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第一篇：酒店培训心得体会
通过这次培训学习使我了解酒店服务接待工作中的礼貌仪礼节常识，学会并掌握酒店服务接待工作中所常用的礼貌服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培养人际交往能力，培养服务用语、基本礼节以及礼貌行为规范，培训人际交往能力，养成礼貌待客的良好职业习惯，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
酒店业是礼貌服务行业，对广大从业人员和即将走上服务岗位的新员工进行文明礼貌礼仪教育，是十分必要的。这不仅是培养文明员工的需要，更是职业的基本要求。掌握礼仪的`基本常识，结合岗位的要求和提高自身道德修养的需要，努力在实践中运用，才能使自己更加充实，在熟练掌握本职工作业务和技能技巧的基础上，真正胜任本职工作，提高服务质量，成为酒店业的合格人才。
在这次礼仪培训会议上，老师倡导学生干部要从上述八个方面树立良好的风气。这是加强党的执政能力建设的需要，也是人民群众对广大党员干部的要求。社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！
第二篇：培训总结心得体会
经过4天紧张有序的学习，培训于11月2号结束了。4天来，大家积极听讲，认真记录，主动请教、交流，时间虽短，但大家普遍感到收获很大，达到了预期的效果。现将培训情况作一简要总结。
1、本次培训班的基本特点：
一是师资层次高。本次培训班安排了若干专题，授课老师都是具有较高学术造诣的专家学者和对本领域工作有深入研究的领导。
二是培训内容有针对性。培训本着“缺什么、补什么”的原则来合理安排，注重提高新闻写作摄影实际能力，针对性性很强。整个培训，既有基础理论辅导，又有业务实际指导，从理论到实践，相互结合，对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。
三是教学计划实。整个培训过程，计划周密，落实到位。 四是教学管理严。做搞好本次培训，综合办公室人员做了大量的准备工作，制定了严格考勤制度。在整个培训过程中，员工们做到了自觉遵守规定要求，严格请销假制度，按时到课听讲，做好学习笔记。组织人员终坚守在会场，关心老师，了解培训人员学习、生活情况，确保了本次培训班的圆满完成。
2、本次培训班的主要收获
一是进一步转变观念，拓宽了思路，明确了方向。通过聆听专家教授的讲座，大家心灵为之一振，眼前一亮，反思自己走过的路，大家认识到，只有观念根本转变，才能跟上不断发展的形势要求；只有不断地学习，不断地增强发展意识、创新意识，才能明确奋斗方向和目标，使自己的人生才更有价值。通过培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，增强了大家的责任感和使命感。
二是掌握了基本知识和技能，提高了素质。在培训中，大家普遍感到，在日常工作中对业务知识的学习抓得不紧，有时只是为了应付日常工作，没有养成学习的自觉性，不能开创性地开展工作，难以适应新形势的需要。这次培训，给大家创造了良好的学习环境，学习掌握了相关新闻宣传理论专业知识，提高了业务水平和工作能力，对新闻宣传工作增强了信心。
四是促进了交流，增强了合力。这次培训，给大家提供了一个相互交流学习的机会，利于各单位、各部门进行新闻宣传的协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。
通过培训班几天来的'学习，大家普遍认识到：对于每一个要求进步的人来说，不断学习是为将来生存进行积累，为将来的发展而“储蓄”，表示要充分利用培训班的有利契机，树立以书为伍，活到老学到老的思想，要今后工作中要不断学习，丰富知识，拓宽思路，以饱满的工作姿态，以开拓创新的精神，做好我处新闻宣传工作。
第三篇：员工培训心得体会
老早就听到保险两个字，但是就是不知道是什么东西，听很多人说那是传销，但是最后真正自己接触后才明白原来保险是对人生后期规划的一种保障。
随着时间的推移，变迁，这已经是第二次参加培训，第一次由于没有太关注，结果考的让人寒心，59分，本来打算放弃，但是最后还是被我的介绍人寒心如苦的缺说之后，又帮我交了培训及书本费，于是出于礼貌我这次又一次参加了这个培训，经过五天的代理人培训，以及自己的努力，终于通过了，于是继续参加岗前的培训，接下来就说说这几天的岗前培训心得吧。
可以说一路的培训时间都很紧张有序，让人应接不暇，保险代理人的书籍在大学经济学一年的课程，在这里我们3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么，弄的我们个个都精疲力尽，而岗前的培训也很是紧张，第一次发现在这里的每一分，每一秒都是那么重要，这几天的培训总的来说，让我学习到很多专业的东西，尤其是专业老师的出色讲解，让我们受益很深，在这里首先感谢各位老师的心情付出，也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。
可以说从一开始对保险的误解，到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚，为什么呢，因为在我的记忆里面，接触过的保险基本都是属于传销类型的，那时是20xx年，中学刚毕业就融入到社会里面，看到各色各样的人都在做保险，一大堆人组合在一个空档得房间，没有产品，直接就让你跟他们做，而且把你的身份证一系列的东西都拿去，弄的人心惶惶，最后因为事件的严重，被法律所制裁和打压，于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式，而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你；而大学毕业之后，来到北京，在各式的直销模式慢慢的成熟起来，又一次接触到同行的人做保险，于是我拿异样的眼光来审核他，但是跟没有想到的是，我又从新走入这个行业，在通过专业的学习和了解之后，我才恍然间开悟，原来保险一直是国家所支持的行业，只是过去由于人为的因素，把这个不错的直销业给做烂了，而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的，可是演变到中国就变成了非法传销，最重要一点，东方人的素质和道德有着直接的关系，这让我很失望，也是这个行业本身难做的原因，而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡，保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受，了解，但是目前的中国，保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜，所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。
而对于我们这个刚刚培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力，而我本身也是在职场工作了5年的人员，可惜的是自己的才华在那里得不到认可，而且往往还得受上级的抱怨和怨气，于是不得已当做，离职，加入到这个金融单位，希望在这里找到自己的人生价值与方向，因为这个行业很自由，给你发挥的余地，没有职场的压力大，还得看老板脸色，所以这是我选择的目的，其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定，而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报，对于未来我充满着憧憬和希望。
其实是通过这几天的专业老师的辛勤讲解，让我对保险业有了充分的了解，我发现这是一笔财富，只是我发现的有点晚了，不过从现在努力未来的希望还是很大的，而作为金融业世界500强的企业，对与未来的挑战和机遇很大，我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构，这是跟其他企业和单位的唯一区别，还有这个行业对谁都很公平，只要你付出自己的`劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖，不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易，所以这个很锻炼人，而且对自己也是一种提高，但是最后的结局是你真正去努力了吗，努力了，就会有所回报，这是这个行业的公平。
其次，通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊，国家的法律赋予公民每一个人的保障义务，可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了，人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么，还有就是观念的问题，多好的机会就这样失去了；当然了真正做好这一行也不是那么容易，话说，好做的行业还能轮得到你做吗，其实每个行业都是精英和人才做的，因为他们在追求成功的路上，忘却了自己，忘却了别人的话语，忘记了伤悲痛，而是把目标定力的明确加上自己不断的学习，从而获得了成功的奖励，人生公共就公平在这里，不要总是听别人说这个行业多么的难做，自己活着，自己就是一种希望，为何不跳出来，真实一下自己的价值呢，总是听别人咋左右自己，那么你一辈子就可能活着别人的左右里面，那样的话，你是多么的平庸。
我是一个从来不相信命运的人，我感觉命运对每个人都很公平，天下没有免费的午餐，中国的佛道就是这样说的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，总是抱着走近路的心理，时间一长，你发现自己走进了，自己的所里面，受到了法律的制裁；而用正义的思想左右正义的心扉，你永远走的是光明的道路，保险你是在为人服务，为大众送去安康，送去保障，让他们的生活品质得到提升，所以你的回报一定会成正比的，这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟，我是一个给点阳光就灿烂的人，不喜欢狡诈，欺骗，所以我感觉自己很适合在这个行业。
最后就是通过两天产品的解说，对未来从业多多少少还是有着希望的，因为随着保险法律的完善，公民素质的提高，这个新新的行业，在不断的扩展着，尤其全民对于生活保障的提高，以及渴望，保险在未来的需求是很大的，所以对于我们从业人员的机遇是很大的，当然了，要想做好这一行，前提就是这几天的用心了，只有认真听取老师们的丰富经验和专业的介绍，你打好专业的基础，将来面对客户才能有更好的解说能力，让说服客户，当然了，诚信是第一，做人也是第一，只有做好道德为先，你才能被客户所接受，被客户所认可，所以未来的职业需要的是一批有责任有素质有道德的从业人员，希望大家这几天学习当做通过老师们的丰富解说，在认识专业的基础上，更应该学习他们身上的那种职业修养，以及那种对于人生的坚定信念吧，好的，谢谢大家。
第四篇：学习培训心得体会
此次骨干培训，我们听取了各类优秀社团干部的一些经验汇报，更观看了管理者为人处世之道的视频。说是汇报更不如说这是一次活跃的交流取经的平台。这些社团社联里的干部们，他们在学校这个大舞台提前担扮演了一个身份――管理者。
在此之前，我们或许只看到了社团精品活动外表的光鲜亮丽，然而他们在下面繁杂的准备工作，应该只有参与进去了的人才深有体会。而在这之中，管理者起到了一个举足轻重的作用，有一个好的带领者才会有无数甘心为了自己组织献血捐力的伙伴们，因此，我们知道一个管理者的管理方法是十分重要的。
正如第一场培训暨开班典礼上校团委副书记王友刚所告诫的几点“以情感人，以能帮人，以身导人”，管理者需要比组员们更善于运用一些技巧加强自己组织的凝聚力，你看，当所有人都朝着一个方向使力，那船帆都在舞蹈！ 在本次培训中，很多东西让我记忆深刻，首先，我认为我们观看的有关生活智慧的视频应该是一个很好的工具。我记得华科的陈海春教授指出，在管理中，真正的有智慧的人应具备“善于选择，亦敏亦拙；令人满意，亦圆亦方；精于造势，亦正亦邪；勇于认输，亦趋亦避”四种品质，让我深受启迪。其次，一些社团的管理者他们结合自身的经验之谈，让我们感受很真实，我记得sky音乐社现任部长提出了很实在的几点。要有胆魄，要学会人际交往，要懂得忍耐，要像打了鸡血一样有激情，要真诚待人。
在学校里面，我始终觉得管理者是为了配合学生组织更好开展活动的辅助者，所以你应该更多的站在如何根据自己所在组织的情况设置一套自己的方式，借鉴别人的优秀方法是好的，但完全套用照搬确是一大忌。例如，我觉得，对于一个文化文学类的社团，你若是一个学术性比较强的社团，但你也开始哗众取宠的让娱乐性占了上峰，你说这是创新，但站在社员的角度，一些想要真正以提高自身素质而加入的社员们便会有觉得这是一个鱼龙混杂的地方。所以，我认为管理者应该掌握社团发展的的一个大方向，不要让其他的社团文化影响自己，虽然有时的一些不同类型的社团组合活动会碰撞出意想不到的火花，但明白自己的主要职能还是最重要的。其次，我觉得在学校里，我们的角色是学生管理者，我们的主要对象是学生，这也就你需要考虑到学生的心理，比如，组员们加入一个组织，他们都是带着热情，但最后很多人会选择离开，这一般是因为他们没有找到归属感，所以创造一个好的交流氛围是管理者需要留心的。再者，我认为管理者为了精品活动而只将目光放在少数人身上，将不是一个长远之策，因为这样将会使更多人怀疑你举办活动的初衷，你是想吸引更多的组员，但事实却让更多人远离。所以，我觉得管理者要把握主要活动跟日常活动的区别。
学生社团在学生的生活里是个非常重要的角色，正如王友刚书记说的，第一，学生社团是广大学生特长发挥和兴趣培养的民间组织，社团与各学科专业有关联，对同学们的第一课堂是一种有益补充，能调动大家的学习积极性；第二，学生社团是同学们走向社会之前的一个舞台，能丰富经验、锻炼能力。所以，先把管理做好，后续便没有问题了！
第五篇：学习培训心得体会
为期四天的“凝聚心灵、卓越团队”培训让我刻骨铭心，这是我人生中的一笔宝贵的财富。在这段时间里，我很开心，很感动，学到了很多东西，也提高了不少，同时也进一步认识到自己不足。这里我衷心感谢湄潭县烟草专卖局（分公司）领导给我们提供一次那么宝贵的提升机会，感谢威鹏投资咨询有限责任公司的沈老师、李老师以及各位教练孜孜不倦的教诲，特别感谢各位伙伴们陪我走过心灵的成长路程，你们辛苦了！
原以为培训会很流于形式化，但恰恰相反，培训采取理论与实践相结合，注重感悟式培训，整个训练安排紧凑有序，内容丰富，活动紧张而又不失轻松；工作人员认真负责，任劳任怨；伙伴们满怀激情，认真投入，顽强拼搏，表现出色，让我看到了真正的卓越团队。这次培训使我收获颇深，看到了未来的发展方向，并对它充满了信心，进一步认识了什么是团队，如何组建团队，也充分认识了什么是卓越团队以及如何打造一支卓越团队，“生死电网”更是磨练了我们的意志，培养了我们团结协作，顽强拼搏，开拓进取的精神。
威鹏投资咨询有限责任公司的培训给予我的启发是一笔永久的精神财富，无论我身处何种岗位我都会永远记得着这十分有益的人生感悟。
一、团队的力量让我们走向成功
团队的力量是巨大的，巨大到我们无法估量，每个人在团队中都充当着重要的角色，如果每一个个体都将自己的优势和潜能发挥出来，那么整个团队的力量是惊人的；在这次的培训中没有一项任务是仅靠自己就能成功的，都是大家团结协作，分工配合，共同努力完成。我们勇创队的伙伴们都充分发挥自己的才能，在每天两次的创意出场中为团队出谋划策，积极参与，服从安排，团结协作，全力以赴，出色的完成了任务。通过全体伙伴们的共同努力，我们勇创队展现了非凡的凝聚力和战斗力，最后获得了第一名，我为我们的团队感到骄傲。
二、人与人之间要善于有效的沟通，相互理解，互相尊重，彼此宽容交流是无限的，沟通是永恒的。人与人之间的矛盾大多是缺少交流与沟通而造成，如果一个集体里面的人，对于自己的想法，你不说，我也不说，大家都把自己的真实感受隐藏在心底，就很容易引起他人的猜测而导致误会，进而产生
矛盾，使整个集体涣散，后果可想而知。我想这次我们团队表现比较出色，其主要原因也是大家能很好的相互交流，增进理解，互相尊重，在各项游戏和分享活动中我们队的伙伴们都各抒己见，也发生了很多分歧，但我们能互相尊重，求同存异，服务大局。在今后的工作中我们面临着更多更严峻的挑战，更应该要积极主动的与同事与领导有效的沟通，在沟通中得到理解，得到尊重，得到宽容，得到信任，得到进步，营造轻松和谐的工作环境，理解领导的领导方式与领导作风，在工作中尽职尽责的做好本职工作，高质量，高效率地完成工作任务。
三、要有竞争意识，善于思考，不断创新，迎难而上
这个社会是弱肉强食的社会，竞争是残酷的，但有了竞争，才有进步，而竞争的后果会产生优者生存，劣者淘汰。不管今天我们取得多大的成就，都不能骄傲自大，目中无人，必须清楚的意识
到这个社会正处在不断的发展中，必须居安思危，不断的学习，不断创新，不断提高自己。我们要发展，要进步就离不开创新，我们要赢得胜利也离不开创新，如果你没有自己的创新之处，那么你就不能加分或少加分而远远落后于别人，如果你没有自己创新动作而只是一味的模仿别人那么你就会被现实社会淘汰。要创新又离不开思考，思考才能发现新的东西，而要做到这些又需要我们有丰富的知识和丰富的经验，还要有足够的勇气，因此不管何时何地，我们都必须不断的学习知识，不断积累经验，不断的思考，不断总结，才能不断创新。同样我们要建设美好未来，更需要不断的创新，迎难而上，不断的去开拓进取，唯有这样才能在激烈的竞争中彰显自己的魅力，立于不败之地。
这次的培训虽然收获颇多，但也发现了自己的许多不足，如遇事还不够冷静，想问题还不够深入，处理事情欠缺周全的考虑等等，这些都需要自己在今
后工作中不断改进，我相信经过自己不断努力学习，不断的虚心请教，不断的克服困难，一定能够得到不断的进步，为湄潭烟草的美好明天献上自己的力量。
