健身前台培训心得体会

时间:2024-03-26 23:00:00 作者:网友上传 字数:7857字

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第一篇:农村教师培训心得体会

11月起至12月中旬,我分四个阶段参加了国培计划(20xx)麻阳县乡村教师送教下乡培训活动。经过此次学习培训,我受益匪浅。这次培训的内容相当丰富,活动安排合理。在这里,让我感受了名师的风采,聆听了精彩的专家讲座,也更新了教学观念。能拥有此次学习机会,实在值得珍惜!非常感谢各级领导对我们农村教师的关爱,给我们创设了共同交流学习的平台。现就将本次培训后的心得体会总结如下:

一、思想认识得到了提高,灵魂得到了净化。

几年的教学历程,使我已经慢慢感到迷茫,我已不知从什么时候开始,就老是爱抱怨现在的农村学生难教难管,却把教师的职业当成了一种谋生的职业。通过培训,让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作,让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。我知道了怎样去定位、去思考、去摸索、去创新,以使我的课堂充满激情,让我的学生真正实现人人学有价值的数学,人人都能获得必需的数学。真正的让每个学生都能多样的、持续的发展;培养学生的创新意识,发展学生的创新精神,在教学过程中,要优化学生的学习氛围,给学生更多的时间和空间,让学生自己去发现问题、研究问题并解决问题,从而培养学生的创新意识和创新精神。同时要在教材的研究上多下功夫,在新课程改革的带动下,转变教育思想,改变教学模式,实施主体性教学,有意识地培养学生的创新精神和创造能力,努力成为一名新型的研究型教师。

二、加强学习,促进专业化成长

想给学生一滴水,教师就必须具备一桶水。各位名师讲的课就充分印证了这句话,他们用渊博的知识旁征博引给我们讲述深奥的理论知识,讲得通俗易懂,让我们深受启发。我们面对的是一群对知识充满渴求的孩子,将他们教育好是我们的责任和义务。各个方面的学习,让我更体会到学习的重要性,只有不断的学习,不断的提升,不断加强修养才能胜任教育这项工作。

三、名师的风采无可比拟,授课的老师各具特色

我们上课的两位老师各具特色,各有长处,虽然备课时间较短,但他们对教材的处理,教学环节的设计都恰到好处,无可厚非,在教学重点、教学突破中各位老师也是方法各异,各有千秋,这些的种种设计都体现教师的聪明才智。如来至富洲学校的老师课堂让人听后心情感到很舒畅。他们在课堂上妙语连珠,引导学生层层深入,把比较语文问题讲的是深入浅出,他们的风采值得我们自我反思。

四、教学要不断地进行反思

反思是教师的一块“自留地”,只有不断耕耘,才能检讨自己的`教育理念与行为,不断追问“我的教学有效吗?”“我的教学能更有效吗?”,不断总结自己的工作得失,不断深化自己的认识,不断修正自己的策略,从而获得持续的专业成长。如果一个教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入的思考,那他就不可能在原有的基础上再有发展;教师专业发展所要求的大量知识和实践智慧,只有靠教师自己在日常教学实践中不断反思、探索和创造才能获得。

五、积极参加调教活动和听优秀老师的观摩课

培训时,名师们的讲述,环节严谨,重点突出,过渡自然,使我深受启发,用行动激发学生的学习热情,贴近学生的学习生活,学生更乐意接受。

总之,虽然此次的培训才有几天,但是我的收获是多多的,回忆是美好的,效果是可喜的,今后我将继续努力学习,不断地提高自己的专业素质。

第二篇:酒店培训心得体会

经过在酒店客房部培训,我认识到客房部工作内容和职责都是复杂繁多的。此外,我了解到客房部的领班、主管和经理等管理人员基本都是从基层服务员一步一步走上来的,他们对基层员工很理解,也很热情,比如我们的客房部经理就曾亲身给我们做铺床示范。而且,每当酒店接待重要的客人时,一般由主管甚至经理亲身打扫客房,一丝不妥也绝不忽视。由此可知,注重细节是酒店每一位员工不可忽视的技能。

在学校中的学习已经让我了解到酒店行业是很重视理论和细节的,但是在培训中才体现到酒店重视细节会细到连物品的摆放都有规则。在培训中学到的都基层服务员的工作技能,在工作过程中我尽量结合理论知识加以熟练。另外,我了解到在管理的过程中要处理好和下属的'关系,而要做到这点,最重要的是需求务实,一个成功的治理者必定是这样发为的,成功的治理者能把一切员工联合起来,这样完成的是整个企业的管理。所以,日后酒店需要的管理人才,必定是经验丰厚的,而不是一个具有高学历却没有实践经历作为支撑理论的人。酒店需要的服务员也必定是很有操作技能,极为注重细节的人。

在工作中,固然我只是充任一名普通服务员的角色,但我的服务也绝不是可以忽略的。在培训期间,我发觉要能自如的做好一项服务,就必须正视自己的服务态度,用乐观的心态去面对每一天的工作,要主动去完成自己的工作,而不是由于工作量比例的大小去抱怨,因为抱怨是毫无作用的。我在工作中也曾存在失误,是同事们给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热诚。xx教师曾说过:年轻人天生就需求鼓励。是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢地面对难关,不时地进步。

这次培训让我对社会有了新的概念、新的认识,当我走在这座城市的街头,穿越于芸芸众生之中,我感觉到了自己的渺小,而这个社会是如此的繁杂、无边无际。在酒店培训过后,当我再次面对这大千世界,我的想法和观念是如此的现实,然而我的襟怀却不够宽广,我只能静静地去察看去感受去锤炼。但是我已经处于毕业的边缘,再没有校园作为我的庇护,我只能在残酷的社会中摸索,付出加倍的努力去赢取我的人生。

第三篇:酒店培训心得体会

这次的培训的确还是然有着许多进步,我来到x酒店这里有过许多培训,每一次都能够让我接触到一些新的东西,开拓了自己的学问面,做一行爱一行,更多的时候还是需要对自己有一个深入的了解,培训是增加自己一种不错的方式,在这一点上面我也肯定会让自己努力一点搞好学习的,端正好心态,这是特别关键的,在和方面我对自己有着特别深刻的熟悉,有些事情还是需要一点点的积存,这对我而言特别的关键,在将来的工作当中这些都是特别有意义的事情,我会坚持去做好分内的工作,对自己要求高一点,培训完毕了,但是我也有一些心得。

在学习方面我认为自己是能够做的更好的,在一些事情上面要对自己严格一点,这次培训当中接触了一些过去没有接触过的学问,这让我对自己的工作有了更加深刻的了解,每一次在培训当中国总是能够看到更多的东西,总是能够接触到一些珍贵的阅历,在这一点上面对我非常的关键,以后我也会更加专心的去做好本职,这一点对我而言是特别关键的,我是有着深刻的了解,这段时间以来我也受到了许多提高,在x酒店工作是一件让我感觉特别轻松的事情,让我能够在不知不觉当中搞好自己的学些,这一点很是有必要,现在包括将来都是应当落实好的,在这个过程当中我始终都感觉自己是可以保持好的心态,在酒店工作到现在我都始终特别乐观,在这一点上面我都是做的很不错,培训是提高自己的`不错方式,我也肯定会坚持去去做好这些。

固然在工作方面我肯定会去学习好,作为一名酒店员工我还是仔细的在做好各个方面的细节,培训的过程是我可以做到更加到位,我始终以来都是可以做好这些细节的,我知道自己在各个方面还是需要仔细的去思索,培训能够让我承受更多的技能,我特别感谢酒店领导对我的照看,现在我也是看到了自身各个方面的成长还有积存,在这一点上面的确还是需要有足够多的熟悉,我需要一点点去做好这份工作,在培训的过程当中让我也是有点紧急的,在这方面我有着深刻的感受,我感谢四周同事的热忱帮忙,感谢培训教师的急躁指导,让我更加清晰的前面的路,我也盼望在x酒店这里能够进展的更好,争取做一名优秀的酒店员工。

第四篇:农村教师培训心得体会

首先我非常珍惜这次培训机会,本次培训是针对农村贫困地区教师的免费培训,规模比较大,有1300多名教师参加。培训的内容充实,实用。培训的师资队伍也很强大,有专家,有学者,还有来自各校一线的名师亲自为我们进行实践授课,在培训期间我认真做了大量的学习笔记,用相机拍照、录像的方式记录了学习的过程,对于现场来不及记录的学习内容,回来之后,通过上网查询,与培训教师联系等方式,补充、丰富了这部分学习内容。

下面,我按照学习的时间顺序将这次培训内容及心得体会向各位领导及教师们做一下汇报:

本次培训分通识部分培训与专业培训。通识部分的培训分为三个课题:

一、如何开展研究性学习。

二、高效课堂的“行动研究”。

三、走向幸福的教育人生。下面我重点讲述一下体育专业培训的内容:

一、体育教师培训纲要

这部分内容主要有六大热点问题:

1、传统体育与现代体育课的区别?

2、体育课与训练课的区别?

3、放羊课是不是现在提倡的体育课?

4、没目的性的游戏课是不是好课?

5、没有运动技能的课是不是好课?

6、运动技术与运动技能的关系?

针对热点问题的.学习使前来培训的学员,更深刻的了解了新课程改革的实质,并纠正了上述的各种错误认识,这些指导性意见将给我们今后的教育教学带来极其重大的影响。通过培训我们也明确了:

体育课应该教什么?怎么教?

(1)学习运动技术,提高运动技能,增强学生体质不能离开学习运动技术的过程。

(2)培养学生锻炼身体的习惯,树立终身体育的思想,增加耐力项目的训练。

二、什么是好的体育课

要有运动技术的教学,学生要有锻炼的过程。

要达到一定的练习密度和运动量(180次)。

对学生进行体育知识的传授。

学生能够体验运动的乐趣。

发挥集体教育的因素。

安全因素。

运用所学的技术,促进主教材技术的提高。

教学目标不要喊口号,空谈。

教学组织要严密,充分发挥教师的主导性,关注个体的差异。

自主探究、合作的活动不要牵强。

以上是理论方面的培训内容,下面对体育实践部分做以说明:

一、有氧健身舞

这部分培训由哈六中的李春言老师示范讲解,他所教授的健身舞融入了许多舞蹈元素,由浅入深的教了一些健身舞动作,并讲解了编排健身舞,应请注意的三个问题:1动作要简单。2动作要有变化。3音乐也要有变化。

二、珍珠球

珍珠球源于清朝,由民间采珍珠这个传统节目演变而来,每一方有6人参加,其中2人持贝壳防守,3人场内防守,1人持网接球。规则与篮球部分规则相似。

三.啦啦操

本操节奏感较强,活有活力,现为哈六中的校本教材,通过学习掌握了一些新的动作,学习了一些编排的方法,今后力争将这部分内容运用于教学活动中。

四、花键球

花键球的踢法多种多样,有的类似于足球的技法,如盘踢、正脚背踢、勾踢等技法。此项目易学,受场地、气候等因素影响小,易于开展。花键球的比赛利用的是羽毛球的场地,规则也大致相同,比赛人数也较为灵活,可3--5人参加。

五、跳绳

介绍了多种跳绳的方法,此项目适用性非常强,易于开展,对增强学生体质有显著作用。更难能可贵的是在学习期间培训老师介绍了许多学习方法,我将充分利用这些学习方法来指导,今后的教学工作。

经过本次培训,使我对新课程改革有了更深刻的认识,更新了教育理念,历经十年有余的新课程改革,各地在实施过程中出现了许多偏离课程改革的实质的案例。如南瓜课、扫把课等,这些课虽然表面上看课堂气氛很活跃,实质上却谈化了运动技能、运动技术。新课程改革的核心问题实质就是:教学方式的改变和学习方式的改变,掌握了这个核心就能更好的指导以后的教学工作。培训之后,我对以往的教学工作进行了深刻了、细致的反思,从中也发现了自己的不足之处,我将以此次培训为起点,将所学的专业知识运用到教学工作中去,力争使本校的体育工作再上一个新台阶。

第五篇:酒店培训心得体会

通过这次学习,让我对酒店管理培训有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到酒店营销的艺术、真正含义以及他的重要性,在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店营销中,真正做到是总经理经营决策的顾问参谋,是酒店了解市场的信息中心,是酒店形象宣传的策划者、产品销售的实施者,让我们酒店的经济效益、品牌效益能再创新高。

非常感谢酒店管理层给予我们一个良好的学习机会,于3月份参加了由酒店组织的《酒店管理案例》培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。在酒店管理上,我们常说客人永远是对的!但实事并非如此,当有出入时,我们怎样把

对让给客人,让得即不得罪客人,又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的,都是真实的,这样我们才能做到不找籍口,真正把顾客的要求、意见和抱

怨变成改进服务产品的突破口,把问题解决掉。在管理案例多次提到怎样培训教育督导检查!无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们怎样把事情做对!也就是说培训教育只能改变观念,通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力!才能改变知到不等于做到的问题!我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上,节约时间从一分一秒着眼,在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的,因此,对工作中的小事绝不能敷衍应付,很多时候,一件看起来微不足道的小事,或者一个毫不起眼的变化,却能实现工作中的突破,所以在工作中,对每一个变化,每一件小事,我们都要全力以赴做好,工作中无小事,特别是明档人员,即是厨师,也是产品,要时刻保持自己的脸上永远充满微笑,这样才会受到顾客的青睐,正是这小小的微笑和一句真诚的问候,赢得客人的口碑,赢得客人满意加惊喜,不要小看小事,不要讨厌小事,只要有益于自己的工作和事业,无论什么样的小事,我们都应该全力以赴,用小事堆积起业事业大厦,才是坚固的的,用小事堆积起来的工作,才是真正有质量的工作。勿以善小而不为,勿以恶小而为这,细微之处见精神,做小事的精神,才能产生做大事的气魄。做为淮安的五星级酒店淮安国信大酒店,20xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为淮安地方区域的龙头酒店呢?下面我几个方面谈几点看法。

1、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内,不管从言行宣传、电视媒介上,都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度,我们还需不断努力、拼搏。所以,我想酒店应定期地举办一些节目;组织一些活动;赞助一些事业,来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力,但只要组织得力,安排恰当,一定能收到效益和影响的。

2、员工的整体形象与素质;员工在纪律、条件、环境的约束下,尽心尽责地工作。经过一段时间适应后,会开始工作懒散、纪律松懈,对工作的开展有一定的阻力。所以,在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训,培养员工的集体荣誉感和自豪感,使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说我是淮安国信大酒店的员工。这样我们酒店的形象会更好!

3、提高优质的服务质量:一少部分服务员是来上班做一翻事业,一大部分是来挣钱的。

怎样才能提高服务员的工作积极性,这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好,它打破常规的格式,使服务员的档次拉开,使每个人都有危机感,同时也有收获的喜悦,这样也便于管理。

4、创造良好环境:不要说从整体,就是每一个角落,都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到温馨的气氛,使人觉得物有所值。例如,花卉品种定期更换、维修及时。通过这次学习,让我对酒店有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,认识到作为一个五星级酒店员工的应尽的义务和服务意识!在今后的工作当中,我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中,真正做到是五星级酒店的满意员工。我坚信淮安国信大酒店在我们大家的共同努力下,一定会创造新的辉煌!

首先感谢集团领导及本店领导组织给我一个良好的学习机会,于5月7日参加了在万狮京华(维景国际)大酒店的培训。在此期间,学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅,既开阔了眼界又增强了信心,以下是本人的体会和心得。

一、企业环境的营造

学习期间万狮京华人事部经理带领我们参观了酒店的总统豪华套房、商务标间、女式房等,酒店规划别具匠心,尽显尊贵高雅。201间装修豪华、宽敞舒适的客房,品味出众的室内布置,一应俱全的客房设备设施加上人性关怀的服务必为宾客的居停创造完美效果。装饰考究、雅致谧静的行政楼层,提供了宾客所需求的个性化服务。17间华贵绮丽的中餐贵宾包厢及格调清幽的散座大厅,典雅清新的西餐厅,朝气蓬勃的动感酒吧,气派豪迈的宴会厅及功能齐全的会议室再配以巧手烹制的创新美食,加上专业体贴的服务,定能为宾客提供时尚餐饮新享受。酒店专设健身房、全天候室内游泳池、丽花皇宫夜总会、芬兰湾桑拿洗浴中心等缤纷多彩的休闲娱乐设施,辅以细致入微的专业服务,定能为宾客的下榻带来全新体验。

二、企业的精神文化

企业精神是企业文化的核心和灵魂。来到万狮,穿梭于电梯里、餐厅道、员工活动室?满意、服务与微笑、速度、诚意是他们的理念,特别是他们的员工餐厅有这样两句话:注重细节,提升服务。加强巩固,提升服务。万狮的员工热爱酒店,关爱客人,体现了酒店宗旨,管理注重细节,体现了一种独特的经营方式。万狮将人无我有、人有我优、人优我特、人特我变,的精神文化体现的淋漓尽致。

三、企业的管理

企业管理要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发。通过与各位同仁的交流学习,我有所领悟:

1、环境营造对消费环境不断创新,要有严谨、细致、敬业、专业的理念。就像万狮的员工餐厅管理,天天处理、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进,每

个岗位都有责任人,相互监督、督促,这种严谨的工作作风,足以营造出良好的消费环境。

2、市场营造心有多大、市场就有多大把蛋糕观念变成面团观念,主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为企业开拓更广阔的客户市场。

四、企业信誉的提升

金奖银奖不如顾客的夸奖,金杯银杯不如顾客的口碑一个企业成功的标志不仅在于它的知名度有多高,更在于顾客对酒店的美誉度有多高,和对客户企业忠诚度的培育。在万狮,我体验到了万狮员工为此付出相当大的努力,始终保持将自己最优秀的产品和服务展现在顾客而前,给顾客意外的惊喜和物超所值的感受。通过这次学习,让我对酒店管理培训有了更深刻的认识,真正感受到了酒店的活力与魅力,也学到了万狮的一种严谨、细致、敬业、专业的服务理念,在今后的工作当中,我将通过此次学习所得进一步提升自己,不断创新将其运用到实际工作中,真正做到让我们酒店的`经济效益、品牌效益能再创新高。

20xx年6月3日和4日,由北京北方易尚酒店管理公司组织的对各成员酒店的酒店餐饮管理培训在北方大酒店举行,我有幸参加了此次意义非常的培训,培训内容主要讲餐饮营销与菜单设计和餐厨联合。

餐饮营销指的是创造使顾客满意产品和服务,并把它从企业传送到顾客手中的一切经营活动。但要做好餐饮营销关键是正确的进行市场定位,达到形成自己的特色,重视口碑效应,提高从业人员的素质。从而进行营销策略和市场分析策略、价格策略及销售策略,结合现实工作,我们每个人都是企业的主人翁,应该督导员工向顾客营销,达到共同双赢。

菜单主要是内部营销和销售工具,作为设计菜单者要有广泛的菜品知识、了解菜品的制作方法、营养价值及一定的艺术修养,对菜品的色泽、外观、味道、温度等如何搭配都要有感性和理性的知识。要有创新意识和构思技巧,知晓市场营销知识,善于了解目标顾客的需要,能为顾客着想,不能根据自己的喜好设计菜单,要根据目标顾客的需求设计。一份好的菜单既是艺术品又是宣传品,能成为顾客与服务员之间沟通的桥梁。

作为餐饮职业人在菜单制作时,要以顾客的需求为导向,体现餐厅特色及具有竞争力,结合当地风俗富有的艺术性,在一份精心编制的菜单上,各种菜品编制的位置和强调的程度合理特色,才能吸引顾客购买的欲望,达到经营人员最想售出菜品的目的。市场是龙头,菜品是核心,酒店餐饮应提倡季节性的菜单,根据不同的季节提供不同的菜品,来满足顾客的需求。作为前厅人员,我们要提高散点服务、包房宴请服务及大型宴会策划与实施,预计目标市场和顾客需求,设计顾客满意的菜单,培训指导服务人员使之具备满足顾客需求的技能,从而带动市场销售,建立顾客档案,保留顾客菜单,制定客人用餐信息反馈表。

厨房要通过前厅反馈顾客饮食需求,不断更新菜品的内容,确保菜品适应需求,根据经营需求,综合厨房各个生产档口,为顾客提供符合质量要求的菜品。通过技术督导、质量监控、保证菜品的质量与成本控制。

前厅与厨房相互沟通、相互支持,对设计新菜单,开发新产品及顾客餐前餐中进行沟通,共同分享客人对菜品的反馈建议以提高菜品的质量,对成本进行联合控制。

俗话说:不吃饭则饥,不学习则愚;流水不腐,户枢不蠹。作为酒店基层管理者,要不断的更新知识,增长学问,提高自身的管理水平,以适应企业发展的需要。

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