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第一篇：学习培训心得体会
没有思路，就没有出路；没有定位，就没有地位；没有眼界，就没有境界。作为新时期的校长，要从教育的思维方式、观念角度、问题意识等方面，不断加强学习，深入思考，提升自己的能力
1.顺应时代力。做一个学校校长，不容易！说小一点，他关系学生的学业前途；说的大些，他关系国家与学术之兴衰……。一个国家、一个时代都有自己的人才要求，也有自己的教育目的。强国必先强教，在《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中明确指出，我们的教育工作要“优先发展，育人为本，改革创新，促进公平，提高质量”。我国当前教育改革的核心，就是要彻底改变人才培养模式，实施“素质教育”，培养创新型人才。
顺应时代的需求，新时期的校长首先要树立现代化的教育理念。现代化教育理念包括五大方面，即教育观念的现代化（是灵魂），教育内容的现代化，教育模式的现代化，教育手段现代化，教育技术现代化。其次，新时期校长要坚持以创新精神和实践能力培养为重点的素质教育，要树立“终身学习”的观念，要树立学会生存的观念，要以学生发展为本，学会欣赏自己的学生；减轻学生课业负担，保证学生生动活泼学习，健康快乐成长。
2.课程领导力。教育的根本目的在于培养人，培养什么样的人，怎样培养人，是每位校长必须优先考虑的问题，只有优质的教育才能振兴中华，低水平、劣质的“应试教育”则会误国殃民。
一个校长，要深刻认识新课程改革三维目标：知识与技能、过程与方法、情感态度价值观。课程标准是教师上课的依据而不是教条，教师使用教材而不是教教材，教师不是为了教知识，而是要培养学生解决问题的能力。
一个校长，要有明确的课程目的，课程设计体系，为了每一个学生终身发展，发现人的价值，开发人的潜能，彰显人的个性，提升人的素质。
一个校长，要学会听课，学会评课，要不断提高对教师课堂教学指导能力。要明确听评课目的.、掌握方法、建立机制，注重效果。“随堂听课看态度，常规听课看水平”。
一个校长，要抓好教师专业化发展，打牢课程领导力基础。“没有一流的教师，就没有一流的学生”“教师的生活品质决定了学生的生活品质，教师群体和个体的发展，是教育持续发展的基础”。校长要认真规划教师队伍建设，从提高教师能力出发，积极培养智慧型教师；从提升教师品质出发，积极培养合作型教师、爱岗敬业的教师。
3.文化领导力。有人说，一流的校长应是有文化领导力的校长。一个校长，应对文化有深刻的理解力，有清醒的规划力，有强烈的影响力，有认真的执行力。x101中学程翔校长说“一所学校，一旦形成它的文化氛围，这所学校就成熟了。”学校是铁打的营盘流水的兵，学生是流动的，教师是相对稳定的，教师队伍身上所体现出来的文化，能否反映学校的文化倡导，关键看校长的领导力。学校的“文化力”就是学校软实力。学校文化不仅影响着师生的行为方式，而且决定了师生的价值取向和学校的发展方向。因此，校长的第一要务应该是致力于学校校园文化的引领与构建，并用文化统领学校的协调发展。我们有文化兴校的优良传统，但我们缺乏学校文化兴校的主要抓手，有的学校不从学校历史积淀中吸取精华，不注重文化的传承与创新，模仿出来、千篇一律的“校园文化”建设和打造校园文化品牌，只能让学校灭失精神家园。
4.沟通协调力。学校作为一个小“社会”，不可能没有矛盾。作为校长，要有解决问题与矛盾的能力，构建和谐校园。首先，校长要充分认识人性的优点和缺点，把握住人的自然属性和社会属性。人都追求快乐而不是痛苦，人都希望得到尊重而不是贬抑，人都有价值目标而不是虚度时光。其次，校长要掌握沟通与协调的艺术。懂得霍桑心理效应，尊重教师，尊重学生，让师生因受到尊重而自我觉醒，自我更新；懂得“自己人”心理效应，打破人际位差，多用“我们”，少用“你”和“你们”，让师生对“自己人”的话更信赖、乐接受；懂得互悦心理效应，用欣赏的眼光，赞美的语言，多吹“南风”，慎刮“北风”，激励师生前进。第三，校长要头脑清醒，保持本色，做理性的沟通者。晓之以理，动之以情，但不为虚情所惑，不为歪理所困，不迷失方向，决不能成为被沟通者的“阶下囚”。
教育有痕，教育无声，新时期做好一名校长要博览群书，精研覃思，做一名教育家校长更要海纳百川，兼并包容，不断融合与创新，全方位，全多渠道提升自我综合素质与领导力，努力谋划学校发展，特色发展、跨越发展，实现学校发展现代化。
第二篇：学习培训心得体会
随着综合行政执法改革的纵深推进，《浙江省综合行政执法事项统一目录》应运而生，涉及到15个主管部门，488条行政执法事项让我深刻地感觉到了本领恐慌。此时，局里组织了为期三天的能力素质培训班，期间开展的业务知识培训、列队训练等课程如久旱逢甘霖，增长了我的业务知识，坚定了我的理想信念，为执法水平地提升指明了前进的方向。
甘当“小学生”，执法业务大学习。学不可以已，要牢固树立终身学习的理念，虚心向领导学习、向同事学习、向书本学习，要善于思考。不仅要把执法业主相关的法律法规、政策性文件融汇贯通，也要讲究与行政相对人沟通的方式方法，不断提升执法能力。
练就“火眼金睛”，案件质量再提升。天下大事，必作于细，案件质量的高低不仅关乎单位的'考核，因为案件质量不达标而败诉，更关乎的是行政机关的公信力。因此，要以把每一个案件都办成“铁案”的目标，对照《行政处罚菜单式法制审核》，做实做细涉违的查处、证据的收集、文书的制止与送达等各个环节，高质量的完成每一个案卷。
把握“刚与柔”，为民执法守初心。违法必究为刚，文明执法为柔。作为一名执法人员，维护合法人的利益，为民执法是我们的初心，勇于向任何违法行为说“不”是我们的使命。但是，处罚绝不是目的，处罚只是促使公民文明守法的一种手段，因此我们切不能做冰冷的“执法机器”，我们要坚持处罚与教育相结合，在执法中多一分文明，让行政相对人多一分理解。
天下之事，不难于立法，而在于法之必行。通过本次培训，让我更深一步体会到了依法行政的重要性、提升执法能力的紧迫性，我将化压力为动力，在业务知识、案件质量、“刚与柔”上下功夫，学有所思、学以致用。
第三篇：前台工作心得体会
半年多前，我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活：前台收银。上岗前我满脑子胡思乱想：平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗？能适应一个全新的环境吗？平时内向胆小的我能处理好工作上的问题吗？能面对外宾而气定神闲、应付自如吗？平时粗心大意的我会算错帐、收错钱、做错事吗？一个又一个问号在我脑海中浮现；一个又一个担忧在我心中盘旋。初涉世事的我，就在惶恐不安和紧张忧虑中度过最初的几天。
事情却并没有我想象的那么糟。在同事和领导的帮助下，我很快便适应了新的`工作和生活环境。随着时间的推移，我也渐渐熟悉了业务。当然这其中也遇到过困难，但大多能顺利解决。记得有一次，原本两个人当班的中班临时由我一个人负责。开始我有点慌，不但因为那是一天三班中最忙的一班，也因为那是我第一次独自一人当班。我不停地告诫自己：要冷静，不会有事的。就这样我很快进入了角色，有条不紊地进行着我的工作。原以为这一天就这样平安地度过了，可是一位外国客人突然说要退房，我愣了一下，我是第一次接受退房，生怕自己会做错什么。于是我先回忆了一下退房程序，然后开始收回钥匙、通知各部门退房，核算帐单，与电脑核对，给客人结帐，等候查房通知，确认没有问题后放人。虽说只是简单地几个程序，操作起来也挺复杂的。就拿核算帐单来说，虽然现在是微机管理饭店，有一套财务软件能帮我算帐单，但按规定，为了防止电脑系统在操作中有什么差错，还必须手工将所有原始帐单核算一遍。如果客人住了几个月，那账单就跟小山似的。好不容易结好了帐，送走了客人。太棒了！平安无事。我那颗悬着的心终于放下了，心里真有说不出的高兴。
不过并不是所有事都是一帆风顺的。有一回，一次小小的笔误，使我受到了失败的教训。虽说涉及的金额不算大，教训却是终生难忘！
半年实习生活有苦也有乐，它使我变得勇敢坚强，它让我变得热情大方，它也让我确立了新的人生目标。
实习，真是锻炼人的好机会！
第四篇：学习培训心得体会
经过许久的摸索，对电子商务的瓶颈问题也有必须的看法。实际上，让网民觉得不理解主要有网络安全问题、网上结算问题还有信用问题和对产品的质疑，因为没有确认产品的质量为前提，所有人都不愿意冒险投一球。这些称之为“瓶颈”，可是实际上，此刻的科学技术、管理和实践都已经证实，这些问题都构不成瓶颈。中国一千多家上市公司，每一天几百亿人民币的网上交易和结算，已经成功运作很多年，就已经证实了这些问题都不是所谓的瓶颈。应当说，唯一的不可回避的是观念。他们宁愿相信传统认识的观念。只认可大部人都认可的东西。然后随波主流。
观念瓶颈问题能够从以下两方面去认识：
第一，互连网无法解决产品认可度问题。跟传统很多广告宣传相反。在这种情景下，随着时间的问题，这些都会解决，这种最佳方案会对经济发展会起到十分大的决定和制约作用。我们能够说，现代经济的水平，在很大程度上取决于群众的消费观念。然而优质价廉这特殊性都暂时无法让消费者理解。
第二，电子商务是传销。普遍的人因为大直销公司或这种各样的'直销公司销售价格过高产品有限的负面影响，不太信任新型销售方式，觉得在中国拓展十分难。也让人们放弃了多层次直销。
经济的发展，协调、同步是规律之一，其主要原因在于尽量减少制约和瓶颈的出现，尽量降低经济发展所付出的成本。
随着电子信息的迅猛发展，人类正疾步跨入信息社会。网络经济正以人们始料不及的速度迅速发展，在短短的几年时间里，作为网络经济重要组成部分的电子商务已经走入人们的视野并对传统会计产生了深刻的影响。
第五篇：前台培训心得体会
在发展的同时，生产、技术、品质也在不断提升。短短一年时间里，品质部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，做出了必须成绩，现做如下小结：
一、工作思路
以质量体系ts16949为依据，切实建立品质控制机制为核心，有效运行并持续改善公司管理体系为宗旨，全面提升公司管理及品质为目标。
二、工作小结
1、品质检验机制不断完善
由于原品质部长的离职，公司质量体系工作一度停滞约，虽然采取了项目职责区域化分管理方式，但却没有充分发挥出品质控制的作用。根据公司行政管理要求，对各部门现场管理状况、日清月结的执行状况进行监督检查，及时指出管理及生产中存在的问题，提出纠正预防措施和纠正时限，并对纠正结果进行跟踪，较为有效地控制了管理及质量。在随后工作中我们不断改善检验方式，以检查出的问题来检测内部管控潜力，透过考核实施压力，强化部门员工的管控力度，逐步让存在问题具有可控性，从而使三检得以真正地建立，使品质控制工作更加系统化和有效化。
10月下旬起，我部门开始强化现场检查，就检查出的问题及时与相关部门沟通并进行复查，透过这种强化性检查给部门员工施加压力，使现场管理及品质明显提高。
2、加强细化内部考核
我部人员流失率虽然低，但却是良莠不齐，对检验规标、业务技能也并不是十分清晰。造成原因大家都明白。基于此，部门成立初始，在公司总经理的正确指导下以激效考核作为切入点，综合构成《品质部考核管理制度》，并对纠正结果及纠正措施的.实施状况进行了验证，确保了品质部的正常运行。
3、优化管理体系
透过内部考核、客户质量信息反馈、日常全检、抽查以及突击检查等品质控制方法的实施，理清了品质部运行工作中存在的问题，自9月下旬起利用约2个月的时间，组织本部门员工学习培训了品质意识、业务技能、管理制度等。有针对性地对激效考核进行了优化。透过此项工作的开展，不仅仅使部分基层管理人员动了起来，而且使各班组更加熟悉体系文件，更加清楚管控要点。此次对过去繁琐的文件、流程及表单进行了简化，对不适宜的体系文件进行修正，对于工作中的盲点进行了补充，对不健全的体系文件进行了完善。
5、配合监督审核
9月13日―15日，迎来了认证公司对本公司管理体系透过认证以来的首次监督审核，我部门全程陪同并全面配合了此次审核工作，并据审核意见向职责部门下发了《纠正预防措施报告》，且将按期限验证、纠正及纠正预防措施的实施状况进行了全面跟踪。
三、工作亮点
1、建立了三检机制，使品质控制作用得以真正发挥。
2、透过对管理体系的优化，进一步明确了管理职责，理顺了管理要点，修正了环境管理策划的原则性问题，使更具适宜性、可操性及实效性。
四、工作中的不足及改善想法
尽管在短短三个多月的时间里，我部门做了超多具体工作，取得了小小的成绩，但深知距离工作要求还存在差距，具体如下：
1、品质控制机制虽然建立起来，但仍需进一步完善。今后我们将加强对员工自控潜力的检查，从而全方位地提升管理和品质意识。
2、对于公司例会中构成的决议我们的跟进工作做得还不够。在我们充分认识到这一点的时候，就进行过深刻的反思，并已经开始行动做好此项工作。
3、作为品质检验部门，由于之前几个月生产任务繁忙，对于现场的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后我们会平衡好各方面工作，将超多的时间用于管理及品质的监控上，从而真正能够做到替公司分忧。
