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第一篇:保险公司员工岗前培训心得体会范文模版
保险公司员工岗前培训心得体会
心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近;实践体会同经验总结相类。学习的方法每个人都有,并且每个人都需要认真地去考虑和研究它。心得体会这种学习方法对于一个人来说也许是优秀的,但没有被推广普及的必要。因为学习的方法因人而异,方法的奏效是它与这个人相适应的结果。方法,也是个性化的。借鉴他人的学习方法并不是不可以,但找寻适用于自己的学习方法才是最重要的。以下是由
人生的一个转折点都是一个新的起跑线,无论处在哪一个起跑线上,我们都要相信自己,努力奔跑,勇往直前。我走出校园,踏入社会,走进了国寿这个大家庭,是我人生的一个新的起跑线,在这个起跑线上我将怎样去做呢,我犹豫、徘徊、不断的思考着。
xxxx度新员工岗前培训班是针对我们刚毕业的大学生在踏入工作岗位前的一次重要的岗前培训,正是这次培训唤醒了沉睡中的我,面对自己的人生如何选择,如何定位,如何更快的融入国寿这个大家庭等等,我开始感觉到有了方向,心里也有了想法,对人生充满了自信和喜悦。总之,岗前培训给了我一次人生定位的机会,赋予了我很深的意义,对于我的未来、我开始相信自己。
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如果说岗前培训是对我思想理念的提升的话,那么实习的过程则是对我实践经验的积累。进入个险部实习对于我来说,是一个由陌生变成熟悉,由悲观变成乐观,由怀疑自己变成相信自己的过程,在这个过程中,公司的企业文化、使命都时刻在影响着我。人生不如意之事常有八九,同样,我轮岗实习的过程中也不例外,有时会碰到不如意的事,也有困难打击的时候,而每当在这个时候,我都会想起“相信自己”这首歌,这样我都会让每一次挫折成为我成长的机会。实习的这段时间里,我听到每个人谈论的几乎都是些积极的事,我看到了几乎每个人都把自己的事情当作事业在经营,同时我也悟到了些做人做事的道理!
最后,我想说,有成就时不要骄傲,遇到困难挫折时,要对自己说,相信自己,当这一切过去,我们将是第一!
第二篇:电力岗前培训心得体会
为期xx天的xx新员工岗前培训已经结束了,但我的心久久不能平静。回想起局领导在开班仪式上语重心长的教导,我的心里总会浮出一种深深地感动。
一、本次培训内容总结
在培训的5天时间中,局培训中心精心编排了培训计划,在课程安排上,更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心李老师的所讲授的《安全规程》这一科目,让我对《安规》有了更深一步的认识。李老师没有采用生硬的教条主义来教学,而是将学习光盘《不该发生的悲剧》从头到尾的给我们放映了一遍。李老师讲得的不多,因为她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种最大的警示。
2、《电工基础》这一科目也是李老师所讲授的,作为一名电力员工所必备的基础知识,李老师讲得很仔细,生怕我们没有掌握好,她总会提醒我们多做笔记,并对一些重难点问题给我们着重分析指导。当李老师将课程讲完时候,我们大家都注意到了,李老师的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想,到了基层之后,我将面对的是新的工作新的环境新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强,怎样才能得到用户的理解与支持,怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑,农电管理中心的吴老师在她的课堂上,给了我一一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识,让我有了一种茅塞顿开的感觉,很多原来想不通的问题也迎刃而解。
二、培训感想
通过这次培训,我的基础知识再一次得到了巩固,但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富,它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新起点上的一点洗礼,以崭新的面貌,百倍的信心,迎接新的挑战。
第三篇:电工培训心得
20xx年,在各级领导的关怀支持和全体员工的共同努力下,客服中心紧紧围绕“移动金融年”的工作主题,员工队伍不断壮大、运营管理水平不断提高、业务量不断攀升、服务质量及客户满意度不断提升。现将20xx年工作总结如下:
年初,依据上级领导要求,结合客服中心实际情况,对各类业务发展进行了安排部署,在全体员工的辛勤努力下,圆满地完成了各项工作任务。
一、业务流程的梳理与优化
为全面提升客户体验,提高工作效率,加强客服中心业务规范化管理,防范操作风险,安排布置客服中心全体员工,结合新业务上线及业务变更重新梳理、制定客服中心各类业务受理流程。本人担任总行客户投诉管理流程优化项目总监,积极协调项目成员部门有序推进项目实施工作,配合服务转型办公室客户流程优化项目进行了客户投诉、客户联动业务流程梳理,重新修订了《xx银行客户投诉管理办法》、《xx客户服务联动管理办法》,并全面推行试点工作。
二、客服中心队伍建设
为完善客服中心组织架构,解决管理人员不足问题,满足我行各项业务需求,提高客服中心电话接通率,提升客户满意度,在行领导及人力资源部的大力支持下,客服中心于今年x月份启动了内部、外部人员的招聘工作。结合实际工作需要,客服中心制定了详细的岗前培训计划,为保证新聘座席人员业务的全面性及专业性,客服中心积极与总行人力、哈分事业保障部协调沟通,增设了特色业务经办行岗位实践学习环节,为提高客服中心整体业务水平打下了坚实基础。
持续加强座席人员业务培训,邀请总行各条线业务专家对新业务知识进行强化培训,上半年全员业务培训10余次,组织全员业务考试x次,座席人员业务能力大幅提高。
三、推进新一代客服中心项目
今年初,客服中心制定了拓宽服务渠道,探索建立电话银行远程柜员团队,打造集交易、服务和营销为一体的多元服务模式计划。在移动金融部领导的大力支持和全体员工的共同努力下,x月初顺利进行了在线客服、报表系统等上线测试工作,并结合测试反映的问题向科技部门提出了优化需求。客服中心报表系统上线,运营管理类报表可实现实时监测客服中心业务量、接通率、座席工作状态等数据信息,考勤报表、绩效考核报表为派遣制员工日常管理、绩效考核提供有效依据等。
四、码号年报与延期
依照国家要求,客服中心于x月初进行xxx码号及短消息服务接入代码的网上年报工作并顺利通过审核。因xxx号及短消息服务使用期限将于7月末到期,为保证我行客服热线的正常使用,客服中心按相关要求积极组织延期材料,进行网上提交审核申请,赴京提交书面资料,最终成功获批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各岗位人员,明确职责,密切配合,日常运营工作有条不紊。节日期间遇突发事件迅速响应,与行领导、相关部门及各支行反馈协调,确保节日期间业务的畅通。
2、推进与省联通公司合作协议签订事宜。为保证客服中心办公场地使用,积极与省联通公司协调沟通,对20xx年合作协议部分条款进行修订,顺利完成了合同的正式签订工作。
第四篇:电工培训心得体会
安全生产不是一句口号,***未遂泄漏事故又一次提醒我们安全生产、责任重大。作为石油储运企业员工,肩上有着千斤重担,这千斤重担包含着自己的安危、父母的嘱托、妻儿的牵挂、更关系到同事的安全、公司的财产损失。由于安全生产责任不到位造成的此次事故对每位在岗员工都有反思意义,如何杜绝各类违章违纪行为,确保安全生产无事故,经过认真学习《***未遂泄漏事故调查报告》及个人实际情况进行如下反思总结:
一、 贯彻落实安全工作规程,严格按照有关安全规章制度作业 严格要求自己,端正思想态度,从事油库电工应严格按“变电所工作规程”执行值班、巡视、倒闸、检修、试验等工作,从事接触高压变配工作应严格按“进网电工安全工作规程”做好巡视、倒闸、测量、检修等工作,时刻要求自己做到绝不违规、严把安全。把安全工作规程落到实处,结合实际情况严格要求,时刻铭记“安全是天,安全是命,安全就是一切”。作业时与设备带电部分保持足够的安全距离,远离高压带电设备,按规定进行验电接地、办理安全措施及防护,监护人对操作人加强监护,办理互控。
任何作业,作业前、作业中均要对各类安全用具进行检查,确认合格无缺陷后方准使用。检修作业前做好安全预想,作业中服从工作负责人的指挥,杜绝任何违章违纪行为,对不安全和有疑问的命令要及时果断提出,经过认真的分析,确认正确无误,方准作业。高空作业要系好安全带,戴好安全帽,传递用具不得抛掷。
二、加强业务学习,提高技术水平,认真对待,绝不敷衍
按照公司安全培训计划及相关文件要求,加强自身业务学习,提升实际工作能力,学习过程中应时刻注意各项可能出现的问题及安全隐患,并牢记在心,遇到问题及时提出,互相交流,解决问题,要求自己能熟练的将每一项正在进行的实际操作做好并能明确该项实际操作的注意事项及技术标准。对技术生疏及不足的地方要反复练习,加强学习、认真交流,争取在实际工作中不出现任何问题,杜绝各项安全事故的发生。
三、 加强事故案例学习,吸取教训,总结经验
通过此次未遂泄漏事故案例进行系统事故案例分析学习,吸取事故的沉痛教训。将各项事故案例结合到实际工作中,遇到可能出现的问题或漏洞的环节结合个人经验特别注意,加强监护,做好自控、他控、互控,防范事故于未然。作业中时刻注意个人安全防护,绝不冒险作业,绝不违章作业,绝不马虎,绝不敷衍,绝不存在侥幸的`心理。禁止疲劳作业,不蛮干、瞎干、死干。作业过程中,严格要求自己,不做工作无关的事情,专心作业,呼唤应答,绝不闲谈,听从指挥,恪尽职守。
从平日里的实践中找问题,从细节当中查危险源因素,结合自身岗位我认为有以下几点:
1、在检修设备时,切断电源,未挂上安全警告牌,人为误操作造成触电危险。
2、接线不符合要求和电气设备维护不到位造成设备失爆,导致人员伤害。
3、对不熟悉的电气设备擅自调试和操作,更切不可擅自维修。
4、处理故障时,必须两人及以上进行,不准单独一人排除。
5、电气设备开盖检修时未停电或验电放电造成人员伤害。
6、搬运大的电机时是俩人或多人运作时步调不一致或力量悬殊,导致伤人事故。
以上只不过是工作中危险源的一小部分,更多细小的细节需要我们一线的生产工作人员在实际中感悟和发掘。有些后悔莫及的事故正是由于小的不能再小的事情起了决定性的因素作用。所以安全生产是一场攻坚战,持久战、只有起点没有终点;当前、要充分调动广大员工的积极性、创造性;把思想统一起来,把安全变成具体制度,具体方案、具体措施和具体行动,牢记使命、振奋精神;再鼓干劲,共同开创安全发展的新局面。
第五篇:电力岗前培训心得体会
2020年x月1日,我和我们公司的3名新员工加入到了xx电网公司2020年县级供电公司新入企员工脱产集中培训的队伍中,时间一晃而过,转眼间14天的培训已接近尾声,当我挥手告别那些由陌生渐渐变为熟悉的面孔时,千万思绪涌上心头,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
正当我们这些刚参加工作的新员工对工作充满着好奇、对社会充满着茫然、对生活充满着迷茫的时候,公司给了我们展现自我的舞台,这次的培训就像一场及时雨,使我们这些新员工更好地生根发芽。新员工开班典礼会上领导们铿锵有力的讲话让我们感受到领导对我们新员工的重视,这次的培训就是公司领导关心、重视、培养我们新员工的具体体现。在短暂的半个月的生活中,经历了很多,也思考了很多。回想这十四天的培训旅途还是那么的多姿多彩。
安全是电力行业永久不变的话题,所以培训就以安全警示教育开始,任何时间任何地点对任何人来说,安全永远是最重要的。当那惨不忍睹的画面再一次出现在我的眼前时,我的心还是久久不能平静,一个活生生的生命瞬间化为乌有,就这样的一个个一瞬间不知带走了多少家庭的幸福、带走了多少亲人的泪水、带走了多少员工的梦想、带走了多少企业的期望,同时也留给我们太多太多的反思。如果我们每个员工都能时刻将“安全第一,预防为主,综合治理”的安全方针牢记于心,时刻与“违章、麻痹、不负责任”三大敌人作斗争,那么“一切事故都可以预防”的安全理念就会得以实现。
xx电网公司中长期发展战略贯穿于整个培训的过程中,让我们真正领会了xx电网公司的企业文化和企业核心价值观,了解xx电网公司的历史、现状和愿景,树立企业的自豪感,激发积极工作、努力工作的动力与激情。整个培训都是以互动形式进行的,在听完一段培训后,老师都会抽出时间让我们进行互动,在互动的过程中让我更加体会到团队合作的重要性。其实这也锻炼自己表达能力的一个机会。每个人都需要和别人沟通,有一个好的表达能力,在今天后的工作中就能事半功倍。在这里我体会到了锻炼的美好,几天的培训忙绿而充实,在这几天的日子里我明白了团结,学会了坚强,懂得了感恩。“万家灯火,x网情深”的企业核心价值观为我们的前程指明了方向,“自强不息,永争第一”的企业精神会激励着我不断前行,我相信,在xx电网公司这个大家庭里,我的人生将会变得灿烂辉煌。
最后,衷心的感谢公司领导给我们新员工这次培训的机会,也真诚的感谢这几天给我们授课的所有老师和教官,回到公司以后我将以饱满的激情和热情迎接以后的工作,努力工作,将这次培训所学内容很好的运用到工作当中,做好自己的本职工作,为公司作出应有的贡献。
第六篇:电工培训心得
首先感谢领导给我这次赴天津工程师范学院附属技师学校学习的机会。转眼间,维修电工技师培训班的学习课程已经结束,通过此次培训我学到了以前从未接触过的专业知识,同时结交了一些经验丰富的同行,进一步开阔了视野、找到了与同行之间的差距,明确了努力的目标,受益非浅。现将此次培训体会总结如下:
一、培训内容
回味三个月的培训生活,两位老师的精彩讲座仍历历在目。此次培训共分两大部分,理论和实操,理论课包括《电工电子技术》和《可编程序逻辑控制器》,实操包括《电工基础知识》、《电力拖动》、《PLC应用技术》、《变频器的参数设置》、《机电一体化》。班主任刘根润老师的讲课深入浅出,用自己独特的授课方法让我们每一为学员都能听的懂,从他那幽默、风趣的语言中让我从一个初步了解着到了自动化科学发展的前沿,讲PLC的时候从最基本的指令及梯形图开始讲到较为复杂的数控机床的编程,遇到我们不会编的复杂程序,他总是耐心的一遍又一遍的讲给我们听,直到我们理解,技师徐伟老师的讲课热情激昂,我以前从未接触过机械手,是他将我领进了机械手的知识大门,使我不但了解了机械手的基本原理,而且还学会了机械手的程序编程、排除故障。两位老师在实训教师由易到难亲自动手不厌其烦的教给我们,从他们身上我懂得了什么叫平易近人,什么叫敬业;从他身上我看到了我们老师肩上的重担和责任心。
二、培训体会
通过这次培训不仅让我认识到了先进的自动化科学的发展技术,而且也学到了如何将理论与实践相结合的原理,在工作当中不能一味的依赖书本,也不能一味的注重实践而忽略了理论知识,大胆实践,将理论与实践结合起来,这样我才能适应社会发展的需求。作为一名技术维修人员,要有求真务实的态度,强烈的责任感,想要自己的专业技能更上一层,要具有丰厚的知识积累,敢于质疑,大胆创新。
培训活动虽然结束了,接下来我要做的是把所学到的东西大胆地应用到实际工作中,认真总结、及时反馈。培训是一次很好学习提高的经历,我很珍惜这样的机会。培训之后我对自己提的要求是,树立终身学习的理念,并把所学的知识及时投入到实践中去。
今后,我会一如既往的在工作中学习,在学习中工作。不仅要提高自己的专业技能水平,还要认真的履行矿委会安排的“师带徒”传、帮、带工作,本着“捧着一颗心来,不带半根草去”的境界,以及积极的工作热情和踏实的工作作风,将所学知识传授给徒弟。我将以这次培训为契机,找准自己前进的标杆,在工作中向智慧型发展,不断的努力钻研,为我矿安全高效生产做出最大的贡献!