愿景和理念到具体的操作流程，我从实践的角度一步一步地实施企业管理，这使我对企业管理有了更清晰的理解，对国际公司的整个体系有了更完整的理解。在此基础上，我进一步明确了自己在国际公司整个系统中的角色，我将在人力资源系统的招聘和配置系统中竭诚为您服务。
第二，了解系统管理的优势。系统管理是杨校长和所有领导一直强调的一个关键问题。这是一种新的经营管理思路和方法。根据业务流程配置相应的组织结构，制定相应的处罚措施，确保流程顺利实施的管理方法。这种管理模式突破了职能管理的弊端，打破了不同职能部门之间的壁垒，按照业务流程形成了一套虚拟组织和完整的体系，共同实现最终的业务目标。我很幸运，在我职业生涯之初，能够听到领导们对系统管理的解释。在我看来，实施系统管理的成败关键在于员工是否真正建立了系统的思维习惯。在传统的企业管理中，职能部门的划分将分工推到了极致。同时，它也在不同部门的员工心中建立了很高的壁垒。用新思维取代原有的思维习惯需要一些时间和成本。在我们职业生涯的开始，我们就像一张白纸。杨主席和各位领导从一开始就给我们讲授了制度管理的思维方式，为我们的事业发展打下了良好的基础，使我们一开始就可以用制度管理的思想来开展工作，为公司的制度建设增添了新的活力。作为招聘分配专员，我要带头加强招聘分配制度建设，不断优化招聘分配流程，按照流程明确各单位职责，规范奖惩制度，为国际公司不断输送各类人才。
第三，运用项目管理的方法提高业务水平。项目在我们的生活和工作中无处不在。项目管理方法对工程业务非常重要。同时，它也可以帮助我提高人力资源业务的工作质量。例如，项目管理的PDCA循环可以应用于招聘流程的优化。首先，对招聘需求进行总体规划，然后根据需求实施招聘，然后评估和检查被录用人员的试用表现，最后总结和优化整个招聘流程。这只是PDCA循环的一个简单应用。我相信随着我学习的深入，项目管理的方法会给我更大的启发和帮助第四，加强对建筑行业的了解，不断学习，永不停歇。杨校长在培训中一直强调学习能力，我深深感受到了这一点。学习不应该是为了考试而在学校被动地学习，而应该是一种积极而持续的方式来丰富你的生活习惯。如果你不学习，你迟早会被淘汰。对于我这个人力资源专业的学生来说，我不仅要继续在人力资源领域进行培养，还要继续学习建筑行业的相关知识。一个不了解这个行业的HR肯定不是一个好的HR。只有专业知识和行业知识并重，我们才能真正承担起人力资源的责任。
每当我想到这一点，我都会有更强烈的动力继续我的学习，并朝着一个真正专业的.HR迈进第五，只有与团队成员携手合作，我们才能取得真正的成就。训练中安排的素质培养和军事训练是以团队的形式进行的，大部分活动都是为了检验我们的团队精神。质量发展教会我们什么是团队，如何在团队中扮演适当的角色，以及如何以游戏和对抗的方式帮助团队实现既定目标。军事训练告诉我们，每个人都与团队有着密切的联系，任何人的错误都会导致团队的损失。团队精神不仅仅是一句口号。它应该深深扎根于我们的心中，用我们的血液流遍全身这样一次全面的训练确实是我有生以来第一次。我衷心感谢杨校长和各位领导的认真指导。你的知识和经验使我受益匪浅；感谢国际管理学院和人力资源部的精心安排。你对细节的关注和亲密的陪伴让我有宾至如归的感觉；感谢在这六天里共事的76位新同事。你的鼓励和支持使我充满力量。谢谢。
第三篇：销售培训总结心得体会
我行整个营销培训课程已经结束。然而，我从这次培训中获得的比我预期的要多得多。通过这次培训和学习，我对全员营销的概念有了新的认识。老师生动的教学不仅给了我清新的感官享受，也让我突破了传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一种技能，也是一门艺术。学习全员营销理论对我的工作有很大的指导意义。让我们谈谈我们在这次培训中的经验：
一、营销概念的确立
“我的`生命也是无限的，但我的知识是无限的，所以我有无限的学习。通过这次培训和学习，我更加深刻地感受到学习理论知识的必要性。本课程学习的营销理论是前人无数成功和失败经验的总结。更重要的是，作为一名刚上任一年的客户经理，我在掌握和应用基本营销理论方面相当笨拙。在我们的金融产品和服务的营销过程中，我们仅限于通过盲目探索积累的少量经验。
二、营销不可能有创新和突破
面对金融市场的快速变化，我行相对单调的发展模式和创新战略的缺失，只会导致我行乃至全行陷入市场发展的泥潭。只有建立积极营销的理论体系，我们才能在竞争日益激烈的金融市场中生存。掌握营销技能掌握营销技能并拓宽营销思路。本次培训主要安排在三个方面：一是柜员柜台营销，主要讲解柜员在客户办理业务时如何简要推销银行的金融产品和服务；第二个方面是大堂经理的专业服务流程。大堂经理是现场的灵魂。它展示了大堂经理的职责和技能，大堂经理如何引导转移，以及如何快速识别客户；第三个方面是客户经理的积极营销。作为战斗的“一线”成员，客户经理需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解客户、了解客户的家庭、职业和教育、如何应对客户的拒绝、如何及时解决客户的疑问、以促进营销活动的及时完成，等等。
三、营销工作的实施现代营销管理理论认为营销管理注重过程。
如果你控制过程，你就控制结果。结果只能通过该过程产生。什么样的过程会产生什么样的结果”，营销工作应着眼于实施的过程，最重要的是在营销实施中坚持“过程导向”，即银行金融产品和服务的营销必须在日常工作乃至生活中实施，而不仅仅是“过程导向”在营销管理工作中，不能没有检查就没有安排，没有落实就没有安排，要以“优质高效”的责任感落实管理措施，促进企业的发展
短期培训，无限学习。只有不断将培训中获得的知识应用到实践中，才能扎根。在未来的工作中，将本次培训的思维方式融入实际，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自己，不断提高自己的专业素养营销管理水平
